Revista Visión Ferretera Edic 36

Edición N o 36 - Agosto 2018 - año 10 - CHILE
Tema central
TORNILLO, un sinfín de soluciones
para fijación y anclaje... Pág. 6
CONSTRUCCIÓN
Actualidad
La progresiva masificación
del e-wallet ... Pág. 39
Ferreteando
• Ferretería Jordán
• Ferreterías
Yumbel... Pág. 18
@visionferretera

EDITORIAL
Les presentamos con orgullo nuestra edición nº 36
correspondiente al mes de agosto de la Revista Visión
Ferretera, con la intención de llegar cada vez a más a este
gremio tan importante para la actividad económica del
país como lo es el Ferretero.
“TORNILLO: Un sinfín de soluciones para fijación y
anclaje”, ha sido nuestra propuesta para el Tema Central
de ésta edición, con importantes datos técnicos
para el personal de mostrador, tema que tomaría no
solo ésta edición, para lograr el desarrollo de una manera
completa, pues es sumamente amplio y diverso.
El uso del tornillo se hace presente en cada actividad
y oficio de mil maneras. Desde cosas tan insignificantemente
y pequeñas como un marcapasos hasta las
grandes construcciones. Esperamos nuevamente ser
un aporte a nuestros lectores, tratamos de que fuera
una lectura didáctica, entretenida e interesante.
Contamos en este número en la sección Portada con nuestro
cliente Uyustools, quien nos invita a conocer parte de
sus líneas de productos, como lo son sus bombas hidráu-
licas, herramientas eléctricas y algunos de sus repuestos.
En nuestra sección, Vitrina -para nuestros ferreteros “Ferreteando”-,
contamos en esta oportunidad con la Ferretería
Jordan, perteneciente a la cadena MTS y que cuenta
con más de 100 años de existencia en Punta Arenas.
Por parte de la cadena ferretera Chilemat, tenemos dos
ferreterías que nos cuentan su historia y experiencia
en éste rubro: Ferretería Yumbel, ubicada en Cabrero
y Ferretería Jaramillo de Panguipulli. En Santiago, comuna
Las Condes se encuentra la ferretería Otoñal, la
cual emprende de manera independiente, sin pertenecer
por ahora a ninguna cadena del rubro.
En ésta oportunidad queremos mencionar la participación
de nuestra revista en la Expo Ferretera Chilemat,
efectuada en el Espacio Riesco, donde se dieron cita importantes
empresas del rubro, con los asociados de la
señalada cadena; aprovechamos ésta ocasión para agradecer
inmensamente el permitirnos participar de una
manera tan activa en tan importante evento.
Equipo Visión Ferretera
Una Publicación de
Consejo editorial
Dirección
Promociones Lazmar Ltda
Gerente General
Erica Lazo S.
Ericalazo@visionferretera.cl
Gerente de Marketing
Norvis León
norvisleon@visionferretera.cl
Producción
Coordinador de Producción
Niriusky Espinoza H.
Asistente de Producción
Jesymar Vásquez
Redacción y corrección de textos
Daniel Peñaloza
Diseño y Diagramación
Niriusky Espinoza H.
Colaboradores en esta edición
Ferretería Jordan - MTS
Ferretería Yumbel - Chilemat
Ferretería Jaramillo - Chilemat
Ferretería Otoñal - Independiente
Promociones Lazmar, Ltda.
Servicios de publicidad,
impresión y edición de revistas
OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES
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www.visionferretera.cl
Visión Ferretera no necesariamente es
solidaria de las opiniones o juicios expresados
en los artículos publicados, siendo
responsable de los mismos única y
exclusivamente quienes lo emiten.
2 - - Año 10 - 2018

SUMARIO
P6 / TEMA CENTRAL
• TORNILLO: Un sinfín de soluciones
para fijación y anclaje
P14 / EN PORTADA
• UYUSTOOLS: Ingeniería hidráulica de alta calidad
P18 / FERRETEANDO
• Ferretería Jordán • Ferreterías Yumbel/Cabrero
• Ferretería Jaramillo • Ferretería Otoñal
P26 / VISIÓN AL DÍA
• Sector ferretero peruano crece...
• Chile: Henkel adquiere Aislantes Nacionales
• La 14° versión de Expo Ferretera Chilemat
• DeWalt lanza en España herramientas
• Eglo - diseño e iluminación
P32 / CALENDARIO
DE EXPOSICIONES 2018
P33 / EVENTOS DEL SECTOR
• EXPO F 2018 y la fabricación digital...
• EXPO NACIONAL FERRETERA celebra su
30 aniversario... • FERIA CERSAIE 2018...
• FERRE VALENCIA 2018 llega para cerrar el año
• EUROBRICO 2018, la Feria Internacional del Bricolaje
P39 / ACTUALIDAD
• La progresiva masificación del e-wallet...
P42 / INFORME ESPECIAL
• El sobrestock en ferretería...
P44 / FICHAS TÉCNICAS
• Coflex • Manitec • Nibsa • Eglo • Fanaloza
• Saime SG • Transex • Venturelli
• Hoffens • PGIC • Tigre • Aco
4 - - Año 10 - 2018

TEMA CENTRAL
TORNILLO
Un sinfín de soluciones
para fijación y anclaje
Todo un universo de sistemas de fijación formado por infinitas variedades
de tornillos, tuercas, pernos y barras roscadas son la constelación invisible
y capital sobre nuestras vidas y del progreso del hombre actual
Resultaría inimaginable la
vida de hoy, los equipos que
nos rodean, que nos brindan
comodidad y cumplen tareas necesarias
hasta para el sostén de la vida
sin la presencia industrializada de los
tornillos, tuercas y las barras roscadas.
Su uso se hace presente en cada actividad
y oficio de mil maneras. Desde
cosas tan insignificantemente y pequeñas
como un marcapasos, el cual
tiene un sistema que permite que su
cable quede fijo al corazón, compuesto
por un diminuto tornillo y pequeñas
ventosas; que no daña al corazón
ni tampoco el paciente lo va a sentir...
pero puede ser la diferencia entre la
vida y la muerte, o las tuercas enormes
que mantienen fijos los mamparos internos
en un sub-marino, pasando por
las tuercas omnipresentes en cada parte
del automóvil, o los tornillos diminutos
de los teléfonos celulares, hasta
ese “tornillito plateado que va en la
parte de arriba de la licuadora” que algún
cliente neófito habrá preguntado
alguna vez en su vida a algún ferretero.
El tornillo, la tuerca, los pernos, las barras
roscadas y todo el universo de siste-
mas de fijación forman parte invisible
y capital de nuestra vida y del progreso
del hombre en la vida moderna.
Dando vueltas de tuerca en la historia,
como gran cantidad de invenciones
científicas, el tornillo tuvo su origen
en Grecia. Su inventor, Arquitas
de Tarento (430- 360 a.C.), era hombre
diestro en ciencias varias, que aplicó a
diferentes técnicas, también fue el inventor
de la polea, y de la primera ave
robot de la historia. Por otro lado Arquímedes
(287-Tc 212 a.C.) mejoró el
tornillo, incluso diseñó el famoso tor-
6 - - Año 10 - 2018

TEMA CENTRAL
nillo sinfín, que consiste en una superficie
helicoidal que rodea internamente
a un cilindro, que es utilizado para
elevar o trasegar granos, una máquina
que aún hoy se usa para elevar agua
e inspiró la rosca que usamos hoy en
berbiquís (taladro manual) y taladros.
Al transcurrir el tiempo su uso era
rudimentario, en parte porque eran
fabricados artesanalmente. A mediados
del siglo XVI en Europa, los
tornillos y tuercas eran irregulares,
de punta chata y elaborados principalmente
de latón, cobre, bronce
e incluso de madera y hechos por
encargo además, lo cual dificultaba
mucho reproducirlos con iguales características,
tanto el tornillo como
las tuercas y roscas. Los albures de la
revolución industrial con su afán de
mecanizar todo lo artesanal y masificarlo,
inspiraron en 1841 al inglés Joseph
Whitworth (1803-1887), quien
sugirió un paso de rosca universal
para todos los tornillos fabricados
en cualquier parte. Solucionado este
problema con la estandarización de
la rosca y la producción masiva con
los mismos patrones, la idea prosperó
y hoy es archi-conocida la rosca universal
Whitworth y su similar americana,
pero hay muchas más, nacidas
según las necesidades y demandas de
nueva maquinaria, existe la común
de 9 o 12 hilos (giros que da la rosca),
la milimétrica, la rosca fina, la rosca
gruesa, la “rosca izquierda” (se en rosca
en sentido contrario).
El resultado de este portentoso invento
permitió que fuera más eficiente el
ensamblaje y construcción de maquinaria,
barcos, autos, y toda clase de artilugios
de manera rápida y confiable,
el tornillo fija de manera más firme,
sin dejar “luces” o espacios entre las
partes, como sucede al remachar, y
resiste la tracción mucho mejor que
los clavos. Inmediatamente esta ven-
El tornillo, la tuerca,
los pernos, las barras
roscadas y todo el
universo de sistemas
de fijación forman
parte invisible y capital
de nuestra vida y del
progreso del hombre
en la vida moderna
taja se aplicó a las locomotoras, y otras
máquinas de vapor, lo cual permitió
reducir grandemente los accidentes
por pérdida de presión en las calderas
por pérdida del remachado, el tornillo
fijaba mejor y de manera más segura,
soportando las exigencias del trabajo
rudo y prolongado de la era industrial.
El tornillo y sus partes por definición,
el tornillo es un perno o bulón, cuyo
cuerpo cilíndrico está recorrido por
un pequeño hilo continuo y envolvente
(rosca) que da vueltas descendentemente
por él. Posee una cabeza
con la cual se puede tenerlo con una
herramienta para enroscarlo.
Tipos De Roscas
Son varios los tipos de roscas que poseen
los tornillos según su uso, a saber:
• Rosca en V aguda: se aplica
en donde es importante la sujeción
por fricción o el ajuste,
como en instrumentos de precisión,
aunque su utilización
actualmente es rara.
• Rosca redondeada: utilizada mayormente
en botellas y bombillos,
donde no se requiere aplicar
mucha fuerza, apropiada cuando
las roscas deben ser moldeadas o
laminadas en chapa metálica.
• Rosca nacional americana
unificada: esta es la medida estándar
en Estados Unidos, Canadá
y Gran Bretaña.
• Rosca cuadrada: se caracteriza
por transmitir todas las fuerzas en
dirección casi paralela al eje, puede
modificarse la forma de filete
cuadrado dándole una conicidad o
inclinación de 5° a los lados.
• Rosca Acme: posee mayor resistencia
que la rosca de filete
truncado, es más fácil de tallar y
permite el empleo de una tuerca
partida o de desembrague que no
puede ser utilizada con una rosca
de filete cuadrado.
• Rosca Acme de filete truncado:
es resistente y adecuada para
las aplicaciones de transmisión
de fuerza en que las limitaciones
de espacio la hacen conveniente.
• Rosca Whitworth: utilizada
en Gran Bretaña para uso general
siendo su equivalente a la rosca
nacional americana.
• Rosca Sinfín: se utiliza sobre
ejes para transmitir fuerza a los
engranajes sinfín.
• Rosca Trapezoidal: este tipo de
rosca se utiliza para dirigir la fuerza
en una dirección. Se emplea en
gatos y cerrojos de cañones.
Las roscas desde el siglo XIX están
normalizadas, pero al sol de hoy rigen
dos tipos fundamentales:
• Rosca Métrica ISO
• Rosca Whitworth
• Partes del Tornillo
En todo tornillo se distinguen dos
partes básicas: la cabeza y el vástago.
A su vez, en el vástago se distinguen
otras dos, la parte lisa (denominada
también caña o cuello) y el tramo final
o parte roscada.
El humilde tornillo también es un mecanismo,
pues deriva directamente de
la máquina simple conocida como plano
inclinado, y está asociado necesariamente
a un orificio roscado para cumplir
su función de fijación, permitiendo
Año 10 - 2018 - - 7

TEMA CENTRAL
si es necesario, que las piezas sujetas
con los mismos puedan ser desmontadas
cuando la ocasión lo requiera.
La forma de la cabeza del tornillo
condiciona la herramienta a emplear
en el ajuste, en función de su
geometría y el uso para los que habitual
mente están destinados:
• Tornillos de cabeza hexagonal:
permite aplicar mayor
fuerza de apriete.
• Tornillos de cabeza hexagonal
con flange: Dotada de un
aro en la cabeza, permite ajustarlo
fuerte, sin necesidad de utilizar
arandela entre la cabeza del
tornillo y la pieza a unir.
• Tornillo de cabeza hexagonal
con pivote: permite uniones con
gran apriete, y además permite
realizar la inmovilización de la
unión mediante el empleo de un
pasador en el pivote.
• Tornillos de cabeza hexagonal
con extremo en punta: también
llamado tornillo prisionero, ya
que impide el movimiento relativo
entre las piezas unidas.
• Tornillos de cabeza estándar:
empleado para ajustes promedios,
permite la posibilidad de ocultar la
cabeza del tornillo si se realiza un
avellanado al orificio de entrada.
La forma de la cabeza del tornillo condiciona la herramienta
a emplear en el ajuste, en función de su geometría y el uso
para los que habitual mente están destinados
8 - - Año 10 - 2018

TEMA CENTRAL
En Chile coexisten
mayormente dos sistemas
de normas, imperial
americano y métrico
europeo, este último ha
migrado con Ao ISO
• Tornillos de cabeza Phillips:
de gran utilidad porque permite
dar mayor velocidad al
proceso de montaje y desmontaje,
pues su cabeza estriada
facilita los movimientos de la
herramienta, puede ocultarse
su cabeza con el avellanado al
orificio de entrada.
• Tornillos prisionero: se usa para
el ensamblaje definitivo mediante
aplique de presión de piezas
sobre las que se ha ejecutado un
taladro sin rosca previamente. Al
apretar la tuerca, el tornillo queda
inmovilizado firmemente.
• Tornillo de cabeza cuadrada:
usado cuando se precisa aplicar
un gran momento de apriete por
ejemplo, para la fijación de herramientas
de corte.
• Tornillo de cabeza cilíndrica
con hexágono interior (Allen):
se usan para apretar fuerte y estrecho,
permitiendo ocultar la
cabeza del tornillo con un avellanado
cilíndrico previo al agujero.
• Tornillos de cabeza moleteada:
por su diseño adaptado a la
mano no precisan de un gran
apriete, están hechos para ser
montados y desmontados frecuentemente.
• Tornillos de mariposa: se usan
en aquellas uniones donde se
precisa ajuste manual frecuente
para sus montajes y desmontajes.
• Tornillos autorroscantes para
chapa: llamados también de rosca
cortante, se usan para la unión
de chapas metálicas de pequeño
es pesor o piezas hechas de material
blando, como el plástico. La
rosca hembra la realiza el propio
tornillo al penetrar en el taladro
liso practicado en la chapa.
• Tornillos autorroscantes para
madera: conocidos como de
rosca cortante o tirafondos, se
usan para la unión de piezas de
madera. En este caso, la rosca
hembra la realiza el propio tornillo
al penetrar en el taladro
liso practicado en la pieza.
Resistencia Mecánica
En Chile coexisten mayormente dos
sistemas de normas, imperial americano
y métrico europeo, este último ha
migrado con éxito al sistema internacional
o ISO. En ambos sistemas los fabricantes
de tornillería están obligados
por las normas de fabricación suministrar
los valores de resistencia mecánica
del tornillo de acero, estampando en los
tornillos y tuercas sus valores, los cuales
pueden estar expresados por números
como lo exigen las normas DIN/ ISO o
por símbolos como lo imponen las normas
ISO y norteamericanas.
Los símbolos para la identificación
del material se encuentran normalmente
sobre la cabeza de los tornillos
hexagonales o más raramente
en una de las caras del hexágono
(ISO). Para los tornillos tipo “allen”
la información se coloca en el borde
superior o a un costado en la parte
inferior de la cabeza cilíndrica. En el
caso de las tuercas, dicha información
suele estar en una de las caras
o en una de las superficies de apoyo
de la tuerca en la arandela.
En las tuercas métricas y con demarcación
por medio de números, sólo
se contempla el valor de la resistencia
a la tracción del material, la cual
debe de coincidir con la del tornillo.
Cuando la identificación estampada
sobre el tornillo viene expresada en
números, están de acuerdo a las normas
DIN/ISO, que viene formada por
10 - - Año 10 - 2018

TEMA CENTRAL
dos números separados por un punto.
Por ejemplo 5.6. Estos números son la
llamada “calidad” del material.
Cuando la calidad del tornillo está
expresada con los símbolos según
la ISO y tomando en cuenta que estos
símbolos están formados por un
punto y una o dos rayitas, para su interpretación
es preferible recurrir al
empleo de una tabla para obtener los
valores de resistencia mecánica del
acero de fabricación, a menos que nos
memoricemos algunos tips. Los diferentes
valores de resistencia y fluencia
están expresados por la posición de las
rayas con respecto al punto de la manera
siguiente: si visualizamos un reloj
de aguja en la cabeza del tornillo y
el punto representa las 12, la raya nos
da la “hora”, de manera que esa “hora”
es el primer número que nos indica la
resistencia a la tracción, por ejemplo,
si la raya apunta a las tres (3), el primer
número es 3, lo cual nos muestra el
Años de investigación
han permitido desarrollar
técnicas que retardan la
corrosión de los tornillos
y tuercas al reaccionar
con el medio ambiente
que los rodea
valor de tracción de 300 N/ mm 2 , si es
una sola rayita, el segundo número es
.6, que nos indica la fluencia del material
en función del valor de tracción
como ya se expuso. Si aparecen dos
rayitas, el segundo número es .8, para
el caso de la calidad 10.9, la raya simple
nos indica que el segundo número
es .9, pero si son dos las rayitas, nos
indica que el acero es martensítico
(duro e inoxidable). Los símbolos empleados
en el sistema imperial americano,
dan el “grado” del material. Los
valores de fluencia y tracción están
expresados por rayas en disposición
radial para el caso de la norma SAE.
Para las tuercas, la norma coloca un
par de rayas o una pequeña raya y un
punto en la zona de fricción o apoyo,
el punto es la referencia y la posición
de la raya determina el grado del material.
La norma ASTM emplea caracteres
alfanuméricos o rayas. En todos
estos casos se requiere siempre de la
tabla para poder conocer los valores
de resistencia del acero con que fue
fabricado el tornillo o la tuerca.
Vale señalar que los tornillos allen
imperiales a diferencia de los métricos,
se fabrican de un solo material
y no poseen ninguna marca para
identificar el acero.
Es importante que la tuerca a utilizar
corresponda a la misma calidad
o al mismo grado o en su defecto
inferior y nunca con valores superiores
al del tornillo.
Año 10 - 2018 - - 11

TEMA CENTRAL
PROPIEDADES MECÁNICAS EN TORNILLOS, PERNOS Y ESPÁRRAGOS
ACEROS AL CARBONO Y ACEROS ALEADOS
La tabla siguiente es un extracto de
los valores de tensión de rotura (R) y
fluencia para algunos grados SAE de
tornillería. (Tabla 1)
Conocer las características mecánicas
del acero del tornillo permite establecer
las fuerzas de apriete o calcular
los pares de ajuste en función de
la aplicación, o, la capacidad de carga
para los tornillos cuando están sometidos
a fuerzas cortantes, consiguiéndose
con esto una garantía sobre la
confiabilidad de nuestra unión apernada,
garantía que no se tiene cuando
la tornillería se instala sin considerar
su calidad o grado y además es ajustada
sin ningún criterio. El ajuste o torqueado
de los tornillos, se mide con
torquímetro o llave dinamométrica,
Tabla 1
pudiendo ser esta herramienta manual
o electrónica, se utilizan en motores
de combustión, equipos de presión
de gases y líquidos, tuberías de
tipo industrial y otros dispositivos.
Están diseña dos para no permitir la
aplicación de una tensión excesiva.
Tratamientos químicos
Años de investigación han permitido
desarrollar técnicas que retardan la
corrosión de los tornillos y
tuercas al reaccionar con el
medio ambiente que los
rodea, se les aplican
recubrimientos o
12 - - Año 10 - 2018

TEMA CENTRAL
tratamientos térmicos para mejorar
sus cualidades, ductilidad y resistencia.
Algunas de ellas son el cincado o
galvanizado por inmersión electrolítico,
cuya principal ventaja es dar
superficies uniformes, ausencia de
capas quebradizas, espesor deseado,
más ductilidad y mejor adherencia,
Conocer las características
mecánicas del acero del
tornillo permite establecer
las fuerzas de apriete
que el mismo tolera
se caracteriza por brindar un color
blanco azulado.
Cincado: también llamado galvanizado
por inmersión en caliente no
electrolítica, consiste en sumergir
las piezas en un baño de Zinc fundido.
Da mayor protección a la intemperie.
La apariencia lograda es
de un blanco tenue.
Tropicalizado: Este tratamiento le
da mejores características de resistencia
a la corrosión, al introducir
las piezas en una solución diluida de
cromato de potasio dejándolas de un
tono amarillo tornasol.
Pavonado: Es un acabado común
que resulta de la inmersión, en una
tina de aceite soluble, del material
caliente que se quiere tratar. Este
acabado da esencialmente buena
apariencia a las piezas dejándolas de
un color negro brillante.
La importancia capital del dilatado universo
de las roscas, tornillos y tuercas
en la industria y la vida diaria requeriría
mayor espacio en información técnica
que puede extenderse, los invitamos a
estar atentos a próximas entregas.
Año 10 - 2018 - - 13

EN PORTADA
14 - - Año 10 - 2018

EN PORTADA
Año 10 - 2018 - - 15

EN PORTADA
16 - - Año 10 - 2018

FERRETEANDO
Habla don Jorge Jordan Franulic,
sobre el nacimiento de la Ferretería
Jordan “La Empresa fue fundada
en Punta Arenas en el año 1907,
por mi Abuelo Jorge Jordan. La compañía
en sus comienzos funcionó
como una casa de comercio de especialidad
en los ramos de abarrotes,
vestuario y ferretería, dedicada principalmente
en atender la industria
naval y explotación Ganadera. En
1943 la compañía dividió sus rubros
y se convirtió en una gran ferretería,
Ferretería Jordán
110 años generando confianza con productos de alta calidad
trasladando vestuario y alimentos a
otras dependencias, en 1977 se instauró
en Magallanes la Zona Franca,
donde se estableció un segundo local
de la Ferretería Jordan.”
La ferretería Jordan ha visto durante
su existencia, difíciles circunstancias
que han logrado convertir en aciertos
para su empresa en estos años:
“Mantenerse a flote durante la crisis
económica de 1982 fue una tarea muy
dura, afrontar la llegada de grandes
operadores como Sodimac, que compiten
en condiciones diferentes a los
negocios locales ha sido el desafío más
grande, pero el conocimiento de nuestra
región y la especialización en la
industria local, nos ha permitido salir
adelante y posicionarnos como la ferretería
industrial más importante de
la región. “ rememora don Jorge.
Conforme a esta estrategia de posicionamiento,
la empresa requiere
de sus proveedores acompañar este
18 - - Año 10 - 2018

FERRETEANDO
un mediano plazo esperamos implementar
el comercio electrónico “.
Especializados en equipos, herramientas
y pinturas de uso industrial,
es importante para la empresa
su alianza con la cadena ferretera
MTS “La principal motivación para
unirnos a este proyecto, fue mejorar
agregando la asesoría capacitada
que entrega ésta cadena, permitiéndonos
de ésta manera competir con
las Grandes Superficies”.
proceso “Jordan es una marca establecida
en Magallanes, en nuestros
110 años de historia nos hemos caracterizado
por entregar productos
de alta calidad generando confianza
en nuestros clientes, por lo que
nuestros proveedores deben estar
a la altura de nuestro compromiso,
pues estamos en una zona muy alejada
y con un rubro muy específico
como es la ferretería Industrial, por
lo que tener disponibilidad de los
productos y presencia continua en
la zona para ofrecer capacitación y
post venta es fundamental”.
La empresa se renueva en su dinámica
de comunicación con su clientela:
“una empresa de 100 años requiere
siempre estar adaptándose a
las necesidades de nuestros clientes
y a las constantes modificaciones de
la industria. Por ejemplo hoy hemos
cambiado la forma de relacionarnos
con nuestros clientes, las redes sociales
han tomado mucha fuerza y en
“Diferenciarnos en la propuesta de
valor. Prestamos un servicio integral
que va desde asesorar sobre la
solución óptima que nuestro cliente
requiere, apoyar en la implementación
y entregar servicio post venta
de nuestros productos, estos son los
elementos que hoy nos distinguen
en el mercado”.
Para don Jorge, la revista Visión
Ferretera, es una útil herramienta
de divulgación “Sin lugar a dudas,
un medio que nos permite poder
darnos a conocer en parte, lo que
nuestra empresa tiene como visión
de negocio muy en especial en esta
área Industrial y Naval”.
Ferretería Jordan
O’Higgins 1120, Punta Arenas
w 61 2202700
E jdjordan@danilojordan.cl
twww.jordanonline.cl
M https://www.facebook.com/jordanferreteria/
Sucursales:
O’Higgins 1120, Centro
Zona Franca
Año 10 - 2018 - - 19

FERRETEANDO
Ferreterías Yumbel/Cabrero
Servicio óptimo, atención personalizada, calidad de los materiales y
plazos de entrega son su fórmula exitosa
Don Felipe Morales Araneda, Gerente
de la Ferretería Cabrero,
narra la incursión en el sector ferretero
de la familia Concha-Amaza: “El
motivo principal recae en la inquietud
de conocer la otra cara de la moneda.
Don José Amaza inició su carrera
profesional en la extinta Comercial
Corbella y desde ahí nació el amor por
la industria ferretera. Por el año 1999
y con el fundamental apoyo de su esposa,
Ingri concha, abre sus puertas
Ferretería Yumbel. Con la ilusión a
tope, Ferretería Yumbel comienza sus
operaciones en una de las esquinas de
la plaza de armas de la comuna, con
un puñado de materiales, pero con
unas ansias enormes de hacer de este
proyecto una empresa familiar que
perdurara en el tiempo.
Yumbel y sus alrededores nos empiezan
a preferir y nos obligan a aumentar
el mix de productos, invertir
en nuevos activos y comenzar a proyectar
un sueño.
Satisfacer la necesidad del cliente,
asistir en la decisión y entregar productos
de calidad nos ha permitido
marcar diferencias hasta el día de
hoy. Día a día seguimos entregando
atención óptima, siempre al servicio
de nuestros clientes”.
En Yumbel/Cabrero proporcionan un
mix flexible de productos y servicios
muy convenientes “Nos enfocamos en
todo cliente que busque material para
construir o remodelar. Tenemos preparación
personalizada de pinturas, dimensionadora
de tableros, amplio mix
de cerámicas, herramientas manuales
y eléctricas, elementos de protección
personal, generadores, motobombas
y un sinfín de productos para la construcción.
Despachamos los materiales
a domicilio u obra de manera totalmente
gratuita dentro de nuestros radios
de operación”, expone Don Felipe.
El tema de la atención al cliente
para la empresa es un constante
aprendizaje: “Nuestro foco desde el
día uno ha sido el cliente y cada vez
hemos ido buscando alternativas de
profesionalizar nuestros equipos en
base a satisfacer de la mejor manera
lo que busca nuestro público objetivo.
Mensualmente nos capacitamos
en las diferentes áreas de la cons-
20 - - Año 10 - 2018

FERRETEANDO
trucción y desde nuestra apertura en
tienda Cabrero, realizamos evaluación
de desempeño post venta vía telefónica,
donde nuestros clientes tienen la posibilidad
de evaluar diferentes aspectos
de la atención brindada por nuestros
vendedores, choferes, jefes de bodega y
sala. Esta evaluación nos ha permitido
identificar de manera más clara nuestras
falencias y mejorar considerando
la opinión de nuestros clientes” Explica.
El personal que incorporan a sus filas
debe identificarse con el espíritu de
atención de la empresa “Quien quiera
trabajar en Chilemat, ya sea en Yumbel
o Cabrero, debe presentar una actitud
positiva y proactiva. El vendedor
ferretero se hace con el tiempo, nadie
partió sabiendo, pero con una cara
amable y ganas de conocer, siempre se
podrá llegar al éxito.”
En Yumbel/Cabrero el vínculo con
sus proveedores es integral “A lo largo
del tiempo hemos logrado excelentes
alianzas con nuestros proveedores. La
relación va más allá de una compra/
venta de productos, nuestros socios
comerciales nos venden confianza,
puntualidad y sobre todo oportunidades,
donde siempre la premisa de ambas
partes es ganar-ganar”.
Aliarse con Chilemat ha sido un movimiento
acertado, apunta don Felipe
“ha sido una de las mejores decisiones
en nuestra historia como empresa. Chilemat
se ha brindado por completo a
nuestro crecimiento como empresa.
Nos ha permitido adoptar nuevas estrategias
de compra, venta y marketing
que nos ha servido para posicionarnos
como marcas reconocidas, adquiriendo
poco a poco un prestigio impensado.
Fue una oportunidad de mirar
nuestro negocio como una empresa y
todo lo que eso conlleva.”
Construir la relación con sus clientes
se da “Entregando un servicio
óptimo tanto en la atención que
brindamos, plazos de entrega y calidad
de los materiales. Siempre
estamos dispuestos a acomodar el
mix de acuerdo al mercado que nos
veamos enfrentados. Nos pasa hoy
en Cabrero, que a tan solo 20 km
de Yumbel, se trata de un mercado
totalmente distinto, donde la industria
predomina y por ende debemos
tener una capacidad de bodegaje
mayor. Uno de nuestros lemas es
“Si no lo tenemos, se lo traemos”, y
vaya que ha sido bien recibido por la
clientela. Así, hemos creado un gran
lazo de confianza con nuestros consumidores.”
Prosigue don Felipe.
De hecho, este lazo ha sido su ventaja
competitiva para afrontar la competencia
de las grandes superficies, explica
“Atención Personalizada es la premisa
que nos diferencia de las grandes superficies.
El cliente ferretero ha evolucionado
y hoy valora tanto la opinión
de su maestro como la del vendedor
de ferretería. Es por ello que nuestra
ideología se basa en asistir al cliente en
su proceso de compra y así entregarle
diferentes alternativas para una mejor
toma de decisión”.
Incorporaron la oferta de sus productos
y servicios vía redes sociales.
En su página de Facebook publican
promociones, noticias, concursos y
entregan información sobre nuevas
tecnologías de la industria ferretera,
sin cerrarse a nuevas opciones.
Deja don Felipe un mensaje a los emprendedores
del mercado ferretero
“Que se atrevan con personalidad. Deben
evaluar el mercado, realizar buenas
alianzas y proyectar. Es una linda
industria, motivante y con muchas
oportunidades día a día”.
Chilemat Yumbel y
Chilemat Cabrero
Martínez de Rosas 751, Cabrero
w +56 43 2533847
E chilemat.cabrero@gmail.com
Mfacebook.com/chilemat.cabrero.1
Sucursales:
Yumbel/ Cabrero
Año 10 - 2018 - - 21

FERRETEANDO
Los orígenes de la Ferretería Jaramillo
tienen una causa bien determinada,
como cuenta don Héctor
Álvaro Jaramillo Núñez, su Gerente
general “La motivación para crear
la ferretería obedece a que se había
cerrado la única ferretería existente
en la cuidad, y nosotros al estar establecidos
como abarroteros, el mismo
público nos fue solicitando que
comenzáramos a traer productos de
ferretería. Así desde el año 1973 se
incorporaron este tipo de productos
al mix de nuestro local de abarrotes,
y año a año estos productos fueron
tomando cada vez más participación,
lo cual nos llevó en el año 1990
a tomar la decisión de dedicarnos exclusivamente
a la venta de materiales
de ferretería y de construcción”.
Ferretería Jaramillo
Un compromiso familiar con atención experta y proyección
del negocio hacia el futuro
Llenar estas necesidades en su comunidad
es su razón de ser, afirma
don Héctor “El objetivo de nuestra
empresa es ir satisfaciendo cada vez
más y de mejor manera a los diferentes
tipos de clientes que nos visitan,
principalmente al cliente especialista
como constructoras, arquitectos y
los agricultores de la zona.”
Este objetivo –describe- se apoya en su
capital humano como fortaleza “Nuestra
principal fortaleza es la atención
personalizada a los clientes y contar
con trabajadores capacitados en diferentes
áreas. Dentro de los servicios
ofrecidos, contamos con un mix de
productos de alta calidad, lo cual nos
ha diferenciado siempre de nuestras
competencias. Además, contamos con
un centro de recepción, almacenaje y
distribución de productos que nos da
la disponibilidad de stock suficiente
para los requerimientos inmediatos de
nuestros clientes.” Así mismo afirma
don Héctor que la selección y formación
del personal son claves de éxito
“El personal que desee incorporarse a
nuestro grupo de colabores debe ser capaz
de adaptarse al trabajo en equipo,
ser perseverante y tener el interés en
capacitarse siempre. Además, como requisito
fundamental debe ser una persona
honesta y de buena convivencia.”
No se trata sólo de ver a lo interno, también
extienden estas expectativas a sus
proveedores “Nuestra experiencia nos
ha enseñado que nuestros proveedores
deben trabajar a la par con nosotros,
22 - - Año 10 - 2018

FERRETEANDO
para poder satisfacer de buena manera
a nuestros clientes, además de
cumplir a cabalidad en la post venta
de los productos. Además debe
apoyarnos activamente en la capacitación
continua de nuestros trabajadores
para poder mantenernos
vigentes con los nuevos productos y
sistemas constructivos.” Señaló.
Mantener un mercado cautivo es un
trabajo constante, afirma “Nuestra
Ferretería mantiene la fidelidad de
los clientes al ser reconocida por una
buena atención personalizada y un excelente
cumplimiento en los acuerdos
tomados. Además, tenemos una preocupación
permanente por mantenernos
con precios competitivos de mercado
y un buen sistema de despachos.”
Aliarse con la Cadena Ferretera Chilemat
fue como unirse a un gran
liderazgo “La experiencia ha sido
muy satisfactoria, y nos ha permitido
obtener buenos resultados con
un crecimiento progresivo y llegar
a proveedores que antes no nos
era posible. También contar con
el apoyo permanente del grupo de
profesionales de Chilemat, que bajo
la dirigencia de Sr. Hernan Cornú
(Gerente General) y todo el equipo
de los distintos departamentos nos
ayudan día a día a poder tomar mejores
y mas seguras decisiones en el
ámbito del negocio.”
La visión de Ferretería Jaramillo es con
miras al perfeccionamiento: “Creo que
la única manera de proyectarnos al
futuro es mantener una mejora continua
de nuestros procesos, tanto en la
atención del público, capacitación de
nuestros colaboradores, despacho de
productos y mejorar día a día la experiencia
de compra a nuestros clientes”.
Para competir con las grandes superficies
apuestan a la expertise del personal,
explica “Creo que la manera de
competir contra los bajos precios de
las grandes superficies es demostrando
la experiencia de nuestro personal
en la asesoría hacia nuestros clientes y
agregando todos los atributos que podemos
sumarle a una atención personalizada
y de calidad.”
La innovación más que una tendencia
es eficiencia cotidiana “Como empresa
hemos dado la mayor importancia a la
incorporación de tecnología en todos
nuestros procesos. De tal manera que
hemos incorporado los sistemas de
gestión de Chilemat y los hemos compatibilizado
con nuestros sistemas, haciendo
cada vez mas eficiente y seguro
nuestro funcionamiento. También
hemos incursionado en otros sistemas
de venta como la venta electrónica y
redes sociales.” Afirma.
La fórmula de la ventaja competitiva
de Ferretería Jaramillo es en palabras
de don Héctor Jaramillo, “La confianza
reconocida por nuestros clientes. Y la
diferencia hacia nuestras competencias
es el compromiso familiar hacia
nuestra comunidad y proyección del
negocio hacia el futuro”.
Ferretería Jaramillo
Martínez de Rozas 761, Panguipulli
w 63-2330100
E Hector@Ferreteriajaramillo.Cl
twww.Ferreteriajaramillo.Cl
Año 10 - 2018 - - 23

FERRETEANDO
sus hijos, que están enterados de cuanto
hacen sus padres.
La empresa tiene un amplio espectro
de clientes “Siempre quisimos formar
una tienda de reposición que sea cercana,
amena y rápida para comprar.
Por lo que queríamos un enfoque
destinado a un público variado, desde
dueños de casa, maestros y constructores
del sector. Además, día a día crecen
las mujeres que cumplen el papel de
“arregla todo” en el hogar, vienen por:
tarugos, tornillos, flapper para el baño,
etc. Y nos encanta poder atenderlas
rápidamente, ya que siempre el factor
tiempo para ellas es muy importante”.
Ferretería Otoñal
Luminosa cercanía con los clientes y ganas de crecer
Rocío del Villar, socia y gerente
comercial de la Ferretería Otoñal
cuenta como cristalizaron su
proyecto familiar “Hay veces que la
vida da muchas vueltas. Cuando me
casé, hace 15 años, supe que lo hacía
con un “maestro de corazón”. La necesidad
de emprender, buscando nuevos
horizontes económicos familiares y
formar así, nuestro propio negocio, nos
llevó junto a Pablo Santoni, mi marido
y socio, a construir nuestro gran proyecto
familiar: Ferretería Otoñal nace
en 2017 con el fin de poder abastecer el
sector donde vivimos y volver a la tan
ansiada vida de barrio. Durante varios
meses nos juntamos diariamente a ver
las necesidades, y a crear el concepto de
nuestra Ferretería. Tuvimos apoyo de
gente especializada en el tema, amigos,
familia y de la agencia O.inc, quien nos
ayudó a formar nuestra identidad de
marca. Fueron tiempos de mucho trabajo
estratégico.
Llevamos 7 meses abiertos a público,
con horario continuado de atención
de 8:00 am a 20 horas de lunes a viernes
y fines de semana con horario más
corto; aprendiendo e instruyéndonos
sobre tantos materiales, novedades y
con ganas de seguir siempre adelante.
No ha sido fácil, pero sí muy satisfactorio”.
Tarea que involucra también a
En ferretería Otoñal ofrecen contacto
cercano y soluciones “nuestros
clientes son muy importantes, por
lo mismo nos instruimos para poder
dar las mejores soluciones. Entregamos
atención personalizada, además
de la posibilidad de que ellos mismos
pueden caminar por nuestros pasillos
buscando lo necesario para poder realizar
su arreglo. Si no tenemos algo, lo
anotamos para poder traerlo a la venta
y así poder cumplir con lo solicitado.
Juntos hemos formado el mix que hoy
ofrecemos, generando un canal de
confianza. Nos preocupamos también
de llamar a quienes nos han encargado
algún producto específico, y tratamos
de dar facilidades para llevarles
las cosas si es que vinieron caminando
o en bicicleta.” Comparte doña Rocío.
El personal de su empresa debe tener
empatía con el cliente “nos hemos
dado cuenta que a la gente en general
le gusta conversar, busca una sonrisa
y amabilidad. A medida que crezcamos,
nuestro equipo debe demostrar
esa actitud positiva y atender de manera
amena, sabiendo que las variadas
funciones de la tienda las debemos
cumplir entre todos y a atender con la
mejor disposición”.
24 - - Año 10 - 2018

FERRETEANDO
Proveedores, un apoyo esencial, “Nos
interesa contar con el apoyo de empresas
proveedoras del rubro para así poder
entregar siempre calidad y que esas
empresas que nos proveen crean en
nuestro proyecto. Encuentro súper importante
que el vendedor designado a
nuestra ferretería nos visite, nos conozca,
nos oriente y cumplan con los plazos
designados a despachos; para así, no tener
problemas con los clientes finales.
Ferretería Otoñal logra fidelizar con
“la disposición a atender bien, es la
magia que debemos mantener siempre
y a la vez, es la clave para conservar
a nuestros clientes. El estar presente
en nuestra tienda día a día nos enseña
a saber a leer al cliente y ayudar de
inmediato a solucionar su problema”.
La empresa acrecienta su presencia
en la comunidad “Para ello, contamos
con varias marcas que están solo presentes
en el sector a través de nosotros,
entregándonos una ventaja competitiva,
que debemos saber aprovechar, a
la vez, nos preocupamos por tener el
stock necesario para poder dar abasto
a lo solicitado. Nuestro espacio es reducido,
pero una buena logística para
poder poner a la vista de los clientes los
productos ha sido fundamental. Con
el tiempo proyectamos crecer con mejores
muebles para nuestra sala de venta,
para que sea reflejo de la variedad de
cosas que tenemos para ofrecer”.
Actualmente perfeccionan la venta
online a través de su novedoso sitio
web y mejoran el tema del despacho a
domicilio. Como periodista, Rocío del
Villar cree en la necesidad de la presencia
en las redes sociales, tales como
Instagram y Facebook como canales
para su negocio “esperamos tener implementado
todo a fines del segundo
semestre de este año”. Afirma.
Entre sus mayores ventajas competitivas
están la imagen de la tienda, “el no
entrar a un lugar oscuro, para mí era
un factor muy relevante, tratando de
entregar un valor agregado al entrar y
llevarse una buena primera impresión,
hacer del sector San Calos de Apoquindo
nuestro pueblo, ha hecho que nos
conozcamos, que sepamos la historia
del vecino que viene a comprar entregando
de esa manera una ventaja
competitiva, diferenciándonos de otras
empresas más grandes. Tratamos de
atender lo más rápido posible para disminuir
el tiempo de espera de atención
a lo mínimo posible, manteniendo
siempre nuestro estándar.
Recomienda del Villar a los emprendedores
del rubro “que sean dedicados,
de sol a sol, que el esfuerzo trae
recompensas, informarse, tener experiencia
en alguna área comercial antes
para poder vender de mejor manera.
Estar preparados y ser ordenados, con
ganas todo se puede en la vida”.
Concluye Doña Rocío “Visión Ferretera
es una excelente revista que abre un
tremendo canal de comunicación en el
rubro ferretero, cumpliendo la función
muy importante de acercarnos entre
los pares, y a la vez poder dar a conocer
lo que ofrecen las grandes empresas del
rubro para poder abastecernos bien,
dando a conocer productos, marcas etc.
Recibir la revista y mantenernos informados
ayuda a profesionalizar el sector.
Así es que felicito al equipo de Visión
Ferretera por el trabajo realizado”.
Ferretería Otoñal
Carlos Peña Otaegui 11.900, local 6,
Las Condes
w +56 2 27213413
E contacto@ferreteriaotonal.cl
t www.ferreteriaotoñal.cl
M Ferretería Otoñal
P @ferreteriaotonal
Año 10 - 2018 - - 25

VISIÓN AL DÍA
ha animado a grandes marcas del rubro
a sumarse”. El portal vende entre
2500 y 4000 ítems de ferretería, lo
cual motiva a las empresas del sector.
Consumidores especializados y empresas
líderes en el sector ferretero
prefieren marcas como Makita,
Black & Decker, Dewalt, Stanley,
Irwin, Bosch, Skil, Dremel, y Norton,
que se encuentran en Mercado Libre.
SECTOR FERRETERO PERUANO crece
128% en ventas online
Según el portal Mercado Libre, el rubro
de ferreterías ha evolucionado en
los últimos doce meses debido al crecimiento
del e-commerce en el Perú.
Mercado Libre apuesta por el sector
ferretero. La consultora IDC proyecta
un crecimiento del 30% en las ventas
online peruanas, demostrando que los
consumidores prefieren el canal online
para realizar compras, y que el sector
ferretero ha crecido pese a su renuencia
a este modelo de compra.
Pamela Flores, gerente general de
Mercado Libre Perú, en conversación
con el diario El Comercio, menciona
que “es una categoría de la empresa
que sostiene crecimientos de más del
250% en los últimos 3 años, lo que
Estadísticamente, los artículos de ferretería
que mostraron mayor demanda
en el mercado online fueron taladros,
sierras eléctricas, amoladores, entre
otros. La mayoría de consumidores
son hombres y el método de pago más
utilizado es el de transferencia bancaria
y pago por tarjeta de crédito.
Se espera que este rubro ferretero siga
creciendo en los próximos meses.
Fuente: www.peru-retail.com
Chile: Henkel adquiere Aislantes
Nacionales S.A.
Henkel ha firmado el acuerdo para
adquirir Aislantes Nacionales S.A.,
empresa chilena importante en el
mercado de adhesivos para cerámicos
y materiales para la construcción.
La transacción está alineada con la
estrategia de Henkel para fortalecer
su portafolio a través de inversiones
específicas. “Con la adquisición de
Aislantes Nacionales S.A. entraremos
con una posición sólida al atractivo
mercado chileno de materiales para
la construcción. Las tecnologías y
marcas fuertes, así como el portafolio
bien posicionado fortalecerán aún
más nuestra posición en Latinoamérica,”
mencionó Jan-Dirk Auris, Vicepresidente
Ejecutivo y responsable
de la unidad de negocios de Adhesive
Technologies en Henkel. La empresa,
Aislantes Nacionales S.A. es una
compañía privada especializada en la
fabricación y comercialización de una
gran variedad de productos para la industria
de la construcción: instalación
de revestimientos cerámicos, morteros
de terminación para pisos y muros,
terminaciones exteriores, puentes de
adherencia, selladores elásticos y sistemas
de aislación. La empresa con sede
en Santiago, generó ventas en 2017 de
aproximadamente 80 millones de euros
y emplea alrededor de 220 personas
en el sitio local de producción.
Ambas partes acordaron no divulgar
ningún detalle financiero de la transacción
hasta tanto culmine la operación
y las autoridades lo aprueben.
Fuente: america-retail.com
26 - - Año 10 - 2018

Año 10 - 2018 - - 27

VISIÓN AL DÍA
La 14° versión de Expo Ferretera Chilemat cerró con grandes negocios
Una masiva participación de la
industria marcó el evento, alcanzando
un 21% de crecimiento
y confirmándolo como el más
importante del sector construcción
en Chile.
La exposición organizada anualmente
por la cadena Chilemat en el Espacio
Riesco, asumió un ambicioso
desafío como meta y logró superar
todas las expectativas. La 14ª edición,
tuvo en esta oportunidad una
ambientación temática que incentivó
a los asistentes a jugársela por
la iniciativa: “Piratas y corsarios”, la
cual recibió grandes elogios.
Según informaron sus organizadores,
Expo Ferretera rompió los récords de
años anteriores tranzando negocios
por más de $33 mil millones, un aumento
de 21% respecto al 2017. De
esta forma, las 150 ferreterías Chilemat
a lo largo del país y más de 120
proveedores de la industria que se
reunieron entre el 7 y 9 de agosto,
cerraron provechosos contratos que
benefician a todos. Este éxito responde,
entre varias razones, a ratificar la
decisión de extender las jornadas de
dos a tres días -puesta en práctica desde
el año pasado-, lo cual permitió que
los asistentes gestionaran compras y
ventas con mayor tranquilidad, y se
enfocaran en una mejor negociación.
28 - - Año 10 - 2018

VISIÓN AL DÍA
“Creamos una instancia única para
el desarrollo de nuestros socios y
proveedores, que se ha ido fortaleciendo
al punto de convertirse en
un hito del sector ferretero nacional.
Los buenos resultados no sólo
reafirman que ampliar los días fue
acertado, también potencian un
espacio donde se pueda negociar
directamente, en un ambiente que
fomenta la confianza y la transparencia
entre las partes”, explicó
Hernán Cornú, gerente general de
Chilemat. Otro tanto anotó el presidente
del directorio, José Miguel
Fernández, que manifestó estar
“muy contento” con el desempeño
general de la actividad, por su progreso
continuo y la visión de futuro
con que trabaja la cadena.
“Nuestro desarrollo se ha visto visiblemente
reforzado gracias a la
unión de nuestros asociados, colaboradores
y proveedores. Esta evolución
plasma en cifras un sello
institucional cimentado en sólidos
valores éticos, basados en una filosofía
clara y principios que todos reconocen
como parte de nuestro actuar
permanente. Pero también pone en
relieve una mirada certera y consistente
de la industria en la que participamos”,
puntualizó.
El crecimiento de la cadena de ferreterías
lo demuestra cualitativa
y cuantitativamente su buena
gestión en cifras: Un crecimiento
anual de 7% en 2017, números que
ya superó en el primer semestre de
2018 en el mismo lapso, con un incremento
en ventas del 12%.
“La confianza es el factor común
y punto de partida para continuar
construyendo empresa y mejorando
aún más los resultados alcanzados.
Nuestro crecimiento así lo demuestra,
con desempeños por sobre la media
del mercado”, reconoce Cornú.
El evento finalizó con una gran cena
de clausura en uno de los salones
principales de Espacio Riesco, en la
que participaron proveedores, socios
y ejecutivos de la cadena.
Año 10 - 2018 - - 29

VISIÓN AL DÍA
DEWALT lanza en España herramientas de jardinería inalámbricas
DEWALT presentó su gama de herramientas
de jardinería inalámbricas
profesionales de cinco herramientas:
desbrozadora, cortasetos,
motosierra, soplador de mano
y soplador de mochila.
Estas herramientas eléctricas ahorran
tiempo y dinero al no tener los
inconvenientes asociados a las que
funcionan con combustible, como
altos niveles de ruido, vibraciones e
inhalación de vapores. Todas ellas
ofrecen gran rendimiento para el
trabajo diario requerido en grandes
espacios, como campos de golf,
fincas, parques públicos, escuelas,
jardines de hoteles o grandes propiedades
residenciales.
Cada herramienta dispone de un
fiable motor sin escobillas de alta
eficiencia y batería de alta capacidad
6.0Ah o 7.5Ah DEWALT:
DEWALT DCM581N - Desbrozadora,
con control de velocidad variable
y capacidad de corte equivalente a
un equipo a gasolina.
DEWALT DCM583N - Cortasetos
cuenta con cuchilla láser y/o de acero
endurecido y una autonomía de
120 minutos.
DEWALT DCM587N- Soplador de
mochila, con velocidad de aire de
230 Km/h y autonomía de 36 min.
DEWALT DCM582N - Soplador
Volumen de aire: 400 CFM, velocidad
del aire: 193 km / h. Gatillo de
velocidad variable con bloqueo y
27 minutos de autonomía.
DEWALT DCM585N - Motosierra
con barra y cadena de Oregon de 46
cm, con rendimiento potente para
corte de árboles o corte de madera
Ofrece 225 cortes 10x10cm con una
carga de batería de 7,5Ah.
Las herramientas se pueden comprar
por separado o juntas con la opción
de pack de baterías DEWALT y
cuentan con la garantía de la marca
al registrarlas en su página web.
Fuente:
ferreteria-y-bricolaje.cdecomunicacion.es
EGLO
Diseño e iluminación
a toda prueba
La firma austríaca EGLO ha entendido
las necesidades del mercado local,
con la fabricación y venta de artículos
de técnica que no dejan de lado su
sello estético y decorativo
Arquitectura e iluminación son dos
conceptos que se conjugan a diario,
cuando se piensa en diseño y decoración
y que Eglo tiene siempre muy
presentes. Se trata de la manera puntual
de cómo sacar el máximo partido
a un espacio, el cual dependiendo de la
tonalidad y forma de su luminosidad,
puede generar sensaciones diversas.
Precisamente, tras 14 años en el
mercado chileno, EGLO ha diseñado
una línea dedicada espacialmente a
la “iluminación técnica decorativa”,
en donde estética y usabilidad
a prueba de todo, buscan resolver
una necesidad surgente del mercado
chileno. Productos como FUEVA
(cod. 96058) y PINEDA (cod. 95806),
logran con elegancia y estilo resolver
circunstancias donde las condiciones
de luz natural escasean.
En este contexto la firma austriaca
también ha sigue la línea de la sustentabilidad,
donde gran parte de
sus lámparas utilizan ampolletas
tipo LED, para disminuir el impacto
en el ecosistema y reducir los cobros
por electricidad en más de un 15%.
Con más de 5 mil diseños exclusivos
de origen europeo, los cuales
cuentan con garantía de 2 años;
EGLO es sinónimo de tecnología,
vanguardia y diseño.
30 - - Año 10 - 2018

Año 10 - 2018 - - 31

EXPOSICIONES 2018
FECHA EXPOSICIÓN PERFIL PÁGINA WEB
Exposición del sector ferretero venezolano realizara su ultima edición por el año
21 al 23
2018 en la ciudad de VALENCIA Edo. Carabobo, en donde se encontraran más
de 30 empresas, exhibiendo sus mejores marcas y productos al mercado nacional,
la efectiva plataforma de negocios diseñada para los empresarios ferreteros
de septiembre 2018
VALENCIA
www.ferre.com.ve
VALENCIA - VENEZUELA
y otros sectores afines al mismo.
03 al 05
de octubre 2018
10 al 12
de octubre 2018
FERIA VALENCIA AVENIDA
DE LAS FERIAS, VALENCIA -ESPAÑA
NATIONAL EXHIBITION & CONVENTION
CENTER, SHANGHAI, CHINA
Eurobrico es un salón que nace con la finalidad de cubrir las necesidades comerciales
e informativas del sector de la construcción, la decoración, la electricidad o la
fontanería, entre otros ramos que desarrollan sus actividades entorno del bricolaje.
China International Hardware Show (CIHS) es la feria comercial más importante de
Asia para todo el sector del hardware y el bricolaje y ofrece a comerciantes y compradores
especializados una amplia categoría de productos y servicios. Ahora está
claramente establecido como el segundo espectáculo de hardware más grande del
mundo después de la INTERNATIONAL HARDWARE FAIR COLOGNE en Alemania.
CIHS es la plataforma de negociación preferida por fabricantes.
eurobrico.feriavalencia.com
www.hardwareshow-china.com
16 al 20
de octubre 2018
CENTRO CITIBANAMEX CIUDAD DE MÉXICO
30º edición del evento líder en la Industria de la Construcción. Las mejores oportunidades
de negocio, con más de 570 expositores ofreciendo sus innovaciones y lanzamientos
en arquitectura, diseño de interiores, recubrimientos, pisos, maquinaria, herramientas,
materiales, sustentabilidad, eficiencia energética, ventanas, cerraduras, tecnología
y servicios en más de 34 mil metros cuadrados haciendo incontables conexiones de
negocio entre los jugadores clave de la Industria.
http://expocihac.com
22 al 25
de octubre 2018
23 al 26
de octubre 2018
RIYADH EXHIBITION
CENTRE. RIAD - ARABIA SAUDITA
BAKU EXPO CENTER BAKÚ - AZERBAIJAN
Saudi Build es la feria de los materiales, productos, maquinaria y equipamiento para
la industria de la construcción.
La exposición más grande de la región del Caspio en el área de la construcción
WorldBuild Baku es el evento profesional más importante de toda la región en el
campo de la construcción y la arquitectura, el diseño y la reparación. Cada año,
miles de especialistas de diferentes países visitan la exposición, que encuentra
socios comerciales aquí.
www.saudibuild-expo.com
www.worldbuild.az
25 al 27
de octubre 2018
DHAKA - BANGLADESH
CONEXPO, representa la exposición de Materiales de Construcción, Metodología,
Equipos y Bienes Raíces. Desde hace 21 años esta exposición ha estado proporcionando
una plataforma de marketing con compradores y vendedores, y también la Exposición
lanzará la campaña de relaciones públicas como parte de nuestro programa que
dará a su empresa una exposición adicional, que por sí misma tendría.
http://cems-conexpo.com
08 al 11
de noviembre 2018
CENTRO DE CONVENCIONES,
GRAND TIKAL FUTURA
Ferretexpo es una feria de negocios que por la calidad y relevancia de sus exhibiciones, por
su volumen de ventas y la visita de mas de 8,000 compradores, impacta significativamente
el mercado ferretero de Guatemala y sus países vecinos. para el año 2018 se espera lograr
en la feria un volumen de negocios superior a los US$ 15 millones. Ferretexpo tiene como
sede el Centro de Convenciones Tikal Futura en un área de más de 8,000 metros cuadrados.
http://ferretexpo.com/

EVENTOS
EXPO NACIONAL FERRETERA celebra su 30
aniversario en Guadalajara
El evento de la industria ferretera se celebrará desde el jueves 6, al sábado 8 de septiembre de
2018 en el complejo ferial Expo Guadalajara, ostentando en su 30ª edición ser la exposición
más grande de Latinoamérica
La hoy enorme Expo Nacional
Ferretera (ENF) abrió sus puertas
en 1988 en Guadalajara, México,
con apenas el 10% del tamaño que
posee en la actualidad, que suma alrededor
de 52 mil metros cuadrados.
Fundada por Eduardo Casanova y
Alfonso Fernández entre otros renombrados
ferreteros, el evento logró
posicionarse en el mercado de las
industrias ferretera, eléctrica y construcción
mexicana.
Organizada por su nuevo propietario,
Reed Exhibitions, desde 2013,
el evento se ha convertido en un referente
internacional al recibir visitantes
de Centro y Sudamérica, Estados
Unidos, Canadá, Europa y Asia.
Expo Nacional Ferretera es un importante
puente generador de negocios
en el mercado latinoamericano; por
ello, es reconocido internacionalmente
como la expo más importante de la
industria en Latinoamérica.
Durante solo tres días, los actores más
importantes de éste sector se dan cita
en Guadalajara. Se podrá encontrar
a todos los distribuidores y marcas
mejor posicionados en la industria de
la construcción, ferretera, eléctrica e
iluminación, conocer más de 500,000
productos, seguir las tendencias del
mercado, descubrir y aprovechar atractivas
promociones, capacitación en
un amplio programa de conferencias
y talleres, interactuar con empresas
nacionales e internacionales, generar
nuevos contactos y oportunidades de
negocios, además de conocer nuevas
tecnologías y proveedores tanto locales
como de alcance global.
El evento ofrece un universo de más
de 1,400 expositores mexicanos e internacionales,
empresas de construcción,
ferretería y eléctrica, distribuidores
y fabricantes nacionales e internacionales
y proveedores especializados.
Expo Nacional Ferretera presentará
su ‘programa educativo’ 2018, serán
8 conferencias de primer nivel
impartidas por reconocidos exponentes
y empresas de México, con
temáticas enfocadas a impulsar el
desarrollo de la industria económicamente
y el crecimiento del mercado,
marketing, transformación
digital y construcción sustentable,
análisis de lo que puede ser económicamente
el nuevo gobierno y
cómo impactará a la industria, las
nuevas tecnologías sustentables y
el camino hacia las ciudades inteligentes,
transformación digital para
negocios de todo tamaño. El programa
se complementará con demostraciones
de productos para que los
empresarios ferreteros estén actualizados
en lo último en tecnología.
Fuente: expoferretera.com.mx
Año 10 - 2018 - - 33

VISIÓN AL DÍA
en India y Panamá y se ha propuesto
estimular el emprendimiento e innovación
local a través de la red de
intercambio de conocimiento e ideas
Fab Lab, presente en 30 países. Vaneza
Caycho es arquitecta y carpintera
digital y está especializada en diseño
de mobiliario innovador.
Los instructores utilizarán tecnología
CNC a través de la plataforma
Shelter 2.0., la herramienta que está
revolucionando la construcción y reinventando
la manera en la que fabricamos
una casa. Concebida originalmente
para viviendas de transición
en situaciones de emergencia, esta
plataforma facilita la construcción
de una casa y fomenta la innovación.
Además del taller, Hotsko y Caycho
dictarán la conferencia “Fabricación
Digital. Red Fab Lab”.
EXPO F 2018 y la fabricación
digital: construir una casa, en tan
solo 6 horas
La Feria Internacional Ferretera, organizada por America
Expo Group, se celebrará del 20 al 22 de septiembre en el
Centro de Convenciones ATLAPA, en Panamá.
Anunciando el “Taller de DIY Imprime
y Construye una Casa”, la
fabricación digital signará como eje
temático desde El 21 de septiembre,
la Expo F 2018, la feria internacional
ferretera, donde se imprimirá
y construirá una casa real in situ,
en solo 6 horas. Los instructores
del taller Wikihouse son Matthew
Hotsko, fundador de Fab Lab Panama
y Ecostudio y Vaneza Caycho,
fundadora y CEO de iFurniture, una
carpintería digital de Lima ganadora
del StartUp Peru 2ndGeneration.
Hotsko es un emprendedor panameño,
que ha trabajado como arquitecto
y diseñador de edificios eficientes
Las actividades que se desarrollarán en
el marco de Expo F son gratuitas. Durante
las tres jornadas del evento, están
previstas además, charlas, talleres,
el Foro Anual de la Industria de Expo F
y el programa match-making de negocios.
El evento da la bienvenida a Fabricantes,
mayoristas, distribuidores, minoristas,
importadores y exportadores,
arquitectos, cadenas y tiendas, empresas
de construcción, consultores, contratistas,
decoradores, consumidores
de bricolaje, electricistas, ingenieros, y
demás visitantes especializados. Puede
conseguirse acceso gratuito a la exposición
como visitante registrándose
a través de un formulario disponible
desde su página web.
Expo F continúa creciendo, abierta a
ampliar su base de datos de empresas
interesadas en participar y este año
espera que más de 150 expositores de
18 países/regiones y 5.000 asistentes
de 20 países/regiones visiten esta segunda
edición de la feria.
Fuente: expo-f.com
34 - - Año 10 - 2018

Año 10 - 2018 - - 35

EVENTOS
La “Ciudad de la Colocación Cerámica” dará acogida a
la feria CERSAIE 2018
Del 24 al 28 de septiembre, Cersaie regresa a Bolonia, Feria ideal para descubrir las nuevas
tendencias en cerámica y muebles de baño
La cita anual internacional con el
diseño de superficies y muebles de
baño retorna a Bolonia, Italia con
Cersaie, la Exposición Internacional
de Muebles de Cerámica y Baño.
Serán cinco días intensos en los que
las empresas internacionales se reúnen
con arquitectos, diseñadores,
contratistas y minoristas para conocer
todo lo que marca tendencias en
el mundo de los muebles de baño.
La gama de productos de Cersaie cubre
todas las nuevas tendencias en diseño
de muebles y superficies de baños.
Habrá 18 pabellones que tocan
toda la gama de productos del sector:
grandes losas de cerámica, azulejos
en todos los formatos, papel pintado,
suelos de madera, muebles de baño,
duchas, saunas, bañeras, grifería y sanitarios.
diseño y mucho más. En Cersaie
se pueden encontrar superficies
de cerámica, pisos de madera, revestimientos
en PVC autoadhesivos (stickers),
superficies en otros materiales
y muebles de baño.
El Show es también una oportunidad
de participar en conferencias de arquitectura
y momentos de capacitación
profesional, como la Ciudad de la
Posa (Pabellón 31 / A), un espacio de
capacitación para convertirse en maestros
soladores, donde se puede aprender
a colocar los azulejos, incluso en gran
formato y en diferentes situaciones.
Cersaie recibirá a los 100 mejores compradores
de todo el mundo
Por 7º año consecutivo se finalizó el
proyecto Cersaie Business, para promover
y fortalecer las relaciones comerciales
entre los expositores de Cersaie
y los operadores comerciales internacionales,
con el objetivo de llevar
delegaciones de importantes firmas de
arquitectura y empresas contratistas al
evento. El punto de encuentro de Cersaie
Business será el Business Lounge
emplazado en el centro de servicios de
la feria. La iniciativa, organizada por
Cersaie y ICE-Agenzia, ve la creciente
participación de estos importantes influencers
internacionales y prescriptores
del mundo del proyecto, con el
objetivo de crear redes entre estos interlocutores
y las empresas italianas del
sector de muebles de cerámica y baño
que exhiben en el evento.
Se espera visitantes especializados
de los Estados Unidos, Canadá, Hong
Kong, Francia, Alemania, el Reino Unido,
Austria, Suiza y Benelux (Bélgica-
Países bajos y Luxemburgo)
Además de la feria, las delegaciones,
que participarán en los eventos institucionales
programados en Cersaie,
también podrán visitar el distrito
cerámico, y descubrir genuinos
locales típicos boloñeses.
Fuentes: cosedicasa.com
sassuolo2000.it
36 - - Año 10 - 2018

EVENTOS
FERRE VALENCIA 2018 llega para cerrar el año
al WTC-Hotel Hesperia Río
La apuesta certera a la sostenibilidad y permanencia del sector ferretero venezolano: la
exposición Ferre, regresa a la ciudad industrial del país, desde el 21 al 23 de septiembre en el
World Trade Center-Hotel Hesperia, Valencia - Edo. Carabobo - Venezuela
Luego de completar en este año
2018, un recorrido por las principales
ciudades del país con las exposiciones
Ferre Barquisimeto y Ferre
Maracaibo, y agradecidos por la gran
acogida recibida por afiliados y público
asistente, la Cámara Ferretera Nacional
de Venezuela y Lazcano Martínez &
Asociados, prevén realizar un nuevo
evento para cerrar el año, ocasión para
sumarse y contactar a proveedores activos
para el próximo año. Ferre Valencia
2018 será espacio para que: los dueños
de empresas, alta gerencia con capacidad
de toma de decisiones y visitantes
especializados del sector, se encuentren
en el bien posicionado centro de negocios
del sector ferretero venezolano.
Entre novedades, conferencias, capacitaciones
ferreteras, concursos y
demostraciones, un amplio catálogo
de productos y opciones para escoger
que el sector ofrece, estarán disponibles,
así como los ítems que son más
requeridos en los mostradores ferreteros:
Herramientas de mano, herramientas
eléctricas, discos abrasivos,
sistemas de fijación
y anclaje, equipos
de bombeo, tubos y
conexiones en PVC,
tubos y soluciones en
termofusión, polifusión
y en aleaciones
metálicas, pinturas y
aditivos con sus respectivos
accesorios,
amplia gama de pegamentos,
cerraduras,
consumibles para herramientas
eléctricas, indumentaria
y calzado de seguridad entre otras
productos y soluciones técnicas demandadas
por el consumidor final.
En Ferre Valencia el acceso será fácil,
tanto en informaciones como al evento
en sí. Los organizadores, valorando
el tiempo de empresarios y visitantes,
se apoyan en el uso de herramientas
tecnológicas como las redes sociales,
en las cuentas en Twitter e Instagram
@camaraferretera, donde tanto visitantes
como participantes podrán
recibir actualizaciones diarias de
todo los preparativos
del evento, actividades,
conferencias, y las
capacitaciones ferreteras,
a cargo de aliados
comerciales de la CFN.
Igualmente se facilitará
el ingreso al mismo con
un pre-registro online
en www.ferre.com.ve
Activo desde ya para Ferre
Valencia 2017.
Es la última oportunidad del año para
que empresarios ferreteros hagan sus
contactos, tomen posiciones para encontrar
y distribuir productos, realicen
negocios directamente con sus
pares, sin intermediarios, en el centro
de negocios más efectivo que es Ferre.
Un evento que es eje, que vincula
a empresarios resilientes que apuestan
al ganar-ganar, por la permanencia
y reimpulso del sector ferretero
Venezolano. La invitación es del 21
al 23 de septiembre 2018 en el WTC-
Hotel Hesperia Río de la ciudad de
Valencia, estado Carabobo.
Año 10 - 2018 - - 37

EVENTOS
EUROBRICO 2018, la Feria Internacional del Bricolaje
celebrará su 10 aniversario
Del 3 al 5 de Octubre, la Feria Internacional del Bricolaje será punto de encuentro para
visitantes especializados con poder de compra españoles y tiendas de grandes superficies
internacionales en Feria Valencia, España
Eurobrico ofrece ser la feria más
importante del sector ya que reúne
a los principales agentes nacionales:
grandes y medianas superficies,
cooperativas, grupos de compras,
tiendas de proximidad, grandes cadenas
de todos los sectores relacionados
con el bricolaje, jardín, ferretería y la
decoración. Un punto de encuentro
dónde los expositores podrán ofrecer
sus productos a potenciales clientes
locales y de todo el mundo.
El evento a realizarse en el complejo
Feria Valencia, en la ciudad homónima,
aglutinará la presencia de grandes
y medianos grupos internacionales.
De hecho, hay misiones comerciales
ya concertadas con grandes cadenas
de bricolaje y jardinería europeas,
que confirmaron su asistencia. Para
el mercado español, más que nunca
la exportación es clave, y los agentes
extranjeros consideran muy atractivo
al proveedor español por precio,
gama y servicio.
Este año, el Eurobrico Bussines
Club, su centro de negocios, estará
dirigido exclusivamente a visitantes
con servicio de trato personalizado,
a visitantes VIP, quienes contarán
con invitaciones gratuitas como
compradores del sector.
Todos los canales del sector. Todos los
actores del canal.
Durante tres días, esta 10ª edición será
punto de encuentro para todo el poder
de compra nacional español y de
muchas empresas de grandes superficies
internacionales.
EUROBRICO es promovido como un
escaparate único para contactar con
potenciales clientes, ahorrando muchos
recursos en visitarlos, contactar
nuevos clientes, resultando una
gran inversión al poder concentrar
en un sólo lugar la oferta de productos,
ahorrando en costes de promoción,
comercialización de un modo
fácil, económico, profesional y rentable.
Los expositores contarán en
EUROBRICO + IBERFLORA, con una
gran oferta sectorial, aprovechando
sinergias para concentrar una gran
diversidad de visitantes.
Iberflora, el salón del Jardín, dará valor
añadido, con productos relacionados
con jardinería y afines, talleres de
bricolaje, jornadas y conferencias, tendencias,
pasarela de novedades, cursos
a instaladores y premios, presencia de
grandes y medianos grupos internacionales,
reuniendo a los principales
agentes comerciales.
Fuente: eurobrico.feriavalencia.com/
38 - - Año 10 - 2018

ACTUALIDAD
La progresiva masificación del E-WALLET
ya está entre nosotros
Las transacciones móviles se están convirtiendo en el método de pago del futuro
por su facilidad de uso y rapidez
Como un ejemplo, imaginemos
que se nos olvida la cartera en casa
y nos damos cuenta cuando ya estamos
en la cola del supermercado,
esperando para pagar la compra
de la semana. Probablemente nuestra
primera reacción sería ponernos
nerviosos, nuestra adrenalina subiría
y nos acabaríamos frustrando
por tener que volver a casa por la
cartera, pero en el actual proceso
de digitalización del pago en el que
nos encontramos, dejar la cartera en
casa no sería un problema.
La innovación en el sector de medios
de pago y la incorporación de
tecnologías como el contactless, han
permitido que se lleven a cabo desarrollos
y aplicaciones que permiten
convertir al dispositivo Smartphone
en un Wallet digital, con la capacidad
de almacenar las tarjetas de forma
segura y realizar pagos en establecimientos
físicos.
Los pagos en tienda con dispositivos
móviles son cada vez más habituales
y utilizados por los consumidores,
que cambian sus hábitos gracias
a las oportunidades que ofrece la
tecnología. Algunos de los factores
por los que modifican su conducta
constantemente son entre otros, la
falta de tiempo o la búsqueda de comodidad
en los procesos.
Hoy en día, se podría considerar que
el pago móvil es una de las grandes
innovaciones informáticas de los últimos
diez años, ya que está marcando
un antes y un después en la forma de
pagar en los usuarios en las tiendas físicas
y virtuales. Para poder pagar con
el dispositivo móvil en un establecimiento,
bastaría con el que el terminal
de cobro aceptara pago a través de la
tecnología NFC, y que los compradores
tuviesen instalada una aplicación
compatible con el banco que permita
realizar pagos a través del móvil.
Año 10 - 2018 - - 39

ACTUALIDAD
Enviar y recibir dinero,
pagar servicios, tomar
un crédito, comprar
acciones en la Bolsa
y muchas actividades
que antes requerían
acercarse al banco,
hoy se hacen desde
un Smartphone.
En Latinoamérica, Chile es líder en
cuanto a conexión web, portabilidad
de smartphones y en comercio
electrónico; no sería una sorpresa si,
además, el Pago Móvil se transforma
en el método usado por excelencia.
¿Pero qué beneficios tiene el m-
Commerce que hoy es una tendencia
mundial que, incluso en muchos
países, ha desplazado el comercio
electrónico desde la web?
Sin duda, la calidad de la conexión,
su portabilidad y la transformación
digital de muchas empresas -especialmente
de la Banca- hace del
Smartphone una gran herramienta
si lo que se quiere es comprar. Si se
está en un taco camino al trabajo, en
el metro de regreso a casa o en una
junta con amigos, es posible contar
con la forma más cómoda, fácil y segura
de realizar una transacción.
Los usuarios valoran los beneficios
que les ofrecen las transacciones
móviles:
• Es una forma de pago rápida, ya
que a través de una aplicación
se pueden enlazar las tarjetas
con las que se quieran llevar a
cabo los pagos. Es una manera
de tener en el móvil una solución
de pago, sin necesidad de
llevar la cartera consigo.
• Es sencillo, solo es necesario
acercarlo al terminal de cobro
del establecimiento físico, de la
misma forma en la que se acercan
las tarjetas contactless para
realizar los pagos.
• En la aplicación utilizada para
pagar, quedará el registro de todas
las operaciones realizadas
permitiendo al usuario controlar
y gestionar sus pagos.
Los datos mencionados reflejan una
realidad en cuanto al pago móvil,
y una oportunidad para agilizar el
proceso de pago y mejorar la experiencia
de compra de los consumidores.
Desde el Departamento de
Comunicación de Uinku Payments,
40 - - Año 10 - 2018

ACTUALIDAD
señalan que “las transacciones a
través de un smartphone agilizan e
invisibilizan el proceso de pago. Los
comercios tienen que adaptarse y tener
en cuenta el crecimiento de uso
de esta tecnología entre los consumidores
y ofrecerles una experiencia
de compra adaptada a sus necesidades.”
Las empresas deberían
reflexionar y entender que cada
consumidor es diferente y cada uno
de ellos compra de manera distinta
y utilizando la tecnología que más
confianza o mejor experiencia de
pago les genera.
Más que solo compras
El impacto de los dispositivos móviles
en el comercio no estará limitado simplemente
a las compras, sino que además
se espera que los smartphones tengan
un impacto también en los puntos
de venta físicos, pasando a sustituir a
los dispositivos tradicionales. Las plataformas
de pago móviles están siendo
cada vez más habituales y los consumidores
las emplearán de forma más recurrente.
Aseguran que en 2019 el 5%
de los pagos en tienda se realizará desde
un terminal móvil. Los analistas esperan,
de hecho, que entre 2020 y 2025
el uso del móvil como herramienta de
pago adelante al uso del móvil como
soporte de comercio.
El aumento de la penetración de los
smartphones en América Latina, las
nuevas redes 4G/LTE, las mejoras
en seguridad de los pagos móviles,
junto a la facilidad de uso a través
de apps, permitió que un porcentaje
cada vez más grande de las transacciones
online se realice a través de
dispositivos móviles
Enviar y recibir dinero, pagar servicios
públicos, tomar un pequeño
crédito, comprar acciones en la Bolsa
y muchas actividades más que
antes requerían acercarse al banco,
hoy se hacen desde un smartphone.
La seguridad, ante todo
Hoy en día los teléfonos móviles
cuentan con diferentes herramientas
tecnológicas para evitar el fraude
en las compras m-commerce:
Los sistemas operacionales de los
celulares permiten realizar las transacciones
a través de las App, que
dificultan la acción de virus evitando
el acceso a los datos; a diferencia
de lo que ocurre con un PC, dentro
del cual los programas generan información
que se almacena en una
misma unidad. La biometría se vuelve
ya habitual en los sistemas de seguridad,
tanto privados como públicos.
Los sistemas de reconocimiento
facial, de voz o de huella dactilar,
combinados con un segundo factor
de autenticación, son modelos que
cuentan con una precisión tan alta
que es posible identificar a una persona
en tan sólo segundos. La generación
de una tarjeta de crédito virtual
de uso único, permite realizar
pagos sin necesidad de contar con
una tarjeta física, además de generar
claves dinámicas únicas por transacción.
Finalmente, en relación a
la ejecución de la compra, una alternativa
es la incorporación del botón
de pago, que permite al usuario
vincular su billetera de banca móvil
con la plataforma del retail. De esta
forma, si se realiza una compra desde
un móvil, al momento de pagar el
usuario elige desde su billetera electrónica
con qué producto cancelar,
y termina la operación en su mismo
móvil sin tener que marcar en el celular
todos los datos de su tarjeta,
lo que es un proceso largo, tedioso,
propenso a errores y a fraude.
Hoy los teléfonos celulares escalan
de ser la principal solución para comunicarnos
y trabajar, a ser herramientas
para comprar realizando
transacciones seguras. La mejor experiencia
de compra está al alcance
de nuestra mano.
Fuentes: puromarketing.com
trendtic.cl / emb.cl
Año 10 - 2018 - - 41

INFORME ESPECIAL
EL SOBRESTOCK EN FERRETERÍA:
ocho motivos para huir de él
Cuando tener acumulación de sobrestocks o inventarios más que una
solución se vuelve un problema difícil de resolver
No hay duda que sin productos,
una ferretería no puede vender
y que es necesario almacenarlos
para disponer de producto para
ser vendido, cuando el cliente lo solicita.
Pero ocurre, en una gran mayoría
de los casos, que el nivel de los
stocks es mucho mayor que las unidades
que se deberían tener según
nuestras ventas y demanda.
El sobrestock es generado por una serie
de factores que, a nivel individual, provocan
esta situación o la mezcla de algunos
de ellos, por ejemplo: el proveedor
ofrece un mejor precio comprando
más, la unidad de venta por parte del
proveedor es mayor a la necesidad que
realmente se tiene en el mostrador del
En la mayoría de los
casos, creemos que
tener mucho en stock
es bueno, y, por norma
general, termina siendo
todo lo contrario
producto, etc. No se sabe por qué, pero
se acaba comprando de más, el sobrestock
innecesario es de lo más frecuente
en la mayoría de las ferreterías.
Es prudente tener en cuenta una seria
de advertencias para que éste tema,
no afecte las finanzas del negocio, ya
que una mala gestión en este concepto
puede provocar infinidad de consecuencias
y algunas, según el nivel
de descontrol en los stocks, hasta el
cierre de la actividad.
A continuación, se detalla los ocho
puntos donde debemos actuar para
evitar este terrible problema ya que,
en la mayoría de los casos, creemos
que tener mucho en stock es bueno,
y, por norma general, termina siendo
todo lo contrario.
1. Tener sobrestock afecta a nuestras
finanzas y puede generan
tensiones de tesorería, porque se
dispone del material para vender,
pero aún no se ha vendido
y debemos de pagarlo a nuestro
proveedor. Si no se cuenta con un
respaldo económico ahí se empieza
a tener un problema.
2. La problemática de espacio que
supone el sobrestock es realmente
un gran conflicto, que solo lo
sabe quién lo sufre o lo ha sufrido:
no saber dónde poner los productos
por falta de espacio por un exceso
de artículos y que, por norma
general, no se venden o venderán
con la facilidad prevista, mala colocación
por el exceso de artículos,
costos por almacenaje, deterioro
de los productos, etc.
3. Los sobrestocks limitan la oferta
de venta de los productos a los
clientes ya que en muchas ocasiones
se dispone de muchos artículos
iguales o de una misma familia
o proveedor concreto y de lo que
realmente se vende no se tiene,
bien porque está colapsado nuestro
almacén o bien compromete
la capacidad de nuestra tesorería
en la compra de artículos de más
demanda y rotación.
4. La seguridad es otro aspecto que
los sobrestocks también afectan.
Al tener un exceso de producto
42 - - Año 10 - 2018

INFORME ESPECIAL
La relación entre
cliente y proveedor
debe ser fluida y clara,
al tener las dos partes
los mismos intereses,
tanto en vender sus
productos como en
obtener beneficios
su colocación en los almacenes se
hace compleja, a nivel de reubicación
y de circulación o movimiento,
al no tener casi nunca sobrante
de espacio en la mayoría de los almacenes
o recepción de cualquier
ferretería de nuestro país.
5. Los sobrestocks que se tienen y son
vendidos en los plazos lógicos por
su rotación no hay ningún problema,
pero si la salida de nuestro
almacén se prolonga en exceso
esto es un problema que hay que
evitar. El tiempo pasa muy rápido
y la compra de productos para una
campaña de verano de un año para
otro se transforma en un tapón, al
no ser vendido en la campaña natural
de ese verano y en el próximo,
por norma general, no están
de moda los mismo colores o acabados.
Estas tendencias frenan la
venta y a su vez ralentizan la salida
de los stocks de nuestro almacén,
generando pérdidas potenciales.
6. En el almacenaje de los stocks
existen dos posibilidades: que
sean visibles o no. Esto significa
que pueden ser productos comprados
en exceso o que no se venden.
Si están en nuestro almacén
no son visibles, pero también
existe la posibilidad que deban
estar en los lineales de la tienda
por falta de espacio en el almacén,
este sería el caso de los visibles.
Las dos posiciones son complejas
cuando hablamos de sobrestocks,
pero la de disponer de los productos
a la vista por falta de sitio complica
un poco más la situación,
ya que la percepción que tiene el
cliente en cuanto a oferta cuando
visita nuestra ferretería es de
mucho producto, lo que crea una
mala imagen por una oferta poco
comercial o fuera de lugar.
7. La desconfianza que se genera con
el proveedor que ha suministrado
este sobrestock. ¿Ha sido consciente
o ha sido convenido por las dos
partes? Siempre que entramos o
salimos de nuestro almacén o la
tienda donde está almacenado el
inventario nos acordamos del proveedor
que nos lo vendió y casi,
sin dudarlo, argumentando que
se vende muy bien, pero por alguno
motivo concreto no ha sido
así. Esta situación provoca que la
relación entre el punto de venta
y el proveedor se ve afectada, ya
que cuando el proveedor vuelve
a lanzarle o proponerle una oferta
el ferretero, dudará, diciéndole
por ejemplo “si no será éste como
el de la última vez, del que aún
tengo el material”, paralizando la
posibilidad de hacer nuevas compras
hasta que la situación de sobrestocks
quede solucionada. La
relación entre cliente y proveedor
debe ser fluida y clara, al tener las
dos partes los mismos intereses,
tanto en vender sus productos
como en obtener beneficios.
8. Hay que tener muy presente que
el negocio de la ferretería está en la
venta y no en la compra de productos.
Está claro que hay que comprar
al mejor precio, aprovechar
oportunidades de negocio teniendo
visión e intuición del movimiento
del mercado, sin ninguna
duda, pero si para ello debemos
comprar más de la cuenta y esto
nos genera un sobrestock, siempre
hay que valorar pros y contras, ver
cuánto nos cuesta todas las complicaciones
que nos pudiera traer
esta compra de más. Por ejemplo:
poner más lento el movimiento en
el almacén por falta de sitio; inseguridad
al personal porque no está
bien ubicado; limitar la compra de
más productos por problemas de
no tener más tesorería para comprar;
deterioro o caducidad de los
productos adquiridos en demasía…
todo esto transmite una imagen
a los clientes que no es la que
se quiere trasmitir al ver el mismo
producto mucho tiempo, lo cual
no deja refrescar la exhibición y
activar otras ofertas; es el inicio
de posibles conflictos con los proveedores
por desconfianza, etc. La
lista es larguísima y ninguno
de los puntos detallados los tenemos
en cuenta y todos tienen
coste y repercusiones sobre las
ventas y los clientes.
Sugerencias y comentarios
Hay que generar beneficio en una ferretería
vendiendo y no comprando en
exceso impulsivamente, para reducir el
coste un par de puntos.
• El sobrestock mal manejado puede,
potencialmente, ser la perdición
y declive de una ferretería.
• Los problemas que generan los
sobrestocks son múltiples y afectan
el día a día de las ventas de un
comercio ferretero, así como genera
un coste económico indirecto.
• Hay que evitar hacer sobrestocks
debiendo calcular muy bien la
previsión de venta y rotación de
lo comprado, recomendado que
es mejor comprar menos, aunque
nos cueste un 2 % de más que tener
material que no será vendible en
los plazos previstos, hay que recordar
que muchas veces, que, como
reza el dicho: “lo barato sale caro”.
Fuente: ferreteria-y-bricolaje.cdecomunicacion.es
Año 10 - 2018 - - 43

FICHA TÉCNICA
44 - - Año 10 - 2018

FICHA TÉCNICA
MANITEC – Fono: +56 22 5579987 – www.manitec.cl – manitec@manitec.cl
Año 10 - 2018 - - 45

FICHA TÉCNICA
NIBSA: Tel.: (562) 2 489 8100 - (562) 2 489 8000 - ventas@nibsa.com - www.nibsa.com
46 - - Año 10 - 2018

ILUMINACIÓN DECORATIVA Y TÉCNICA
FICHA TÉCNICA
TARBES
• Tipo: Colgante
• Ampolleta: E27
• Potencia: 1X60W
• Luz color: LED
• Material: Acero
ROCAMAR
• Tipo: Pendant Lamps
• Ampolleta: E27
• Potencia: 3X40W
• Luz color: LED
• Material: Acero
PINEDA
• Tipo: Encastrable
• Ampolleta: LED
• Potencia: 1X6W
• Luz color: 3000k Warm White
• Material: Níquel mate
FUEVA 1 (código 98058)
• Tipo: Panes Sobrepuesto
• Ampolleta: LED
• Potencia: 2x3W
• Luz color: 3000k
• Material: Metal fundido
EGLO - Asistente comercial mayorista rubi.varas@eglo.cl - Fono: 225952243 - www.eglo.cl
Año 10 - 2018 - - 47

FICHA TÉCNICA
FANALOZA: Avda. Presidente Eduardo Frei Montalva Km 19,5 S/N Colina, Santiago - Chile.
Tel.: (56 2) 2351 5700 - www. fanaloza.cl
48 - - Año 10 - 2018

FICHA TÉCNICA
SOCIEDAD ANÓNIMA INDUSTRIAL METALÚRGICA
Y ELÉCTRICA SCANABISSI GREDILLA
Fabricación y Venta de artículos eléctricos: Camino a Melipilla 7565 - Cerrillos Santiago Chile.
Teléfono: Ventas (56) 2 2413 3810 (56) 2 2413 3842 - email: ventas@indsaime.cl - www.saime-sg.cl
Año 10 - 2018 - - 49

FICHA TÉCNICA
ADHESIVO CERÁMICO EN PASTA AD
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Es un adhesivo cerámico listo para ser utilizado, formulado con polímeros acrílicos y cargas especialmente
seleccionadas. Permite aplicaciones muy flexibles, adhesivas, con alta resistencia e impermeabilidad.
CARACTERÍSTICAS
• Alto poder adhesivo.
• Muy flexible.
• Alta resistencia a la humedad.
• Excelente fijación inicial.
• Mayor tiempo abierto.
• Permite tiempo de corrección.
• Base agua, listo para ser usado.
• Muy buen rendimiento y productividad
en la instalación.
• Seguridad contra desprendimientos.
CAMPO DE APLICACIÓN
Pasta adhesiva diseñada para todo tipo de palmetas
tipo cerámicos, porcelanatos, gres y piedras
naturales sobre tabiquería flexible como yeso-cartón,
fibrocementos, albañilería estucada. También puede
ser usada sobre soportes rígidos como muros de
hormigón sujetos a vibraciones. Uso interior.
ADHESIVOS TRANSEX - Camino el Rodeo 01805, Puente Alto. Teléfono: +56 2 2392 6000
www.morterostx.cl
50 - - Año 10 - 2018

FICHA TÉCNICA
MARCOS Y PUERTAS
MARCO DE PUERTA IPV
Características Técnicas:
l Maderas de pino radiata.
l Producto cepillado.
l Producto impregnado para una mayor
durabilidad l Resistente a la acción
de hongos e insectos. l Resistente a la
humedad y condiciones de la intemperie.
l Set de dos columnas y un cabezal.
Uso: Producto utilizado para la instalación
de puertas. l Origen: Radiata IPV.
MARCO DE PUERTA
OREGÓN
Características Técnicas:
l Madera oregón sólido
l Producto seco y cepillado,
de aspecto rústico.
l Vetas a la vista y colores rojizos.
Uso: Producto utilizado para la
instalación de puertas. l Origen: Oregón
MARCO DE PUERTA
RADIATA
Características Técnicas:
l Madera Radiata. l Tecnología Finger
Joint asegura mayor resistencia
l Menor desviación l Libre de nudos,
pecas y manchas (clear).
l Producto seco y cepillado.
l Set de dos columnas y un cabezal.
Uso:Producto utilizado para la instalación
de puertas. l Origen: Radiata Finger
PUERTA TERCIADO
Características Técnicas:
l Batientes de pino radiata.
l Caras de Terciado l Superficie lisa.
Uso: Especial para accesos de interior
Origen: Terciado
PUERTA OREGÓN DONNA
Características Técnicas:
l Madera oregón sólido.
l Producto seco y cepillado.
l Diseño Colonial.
l Proteger bajo alero
no menor de 90 cm.
l Selle por todas partes justo
después de remover el envoltorio.
Uso: Especial para accesos de
interior / exterior. l Origen: Oregón.
PUERTA RADIATA TORINO
Características Técnicas:
l Madera de pino radiata.
l Tecnología Finger Joint asegura
mayor resistencia l Menor desviación
l Libre de nudos.
l Diseño contemporáneo.
l Proteger bajo alero no menor de 90 cm.
l Selle por todas partes justo
después de remover el envoltorio.
Uso: Especial para accesos de interior
exterior. l Origen: Radiata.
VENTURELLI FERRETERÍA – Km 52 Sur Poniente / Hospital, Paine - www.venturelliconstructor.cl
Año 10 - 2018 - - 51

FICHA TÉCNICA
HOFFENS, S.A. Camino Lonquén 10707, Maipú - Santiago. Fono (56 2) 2726 7600
ventas@hoffens.com - www.hoffens.com
52 - - Año 10 - 2018

FICHA TÉCNICA
NIBSA: Tel.: (562) 2 489 8100 - (562) 2 489 8000 - ventas@nibsa.com - www.nibsa.com
Año 10 - 2018 - - 53

FICHA TÉCNICA
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54 - - Año 10 - 2018

FICHA TÉCNICA
CANALETA DE PVC
UNIVERSAL
Función:
• Recolección de aguas lluvia, con máxima versatilidad y
adaptación a distintos proyectos y arquitecturas.
• Compatible con otros sistemas de canaletas a Cementar.
Aplicación:
• Techos con alero en casas y edificaciones.
1. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
• Conjunto con estética perfecta: la línea Canaleta Universal está compuesta de canaleta, tubos de bajada, soportes y conexiones
fabricados en PVC con adición de filtro UV, que protege el sistema contra la acción de los rayos solares.
• Disponible en color: Blanco
• Superficie interna lisa: facilidad de escurrimiento, lo que evita la acumulación de sedimentos y hojas.
Productos Complementarios
• Adhesivo Tigre 240cc
• Adhesivo Tigre Humedad 240cc
2. BENEFICIOS
• La calidad Tigre da seguridad para el proyectista y el instalador
• Producto reciclable (no genera basura o sustitución frecuente)
• Facilidad de instalación, gracias a la estandarización de sus conexiones
• En casas o sistemas de recolección de aguas lluvia permite un mejor flujo, evitando inundaciones y erosión del suelo, entre
otros problemas
• Filtro UV, para evitar deterioro de los materiales.
• No sufre corrosión
• Simple Instalación, con adhesivo para PVC Tigre Tradicional y Humedad.
3. INSTALACIÓN
Paso 1: Verifique si el alero tiene o no tapacantos. - Paso 2: Marque los puntos para fijación de canaleta y las conexiones.
Paso 3: Fije los soportes a una distancia máxima de 60 cm entre estos. - Paso 4: Encaje uniones y bajadas de Canaleta
Paso 5: Colocación de la canaleta. - Paso 6: Colocación de los esquineros. - Paso 7: Colocación de las tapas.
Paso 8: Instalación de los tubos de bajada. - Paso 9: Instalación de las abrazaderas.
Nota: Pegue todas las uniones con Adhesivo para PVC Tigre.
4. ITEMS DE LA LÍNEA
Canaleta Universal 4 Mt
Y su completa línea de accesorios, Tubo de Bajada 3mt, Bajada Cementar, Unión Canaleta, Soporte Canaleta Universal, Copla Tubo de Bajada,
Esquinero Interior / Exterior, Abrazadera Tubo de Bajada, Tapa Izquierda / Derecha Canaleta Universal, Codo de 45°, Codo de 87,5°
TIGRE S.A.: Av. La Montaña 754 Barrio Industrial Los Libertadores. Colina - Santiago
Tel. 56 (2) 2444 3900 - www.tigre.cl
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