Revista de negocios electronicos

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REVISTA DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
AUTOR: ALEJANDRO DIAZ MÁRQUEZ A00816176
TENDENCIAS EN LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS
En este artículo los llevaremos de la mano para que
conozcan las tendencias de los negocios electrónicos
estas tendencias son las culpables de modificar la forma
de hacer negocios, es importe
asimilarlas para lograr buenas
estrategias. Estas tendencias se
agrupan de cuatro grandes
secciones, que son:
• Hábitos de compra del
consumidor
• Servicios y procesos
• Organización
• Tecnología empresarial
El hábito de compra del consumido: Maneja una
exigencia en rapidez en el servicio. La velocidad a la
cual la Internet provee información es esperada
también en la forma de entregar el servicio. La
expectativa del usuario. Las empresas deben de reducir
el tiempo en el proceso, entre la búsqueda, selección,
ingreso del pedido y la entrega de la mercancía.
Servicios y Procesos: Es
recomendable que se unan
las ventas con el servicio, de
esta forma se puede vender
al cliente mientras se le
brinda un servicio.
Dependiendo del ciclo de la
venta se determina el
departamento que lo
atenderá ya sea el de ventas
o el de servicio al cliente.
Organización: Es necesario que todas las empresas
que busquen dar un paso hacia los negocios
electrónicos sepan su especialización, esta tendencia
crea que las empresas se enfoquen en lo que mejor
saben hacer, a esto se le conoce
como el cambio de la compañía
concentrada en producción a una
compañía centrada en la
administración del conocimiento.
Existe un impulso por obtener más
ganancias con menos activos, lo
jalona el aumento en el uso de la
maquila.
Tecnología Empresarial: Lo principal es tener
aplicaciones integradas, empresariales que sean capaces
de llevar los negocios de manera ágil y extensible hacia
el concepto de empresa ampliada. No se puede negar
que las empresas se deben de preparar para estar en un
terreno con gran competencia que debe de luchar para
no quedar en el olvido.
La mayoría de las empresas dividen sus aplicaciones de
negocios en sectores funcionales, comenzando por los
costos y luego por imposibilidad de conectarlo. Hoy se
tiene la noción de la empresa conectada, construida
sobre una plataforma de
software de aplicaciones
empresariales bien integradas
(EAI, ERP, etc.)
Una de las principales
tendencias es la fusión de voz,
datos y videos esto ha creado
cambios enormes en el ámbito
de los negocios electrónicos.
Ahora se pueden utilizar las
redes internet para efectuarse como telefonía, por
ejemplo, se pueden reducir costos. El trasmitir video ha
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logrado que se puedan diseminar imágenes por medio
de la red, utilizándolos como vigilancia, o acercar
personas que se encuentran dispersas geográficamente.
Por otra parte, la tendencia de infraestructura ha
logrado diversos cambios simultáneos, dentro de estos
cambios esta la competencia para mejorar el ancho de
banda de la última milla, la competencia para ofrecer la
mejor calidad en el servicio y en los servicios
integrados, la competencia para dominar al cliente y
crear un el punto de contacto en el hogar
La infraestructura para el comercio
electrónico está empezando y
evolucionando con mucha rapidez.
Es de gran importancia para los
directivos comprender la manera en
que la convergencia de la
infraestructura afecta el panorama de
las empresas.
REFERENCIAS
Borrego Zabala, B. (2014). La necesaria adaptación de los tributos
a las nuevas tendencias de los negocios electrónicos. IDP. Revista
de Internet, Derecho y Política, (18).
Cano, J. A., & Baena, J. J. (2015). Tendencias en el uso de las
tecnologías de información y comunicación para la negociación
internacional. Estudios Gerenciales, 31(136), 335-346.
Petrella, C. Negocios electrónicos.
Una puerta para el desarrollo del
relacionamiento con los clientes.
En la actualidad existen muchísimas
alternativas para poder entrar a un
negocio, como lo son, la Web,
acceso telefónico directo, respuesta
de voz interaciva entre otros. La
inversión que se requiere para crear servicios
integrados es cuantiosa, y aunque hay muchas
tecnologías emergentes que pudieran reducir los
costos, todavía no han sido probadas y no están listas
para aplicaciones de misión crítica con disponibilidad de
7x24.
Al expandir la infraestructura inalámbrica, ha llegado
una era de aplicaciones de consumo y empresariales
que comenzara a emplear más ondas de aire que las
llamadas telefónicas. Gracias a la comodidad de las
aplicaciones y el costo bajo se aumenta la eficiencia con
la cual las personas realizan tareas cotidianas.
Como conclusión les digo que en el mundo de los
negocios la innovación es primordial, ya que esta se
deriva de encontrar tendencias antes que la
competencia y saber explotar la información y la
tecnología para crear un valor.
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