folleto resultados 2017

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DIMENSIÓN 1 FORMACIÓN Y DOCENCIA DIMENSIÓN 2 PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y ACADÉMICOS 8 RESULTADOS POR DIMENSIÓN DIMENSIÓN 3 SERVICIOS ESTUDIANTILES DIMENSIÓN 4 INFRAESTRUCTURA DIMENSIÓN 5 IMAGEN INSTITUCIONAL UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
ESTUDIO DE SATISFACCIÓN DE SERVICIOS ESTUDIANTILES UFRO AGRUPACIÓN DE CATEGORÍAS DE RESPUESTA Mayor y menor satisfacción, así se agrupan las categorías de respuestas del Estudio de Satisfacción de Servicios Estudiantiles de la UFRO, que midió cinco dimensiones. A continuación de detalla la categorías: MUY EN DESACUERDO EN DESACUERDO DE ACUERDO MUY DE ACUERDO NO APLICA MENOR SATISFACCIÓN Suma de los porcentajes de ambas categorías MAYOR SATISFACCIÓN Suma de los porcentajes de ambas categorías Se excluye del análisis a aquellos sujetos que seleccionaron la categoria “No aplica” dado que ellos declaran no haber hecho uso del servicio evaluado. SATISFACCIÓN SEGÚN DIMENSIÓN El gráfico de barra presenta de manera sinóptica, los <strong>resultados</strong> del Estudio de Satisfacción de los servicios académicos y no académicos de la UFRO, y que midió el grado de “satisfacción” en cinco dimensiones. Se destaca en este estudio dirigido a los estudiantes de pregrado, que en la dimensión de Imagen Institucional, se obtuvo un 90% de mayor satisfacción y un 10% de menor satisfacción. En tanto, en la dimensión de Servicios Estudiantiles, la mayor satisfacción alcanzó un 77% y la menor satisfacción un 23%. 9 81% 79% 77% 81% 90% 19% 21% 23% 19% 10% FORMACIÓN Y DOCENCIA PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y ACADÉMICOS SERVICIOS ESTUDIANTILES INFRAESTRUCTURA IMAGEN INSTITUCIONAL MENOR SATISFACCIÓN ( ) MAYOR SATISFACCIÓN ( )
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