MANUAL DE MANTENIMIENTO

MANUAL DE MANTENIMIENTO
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Contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
FALLAS DEL TECLADO Y POSIBLES SOLUCIONES QUE SE PUEDEN OBTENER ...................................... 6
El teclado deja de responder .......................................................................................................... 6
Comprobar errores de teclado en Windows ................................................................................. 7
FALLAS FISICAS DEL TECLADO-SOLUCIONES PARA ESTO .................................................................... 7
Cable con problemas ...................................................................................................................... 7
Teclas trabadas: .............................................................................................................................. 7
Se derramó agua/café sobre el teclado: ........................................................................................ 8
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UN TECLADO. ........................................................................ 8
PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN ........................................................ 9
PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA MEMORIA RAM ......................................................................... 13
¿Qué es el CD-ROM? ......................................................................................................................... 16
Fallas Y Soluciones ............................................................................................................................. 16
1.-FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S. .......................... 16
2.-Problema: Cajón no se cierra (o abre) por completo. .............................................................. 17
3.-Problema: Reproductor de CD está en funcionamiento, pero no hay pantalla de visualización
o parcial. ........................................................................................................................................ 17
4.-Problema: Reproductor de CD está totalmente muerta. ......................................................... 18
5.-Problema: Problema en el panel frontal. .................................................................................. 18
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INTRODUCCIÓN
En este manual le daremos mantenimiento
correctivo al teclado, fuente de poder,
memoria RAM y el CD-ROM, indagaremos
en cómo podemos solucionar el problema
que esto componentes tengan o si es mas
factible comparar otro a repararlo por el gran
gasto que estos generarían al intentar
repararlos.
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MANUAL DE MANTENIMIENTO
DE UN
TECLADO
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¿Qué es el Mantenimiento correctivo?
El mantenimiento correctivo, como su nombre indica, consiste en la corrección de problemas
informáticos. Es siempre a posteriori. No damos mantenimiento al ordenador hasta que surge una
incidencia que nos impide trabajar con él. Entonces, cuando ya no hay más remedio, aplicamos las
medidas de limpieza informática.
Es, de hecho, lo que hacen en muchas pymes. Sólo avisan a un técnico cuando un virus ha entrado
en su ordenador y no saben qué hacer. Pero, ¿es ésta realmente la mejor solución y la más barata?
Lo cierto es que, muchas veces, ignorándolo, están gastando mucho más dinero del que creen.
Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente consejos:
• En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas
que utiliza, es decir que posee las actualizaciones adecuadas y las versiones que mejor
realizan las tareas de prevención y corrección para cada uno de los ordenadores.
• Revisión de todos los recursos del Sistema, memoria, procesador y disco duro.
• Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora, a esto hay que considerar
si la tecnología de motherboard soporta actualizaciones de hardware ya sean tarjetas de
expansión, memoria RAM, o procesadores.
• Y hay que recordar que unos de los factores que influyen en la velocidad y rendimiento del
ordenador es la acumulación del polvo en ellos.
• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
• Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo que también se le
conoce como hoja de vida o control de mantenimiento de equipos.
• Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
• También hay formas de verificar que componentes son los que están causando error o
inestabilidad por medio de los pitidos que emite la motherboard.
• Hay que tomar en cuenta que cuando se manipulan los componentes internos hay que
utilizar pulseras antiestáticas
• Pero hay que tomar en cuenta que el mantenimiento correctivo al igual que el preventivo
no solo implica el aspecto físico o de hardware, ya que puede ser problemas de infección
de virus que desestabilizan el funcionamiento del sistema.
• El Control preventivo es el que nos ayudara a que tengamos menos incidencias o
requerimientos de fallas cuando se realiza un mantenimiento correctivo.
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FALLAS DEL TECLADO Y POSIBLES SOLUCIONES
QUE SE PUEDEN OBTENER
El teclado es un componente muy sencillo y cuando se estropea, lo mejor que se puede hacer es
comprar otro, ya que su precio suele ser bastante económico. Muchas veces no merece la pena
arreglarlo, a no ser que sea algo tan simple como por ejemplo una tecla bloqueada. A continuación
se dan algunos procedimientos básicos que se pueden realizar antes de ir a la tienda a comprarnos
un teclado nuevo.
Cuando detectemos un problema con el teclado, recuerda siempre comprobar primero lo más
obvio, como en cualquier procedimiento.
El teclado deja de responder
Lo primero que deberías hacer si tu teclado ha dejado de funcionar por completo, es reiniciar el
ordenador. Esto algunas veces soluciona el problema debido a que la primera vez que se arrancó
el ordenador, no inició correctamente.
Si esto no funciona, mira detrás de la CPU del sistema, donde están todas las conexiones, y
verifica si el cable del teclado está totalmente conectado. Comprueba que no está conectado en la
entrada del ratón en vez de la suya. Esto pasa más frecuentemente de lo que podemos pensar.
Puedes también apagar el ordenador, y retirar el cable de la conexión para comprobar si los pines
están en buen estado. Muchas veces un simple pin roto o doblado, pueden ocasionarnos este tipo
de problemas.
Si todo esto no ha funcionado, comprueba a conectar otro teclado y reinicia el ordenador. Si el
otro teclado funciona, reemplaza el antiguo.
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Comprobar errores de teclado en Windows
Si el teclado nuevo también te falla, comprueba los conflictos que se reproducen en tu sistema
operativo. Esto lo podrás encontrar pulsando con la tecla derecha en Mi PC, y seleccionando
propiedades, Administrar, y finalmente “Administrador de dispositivos”, y en Windows 98 y Me lo
puedes comprobar en Inicio > Configuración > Panel de control > Administrador de dispositivos.
FALLAS FISICAS DEL TECLADO-SOLUCIONES
PARA ESTO
Cable con problemas: Por la fricción frecuente de uno de los extremos del cable del teclado,
el mismo sufre doblamientos y estirones, que van gastándolo. Esto hace que puedan llegar a
soltarse los cables internamente, o el conector se desprende en el interior del mismo. El síntoma
es que deja de funcionar el teclado, o aparecen caracteres incorrectos, o da error de teclado en el
arranque. Hay que revisar el cable del teclado y chequear que los conectores estén bien insertados
tanto en el lado del teclado como en el de la CPU.
Teclas trabadas: Cuando están sucias o desgastadas, las teclas se traban, permaneciendo
cerrado el contacto de una tecla de forma permanente. Hay que desarmar el teclado y limpiarlo.
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Tecla que no funciona: Cuando el teclado es a membrana y el contacto de grafico en la
placa está gastado, la tecla dejará de funcionar, o habrá que apretarla muy fuerte. En este caso,
desarmar el teclado y repasar con lápiz el contacto de la placa que está gastado. Esta solución es
temporal, ya que por el desgaste habrá que cambiar el teclado en un plazo corto.
Se derramó agua/café sobre el teclado: En realidad, sería bueno elegir un mejor lugar
para la merienda o el tereré. Si llega a ocurrir esto, desconectar inmediatamente el teclado
(después de salir del sistema), y secarlo completamente poniéndolo al revés para que el agua se
vuelva a derramar, y con la ayuda de un secador de cabello. (difícil conseguir uno si estás en la
oficina).
Para prevenir las fallas en el teclado es recomendable aspirar y limpiar el teclado por lo menos una
vez al mes. Cubrirlo con el cobertor cuando no está en uso. Quitar la tapa y darle una soplada de
aire comprimido para retirar los vestigios de suciedad que puedan haber caído.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UN TECLADO.
LIMPIEZA DEL TECLADO
Un teclado recibe más abuso físico que ningún otro componente de una computadora. Además,
los teclados se ven expuestos al ambiente, que permite que el polvo se acumule en el teclado a lo
largo del tiempo. La limpieza periódica del teclado prolongará su vida útil y evitará un mal
funcionamiento. Las teclas de un teclado pueden quitarse, como se muestra en la Figura . Esto
permite un fácil acceso a las áreas donde se junta el polvo. Puede utilizarse un cepillo suave o un
hisopo de algodón para quitar la suciedad de abajo de las teclas. Puede utilizarse aire comprimido
para soplar el polvo de debajo de las teclas.
El teclado deberá sostenerse verticalmente o en una posición inclinada mientras se utiliza el aire
para soplar la suciedad y el polvo. Esto evitará que grandes partículas de suciedad y polvo se
peguen en los rincones interiores, resortes y material de espuma que se encuentran debajo de las
teclas.
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PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA FUENTE DE
ALIMENTACIÓN
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PRINCIPALES SÍNTOMAS DE DAÑOS DE UNA FUENTE DE ALIMENTACIÓN
- La parte trasera de la fuente de alimentación está tan caliente que no se puede tocar,
cuando el ordenador está funcionamiento.
- Está ocupado con algo lejos del ordenador, con las manos bien lejos del botón reset, y
lo siguiente que ve es la pantalla de inicio del sistema, porque el ordenador se ha
reiniciado.
- No puede encender el ordenador.
- El ordenador se bloquea o genera errores de Windows (como el pantallazo azul) a
intervalos de tiempo aleatorios.
- Su ordenador se cuelga tan pronto como conecta un dispositivo que necesita
electricidad, como un dispositivo USB o IEEE-1394, o instala un disco duro adicional,
unidad de DVD o tarjeta interna.
- Tiene que enchufar y desenchufar un dispositivo USB varias veces hasta que el
ordenador lo reconoce.
SOLUCIONES
Antes de sacar la billetera y comprar una fuente de alimentación de reemplazo,
deténgase a pensar por un momento. Puede que la fuente de alimentación no esté
dañada y que le interese averiguar qué causa estos problemas para poder proceder a
resolverlos.
Una fuente de alimentación sobrecalentada va a dejarte tirado antes o después, y lo
más probable es que le ocurra cuando tenga la pantalla llena de datos sin guardar.
Pruebe lo siguiente para ayudar a su fuente de alimentación a funcionar correctamente:
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- Asegúrese de que están limpias y libres de obstrucciones la toma de aire de la caja o
case, la toma de aire internas de la fuente de alimentación, el ventilador de la fuente y
las ranuras de salida de aire.
- Asegúrese de que el ventilador de la fuente de alimentación está funcionando a su
máxima velocidad. Si la fuente de alimentación tiene otro ventilador orientado hacia el
interior del sistema, asegúrese de que también gira bien. Cuando falla el ventilador de la
fuente de alimentación debe cambiar la fuente. Si la fuente de alimentación tiene un
cable de monitorización conectado a la placa base (motherboard), podrá ver si el
ventilador está girando a la velocidad adecuada en el monitor de hardware de la BIOS
del sistema o mediante el programa de monitorización apropiado que proporcione el
fabricante del sistema o de la placa base o motherboard.
- Doble o ate los cables de faja del interior de la caja para evitar que se bloqueen los
flujos de aire. También puede reemplazar los cables de faja anchos por otros redondos,
disponibles en muchas tiendas. La otra opción es comprar tubos para cables o fundas
trenzadas para envolver los cables IDE y el cable de la disquetera. Así conseguirá un
mayor flujo de aire dentro de la caja y una mejora estética. Utilice amarres para cables
para asegurar bien las fundas o tubos de cables.
Varios tipos de fundas están disponibles en los sitios web dedicados al "modding"
(personalización) de ordenadores, así como en sitios Web de complementos para
automóviles.
- Utilice dispositivos Serial ATA (SATA) en lugar de dispositivos ATA/IDE para librarse de
la mayoría de cables de faja de su sistema. Los cables SATA son mucho más pequeños y
no bloquean el flujo de aire.
- Compruebe el amperaje de la fuente de alimentación y compárelo con las necesidades
de amperaje de su ordenador, incluyendo el equipo que tenga conectado. Para ver el
amperaje de su fuente de alimentación deberá abrir el sistema y buscar la etiqueta
pegada a ésta (puede que tenga que sacar la fuente de alimentación para ver dicha
etiqueta).
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- Nunca debería usar una fuente de alimentación que no tenga los certificados de
seguridad como la CSA (Canadá), UL(USA; el reverso UR es la marca UL para
componentes). TUV (Alemania) o CE (Unión Europea). Lo crea o no, es posible comprar
fuentes de alimentación sin certificados de seguridad. Son baratas…hasta que descubre
el precio de los datos perdidos y el tiempo que pierde sin poder utilizar su ordenador.
- Si pretende actualizar un viejo sistema con nueva placa base y procesador, busque el
estándar ATX 12V (o bien el conector ATX 12v). Las placas hechas para el pentium 4,
Athlon XP y Athlon 64 necesitan este conector para dar energía adecuada. Si su fuente
de alimentación no incluye este conector, añada el precio de una nueva fuente de
alimentación a su presupuesto. Si quiere actualizar a una placa y procesador de zócalo
775 (el Pentium 4 "Prescott") necesitará una fuente de alimentación con soporte para
ATX 12v versión 2.0.
- Si tiene componentes que necesitan un nivel alto de amperaje en algunas líneas de
voltajes, le conviene saber la cantidad de amperaje disponible en cada una de las cuatro
líneas de voltaje (+5V, -5V, +12V y -12V) para averiguar si su fuente de alimentación es
adecuada. Los fabricantes de placas base indican los requisitos de alimentación de cada
modelo, así que examine su manual o visite la página Web del fabricante para ver si la
fuente de alimentación es adecuada.
Si la fuente de alimentación sigue sobrecalentándose después de haber mejorado el
flujo de aire hacia y a través de la unidad, debería cambiarla por una unidad con voltaje
más alto (400 vatios para una semitorre y más para una torre alta).
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PROBLEMAS Y SOLUCIONES DE LA MEMORIA
RAM
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Las memorias RAM son uno de los componentes más importantes en nuestra computadora,
ya que, junto con la motherboard, el procesador y el disco rígido, es la que nos permite que
nuestra PC funcione, y además las capacidades que posea la memoria inciden directamente
en la velocidad y rendimiento que alcance el equipo.
Al igual que el resto de los componentes de hardware de la PC, los módulos de memoria
RAM pueden presentar con el correr del tiempo algunos inconvenientes en su
funcionamiento, provocando que el rendimiento de nuestra PC disminuya
considerablemente.
Es por esto que te ayudaremos a que identifiques los problemas más comunes de la memoria
RAM y que conozcas sus posibles soluciones.
Falla:
Manda un mensaje de error de insuficiente memoria para trabajar
Solución:
Vacuna el equipo, instalar un antivirus y mantenerlo actualizado
Falla:
El ordenador no arranca después de haber insertado la memoria
Solución:
Verificar que hemos insertado correctamente la memoria. Comprobar con
ayuda del manual si hemos realizado la ampliación de forma correcta.
Comprobar que los bancos se han llenado de la forma adecuada y en los casos
necesarios con módulos de la misma capacidad y mismo tipo. Si tras hacer todo
esto sigue sin funcionar, la memoria será defectuosa o estará averiada.
Falla: El sistema no reconoce toda la memoria instalada. (Durante el arranque
del ordenador aparecerá un mensaje de error indicando que hay un error en la
CMOS relativo al tamaño de la memoria)
Solución: Entraremos en el BIOS y saldremos guardando los cambios para que
el sistema reconozca toda la memoria
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MANUAL DE MANTENIMIENTO
DEL CD-ROM
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¿Qué es el CD-ROM?
Un CD-ROM o "Compact Disc - Read Only Memory", que en inglés
significa "Disco Compacto con Memoria de Sólo Lectura", es un disco
plástico plano que alberga información digital codificada que ha sido
grabada en el mismo para su redistribución y uso libre o controlado. Para
usar un CD-ROM es preciso que el equipo informático disponga de una
lectora de CD incorporada
Fallas Y Soluciones
1.-FALLA: LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.
· Revise que la unidad este funcionado y correctamente instalada en la computadora. Verifique el
controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opción Sistema de las Propiedades del Icono MI PC de
Windows.
· Verifique que el CD que está introduciendo no sea una copia de otro CD, este rayado o con
manchas dactilares fuertes. Las unidades que leen a menos de 8X por lo general tienen problemas
para leer copias de otros CD´s, especialmente si están rayados o muy deteriorados.
· Revise que el BIOS del PC reconozca la Unidad de CD-ROM. Para esto proceda como si se tratase
de un Discos Duro.
· Destape la CPU y verifique que la Unidad de CD-ROM está configurada como Master o Slave
según su posición en la faja de Discos.
· Pruebe su Unidad de CD-ROM con otra faja de Discos Duros y reemplace la dañada.
· Destape la Unidad de CD-ROM y verifique que todas las piezas mecánicas estén en su lugar
especialmente el lector óptico. Algunas unidades Híbridas producen mucha vibración cuando leen
un CD y esto causa que el lector óptico se desajuste. En este caso de deberá ajusta el regulador del
Lector óptico con un destornillador de precisión, hasta que ya no tenga problemas para leer.
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2.-Problema: Cajón no se cierra (o abre) por completo.
Posibles Causas: Mecanismo daño mecánico. Sucio o lubricación hasta engomado.
Solución: Si se pasa a través de los movimientos de cierre y luego se detiene sin más sonidos, un
engranaje puede haber saltado un diente roto o algo. El resultado es que el mecanismo está mal
programado o no puede completar la operación. Examinar el mecanismo de cerca por las partes
rotas. Ciclo manualmente girando la polea del motor o equipo apropiado para ver si el cajón se
colgó o es mucho más difícil de mover en algún momento. Si se sigue haciendo un zumbido
después de las paradas de cajón, que podría haber algún otro tipo de daños mecánicos que
ocasionan una obstrucción o engomado realmente hasta que la lubricación no permite que la
operación completa.
3.-Problema: Reproductor de CD está en funcionamiento, pero no hay
pantalla de visualización o parcial.
Causa: Cuando la pantalla es muy tenue o totalmente, sospecha que uno o más
quemados por la luz de fondo. A veces, la pantalla utiliza las lámparas incandescentes
en miniatura y los queman.
Solución: -Prueba de los bulbos con un polímetro. Medir el voltaje a través de las conexiones
bombilla y luego sustituir la bombilla con un voltaje de alrededor del 25-50% más alto. Estos
pueden no ser tan brillantes, pero debe durar para siempre.
-Si la bombilla de luz no tiene la culpa o no hay focos de luz, a continuación, comprobar el poder
de la pantalla, como las malas conexiones o conectores que se deben volver a colocar. También
podría ser una fuente de alimentación (por ejemplo, la falta de tensión al filamento o segmentos
de una pantalla fluorescente de vacío) o un problema de driver.
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4.-Problema: Reproductor de CD está totalmente muerta.
Causa: Toma de corriente, adaptador de pared, o las baterías están muertos (según corresponda).
Daños a la línea o cable adaptador de pared o el enchufe. Malas conexiones o componente
defectuoso en la fuente de alimentación (incluyendo fusible quemado).
Solución: Compruebe la potencia de entrada, cable de alimentación, fusible, los componentes de
suministro de energía. Localice las salidas del transformador de potencia y rastrear a los
rectificadores y condensadores de filtro asociados y los organismos reguladores. Mientras que la
tensión actual probablemente no será marcada, la mayoría del poder en un reproductor de CD va
a ser generalmente entre 15 y -15 VDC. A veces, la tensión nominal de los condensadores del filtro
y / o reguladores proporcionará pistas para corregir las salidas de alimentación.
5.-Problema: Problema en el panel frontal.
Causa: Uno o más botones no responden.
Solución: Vuelva a colocar los cables internos, limpiar o reemplazar los interruptores de pulsador
de ofender. Si su reproductor de CD tiene un mando a distancia, ver si funciona correctamente.
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