Propuesta de Software Capris

PROPUESTA DE
SERVICIOS
CAPRIS Costa Rica
WWW.BUSINESSCP.COM

Contenido
04
Nuestro Equipo de trabajo
Nuestros Directores
Equipo creativo
Entendemos las necesidades del cliente
07
Nuestra Misión
Nuestra Visión
08
Liderando el camino en desarrollo Software
Nuestros Servicios
Proceso para construir el software
Desafíos y Oportunidades
10
12
¿Por qué Business Consulting Partners?
El proceso de trabajo con nuestros clientes
Efectividad Individual
Nuestro Proceso Con El Cliente

Mantun GPS
Smart Driver
Control de planillas
Plataforma Ejecutivos
Página web BCP
Página web Mantun
Nuestro Trayecto
15
20
Programa
Web app
Apps móviles para una plataforma
Otros factores que afectan los costos de aplicaciones web
Funcionalidades
Innovación vs Estándar
Fases en el desarrollo de una aplicación
Plan para automatización de procesos /
integración de módulos
Nuestros Servicios
Vista general del proyecto
Producto a Entregar
El sistema a desarrollar
Documentación del sistema
Manuales
Evaluación del plan de desarrollo de software
24
26
Anexo

Nuestros
Directores
Nuestro
equipo
de
trabajo
Yassir Vargas
yvargas@businesscp.com
Keilyn Vanessa Oviedo
koviedo@businesscp.com

Equipo
Creativo
María José Chinchilla
Ejecutivo de negocios
mchinchilla@businesscp.com
Luis Murillo
Gerente de Relaciones
lmurillo@businesscp.com
Kattia Araya
Gerente de Relaciones
karaya@businesscp.com

Equipo
Creativo
Dannyel Vargas
Administrador y Gestor
de Bases de Datos
dvargas@businesscp.com
Rodrigo Escoto
Desarrollador Móvil
rescoto@businesscp.com
Jairo Medrano
Desarrollador Fullstack
jmedrano@businesscp.com
Alan García
Desarrollador Fullstack
agarcia@businesscp.com
Rossely Vásquez
Diseñador Gráfico
rvasquez@businesscp.com
Anthony Medrano
Desarrollador Móvil
aosorio@businesscp.com

Nuestra Misión
ENTENDEMOS
LAS
NECESIDADES
DEL CLIENTE
Ofrecer los servicios de consultoría óptimos para
el manejo de las empresas, así como la asesoría
de sus bienes y servicios, desde una perspectiva
multidimensional, con soluciones
multidisciplinarias, enfocados con un servicio
altamente personalizado.
Nuestra Visión
La calidad de nuestro trabajo proviene de un
equipo competitivo, dinámico y experimentado
que disfruta del análisis, diseño y desarrollo para
alcanzar los objetivos con su producto de
software.

Liderando el
camino
en desarrollo
Software
Nuestros Servicios
Nuestra empresa le ofrece las siguientes
soluciones para que su negocio o
empresa tenga una tarjeta de
presentación digital, a la vanguardia de
la tecnología, ayudando a incrementar
sus ventas y atraer potenciales clientes
al mejorar su exposición en línea
mejorando su desempeño a la vez que
optimizamos su trabajo.
Proceso para construir el
software
1
Planificación
Antes de iniciar un proyecto de
desarrollo, es necesario realizar
ciertas tareas que son decisivas
para su éxito. Algunas de las tareas
en esta fase incluyen actividades
tales como la definición del alcance
del proyecto, la realización de
estudios de factibilidad, el
análisis de riesgos asociados, la
estimación de los costos del proyecto, la
planificación del tiempo y la asignación
de recursos para las diferentes fases del
proyecto.
2
3
4
Análisis
La etapa de análisis es el proceso
mediante el cual se trata de
averiguar cuáles son las
características que realmente debe
poseer el sistema.
Diseño
Durante esta etapa se estudian
posibles opciones a través de las
cuales se va a implementar el
sistema a construir y cuál será su
estructura. Para esto se utilizan
distintos patrones de diseño muy
útiles.
Implementación
En esta etapa corresponde elegir las
herramientas convenientes, para
formar un entorno de desarrollo que
facilite y optimice nuestro trabajo,
así como también el o los lenguajes
de programación que serán
utilizados para construir el
software.

5
6
7
Pruebas
Esta es una etapa esencial del
proyecto y en esta se tiene como
objetivo detectar errores cometidos
en las etapas anteriores y de esta
manera corregirlos.
Instalación o despliegue
Esta etapa inicia cuando el software
ya ha sido suficientemente probado
y ya se puede poner en
funcionamiento, por lo que a la hora
de planificar el entorno hay que
teneren cuenta las dependencias
existentes entre todos los
componentes.
Uso y mantenimiento
Esta es una de las etapas más
importantes para el ciclo de vida de
nuestro software y su
mantenimiento incluye varios
aspectos como ser:
Eliminación de los defectos
detectados durante su uso.
Agregar nuevas características
o adaptarlo a nuevos
requerimientos.

Desafíos y
Oportunidades

La preferencia de nuestros
clientes es gracias a la calidad
de nuestros servicios, nuestra
adecuación a la necesidad del
mismo y sobre todo a mejorar la
experiencia de los usuarios.
Brindamos comodidad, facilidad,
calidad y efectividad en su
trabajo, ofreciendo herramientas
dedicadas a cumplir con las más
demandantes tareas, mejorando
su desempeño a la vez que
optimizamos su trabajo.
Sabemos que su tiempo es lo
más valioso, por eso trabajamos
para que pueda realizar sus
operaciones en menos tiempo,
organizando y automatizando
tareas, de esta manera puede
enfocarse en lo más importante
y ser aún más productivo.
Nuestra cultura se basa en la
satisfacción de nuestros clientes,
teniendo interés en los mismos,
su bienestar es nuestro
bienestar, siempre que
trabajamos de la mano con
nuestros clientes los
consideramos una parte
indispensable del equipo,
escuchamos atentamente sus
ideas y se vuelve el principal
contribuyente momento de
desarrollar una solución
tecnológica que le brinde
comodidad, facilidad y un mejor
desempeño.
Hacemos de nuestros
clientes parte importante
del equipo
Nos preocupamos por conocer al
cliente, comprender cuales son
los puntos de mejora que ha
determinado, que elementos
considera que son vitales en su
organización y los volvemos
prioridad, sostenemos una
comunicación cercana y
productiva, siendo el cliente
quien propone la idea de
proyecto, así como los
elementos que este debe llevar,
por eso lo consideramos parte
vital del equipo.
Resultado
Los productos o servicios se
ajustan a la necesidad del
cliente, además de brindarle
seguridad y conocimiento sobre
el mismo, ya que él forma parte
del equipo de desarrollo durante
la construcción del proyecto.
Productos y servicios de
calidad
Trabajamos de la mano de
nuestros clientes, manteniendo
una buena comunicación y
considerando cada paso de los
procesos, son nuestros mismos
clientes quienes ayudan a definir
los proyectos y las mejoras a
implementar
Resultado
Los productos y servicios son un
traje a la medida, cumplencon lo
que el cliente requiere, además
que brindan una excelente
experiencia de uso y cumplen
con su finalidad sin dejar de lado
la facilidad y la rapidez en su
uso.
Excelente comunicación
Para nosotros, la comunicación
es lo más importante, entre los
miembros de nuestro equipo y
para con el cliente, trabajamos
seguros en que todos los
involucrados conocen cada
etapa del proyecto, siendo más
eficientes, comunicando de
forma clara y precisa.
Incluimos el uso de herramientas
que ayudan a mantener dicha
comunicación más fluida.
Consecuencia
La información fluye de forma
continua, cualquier evento que
pueda presentarse se trata de
solventar lo más pronto posible,
además que si existen
elementos que no son del
completo agrado del cliente,
dichos elementos pueden entrar
en modificaciones de forma casi
inmediata, por lo que siempre se
mantendrá el flujo de desarrollo
de un proyecto.
Trabajamos con un
enfoque basado en
objetivos
La satisfacción de nuestros
clientes es nuestra mayor
prioridad, para ello hemos
implementado metodologías que
ayuden a mejorar el flujo de
trabajo, la comunicación y sobre
todo el enfoque basado en
objetivos, optimizamos y
reducimos los recursos y
procesos que no aportan un
valor importante a los
resultados, nos adentramos en
lo que de causa mayor impacto
en un proyecto y lo potenciamos.
Resultado
Productos y servicios
especializados específicamente
en lo que el cliente requiere,
brindando seguridad, confianza,
alcanzando las metas
propuestas y cumpliendo los
objetivos

¿ P O R Q U É B U S I N E S S
C O N S U L T I N G
P A R T N E R S ?
El proceso de trabajo con
nuestros clientes
Nuestra orientación es construir
relaciones tecnológicas con nuestros
clientes en las cuales nos
convertimos en socios estratégicos
para lograr los resultados esperados.
Nuestros clientes pueden esperar no
sólo la filosofía, metodología y
herramientas necesarias para
solucionar los procesos que no estén
automatizados y aprovechar su
oportunidad en particular; sino
también el acompañamiento
necesario para asegurar que se
concretan los resultados esperados
del procesoen particular que se estén
desarrollando.
Nuestro modelo de proceso y de
trabajo con nuestros clientes
considera impactaren la mejora de
los procesos que se desarrollan en
las empresaspara la mejora, como
crecimiento en ingresos, rentabilidad,
velocidad, elementos que
asegurarán resultados sostenibles
como liderazgo, confianza,
comunicación, cooperación creativa,
integración, enfoque en el cliente,y
cultura.
En cooperación con nuestros clientes,
medimos y documentamos nuestros
resultados junto con nuestros
clientes para asegurar que nuestro
trabajo impacta estratégicamente lo
que la organización está intentando
lograr.
Efectividad Individual
Contamos con metodologías de punta
para solucionar problemas de eficiencia
y eficacia dentro de la compañía,
asegurar una alta efectividad de cada
uno de los colaboradores que componen
la organización, el desperdicio del
tiempo invertidoen subprocesos
innecesarios de los cuales se pueden
automatizar y así se tenga una
efectividad individual de calidad.

1
2
Efectividad de los Equipos de Trabajo
Solo el 13 % mantiene una relación de
confianza y mutua cooperación con
otras áreas o departamentos. El
"seccionalismo" es una de las causas de
baja productividad total y resistencia al
cambio. Las empresas hacen grandes
inversiones en desarrollar trabajo en
equipo dada su importancia para
optimizar la coordinación y la
productividad. Contamos con
excelentes metodologías para mejorar
la interconexión, la interdependencia y
la sensibilidad al impacto que
causamos en los demás por medio de
los softwares. Desarrollamos capacidad
para armonizar conflictos, reconocer los
procesos, haciendo un análisis completo
para reducir los tiempos en que se
desarrollan estos y así tener ganancia
en todos los sentidos.
Efectividad Del Liderazgo.
Trabajamos con equipos ejecutivos
competentes y de dirección en
ayudarles a desenvolverse en los
ámbitos que se puedan desarrollar
libremente y así tener el enfoque
tecnológico que se requierapara un
3
4
mejor liderazgo en la empresa, construir
un diálogo efectivo y a desarrollar las
capacidades de liderazgo que les
permitirán liberartodo el potencialde sus
respectivos equipos e influir
positivamente en su comportamiento.
Efectividad De La Organización.
Facilitamos procesos de adecuación de
la cultura a la estrategia y el diseño de
procesos de innovación y creatividad
para renovar la propuesta de valor.
Trabajamos con nuestros clientes con
metodologías comprobadas en
ayudarles a traducir a su realidad los
cambios del entorno y definir la dirección
de la organización para luego asegurar
que todos sus integrantes conectan de
forma entusiasta con el futuro
tecnológico y en todos los sentidos
posibles.
Tecnología Comercial.
Un gran paso que produce grandes
beneficios es la tecnología comercial.
Vemos la incorporación de elementos o
inventos relacionados con la sociedad,
aquellos usados con frecuencia por las
personas como Tablets smartphones,
laptops, y muchos más que han
evolucionado a treves de los años y que
favorecen al comercio. Únicamente
mediante la tecnología se puede
alcanzar la productividad y rentabilidad
que se espera de las empresas en esta
nueva etapa. La crisis nos ha enseñado
que sólo mediante procesos controlados,
clientes satisfechos y una gestión
excelente podemos pensar en tener un
proyecto de empresa perdurable.
Ofrecemos la posibilidad de formar un
nuevo profesional con competencias
apropiadas para interactuar en el
ambiente empresarial y laboral, actual y
del futuro, que requiere de un talento
humano con sólida formación
tecnológica, humanística, con gran
sentido social, conocimiento de su
entorno y de la realidad mundial.

¿ P O R Q U É B U S I N E S S
C O N S U L T I N G P A R T N E R S ?
Nuestro Proceso Con El Cliente Implementación: acompañamos a
nuestros clientes en la
implementación de la solución
acordada y en asegurarque los
resultados deseados se concretan de
forma sostenida. La implementación
incluye
Para GARANTIZAR LA EFECTIVIDAD
INTEGRAL de nuestros servicios,
seguimos un proceso de 4 etapas:
Diagnóstico: buscamos entender con
profundidad los desafíos,
oportunidades y naturaleza de la
cultura de nuestro cliente, al igual
que sus retos estratégicos. Esta
etapa puede incluir desde una
reunión de trabajo hasta entrevistas,
sesiones de trabajo y herramientas
de medición.
Diseño: estructuramos una solución
justo a la medida de cada uno de
nuestros clientes sobre la base de las
oportunidades y retos identificados
durante el proceso de diagnóstico. Al
igual, identificamos el estilo de
aprendizaje y las resistencias
culturales, para desarrollar
softwares a la medida.
1. una etapa de preparación,
2. una etapa de aprendizaje y
desarrollo de capacidades y
3. una etapa de implementación.
Medición, documentación y
retroalimentación: En coordinación
con el cliente medimos los resultados
de nuestros procesos en reacción,
aprendizaje, aplicación, e impacto
estratégico. Esta medición, junto con
la documentación nos provee la
retroalimentación necesaria para
asegurar que los esfuerzos se están
invirtiendo donde generarán los
mejores resultados

NUESTRO
TRAYECTO
Mantun GPS
Plataforma de tracking vehicular

Conductores
NUESTRO
TRAYECTO
Agentes
Smart Driver
Plataforma para control de viajes

NUESTRO
TRAYECTO
Smart Driver
Plataforma para control de viajes
Control de Planillas
Plataforma para control de planillas y
recursos humanos

NUESTRO
TRAYECTO
Plataforma Ejecutivos
Plataforma para control de viajes de
ejecutivos
Página web Business
Consulting Partners

NUESTRO
TRAYECTO
Página web Mantun

PROGRAMA
Web app
Detalles
Web app
rudimentaria
Web app
intermedia
Web app compleja
Web app
innovadora
Tiempo 3 - 6 semanas 6- 18 semanas 18-25 semanas 6 meses +
Características
Página
principal
simple
contenido
estático
Página principal
Panel
administrativo
Cuentas y roles
de usuario
Integración de
terceros
Métodos pagos
online
Integración base
de datos.
Página principal
Panel
administrativo
Cuentas y roles
de usuario
Integración de
terceros
Métodos pagos
online
Alto tráfico.
Integración
robusta
Base de datos.
Características
Personalizadas
Ideas únicas,
personalización a
la medida.
Ejemplos
Producto
mínimo viable
Sitios web
Sitios de
comercio
electrónico
Portales web
Aplicaciones
web para
pequeñas
empresas.
Manejo de
recursos
humanos.
Sistemas de
facturación
automatizados.
Complejos
comercios
electrónicos
como Amazon.
Aplicaciones
web
personalizadas.
Aplicaciones
web
personalizad
as
Aplicaciones
bajo
demanda.
Aplicaciones
para un nicho
de negocio.
Característica
s avanzadas
con IA
Aprendizaje
automático.
Aplicaciones
complejas
con ideas
únicas.

PROGRAMA
Apps móviles para una plataforma:
iOS
Android
Detalles
Web app
rudimentaria
Web app
intermedia
Web app compleja
Tiempo 1 - 2 meses 2- 3 meses 3 meses +
Características
Lógica de negocio
básica.
Hasta 5 pantallas
Interfaz básica sin
personalización
Características
complejas con lógica
de negocios
intermedias.
6 a 15pantallas
Algunos elementos de
interfaz
personalizados y
animaciones
Configuración de
hasta 2 idiomas
Lógica de negocios
avanzada
15 pantallas +
Interfaz totalmente
personalizada
Animaciones
avanzadas
Varios idiomas
Arquitectura compleja
de alta seguridad
Ejemplos
App de utilidades
e informativas
Apps para nuevas
empresas que
buscan encajar en
el mercado
App de utilidades e
informativas
Realización de pagos
Interacción con base
de datos
Notificaciones
automáticas
Análisis de datos
Transmisión de
información en tiempo
real
Encriptación de datos
Mensajes de chats

PROGRAMA
Otros factores que afectan los
costos de aplicaciones web
Complejidad técnica
Cuanto más compleja es la aplicación,
más tiempo se necesita para
desarrollarla. La complejidad es muy
importante para definir el costo del
proyecto.
Principalmente hay 3 categorías de
complejidad:
Aplicación web rudimentaria: Son
fáciles de desarrollar y usar. Tienen
información estática con
funcionalidad básica. Un usuario solo
podrá desplazarse y leer el sitio web.
Hay muy pocos elementos
interactivos como formularios de
contacto, gráficos y animaciones.
Aplicación web mediana: Las
aplicaciones web medianas son
interactivas con los usuarios, pero
contienen diseños genéricos. Una
aplicación web mediana requiere un
mayor nivel de codificación por los
elementos complejos y dinámicos como
ventanas emergentes, formularios de
contacto, animaciones mientras se
desplaza o hace clic, inicio de sesión de
usuario y contenido personalizado para
cada usuario. También es necesario
mantener una base de datos e incluir
medidas de seguridad en la aplicación
web si se incluye inicios de sesión y
cuentas de usuario. También se puede
integrar aplicaciones de terceros, por
ejemplo, pagos mediante PayPal, mapas
de Google.
Aplicación web compleja: Una
aplicación web compleja es enorme,
maneja cientos de usuarios y brinda
múltiples servicios. Cada aplicación
web compleja está hecha a la
medida para cumplir con los
requerimientos del cliente. Estas
aplicaciones requieren mucho tiempo
para construirse y son costosas,
también necesitan mantener una
gran base de datos, manejar un alto
tráfico web y ser muy seguras.

PROGRAMA
Funcionalidades
Cuantas más funciones agregue, mayores serán los costos de
desarrollo de aplicaciones web. Puede ayudarse con las siguientes
preguntas para decidir sobre la funcionalidad de la aplicación:
¿Quiero las funciones mínimas?
¿Quiero tener funciones avanzadas como un asistente digital de IA o
un chatbot para el servicio al cliente?
Innovación vs Estándar
A medida que aumenta la singularidad se
requiere de más experiencia para desarrollar y
aumenta el costo de la aplicación web. Al
desarrollar una aplicación estándar o una
aplicación producida en masa, el equipo
dispone de códigos que se pueden reutilizar o
una referencia para basar la construcción de
la aplicación.
Cuanto más única sea la idea que tenga sobre
la aplicación web o móvil, mayor será el costo
por la experiencia requerida para implementar
una solución innovadora y llevará más tiempo.
Fases en el desarrollo de una aplicación
Diseño: Creación de como se ve y funciona la aplicación antes de crearla.
Desarrollo: Codificación de cada característica de la aplicación. Convertir el
diseño en una aplicación web funcional.
Pruebas e implementación: Se prueba cada característica de la aplicación
asegurando que los usuarios no vayan a enfrentar algún problema con la app.
La implementación tiene algunos costos adicionales como:
Server hosting($5 – $200 por mes)
Dominio ($10 -$20 por año)
Cargos por API de terceros
Mantenimiento: Costo: $50 - $5,000 por año
No olvide tener en cuenta los gastos posteriores al lanzamiento de una aplicación
web o móvil. Los costos de mantenimientos pueden llegar al 20% del costo del
software desarrollado. El mantenimiento es un proceso de por vida. A medida que
crece la aplicación se necesita optimizar o añadir nuevas funciones

Plan para
automatización
de procesos /
integración
de módulos
En base a la primera reunión realizada en el
miércoles 7 de septiembre del 2022, se
determinaron los siguientes datos:
Nuestros Servicios
Este Plan de Desarrollo de Software es una
versión preliminar preparada para ser
incluida en la propuesta elaborada como
respuesta a una demo del proyecto
automatización de procesos/integración de
módulos.
Este documento provee una visión general
del enfoque de desarrollo propuesto.
Vista general del proyecto
A continuación, se determina el enfoque
básico del proyecto.
Factibilidad:
Propósito: En vista de la primera reunión
junto con los encargados del sistema
comprendimos que el propósito del
Proyecto del Sistema (automatización de
procesos/integración de módulos) de la
empresa “CAPRIS” es proporcionar las
facilidades del flujo de información para
optimizar en tiempo e integrar la
comunicación entre los procesos de sus
sistemas.
Alcance: El Plan de Desarrollo del
Software es un documento en el cual se
describe el plan global usado para el
desarrollo “del sistema de automatización
de procesos/integración de módulos”.
Durante el proceso de desarrollo se cumplirá
con los requerimientos funcionales partiendo
de las reuniones posteriores, lo cual
constituye la base para la planificación de
las siguientes fases: planificación, análisis,
diseño, implementación, pruebas, instalación
o despliegue, uso y mantenimiento.
Objetivos: El objetivo es ofrecer una
solución integral que conecte los
procesos internos donde se extrae la
información de un módulo y se transfiere
a otro módulo, que requieren
intervención manual, minimizando
tiempos y el error humano en dichos
procesos.
Riesgos: La resistencia al cambio por
parte del personal, conflictos entre los
departamentos o áreas de la
organización.
Tiempo: 3-4 semanas para culminar la
solución de un proceso en específico.
Recursos: REST API´s, RPA, triggers, bash
scripts, python scripts, batch scripts, entre
otros.

Producto a Entregar
El producto a entregar será definido en cada
una de las etapas de las metodologías a
utilizar: SCRUM y Kanban.
El sistema a desarrollar
Pendiente de revisión posterior a la
definición de los requerimientos y procesos
que utilizan en CAPRIS.
Se hará soporte técnico al sistema a
desarrollar, correspondiente a la fase de
implementación final, garantizando
integridad, calidad y buen funcionamiento
del software.
Documentación del sistema
Se mostrará todo el proceso de la
metodología SCRUM y KANBAN llevada
desde la fase inicial, hasta la finalización del
producto.
Manuales
Se desarrollarán los siguientes manuales
para tener un mejor entendimiento del
sistema.
Manual del sistema: Este documento
mostraras los pasos adecuados para
realizar el mantenimiento que se
requiera, incluyendo la arquitectura del
sistema, diseño de interfaz, descripción de
cada proceso, modelo relacional de datos,
todo esto de acuerdo con el flujo de datos de
cada módulo.
Manual de usuario: A través de este
manual daremos una guía para el uso
correcto de la solución a CAPRIS. En este
documento se guiará por cada paso,
para poder realizar correctamente las
funciones requeridas del sistema. Se
incluirá la descripción de cada función
del sistema y cada uno de sus posibles
módulos como menús, pantallas,
eventos, formularios e informes y un
glosario de términos orientados a
procesos que los usuarios van a realizar
con el producto de software.
Manual de instalación: ofreceremos una
guía para la correcta
ejecución/instalación del sistema
detallando los requisitos básicos y
aplicaciones que una computadora
deberá tener.
Evaluación del plan de
desarrollo de software
El plan del desarrollo de software se
revisará de forma semanal y se ajustará
antes de comenzar cada módulo de
desarrollo.

Anexo 1
Introducción
El Reglamento General de Protección de Datos de la UE entró
en vigencia el 25 de mayo de 2018 y sustituyó las leyes de
protección de datos existentes que afectan a Business
Consulting Partners Costa Rica. Muchos de los requisitos son
similares, pero el aumenta significativamente nuestra
responsabilidad en relación con losdatos personales e incluye
nuevos requisitos para documentar cómo se gestiona los
datos protegidos (PD).
Los datos protegidos (PD) es cualquier información
relacionada con un individuo, ya sea relacionada con su vida
privada, profesional o pública. Puede ser cualquier cosa,
desde un nombre, una dirección de casa, una foto, una
dirección de correo electrónico, detalles bancarios, mensajes
en sitios web de redes sociales, información médica o la
dirección IP de una computadora. Todo sobre las funciones
dentro de Business Consulting Partners Costa Rica, que
ocupará para el cumplimiento del alcance, verbigracia,
detalles del Banco de empleados (planillas), datos de
contacto (libreta de direcciones/CRM), CVS
(marketing/desarrollo de negocios), social media (digital)
entre otros. Por lo tanto, todos somos responsables de
asegurar que Business Consulting Partners Costa Rica
cumple con el GDPR. El documento oficial de protección de
datos es un requerimiento de liderazgo solicitado por la UE
GDPR. Este documento debe existir en las Firmas miembros
que procesan los datos personales de los individuos de la UE.
Diferencias entre un controlador de datos (CD) o un
procesador de datos (PD)
La firma actúa como CD como solemos proporcionar
servicios específicos y asesoramiento que nos exijan
determinar qué información necesitamos obtener y cómo se
tramitará. Esto es especialmente cuando se requiere que
seamos independientes por función (o estatuto) - como una
cita de auditor legal, o donde estamos proporcionando un
servicio altamente cualificado y especializado que el cliente
no podría hacer por sí mismo.
Normalmente actuamos bajo la dirección específica de un
cliente en una función externalizada (por ejemplo Consultoría
de Software).
Términos y condiciones
Business Consulting Partners no está autorizado a utilizar los
datos personales para ningún otro propósito que no sea el
especificado en la propuesta de servicios. La información
mantenida es prohibida para el dominio público o para ser de
libre de utilización para otros fines (por ejemplo,Marketing).
Se prohíbe procesamiento de datos sensibles(por ejemplo, los
expedientes médicos, las opiniones políticas, los orígenes
raciales, entre otros) a menos de que el cliente brinde su
consentimiento explícito o haya otras bases legales para el
procesamiento. Business Consulting Partners Costa Rica no
puede externalizar el procesamiento de datos personales sin
obtener garantías de que el proveedor entiende su GDPR y
sus obligaciones. Está prohibidopor parte de la firma
transferir datos personales fuera del país amenos de que
tengan las salvaguardias adecuadas en su lugar. Se prohíbe
comprar datos personales, a menos que el vendedor
proporcione el consentimiento claro para la actividad de
proceso específica que se desea emprender.
Protección de datos
Es posible que durante los diferentesservicios que se le
puedan brindar como cliente de Business Consulting Partners
Costa Rica, necesitemos procesar datos personales sobre
usted e individuos asociados con el cliente(como clientes,
personal, fideicomisarios y otros),los cuales podríanincluir lo
siguiente: identificación personal y datos de contacto,
información relacionada con el empleo o datos financieros.
Guardaremos los datos personales como controlador de
datos, o bien sea el caso, procesador de datos. Nuestro aviso
de privacidad en nuestro sitio web
https://www.Businesscp.com/Terminos-y- condiciones/
contiene más detalles sobre cómo podemos utilizar, procesar
y almacenar datos personales.
Términos y condiciones
Contenidos
Interpretación
Puesta en cargo del cliente
Servicios
Honorarios
Sus obligaciones
Subcontratistas y derechos de terceros
Confidencialidad, documentos y propiedad
Terminación y suspensión
Limitación de responsabilidad
Protección de datos
Quejas
Disputas
Fondos de clientes
Otros asuntos
Estos Términos y Condiciones se aplican a la prestación de
los servicios descritos en la carta de compromiso u oferta
adjunta y cualquier adición a la misma.
Interpretación
Destinatario(s) se refiereal cliente y a las personas a las que
hemos acordado aceptar un deber de cuidado y en que cuyo
nombre firma la Carta de Compromiso (oferta).
Acuerdo significa la Carta de Compromiso uoferta, así como
estos Términos y Condiciones.
Legislación de Protección de Datos se refiere a todas las
leyes y regulaciones aplicables en relación con el
procesamiento del Reglamento General de Protección de
Datos (RGPD) que se aplica a todas las organizaciones que
procesan datos personales electrónicamente o dentro de
sistemas de presentación manual estructurados.
El RGPD sustituyó a la anterior Ley de Protección de Datos
del Reino Unido (DPA) el 25 de mayo de 2018. El RGPD se
basa en el fortalecimiento de los derechos de las personas y
la imposición de obligaciones más estrictas a las
organizaciones que procesan datos personales.
Información significa toda la información,incluidos los Datos
personales.
BCPIL significa Business Consulting Partners International
Limited.
BCPCR: significa Business Consulting Partners Costa
Rica,S.A.
Socio significa un miembro de Business Consulting Partners
Costa Rica (una lista de los cuales está disponible en
nuestro sitio web oficial).

Business Consulting Partners Costa Rica es una Sociedad
Mercantil debidamente constituida de acuerdo con las leyes
de la República de Costa Rica,en términos de ley pública 83-
5 otorgada por Notario PúblicaFelipe Guadamuz Flores.
Usted se refiere a las partes en este Acuerdo que no son
BCPCR Las palabras con un significado específico en un
contexto técnicoo de auditoría no tendránel mismo
significado aquí a menos que se indique lo contrario.
Aceptación de cliente
Comprobación de relaciones - Realizamos comprobaciones
de relaciones antes de aceptar al cliente. Si nos damos
cuenta más tarde de un conflicto o posible conflictoentre sus
intereses y los de otra parte, nos reservamos el derecho de
rescindir los servicios o este Acuerdo.
Servicios
Deber - Llevaremos a cabo los Servicios con una habilidad y
cuidado razonables.
Alcance y propósito - El alcance de nuestro trabajo, que
usted confirma que es suficiente para su propósito,
seestablece en la Propuesta o Carta de Compromiso. Nuestro
trabajo se prepara y se proporciona únicamente para el
propósito acordado.
Cualquier revisión del alcance del trabajo debe acordarse por
escrito y puede estar sujeta a cargos adicionales. Salvo que
se indique expresamente en la Propuestao Carta de
Compromiso, nuestro trabajo comenzará cuando recibimos
su aceptación firmada y no asumimos ninguna
responsabilidad antes de esa fecha
Ninguna transferencia de responsabilidad en la toma de
decisiones - Usted será el único responsable de: (a) evaluar si
los resultados de los Servicios cumplen con sus requisitos; (b)
decidir si proceder o no con cualquier transacción o curso de
acción particular a la luz de los Servicios; y (c)ejercer la
responsabilidad de gestión con respecto a sus asuntos.
Responsabilidad solo con los Destinatarios No aceptamos
ningún deber de cuidado ni asumimos ninguna
responsabilidad ante ninguna otra persona que no sean los
Destinatarios. Los firmantes de la Carta de Propuesta o
Compromiso garantizan que cualquier Destinatario no
incluido estará obligado por los términos de este Acuerdo y
que los firmantes están debidamente autorizados para firmar
la Carta de Propuesta o Compromiso en nombre de los otros
Destinatarios. Cualquier tercero (incluida cualquier compañía
del grupo que no sea un Destinatario) que decida confiaren
nuestro trabajolo hará bajo su propio riesgo.
Borradores y actualización de trabajo - Usted acepta no
confiar en ningún trabajo que se le haya proporcionado en el
borrador. A menos que se indiqueexpresamente por escritoen
sentido contrario, no tendremos obligación continua de
actualizar cualquier entregable una vez que se lo hayamos
proporcionado en su forma final.
Responsabilidad de los documentos jurídicos - Si aceptamos
comentar los aspectos comerciales de los documentos
jurídicos que han sido elaboradospor los abogados, no nos
involucraremos en la redacción o preparación de esos
documentos, que estádentrodel negocio profesional de los
abogados. Además, aunque nos encargaremos de
proporcionar dicho comentario, no se nos tomará como
liquidación de los documentos y no aceptamos ninguna
responsabilidad por cualquier pérdida o daño sufridocomo
resultado de cualquier defecto en dichos documentos que
surja de su redacción, preparación, finalización o la mecánica
de ponerlos en práctica.
No verificación y fraude - A menos quese indique
expresamente por escrito lo contrario: (a) no estaremos
obligados averificar la Información que se nos proporciona o
la razonabilidad de cualquier suposición o previsión
reflejadaen ella; (b) no llevaremos a cabo trabajos
equivalentes al que se realizaría en una auditoríalegal de los
estados financieros; y (c) nuestro trabajo no está diseñado
para detectarfraudes o deshonestidades.
Denuncia - Estamos obligados por ley y por las normas
profesionales a informar de ciertos asuntos a las autoridades
externas y no aceptamos ninguna responsabilidad hacia
usted por hacerlo. A pesar de cualquiera de sus políticas
internas, no aceptamos recibir informesde cualquier
sospechade irregularidad a menos que hayamos acordado
expresamente por escrito hacerlo.
Anticorrupción - Nuestra política es llevar a cabo todos los
negocios de unamanera honestay ética, y cumplir co–n toda
la legislación anticorrupción aplicable, incluyendo la Ley de
Estupefacientes, Sustancias Psicotrópicas, Drogas de Uso No
Autorizado, Legitimación de Capitales y Actividades Conexas
que regula la prevención, suministro, prescripción,
administración, manejo,uso, posesión, tráficoy
comercialización de estupefacientes, psicotrópicos,
sustancias inhalables y otras drogas y drogas capaces de la
producción de dependencias físicas o psíquicas, incluidas en
la Convención Uniempresarial de las Naciones Unidas sobre
Estupefacientes el 30 de mayo de 1961, aprobada por Costa
Rica mediante la Ley No.4544, de 18 de marzo de 1970.
Tomamos un enfoque de cero tolerancias con el soborno y la
corrupción y estamos comprometidos a actuar
profesionalmente y con integridad en todos nuestros
negocios y relaciones. Cuando instruimos a terceros en su
nombre,implementaremos procedimientos proporcionados y
basados en el riesgo diseñados para evitar que cualquier
tercero relevante participe o acepte participar en cualquier
acto de soborno o corrupción en relación con los Servicios.
Mantener listas internas - Si usted es un emisor de
instrumentos financieros o se negociao se propone que se
negocie en cualquier intercambio, cumpliremos con los
requisitos pertinentes del Reglamento de abuso de mercado
de la UE, incluido el mantenimiento de una lista de nuestra
gente con acceso a información privilegiada que actúa en su
nombre.
Honorarios
una base de tarifa fija, una estimación de la tarifano es
vinculante en cuanto al costo final porque en la mayoría de
los casos no es posible predecir cómo van a salir las cosaso
cuánto trabajo será necesario. Una estimación es la opinión
que formamos inicialmente en las tarifas del trabajo por
realizar.
Sus obligaciones
Información - Deberá proporcionarnos información completa,
precisa y actualizada para que nos permita proporcionar los
Servicios. Usted nos informará de cualquier Información
adicional de la que tenga conocimiento que pueda ser
relevante para los Servicios. Usted garantiza que tiene toda
la autorización necesaria (incluida la legislación de protección
de datos en lo que respecta a los datos personales) para
proporcionar dicha información y que su disposición no
infringe los derechos de terceros. Usted no tendrá derecho a
asumir que la información que se nos proporcione en otro
contexto se tendrá en cuenta a los efectos de la prestación
de los Servicios.
Nuestra gente - Usted acepta que durante el compromiso y
por un período de 12 meses a partir de entonces no solicitará

empleo o contratará a ninguna de nuestras personasque han
estado involucradas en la prestación de Servicios, sin nuestro
consentimiento expreso por escrito, en cuyo caso podemos
solicitar una compensación apropiada de usted (a menos que
la persona sea contratada en respuesta a una publicidad a
disposición del público).
Subcontratistas y derechos de terceros
BCPIL - Somos el miembro-firma de BCPIL en Costa Rica.
BCPIL y las firmas miembros no son una asociación mundial.
BCPIL y cada empresa miembro son entidades jurídicas
independientes. Los servicios son prestados por las
empresasmiembros. BCPIL no proporciona serviciosa los
clientes. BCPIL y sus empresas miembros no son agentesde,
y no están autorizados a vincularse entresí y no son
responsables de los actos u omisiones de los demás. No
tendremos ninguna responsabilidad en virtud de este
Acuerdoen relación con los servicios que otra empresa
miembro de BCPIL haya acordado directamente proporcionar
en virtud de cualquier otro acuerdo.
Subcontratistas y personas – Podemos obtenerservicios de
subcontratistas, incluidas otras firmas miembro de BCPIL, en
cuyo caso los términos de este Acuerdo se aplicarán para su
beneficio. Nos hacemos responsables ante usted por los
Servicios proporcionados por nosotros y cualquier
subcontratista involucrado en la prestación de los Servicios,
incluidas otras firmas miembros de BCPIL,y sus respectivas
personas. Usted acepta no presentar ninguna reclamación
con respecto a los Servicios, o este Acuerdo, contra ninguna
otra parte que no sea nosotros.
Confidencialidad, documentos y propiedad
Obligaciones de confidencialidad de los Destinatarios - Los
Destinatarios no divulgarán nuestrotrabajo a ningún tercero
sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto según
lo exija la ley, o cualquierautoridad legal o reguladora.
Nuestras obligaciones de confidencialidad
- todas nuestras personas y subcontratistas están sujetos a
obligaciones contractuales de confidencialidad con respecto
a la Información relacionada con nuestros clientes.
Mantendremos confidencial toda la Información creada o
recibida en relación con los Servicios y este Acuerdo y no la
divulgaremos (sin su consentimiento) a terceros ni la
utilizaremos para fines distintos de la prestación de los
Servicios y la administración eficiente de nuestras relaciones
con los clientes.Esta obligación no se aplicará a la
información que:
(a)Publicada o es de dominio público de otra manera que no
sea debido a un incumplimiento de este Acuerdo;
(b)Legalmente conocido antes del inicio delos Servicios;
(c)Obtenido legalmente por nosotros de untercero que es
libre de divulgar esa información Quese les divulgue a
nuestros asesores profesionales, auditoreso aseguradoras,
inclusoen caso de cualquier litigio o queja; o quela ley, los
tribunales o cualquier autoridad legal o reguladora deban ser
divulgadas por la ley.
Política ética de divulgación completa a la Administración
Tributaria local - Operamosuna política ética de divulgación
completa con la DGT y la DGA (Dirección General de
Tributación y la DirecciónGeneral de Aduanas)en relación con
cualquier servicio tributario que estamoscomprometidos a
actuar. Cuando las estimaciones o valoraciones se incluyen
en una declaración de impuestos que hemos preparado en su
nombre, es nuestra política revelar a las autoridades fiscales
locales la base sobre la que se han preparado. Es su
responsabilidad legal asegurarse de que todas las
declaraciones, declaraciones y divulgaciones a la
administración tributaria sean correctas y completas a su
mejor conocimiento y creencia.
Publicidad - Podemos mencionar en circunstancias
apropiadas que usted es, o ha sido, un cliente nuestro y el
tipo de servicios prestados. Esto no implicará la divulgación
de su información confidencial.
Intercambio de información - Parte de su información puede
compartirse con las empresas miembros de BCPIL y otros
subcontratistas de forma confidencial, sujeto al mismo nivel
de obligaciones de protección de datos que se aplican entre
usted y nosotros. Aseguraremos las garantías adecuadas,
según lo exija la legislación de protección de datos, antes de
cualquier transferencia.
Archivos profesionales - Tendremos derecho a hacer y
retener copias de cualquier documento o material preparado
por nosotros o en nuestro nombre o proporcionado a
nosotros para los fines descritos en este Acuerdo, cuando
sea necesario hacerlo para los fines que estamos de acuerdo
con usted. Luego de ello, se eliminarán de forma segura.
Propiedad de los documentos - Todos los documentos de
trabajo, borradores de documentos, copias de archivos,
memorandos internos y archivos electrónicos que creamos y
conservamos en virtud de este Acuerdo nos pertenecerán.
Todos los documentos originales proporcionados por usted
serán devueltos a usted a petición. Cualquier documento que
preparemos, y que le proporcionemos, le pertenecerá, sujeto
a los términos de este Acuerdo.
Licencia de propiedad intelectual - La propiedadintelectual en
materialque es preexistente o que no es preparado por
nosotros exclusivamente para los fines de los Servicios será
retenida por su propietario original. Toda la otra propiedad
intelectual en cualquier documento que preparemos mientras
proporcionamos los Servicios será de nuestra propiedad. Por
la presentele otorgamos una licencia intransferible para
utilizar el producto de los Servicios para el propósito
acordado. No deberá utilizar nuestro nombre o logotipo sin
nuestro consentimiento previo por escrito.
Libertad de información - Si recibe una solicitud de otra
legislación para divulgar nuestro trabajo u otra información
que le hemos proporcionado, usted acepta notificarnos
inmediatamente por escrito de la solicitud, para consultarnos
y para tener debidamente en cuenta cualquier motivo
legítimo para impugnar la divulgación. Usted acepta
adjuntara cualquier materia que deba ser divulgado una
declaración de que renunciamos a cualquier deber de
cuidado y responsabilidad a terceros y cualquier tercero que
decida confiar en nuestro trabajo lo hará bajo su propio
riesgo.
Terminación y suspensión
Derecho de cancelación - Si usted es un consumidor, tiene
derecho en virtud del Comercial a cancelareste Acuerdo
dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Su
notificación para rescindir el Acuerdo debe hacerse
claramente por escrito. Si nos ha solicitado que empecemos a
trabajar dentro del período de cancelación y luego cancela,
usted será responsable de nuestros cargos razonables hasta
la fechade cancelación.
30días de aviso- Ambas partes pueden servirde 30 días de
aviso por escritopara rescindir este Acuerdo.
Derechos a la rescisión inmediata - Una parte puede notificar
por escrito para rescindir inmediatamente este Acuerdo si:

La otra parte (i) está en incumplimiento material de este
Acuerdo, que, si es capaz de remediar, ha permanecido sin
resolver después de 30 días desde el descubrimiento de la
infracción; (ii)cometa repetidamente incumplimientos de sus
obligaciones; o (iii) se vuelve insolvente o no puedepagar sus
deudas;o
(a)Continuar con los Servicios puede dar lugar a una
violación de la ley o regulación aplicable, nuestra
independencia se vea comprometida o un conflicto de
intereses que no pueda resolverse mediante salvaguardias
apropiadas.
Nuestros derechos adicionales de rescisión y suspensión
inmediata - Podemos servir aviso de terminación inmediata
de este Acuerdo o suspensión de los Serviciossi usted no
paga cualquier factura indiscutible de acuerdo con nuestras
condiciones de pago o si tenemosrazones para creer que
usted ha proporcionado información engañosa.
Consecuencias de la rescisión y suspensión
- Después de la terminación y durante cualquier período de
suspensión no le deberemosningún deber contractual o
tortuoso a usted por futuras acciones que de otro modo
habríamos estado obligados a tomar bajo este Acuerdo.
Seguiremos teniendo derecho a recuperar el pago de
nuestros honorarios y gastos razonables incurridos hasta la
fecha de terminación o suspensión junto con los intereses con
respecto a cualquier pago atrasado.
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad - Nuestra responsabilidad total
agregada a los destinatarios por todas las reclamaciones o
pérdidas o responsabilidades relacionadas con este Acuerdo
o los Servicios(incluyendo, pero no limitado a negligencia e
incumplimiento de contrato u otro deber) se limitará el monto
de las tarifas profesionales aceptadas por ambas partes, que
las partes acuerdan ser justas y razonables en todas las
circunstancias. Nada en este Acuerdo limita o excluye
cualquier responsabilidad, pérdida, daño o costo que surja
del fraude o la deshonestidad o cualquier responsabilidad
que no pueda ser legalmente limitada o excluida.
Tipos de pérdida - En ninguna circunstancia seremos
responsables de la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos
u oportunidad, corrupción de datos, ahorros anticipados,
daños a la buena voluntad, pérdida de tiempo de gestión o
personal, o cualquier daño punitivo o ejemplar,
independientemente de la probabilidad de que esto ocurra o
no haya sido razonablemente contemplada.
Proporcionalidad - Si somos responsables de la pérdidaen
virtud de este Acuerdoo con respecto a los Servicios y un
Destinatario o un terceroha contribuido a la misma pérdida,
sólo seremos responsables de dicha proporción de la pérdida
que razonablemente puede atribuirse a nosotros como una
cantidad justa y equitativa teniendo en cuentala contribución
a la pérdida de la que el Destinatario y cualquier tercero son
responsables. Al evaluar el prorrateo de la pérdida a tal
efecto,no se tendrá en cuentaninguna limitación contractual
o de otro tipo de la responsabilidad de terceros o del hechode
que no sea posiblerecuperar la pérdidadel tercero (ya sea
debido a la insolvencia, limitación o de otra manera). Cuando
nuestra responsabilidad proporcional no haya sido
determinada por un tribunal, un experto determinará el
alcance de la responsabilidad de cualquier tercero por la
pérdida y la reducción correspondiente de nuestra
responsabilidad, y la determinación del experto será
definitiva. Cualquier sentencia a favor de los destinatarios se
considerará plena y finalmente satisfecha cuando se pague,
después de realizar cualquier reducción de nuestra
responsabilidad según lo determine el experto junto con los
costes otorgados a favor de los destinatarios por el experto.
Reclamo de plazo - Cualquier acción (incluyendo cualquier
procedimiento en un tribunal de justicia) en relación con este
Acuerdo o los Servicios debe ser interpuesta dentro de los 2
años fecha en la que usted tuvo conocimiento, o debería
haber tenido conocimiento de los hechos que dieron lugar a
la acción y, en cualquier caso,dentro de los 4 años de la fecha
del acto u omisión que supuestamente ha dado lugar a la
acción. Si usted es un destinatario, sus derechos legalesno se
verán afectados.
Protección de datos
Procesamiento - Procesaremos información con el fin de
proporcionar los Servicios, la administración eficiente de
nuestras relaciones con los clientes, el mantenimiento
prudente de registros y para garantizar que cumplimos con
nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Seguridad de los datos - Hemos implementado las medidas
técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos
personales y cumplir con la legislación de protección de
datos. Incluso con tales medidas en vigor, no siempre se
puede impedir la destrucción accidental o ilegal, la pérdida,
alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a los
Datos personales. Le informaremos de cualquier violaciónde
datos personales en relación con la información que nos
haya proporcionado, sin demora indebida y en cualquier caso
dentro de las 24 horas posteriores a nuestro conocimiento de
ello, y le ayudaremos a tratar cualquier violación de
datospersonales que sea nuestra responsabilidad.
Derechos de los interesados - Previa solicitud, le
proporcionaremos asistencia razonable para ayudarle a
responder a cualquier interesado que ejerza sus derechos en
virtud de la legislación de protección de datos. Esto incluye
responder a las solicitudes de acceso del interesado. Si
recibimos alguna comunicación directa de un interesado que
busque ejercer sus derechos, le informaremos sin demora
indebida.
Inspecciones - Le proporcionaremos toda la asistencia
razonable si se lleva a cabo y proporcionaremos todas las
pruebas razonablemente necesarias para demostrar nuestro
cumplimiento con la legislación de protección de datos.
Permitiremos y contribuiremos a auditorías razonables que
realice de nuestro Procesamiento de Datos Personales en
relación con los Servicios, inclusoprevia notificación
razonable por escrito, permitiendo inspecciones por usted o
un tercero en su nombre (sujeto a que ellos proporcion en
compromisos de confidencialidad a nuestra satisfacción
razonable).
Instrucción escrita - Donde actuamos únicamente como un
Procesador de Datos nosotros lo haremos de acuerdo con su
instrucción escrita. Si creemosque dicha instrucción infringe
la
legislación de protección de datos u otra ley aplicable, le
informaremos inmediatamente.
Quejas - Si en algún momento desea discutir cómo se podría
mejorarnuestro servicio, o si no está satisfecho con los
servicios, póngase en contacto con el socio o director que es
responsable de los servicios, o, alternativamente, envíe un
correo electrónico a Keilyn Oviedo,Socia Directora. Vamosa
examinar cualquier queja con cuidadoy prontitud. Si le hemos
dado un servicio insatisfactorio, se harán las gestiones
necesarias para solventarlo.

Disputas
Disputas y mediación - En caso de que surja una disputa
relacionada con este Acuerdo o los Servicios en virtud del
mismo, las partes intentarán resolverlo mediante la discusión
entre su alta dirección debidamente autorizada, la
negociación y la mediación antes de que se recurra a
procedimientos legales.
Costos incurridos en la respuesta a solicitudes probatorias -
En caso de que se nos solicite en cualquier disputa en la que
no seamos parte, para proporcionar evidenciade testigos,
documentos, información u otros materiales relacionados con
los Servicios, usted acepta ser responsable de cualquier
costo razonable en el que podamos incurrir al hacerlo.
Ley aplicable - Este Acuerdo se regirá por la ley
costarricense.
Jurisdicción - Este Acuerdoy cualquier disputa que surja de él
o de los Servicios estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva
de los tribunales costarricenses.
Fondos de clientes
Fondos que tenemos para usted - Si tenemosdinero en su
nombre:
(a)lo tendremos en una cuenta bancaria dedinero del cliente
que está segregada de nuestros propios fondos.
(b)Cualquier fondo que exceda USD$10.000.00 y es probable
que permanezca por encima de esa cantidad durante treinta
días después de la recepción, se colocará en una cuenta de
depósito designada independiente a su nombre.
(a)A excepción de lo anterior; por lo general se mantendría en
nuestra cuenta bancaria general de dinero del cliente, por lo
que ningún interés estaría a cargo del destinatario. Cuando
sea apropiado, o según su instrucción específica, podemos
transferir fondos a una cuenta de depósito designada, a la
que se acreditarían todos los intereses recibidos;
(b)Lo devolveremos rápidamente tan prontocomo ya no haya
ninguna razón para retenerlo. Si cualquier dinero en nuestro
poder no es reclamado durantecinco años y hemos hecho
intentos razonables para devolverlo a su propietario, o si
dejamos de practicar, podemospagarlo a una organización
benéfica registrada.
Comunicación - Cualquier documentoque se entregue en
virtud de este Acuerdo puede ser entregadoa mano o
enviado por correo prepagadode primera clase, correo
electrónico o fax y se considerará entregado en la hora de
entrega exacta al cliente, dos días despuésde la publicación o
en la fecha y hora de transmisión o envío si se envía por
correo electrónico o fax.
Gastos - Nos reservamos el derecho de realizar un cargo
adicional por los costos no asignados, tales como
lamadas telefónicas, impresión y fotocopiado. Los gastos
específicos, como los gastosde viaje, se cargarán en los que
se incurra.
Términos de pago - Nuestras facturasserán pagaderas en la
presentación.
Libertad para actuar - Usted acepta que nada en este
Acuerdo nos impedirá actuar para ningún otro cliente,
incluidos los miembros de su grupo o sus competidores,
sujeto a nuestras obligaciones profesionales.
Fuerza mayor - Ningunade las partes en este Acuerdo será
responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones
si dicho incumplimiento ha sido causado por circunstancias
fuera de su control.
Ninguna cesión - Ninguna de las partes cederá ningún
derecho, obligación o reclamo relacionado con este Acuerdo,
salvo que podamos renovar este Acuerdo a cualquier sucesor
de nuestro negocio.
Acuerdo completo - Este Acuerdo constituye el acuerdo
completo entre las partes en relación con los Servicios y
todos los asuntos a los que se refiere.Reemplaza cualquier
término implícito, borradores anteriores, acuerdos u otras
comunicaciones, ya sea por vía oral o por escrito. En caso de
conflicto, los términos de la Propuesta o Carta de
Compromiso prevalecerán sobre estos Términos y
Condiciones.
Contrapartes - Este Acuerdo puede ejecutarse en cualquier
número de contrapartes, cada una de las cuales, cuando se
ejecute, será un original, y todaslas contrapartes juntas
constituirán un mismo instrumento
Retiro y recepción de fondos - Cuando tenemos fondos para
usted o usted nos otorgan derechos sobre su propio banco o
cuenta similar,nos reservamos el derecho de negarnos a
hacer un retiro en ausencia de confirmación por escrito de
sus instrucciones. No permitimos que ninguno de nuestros
colaboradores, en su propio nombre, ya sea por separado o
conjuntamente, recibacualquier dinero pagadero por un
cliente.
Otros asuntos
Correo electrónico - Podemosusar el correo electrónico para
comunicarnos con usted y otras personasen relación con los
Servicios. En la máximamedida permitida por la ley, no
aceptamos ninguna responsabilidad, cualquiera que sea la
que surja, por no entrega, desorientación o eliminación
involuntaria, acceso no autorizado o la corrupción de dichos
correos electrónicos. Si bien utilizamos un firewall estándar
de la industria que contiene protección antivirus, no podemos
garantizar que todas las comunicaciones estén seguras o
libres de infección.
Instalaciones - Usted acepta proporcionarnos dicho acceso a
las instalaciones y a Internet que pueda ser razonablemente
necesariopara los Servicios.

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independiente. Los servicios son prestados por las firmas miembro. BCPIL
no presta servicios a clientes. BCPILy sus firmas miembro no se
representan ni obligan entresí y no son responsables de los actos u
omisiones de las demás.
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