RMComunikarte - BROCHURE 2021

MENSAJE DE VOZ O
LLAMADAS AUTOMÁTICAS + IVR
El servicio permite una interacción completa desde los tonos del teléfono, permitiendo
generar arboles de decisión o IVR integrando llamadas, SMS, transferencias y Mailing.
• El Agente Virtual permite generar transferencias con
solo presionar una tecla.
• Posibilidad de hacer encuestas de servicio al
cliente, fidelización o satisfacción.
Este servicio también le ofrece
Configuración De Horas De Envío
Programación De Velocidad De Envío
• Mejora las tendencias de llamadas contestadas,
reintentos, contestación a lo largo del día y validación
de numeración errada o no asignada.
• En los reportes por registro, encontrará información
como: tiempo de ejecución de la llamada, si fue
abandonada o no, si realizó alguna interacción y que
opción oprimió cada número