CIM ISH

cim
ish
O C T U B R E 2 0 1 8
USP
MKT INTERACTIVO
PUBLICIDAD
CONCEPTO CREATIVO
SEO
SEM
C O M U N I C A C I Ó N I N T E G R A L D E M E R C A D O T E C N I A

lo largo del curso de Comunicación Integral
A
Mercadotecnia, se tocaron temas
de
para poder comprender qué es
importantes
lo que hay detrás de una campaña
todo
cómo se debe implementar. Además de
hasta
utilizar los distintos medios de
saber
vistos en la clase de Comunicación
casos
de Mercadotecnia, con el objetivo de
Integral
a mayor profundidad los temas y
comprender
casos de empresas que han sabido
analizar
Marketing de
04
buscadores
Nota del editor
CONTENIDO
03 Concepto creativo
06 USP
publicitaria, desde cómo se debe desarrollar,
07 Marketing Interactivo
08 Cocinas Maly
de tal manera que sean los
comunicación,
y el mensaje adecuado para lograr
medios
10 Merchandising
en la mente del consumidor.
influir
esta revista se retoman algunos temas y
En
11 LEGO
13 Coppel
15 Estrategias de Mkt
17 Publicun
su publicidad no tuvo éxito.
que
Jocelyn M.
comunicarse, así como otro caso de empresa
19
20
Medios Digitales
La Publicidad ha Muerto
Reflexión
21

primero en el concepto, logra generar
Pensar
ideas. El concepto es básicamente el
grandes
en el que debe situarse la campaña, es el
marco
inicial de la comunicación publicitaria.
punto
ser una frase, una palabra, una
Puede
puede ser cualquier cosa que logre
sensación,
algunas ocasiones se puede confundir o
En
el concepto que la creatividad. Sin
relacionar
el concepto es mucho más que una
embargo,
una frase o un eslogan. El concepto es
idea,
mucho más estratégico y no
algo
tiene que ser creativo, de tal
necesariamente
que se puede afirmar que no hay
manera
sin un concepto.
creatividad
que el concepto creativo debe guiarse
mente
“qué” es lo que la marca quiere contar, una
del
teniéndolo claro, se puede pensar en cómo
vez
va a transmitir ese concepto.
se
concepto de una campaña de publicidad
El
abordarse de formas muy diferentes,
puede
y cuando se obtenga un resultado
siempre
que refleje lo que la marca promete
positivo
caso de éxito es el concepto “Las cosas
Un
son” de la marca Sprite, el cual logró
como
por muchos años debido a que es un
prevalecer
espontáneo y sincero, generando un
concepto
PÁGINA 03
Concepto
CREATIVO
PENSAR
ANTES DE
PENSAR
de los puntos más importantes a considerar
Uno
la capacidad de conocer cuáles son las
es
necesidades del consumidor para
verdaderas
logren entender el concepto.Entre más
que
sea el concepto, será mas fácil de de
simple
Otro punto importante es tener en
comprender.
transmitir el concepto de una marca.
con el concepto.
impacto positivo hacía sus consumidores.

el Grupo Fetasa, son una de las empresas
Según
y Ferreterías más importantes del Noroeste
Acereras
México. Sin embargo, al momento de buscar en
de
las palabras clave como “Acerera” o
Google
el Grupo Fetasa no es de los primeros
“Ferretería”,
en la lista
resultados
aspecto importante a destacar, es el que no
Otro
ningún anuncio por parte de Fetesa en
existe
de las palabras con las que se relaciona,
ninguna
lo es “Acero”, “Acero México”, “Ferretería” o
como
Culiacán”, pero si se encuentran anuncios
“Ferretería
de empresas como AM Aceros.
pagados
a esto consideramos que no existe buena
Debido
por parte de Grupo Fetasa con
implementación
a estrategias de SEO y SEM debido a que su
respecto
web no se encuentra posicionada en el motor
página
siglas SEO corresponden al
Las
en inglés de Search Engine
acrónimo
es decir, Optimización
Optimization,
los Motores de Búsqueda. Es la
de
de ajustar la información de las
tarea
que se pretenden hacer
páginas
en primeras posiciones de los
aparecer
en los buscadores
resultados
es el acrónimo de Search Engine
SEM
es decir, Marketing de los
Marketing,
de Búsqueda. Consiste
Motores
el tráfico de una página a
aumentar
de anuncios pagados. Los
través
buscadores ofrecen
propios
para publicitarse con los
herramientas
enlaces patrocinados.
llamados
PÁGINA 04
MARKETING DE
BUSCADORES
S E M
FETASA
A N Á L I S I S S E O Y S E M
de búsqueda más popular, el cual es Google.

S E O

propuesta única de venta, conocida como USP,
La
lo que hace a tu negocio mejor que el de la
es
Es un beneficio específico que hace
competencia.
negocio preferible a otros negocios en tu
tu
USP de Walmart son los precios bajos. El de
El
es la seguridad. El de LL Bean es la
Volvo
del dinero si el cliente no está
devolución
Mientras que casi todos los negocios
satisfecho.
más de un factor que los diferencia de
tienen
similares, el USP es ese beneficio que
compañía
lo diferencia. Es por lo que el negocio
realmente
conocido.
es
el caso de Special K, se busca generar una
En
única de venta con todos los productos
propuesta
servicios que ofrece la marca, con servicios me
y
a el plan alimenticio que te brindan en la
refiero
propuesta es "Un nuevo estilo de vida", ya que
La
a la gran variedad de productos que
gracias
es posible generar un plan alimenticio más
tienen,
y cambiar los malos hábitos de
saludable
Un
PÁGINA 06
nuevo
USP
estilo de
vida
"Lo que tiene una empresa y
que los competidores no lo
hacen."
alimentación.
mercado.
página web del cereal, por mencionar un ejemplo.

PÁGINA 07
Interactivo
E N M É X I C O
Mkt
La evolución que ha tenido el marketing interactivo a lo largo de los
años, en relación con el internet, ha sido bastante favorable para los
medios publicitarios. El internet se ha convertido en una
herramienta indispensable para hacer publicidad a las empresas, ya
que es más efectivo y genera un mayor alcance hacia el usuario
meta. Además, una de las ventajas de hacer publicidad por medio
del internet es que es fácil de medir, para así saber si una campaña
funciona o no.

Maly
2% de personas entrevistadas respondieron
PÁGINA 08
Las cocinas integrales Maly son conocidas por
ofrecer cocinas de calidad, con buenos
materiales y a precios razonables. Además,
COCINAS INTEGRALES
Maly adapta sus cocinas integrales a cualquier
espacio de tu hogar para darle un toque
único y especial con un diseño que cumpla
con las expectativas y necesidades de sus
consumidores.
Los inicios de Cocinas Maly fueron en el
Sin embargo, el taller de carpintería no estaba
año 1975, cuando el Sr. Pedro Gonzáles
decidió invertir en el negocio de los
teniendo el impacto deseado, ya que sólo el
articulos para el hogar como azulejos,
pisos, baños, entre otros. Fue gracias a la
que sabían de la existencia de este taller. Es
por ello que se crea la propuesta de valor
demanda de cocinas integrales que se dio
a la tarea de buscar proveedores para
"Diseño y calidad que se adapta a tu hogar"
con el eslogan "Hazlo a tu medida", haciendo
poder invluir esta nueva línea de productos
y ofrecerla a sus clientes. Gracias al éxito
referencia a que con Cocinas Mala puedes
de Cocinas Maly, decidieron abrir un taller
diseñar tu propia cocina mediante un taller
de carpintería.
de carpintería para ofrecer otra línea de
N O M A D I C | 2 4
productos.

ambientaciones se realiza,
Utilizando
el lugar donde ocurre la fase final
en
que estimula la elección de
atractiva,
Criterios como entorno,
este.
diseño e interactividad se
ubicación,
fundamentales.
tornan
de haber realizado un análisis de
Después
en tiendas deportivas ubicadas
merchandising
Forum
Forum, la que tiene un mejor merchandising
en
dportenis destacando ciertos puntos como
es
acomodo y exhibidores. Las otras dos
limpieza,
que se analizaron fueron Innovasport y
tiendas
Innovasport tiene la ventaja de ser una
Charly.
con una gran variedad de productos; sin
tienda
generar una impresión negativa. Por otro
logran
Charly es una tienda que está bien
lado,
debido a su pequeño tamaño, pero
organizada,
personal y los productos que ofrecen podrían
el
PÁGINA 10
T H E A R T O F
M E R C H A N D I S I N G
merchandising es una técnica de
El
que planifica formas de
persuasión
y promoción de un producto en
venta
punto de venta específico.
un
ciclo de venta, una exposición de
del
producto de una forma diferente y
tu
embargo, tanto el acomodo como la limpieza,
mejorar.

distintas piezas de Lego,
Utilizando
construir una pista de
decidimos
y motocicletas.
automóviles
este tema ya que el
Elegimos
actual, en su mayoría niños,
mercado
demuestran cierta
usualmente
hacia los autos y otros
afición
Esto es una ventaja ya que
vehículos.
algo que nunca pasa de moda.
es
lo que llamará la atención de los
Por
en consideración los
Teniendo
del focus group sobre
resultados
algún tipo de tecnología en
incluir
juguetes, decidimos promocionar
los
juguete Lego en conjunto con un
el
mini para promocionar la nueva
iPad
de Lego. Esta nueva línea
aplicación
“Asómate al mundo Lego”
de
en crear una aplicación de
consiste
juego de carreras el cual tiene un
un
el producto, dentro de la
adquiere
del juguete vendrá un código de
caja
gratuita. En adición, dentro
descarga
la aplicación se encontrará una
de
para poder manejar el carrito
opción
del juguete, que tendrá un
dentro
para poder controlarlo desde
sensor
iPad (tablet o smartphone).
el
otro apartado, vendrán algunas
En
o ideas de cómo armar
sugerencias
vehículo con las piezas Lego, crear
el
propios diseños, compartirlo y
sus
con otros usuarios. Esto ayuda
jugar
la marca ya que hoy en día la
a
es algo que está presente
tecnología
la vida cotidiana de los niños, y
en
que esta es una buena
consideramos
para que Lego se pueda
opción
y logre tener un mejor
actualizar
que la
posicionamiento
tipo de posicionamiento que Lego
El
de utilizar la estrategia de
debería
del producto, que muestre
beneficio
las cosas que el consumidor
todas
hacer con la aplicación y con
puede
juguete en físico. La campaña
el
de transmitir el dinamismo y la
debe
que los niños podrán
diversión
con esta línea de Lego,
disfrutar
en dispositivos como con el
tanto
PÁGINA 11
al Mundo Lego
Sin embargo, si el consumidor
Asómate
juguete.
consumidores.
costo.
competencia.

c t u a l m e n t e , C o p p e l t i e n e l a c u e s t i ó n
A
e q u e s i t o d o s e s t o s c a m b i o s r e a l i z a d o s
d
e s d e e l 2 0 1 6 e n v e r d a d h a n l o g r a d o
d
e n e r a r u n i m p a c t o p o s i t i v o e n l a s
g
e r s o n a s , t a n t o e n p e r s o n a s q u e y a e r a n
p
l i e n t e s , c o m o e n p e r s o n a s q u e n o s o n
c
l i e n t e s y q u e p o d r í a n s e r l o . E s p o r e s o
c
u e n o s o t r o s , c o m o e q u i p o , p e n s a m o s
q
n l a p o s i b i l i d a d d e q u e m e d i a n t e e s t o s
e
a m b i o s r e a l i z a d o s , I d e n t i f i c a r s i C o p p e l
c
a l o g r a d o c a p t a r u n s e g m e n t o d e
h
e r c a d o d i s t i n t o a l t a r g e t , y c u á l e s s o n
m
a s c a r a c t e r í s t i c a s d e l p o s i b l e n u e v o
l
e r c a d o e n C u l i a c á n .
m
r i m a r i a y s e c u n d a r i a , i n c l u y e n d o
p
a t r i c e s F O D A y B C G , a d e m á s d e q u e
m
i c i m o s u n a n á l i s i s é t i c o d e l a s
h
a m p a ñ a s q u e s e h a n i m p l e m e n t a d o a
c
PÁGINA 13
de
todo,
para
todos
EQUIPO AMARILLO
M e d i a n t e l a i n v e s t i g a c i ó n , p u d i m o s
c o m p r o b a r a l g u n a s d e l a s h i p ó t e s i s
q u e n o s h a b í a m o s p l a n t e a d o , l o q u e
n o s l l e v ó a n u e s t r o i n s i g h t g u í a p a r a
c r e a r u n a c a m p a ñ a p a r a
C o p p e l : “ P e r c i b o l a p u b l i c i d a d d e
C o p p e l ; s i n e m b a r g o , c a s i n o t e n g o
i n t e r a c c i ó n c o n e l l a " . E s d e c i r , s í
c o n o c e n C o p p e l , s i n e m b a r g o , n o
e s t á n t e n i e n d o t a n t a i n t e r a c c i ó n c o n
l a m a r c a , e s p o r e s o q u e d e c i d i m o s
q u e n u e s t r a c a m p a ñ a v a e n f o c a d a a
m e d i o s c o m o i n t e r n e t y
r e d e s
s o c i a l e s , b a j o e l c o n c e p t o " d e t o d o
a r a p o d e r c o m p r o b a r l o a n t e r i o r ,
P
i c i m o s u n a i n v e s t i g a c i ó n d e m e r c a d o s
h
p a r a t o d o s " , c o n e l o b j e t i v o d e
a t r a e r a c l i e n t e s p o t e n c i a l e s y q u e
C o p p e l t i e n e u n a g r a n v a r i e d a d d e
p r o d u c t o s p a r a t o d o t i p o d e
p e r s o n a s .
p a r t i r d e a ñ o 2 0 1 6 .

PÁGINA 14
A S O S D E É X I T O
C
N E M P R E S A S
E
ESTRATEGIAS DE MKT
Para poder lograr que una empresa alcance el éxito a través
de la mercadotecnia, lo primordial es saberte comunicar con
tus consumidores y que ellos logren captar el mensaje que la
empresa comunica tal y como quieren ser captados. Para
esto es importante conocer al consumidor para poder
generar estrategias que realmente logren conectar con el
mercado meta.
En el siguiente artículo se muestran algunos casos de éxito
en empresas que han tenido éxito gracias a una buena
estrategia de comunicación y mercadotecnia.

N I K E
D O V E
R E A L B E A U T Y
PÁGINA 15
S K E T C H E S
2004, Dove se ha dedicado a
Desde
distintas campañas bajo el
crear
de “Real Beauty”, teniendo
concepto
objetivo principal para que
como
mujeres se logren sentirse más
las
de sí mismas y a sentirse más
seguras
Una de esas campañas es la de
bellas.
Beauty Sketches”. El propósito
“Real
video de la campañafue
del
documentar un experimento social
donde se tratabacomprobarque las
mujeres son más hermosas de lo que
piensan.
E S T R A T E G I A S
S O C I A L E S Y D I G I T A L E S
Nike ha logrado conectarse con el
consumidor mediante estrategias
implementadas en distintas plataformas,
como Nike+, para poder ligar el producto
con la experiencia. La organización
interactúa con sus clientes para
mantener una relación con ellos a través
del tiempo. Parte de esta estrategia es
hacer menos publicidad tradicional para
tener más interacción social por medios
digitales.

BENETTON
lugar de anunciar sus
En
Benetton utilizó su
productos,
de
presupuesto
para provocar
comunicaciones
debate sobre temas
un
amplios como el
sociales
el SIDA, la guerra y la
racismo,
Varios observadores
pobreza.
criticado su "uso de
habían
sociales para
problemas
prendas de punto". Sin
vender
esto fue factor para
embargo,
la marca obtuviera el éxito
que
BMW
2002, BMW produjo una
En
de ocho cortometrajes
serie
para usuarios
exclusivamente
la web, logrando atraer a un
de
más joven y con
mercado
adquisitivo alto. Esta
poder
de cortometrajes vía web
serie
un experimento de
fue
único de BMW. Las
marketing
películas presentaron a
ocho
populares de todo el
cineastas
y destacaron los
mundo
de rendimiento de
aspectos
YOUTUBE
se ha convertido en
Youtube
plataforma digital muy
una
para otras
importante
que buscan difundir
compañías
publicitarios. YouTube ha
videos
trascender de la
logrado
de videos sin
publicación
aparente, a ser una
promoción
totalmente
plataforma
para la comunicación
necesaria
Un ejemplo de marca
comercial.
Youtube es Red Bull, que
en
estrategias de
desarrolla
mostrando
mercadeo
cómo es el estilo
reiteradamente
vida que se maneja en la
de
marca.
PÁGINA 16
que hoy en día tiene.
varios automóviles BMW.

entregados tarde o temprano,
serían
nunca dieron la opción de un
pero
lo vaya a recibir. El segundo,
cliente
saber manejar la situación, ni
no
PÁGINA 17
PUBLICUN:
PUBLICIDAD
ENGAÑOSA
I U D A D A N O S D E C U L I A C Á N ,
C
F E C T A D O S P O R F R A U D E .
A
Ya hace más de una década que en la
de esta promesa, Publicun
Después
sin dar ninguna razón a
desapareció,
ciudad de Culiacán, Sinaloa, se vieron
los afectados.
afectadas más de 100 personas
debido a un fraude cometido por la
este caso, Publicun cometió dos
En
el primero; ofrecer a sus
errores,
empresa que existía en aquel
entonces: Publicun.
un producto del cual no hay
clientes
ni certeza de que el
seguridad
fue pionero en Culiacán
Publicun
del mercado de vender autos
dentro
a bajo precio. Todo parecía
rotulados
y muy prometedor, ya que
sencillo
de manera ética después de
actuar
se generó el problema. Debido
que
obtener el auto que quisieras
podías
sólo el 25% del valor neto, con la
con
mal manejo del problema, el caso
al
inconcluso y muchos de los
sigue
de cumplir con algunos
condición
que no parecían tan
requisitos
nunca recibieron ni su
afectados
ni el reembolso de su dinero.
auto,
complejos.
reunió a los afectados ante la
Publicun
prometieron que los autos
situación,
reembolso.

entregados tarde o temprano,
serían
nunca dieron la opción de un
pero
lo vaya a recibir. El segundo,
cliente
saber manejar la situación, ni
no
PAGE 28
PUBLICUN:
PUBLICIDAD
ENGAÑOSA
I U D A D A N O S D E C U L I A C Á N ,
C
F E C T A D O S P O R F R A U D E .
A
Ya hace más de una década que en la
de esta promesa, Publicun
Después
sin dar ninguna razón a
desapareció,
ciudad de Culiacán, Sinaloa, se vieron
los afectados.
afectadas más de 100 personas
debido a un fraude cometido por la
este caso, Publicun cometió dos
En
el primero; ofrecer a sus
errores,
empresa que existía en aquel
entonces: Publicun.
un producto del cual no hay
clientes
ni certeza de que el
seguridad
fue pionero en Culiacán
Publicun
del mercado de vender autos
dentro
a bajo precio. Todo parecía
rotulados
y muy prometedor, ya que
sencillo
de manera ética después de
actuar
se generó el problema. Debido
que
obtener el auto que quisieras
podías
sólo el 25% del valor neto, con la
con
mal manejo del problema, el caso
al
inconcluso y muchos de los
sigue
de cumplir con algunos
condición
que no parecían tan
requisitos
nunca recibieron ni su
afectados
ni el reembolso de su dinero.
auto,
complejos.
reunió a los afectados ante la
Publicun
prometieron que los autos
situación,
reembolso.

en día los medios digitales brindan a las empresas un nuevo conjunto distintas
Hoy
para poder alcanzar, enganchar, responder y “monitorear” a los
herramientas
Los medios digitales dentro de la mercadotecnia permiten que las
consumidores.
logren generar un mayor impacto y una mejor presentación, ya que
empresas
unir información como contenido, sonido, video y gráficos para ofrecer sus
pueden
servicios a los clientes potenciales. A pesar de que los medios digitales
productos
algunas leves desventajas, son más las ventajas que ofrecen estos medios
tengan
digitales.
PÁGINA 19
Ventajas y Desventajas
MEDIOS DIGITALES
P A G E 0 6

que a la publicidad misma y evitar caer
cotidiana,
la monotonía. La publicidad es tan parecida
en
tener ideas creativas es indispensable
Para
las barreras que nos limitan a pensar
quitar
de lo común, para poder crear una
fuera
competitiva que nos logre
ventaja
PÁGINA 20
La
publicidad
ha muerto
Raúl Cardos menciona que
todos nacemos con el don de la
creatividad; sin embargo, unos
logran desarrollar esa habilidad
más que otros.
ideas
publicidad no sólo es generar ideas, ni generar
La
A la mayoría de las personas no les
anuncios.
los anuncios, es por eso que la publicidad
gustan
tiene que parecer mucho más a la vida
se
sí, que nadie se da cuenta de la marca de la
entre
un anuncio proviene.
que
por eso que la creatividad es de suma
Es
ya que se debe buscar enviar un
importancia,
mensaje pero de diferente manera a lo
mismo
la mayoría hace.
que
diferenciar entre los competidores.
"Cualquiera puede hacer
publicidad, pero no
cualquiera puede tener
una buena idea "

O M U N I C A C I Ó N I N T E G R A L D E
C
E R C A D O T E C N I A
M
de la mercadotecnia.
mundo
la comunicación integrada
Mediante
durante el curso, se
Además,
algunas estrategias de
evaluaron
PÁGINA 21
Reflexión
de lo que aprendí del curso, es
Algo
es indispensable adaptarnos a
que
cambios que se presentan a
los
alrededor, sobretodo en el
nuestro
mercadotecnia es posible utilizar
de
medios tradicionales, en
los
P O R J O C E L Y N M O R G A
con los nuevos medios que
conjunto
surgiendo, con el objetivo de
van
mutuamente para generar
reforzarse
de comunicación
estrategias
que logren generar un lazo
exitosas
con sus consumidores.
fuerte
de distintas
comunicación
así como también
empresas,
en practica la creación y
pusimos
de estrategias.
ejecución