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Oxxo cedis
Oxxo cedis
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Indice<br />
03 Presentación<br />
<br />
04 Que es un CEDIS<br />
<br />
05 ¿Quiénes somos?<br />
<br />
06 OXXO CEDIS Saltillo<br />
<br />
07 Misión y Visión<br />
<br />
08 Valores<br />
<br />
09 Objetivo General y Especificos<br />
<br />
10 Funciones<br />
11 Areas de surtido<br />
12 Recibo y Carga<br />
<br />
13 Diferencia de Inventarios y Devoluciones<br />
14 Desarrollo Integral<br />
<br />
15 Capacitación y desarrollo<br />
<br />
16 Educación, camino al desarrollo<br />
<br />
17 Seguridad y salud como prioridad<br />
<br />
19 Conclusión
Presentacion<br />
El trabajo siempre se ha considerado como una de las formas de realización personal mas<br />
importante para el desarrollo integral del ser humano.<br />
En FEMCO nos sentimos comprometidos con nuestra gente y sus familias, por eso entre otras<br />
cosas, en cada uno de nuestros CEDIS buscamos brindar espacios seguros donde las personas<br />
puedan realizar sus labores, desarrollarse y crecer profesionalmente.<br />
Apoyamos para que este desarrollo integral del colaborador se transforme día con día, en trabajo<br />
de calidad que garantice otorgar el mejor servicio a nuestros clientes.<br />
En OXXO CEDIS no hay una meta final, sino un proceso donde vemos como dar mas, ser mas<br />
productivos, como llegar mas lejos, como hacerlo mejor buscando siempre el perfeccionamiento<br />
de nuestros colaboradores y la empresa.<br />
En OXXO CEDIS reconocemos el valor del trabajo y la dignidad de las personas que lo realizan. No<br />
puede existir puesto que no sea digno.<br />
De acuerdo a nuestros Principios y Valores buscamos el respeto a las personas tratándolas con<br />
dignidad. Esta dignidad requiere que todos los que laboramos en esta empresa tengamos un<br />
comportamiento adecuado.<br />
Donde hay respeto y dignidad en el trabajo reina un ambiente cordial y amable, propio de la<br />
caridad que fortalece nuestra relacion diaria y mejora nuestro clima laboral logrando<br />
productividad en nuestro personal.<br />
Por el hecho de ser personas poseemos una dignidad, y merecemos respeto. Este deber básico<br />
incluye respetar su persona, sus bienes, su vida, su intimidad, etc.,. Es por estas razones que<br />
siempre estamos en búsqueda del respeto a la dignidad en el trabajo: al realizar nuestras<br />
labores, en el trato con nuestros jefes y colaboradores, al interactuar con nuestros clientes, y en<br />
nuestra relacion diaria logrando un ambiente cordial.<br />
En OXXO CEDIS, evitamos al personal con conductas no adecuadas que demeritan la dignidad en<br />
el trabajo.<br />
Buscamos que dentro de nuestro trabajo se respeten los derechos laborales fundamentales, sin<br />
humillaciones ni hostigamientos.<br />
¿Corregir en el trabajo es una falta a la dignidad de la persona?<br />
El respeto a la dignidad en el trabajado no significa dejar que cada colaborador haga lo que<br />
quiera. Existen conductas y actos que debemos regular y asuntos que se deben corregir.
Somos una cadena de suministro<br />
efectiva, flexible y eficiente que<br />
habilita la ejecucion de la propuesta<br />
de valor de los negocios en los<br />
territorios donde opera FEMSA<br />
Comercio, generando ventajas<br />
competitivas.<br />
En CEDIS nos dedicamos a abastecer<br />
las tiendas OXXO a lo largo de toda la<br />
Republica Mexicana en forma y<br />
tiempo
¿Quienes somos?<br />
Los Oxxo Cedis son centros de distribución que pertenecen al grupo FEMSA (Comercio).<br />
FEMSA Comercio se fundo en 1978 con la apertura en Monterrey, N.L., de la primera tienda<br />
OXXO, la cadena de tiendas de comercio al detalle mas grande de América Latina. A partir de<br />
entonces hemos crecido sumando nuevos negocios en todos los estados de México.<br />
Somos parte del estilo de vida de millones de personas, porque nos preocupamos por brindar una<br />
amplia oferta de productos y servicios que les sean útiles y prácticos para su vida diaria.<br />
Satisfacemos las necesidades cotidianas de nuestros clientes de una manera amable, rápida,<br />
practica y confiable, creando valor económico y social para consumidores, colaboradores y<br />
proveedores, y desarrollando redes replicables de negocios de comercio al detalle, en formatos<br />
pequeños.<br />
FEMSA Comercio es una empresa orgullosamente mexicana que se ha expandido a nuevos<br />
mercados en México y Colombia, forjando su historia en una cultura de trabajo humanista y de<br />
valores arraigada desde sus orígenes. Hemos diversificado nuestras operaciones con la<br />
adquisición de distintas unidades de negocio lideres en su rubro, sumando a nuestro equipo de<br />
trabajo a mas de 115,000 personas. En conjunto, logramos acercar nuestros productos y servicios<br />
a mas de 10 millones de clientes para hacer mas fácil su día.<br />
La empresa forma parte de FEMSA, compañia que<br />
inicio operaciones en Monterrey en el año de<br />
1890.FEMSA es una empresa lider que participa<br />
tambien en la industria de bebidas operando Coca<br />
Cola FEMSA, el embotellador publico mas grande de<br />
productos Coca Cola en el mundo y, en el sector<br />
cervecero, como el segundo accionista mas<br />
importante de Heineken, una de las cerveceras<br />
lideres en el mundo con presencia en mas de 70<br />
paises. La compañia destaca apoyada por un area de<br />
Negocios Estrategicos conformadas por FEMSA<br />
Logistica, imbera y ptm. En 2014, sus unidades de<br />
negocio atendieron a mas de 350 millones de<br />
personas en 10 paises: Argentina, Brasil, Colombia,<br />
Costa Rica, Filipinas, Guatemala, Mexico, Nicaragua,<br />
Panama y Venezuela.<br />
<br />
+266<br />
MILLONES DE CONSUMIDORES<br />
<br />
en 9 países satisfacen su sed con nuestros productos.<br />
<br />
<br />
20,500<br />
TIENDAS OXXO<br />
<br />
en México, Chile, Colombia y Perú<br />
<br />
<br />
+320,000<br />
COLABORADORES<br />
<br />
en nuestras unidades de negocio en 13 países.
OXXO CEDIS<br />
Saltillo<br />
Dentro del OXXO CEDIS Saltillo, se encuentran anexadas las compañías de Solistica, que se<br />
encarga de proporcionar la Logistica (rutas e itinerarios) en el transporte de la mercancía a las<br />
respectivas tiendas, de igual manera se integra la compañía de Servicios Compartidos<br />
Patrimonial (CSCP), la cual se encarga de proporcionar seguridad patrimonial y laboral a la<br />
empresa.
Mision y Vision.<br />
La misión y visión del OXXO CEDIS, son un pilar estratégico del sistema social de FEMSA Comercio.<br />
El trabajo de nuestra gente, asi como la operacion de la empresa se basan en ellos para alcanzar<br />
el exito y trascender.<br />
Vision<br />
Nuestra visión es habilitar la propuesta<br />
de valor con una estrategia de abasto<br />
que provea un nivel de inventario<br />
adecuado a cada tienda, producto y<br />
situación de compra.<br />
Continuar siendo la cadena con mayor<br />
numero de establecimientos en<br />
America Latina.<br />
Aseguramos la disponibilidad de productos y servicios complementarios de manera optima y<br />
eficiente, a través de procesos seguros, agiles, adaptables y alineados para potencializar la<br />
propuesta de valor del sistema OXXO.
Valores<br />
Los valores éticos y principios básicos de<br />
actuación constituyen una guía de conducta para<br />
los trabajadores de la empresa. Los valores son la<br />
base sobre la que se sustentan los compromisos<br />
adquiridos por la empresa y sus trabajadores con<br />
sus clientes y proveedores.<br />
Contamos con gente comprometida, competente y<br />
con valores, que encuentran en nuestros centros<br />
de trabajo el mejor lugar para trabajar.<br />
Somos una cadena de suministro que asegura en<br />
tiempo y forma la cobertura y abasto de<br />
productos hasta el punto de venta, estableciendo<br />
relaciones con clientes, proveedores y<br />
prestadores de servicios.<br />
Ofrecemos soluciones integrales logísticas que<br />
soportan las necesidades de la estrategia de los<br />
negocios.<br />
Nuestro sistema de calidad responde a las<br />
necesidades de los negocios, permite la mejora<br />
continua en desempeño y es la base para la<br />
gestión de las operaciones.
Objetivo general<br />
Gestionamos nuestra cadena de<br />
suministro buscando permanentemente<br />
mejorar los estándares de servicio y a la<br />
vez la optimización de recursos.<br />
Nos empeñamos en ser mejores y<br />
competir como negocio, pero esto lo<br />
hacemos de la mano de la<br />
responsabilidad social, asi como el<br />
desarrollo de nuestros proveedores<br />
locales y nacionales, siempre están en<br />
nuestros planes de crecimiento. Mientras<br />
nuestra misión y visión nos impulsan a<br />
atender las necesidades de nuestros<br />
clientes, nuestros valores nos guían para<br />
hacerlo siempre mejor, creando valor<br />
social, ambiental y económico.<br />
Objetivos especificos<br />
Identificar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes es nuestra prioridad, hacerlo a<br />
través de una impecable actitud de servicio es nuestra pasión. El crecimiento de cada unidad de<br />
negocios de FEMSA Comercio se deriva del esfuerzo de mujeres y hombres comprometidos con su<br />
trabajo y entorno; personas que están dispuestas a innovar, crecer y desarrollarse para construir<br />
un pais mejor. Esta es la actitud que propiciamos en nuestra gente y se traduce en acciones que<br />
apoyan el crecimiento social y personal, objetivos igual de relevantes que nuestra estrategia de<br />
negocios.<br />
Propiciar la participación de nuestros<br />
colaboradores en la toma de decisiones.<br />
Estamos seguros que esta participación<br />
enriquecida por nuestros principios y<br />
valores nos conducirán a una mejor relacion<br />
laboral, a una mejor comunicación y a una<br />
optima administración de equipos<br />
autónomos y/o equipos naturales de<br />
trabajo con la máxima autoridad posible<br />
que nos lleve a la búsqueda común de<br />
soluciones e innovación continua.<br />
Estamos en la búsqueda constante de<br />
sistemas y procedimientos que motiven la<br />
participación e involucramiento de nuestro<br />
personal en la toma de decisiones,<br />
conscientes que en la medida de obtener<br />
mayor participación de nuestro personal el<br />
beneficio será mayor para todo los que<br />
laboramos en OXXO CEDIS.<br />
La cultura de empresa que da el verdadero<br />
valor a las personas puede y deber ser una<br />
ventaja competitiva.
Funciones<br />
FEMSA Comercio opera diferentes cadenas de formato pequeño, incluyendo tiendas de comercio<br />
al detalle, gasolineras, tiendas de descuento, farmacias y restaurantes en el sector de servicio<br />
rápido. Las operaciones de estos establecimientos son posibles por la eficiencia de una red de<br />
centros de distribución, producción y servicio que habilita nuestros puntos de venta para<br />
mantenerlos exitosos y competitivos.<br />
Creemos en el trabajo en equipo. Todos los colaboradores realizan acciones que generan su<br />
crecimiento y definen su rumbo.<br />
La cultura de trabajo es pieza clave que distingue a la compañía, gracias a ella implementamos<br />
las estrategias de nuestra organización a través de la comunicación de objetivos así como su<br />
seguimiento, evaluación y desarrollo. Las juntas también ayudan a promover el dialogo en todos<br />
los niveles de la empresa, un esfuerzo integral que sirve el doble propósito de tener mayor<br />
claridad sobre los objetivos de negocios y formar como organización, la identidad cultural única<br />
necesaria para conseguirlos.<br />
Las diversas areas de operaciones en que se organiza un OXXO CEDIS, son las siguientes:<br />
Surtido (fríos, piezas y cajas)<br />
Recibo<br />
Carga<br />
Devoluciones<br />
Inventarios
Area de surtido<br />
Frios<br />
En este departamento se surte diverso productos que<br />
deben de mantener su temperatura adecuada para<br />
evitar la caducidad de los mismos.<br />
Estos pueden ser desde lacteos, frutas, carnes frias,<br />
chocolates y todo tipo de perecederos.<br />
Piezas<br />
En esta actividad, el colaborador surte las<br />
tareas que se le designan por medio de un<br />
equipo de voz, indicándoles el numero de<br />
piezas que deberán de colocar de acuerdo<br />
al pedido de la tienda.<br />
Los productos que aquí se surten son de<br />
diferentes marcas y son principalmente<br />
de la canasta básica, así como de limpieza<br />
personal y del hogar entre otros<br />
Cajas<br />
Este proceso se lleva a cabo<br />
utilizando equipo movil debido a que<br />
se surte el producto en caja o sea todo<br />
el paquete, por lo que es demasiado<br />
pesado o voluminoso.<br />
Generalmente son líquidos (agua,<br />
bebidas, refrescos, cervezas, hieleras,<br />
papel sanitario, huevo, carbón, entre<br />
otros mas)
Desarrollo integral<br />
Reconociendo que en OXXO CEDIS podemos desarrollar<br />
<br />
a nuestros colaboradores mas allá de lo<br />
directamente relacionado con sus funciones de trabajo, continuamente enfocamos esfuerzos y<br />
recursos para impulsar su bienestar, su calidad de vida y la de sus familias, desde distintos ejes<br />
de desarrollo social: valores, familia, salud, voluntariado, trabajo, educación, sociedad y<br />
economía.<br />
Anualmente se ha invertido para realizar actividades en beneficio de los colaboradores, entre las<br />
que se incluyen: reconocimientos a la vivencia de valores, celebraciones para fortalecer la<br />
convivencia familiar, festejos de dias conmemorativos, campañas de salud, revisiones medicas,<br />
prestamos, convenios para otorgar descuentos a colaboradores, reconocimientos por<br />
antigüedad, becas, diplomados,, talleres, eventos culturales y deportivos.<br />
Cada elemento es un talento único. Por eso, impulsamos su desarrollo y aceleramos su<br />
aprendizaje. A través de revisiones verticales periódicas, que son conversaciones uno a uno<br />
entre el líder y cada uno de sus colaboradores directos, proporcionamos dirección en la ejecución<br />
de las responsabilidades delegadas. Las revisiones verticales fortalecen los lazos de empatía<br />
entre los lideres y sus colaboradores, tratando temas como motivación personal, satisfacción,<br />
calidad de vida y ambiente de trabajo, entre otros. La comunicación sin duda, es de dos vías, por<br />
lo que se abre la oportunidad para que los colaboradores retroalimenten el desempeño de sus<br />
jefes.<br />
Impactamos de manera positiva a la gente porque mantenemos siempre cercanía con los<br />
colaboradores y logramos transmitir nuestros valores. Como parte de de la Gestión Integral de<br />
Talento, actuamos hacia el interior de la empresa siguiendo la Propuesta Interna de Valor para<br />
los colaboradores; una plataforma de ocho niveles de recursos que habilita a nuestra gente y<br />
plantea iniciativas para desarrollarse: seguridad económica, salud y bienestar, ambiente seguro,<br />
habilitación, libertad de acción, reconocimiento, desarrollo y trascendencia.<br />
La Propuesta Interna de Valor aporta la estructura necesaria para que el trabajo diario de las<br />
personas sea un medio para su realización. Entre otros aspectos, incluye garantizar que los<br />
salarios sean claros y justos, facilitar herramientas para el desempeño efectivo de sus funciones<br />
y el establecimiento de mecanismos que promuevan la libertad de acción en la toma de<br />
decisiones operativas. Adicionalmente, la propuesta promueve el crecimiento profesional y<br />
personal de los colaboradores ofreciendo, de forma gratuita, distintos mecanismos de<br />
capacitación y estableciendo una cultura de prevención de enfermedades y riesgos de trabajo,<br />
tanto para quienes laboran en la empresa como para sus familias.<br />
Así, el éxito de las unidades de negocio es producido por colaboradores sanos y satisfechos que<br />
conocen la importancia y el impacto de sus tareas y se esfuerzan por obtener resultados pero,<br />
sobre todo, que por medio de su trabajo están trascendiendo en sus familias y comunidades.
Capacitacion y desarrollo, juntos lo hacemos mejor<br />
Trabajamos en entrenamiento y desarrollo para<br />
formar el mejor talento en los lideres del futuro,<br />
hacemos equipo con gente que escucha,<br />
construye y motiva, generando una cultura de<br />
trabajo armónica que contribuye el éxito de la<br />
empresa.<br />
El desarrollo de nuestra gente y la adquisición<br />
de habilidades que hagan a nuestros<br />
colaboradores mas competitivos cada día, se<br />
garantiza con la creación y adaptación de<br />
herramientas de entrenamiento de acuerdo a<br />
las necesidades en cada nivel en la<br />
organización, apoyados por los recursos<br />
tecnológicos. Complementamos este esfuerzo<br />
fomentando el desarrollo profesional y personal<br />
a través de la educación continua y<br />
promoviendo el acceso a la educación superior.<br />
Nuestros colaboradores son desarrollados en<br />
forma integral. Los diferentes programas de<br />
entrenamiento y desarrollo que<br />
implementamos impulsan conocimientos (el<br />
saber), competencias de gestión y liderazgo (el<br />
hacer) y la cultura, valores y el desarrollo<br />
personal (el ser), necesarios para<br />
desempeñarse con excelencia. Así, generamos<br />
un ambiente de trabajo de coordinación y<br />
colaboración que propicia el alto desempeño y,<br />
a la vez, el desarrollo de mejores personas para<br />
el mundo.<br />
Para respaldar el rápido crecimiento de la<br />
empresa, contamos con programas de<br />
capacitación específicos para nuestros<br />
colaboradores al frente de las operaciones.<br />
Estos programas, que son teóricos y prácticos,<br />
en formato presencial y en linea, brindan a<br />
nuestros colaboradores conocimientos y los<br />
habilitan para alcanzar el optimo<br />
funcionamiento de nuestros centros de trabajo,<br />
a través de cursos de inducción, talleres de<br />
reentrenamiento y despliegue de nuevos<br />
productos y servicios.
Educacion, camino al desarrollo<br />
Desde su creación en 2010, el Instituto OXXO ofrece un modelo<br />
educativo flexible y de calidad que permite a los alumnos<br />
combinar estudios con responsabilidades profesionales y<br />
familiares para obtener un titulo universitario con registro<br />
oficial ante la Secretaria de Educación.<br />
Disponible para nuestros colaboradores operativos, el<br />
Instituto OXXO contribuye a sustentar el crecimiento de la<br />
empresa al profesionalizar su trabajo y proyectar su carrera<br />
dentro de la organización<br />
La primera generacion concluyo sus estudios en diciembre de<br />
2012 y a la fecha , 146 colaboradores han obtenido la<br />
licenciatura en Administracion de Empresas Comerciales a<br />
traves del Instituto OXXO. Esto ha hecho posible que su<br />
situacion laboral dentro de la organizacion mejorara y cerca de<br />
70% ha sido promovido a puestos de mayor responsabilidad.<br />
Actualmente, un total de 520 colaboradores de OXXO, IMMEX,<br />
OXXXO GAS, CEDIS y Mi Super Bara estudian becados al 100%<br />
Para seguir creciendo y apoyando el desarrollo de mas<br />
colaboradores, en 2014 el Insituto OXXO gestiono ante la<br />
Secretaria de Educacion un nuevo Reconocimiento de Validez<br />
Oficial de Estudios con el que podremos ofrecer el programa de<br />
estudios de la licenciatura en la modalidad de linea, por lo cual<br />
el numero de colaboradores inscritos ha aumentado
Seguridad y salud como prioridad<br />
Nada mas esencial en nuestra operación que la seguridad y la<br />
salud en el trabajo. En cada una de nuestras actividades, a lo<br />
largo de todas las unidades de negocio, inculcamos la cultura<br />
de cuidado y prevención que se sostiene desde la fundación de<br />
nuestra empresa.<br />
El Sistema de Administracion de Salud y Seguridad Ocupacional<br />
(SASSO) es desde 2006, la herramienta que habilita nuestros<br />
esfuerzos en materia de seguridad y salud, cuya único objetivo<br />
es el bienestar de nuestros colaboradores y sus familias.<br />
A través de SASSO aseguramos los servicios de seguridad e<br />
higiene industrial, salud ocupacional y desarrollo humano que<br />
contribuyen a la competitividad y productividad de todas<br />
nuestra unidades de negocio. Para contar con un equipo de<br />
colaboradores sanos y centros de trabajos seguros, poseemos<br />
un portafolio de programas que impulsan la<br />
autorresponsabilidad y el autocuidado, identifican, controlan,<br />
o eliminan los riesgos en el trabajo y mejoran el ambiente<br />
laboral y la calidad de vida de nuestros colaboradores, sus<br />
familias y las comunidades donde operamos.<br />
Ejes de SASSO<br />
salud y seguridad ocupacional/ Nuestro<br />
enfoque principal es prevenir<br />
enfermedades y riesgos y al mismo<br />
tiempo, promover el bienestar de<br />
nuestros colaboradores y sus familias.<br />
Esto se logra a través de exámenes<br />
médicos de admisión, exámenes<br />
periódicos de control, prevención y<br />
mejoramiento de la salud y programas<br />
de vacunación para prevenir<br />
enfermedades.<br />
Para ser el mejor lugar para trabajar<br />
optimizamos los resultados de SASSO,<br />
adoptando lo establecido en la<br />
regulación y sumando planes de acción<br />
innovadores que integran distintas<br />
combinaciones de nuestros programas<br />
de acuerdo a las necesidades especificas<br />
de cada unidad de negocio.
Seguridad industrial/ Para sustentar y apoyar la cultura de seguridad y prevención de riesgos,<br />
habilitamos centros de trabajo y tiendas seguras mediante inspecciones de seguridad, de<br />
investigación y análisis de incidentes para evitar que estos se repitan, así como programas de<br />
formación que fomentan el orden, la limpieza y el uso de equipo de protección personal en<br />
todas nuestras operaciones. Eso contribuye a proteger la integridad física, robustecer los<br />
procesos de control en los espacios dé trabajo, disminuir los incidentes y garantizar el<br />
cumplimiento de la legislación vigente. Complementamos nuestros esfuerzos a través del<br />
programa de seguridad para Contratistas, que a través de reglamentos y normas genera las<br />
condiciones para evitar incidentes de terceros en nuestra corporación<br />
Desarrollo humano/ El bienestar de nuestros colaboradores es un elemento esencial de la salud.<br />
Fomentamos en nuestros colaboradores un adecuado manejo emocional que les ayuda a<br />
afrontar las diferentes exigencias en su vida personal, familiar, social y laboral.<br />
La atención medica personalizada es aliada, junto a las soluciones tecnológicas, del éxito de<br />
SASSO. Contamos con médicos responsables de implementar los programas de salud y<br />
seguridad industrial, así de registrar su desempeño de acuerdo a indicadores clave que se han<br />
establecido.<br />
Considerando que las operaciones son de riesgo reducido, seguimos los lineamientos del<br />
programa Sistema Seguro, basado en la adopción de mejores practicas de seguridad que<br />
fomentan mejor compromiso, comunicación y disciplina entre colaboradores, equipos de<br />
trabajo y líneas de mando. El sistema se basa en la adopción de mejores practicas que fomentan<br />
el liderazgo y el apego a los procedimientos, además de crear procesos que refuerzan la<br />
motivación y la presentación de acciones por la seguridad en las operaciones.
Conclusion<br />
Estimados amigos:<br />
La mejor forma de crecer es hacerlo juntos.<br />
Para OXXO CEDIS, la responsabilidad social representa la oportunidad de hacer mejor las cosas<br />
y trascender por medio del servicio, no solo comercial sino social. Es por esto que adoptamos<br />
un rol activo como agentes de cambio para la transformación positiva de las comunidades en<br />
donde operamos, con el apoyo de nuestra gente y nuestros aliados.<br />
Lo que sucede detrás del mostrador de nuestras sucursales es una cadena de valor de la que<br />
estamos orgullosos. Cuando un cliente sale satisfecho de nuestros establecimientos, lleva<br />
consigo el esfuerzo y compromiso de un equipo de colaboradores que se distinguen por su<br />
talento, liderazgo y originalidad. Si se trata de ofrecer servicios y productos de calidad a<br />
precios justos, pero esto lo logramos al mismo tiempo que desarrollamos a las personas que<br />
conforman CEDIS y aportamos a través de diversas acciones a las comunidades que<br />
atendemos y de las que somos parte.<br />
"El respeto a la dignidad humana esta por encima de cualquier consideración económica" es<br />
una de las muchas enseñanzas que particularmente le prestamos atención en CEDIS. Nuestra<br />
gente es lo mas que cuidamos y valoramos de nuestra cultura de trabajo.<br />
Estamos convencidos de que compartir nuestros valores hace crecer tanto a quienes estamos<br />
dentro de la empresa como a quienes servimos. Constantemente buscamos formar el mejor<br />
equipo para trabajar, que ha generado miles de nuevos empleos llegando a familias de México<br />
y otros paises. El compromiso para desarrollar a nuestros colaboradores de manera integral y<br />
que así puedan crecer en todas sus dimensiones, es fuerte y permanente<br />
La llegada de un OXXO CEDIS a una comunidad puede representar accesibilidad a productos y<br />
servicios con los que anteriormente no se contaba y a la vez, el tener cerca una empresa<br />
iluminada con infraestructura de cámaras (de interior y exterior) y colaboradores habilitados<br />
para responder ante situaciones que requieran apoyo para la seguridad del entorno, es aportar<br />
a la comunidad.<br />
Parte del compromiso es cuidar a nuestra gente y a la comunidad, por lo que se cuenta con la<br />
habilitación, capacitación, procesos y equipamientos que responden de manera adecuada ante<br />
algún caso de robo o asalto. Nuestra estrategia se ejecuta a través de dos areas: Protección<br />
Patrimonial y Salud Ocupacional.<br />
En todo México se imparte el taller PAX para el reforzamiento en el desarrollo personal y se<br />
cuenta con centros de control que dan servicio de auxilio a cada una de nuestras sucursales,<br />
los 365 días del año. De forma adicional, estos mismos centros brindan soporta a nuestros<br />
colaboradores y sus familias en caso de que lo requiera.<br />
Gracias.<br />
Autores:<br />
Enrique Dominguez Herrera<br />
Leissli Meliza Núñez Santana<br />
Oscar Auver López Guillen<br />
Karla Itzel Cabrera Cervantes