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Disposición exterior Hablemos sobre cuatro elementos importantes y que son clave al momento de que un cliente decide el ingresar o no al punto de venta, hablamos de: escaparates, fachada, rótulos y entrada. 14
FACHADA La fachada es tu primera impresión ante las personas, por lo que debes procurar que sea totalmente atractiva para los que transitan por la zona donde alcanza a ser visible. En el caso de Citadella se nota que el flujo de personas se distribuye hacia el lado derecho partiendo desde la entrada a la plaza. El elemento a explotar son los grandes aparadores de cristal que dan una vista excelente al interior de los puntos de venta. Recuerda que debe responder a la imagen de la marca y apegarse a la identidad corporativa. ESCAPARATES Un escaparate, es el espacio situado en la fachada de los establecimientos comerciales destinado a exhibir tras un cristal una muestra de los productos o servicios que se ofrecen en el interior. Es por ello que representa el 95% de aseguramiento de que las personas entren o no a tu tienda. Para el punto de venta en Plaza Citadella se recomienda que el producto (equipos telefónicos y/o accesorios) se logre ver a través de las ventanas grandes del frente, así se aprovecharía la luz natural. Para su exhibición, pueden colocarse en cilindros y cubos grandes de madera, de colores sólidos que contrasten en lo que es un aparador abierto, ya que se podrá apreciar por completo el interior de la tienda. 15
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