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Autobuses No. 139

Órgano Informativo de la Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo.

Órgano Informativo de la Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo.

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La revista del autotransporte de pasaje y turismo<br />

<strong>139</strong><br />

CANAPAT Edomex refuerza<br />

protocolos de salud y seguridad<br />

Conferencias en Línea de la<br />

Cámara fortalecen nuestra industria<br />

Rafael Kisel un líder incluyente<br />

que apuesta por el transporte<br />

sustentable<br />

CANAPAT y el Consejo de<br />

la Comunicación promueven uso de cubrebocas<br />

Órgano informativo de la Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo


Directiva<br />

CANAPAT<br />

Lic. Aurelio Pérez Alonso<br />

Presidente<br />

<strong>Autobuses</strong><br />

Conte nido<br />

Lic. José Lucio Rodríguez González<br />

Vicepresidente Ejecutivo de la Secretaría<br />

C.P. Antonio Zaldívar Sánchez<br />

Vicepresidente Ejecutivo de Finanzas<br />

Ing. Arturo Pinto Aguilar<br />

Vicepresidente Ejecutivo de la Contraloría<br />

Lic. Daniel Alcántara Roque<br />

Ing. José Antonio Pérez Antón<br />

Ing. Eduardo Cué Pandal<br />

Lic. José Manuel de Alba Jiménez<br />

C.P. Alejandro Oviedo Herrera<br />

Don José de Jesús Mora Herrera<br />

Ing. David Rodríguez Benítez<br />

Vicepresidentes<br />

CANAPAT y el Consejo de la Comunicación<br />

promueven uso de cubrebocas por seis<br />

estados de la República.<br />

4<br />

10<br />

El Tianguis Turístico evoluciona a un espacio<br />

virtual.<br />

Don Arturo Alcántara Rojas<br />

Lic. José María Padilla Hernández<br />

Lic. Luis Javier Ancona Luna<br />

Don Gilberto Contreras Velasco<br />

Don Óscar Luna Fernández<br />

Lic. Luis Gerardo Mora Pérez<br />

Lic. Gerardo Rivera Espinosa<br />

Ing. Abelardo Osuna Morales<br />

Lic. José de Jesús Rosillo Morales<br />

Lic. Aldo Alarcón Vargas<br />

Ing. Daniel Rodríguez Martínez<br />

Consejeros<br />

Ing. José Jiménez Jaime<br />

Apoderado y Gerente General<br />

12<br />

Conferencias en Línea de la CANAPAT<br />

fortalecen el desarrollo de nuestra industria.<br />

La admirable labor de los médicos en el<br />

autotransporte de pasajeros.<br />

16<br />

Ing. José Jiménez Jaime<br />

Editor en Jefe<br />

C.P. Catalina Soria Vázquez<br />

Administración<br />

Lic. Marcos R. Aranda Villanueva<br />

Lic. Violeta Carrasco Carrasco<br />

Sonia Alejaldre Hernández<br />

Comunicación Corporativa<br />

TyT<br />

Diseño<br />

Lic. Marcos R. Aranda Villanueva<br />

Lic. Violeta Carrasco Carrasco<br />

Lic. Rubén Pérez Ruíz<br />

Redacción, Fotografía y Edición<br />

Lic. <strong>No</strong>rma Picker Ortega<br />

Lic. Jazmín Del Valle Romero<br />

Publicidad<br />

Impresión<br />

J.C.G.V., Vida y Placer impresiones S.A. de C.V.<br />

Xochiquétzal S/N esq. Arroyo Tláloc, Col. Estrella del Sur<br />

Ciudad de México, C.P. 09820<br />

<strong>No</strong>. <strong>139</strong> Septiembre-Octubre 2020<br />

Consulte la página internet de CANAPAT<br />

en la siguiente dirección electrónica<br />

http//:www.canapat.org.mx<br />

<strong>Autobuses</strong>, la Revista del Autotransporte de Pasaje y Turismo, es el órgano oficial de información de la Cámara<br />

Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo. De publicación bimestral, <strong>Autobuses</strong> es editada por la CANAPAT,<br />

con domicilio en Versalles 16, 5o. y 6o. pisos, Col. Juárez, C.P. 06600, Ciudad de México.<br />

Al amparo de la Reserva de Derechos de Uso Exclusivo con número 04-2015-080513004700-102 otorgada en<br />

favor de CANAPAT por la Dirección de Reservas de Derechos del Instituto<br />

Nacional del Derecho de Autor de la Secretaría de Educación Pública.<br />

La reproducción total o parcial de textos o material gráfico de esta revista,<br />

sin autorización escrita del editor, queda estrictamente prohibida.<br />

Rafael Kisel un líder incluyente que apuesta<br />

por el camino del transporte sustentable.<br />

18<br />

<strong>Autobuses</strong> ORO asume responsabilidad social<br />

por la salud de sus pasajeros viajeros.<br />

1<br />

22<br />

Cummins liderazgo tecnológico en línea.<br />

CANAPAT Edomex refuerza protocolos de<br />

salud y seguridad.<br />

20<br />

34


Mensaje del Presidente<br />

Durante este año que se acerca a su final, hemos vivido prácticamente<br />

momentos difíciles en el mundo entero. Sin embargo, a pesar del contexto<br />

actual en materia de salud, hemos respondido exitosamente a las necesidades<br />

de la sociedad para transportarse a sus lugares de destino bajo el<br />

cumplimiento de los protocolos sanitarios.<br />

Quiero agradecer el esfuerzo que cada uno de ustedes ha hecho para adaptarse<br />

a las nuevas formas de trabajo y por el compromiso invaluable para seguir en primera<br />

línea dando marcha continua a nuestra industria.<br />

CANAPAT<br />

Como institución, la Cámara ha demostrado su compromiso social promoviendo<br />

los protocolos de salud a través de diversas campañas, una de ellas, ha sido la del uso<br />

correcto del cubrebocas que, en alianza con el consejo de la Comunicación, se visitaron<br />

seis ciudades de la República Mexicana para concientizar a la población de<br />

proteger nuestra salud y la de los demás. Felicito con toda mi gratitud a las marcas y<br />

terminales que se unieron a esta iniciativa.<br />

Agradezco también la enorme labor de los médicos que nos apoyan en las terminales<br />

y centros de trabajo, a nuestros afiliados y proveedores que nos han compartido<br />

sus conocimientos a través de los webinars y a Rafael Kisel, Presidente de Volvo<br />

Group México, por la interesante entrevista que nos concedió para esta edición de la<br />

revista.<br />

Con las festividades decembrinas muy cerca de nosotros, me gustaría aprovechar<br />

este espacio para celebrar y reflexionar sobre todo lo que hemos logrado durante<br />

2020, individualmente, con nuestros equipos de trabajo y como miembros de<br />

CANAPAT. Con la mirada puesta en el 2021, deseo que las actividades de nuestro<br />

sector sanen al cien por ciento y que sigamos manteniendo nuestro rol activo para<br />

mover a esos millones de pasajeros que nos han dado su confianza y preferencia.<br />

Estoy convencido de que los cambios fomentan la colaboración y la sinergia, los<br />

invito a que sigamos trabajando con el mismo optimismo y que nos cuidemos entre<br />

nosotros y a cada miembro de nuestras familias.<br />

Deseo también a cada uno de ustedes, una Feliz Navidad, guardándonos en casa<br />

y un prospero 2021 para seguir girando las ruedas de la movilidad en México.<br />

Lic. Aurelio Pérez Alonso<br />

Presidente<br />

3


CANAPAT y el Consejo de la Comunicación<br />

promueven uso de cubrebocas por seis<br />

estados de la República<br />

del Consejo de la Comunicación<br />

(CC) y su staff, colocaron<br />

cubrebocas gigantes en la<br />

parte delantera de las unidades<br />

con frases como “Por los que<br />

amamos” y “Por los que trabajan”<br />

para dar inicio al evento.<br />

Mientras en los andenes<br />

de los costados, los pasajeros<br />

se alistaban para abordar sus<br />

unidades a diferentes destinos,<br />

nosotros procedíamos a<br />

inaugurar la primera actividad<br />

acompañados por Julio César<br />

Gómez, Javier Gómez de<br />

Futura, Mario Orlando Juárez<br />

de Primera Plus y Dorian<br />

Méndez de Flecha Roja.<br />

Una ráfaga de flashes apareció<br />

delante de los autobuses,<br />

eran los medios de comunicación<br />

en busca de la mejor<br />

toma. Después, vino la colación<br />

de vinilos electrostáticos<br />

en los vidrios laterales de las<br />

unidades con la iconografía<br />

de la campaña y nuevamente<br />

los asistentes posaron<br />

con sus colaboradores en el<br />

autobús de su marca para<br />

las fotografías.<br />

El mensaje es claro, queremos<br />

proteger a nuestros usuarios<br />

portando todos el cubrebocas,<br />

cumpliendo los protocolos<br />

de salud en cada espacio<br />

de las terminales, así como en<br />

el interior de las unidades.<br />

El 13 de octubre, nos dimos<br />

cita en la Terminal de <strong>Autobuses</strong><br />

del Sur. Los usuarios<br />

entraban y salían guiados por<br />

la señalética del inmueble,<br />

unos llevaban sus maletas en<br />

la mano, otros cargaban bultos<br />

en la espalda y se dirigían a las<br />

taquillas para comprar sus boletos.<br />

Caminamos hasta la sala<br />

dos para buscar a Fabián Álvarez,<br />

jefe de la Terminal, quien<br />

nos recibió con gusto y nos<br />

dirigió hacia al andén donde<br />

colocaríamos nuestros roll ups<br />

publicitarios de la Cámara y<br />

de las marcas participantes.<br />

El movimiento del personal<br />

era constante, conductores,<br />

equipajeros, edecanes, intendencia<br />

y administrativos iban<br />

y venían apresurados, claro<br />

ejemplo de que el sector, aún<br />

con la baja porcentual de actividades,<br />

ésta no se detiene. En<br />

tal escenario encontramos a<br />

los representantes de Estrella<br />

de Oro y Pullman de Morelos,<br />

listos para compartirnos<br />

un mensaje durante la conferencia<br />

de prensa. El equipo<br />

del Consejo de la Comunicación<br />

que ya estaba ahí, colocó<br />

los cubrebocas gigantes en la<br />

parte delantera de las unidades<br />

y así arrancó el segundo día<br />

de la campaña. Nuevamente<br />

los medios de comunicación<br />

nos acompañaron para difundir<br />

en sus diferentes canales,<br />

los mensajes que cada participante<br />

tenía preparado. Los<br />

adhesivos eran colocados por<br />

los promotores mientras José<br />

Miguel Diaz de Estrella de Oro<br />

y Ricardo González de Pullman<br />

de Morelos fueron fotografiados<br />

junto a sus unidades.<br />

Sus marcas que forman parte<br />

de esta iniciativa son ahora<br />

Tijuana<br />

Una campaña de punta a punta<br />

Durante septiembre y octubre, CANAPAT y el Consejo<br />

de la Comunicación viajaron juntos en un recorrido<br />

por seis ciudades de nuestro país para promover<br />

a través de la Campaña “Así se usa”, el hábito de<br />

ponerse correctamente el cubrebocas así como los protocolos<br />

sanitarios implementados en cada una de las terminales de<br />

autobuses visitadas.<br />

Durante la primera etapa, Marcos Aranda, nuestro Gerente de<br />

Comunicación en CANAPAT y su equipo, presidieron las conferencias<br />

de prensa en los puntos de reunión en la Ciudad de<br />

México, donde la Central de <strong>Autobuses</strong> del <strong>No</strong>rte fue nuestro<br />

primer destino. Ahí, nos recibió en su oficina Julio César Gómez<br />

López, Gerente General de la Terminal, quien nos indicó el andén<br />

donde se realizaría el acto. Para llegar, tuvimos que pasar por una<br />

sala de espera que se distingue por guardar la distancia entre los<br />

asientos. En la banda de acceso, un vigilante nos tomó la temperatura<br />

y nos proporcionó gel antibacterial para las manos. Cruzamos<br />

por la sala de espera para llegar a los andenes donde se<br />

encontraban los autobuses listos para iniciar el evento. Minutos<br />

más tarde llegaron los representantes de las marcas Chihuahuenses,<br />

Flecha Roja, Futura, Omnibus de México y Primera Plus.<br />

Enseguida, Erick Arteaga, Ejecutivo de Marketing Promocional<br />

Guadalajara<br />

México<br />

Puebla<br />

Oaxaca<br />

Ing. José Jiménez Jaime, Lic. José Lucio Rodríguez González y Lic. Aurelio Pérez Alonso en el auditorio de la CANAPAT.<br />

Cancún<br />

4<br />

5


embajadoras del mensaje más<br />

importante del momento: usar<br />

correctamente el cubrebocas e<br />

invitar a cuidarnos y a cuidar a<br />

los demás.<br />

Al siguiente día nos esperaba<br />

la campaña en la Terminal<br />

de <strong>Autobuses</strong> de Pasajeros de<br />

Oriente, mejor conocida como<br />

la TAPO. La sala de espera<br />

mostraba detrás de los vidrios<br />

transparentes los roll ups de<br />

Mobility ADO y Estrella Roja,<br />

de forma impecable se veían<br />

los sillones color café que ocuparían<br />

los representantes de<br />

cada marca.<br />

Los medios de comunicación<br />

comenzaban a agruparse<br />

en la sala de espera mientras<br />

la presentadora realizaba la<br />

tercera llamada. Felipe Hernández,<br />

Gerente de la TAPO;<br />

Víctor Hugo Enríquez de<br />

Mobility ADO; Alma Rosas<br />

de Estrella Roja y Teresa<br />

Hernández del Consejo de la<br />

Comunicación, dieron mensajes<br />

sobre las medidas de<br />

salud que sus diferentes marcas<br />

han aplicado por la pandemia.<br />

Minutos después, nos<br />

dirigimos a los andenes donde<br />

se encontraban alineados los<br />

autobuses para colocar simbólicamente<br />

los cubrebocas en la<br />

parte frontal de las unidades,<br />

donde se registró también una<br />

sesión de fotos con nuestros<br />

invitados. Una de las acciones<br />

más importantes para salvar la<br />

vida de las personas es el uso<br />

correcto del cubrebocas, los<br />

afiliados a la CANAPAT, una<br />

vez más, mostraron su disposición<br />

para concientizar a sus<br />

pasajeros.<br />

La Terminal Poniente fue<br />

nuestra última actividad en la<br />

Ciudad de México. En aquella<br />

mañana fría, unos usuarios<br />

entraban mientras que<br />

otros salían, perdiéndose<br />

entre el ambulantaje que<br />

cubre la entrada del metro<br />

Observatorio.<br />

Muy temprano nos recibió<br />

en su oficina Jesús Camacho,<br />

Gerente de la Terminal quien<br />

amablemente nos invitó a<br />

tomar un café en la sala de juntas.<br />

Los pasillos corporativos<br />

fascinan a cualquier visitante<br />

al ver la cantidad de fotos<br />

que engalanan sus muros; en<br />

blanco y negro y a color, las<br />

imágenes narran parte de la<br />

historia del autotransporte de<br />

pasajeros en nuestro país. El<br />

día comenzaba a calentar y, en<br />

los andenes ya se encontraban<br />

las unidades de Autovías,<br />

Caminante, Excelencia, ETN y<br />

Flecha Roja. En esta ocasión,<br />

nos acompañaron en la conferencia<br />

de prensa Luis Zaldívar,<br />

Vicepresidente Ejecutivo de<br />

Finanzas de la Cámara; Dorian<br />

Méndez de Flecha Roja; Alejandro<br />

Aguayo de <strong>Autobuses</strong><br />

Zinacantepec y Carlos Muñoz<br />

de Autovías y ETN. Para la<br />

sesión fotográfica, los representantes<br />

de marca posaron<br />

con vinilos en mano mostrando<br />

los mensajes gráficos<br />

de “Así se Usa”; una fotografía<br />

más fue cuando tomaron uno<br />

de los grandes cubrebocas<br />

mostrando a todos el slogan<br />

de la campaña.<br />

Ahí nos esperaba Eduardo<br />

Zárate, Delegado de CANA-<br />

PAT en Oaxaca y Gerente de la<br />

Terminal, acompañado de Anel<br />

Estrada, Gerente de Operaciones<br />

y, Rogelio Pérez, Gerente<br />

Comercial de ADO, OCC y<br />

ADO gl, quienes después de la<br />

conferencia de prensa nos invitaron<br />

a presenciar el proceso<br />

de desinfección de unidades<br />

para que los usuarios al viajar,<br />

tengan la seguridad de llegar<br />

protegidos a cualquiera que<br />

sea su destino.<br />

Aunque visitamos las cuatro<br />

terminales de la Ciudad de<br />

México a ser parte de “Así se<br />

Usa”, las empresas de autotransporte<br />

de pasaje y turismo<br />

tienen presencia en todo el<br />

país por lo que debíamos llegar<br />

a otras entidades a dar<br />

el mensaje. Acompañados<br />

en esta segunda etapa por<br />

nuestro Gerente General de<br />

CANAPAT, José Jiménez para<br />

presidir los eventos, nos trasladamos<br />

El 03 de noviembre, Baja<br />

el 28 de octubre a la California nos dio la bienvenida<br />

Terminal Sur/AU en Oaxaca, en la Central de <strong>Autobuses</strong><br />

el estado donde conviven de Tijuana, fue nuestro Delegado<br />

más etnias y el ambiente festivo<br />

Óscar Gasca quien nos<br />

se refleja en su gastronomía,<br />

guió hasta la sala de espera<br />

artesanías, bordados y el donde daríamos la conferen-<br />

barro negro.<br />

cia de prensa mientras que la ciudad.<br />

Delegados y Subdelegados posaron al final de la reunión para la foto del recuerdo.<br />

las cámaras de televisión y los<br />

flashes daban señal del registro<br />

audiovisual del evento. José<br />

Antonio Carrillo, Coordinador<br />

Regional de Grupo Estrella<br />

Blanca; Adolfo Hernández,<br />

Gerente General de Grupo<br />

ABC; Miguel Song, Director<br />

Divisional de TAP; Armando<br />

Bañuelos, Gerente Regional de<br />

Greyhound México y Richard<br />

Gómez, Vicepresidente de<br />

Autotransportes California, nos<br />

acompañaron en el recorrido<br />

de los andenes para promover<br />

el uso correcto del cubrebocas.<br />

La campaña se iba matizando<br />

cada vez con nuevas ideas;<br />

en este caso, se nos ocurrió<br />

cerrar las actividades con una<br />

caravana de autobuses portando<br />

su cubrebocas por los<br />

puntos más representativos de<br />

Al día siguiente, le tocaba el<br />

turno a Jalisco, la Nueva Terminal<br />

de <strong>Autobuses</strong> de Guadalajara<br />

fue la anfitriona, donde<br />

contamos con la presencia<br />

de Alfonso Díaz, padre e hijo,<br />

Delegado y Subdelegado de<br />

CANAPAT respectivamente.<br />

La “Perla de Occidente” fue<br />

testigo de los mensajes emitidos<br />

por Amir Azael, Gerente<br />

General de la Central; Sandra<br />

Ramírez, Gerente de TAP y<br />

Omnibus de México; Manuel<br />

Hernández, Supervisor de<br />

zona de Omnibus de México;<br />

Heriberto Calzada, Gerente<br />

Comercial de <strong>Autobuses</strong> La<br />

Línea; Jair Sánchez, Gerente<br />

de Marca de Elite; Gustavo<br />

Hernández, Director de Flecha<br />

Amarilla y Christian Serrano,<br />

Gerente de Estrella Blanca;<br />

Luis Alberto Zamora, Direc-<br />

6 7


tor de la Región Sanitaria XII<br />

Centro Tlaquepaque y Juan<br />

Porras, Tesorero y Encargado<br />

de la Dirección General<br />

de Concamin. La presencia de<br />

marcas y grupos diferentes,<br />

causó entusiasmo entre los<br />

asistentes quienes también<br />

nos acompañaron al recorrido<br />

en caravana con rumbo<br />

a la glorieta de la Minerva,<br />

obra del escultor mexiquense<br />

Joaquín Arias.<br />

El pasaje de turismo ha<br />

sido uno de los más afectados<br />

por la pandemia, por eso,<br />

no podíamos dejar de darle su<br />

importancia, así es que nos<br />

dirigimos el 10 de noviembre<br />

a la Central de <strong>Autobuses</strong><br />

ADO Cancún para reunir a<br />

nuestros afiliados que operan<br />

en la región peninsular del sur<br />

de la República Mexicana. Con<br />

apego a los protocolos de la<br />

central, reunimos a los representantes<br />

de marca con ayuda<br />

de nuestro Subdelegado regional<br />

y Gerente Comercial B2B<br />

Autotur, Roberto León. La<br />

participación de nuestros afiliados<br />

era cada vez más y en<br />

esta ocasión se sumaron a la<br />

causa: Remberto Estrada de<br />

Transportes Tenamaxtlenses;<br />

Ricardo Jiménez de Omnibus<br />

de Alba Cancún; Gerardo<br />

Sosa de Touring Coach Buses<br />

y Yellowbus Cancún; Israel<br />

Carmona, Gerente Operativo<br />

Mayanbus; Claudia Pérez,<br />

Gerente Comercial Operativa<br />

ADO Aeropuerto; Rubén Darío<br />

González, Gerente Operativo<br />

ADO; Rogelio López, Gerente<br />

Comercial Operativo Mayab;<br />

Bibian Castillo, Delegada en<br />

Benito Juárez del Instituto de<br />

Movilidad del Estado de Quintana<br />

Roo; Jorge Luis Téllez,<br />

Asesor de la Presidencia Municipal<br />

de Benito Juárez y James<br />

Tobin, Vicepresidente del Consejo<br />

Coordinador Empresarial.<br />

Con gran éxito, cerramos<br />

nuestra participación en esta<br />

campaña, en alianza con el<br />

Consejo de la Comunicación<br />

en la ciudad de Puebla. Fue<br />

el 12 de noviembre cuando,<br />

reunidos en la inmensidad de<br />

la Central de <strong>Autobuses</strong>, José<br />

Jiménez clausuró junto con el<br />

Delegado de CANAPAT en<br />

Puebla, Luis Valdivia, el programa<br />

de actividades de “Así<br />

se Usa” en el sector del autotransporte<br />

de pasaje y turismo.<br />

Nuestros invitados en aquella<br />

ocasión fueron: Juan Carlos<br />

Franco, Gerente General de la<br />

Central; Eduardo Cué, Director<br />

General de Grupo Estrella<br />

Roja de Puebla; José Antonio<br />

Rivera, Director General de<br />

Autotransportes Oro; Pedro<br />

Chavoya, Gerente de Operaciones<br />

de Grupo Estrella<br />

Blanca en Puebla e Ignacio<br />

Alarcón, Presidente del Consejo<br />

Coordinador Empresarial<br />

de Puebla.<br />

Con un total de 40 marcas<br />

participantes, 5 mil unidades y<br />

9 terminales de autobuses, la<br />

campaña “Así se Usa” promovió<br />

el uso del cubrebocas con<br />

la presencia de alrededor de<br />

40 medios de comunicación.<br />

8 9


El Tianguis Turístico<br />

evoluciona a un espacio virtual<br />

Representó una gran oportunidad para mostrar la amplia variedad de servicios que ofrecen las empresas afiliadas de turismo en<br />

nuestra organización.<br />

En este importante foro participó la marca Buses México<br />

CANAPAT-Turismo.<br />

El Tianguis Turístico digital 2020 reunió a los principales actores<br />

de la industria en una innovadora plataforma.<br />

Rodrigo Hurtado Escalante,<br />

Director General del Tianguis Turístico Digital.<br />

Miguel Torruco Marqués, Secretario de Turismo.<br />

Es de vital importancia<br />

generar planes acordes<br />

con el nuevo perfil del<br />

turista, que impulsen<br />

y consoliden al sector empresarial,<br />

promoviendo destinos<br />

inteligentes y el uso de herramientas<br />

de promoción turística<br />

digital, trabajando a su vez<br />

en la recuperación y regeneración<br />

del patrimonio turístico<br />

con un enfoque vanguardista.<br />

“Actualmente tenemos un<br />

enorme reto histórico y una<br />

cita con el turismo de nuestro<br />

país en los años venideros.<br />

Recordemos siempre que<br />

en lo que se refiere a materia<br />

de turismo, hay dos tipos<br />

de destinos: el que se define<br />

por el turismo que recibe y el<br />

otro que define al turismo”,<br />

puntualizó el Secretario<br />

de Turismo.<br />

• El foro más importante de negocios<br />

en el sector turismo de México realizó<br />

su primera exposición web: el Tianguis<br />

Turístico Digital México 2020<br />

• CANAPAT sumó su participación<br />

con un stand apoyado por Volvo,<br />

Irizar, Transcom y Grupo Amaya<br />

La experiencia de lanzar un<br />

proyecto nuevo es trascender<br />

a través de los años. “Este programa<br />

es innovador en la actual<br />

administración y tiende a mejorar<br />

con el tiempo. Hay sugerencias<br />

para superar las fallas que<br />

pudiéramos haber tenido, pero<br />

esperamos perfeccionarlo en su<br />

segunda edición y adquirir esa<br />

veteranía como la que hemos<br />

logrado a través de 44 años<br />

con el Tianguis Turístico presencial<br />

que es una gran herencia<br />

del maestro y constructor<br />

del turismo de México: Don<br />

Miguel Alemán Valdez”, señaló<br />

Torruco Marqués.<br />

El beneficio de tener<br />

dos Tianguis Turísticos<br />

Ambos eventos pueden complementarse<br />

sin necesidad<br />

de que alguno desaparezca,<br />

ya que, si se logran ubicar<br />

en fechas estratégicas, uno<br />

puede cubrir la temporada<br />

de invierno y el otro puede<br />

ser para el plan global de las<br />

negociaciones anuales.<br />

“Es fundamental su existencia,<br />

porque el digital es un<br />

avance de lo que es el gran<br />

patrimonio histórico, cultural<br />

y gastronómico de nuestro<br />

país, ofreciendo nuevos<br />

productos disponibles en la<br />

edición presencial; que en<br />

este caso se llevará a cabo<br />

en Yucatán, con muchas sorpresas<br />

que se darán a conocer<br />

en 2021, acompañados del<br />

Gobernador del estado”, indicó<br />

Rodrigo Hurtado.<br />

En cuanto al tianguis presencial,<br />

reiteró que es la gran<br />

fiesta de unión de los capitanes<br />

del turismo a nivel mundial,<br />

el evento turístico más<br />

importante de América Latina<br />

y sobre todo de México, y este<br />

se verá beneficiado gracias a la<br />

vista anticipada que da el Tianguis<br />

Turístico Digital, siendo un<br />

preámbulo de promoción.<br />

Un nuevo caso de éxito<br />

De acuerdo con los resultados<br />

preliminares, el Tianguis Turístico<br />

Digital concretó ventas<br />

por 100 millones de dólares en<br />

las 27 mil 539 citas de negocio<br />

que se realizaron durante<br />

los dos días, obteniendo un<br />

total de mil 964 compradores<br />

nacionales e internacionales.<br />

Además, logró un registro<br />

de tres mil 303 personas,<br />

con 45 naciones asistentes,<br />

217 empresas participantes<br />

y 27 mil 539 citas de<br />

negocios registradas, detalló<br />

Rodrigo Hurtado Escalante,<br />

Director General del Tianguis<br />

Turístico Digital.<br />

El reporte señala que se consolidaron<br />

negocios de manera<br />

virtual y no se vieron afectados<br />

por la falta de un espacio presencial.<br />

En cuanto a la encuesta<br />

de satisfacción, aparece con<br />

muy buena calificación tras la<br />

evaluación de los asistentes al<br />

evento digital.<br />

Futuras<br />

herramientas digitales<br />

Tras el éxito obtenido, se ha<br />

considerado una segunda<br />

edición del Tianguis Turístico<br />

Digital para 2021, solicitando<br />

el apoyo y orientación de<br />

la cúpula turística para elegir la<br />

fecha más adecuada, que tenga<br />

un mayor impacto y se rompan<br />

los récords que se imponen por<br />

esta primera edición, mencionó<br />

Torruco Marqués.<br />

Mientras tanto, “la plataforma<br />

permanecerá abierta<br />

durante 365 días, que es<br />

el espacio que se tendrá entre el<br />

día del inicio del actual Tianguis<br />

Turístico Digital hasta un día<br />

antes del inicio de la próxima<br />

edición 2021, para así poder<br />

sumar ambas ediciones”, finalizó<br />

Rodrigo Hurtado Escalante.<br />

La Secretaría de Turismo<br />

del Gobierno de México y el<br />

Gobierno de Yucatán anunciaron<br />

que la nueva fecha para<br />

el Tianguis Turístico presencial<br />

será del 26 al 29 de septiembre<br />

de 2021, esto para<br />

preservar la salud de todos los<br />

involucrados y de la población<br />

local, siendo la prioridad de los<br />

gobiernos federal y estatal. De<br />

esta manera, los invitamos a no<br />

perderse de este evento cuya<br />

finalidad es difundir y apoyar el<br />

turismo nacional.<br />

10 11


Conferencias en<br />

Línea de la CANAPAT fortalecen<br />

el desarrollo de nuestra industria<br />

Los temas estuvieron enfocados a sistemas inteligentes y el papel de la mujer en el<br />

autotransporte de pasajeros<br />

Fueron impartidos por el Mtro. César Frausto Ortiz y la Lic. Patricia Camacho Romero<br />

La tecnología en el autotransporte permite ofrecer viajes más<br />

placenteros en carretera.<br />

Con el propósito de continuar con la profesionalización<br />

y actualización de nuestra industria, la cual se ha<br />

visto interrumpida de forma física por la pandemia del<br />

SARS-CoV-2, la Cámara Nacional del Autotransporte<br />

de Pasaje y Turismo (CANAPAT), a través de la Comisión de<br />

Desarrollo Profesional ha establecido un calendario de Conferencias<br />

en Línea que atienden las necesidades e inquietudes de<br />

los afiliados de nuestra organización. Estas conferencias cuentan<br />

con la participación de destacados expertos en los temas<br />

quienes nos comparten su experiencia.<br />

La evolución tecnológica<br />

en el autotransporte es impresionante<br />

La ponencia titulada “Sistemas Inteligentes” fue impartida el<br />

pasado 21 de octubre por el Mtro. César Frausto Ortiz, destacado<br />

por contar con un largo historial en Cursos, Diplomados<br />

y Especialidades y egresado de la Maestría en Administración<br />

del Autotransporte de Pasajeros, además, es integrante de las<br />

Comisiones de Desarrollo Profesional y Capacitación. Actualmente<br />

es Coordinador de Capacitación en el Grupo Flecha<br />

Amarilla (GFA).<br />

Al iniciar su presentación, el ponente agradeció a la CANAPAT<br />

la invitación al ciclo de Conferencias en Línea y afirmó que el<br />

autotransporte de pasajeros ha tenido una evolución impresionante<br />

como en el caso de la telemática que es “un conjunto<br />

de soluciones tecnológicas de las telecomunicaciones e informática,<br />

diseñadas para mejorar la operación y seguridad del<br />

transporte terrestre en carreteras urbanas y rurales”.<br />

Una de las aplicaciones de la telemática en nuestra industria,<br />

aseguró el Mtro. Fraustro, es el cobro electrónico de peaje sin<br />

necesidad de una transacción física, lo que facilita los tiempos<br />

de carriles exclusivos por medio de radares de sensores,<br />

“los vehículos tienen un holograma conocido como dispositivo<br />

de telepeaje (TAG) que permite realizar la transferencia<br />

de manera automática sin que se detenga la unidad para no<br />

generar congestión vehicular”.<br />

La telemetría, exteriorizó, también permite medir la conducta<br />

del conductor durante la conducción, así como el comportamiento<br />

del vehículo circulando; cuando no lo hace, monitorea<br />

la ruta que recorrerá, a dónde ha ido, el tiempo estimado,<br />

dónde se ha detenido y su velocidad.<br />

Recordó que la telemetría es una rama tecnológica de sistemas<br />

electrónicos de amplia aplicación en los autobuses, dichos sistemas<br />

se observan en el motor de transmisión, frenos, suspensión,<br />

por señalar algunos, “los módulos electrónicos recopilan<br />

y guardan información de forma remota. Estos datos ofrecen<br />

información sobre estilos de conducción, productividad y economía,<br />

lo que puede aportar ventajas en rentabilidad, seguridad y<br />

costos operativos”.<br />

El Mtro. César Fraustro Ortiz en el auditorio de la Cámara<br />

(Foto de archivo).<br />

“Cuando las empresas de autotransporte le saquemos la mayor<br />

ventaja a la telemetría, estaremos generando una mayor rentabilidad,<br />

así como parámetros de seguridad y disminución de<br />

costos de operación”, aseveró el Coordinador de Capacitación<br />

de GFA.<br />

Otro de los sistemas que explicó, fue el de soluciones basadas<br />

en Sistemas de Prevención utilizados con gran éxito en<br />

la seguridad vial, lo que permite una mayor eficiencia de la<br />

vigilancia policial para controlar a los infractores de las leyes<br />

de circulación y para el control de exceso de velocidad y el<br />

registro de fotos que exhorta a los infractores a cumplir con la<br />

sanción respectiva.<br />

De izquierda a derecha en segunda posición la Lic. Patricia Camacho<br />

Romero en la entrega de Certificados a colaboradoras de GHO.<br />

(Foto de archivo).<br />

Destacó que lo más importante es saber cómo funciona esta<br />

tecnología en la industria y de qué forma facilita las actividades<br />

del personal de Capacitación, Mantenimiento y Operativo,<br />

“una telecomunicación es toda transmisión y recepción de<br />

señales de cualquier naturaleza electromagnéticas que contienen<br />

sonidos, imágenes o cualquier información que se desee<br />

comunicar a cierta distancia”.<br />

Mejorar la operación y seguridad en el transporte ha sido uno de los<br />

propósitos de la telemática.<br />

Las mujeres en la industria demuestran todos los días que pueden<br />

realizar cualquier actividad.<br />

12 13


La Lic. Camacho indicó que de acuerdo con datos de Instituto<br />

Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en 1988 las mujeres<br />

representaban el 34% de la fuerza laboral y para 2019 incrementó<br />

a 45%: “Esto habla de lo fuerte que estamos entrando,<br />

de la necesidad económica más allá de la realización profesional<br />

y de lograr insertarnos en el sector laboral”.<br />

La labor de las mujeres contribuye de manera importante en el<br />

desarrollo de las empresas de autotransporte.<br />

En el transporte, recordó, para 1996 las mujeres eran el 0.35%<br />

del sector pero conforme han pasado los años ha aumentado<br />

esta cifra “en 2019, éramos el 15% de mujeres, seguimos siendo<br />

pocas pero creo que con el tiempo va a aumentar esa cantidad,<br />

porque vamos empujando y hacemos funciones que están pensadas<br />

y diseñadas por hombres, pero demostramos que también<br />

nosotras podemos desempeñar esos papeles de forma adecuada”.<br />

En el sector del transporte de pasaje y de carga la Gerente de<br />

GHO reveló que en 1996 la medición era del 1.17% de participación<br />

de las mujeres y, en 2014 representaba un 18.1%, “ese<br />

número lo alimentan las mujeres que trabajan en el metro con un<br />

34% de la plantilla total de conductores”.<br />

Refirió que el Fondo Monetario Internacional dice que el hecho<br />

de que las mujeres se inserten en la fuerza laboral representa<br />

una sed de labor importante en el crecimiento y desarrollo de las<br />

ciudades y los países, “tenemos un incremento de mujeres trabajando<br />

de manera formal y eso genera bienestar social e incrementa<br />

la productividad en las organizaciones y en la sociedad.<br />

Muchas de nosotras somos jefas de familia, lo que significa tener<br />

mejores oportunidades”.<br />

Más de cien asistentes se conectaron a la Conferencia en Línea de la<br />

Lic. Patricia Romero.<br />

El ponente finalizó su participación explicando el Sistema Inteligente,<br />

que es el de rastreo vehicular automatizado, el cual<br />

se aplica a los sistemas de localización remota en tiempo real<br />

basado en el uso de GPS, este sistema consiste en un módem<br />

inalámbrico dentro del autobús.<br />

Las mujeres somos capaces de desempeñar puestos<br />

con la misma eficacia y resultados que los hombres<br />

La Conferencia en Línea denominada “El papel de la mujer en la<br />

industria del autotransporte de pasajeros” se presentó el 18 de<br />

noviembre impartida por la Lic. Patricia Camacho Romero, egresada<br />

de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM),<br />

quien es miembro de las comisiones de Desarrollo Profesional<br />

y de Capacitación de la CANAPAT y, actualmente Gerente de<br />

Atracción y Formación del Talento en Grupo Herradura Occidente<br />

(GHO).<br />

Al inicio de su Conferencia aseguró que las mujeres están trabajando<br />

para tener acciones de fondo, no sólo en el decir, sino en<br />

el hacer, que estén incluidas y tengan la oportunidad de demostrarlo,<br />

“en los años 70 inicia la inclusión de las mujeres en el sector<br />

productivo formal y aunque las mujeres tenemos años trabajando,<br />

nos dedicábamos a labores informales como el hogar”.<br />

La ponente dijo que la inserción de las mujeres no ha sido equitativa<br />

porque los salarios son menores por el mismo trabajo, “el<br />

periódico El Economista realizó una comparación de salarios entre<br />

hombres y mujeres en las entidades del país. En Coahuila los ingresos<br />

de las mujeres son de menos el 31% en comparación con los<br />

hombres, pero en Veracruz, el porcentaje de ganancia para ellas<br />

es más alto. Pedimos se nos pague igual porque tenemos la capacidad<br />

de hacer y desempeñar los puestos con la misma eficacia<br />

y resultados”.<br />

Reveló que hoy viajamos en autobús con todas las amenidades<br />

gracias a una mujer, la Ing. Civil Olive Wetzel Dennis quien transformó<br />

la comodidad del tren. Beneficios como los asientos reclinables<br />

y el pasamanos, hoy se utilizan en los autobuses.<br />

La Lic. Patricia Camacho concluyó recordándonos que las mujeres<br />

pueden aportar ideas y modificar procesos que ya son exitosos,<br />

desde limpiar un autobús para que los usuarios tengan un viaje<br />

agradable, hasta llevar la contabilidad e ingresos, impartir un curso,<br />

tomar una llamada en call center, cargar combustible a un autobús,<br />

atender en taquilla, o liderar una organización y tomar las decisiones<br />

más importantes.<br />

Indudablemente la conferencia impartida por la Lic. Patricia<br />

Camacho versó en información que nos deja entrever la participación<br />

creciente de la mujer en el medio laboral y en particular en<br />

el autotransporte.<br />

14 15


La admirable labor de los médicos<br />

en el autotransporte de pasajeros<br />

Vigilan la salud del personal de nuestra industria<br />

y atienden a los viajeros que así lo requieren<br />

La médico Carmen Topacio Rosales García en su consultorio dentro de<br />

las instalaciones de la TAPO.<br />

En el consultorio médico se atiende a todo el personal de Mobility<br />

ADO.<br />

Los médicos en el autotransporte de<br />

pasajeros son una parte fundamental<br />

para el buen funcionamiento de nuestro<br />

sector. Se encuentran al pendiente<br />

de la salud del personal administrativo<br />

y operativo. En el caso de los conductores,<br />

cuidan que estén en condiciones<br />

saludables para realizar sus viajes.<br />

Actualmente y con la llegada del<br />

COVID-19 los titulares de la salud<br />

han apoyado permanentemente para<br />

hacer frente a este virus, se encargan<br />

de detectar casos de posibles contagios<br />

entre el personal, darles atención<br />

y enviarlos a su respectiva unidad<br />

de salud. Por supuesto, si los pasajeros<br />

requieren servicio, el personal<br />

médico está en la mejor disposición<br />

de atenderlos.<br />

Estamos implementando<br />

las medidas necesarias<br />

para mitigar contagios<br />

Con cinco años de trayectoria dentro<br />

del Grupo Estrella Blanca, el Médico<br />

Alejandro Sánchez Escandón, considera<br />

de gran importancia que las terminales<br />

con más afluencia deban contar<br />

con un médico para verificar la actitud<br />

de los operadores y dictaminar si se<br />

encuentran en las mejores condiciones<br />

para trabajar, “es un filtro de seguridad<br />

muy importante y más ahora por el<br />

tema de la contingencia”.<br />

Su función principal es coordinar<br />

las acciones que realizan los servicios<br />

médicos del Grupo a nivel nacional:<br />

“Nuestro propósito es vigilar que<br />

los conductores vayan en las mejores<br />

condiciones para conducir un autobús<br />

y, también atender de manera<br />

médica y prevenir enfermedades del<br />

personal administrativo”.<br />

Alejandro Sánchez informó que la<br />

empresa está siguiendo las recomendaciones<br />

de la Secretaría de Salud, como<br />

informar a los pasajeros que antes de<br />

su viaje se les tomará la temperatura,<br />

el uso obligatorio de cubrebocas, mantener<br />

la distancia, utilizar los tapetes<br />

sanitizantes que se encuentran en los<br />

diferentes accesos, utilizar gel antibacterial<br />

para manos y el llenado de un<br />

cuestionario que se les proporciona en<br />

las taquillas el cual tienen que regresar<br />

al arribar a su destino.<br />

Agregó que con el personal administrativo<br />

aplican las mismas medidas, las<br />

oficinas y superficies se sanitizan constantemente,<br />

“vigilamos al personal y<br />

damos la atención en consulta a cualquier<br />

persona que llegara a presentar<br />

algún síntoma”.<br />

El Coordinador Médico de GEB<br />

señaló que también atienden a los<br />

pasajeros que no estén en condiciones<br />

de viajar: “Si encontramos pasajeros<br />

con temperatura elevada a los 37 ºC<br />

se les explica el motivo por el cual no<br />

deben abordar y los dirigimos a una<br />

unidad de salud”.<br />

Declaró que con el tema del COVID-<br />

19 han recibido el apoyo de la Secretaría<br />

de Salud y del Instituto Mexicano<br />

del Seguro Social (IMSS) de forma<br />

presencial y en línea de tal forma que<br />

todos los colaboradores han tenido<br />

que acreditar los cursos que el Seguro<br />

ofrece para dar atención a los usuarios<br />

y al mismo personal.<br />

Como recomendación a los usuarios<br />

del autotransporte, el Médico Alejandro<br />

Sánchez aconsejó usar cubrebocas<br />

en todo momento, utilizar gel antibacterial<br />

y, en la medida de lo posible<br />

evitar hablar, ya que esto pudiera ser<br />

un factor de contagio. “Les pedimos<br />

que no consuman alimentos durante<br />

su viaje porque eso implica quitarse el<br />

cubrebocas”.<br />

La empresa se preocupa<br />

por el cuidado del pasajero<br />

y de los colaboradores<br />

Carmen Topacio Rosales García es la<br />

Médico encargada de Salud Ocupacional<br />

en la Región Comercial México<br />

de Mobility ADO. Su principal función<br />

es la de prevención ya que participa en<br />

la atención del personal como exámenes<br />

de ingreso y exámenes periódicos.<br />

Además, vigila que la salud del colaborador<br />

se mantenga igual al día en que<br />

ingresó en un período de un año y es<br />

responsable de las campañas en temas<br />

de seguridad e higiene.<br />

La Doctora Rosales considera primordial<br />

que un profesional de la salud se<br />

encuentre en una terminal por la aten-<br />

ción que se le debe dar al colaborador y<br />

por estar en contacto con el pasajero. En<br />

cuanto al tema del COVID-19, aseguró<br />

que la empresa ha implementado una<br />

estrategia para identificar al personal<br />

más vulnerable con enfermedades que<br />

pudieran complicarse por el Coronavirus<br />

como diabetes, cáncer e hipertensión. “A<br />

los colaboradores con este tipo de padecimientos<br />

se les envió a su casa con sus<br />

respectivos cuidados”.<br />

Por otra parte, detalló que los colaboradores<br />

que se encuentran en sitio<br />

se han organizado en espacio y turnos<br />

para que no labore la misma cantidad<br />

de personas que antes, esto, con el propósito<br />

de guardar la distancia. “A todo el<br />

personal se le ha entregado un paquete<br />

de protección con cubrebocas, careta y<br />

en algunos casos guantes. En sus áreas<br />

Si los pasajeros requieren el servicio, la médico está en la disposición<br />

de atenderlos.<br />

de trabajo cuentan con gel antibacterial<br />

y se les recuerda constantemente<br />

el uso permanente del equipo”. Aclaró<br />

que con los pasajeros manejan medidas<br />

muy similares, como exhortarlos a<br />

utilizar cubrebocas en todo momento,<br />

aplicarse gel antibacterial al ingresar a<br />

las taquillas y/o salas de espera, tomar<br />

su temperatura y aplicar un cuestionario<br />

para saber si han tenido síntomas;<br />

el uso de tapetes sanitizantes<br />

para calzado también forma parte de<br />

estas medidas.<br />

Carmen Topacio reveló que la Secretaría<br />

de Salud ha estado presente<br />

durante el combate al COVID-19 con<br />

la implementación de cursos del IMSS<br />

para el personal y, los médicos de la<br />

empresa se han capacitado de forma<br />

continua: “Estamos leyendo y revisando<br />

constantemente temas sobre<br />

este virus”.<br />

Agregó que el propósito de los cursos<br />

es que los colaboradores se informen<br />

sobre cómo actuar y qué hacer en caso de<br />

detectar contagios dentro de la empresa,<br />

“esto lo complementamos con capacitaciones<br />

por Facebook Live los viernes para<br />

que el colaborador pueda entenderlo con<br />

temas como la importancia del uso del<br />

cubrebocas, resolvemos dudas e involucramos<br />

a personas vulnerables”.<br />

Recomendó a los pasajeros que antes<br />

de viajar vigilen su estado de salud<br />

como la temperatura y si no se sienten<br />

en las condiciones de viajar, mejor quedarse<br />

en casa. Si no es el caso, procurar<br />

durante todo su viaje usar su equipo<br />

de protección.<br />

El Médico Alejandro Sánchez Escandón, en su consultorio dentro del<br />

Centro de Desarrollo de Talento y Desarrollo Organizacional.<br />

16<br />

17


<strong>Autobuses</strong> ORO asume<br />

responsabilidad social<br />

por la salud de sus viajeros<br />

Para <strong>Autobuses</strong> ORO lo más importante<br />

es el traslado seguro de<br />

todos. Desde el inicio de la emergencia<br />

sanitaria por el COVID-19,<br />

la empresa se ha ocupado de seguir los<br />

lineamientos de salubridad emitidos por<br />

las autoridades para garantizar un viaje<br />

que proteja a los usuarios durante sus<br />

recorridos.<br />

Con el fin de mitigar el coronavirus,<br />

ORO ha redoblado esfuerzos para mantener<br />

sanitizados los espacios de mayor<br />

contacto con la gente, abarcando de<br />

manera integral los autobuses, taquillas,<br />

salas de espera, pasillos, talleres<br />

y oficinas.<br />

Los dispensadores de gel antibacterial<br />

y termómetros infrarrojos para el<br />

filtro de casos sospechosos son elementos<br />

indispensables en la operación<br />

diaria. Asimismo, la empresa informa de<br />

manera constante la evolución del comportamiento<br />

del virus y la pandemia a<br />

sus usuarios y al personal con el fin de<br />

elevar al máximo los niveles de seguridad<br />

para todos.<br />

<strong>Autobuses</strong> ORO reconoce y agradece<br />

el esfuerzo de médicos, enfermeras y personal<br />

de apoyo en los servicios hospitalarios,<br />

quienes llevan el mayor peso en esta<br />

emergencia sanitaria. Por ello, en acuerdo<br />

con el Gobierno del Estado de Puebla,<br />

la compañía realiza en sus autobuses el<br />

traslado seguro del personal hospitalario,<br />

cubriendo rutas específicas para llevarlos<br />

directamente a su lugar de trabajo,<br />

habiendo movilizado a más de 54 mil<br />

médicos y enfermeras en un total de 14<br />

mil 934 viajes gratuitos.<br />

A su vez, la empresa se sumó a la campaña<br />

de Transporte Gratuito para Personal<br />

Médico de la Cámara Nacional del Autotransporte<br />

de Pasaje y Turismo, CANA-<br />

PAT, para brindar transporte gratuito a<br />

todos los destinos de sus rutas, a médicos<br />

y personal de enfermería que por su labor<br />

necesiten trasladarse de un destino a otro<br />

otorgando más de 4 mil viajes sin costo.<br />

Con valores como la confianza, la unión<br />

y el respeto, <strong>Autobuses</strong> ORO dedicada<br />

exclusivamente al servicio de turismo:<br />

ORO, ERCO, SURIANOS y OROTUR.<br />

18 19


Unidades de negocio distintas pero complementarias<br />

Contando con cinco unidades de negocio, su objetivo principal<br />

es “poder proporcionar tecnologías que aporten un beneficio<br />

y un valor agregado a todas las partes de un vehículo, en este<br />

caso, el autobús, además de proporcionar todos estos sistemas<br />

de control de emisiones en la mejora de desempeño económico<br />

inducible y sobre todo, una solución integral de un sistema de<br />

potencia”, expresó Omar Aguilar, Gerente de Ingeniería de Aplicación<br />

del Producto en Cummins.<br />

Cummins: liderazgo<br />

tecnológico en línea<br />

Omar Aguilar, Gerente de Ingeniería de Aplicación del Producto.<br />

Raúl Ponce de León, Gerente del Área de Ventas de Motores para el<br />

Segmento de Pasaje de <strong>Autobuses</strong>.<br />

La empresa especializada en motores<br />

diésel ofreció el webinar titulado<br />

“Principios de Funcionamiento de los<br />

sistemas básicos de postratamiento”.<br />

Fue dirigido a los afiliados a la Cámara<br />

Nacional del Autotransporte de Pasaje y<br />

Turismo (CANAPAT) el pasado 8 de octubre,<br />

definiendo sus funciones y beneficios.<br />

La conferencia fue presentada por Omar Aguilar, Gerente<br />

de Ingeniería de Aplicación del Producto y Raúl Ponce de<br />

León, Gerente del Área de Ventas de Motores para el Segmento<br />

de Pasaje de <strong>Autobuses</strong> ambos de Cummins.<br />

Desde su primer motor hasta su última innovación, el compromiso<br />

de la marca con la calidad, la comunidad y la confiabilidad<br />

continúa mejorando a través de su diseño, fabricación y<br />

servicios que ofrecen a los motores diésel y a sus tecnologías<br />

relacionadas en todo el mundo.<br />

Cummins atiende a sus clientes a través de su red de 600<br />

ubicaciones, propiedad de la empresa y de distribuidores independientes<br />

y más de 7 mil 200 lugares de distribución en más<br />

de 190 países y territorios.<br />

El Segmento de Componentes se forma de cuatro negocios:<br />

Cummins Filtración, Cummins Turbo Technologies, Cummins<br />

Emission Solutions y Cummins Fuel Systems. “Entrando al<br />

tema específico de emisiones (Cummins Emission Solutions),<br />

se requiere de un sistema de postratamiento, que se deriva de<br />

la combustión de diésel y la mezcla del área del cilindro de combustión,<br />

donde se van a generar estos compuestos derivados de<br />

esa combustión de los cuales el 99.9% son clasificados como<br />

no tóxicos y solo el 0.1% son los elementos de compuestos”.<br />

Omar añadió también que “sobre éstos, es donde se hace<br />

el trabajo de control de emisiones, y para los cuales requerimos<br />

de una serie de sistemas que nos ayudan a tratar estos<br />

gases de escape y poder emitir menos de estos compuestos a<br />

la atmósfera”.<br />

Requerimientos de emisiones gubernamentales<br />

En México contamos con la NOM-044 modificada en 2017<br />

que, según la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales,<br />

establece los límites máximos permisibles de emisión de<br />

monóxido de carbono, óxidos de nitrógeno, hidrocarburos no<br />

metano, hidrocarburos no metano más óxidos de nitrógeno,<br />

partículas y amoniaco, provenientes del escape de motores<br />

nuevos que utilizan diésel como combustible.<br />

Dichas normas, se utilizarán para la propulsión de vehículos<br />

automotores con peso bruto vehicular mayor a 3 mil 857 kilogramos,<br />

así como del escape de vehículos automotores nuevos<br />

con peso bruto vehicular mayor a la cantidad antes mencionada,<br />

equipados con este tipo de motores.<br />

“Hay dos estándares que son aplicables actualmente que son:<br />

el estándar 1A y el estándar 1AA, que estarán vigentes hasta<br />

diciembre de 2020. Por otro lado, después de esta vigencia<br />

entrarán el estándar 1B y el estándar 2B, del 1º de enero de<br />

2021 en adelante”, especificó el Gerente de Ingeniería de Aplicación<br />

del Producto.<br />

Requerimientos de sistemas postratamiento<br />

Ante esta situación, necesitamos tener todos los sistemas de<br />

postratamiento para poder llevar la emisión de contaminantes<br />

cercanos a 100, los cuales son: un Catalizador de Oxidación<br />

a Diésel, un Control de Partículas (filtro) y un Catalizador de<br />

Producción Catalítica Selectiva.<br />

Además, Aguilar detalló que “tradicionalmente, el motor EPA<br />

07 requiere un sistema EGR de un Catalizador de Oxidación a<br />

Todos sus motores están protegidos por Partes Genuinas Cummins y<br />

Servicio Cummins, con más de 5,500 locaciones en todo el mundo.<br />

La marca es sinónimo de confiabilidad legendaria y un soporte de clase<br />

mundial.<br />

Diésel y de un Filtro de Partículas. En el caso de un sistema<br />

EURO 5, se va a requerir solamente el Sistema de Producción<br />

Catalítica”.<br />

“Para la nueva norma o nuevo estándar que pueda entrar en<br />

2021, cumpliendo con EPA 2013 o EURO 6, ambos estándares<br />

requieren del apoyo de todos los sistemas de postratamiento;<br />

que hasta el día de hoy están disponibles; los cuales<br />

son el sistema EGR más el Catalizador a Diésel, más el Filtro de<br />

Partículas, más un Catalizador”, concluyó el Gerente de Ingeniería<br />

en Cummins.<br />

Finalmente, Raúl Ponce de León agradeció la oportunidad<br />

que se les ha brindado por medio de la CANAPAT de poder<br />

impartir esta presentación a sus agremiados. “Muchas gracias,<br />

sabemos que fue un año complicado, ya se pospuso Expo Foro<br />

para 2022 y de alguna manera queremos platicarles de estos<br />

temas como si hubiéramos estado allá en Expo Santa Fe, gracias<br />

por la oportunidad”.<br />

20<br />

21


“Yo creo que México<br />

es una punta de lanza<br />

en el transporte de<br />

pasajeros foráneo”<br />

Rafael Kisel<br />

un líder incluyente que apuesta<br />

por el camino del transporte sustentable<br />

“Me gusta viajar en<br />

autobús. Recuerdo que<br />

hace poco hicimos un<br />

viaje de León a Puerto<br />

Vallarta y de ahí a<br />

Guadalajara, fue muy<br />

agradable, México<br />

tiene unos paisajes<br />

increíbles y el autobús<br />

te da la oportunidad<br />

de disfrutarlos durante<br />

los trayectos”.<br />

Rafael Kisel Reinisch, Presidente<br />

de Volvo Group México y Director<br />

General de Volvo Buses<br />

México, es originario de la Ciudad<br />

de México. Cuenta con una larga trayectoria<br />

dentro de la industria del autotransporte<br />

de 28 años consecutivos, de<br />

los cuales 22 han sido para la compañía<br />

de origen sueco. Entre sus responsabilidades<br />

actuales se encuentran las cuestiones<br />

institucionales y administrativas de la<br />

firma en territorio nacional.<br />

Kisel fue parte del personal que<br />

comenzó a trabajar para Volvo desde<br />

que la empresa abrío sus puertas en<br />

México, desempeñándose en diferentes<br />

funciones en áreas como: compras, logística,<br />

procesos y postventa.<br />

De 2006 a 2010 fue Director de<br />

Postventa para la región Américas para<br />

la firma en Gotemburgo, Suecia, con la<br />

responsabilidad a nivel continental. A su<br />

regreso a México, fungió como Director<br />

de Planeación Estratégica y de Producto.<br />

Fue hasta 2013 que ocupó el cargo de<br />

Director General de Volvo Buses México,<br />

sustituyendo a Per Gabell quien anunció<br />

la salida de la empresa ese mismo año.<br />

Stefan Tilk, Vicepresidente Senior de<br />

la Región Américas para Volvo Buses,<br />

comentó a través de un comunicado: “Es<br />

excelente que la empresa tenga un jefe<br />

mexicano, que ya conoce perfectamente<br />

las necesidades de la misma, así como a<br />

nuestros clientes, además de tener una<br />

excelente relación con la casa matriz en<br />

Suecia. Todo esto garantizará que la transición<br />

sea muy fácil y le dará continuidad<br />

a nuestra estrategia para el futuro”.<br />

Una historia de vanguardia<br />

Volvo fue fundada en Suecia en 1927 y<br />

un año después puso en marcha su primer<br />

autobús. La compañía comenzó con<br />

una visión de transporte seguro y eficaz<br />

para todos. A partir de entonces, Volvo<br />

ha estado a la vanguardia tecnológica y,<br />

durante décadas, ha mantenido una posición<br />

sólida como líder mundial en transporte<br />

comercial y tecnología.<br />

Volvo Buses llegó a México en 1998<br />

con la adquisición de MASA, cumpliendo<br />

así en octubre pasado 22 años de presencia<br />

en territorio nacional. “Desde el inicio,<br />

Volvo tuvo una muy buena aceptación<br />

con las diferentes compañías mexicanas,<br />

básicamente por el conocimiento previo<br />

que existía en el mercado sobre la marca,<br />

ya que ha sabido mantener un prestigio<br />

en cuanto a calidad, seguridad y servicio<br />

para el pasajero”.<br />

Desde la entrada de la empresa a tierras<br />

mexicanas, trajo una orden confirmada<br />

de más de mil autobuses para operar en<br />

el país, llegando con paso firme. Con los<br />

años se han convertido en una referencia<br />

para el mercado del autotransporte de<br />

pasajeros foráneo. Más adelante, incursionaron<br />

en el segmento de transporte<br />

urbano masivo; con el VTR en metró-<br />

polis como la Ciudad de México, Guadalajara,<br />

Monterrey y León, satisfaciendo<br />

así la necesidad de brindar autobuses<br />

con acceso universal, de mayor calidad,<br />

comodidad y seguridad.<br />

El autotransporte en<br />

México y el mundo<br />

Para Kisel Reinisch, nuestro país es una<br />

punta de lanza en el transporte de pasajeros<br />

foráneo ya que siempre se ha distinguido<br />

por ser muy profesional, para lo<br />

cual hace una comparación en América y<br />

Suecia basándose en su experiencia laboral:<br />

“México tiene operadores de larga<br />

distancia muy profesionales con servicios<br />

variados para cada uno de los segmentos<br />

de sus pasajeros, brindando a cada<br />

uno de sus clientes todas las posibilidades<br />

de viajar; desde una manera económica<br />

hasta la más confortable; con diversas<br />

maneras de entretenimiento que han<br />

continuado creciendo y desarrollándose”.<br />

Tecnológicamente, comparando la industria<br />

de transporte mexicano con el europeo,<br />

Kisel afirma que en México tenemos<br />

todo lo que hay en Europa e incluso, en<br />

ocasiones, primero que ellos. Prueba de<br />

ello es el 9800 que se lanzó en México<br />

en noviembre de 2015 y en Europa se<br />

lanzó tan sólo hace un par de años. “El<br />

desarrollo es el mismo, únicamente se<br />

cambian algunas denominaciones de<br />

cada producto dependiendo el país, por<br />

ejemplo, en México se llama 9800 y en<br />

Europa 9600/9900. Todo lo nuevo se<br />

tiene en México y muchas veces antes<br />

que en otros países”.<br />

Los retos de una<br />

trayectoria llena de éxitos<br />

“Yo creo que lo más difícil en nuestro gremio<br />

siempre es la incertidumbre que tenemos<br />

como país y eso afecta de manera<br />

directa a nuestros clientes que son nuestros<br />

operadores. Hoy en día, estamos<br />

viviendo una situación de perplejidad<br />

respecto a la economía, específicamente<br />

con el tipo de cambio, nos vemos afectados<br />

rápidamente. La situación actual es<br />

muy volátil, lo cual hace que siempre las<br />

decisiones de compra se puedan retrasar,<br />

siendo un aspecto que siempre ha dificultado<br />

la negociación en el sector”. Cree<br />

firmemente que Volvo Buses México se<br />

ha sabido preparar y ha logrado hacer una<br />

organización flexible y adaptable frente a<br />

los cambios en el mercado y eso les ha<br />

permitido mantener una plantilla estable<br />

en México.<br />

Otro desafío ha sido la planeación a<br />

largo plazo, ya que en las ciudades mexicanas<br />

todo se realiza en lapsos cortos.<br />

“En Latinoamérica, por ejemplo, se ha<br />

tenido un desarrollo de transporte urbano<br />

sostenible y amigable con el medio<br />

ambiente, que resulta bueno para el pasajero.<br />

Dichos sistemas son de largo plazo,<br />

que se tienen definidos a 10, 20 o 30<br />

años. Aquí en México, desgraciadamente<br />

estamos muy enfocados en lo que va<br />

a pasar a corto plazo, con gobiernos de<br />

una durabilidad de seis años, no tenemos<br />

la certidumbre de que los planes vayan a<br />

22 23


continuar para el siguiente sexenio, siendo ésta la parte más<br />

difícil de poder darle seguimiento a un proyecto”.<br />

Los líderes de hoy<br />

El rol de los líderes en las empresas está tomando un rumbo<br />

diferente. Si bien por su experiencia, por sus estudios o por<br />

sus conocimientos, todos ellos colocan en un lugar especial a<br />

las empresas, aumentan las ventas, mejoran la productividad y<br />

traen buenas utilidades a las organizaciones. Hoy las exigencias<br />

son mayores, por eso le preguntamos a Rafael cuál es el perfil<br />

que buscan al reclutar a sus colaboradores. “Lo que buscamos<br />

en Volvo es gente que tenga un propósito, que busque dejar<br />

huella. Esta industria es muy bondadosa, facilita poner un propósito<br />

a la gente, porque ves todos los procesos del producto<br />

que estás fabricando, aunque estés en un área administrativa,<br />

cuando ves el producto en la calle o en la carretera, te da una<br />

satisfacción y un propósito de trabajo. En Volvo pensamos que<br />

nuestros colaboradores tienen un objetivo cada vez que vienen<br />

a trabajar, es gente que está comprometida a hacer las cosas<br />

con calidad y entusiasmo”.<br />

Forjando las ciudades del futuro<br />

La estrategia de Volvo sobre el crecimiento de ventas se basa<br />

en estar lo más cerca posible de sus clientes, aprender a escuchar<br />

sus necesidades e inquietudes, tanto de operadores como<br />

de pasajeros, para poder combinar un producto y servicio que<br />

atiendan a las necesidades de ambas partes, resultando así<br />

un negocio rentable. “Debemos hacer productos que sean<br />

más eficientes para ayudar a nuestros operadores a que sigan<br />

siendo una opción viable, mejor que otros medios. Creo que la<br />

competencia siempre va a estar ahí y es bueno que el pasajero<br />

tenga opción para elegir, pero nosotros mientras más profesionalicemos<br />

nuestros autobuses y los servicios que ofrecemos,<br />

podremos mantener una opción continuamente atractiva para<br />

los usuarios. Una prioridad para la compañía es la prosperidad,<br />

ayudando y beneficiando a gran parte de la sociedad que<br />

nos rodea a través de todos sus productos, los cuales generan<br />

miles de empleos en plantas, carreteras y demás servicios<br />

de movilidad”.<br />

Volvo Group México fue reconocido como Empresa Socialmente<br />

Responsable por el Centro Mexicano para la Filantropía<br />

(Cemefi). Esta distinción marca el cuarto año consecutivo<br />

en el que la empresa obtiene este reconocimiento, otorgado a<br />

quienes muestran los más altos estándares de operación y un<br />

compromiso probado para alcanzar una sociedad más equitativa,<br />

solidaria y próspera.<br />

Logros personales<br />

Hay líderes que se fijan objetivos desde el primer día de clases<br />

en la universidad, o en el primer momento en que comienzan<br />

a ejercer su profesión. En el caso del CEO de Volvo Buses<br />

México, los objetivos son notablemente incluyentes: “Yo soy<br />

de las personas que no me he puesto tantos objetivos desde<br />

el punto de vista material, tampoco jerárquico, más bien lo que<br />

me interesa es estar bien conmigo mismo y en este momento<br />

yo creo que mi objetivo más importante es que la gente que<br />

24<br />

“Un fin de semana normal para mí, es<br />

hacer actividades en familia, ir con ellos<br />

al cine, al teatro. Trato de pasar mucho<br />

tiempo con mis hijas, aunque entre<br />

semana muchas veces no coincidimos<br />

pues ellas están en la universidad y<br />

yo estoy en el trabajo. Entonces, el fin<br />

de semana buscamos hacer las cosas<br />

que nos gustan juntos, en familia”.<br />

trabaja en Volvo México tenga las mejores condiciones, un<br />

futuro brillante y que se sientan orgullosos de trabajar en esta<br />

compañía. Para mí eso es muy importante, sentir que el colaborador<br />

está feliz donde trabaja. Desde mi punto de vista profesional<br />

estoy contento con lo que he logrado y pienso que<br />

las cosas se dan por sí mismas; si hay algo más para mí en un<br />

futuro, será más bien como fruto de mi propio trabajo y de mis<br />

resultados, más no porque yo lo tenga como una meta fija”.<br />

Rafael Kisel es un apasionado de los libros y de la comida<br />

mexicana, el fútbol de salón es uno de sus deportes favoritos,<br />

aunque también se ejercita cargando pesas en el gimnasio.<br />

Lo más importante para él es su familia, salir con sus hijas al<br />

cine, al teatro y aprovechar cada momento libre para convivir<br />

con ellas.<br />

Sencilla e intuitiva<br />

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al usuario una experiencia limpia,<br />

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Michelin movilidad con<br />

responsabilidad social<br />

La compañía experta en neumáticos<br />

imparte nuevo ciclo de conferencias<br />

durante octubre<br />

Los foros fueron presentados<br />

para llevar contenido de valor<br />

al sector del autotransporte<br />

Michelin es mucho más que llantas, por eso, consciente<br />

de los cambios que hemos atravesado en los<br />

últimos meses y apegados a la era digital, el fabricante<br />

de neumáticos organizó durante octubre una<br />

serie de conferencias, capacitación y dinámicas en línea denominados<br />

#CONECTANDOCONMICHELIN en interacción con<br />

autotransportistas afiliados a la Cámara Nacional del Autotransporte<br />

de pasaje y Turismo (CANAPAT) y con la participación de<br />

ponentes y líderes de nuestro sector.<br />

Las llantas forman parte importante del mantenimiento<br />

La ponencia “Beneficios de las llantas de bajo perfil” fue presentada<br />

por Gerly Lopes, Gerente de Ingeniería de Campo en<br />

México y Centroamérica en Michelin el pasado 19 de octubre.<br />

Al iniciar su presentación, Gerly afirmó que un estudio realizado<br />

en 2016 en diferentes segmentos de mercado señaló que el<br />

costo de las llantas representa de 1 a 1.4% y está involucrado<br />

en el mantenimiento de la unidad.<br />

Indicó que las llantas de bajo perfil son más anchas, lo que permite<br />

tener más área de contacto con el suelo y contar con una<br />

mejor distribución de la presión al piso, “nosotros optimizamos<br />

el reparto de carga para cada centímetro, porque con eso podemos<br />

mejorar la vida del casco, lo que implica que la llanta rinda<br />

más kilometraje y el casco se mantenga fresco”.<br />

Lopes informó a los asistentes que no es viable hacer un<br />

cambio por una llanta con menos capacidad de carga que no<br />

pueda atender las velocidades que ya utilizan los vehículos, así<br />

como revisar las especificaciones del rin tanto el diámetro como<br />

la carga y que no haya roces entre la llanta con otras partes<br />

del vehículo.<br />

Mencionó el ponente que Michelin recomienda utilizar una<br />

llanta de bajo perfil cuando se necesita una altura menor de la<br />

unidad con un centro de gravedad más bajo: “Este tipo de llanta<br />

tiene menos peso de manera general y eso se traduce en una<br />

mayor capacidad de carga, transmiten mejores esfuerzos hasta<br />

el suelo y por eso tienen un mejor rendimiento”.<br />

El renovado es mejoramiento y<br />

sustentabilidad para el transporte<br />

El panel: “Mitos y realidades del renovado” se presentó el 22<br />

de octubre y estuvo a cargo de Omar Alcaraz, Gerente Local de<br />

Competencias en Michelin y Germán Peña, Gerente de Desarrollo<br />

de Negocios de Renovado. Al comenzar con el panel, Germán<br />

Peña declaró que el renovado está legislado en casi todo<br />

el mundo y en Michelin realizan esta práctica desde hace 70<br />

años enfocada principalmente en reducir costos de operación<br />

por kilómetro y también ser amigable con el medio ambiente.<br />

Refirió que, en el caso de México, en los últimos años Michelin<br />

ha trabajado con actores de la industria en conjunto con la<br />

Cámara Nacional de la Industria Hulera para impulsar aún más<br />

el proyecto del renovado de llantas. Al hacer uso de la palabra,<br />

Omar Alcaraz dijo que el renovado es muy importante para la<br />

operación de los clientes y en beneficio del transporte en México.<br />

Entre los mitos que los ponentes presentaron se encuentra<br />

el de “El renovado, falla en las ciudades donde hay exceso de<br />

calor”, por lo que Alcaraz reveló que el calor no afecta el neumático,<br />

pero si la temperatura que se genera en su interior: “Éste<br />

es un mito que se ha generado por creencias, la realidad es que<br />

el renovado funciona en temperaturas frías, cálidas y húmedas,<br />

siempre y cuando tenga la presión correcta en función<br />

de la carga”.<br />

Ante el segundo mito: “El renovado no es seguro como la<br />

llanta nueva”, Germán Peña sostuvo que la mayoría del sector<br />

del autotransporte utiliza llantas renovadas y puede ser tan<br />

seguro como una llanta nueva, “nosotros tenemos especial cuidado<br />

en la tecnología que se emplea para que el renovado sea<br />

seguro para nuestros clientes”.<br />

En el tercer mito “<strong>No</strong> hay ningún estándar que controle la<br />

calidad de los renovados”, Peña reconoció que Tecnologías de<br />

Renovado Michelin (MRT) que opera bajo un esquema de franquicia,<br />

tiene regulados y estandarizados todos sus procesos,<br />

“tenemos establecidos sistemas de control de calidad y la operación<br />

de las máquinas es continuamente valuada por nosotros”.<br />

El transporte contribuye de manera<br />

importante en nuestra economía<br />

La ponencia “La profesionalización del transporte” realizada el<br />

27 de octubre estuvo a cargo de Alex Theissen, Presidente de<br />

la Asociación Nacional de Transporte Privado (ANTP), quien<br />

recordó que la Asociación se fundó hace 25 años para representar<br />

los intereses de las empresas más grandes de nuestro país,<br />

que cuentan con una flota de unidades propia y trabajan por el<br />

desarrollo del autotransporte de carga.<br />

Gerly Lopes, Gerente de Ingeniería de Campo en México durante su<br />

ponencia.<br />

Alex Theissen, Presidente de la ANTP reiteró el compromiso que<br />

tiene la Asociación con la seguridad vial.<br />

Destacó también que la ANTP está enfocada en temas como<br />

la seguridad vial, el cuidado y desarrollo de la infraestructura<br />

carretera, la productividad, competitividad y la conservación<br />

del medio ambiente: “Las 140 empresas que hoy constituyen<br />

la ANTP somos las que más carga movemos en el país, somos<br />

una industria que no puede detenerse ni siquiera en medio del<br />

COVID-19”.<br />

Theissen dijo que una de las acciones que la Asociación está<br />

haciendo para contar con un transporte de carga seguro es<br />

cuidar de la salud de sus conductores, familia y personas que<br />

interactúan con ellos: “Los médicos, enfermeras y personal<br />

que atiende los hospitales son héroes para nuestro país, pero los<br />

conductores de carga también lo son, porque se exponen a contagiarse<br />

para abastecernos de productos de primera necesidad”.<br />

El Presidente de la ANTP, señaló que el COVID-19 nos permitió<br />

aprender que el transporte de carga es una industria vital<br />

para la economía y que en el mundo entero la carga se mueve<br />

por vía terrestre, férrea, marítima y aérea “pero casi en un 89%<br />

a nivel mundial, la carga se mueve por autotransporte, lo que<br />

contribuye a que el resto de las cadenas productivas sigan funcionando<br />

y generen empleos”.<br />

Michelin es esencial para el desarrollo de nuestra industria,<br />

gracias a su constante innovación y pasión para hacer que las<br />

llantas sean más seguras, eficientes y ecológicas. Su prioridad<br />

y firme compromiso, ofrecen una calidad absoluta, para hacer<br />

de un viaje la aventura de una mejor movilidad para todos<br />

nuestros usuarios.<br />

26 27


Volvo Buses México, innovación<br />

tecnológica de vanguardia<br />

Su calidad abarca desde el desarrollo y la fabricación de sus productos,<br />

hasta servicios y soporte al cliente.<br />

Las habilidades de conducción mejoran la productividad.<br />

Son pioneros en soluciones de electromovilidad.<br />

El progreso e innovación constantes, ayudan a garantizar la más alta<br />

calidad en cada detalle.<br />

Volvo Buses México convocó a<br />

nuestros afiliados a participar<br />

en las Volvo Talks, que tienen<br />

el objetivo de mostrar las recomendaciones,<br />

procedimientos y requisitos<br />

de los componentes de la familia Volvo:<br />

Diagnóstico guiado a través de Tech Tool;<br />

Prevención de accidentes en conducción<br />

diurna; Familiarización del motor D13C y<br />

Familiarización de la transmisión I-Shift.<br />

Diagnóstico guiado<br />

Volvo Tech Tool es una herramienta de<br />

apoyo para el proceso de diagnóstico y<br />

reparación buscando hacer eficiente el<br />

trabajo en el taller. La aplicación también<br />

puede realizar pruebas, calibrar y programar<br />

un producto.<br />

Eduardo Alcántara, Especialista en<br />

Capacitación de <strong>Autobuses</strong> en Volvo<br />

Buses México, comentó que esta herramienta<br />

flexible facilita el diagnóstico y<br />

comienza de lo más sencillo a lo más complejo;<br />

desde hacer una inspección visual,<br />

la medición de un sensor del cableado del<br />

conector o la revisión de una unidad<br />

de mando.<br />

“Si ustedes lo realizan de forma incorrecta<br />

generarían un gasto extra para la<br />

reparación de algo sencillo. Conforme<br />

vayamos efectuando las mediciones,<br />

verificaciones e inspecciones, podremos<br />

avanzar con el proceso de diagnóstico<br />

descartando todas las posibles causas<br />

que generen la falla, hasta encontrar la<br />

causa raíz del problema y poder realizar<br />

la reparación pertinente; conforme avancemos<br />

en el diagnóstico, Volvo Tech Toll<br />

nos marcará en color verde las pruebas<br />

realizadas si nuestros componentes se<br />

encuentran funcionando en óptimas condiciones”,<br />

aclaró el ponente.<br />

Prevención de accidentes<br />

La conducción diurna inicia con el amanecer<br />

y se extiende al anochecer, por lo<br />

tanto, abarca horas con luminosidad procedente<br />

del sol.<br />

“Los autobuses cuentan con un sistema<br />

de luces de conducción diurna<br />

DRL (Daytime running light), son luces<br />

directas pero de baja intensidad que se<br />

encienden automáticamente al liberar la<br />

válvula de frenos de estacionamiento y<br />

permanecen así mientras el autobús esté<br />

en marcha. Su finalidad es facilitar que<br />

otros conductores nos detecten rápidamente”,<br />

declaró Santos Villa, Master Driver<br />

de Volvo Buses México.<br />

Es responsabilidad del conductor, antes<br />

de iniciar un viaje hacer una inspección al<br />

autobús. Esto ayuda a evitar contratiempos<br />

y daños que podrían resultar costosos.<br />

Como conductor, se debe llevar el<br />

cinturón de seguridad y recomendar a los<br />

pasajeros que lo utilicen.<br />

Finalmente, Santos Villa señaló los buenos<br />

hábitos de manejo, en donde el conductor<br />

es el responsable del cuidado de su<br />

seguridad, la de los pasajeros y los demás<br />

conductores aplicando siempre el manejo<br />

a la defensiva.<br />

Familiarización del motor D13C<br />

El D13C es un motor diésel con seis cilindros<br />

en línea diseñado para ofrecer un bajo<br />

consumo de combustible, propiedades<br />

óptimas de conducción y una alta fiabilidad.<br />

“La potencia de este motor tiene dos<br />

variantes, una es la de 460 y la otra, de<br />

500 caballos. En el caso de 460 caballos<br />

de fuerza, se tiene un torque de 2,346<br />

N.m. a diferencia del de 500 caballos<br />

que tiene un torque de 2,550 N.m. La<br />

diferencia de potencia va de acuerdo<br />

con las necesidades del cliente” detalló<br />

Gabriel Castañeda.<br />

Explicó que para complementar la técnica<br />

de combustión, los gases de escape reciben<br />

un tratamiento posterior con tecnología<br />

SCR (reducción catalítica selectiva). Con<br />

este proceso, se reducen de manera significativa<br />

las emisiones y el motor cumple los<br />

requisitos de la normativa Euro 5.<br />

“Al realizar reposición de aceite (rellenado)<br />

se debe colocar de tres a cuatro<br />

litros para que el nivel quede dentro de las<br />

marcas mínimo y máximo en la bayoneta<br />

de nivel. Volvo recomienda utilizar los<br />

aceites tipo VDS-4, VDS-5 o un VDS-3,<br />

según el tipo de combustible que se utiliza”,<br />

concluyó Castañeda.<br />

Familiarización<br />

La transmisión I-Shift de Volvo es<br />

la transmisión más avanzada de la<br />

industria, utiliza dispositivos electrónicos<br />

inteligentes para monitorear la<br />

velocidad, peso y carga del vehículo,<br />

de esta manera realizará el cambio<br />

cuando es necesario o sosteniendo una<br />

marcha, lo que ahorra combustible.<br />

Cuenta con 12 velocidades de servicio<br />

que combinan la eficiencia y los beneficios<br />

de productividad del Volvo I-Shift<br />

con componentes para un tiempo de<br />

actividad uniforme. “Nuestro eje principal<br />

es donde están alojados todos los<br />

engranes de cada una de las velocidades<br />

y es el encargado de transmitir el movimiento<br />

del motor hacia la transmisión”<br />

expuso el Especialista en Capacitación<br />

de <strong>Autobuses</strong>, Gabriel Castañeda.<br />

Volvo ofrece soluciones completas para<br />

operaciones urbanas e interurbanas, así<br />

como para recorridos de larga distancia.<br />

Añadió que el eje secundario es donde se<br />

encuentra instalado el segundo sincronizador,<br />

este iguala la velocidad del eje principal<br />

con el eje secundario al momento de<br />

hacer el cambio de marchas altas a bajas<br />

y viceversa.<br />

Finalmente hizo recomendaciones,<br />

entre ellas: no alterar el sistema<br />

neumático del autobús, la oportuna<br />

calibración de la suspensión y de la<br />

transmisión con el fin de ayudar a disminuir<br />

el desgaste de la línea de transmisión,<br />

reducir el ruido, prolongar la<br />

vida útil del equipo y reducir los costos<br />

de mantenimiento.<br />

28 29


SCANIA DIGITAL FORUM<br />

Transporte inteligente y seguro<br />

• El nuevo canal ha revolucionado<br />

el acercamiento con sus<br />

clientes y seguidores<br />

El Coordinador de Desarrollo de Sucursales señaló que lo más<br />

importante para Scania es que los clientes se enfoquen en transportar<br />

personas y la empresa se ocupará del mantenimiento;<br />

“hoy ustedes pagan cuando circulan, costo por kilometraje y<br />

nosotros nos encargamos de que sus unidades estén siempre<br />

en movimiento”.<br />

Focus & Reset, la nueva estrategia comercial de Scania<br />

En conferencia de prensa realizada el 12 de agosto el fabricante<br />

de autobuses presentó su nueva estrategia corporativa Focus<br />

& Reset, acompañada con la llegada de Alejandro Mondragón,<br />

Director General de Scania México. Los nuevos cambios<br />

enfocados a las necesidades de los clientes incluyen la creación<br />

de dos áreas de negocio: People Transport Solutions y Cargo<br />

Transport Solutions.<br />

Mauricio de Alba, Miguel Guerrero y Alejandro Mondragón durante la<br />

conferencia de prensa Focus & Reset.<br />

Para Scania uno de los valores más importantes es tener al cliente en<br />

primer lugar.<br />

El fabricante de autobuses ha transformado la industria del transporte<br />

en nuestro país.<br />

La armadora se distingue por dar a los autotransportistas un servicio<br />

de calidad para una mejor planeación operativa y financiera.<br />

Bajo un concepto digital y adaptándose a nuevas estrategias<br />

de comunicación, Scania Digital Forum se acercó<br />

a los autotransportistas afiliados a la Cámara Nacional<br />

del Autotransporte de Pasaje y Turismo (CANAPAT)<br />

para ofrecer una serie de foros enfocados en temas de interés en<br />

nuestra industria.<br />

Una inversión consciente de tu negocio<br />

El primer foro titulado “6 recomendaciones para gestionar tu<br />

taller” estuvo a cargo Rosario Ayala, Coordinadora de Mejora<br />

Continua y Antonio Ayala, Coordinador de Desarrollo de Sucursales,<br />

ambos de Scania. Al iniciar la presentación, Rosario informó<br />

que la armadora promueve un transporte sustentable a través de<br />

eficiencia energética, el uso de combustibles alternativos y electrificación<br />

para lograr un transporte inteligente y seguro.<br />

La ponente indicó que el fabricante está enfocado en el negocio<br />

de sus clientes “es importante que utilicen la póliza de mantenimiento<br />

que incluye la mano de obra de Scania, reposición de<br />

refacciones y atención las 24 horas los siete días de la semana.<br />

Esta es la estrategia de Scania, acompañarlos a ustedes y evaluar<br />

sus características”.<br />

La Coordinadora de Mejora Continua afirmó que es importante<br />

trabajar de acuerdo al desgaste del vehículo. <strong>No</strong> dejó pasar<br />

la oportunidad para mencionar que el programa “Scania te da la<br />

mano” ofrece promociones, paquetes y precios de reparaciones<br />

y mantenimiento. Más adelante, destacó las seis recomendaciones<br />

para gestionar un taller de forma eficiente que incluye: Capital<br />

humano, Maquinaria y equipo, Almacén de refacciones, Entorno<br />

de trabajo, Proceso de taller e Indicadores de desempeño.<br />

En su intervención, Antonio Ayala recordó que Scania cuenta<br />

con 14 sucursales en todo el país, 50 talleres en instalaciones de<br />

sus clientes, dos refaccionarias y un almacén central apoyados<br />

de 680 colaboradores. Agregó que con la nueva era de la digitalización<br />

el fabricante cuenta con una biblioteca de procedimientos<br />

e información en su página web con información sobre pólizas de<br />

mantenimiento preventivo, reparación y mantenimiento integral.<br />

En un preámbulo, Mondragón reveló las tres razones de<br />

los nuevos cambios, “para nosotros la venta es nuestra pasión y<br />

nuestra ventaja competitiva; en Scania somos los mejores proveedores<br />

de soluciones y servicios de la industria en México. La<br />

segunda razón es que autobuses y camiones tienen necesidades<br />

diferentes, por eso, los modelos de atención cambian y es justo<br />

lo que queremos mostrar a nuestros clientes. El tercer motivo es<br />

que la pandemia del COVID-19 nos ha hecho modificar nuestras<br />

fortalezas por lo que estamos potencializándonos para dar<br />

lo mejor”.<br />

People Transport Solutions estará bajo la dirección de Jorge<br />

Navarro, quien comentó que la nueva División Comercial estará<br />

enfocada en autobuses y dará atención a tres segmentos específicos<br />

del mercado mexicano: foráneo, turismo y urbanos. “Implementaremos<br />

nuevas tecnologías de la mano del servicio que es<br />

nuestro pilar de negocio, además, estamos probando combustibles<br />

alternativos y combinamos funciones de transporte sustentable<br />

para ofrecerles un vehículo rentable”.<br />

Mauricio de Alba, nuevo Director de Cargo Transport Solutions<br />

declaró que lo más importante para la nueva Dirección<br />

serán los motores eficientes, el uso de tecnologías limpias y la<br />

seguridad de los conductores, “estamos convencidos de que<br />

ofrecemos el mejor camión, por eso nuestras gerencias estarán<br />

divididas en: Transporte público, Transporte privado y Transporte<br />

de construcción y minería”.<br />

Óptimo control de flota y ahorro<br />

en operación con Scania Connect<br />

El webinar “Conectividad, la clave rentable para tu negocio”<br />

fue presentado por Alma Delia Reyes, Digital Transport Solutions,<br />

Alfonso Lara, Coordinador de Servicios Conectados y Raúl<br />

Rodríguez, Director de Soluciones para la Transformación del<br />

Negocio. En su intervención, Raúl Rodríguez dijo que a Scania le<br />

interesa que sus clientes estén informados y descubran nuevas<br />

herramientas para manejar sus negocios de forma eficiente.<br />

Enseguida, Alma Reyes anunció que la conectividad en el<br />

transporte se encuentra en la telemetría que son los datos a<br />

distancia en tiempo real directamente desde las unidades. El<br />

Los panelistas que presentaron “6 recomendaciones para gestionar tu<br />

taller”.<br />

Los ponentes del webinar “Conectividad, la clave rentable para tu<br />

negocio”.<br />

sistema de gestión de flota, explicó, es la plataforma donde el<br />

cliente va a visualizar los datos de mantenimiento de la operación<br />

del vehículo como el consumo de combustible, distancias,<br />

ubicaciones y seguimientos de ruta.<br />

Por su parte, Alfonso Lara, mencionó la importancia para los<br />

autotransportistas de que tengan un control sobre la operación<br />

de su flota, “aunque tengan un parque vehicular muy grande, es<br />

necesario tener el control, por eso, creamos Scania Comunicator<br />

un hardware para obtener todos los datos de recuperación en<br />

los vehículos”.<br />

30<br />

31


Irizar ofrece una nueva experiencia<br />

de viaje con el purificador de aire<br />

Hispacold eco3<br />

HVAC, logrando generar un ambiente libre de virus, incluido el<br />

SARS-CoV-2, microorganismos, bacterias, gérmenes, alérgenos<br />

y partículas de polvo. Además, durante el proceso de generación<br />

de iones, se produce ozono en muy baja concentración (


Al concluir el foro, autoridades inauguraron un módulo de atención a<br />

víctimas de trata.<br />

Los vinilos llevarán el mensaje a los pasajeros de los autobuses<br />

CANAPAT Edomex refuerza<br />

protocolos de salud y seguridad<br />

Usuarios del transporte público<br />

son beneficiados con cubrebocas<br />

y unidades desinfectadas<br />

En la Terminal Toluca se realizó el foro:<br />

“Todos Juntos Contra la Trata de Personas”<br />

cubrebocas, gel antibacterial y mantener<br />

la distancia en espacios públicos y cerrados<br />

como las unidades de transporte de<br />

pasajeros.<br />

Asimismo, agradeció la presencia de los<br />

directivos de las diferentes líneas por su<br />

apoyo para colaborar con las autoridades<br />

para realizar estas acciones que mejorarán<br />

su desempeño en términos sanitarios.<br />

“Muchas gracias, Odilón por acompañarnos<br />

y gracias a ustedes amigos del<br />

transporte público, no está de más que les<br />

reitere la voluntad del municipio para hacer<br />

equipo con ustedes”.<br />

El “Programa de Sanitización del Transporte<br />

Público de Toluca” consistió en la<br />

entrega de mil litros de hiploclorito de sodio<br />

para desinfectar las unidades que ofrecen<br />

servicio en la capital del Estado de México,<br />

así como la facilitación de cubrebocas a<br />

usuarios para que, al viajar, permanezcan<br />

con seguridad dentro de los autobuses.<br />

En apoyo al combate por la pandemia de<br />

COVID-19, el Presidente Municipal aseguró<br />

que se han distribuido cubrebocas en las<br />

zonas con más alta marginación en Toluca<br />

y en puntos importantes de la capital.<br />

Antes de concluir el evento, el Presidente<br />

Municipal colocó un holograma en<br />

el vidrio de un autobús, con la leyenda<br />

“Vamos a mantener el Transporte Seguro”,<br />

los cuales serán colocados en las unidades<br />

previamente sanitizadas.<br />

Todos Juntos contra la<br />

trata de personas<br />

En otro momento, la CANAPAT Delegación<br />

Estado de México, promovió el foro:<br />

“Todos Juntos Contra la Trata de Personas”<br />

en la Terminal Toluca en colaboración<br />

con el Ayuntamiento de Toluca y la Fiscalía<br />

General de la Justicia del Estado de<br />

México.<br />

En el foro estuvieron presentes: Odilón<br />

López Nava, Director General de la Terminal<br />

Toluca; Guillermina Figueroa, Fiscal<br />

Especializada en Materia de Trata de Personas<br />

de la Fiscalía del Estado de México;<br />

el Mtro. Jorge Erik Coronel Contreras,<br />

Director General de Bienestar Social del<br />

Ayuntamiento de Toluca; y la Lic. Dulce<br />

María Valdez Ramírez, Directora de<br />

Fomento y Orientación para la Convivencia<br />

Social.<br />

Se reconoció el trabajo y el esfuerzo que<br />

llevan a cabo las autoridades e instancias<br />

asistentes, gracias a las acciones encaminadas<br />

a resolver dicho problema que<br />

repercute de una manera invasiva en la<br />

sociedad mexicana, en una mayor magnitud<br />

a grupos vulnerables como las mujeres<br />

y los niños.<br />

El inicio de una serie de acciones encaminadas al cuidado<br />

de la salud de los toluqueños dio como resultado la implementación<br />

del “Programa de Sanitización del Transporte<br />

Público de Toluca”, el cual será posible gracias al trabajo<br />

en conjunto con los representantes de las 29 líneas de autobuses<br />

que prestan servicio en Toluca y el Ayuntamiento de la capital<br />

mexiquense.<br />

Este acto se realizó en la plaza de los Mártires de Toluca a la<br />

cual asistieron el Lic. Odilón López Nava, delegado de la Cámara<br />

Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo (CANAPAT)<br />

en el Estado de México, el Lic. Juan Rodolfo Sánchez Gómez,<br />

Presidente Municipal de Toluca, funcionarios, autotransportistas<br />

y conductores.<br />

Unidades de transporte público serán desinfectadas todos los días con<br />

hipoclorito de sodio.<br />

Rodeada la plaza Cívica de diferentes unidades de transporte<br />

público, el Presidente Municipal señaló la importancia de usar<br />

Odilón López Nava, Dir. General de la Terminal<br />

Toluca ofreció unas palabras a los asistentes.<br />

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Odilón López comentó que actualmente México está pasando<br />

por momentos difíciles, relacionados con el exceso de desorden<br />

en la movilidad.<br />

“Hoy debemos solidarizarnos con las mujeres, escuchar sus<br />

necesidades y nosotros como sociedad civil empujar para que<br />

las políticas públicas estén donde deban estar. <strong>No</strong>s sumamos a<br />

esta gran labor que está haciendo el gobierno municipal a través<br />

de la Fiscalía y, estamos muy agradecidos con su participación.<br />

Gracias en nombre de todo nuestro grupo laboral”, señaló el<br />

también Delegado de la CANAPAT.<br />

Precisando el problema<br />

La Fiscal Guillermina Figueroa explicó que la trata de personas<br />

es una violación total sistemática en derechos humanos que<br />

conlleva a la fractura de la dignidad y de la libertad humana.<br />

Estrecha relación con la violencia de género ya que con frecuencia,<br />

la víctima de trata primero es víctima de violencia en casa.<br />

“Se define a la trata de personas como la acción de una o<br />

varias personas para enganchar, retener, entregar o exhibir a una<br />

o más personas con fines de explotación, que pueden llevar a<br />

la esclavitud, la prostitución, el exhibicionismo corporal, bailes<br />

exóticos, pornografía, explotación laboral y la utilización de<br />

menores de 18 años en actividades delictivas como la venta de<br />

droga, adopción ilegal de personas menores de edad, el matrimonio<br />

forzoso, el tráfico de órganos de seres vivos o la experimentación<br />

biomédica”, aclaró la Fiscal Figueroa.<br />

Recomendaciones para evitar el delito<br />

Guillermina Figueroa reiteró algunos consejos para prevenir<br />

estas agresiones: “Comienza por informarte, no toleres ninguna<br />

violencia hacia ti ni hacia otros, nunca compartas información<br />

personal por internet ni aceptes a extraños en redes sociales. En<br />

caso de papás o tutores, estar al pendiente de con quién hablan<br />

y se juntan sus hijos”.<br />

“Mantén enterados a tus familiares a dónde vas, es necesario<br />

construir un entorno efectivo basado en la comunicación, averigua<br />

si el trabajo que te ofrecen es legal. Si te obligan a trabajar<br />

contra tu dignidad busca ayuda, no confíes en nadie que te pida<br />

fotografías comprometedoras. Antes de viajar investiga sobre<br />

todo tu destino, la dirección que visitas, los teléfonos de emergencia<br />

y de las autoridades”, puntualizó la funcionaria.<br />

¿Cómo denunciar este delito? Se puede hacer una denuncia anónima a los<br />

teléfonos +722 167 3216 y +722 167 3236, al correo electrónico tratadepersonas@aeromex.gob.mx<br />

o a través de la aplicación móvil de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México.<br />

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