2018 Reglamento CRAI

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
VICERRECTORÍA ACADÉMICA
REGLAMENTO GENERAL
CENTRO DE RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Y LA INVESTIGACIÓN
CRAI-USTA COLOMBIA
REGLAMENTO
Preámbulo
El uso de las tecnologías de la comunicación multiplica las posibilidades de
acceso, clasificación, distribución de la información, jerarquización y
aprovechamiento en la construcción del conocimiento; permite la conexión con
distintos mundos de la realidad de manera diacrónica y sincrónica; demanda la
personalización y autonomía en la gestión de los intereses y contenidos de
aprendizaje; favorece el vínculo interdisciplinar y la reflexión colectiva sobre
problemas, temáticas y procesos curriculares; y facilita la participación de los
actores vinculados a la formación integral.
Si la invención del lenguaje y la escritura transformaron el desarrollo humano y
cultural en grado incomparable, y la imprenta trajo consigo la posibilidad de
acceder a lo universal humano, después de la era industrial, la revolución de la
información y el conocimiento, traen consigo múltiples cambios en la concepción
tradicional de la enseñanza y el aprendizaje. Disponer de los medios adecuados
para hacer uso de la información científicamente relevante, en el tiempo y del
modo en que se requiere, tiene grandes ventajas e impredecibles consecuencias
éticas, si al formar a los nuevos profesionales no se enfatiza en la adquisición de
capacidades y competencias para el uso “trasparente, legal y socialmente
relevante” de la información y del conocimiento.
En la sociedad de la información y el aprendizaje a la biblioteca tradicional le urge
transformarse en centro de apoyo en la construcción del conocimiento, la
docencia, la investigación, la formación continua, la cultura y la responsabilidad
social universitaria. Transformación que se condensa en el concepto de
alfabetización múltiple, orientada al desarrollo de capacidades para la validación,
producción y difusión del conocimiento, de igual manera que a la adquisición de
competencias relacionadas con el acceso, manejo y gestión de la información a
través de las TIC, sobre todo en lo relacionado con la búsqueda experta de la
información pertinente y requerida en la construcción de nuevos saberes, la
investigación y la producción académica de alta calidad. Así, las tecnologías de la
información y la comunicación hacen posible que los gestores de servicios CRAI
prioricen en el apoyo a la formación y consolidación de capacidades
informacionales, inventivas y de creación de saberes en docentes y estudiantes.
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El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación CRAI-USTA apoya,
también, la gestión del currículo al propiciar el fortalecimiento de la lectura
comprensiva, diferencial y crítica de los lenguajes disciplinares básicos, así como
la codificación y decodificación de los lenguajes de las áreas especializadas, el
trabajo diacrónico y sincrónico, el acceso a la consultoría de expertos, y la
producción de conocimiento por medio de comunidades de aprendizaje en red.
El énfasis en el aprendizaje, contextuado, dialógico, crítico y comprensivo, más
que en la enseñanza, en el aprovechamiento de las TIC, modifica de manera
notoria y permanente los roles, perfiles y funciones de los profesionales al servicio
de los CRAI. De igual manera, transforma las relaciones que se establecen entre
los gestores de servicios y los usuarios, los tiempos y espacios de atención, pues
así se multiplican y modifican los canales de acceso a la información. De esta
manera se logra aglutinar diversos sistemas de información y los pone a
disposición de los usuarios por medios digitales.
Concebir los servicios de “biblioteca” de acuerdo con las exigencias, estructura y
procesos organizacionales del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
investigación CRAI-USTA, requiere equiparse de los medios y poner en marcha
las mediaciones para afianzar el trabajo colaborativo, la comunicación científica, la
implementación de nuevos modelos de aprendizaje, el aprovechamiento óptimo
del tiempo, y el acceso permanente a las fuentes de información. Así se contribuye
al aprendizaje flexible, a la personalización de los servicios, y a la optimización de
los espacios, los tiempos y el potencial humano especializado.
En cuanto a integrar y gestionar recursos de apoyo para el desarrollo de las
funciones sustantivas de la universidad, los CRAI se conciben como ejes de
convergencia, optimización y gerencia de dichos recursos de apoyo, dado que se
modifican y responden a las nuevas concepciones pedagógicas y curriculares, de
enseñanza, investigación, y aprendizaje propios de la educación superior.
Por todo lo anterior, los espacios del CRAI son funcionales, adaptables a las
necesidades de los usuarios, estimulantes del aprendizaje, amigables en la oferta
de servicios y adecuados a las tecnologías. La aglutinación de estos beneficios en
un mismo lugar supone el análisis permanente de la relación costo-beneficio de
los servicios que ofrece, el fortalecimiento de las estrategias institucionales de
mejoramiento permanente y la formación para asumir pedagogías mediadas por
TIC.
En cuanto a la promoción del diálogo social y la protección del patrimonio
multicultural, se tiene en cuenta que el estado social de derecho reconoce la
existencia de múltiples “nacionalidades”, lenguas, culturas y dialectos que se
solapan y migran interna y externamente, originando identidades complejas que
necesitan coexistir en forma pacífica y ser protegidas por ser patrimonio de la
humanidad. En consecuencia, desde el CRAI se promueve el compromiso con los
principios de diversidad cultural y acceso equitativo al conocimiento.
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CONTENIDO
ESTATUTO ORGÁNICO .............................................................................................. 5
TÍTULO PRIMERO: DEL NOMBRE Y SU NATURALEZA ....................................... 5
TÍTULO SEGUNDO: DE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, FUNCIONES Y
DIRECTRICES .............................................................................................................. 6
CAPÍTULO I: DE LA MISIÓN ................................................................................... 6
CAPÍTULO II: DE LA VISIÓN .................................................................................. 6
CAPÍTULO III: DE LOS OBJETIVOS ...................................................................... 6
CAPÍTULO IV: DE LAS DIRECTRICES .................................................................. 8
TITULO TERCERO: DEL GOBIERNO ....................................................................... 8
CAPÍTULO I: SECCIONALES Y SEDES ................................................................ 8
CAPÍTULO II: ESTRUCTURA ORGÁNICA .......................................................... 10
CAPÍTULO VII: DE LAS AUTORIDADES GENERALES .................................... 11
CAPÍTULO VIII: PERFILES Y FUNCIONES ......................................................... 13
TÍTULO CUARTO: SERVICIOS Y RECURSOS ...................................................... 15
CAPITULO IX: SERVICIOS .................................................................................... 15
CAPÍTULO X: RECURSOS ELECTRÓNICOS Y HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS .................................................................................................... 17
TÍTULO QUINTO: COLECCIONES .......................................................................... 18
CAPÍTULO XI: COLECCIÓN GENERAL .............................................................. 18
CAPÍTULO XII: COLECCIÓN DE REFERENCIA ................................................. 18
CAPÍTULO XIII: COLECCIÓN DE HEMEROTECA ............................................. 19
CAPÍTULO XIV: COLECCIÓN DE AUDIOVISUALES ......................................... 19
CAPÍTULO XV: COLECCIÓN DE TESIS Y TRABAJOS DE GRADO ............... 20
CAPÍTULO XVI: COLECCIÓN INSTITUCIONAL ................................................. 20
TÍTULO SEXTO: USUARIOS .................................................................................... 20
CAPÍTULO XVII: GENERALIDADES .................................................................... 20
CAPÍTULO XVIII: DERECHOS DEL USUARIO ................................................... 21
CAPÍTULO IXX: DEBERES DE LOS USUARIOS ............................................. 22
3

CAPÍTULO XX: SANCIONES ................................................................................ 23
CAPÍTULO XXI: MULTAS ...................................................................................... 24
CAPÍTULO XXII: REPOSICIONES ........................................................................ 24
CAPÍTULO XXIII: COBRO POR PROCESAMIENTO TÉCNICO ........................ 25
TÍTULO SEPTIMO: DISPOSICIONES FINALES ..................................................... 25
CAPÍTULO XXIV: .................................................................................................... 25
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ESTATUTO ORGÁNICO
A partir del acuerdo No. 14 del 29 de septiembre de 2016, el Consejo Superior de
la Universidad Santo Tomás en el ejercicio de las atribuciones que le confieren los
numerales 7 y 16 del artículo 19 del Estatuto Orgánico y considerando que el
Consejo Académico General en sesión celebrada el 28 de julio de 2016, dio su
aval del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación –CRAI- de la
Universidad Santo Tomás.
Artículo 1
TÍTULO PRIMERO: DEL NOMBRE Y SU NATURALEZA
Oficialmente podrá utilizarse Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación, en forma abreviada, la sigla CRAI-USTA.
Artículo 2
Las Unidades de Información de la Universidad Santo Tomás se convierten en el
Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación CRAI-USTA que apoya
las funciones sustantivas de la Universidad y permite generar usuarios autónomos
con habilidades y competencias informacionales, integrados en los procesos de
aprendizaje para la vida.
Artículo 3
El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación CRAI-USTA, está
conformado por las unidades de información de las sedes y seccionales de la
Universidad Santo Tomás en Colombia, bibliotecas conventuales y las colecciones
bibliográficas de los Centros de Atención Universitaria (CAU).
Artículo 4
El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación CRAI-USTA estará
siempre orientado y dirigido a satisfacer la gestión del conocimiento, apoyando los
procesos académicos e investigativos, utilizando las herramientas de Tecnologías
de Información y Comunicación (TIC), alfabetización digital e informacional y
generar hábitos de lectura que estimulen el aprendizaje, la sociabilidad y la
cultura.
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TÍTULO SEGUNDO: DE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, FUNCIONES Y
DIRECTRICES
CAPÍTULO I: DE LA MISIÓN
Artículo 5
El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad
Santo Tomás CRAI-USTA y sus unidades de información, promueven una
formación humana integral, brindando apoyo a la gestión de conocimiento de los
miembros de la comunidad educativa tomasina a través de recursos de
información actualizados, suficientes y pertinentes, soportados en una amplia
oferta de servicios acorde a las necesidades la comunidad; promoviendo el uso
adecuado de las Tecnologías de Información y Comunicación; desarrollando
actividades de gestión cultural que produzcan hábitos y mejorando los procesos
de investigación, docencia y proyección social que permitan generar procesos de
aprendizaje para toda la vida.
CAPÍTULO II: DE LA VISIÓN
Artículo 6
El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad
Santo Tomás CRAI-USTA se consolidará en el 2027 como un modelo de
innovación en gestión y administración de los recursos de información y cultura,
generando continuamente procesos articulados de formación con investigación,
docencia, proyección social, aportando a los miembros de la comunidad tomasina
el desarrollo del conocimiento, siendo reconocida a nivel nacional por su sólida
infraestructura, sus procesos tecnológicos y de formación, así como por la calidad
en sus servicios.
CAPÍTULO III: DE LOS OBJETIVOS
Artículo 7
Son objetivos del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la
Universidad Santo Tomás CRAI-USTA:
6

OBJETIVO GENERAL
Establecer condiciones de articulación, direccionamiento y desarrollo del sistema
de bibliotecas multicampus de la Universidad Santo Tomás, como fortalecimiento
del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación CRAI-USTA, en los
que se viene conformando, para potenciar la gestión de la información y el
posicionamiento del conocimiento de su comunidad académica.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Proveer y promover el acceso y el uso de los recursos de información
necesarios para el desarrollo de las actividades académicas, investigativas
y culturales de la comunidad.
Establecer alianzas estratégicas con entidades y gobiernos, para brindar
asesoría y financiamiento a la digitalización tecnológica de centros
documentales educativos.
Fortalecer el trabajo en red entre sedes y seccionales, avanzar en la
colaboración, la cooperación y la distribución de responsabilidades según
estándares internacionales con metas a corto, mediano y largo plazo que
apunten a la consolidación del referente paramétrico propio, evitar la
duplicación del trabajo, y contar con pautas de seguimiento y evaluación de
metas comunes.
Favorecer la inter-operatividad entre las sedes y las seccionales CRAI-
USTA, y de estas con las bibliotecas conventuales, institutos, fondos
documentales y centros de investigación para adelantar proyectos
cooperativos.
Transferir conocimientos y buenas prácticas del CRAI-USTA que
fortalezcan las actividades propias de la gestión bibliotecaria, los procesos
de innovación y de gestión cultural.
Diseñar estrategias de adquisición y afianzamiento de competencias
informacionales relacionadas con el acceso efectivo a la información, su
evaluación crítica y uso ético y legal, mediante actividades articuladas con
el currículo de formación integral.
Ofrecer a los usuarios internos y externos del CRAI-USTA información,
asesoría, consultoría y formación basados en la aplicación de herramientas
y métodos de cienciometría, bibliometría y vigilancia tecnológica.
Propiciar escenarios de interacción, integración y reconocimiento de la
diversidad cultural y la sostenibilidad ambiental, a través del trabajo con
equipos académicos, personas, grupos, centros y facultades, mediante
estrategias de formación, sensibilización, difusión que respondan a la
demanda social y cultural de la comunidad académica y la realidad
nacional.
Ampliar, proteger y divulgar el acervo bibliográfico y documental del CRAI-
7

USTA de acuerdo con estándares internacionales de procesos técnicos de
catalogación, normas de procedimientos, digitalización, acceso abierto,
divulgación, preservación y conservación de la colección bibliográfica y
documental.
Fijar los criterios de reconocimiento, recuperación, catalogación,
salvaguarda y acceso al patrimonio bibliográfico y documental institucional,
textos, módulos, cartillas, informes de acreditación, revistas, tesis,
prospectos de congresos, conferencias, entre otros.
CAPÍTULO IV: DE LAS DIRECTRICES
Artículo 8
Son directrices del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la
Universidad Santo Tomás CRAI-USTA:
Gobernabilidad: Unidades de información articuladas por un plan estratégico
nacional con programas y proyectos conjuntos.
Proyecto educativo: Recursos bibliográficos físicos y electrónicos con
información pertinente y relevante para el desarrollo de servicios de formación que
fomenten el aprendizaje autónomo.
Investigación y proyección social: Programas y proyectos de formación
informacional orientados al desarrollo de las regiones y el país.
Enriquecimiento regional y estándares: Participación en redes y aplicación de
estándares que aporten a la gestión de conocimiento.
Transformación social: Estrategias que incentiven apropiación de la cultura y
conocimiento desde diferentes expresiones y manifestaciones.
Capacidad y gestión institucional: Recursos, infraestructura y cualificación del
talento humano para el logro de los objetivos misionales.
TÍTULO TERCERO: DEL GOBIERNO
CAPÍTULO I: SECCIONALES Y SEDES
Artículo 1
8

El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad
Santo Tomás CRAI-USTA, está conformado por unidades de información
académicas encargadas de la gestión de los recursos y servicios que apoyan los
procesos de aprendizaje, docencia, investigación y proyección social, suscritas a
los Sistemas de Información de la Educación Superior en el país.
El CRAI-USTA, está articulado por los recursos, servicios, estrategias y programas
que apoyan el fortalecimiento y consolidación de la comunidad académica a nivel
nacional y promueven la interrelación entre las sedes y seccionales de la
Universidad, con el sistema de unidades de información de la siguiente manera:
Bogotá
• CRAI-USTA Sede Central - Fray Luis J. Torres., O.P.
• CRAI-USTA Sede Aquinate - Fray José de Jesús Farías Páez., O.P.
• CRAI-USTA Sede Dr. Angélico - Fray Bartolomé de las Casas, O.P.
• CRAI-USTA Sede Campus - Giordano Bruno
• CRAI-USTA Convento Santo Domingo
Bucaramanga
• CRAI-USTA Campus Bucaramanga
• CRAI-USTA Campus Floridablanca
• CRAI-USTA Campus Piedecuesta
• CRAI-USTA Convento Cristo Rey
Medellín
Tunja
• CRAI-USTA Santo Domingo de Guzmán
• CRAI-USTA - Fray Francisco Mora Díaz, O. P.
• CRAI-USTA - Fray Ignacio Mariño, O.P.
Villavicencio
• CRAI-USTA Aguas Claras
• CRAI-USTA Loma Linda
VUAD
A nivel nacional se llevan a cabo los procesos que permiten integrar las
colecciones correspondientes a 18 CAU de las siguientes ciudades: Arauca,
Armenia, Barrancabermeja, Barranquilla, Cali, Chiquinquirá, Cúcuta, Duitama,
Facatativá, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Ocaña, Pasto, Sincelejo,
Valledupar y Yopal.
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CAPÍTULO II: ESTRUCTURA ORGÁNICA
Artículo 10
El presente Reglamento se constituye en la autoridad normativa del Centro de
Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad Santo Tomás
CRAI-USTA. La estructura orgánica del Centro de Recursos para el Aprendizaje,
la Investigación y la Docencia, se definió en dos instancias, una nacional y otra por
sede y seccional, a saber:
CRAI-USTA COLOMBIA
Consejo
Superior
Rectoría
General
Vicerrectoría
Académica
General
Consejo
Nacional CRAI
Mesa Nacional
de Bibliotecas
USTA-Colombia
Comité Técnico
del CRAI
Sedes,
seccionales,
VUAD
Desarrollo de
Colecciones
Servicios
Formación de
Usuarios
Desarrollo
Cultural
Bibliometría
Desarrollo
Tecnológico
Prospectiva,
innovación y
Vigilancia
Tecnológica
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CRAI-USTA sede/seccional
Consejo
Directivo
Rectoría
Vicerrectoría
Académica
Dirección CRAI
Comité del
CRAI
Dirección
Técnica del
CRAI
Secretaria
Desarrollo de
Colecciones
Servicios
Formación de
Usuarios
Desarrollo
Cultural
Bibliometría
Desarrollo
Tecnológico
Prospectiva,
innovación y
Vigilancia
Tecnológica
CAPÍTULO VII: DE LAS AUTORIDADES GENERALES
Artículo 11
La Dirección Nacional del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA está bajo la dirección
del Consejo Nacional del CRAI y precedida por la Mesa Nacional y el Comité
técnico de sedes y seccionales.
Artículo 12
El Consejo Nacional del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación
de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA: está conformado por el Vicerrector
Académico General, los Vicerrectores Académicos, el Vicerrector General de la
VUAD, los decanos de división de las sedes, los directores generales del CRAI y
un representante de los directores técnicos, elegido por sus pares y que hará las
veces de secretario.
11

Parágrafo
Son funciones del Comité Nacional del Centro de Recursos para el Aprendizaje y
la Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA:
• Establecer los lineamientos y directrices generales establecidas en la
conformación del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación
CRAI-USTA.
• Estructurar planes estratégicos de desarrollo.
• Presentar y sustentar el presupuesto asignado para cada sede y seccional.
• Propone el estándar paramétrico de evaluación, cualificación y certificación.
Artículo 13
La Mesa Nacional del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación
de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA está conformada por los directores
técnicos del CRAI, los gestores de servicios y por personal experto, cuando sea
necesario. Es convocada por el Vicerrector Académico General a petición de
alguno de los que lo conforman.
Parágrafo
Son funciones de la Mesa Nacional del Centro de Recursos para el Aprendizaje y
la Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA, según el acuerdo 01
del 19 de enero del 2017:
• Debatir propuestas que contribuyen alternativas de solución a problemas o
necesidades del CRAI-USTA.
• Evaluar procesos y hacer seguimientos mediante indicadores a los servicios
que presta el CRAI-USTA
• Elaborar propuestas para presentar a las instancias superiores
• Fortalecer los servicios y recursos del CRAI-USTA, diseñando programas que
potencialicen la gestión de la información y el posicionamiento del
conocimiento de su comunidad.
• Estandarizar lineamientos que permitan establecer directrices unificadas sobre
temas de acceso abierto, derechos de autor, adquisiciones, catalogación y
sistema de gestión de calidad, etc.
• Realizar dos reuniones presenciales al año y reuniones quincenales virtuales
de seguimiento a los planteamientos o proyectos aprobados nacionalmente,
entre otros temas.
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• Realizar un trabajo constante en marco del Sistema de Gestión de la Calidad,
revisando, optimizando y generando acciones de mejora frente a sus procesos
y procedimientos.
• Elaborar y ejecutar un Plan de Desarrollo Maestro CRAI-USTA que permita el
desarrollo de programas en cada sede y seccional.
• Implementar programas de Formación de Usuarios en Alfabetización
Informacional para la comunidad tomasina que incluya el personal
administrativo.
Artículo 14
El Comité Técnico del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación
de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA está conformado por los
profesionales expertos que apoyan los procesos del CRAI.
Parágrafo
El Comité técnico del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de
la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA funciona como organismo de consulta y
asesoría, donde desarrollara un plan de trabajo el cual será expuesto por un
representante en la Mesa Nacional. Para cada uno de los servicios, se conforma el
comité técnico respectivo, liderado por un director de sede y seccional.
CAPÍTULO VIII: PERFILES Y FUNCIONES
Artículo 15
Para ser Director Técnico del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA se requiere ser
profesional en Ciencia de la Información y Bibliotecología con posgrado en áreas
administrativas, gestión y/o áreas afines. Conocimiento en manejo de tecnologías
de la información y la comunicación, gestión del conocimiento, gestión de la
información, investigación, docencia universitaria y diseño e implementación de
servicios que apoyen la innovación en procesos de aprendizaje. Experiencia
mínima de tres años en cargos directivos en bibliotecas universitarias.
Parágrafo
Son funciones del Director Técnico del Centro de Recursos para el Aprendizaje y
la Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA:
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• Responder por la organización, ejecución y funcionamiento de los procesos
llevados a cabo por Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación
de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA.
• Gestionar, articular, coordinar y liderar planes, proyectos y políticas trabajados
por el Comité CRAI-USTA cumpliendo con las metas y objetivos trazados.
• Gestionar y mantener colecciones bibliográficas en distintos soportes y hacer
disponibles estos recursos.
• Diseñar, promover y optimizar programas de uso, servicios y recursos
electrónicos
• Coordinar y evaluar la adquisición de material bibliográfico, material multimedia
y bases de datos.
• Proponer y dirigir proyectos a través de la transferencia de buenas prácticas
en el CRAI-USTA
• Promover y apoyar programas de alfabetización informacional - ALFIN
• Establecer redes de colaboración interna y con otras instituciones del estado e
internacionales.
• Promover el trabajo cooperativo con otras instituciones, respondiendo a sus
requerimientos.
• Elaborar proyectos anuales con plan presupuestal.
• Coordinar y liderar al equipo profesional para asegurar el cumplimiento de las
estrategias institucionales.
• Dirigir, gestionar y articular la aplicación de estrategias y procedimientos en
materias de gestión presupuestaria, talento humano, planificación y control.
• Presentar los informes requeridos por las diferentes instancias de la
Universidad.
• Asistir a los diferentes Comités convocados para optimizar el buen
funcionamiento.
• Participar en las reuniones de la Mesa Nacional del CRAI-USTA
• Fortalecer y mejorar la eficiencia de la gestión administrativa.
• Velar por el buen funcionamiento y la calidad del servicio brindado a los
usuarios.
• Participar en los procesos de selección del personal y evaluar su desempeño
Artículo 16
Para ser profesional experto del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA, se requiere ser
profesional, que sea un facilitador del aprendizaje, con pensamiento crítico, que
propicie las actividades colaborativas y tenga conocimiento en alfabetización
informacional, gestión de información, manejo de aulas virtuales, búsqueda de
trabajo, salas de estudio y desarrollo de contenidos digitales.
Parágrafo
14

Son funciones del profesional experto del Centro de Recursos para el Aprendizaje
y la Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA, dependiendo del
área de desempeño:
• Ejecutar y garantizar los proyectos en servicios basados en las directrices
del CRAI-USTA.
• Liderar y ejecutar programas de uso de servicios y recursos electrónicos.
• Elaborar y unificar informes anuales correspondientes a la gestión del CRAI-
USTA
• Generar informes estadísticos solicitados por la Dirección
• Planificar proyectos a desarrollar por el CRAI de sedes y seccionales.
• Crear competencias en el manejo de la información
• Planear y desarrollar contenidos digitales para generar programas de
aprendizaje virtuales.
• Definir la política de desarrollo de las colecciones: política de selección,
adquisición, mantenimiento, eliminación y conservación de material
bibliográfico, acorde a las metas y objetivos.
• Realizar los manuales de procedimiento del CRAI-USTA en el marco del
Sistema de Gestión de la Calidad.
• Planificar la gestión de colecciones con calidad y bajo instrumentos medibles.
• Dirigir la gestión de las adquisiciones (plan anual, gestión de intercambios,
donaciones, canje, control de suscripciones y reclamaciones).
• Elaborar lineamientos de selección de proveedores, gestionando y controlando
el presupuesto destinado a la adquisición y mantenimiento de colecciones.
• Realizar estudio de los programas académicos, estudios de usuarios, uso de
los recursos, consumo de información, características y usos de la colección
bibliográfica en la Universidad.
• Desarrollar encuestas y métodos bibliométricos que identifique las necesidades
informativas del usuario.
• Establecer una política de catalogación basada en las normas actuales de
análisis de información.
• Supervisar los procesos de evaluación de la calidad y pertinencia de la
colección.
• Elaborar lineamientos de conservación y preservación de colecciones.
CAPITULO IX: SERVICIOS
TÍTULO CUARTO: SERVICIOS Y RECURSOS
Artículo 17
15

Son servicios del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la
Universidad Santo Tomás CRAI-USTA:
Servicio de información global y acogida de la universidad: responde a la
atención integral, específica y de orientación que debe recibir el estudiante durante
su permanecía en la universidad. Este servicio orientara al usuario acerca de los
procesos, procedimientos de la Universidad en general.
Servicio de biblioteca: acceso a la información mediante las colecciones
bibliográficas y recursos electrónicos que brinda el Centro de Recursos para el
Aprendizaje y la Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA
acogiendo a profesores, estudiantes e investigadores según su categorización y
necesidad.
Se clasifican de la siguiente manera:
• Servicios básicos para el aprendizaje (profesores y estudiantes)
• Servicios bibliotecarios para la investigación
• Servicios bibliotecarios digitales
Servicios a los usuarios:
Servicio de laboratorio de idiomas: apoyo al aprendizaje de inglés y otros idiomas
soportados en forma presencial o virtual a estudiantes, docentes, investigadores y grupos.
Bilingüismo con entornos de idiomas y plan lector impartidos en formación y asesoramiento
para los usuarios.
Servicio de búsqueda activa de empleo: Formación de usuarios en técnicas y estrategias
de búsqueda de empleo, orientación profesional, elaboración de currículum vitae y todo lo
referente a los procesos de selección de personal.
Servicio de salas de estudio y aulas de reserva: facilitar a estudiantes, docentes, grupos
de investigación y administrativos salas de estudio adecuadas a sus necesidades y con
horarios que cubran su necesidad de consulta.
Servicio de soporte a la formación del profesor: formación a los docentes en
metodologías didácticas, técnicas y estrategias pedagógicas, soportadas en herramientas
tecnológicas que dinamicen el trabajo en las aulas, identifique procesos de formación y
transforme conocimiento.
Servicio de creación y elaboración de materiales docentes y multimedia: este servicio
permitirá a los docentes desarrollar competencias en herramientas informáticas que le
permitan crear contenidos en entornos virtuales a través de plataformas en línea para el
uso en aulas.
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Servicio de presentaciones y debates: mediante este servicio un moderador expondrá un
tema de debate acordado, promoviendo y creando la participación de estudiantes,
docentes, administrativos e investigadores, permitiendo así argumentar de forma crítica a
los participantes.
Préstamo externo: uso y consulta del material bibliográfico fuera de las instalaciones del
CRAI.
Préstamo interbibliotecario USTA: disponer del material bibliográfico que conservado en
las colecciones de la Universidad en cada una de las sedes y seccionales. Para usuarios
externos se permitirá hacer uso de las colecciones que se tiene de acuerdo a los
reglamentos y políticas de cada una de las sedes y seccionales más no de las bases de
datos o recursos electrónicos.
Servicios Culturales: La Universidad Santo Tomás tiene como misión la formación integral
humanista y bajo esta premisa el CRAI USTA quiere contribuir a la comunidad tomasina
mediante actividades que promuevan expresiones artísticas que giren en torno al libro, la
lectura y la construcción de hábitos lectores en la comunidad académica.
Otros servicios: servicio de publicaciones y ediciones
Parágrafo
Para servicios propios de cada sede, revisar la respectiva Carta de Servicios del
Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad Santo
Tomás CRAI-USTA
CAPÍTULO X: RECURSOS ELECTRÓNICOS Y HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS
Artículo 18
Los recursos electrónicos y las herramientas tecnológicas que presta el Centro de
Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad Santo Tomás
CRAI-USTA son:
Recursos electrónicos
1. Bases de datos: Mediante estos recursos la comunidad tomasina puede
consultar información a través de datos almacenados en una computadora
o servidor para su fácil acceso y recuperación. (IFLA).
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2. Libros electrónicos: versión digital de los documentos en formato libro.
3. Revistas electrónicas: versión digital de publicaciones seriadas.
Herramientas tecnológicas
1. Sistema de gestión bibliográfico: permite la administración de la
información bibliográfica, transacciones y datos personales de los usuarios.
2. Portal de Revistas Institucionales: Permite el acceso libre en texto
completo de los artículos de las revistas institucionales.
3. Repositorio Institucional: Permite el acceso abierto en texto completo de
la producción científica, académica e intelectual de la Comunidad
Tomasina.
4. Catálogo en línea: Mediante estos recursos la comunidad tomasina y
usuarios externos podrán realizar búsqueda y recuperación de información
del material bibliográfico disponible por el Centro de Recursos para el
Aprendizaje y la Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA.
Parágrafo
Los usuarios podrán acceder a los recursos electrónicos, dentro y fuera del
campus universitario, identificándose con el correo y contraseña institucional.
TÍTULO QUINTO: COLECCIONES
CAPÍTULO XI: COLECCIÓN GENERAL
Obras monográficas básicas y especializadas cuyo contenido responde a las
necesidades de información de los programas académicos y de investigación de la
Universidad.
Artículo 19
La colección general del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación
de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA está compuesta por los libros que
tienen un tiempo mayor de préstamo externo.
CAPÍTULO XII: COLECCIÓN DE REFERENCIA
18

Fuentes de información de consulta rápida y puntual como enciclopedias,
diccionarios, anuarios, directorios y atlas.
Artículo 20
La colección de referencia del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA está compuesta por los
catálogos, boletines informativos, bibliografías, guías de lectura de la biblioteca,
Enciclopedias, diccionarios, anuarios, atlas, mapas, biografías, diccionarios
(glosarios, terminologías, tesauros, tesauros, vocabularios), directorios,
enciclopedias, estadísticas, manuales (handbooks, libros de texto y tratados),
memorias (no biográficas), normas, patentes, bibliografías, boletines de sumarios,
boletines de índices, boletines de resúmenes.
CAPÍTULO XIII: COLECCIÓN DE HEMEROTECA
Revistas y periódicos especializados y de interés general en soportes de papel y
electrónico.
Artículo 21
La colección de hemeroteca del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA está compuesta por las
publicaciones seriadas, periódicos, anuarios, memorias e informes. Esta colección
se encuentra disponible en formato físico y electrónico.
CAPÍTULO XIV: COLECCIÓN DE AUDIOVISUALES
Material multimedia en áreas de interés general, este se representa en mapas,
DVD, CD-ROM, etc.
Artículo 22
La colección Multimedia del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA está compuesta por
material en formato CD´s , DVD’s y BluRay y que da soporte tanto a los programas
académicos como a las actividades culturales que se realizan en el CRAI-USTA
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CAPÍTULO XV: COLECCIÓN DE TESIS Y TRABAJOS DE GRADO
Material disponible en soporte papel, microfichas y archivos electrónicos,
entregados a la biblioteca.
Artículo 23
La colección trabajos de grado y/o tesis del Centro de Recursos para el
Aprendizaje y la Investigación CRAI-USTA está compuesta por los trabajos de
grado y/o tesis presentados como requisito de grado de los estudiantes de los
programas académicos del nivel Pregrado y Posgrado.
CAPÍTULO XVI: COLECCIÓN INSTITUCIONAL
Artículo 24
La colección institucional del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación CRAI-USTA está compuesta por la producción editorial de la
Universidad con contenidos académicos, científicos e investigativos, en su
manifestación impresa de libros y publicaciones seriadas.
Parágrafo
Para conocer el uso y tiempos de préstamo de cada colección revisar la «Carta de
Servicios del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la
Universidad Santo Tomás CRAI-USTA» de cada regional.
TÍTULO SEXTO: USUARIOS
CAPÍTULO XVII: GENERALIDADES
Artículo 25
Son usuarios internos del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA los estudiantes de
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pregrados, posgrados, investigadores, egresados, administrativos, docentes,
tutores, egresados afiliados a ProUsta y frailes Dominicos en Colombia.
Parágrafo
Los usuarios internos del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA para utilizar los
servicios y recursos deben identificarse con su respectivo carné institucional.
Artículo 26
Son usuarios externos del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA aquellos que aunque no
pertenecen a la Universidad Santo Tomás pueden acceder al servicio por medio
de los convenios que se tiene entre institución.
Parágrafo
Los usuarios externos del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA para utilizar los
servicios y recursos deben identificarse con el carnet de la institución, carta de
presentación de la institución y documento de identificación.
CAPÍTULO XVIII: DERECHOS DEL USUARIO
Artículo 27
Son derechos de los usuarios internos y externos del Centro de Recursos para el
Aprendizaje y la Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA
• Recibir asistencia y orientación por parte del personal administrativo.
• Disponer de los servicios bibliotecarios y acceder a los recursos de apoyo
suscritos.
• Disponer de un portafolio de servicios actualizado, acorde y de calidad
• Solicitar el servicio de préstamo interbibliotecario o carta de presentación,
cuando así lo requiera.
• Ser atendido de manera respetuosa por parte del personal bibliotecario.
• Recibir asesoramiento en el uso y políticas de la colección.
• Recibir información, asesoría y formación de los servicios del CRAI.
• Disponer de instalaciones idóneas para la consulta del material.
• Participar en las actividades programas sin exclusión alguna
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• Garantizar el acceso de los servicios.
• Recibir oportunamente una respuesta y solución por parte del CRAI cuando
se instaure quejas y reclamos, sugerencias, acceso a bases de datos,
solicitud de material bibliográfico, solicitud de capacitaciones, felicitaciones
• Brindar alternativas de condonación cuando se presente un inconveniente
con las sanciones puestas por material bibliográfico, durante el periodo
académico vigente.
• Solicitar paz y salvo
CAPÍTULO IXX: DEBERES DE LOS USUARIOS
Artículo 28
Son deberes de los usuarios internos y externos del Centro de Recursos para el
Aprendizaje y la Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA
• Aceptar y cumplir responsablemente el reglamento y las normas
vigentes establecidas por las directivas.
• Presentar el carné que lo identifica como miembro de la Universidad Santo
Tomás o la carta de presentación de la institución con la que se tiene el
convenio.
• Evitar suplantar algún miembro de la comunidad tomasina.
• No utilizar identificaciones y contraseñas que no sean propios del usuario.
• Ser respetuoso(a), considerado(a) y cortés con el personal bibliotecario que
labora en el CRAI-USTA.
• Ser organizado en el momento de utilizar alguno de los muebles o enseres que
se prestan.
• Presentar buena conducta y normas de urbanidad.
• Mantener limpias las instalaciones físicas y del material bibliográfico: salas,
cubículos, equipos y demás elementos.
• Devolver el material bibliográfico solicitado, en las mismas condiciones
recibidas.
• Informar al personal sobre anomalías o uso inadecuado de las instalaciones,
equipos, muebles y del material bibliográfico.
• No consumir ningún tipo de alimento o bebida
• Abstenerse de fumar.
• El uso del carné es personal e intransferible.
• Contribuir al normal desarrollo de las actividades ofrecidas por el CRAI.
• Informar a las Direcciones o Coordinaciones cualquier anomalía en el servicio
de las Bibliotecas.
• Mantener el orden y el silencio dentro de las instalaciones
• Evitar retirar cualquier material bibliográfico, sin el registro de préstamo en el
sistema bibliográfico.
• Evitar incomodar a otros usuarios con el uso de dispositivos móviles.
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• Evitar las conductas obscenas que falten al respeto tanto a los funcionarios
como a los usuarios.
• Pagar el material que sea extraviado por el usuario.
• Ser respetuoso y ético con el uso de contenidos
• Denunciar irregularidades en el préstamo del servicio.
• Abstenerse de emplear programas que, de forma automática, extraigan
masivamente documentos albergados en las bases de datos.
• Tener cuidado y diligencia en la utilización de los servicios del CRAI, de tal
manera que en todo caso o actuación se respeten los derechos morales y
patrimoniales de autor.
CAPÍTULO XX: SANCIONES
Artículo 29
Son sanciones del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la
Universidad Santo Tomás CRAI-USTA
• El usuario que incumpla alguno de los artículos del presente reglamento o
norma establecida, se hace acreedor a la sanción determinada por las
autoridades del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la
Universidad Santo Tomás CRAI-USTA de acuerdo con el tipo de falta
cometida.
• El usuario que retire del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación de la Universidad Santo Tomás CRAI-USTA cualquier material de
las colecciones, sin el debido proceso de préstamo, se le registrará una
observación en el Sistema Bibliográfico. Si reincide por tercera vez, se le
sancionará con la suspensión del servicio por un semestre.
• El usuario que intente utilizar otra identidad, para hacer uso de los servicios,
será sancionado con la suspensión del servicio durante 30 días y se informará
a la decanatura o directivas según sea el caso.
• A los usuarios con sanciones vigentes no se les prestará material bibliográfico
externo e interbibliotecario.
• El usuario que pierda o devuelva en mal estado el material bibliográfico, deberá
reponerlo y pagar los gastos de reprocesamiento técnico establecidos por el
CRAI de la sede o seccional.
• Las autoridades intérpretes inmediatos del Reglamento y de las normas
internas, podrán imponer las sanciones que crean convenientes por el
incumplimiento que de ellas se tenga.
• El usuario que sea sancionado en una Biblioteca con la que se tenga
convenio, y por su causa sea sancionada la Universidad; recibirá la
suspensión del servicio de la Biblioteca. El caso será presentado ante la
Dirección para que se determine la decisión a tomar.
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• Cuando el usuario incurra en conductas que altere en forma grave el normal
funcionamiento, se presentará el caso a la respectiva facultad y allí se
determinará la sanción correspondiente con sujeción al Reglamento General
Estudiantil.
• El usuario que pierda un material en calidad de préstamo debe reportar la
pérdida y deberá ser asumida con el costo del material u otro mismo ejemplar
en buenas condiciones. De ser imposible adquirir el ejemplar descatalogado se
hace la reposición de acuerdo a las políticas.
• El CRAI podrá exonerar del pago de la multa a los usuarios (estudiantes,
docentes y administrativos), por incapacidad médica o razones de fuerza
mayor. Según el monto de la multa se podrá solicitar uno o varios títulos
nuevos a cambio del valor. Todas estas acciones podrán realizarse
exclusivamente con multas generadas durante el semestre académico vigente.
Los estudiantes que no estén a paz y salvo con el CRAI no podrán matricularse
en el siguiente semestre. Los docentes y administrativos necesitarán estar a
paz y salvo para renovar sus contratos laborales. Además, estos usuarios, no
podrán acceder a los servicios de préstamo de libros hasta estar al día.
Parágrafo
En caso de que estos entes no tomen las sanciones pertinentes, la Dirección del
CRAI-USTA decidirá la situación del estudiante.
Las sanciones económicas son definidas anualmente por el Consejo
Administrativo Financiero Particular, quien es el órgano encargado de establecer
los montos de las sanciones económicas.
CAPÍTULO XXI: MULTAS
Artículo 30
Si la devolución del material bibliográfico no se realiza en el término señalado, el
usuario será sancionado con la multa vigente correspondiente y serán
suspendidos los servicios hasta el retorno del material y pago de la multa.
CAPÍTULO XXII: REPOSICIONES
Artículo 31
Si la reposición es por concepto de pérdida de material bibliográfico por parte del
usuario o por devolución de material bibliográfico en mal estado debe hacerse lo
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posible por reponerse por el mismo título. En caso de no encontrarse en el
mercado deberá cambiarse por un título que contenga la misma temática y
cancelar el valor correspondiente a la adecuación física. Cuando se realice la
entrega del material deberá adjuntarse la factura original, como soporte de pago
del derecho de autor de la obra recibida y contar con todos los requisitos de ley.
CAPÍTULO XXIII: COBRO POR PROCESAMIENTO TÉCNICO
Artículo 32
Este costo se define en el Comité Nacional del CRAI de acuerdo al valor promedio
del análisis de material bibliográfico en el mercado vigente.
CAPÍTULO XXIV:
TÍTULO SEPTIMO: DISPOSICIONES FINALES
Artículo 33
El Reglamento del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la
Universidad Santo Tomás CRAI-USTA fue modificado y revisado por la
Vicerrectoría Académica General, Secretaría General, directores de sedes y
seccionales y aprobado por el Consejo Académico General, el XX del mes XXX de
XXXX.
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