Lecturas

EL PODER DEL CONOCIMIENTO TÁCITO:
POR ENCIMA DEL APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
Conocimiento tácito, es el bagaje adquirido de experiencias, aprendizajes y hábitos
acumulados a lo largo de la vida, que para sacar su mayor provecho debe ser
combinado con el conocimiento explicito y así ir generando nuevo conocimiento
Creación y despliegue de narrativas:
intercambio de conocimiento tácito entre
compañeros Se creía que el conocimientos
sobre ventas era un talento natural pero
ahora se entiende como un conocimiento que
se puede entrenar, teniendo en cuenta que se
debe contar con talento natural para lograr
una mayor probabilidad de éxito, la verdadera
capacidad de venta está en combinar bien la
profesionalidad y el lenguaje emocional.
La experiencia desarrollada: Comunidades de
práctica en torno a las narrativas
Narrativas y Arquetipos Las narrativas facilitan la
acción y la experiencia, la forma como narramos
describe como actuamos. El arquetipo sirve para
identificar clientes con su características para
influenciar intuitivamente acerca del trabajo a
realizar
Propósito
Fase del
Modelo
Acción
Las narrativas retan algunos mitos del aprendizaje
organizacional Desarrollar organizaciones con el apoyo de
personas en cooperación, el desarrollo personal debería estar
enfocado al objetivo organizacional, tópicos de desarrollo
personal:
Planes de desarrollo como fuerte inversión
Las personas deben esforzarse por la formación
Experiencia como gran soporte a tener en cuenta
Resistencia al cambio - Jefes responsables de la motivación
El intercambio de
conocimiento tácito
entre vendedores
Transmisión de
conocimiento tácito
a explicito. Del
conocimiento de
vendedores a
Arquetipos
Socializaci
ón
De tácito
a tácito
De tácito
a explicito
Construcción de
narrativas
Narración
Narrativas en la red
Arquetipos