COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EN TIEMPOS DE PANDEMIA

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M A R K E T I N G Y A D M I N I S T R A C I Ó N
L E N G U A Y C O M U N I C A C I Ó N

I. Introducción
1. Características
1.1. Flexible y adaptable
1.1.1. Analizar los cambios y ajustes
1.1.2. Innovar con nuevas herramientas
1.2. Organización
1.2.1. Conocimiento de horarios de los trabajadores
1.2.2. Colaborativa y rápida
2. Herramientas
2.1. Reuniones corporativas
2.1.1. Coordinación con el grupo de trabajadores
2.1.2. Estabilidad y confiabilidad
2.2. Psicología organizacional
2.2.1. Salud integral
2.2.2. Sostenimiento de la empresa
3. Estrategias
3.1. Marketing digital
3.1.1. Sustitución del marketing offline por el marketing digital
3.1.2. Redes Sociales
3.2. Teletrabajo
3.2.1. Beneficios
3.2.2. Dificultad
II.Conclusión

La comunicación en las empresas es un tema interesante para poder analizar las
situaciones por la cual una organización se encuentre en conflicto o en un auge
esperado por la manera de cómo está llevando y aplicando sus estrategias. La
importancia que se le da a este tema es indispensable para alcanzar
objetivos esperados. Hoy en día las empresas enfrentan un gran desafío al tratar de
sobrellevar las complicaciones que trae consigo el COVID-19. Es por eso que
la tecnología es una herramienta de comunicación muy importante y efectiva por lo
cual las empresas no deben aferrarse al pasado, sino actualizarse en todos los
medios para que el personal se encuentre en el mismo ambiente. Como en el caso
de Juan (40) que en este año estuvo pasando por problemas en su trabajo, ya que,
la empresa le exigía aprender a manejar el uso de herramientas digitales como
el Zoom o Google Meet, sin embargo, Juan se ha estado adecuando gracias a sus
hijos que le estuvieron ayudando para poder estar en comunicación con sus jefes.
Él es uno de los tantos casos por el cual la gran parte de población promedio
de 40 a 60 años de las personas se les hace un poco complicado adaptarse al
uso de las redes sociales. Los conflictospor la falta de retroalimentación en la
comunicación son constantes, ya que suele olvidarse de los detalles por
cualquier circunstancia, dado que algunos no cuentan con habilidades para
comunicarse, pero todos dependen de ella por ser de gran necesidad en la
sociedad. Por ello, esta investigación tratará sobre la comunicación
empresarial en tiempos de pandemia y sus elementos. A continuación, en los
siguientes párrafos, se dará a conocer las características, las herramientas y
las estrategias de este tema transcendental.

Para empezar, estas son las características específicas que se dan
en la actualidad, debido a la pandemia ocasionada por el COVID-19. Por un
lado, se tiene claro que las empresas han hecho lo posible para sobrellevar
y adecuarse al gran cambio que ocasionó la pandemia y, así, tener
decisiones flexibles y adaptables para los trabajadores. Esto se debe a que
la gran parte de ellos está acostumbrada a trabajar presencialmente. Es por
eso que los líderes, en este tiempo, llegaron a analizar los cambios y
ajustes de la empresa, también en la crisis que sucedería si no toman
buenas decisiones y, de esta manera, decidir cuál sería lo mejor para sus
empresas innovando con su creatividad y el uso de nuevas herramientas.
Sobre este asunto, López (2012) afirma: “Esta crisis nos tomó por sorpresa y
obligó a generar cambios en la forma de trabajar. Sin embargo, la
adaptación que demanda la crisis no llega hasta allí. Es deber de los
líderes analizar qué cambios y ajustes necesitan los procesos de
comunicación” (p. 12).
La clave del
éxito de una
empresa es
tener una
buena
relación con
los
empleados.

Por otro lado, la siguiente característica es muy importante en las
empresas para que puedan tener un buen ambiente, se necesitará
de
una buena organización con el personal, ya que, si no se obtiene esto,
podría causar despidos innecesarios de una empresa o compañía. En
tal situación, también es necesario el conocimiento de los horarios de
los trabajadores para no llegar a incomodar en su respectivo trabajo, y
como resultado obtendrán respuestas colaborativas y rápidas. Además,
se sabe que, si se cumple estas características, se logra empleados más
eficientes y motivados en sus respectivos oficios.

otra parte, la empresa ha sentido una gran
Por
de comunicar, especialmente a sus
necesidad
aparición de esta nueva
La
del COVID-19, obligó al mundo a
enfermedad
estilos de vida, ya que esto
reformular
el mayor evento y desafío global, además,
es
este estado de cuarentena las
ante
necesitaron encontrar la forma de
empresas
generando ingresos para sostenerse en
seguir
mercado; para ello, se utilizarán algunas
el
importantes para llevar a cabo
herramientas
buen funcionamiento empresarial. En
un
lugar, antes del COVID-19, las
primer
corporativas siempre se
reuniones
considerado un apoyo a otros
han
de la organización, ahora
departamentos
han consolidado y convertido en uno de los
se
actores de esta pandemia.
principales
otras palabras, las coordinaciones con los
En
de trabajadores atribuyen el talento
grupos
para mejorar el desarrollo laboral y
humano
la crisis. Además, la estabilidad y
enfrentar
favorece una organización
confiabilidad
con el fin de alcanzar los objetivos
eficiente
En segundo lugar, la psicología
propuestos.
es una herramienta dirigida al
organizacional
del comportamiento de personas
estudio
de una empresa. Aquello ayuda
dentro
con la salud integral de
considerablemente
uno de los trabajadores haciendo que se
cada
bien, emocional, física y
sientan
psicológicamente.
clientes y compradores, sobre sus
productos.

permite generar el sostenimiento de la empresa, de esa manera se hace
Asimismo,
a este gran problema que se enfrenta hoy en día (pandemia) y se asegura la
frente
hacia el éxito. Además, se debe de renovar las
llegada
comunicativas de la empresa, la calidad de los bienes y servicios; el uso
estrategias
las nuevas tecnologías proporcionará una solución efectiva a este nuevo
de
como lo explica Matallana (2020) “estos sectores tienen que pensar en
problema,
estrategias para acceder a sus clientes y utilizar la tecnología que está a su
otras
para transformarse” (p.5). En primer lugar, el marketing digital busca atraer
alcance
cliente a través de un valor agregado en el producto o servicio, usando la
al
y las nuevas tecnologías. Además, las empresas deberán de cambiar del
internet
tradicional al marketing digital, puesto que este acelera el trabajo, dando
marketing
sin necesidad de reunirse, se puede decir que las empresas que no se
beneficios
a este cambio están próximas a decaer; Matallana (2020) ratifica este
adapten
del cambio. Así mismo la forma de hacer marketing también va a cambiar,
hecho
tecnología, la inteligencia artificial, la virtualidad se está convirtiendo en parte
la
nuestras vidas, las transacciones en línea, la educación virtual,
de
criptomonedas que el últimamente se han valorizado bastante, lo que demuestra
las
la tecnología ha llegado para quedarse. (p. 8)
que

la relación entre las redes sociales y el cliente ha aumentado
También,
el confinamiento, por ello la empresa debe de hacer uso de las principales
en
como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube, las cuales harán
redes
la empresa tenga una mayor presencia en el mercado, y los costos de usar
que
redes son bajos; añadiendo a estas redes se le suman Zoom, Google Meet
estas
Microsoft Teams. Estas son un beneficio a las reuniones de trabajo, alguna
y
otra capacitación y el dialogo entre los empleados y sus supervisores. Por
que
está el teletrabajo, el cual consiste laborar fuera de la oficina y
último,
desde la comodidad del hogar usando los medios tecnológicos y de
trabajar
esto es efectivo para el distanciamiento social. Además, los
telecomunicación,
que abarca el uso de esta estrategia son amplios, empezando desde
beneficios
ahorro del tiempo, la flexibilidad de los trabajadores, la mejora de las
el
familiares, menores gastos en infraestructura, e incluso ayuda a
relaciones
la tasa de contagios puesto que cada trabajador se encuentra laborando
bajar
su casa. Por otro lado, hay ciertas desventajas que los empleados están
desde
como la facilidad de desconcentrarse, mayores gastos en alimentos,
expuesto
algunos casos hay una menor productividad; a su vez la empresa tiene
en
dificultades como es la eliminación del ambiente laboral, no hay un
ciertas
efectivo hacia el empleado, dificulta el trabajo en equipo y hay menos
control
de aprendizaje.
capacitaciones

síntesis, se han expuesto con claridad las formas efectivas de
En
empresarial en medio de una emergencia sanitaria, esta crisis de una u
comunicación
forma cambiará la manera en cómo se labora y comunica en una empresa. Dichas
otra
presentan algunas características destacables para hacer frente y
empresas
a los tremendos cambios provocados por la pandemia, por tal
adaptarse
toman decisiones flexibles y adaptables para los trabajadores, es decir que el
motivo
comienza a analizar los cambios y ajustes de la empresa; también se necesita
líder
una buena organización con el personal, para un mejor ambiente laboral. Además,
de
objetivo de algunas herramientas son respaldar la adopción de medidas
el
en los lugares de trabajo frente a los riesgos de la pandemia. Por
preventivas
lado, la innovación de estrategias comunicativas en este contexto será de mucha
otro
para la empresa, como el marketing digital teniendo en cuenta su
eficiencia
en la actualidad tecnológica, junto con las redes sociales y el
importancia
Se vive en una época de cambios vertiginosos donde se debe utilizar
teletrabajo.
para revelar la incertidumbre, adaptar las estrategias de comunicación
experiencias
cada momento y recordar que todas las empresas están puestas en ustedes, ha
a
el momento de prepararse para el futuro apoyando la aceleración digital
llegado
en una estrategia de desarrollo sostenible. Por ello, es el momento de asumir
basada
responsabilidad de sus acciones, para no volver al estado anterior a la crisis, sino
la
fomentar las buenas prácticas y los buenos beneficios de este nuevo
para
digital. Lo más importante es que una empresa tome
mundo
cuenta la responsabilidad de señalar, nuevos rumbos de futuro y defender lo
en
se considera cambios positivos, porque desde un nivel profundo, este es siempre
que
"superpoder" de la comunicación.
el

sueldo anual de Steve Jobs (Creador de Apple) era de U$1, lo
El
para obtener los beneficios de salud de la empresa
suficiente
primer dueño de la compañía Marlboro murió de cáncer al
El
pulmón
día más productivo de la semana es el martes
El
se llamó originalmente ‘Jerry’s Guide to the World Wide
Yahoo
Web’
Chappel Music es propietaria de los derechos de autor de
Warner
canción «Happy Birthday» (Feliz cumpleaños) y genera más de
la
millón de dolares al año por el uso comercial del tema
un
creadora del logo de Nike recibió sólo US$35 por su diseño
La
Nintendo era un fabricante de cartas de juego
Originalmente,
demora 6 meses en construir un Rolls Royce y 13 horas en
Se
un Toyota
construir
Ford construyó el model T sólo en negro porque en la época
Henry
la pintura de secado más rápido
era
https://ronschloss.cl/10-hechos-curiosos-sobre-negocios-que-no-sabias/

https://misclases5.webnode.es/grado-octavo/periodo-dos/tecnologia/a4-sopa-de-letras/

la mitad de los trabajos se pueden hacer en casa.
Que
la otra mitad merece un salario muy superior al que
Que
tienen.
ningún partido político y ningún sistema económico,
Que
preparado para combatir una pandemia.
está
si es posible dejar nuestros intereses particulares para
Que
en el bienestar colectivo.
enfocarnos
la ciencia es vital para la salvación humana.
Que
si es posible detener el cambio climático y que no es
Que
seguir el estilo de vida que llevábamos antes.
posible
LO QUE NOS HA ENSEÑADO EL COVID-19:
https://www.magisnet.com/2020/03/lo-que-nos-ha-ensenado-el-coronavirus/