SALA BAÑO 229-JUNIO

de la optimización de las geometrías
de los productos y de los procesos de
fabricación.
Además, déjame añadir dos importantes
y recientes logros en cuanto a sostenibilidad
y certificaciones; la primera es
la consecución de la importante certificación
BELGAQUA para un mercado
tan importante como es Bélgica, acreditado
por la "Fédération belge du
Secteur de l’Eau”, con el que una vez
más ponemos de manifiesto el control
y la calidad estricta de nuestros productos.
La segunda es la obtención del
sello “Calculo-Reduzco-Compenso” de
HUELLA DE CARBONO emitido por el
Ministerio para la Transición Ecológica.
Con este sello se distingue a las empresas
que no solo reducen, sino que logran
compensar el 100% de su huella de
carbono a través de diferentes acciones,
como en nuestro caso a través de la reforestación
de un bosque en Galicia.
Sala Baño: ¿Qué ofrece en concreto la
compañía que la distinga de las de la
competencia y qué importancia se le da
al instalador, al distribuidor y al cliente
final?
Miguel San Martín: La estrategia de
nuestra compañía pone al cliente y al
instalador en el centro. El distribuidor es
nuestro único canal de distribución hacia
el instalador. El instalador es nuestro
prescriptor. Hacia ellos dirigiremos
nuestros esfuerzos en lo que a presentación
de producto e innovaciones
se refiere, así como en formación y
comunicación a través de lanzamientos,
información en redes sociales, un
blog dedicado al sector, campañas con
influencers, vídeos de instalaciones,
entre más ejemplos. A ellos también les
ofrecemos nuestro servicio postventa y
nuestro soporte técnico.
El cliente final es al que tanto el instalador
como nosotros no podemos decepcionar.
Por ello le aportamos un producto
con diseño, calidad y durabilidad, y le
garantizamos nuestro compromiso con
la sostenibilidad en todos los procesos:
diseño, fabricación y distribución del
producto.
Como factores diferenciadores quisiera
citar cuatro.
Ofrecemos una experiencia cliente de
alta calidad con un servicio al cliente
excepcional; un producto avalado por
50 años en el mercado, con diseño, calidad,
fiabilidad, durabilidad y funcional
a un precio muy competitivo; capacidad
para personalizar nuestros productos en
función de las necesidades de nuestros
clientes; y un real compromiso con la
sostenibilidad y responsabilidad social.
Sala Baño: Háblenos sobre las nuevas
propuestas de Clever y sobre su participación
en las ferias del sector...
Miguel San Martín: Las nuevas propuestas
Clever son amplias y orientadas a
nuestros dos grandes canales. Por un
lado, tenemos muy presente el Canal
“Showroom”, donde nos hemos reforzado
con grifería de baño Velvet I, II,
III (en acabados negro, brushed gold y
brushed gunmetal), grifería para cocina
Alpina Classic en 4 acabados distintos y
Chef Black para equipos de tratamiento
de agua, la colección completa Antigona
Bronze (diseño vintage), acabados black,
para satisfacer las nuevas tendencias
orientadas al bienestar y a la satisfacción
personal.
Por otro lado, alineado con nuestra
estrategia de sostenibilidad, tenemos
en proyecto una serie de grifería que
aúna las características más demandadas
del mercado, con un diseño versátil apto
tanto para reformas como para obra nueva
y con propiedades de ahorro de agua
y de energía. Sus resultados acústicos
son de clase A < 15Db y la totalidad de
sus envases son sostenibles y reciclables
con la ausencia de materiales sintéticos.
Todo ello con una versión negro mate que
se ajusta a una demanda ya consolidada
de este acabado que ha dejado de ser
exclusivo.
Por último, seguimos potenciando nuestra
ya potente presencia básica, siempre
presente en nuestro ADN y que se trata
del Canal “Profesional”, donde ponemos
como vector impulsor la certificación, la
funcionalidad y la usabilidad, siempre
de la mano del profesional, instalador,
prescriptor, que requiere un alto grado
de confianza y seguridad en sus productos
seleccionados. En este sentido, hemos
prestado especial atención en reforzar
gamas exitosas de producto en el segmento
“entry price”, así como mejorar
prestaciones en productos ya existentes
gracias a una constante reingeniería.
ENTREVISTA # MIGUEL SAN MARTÍN
En el capítulo de Ferias, Grifería Clever
sigue apostando por su presencia internacional,
tanto en ferias como la ISH/
Frankfurt, como referente y gran crisol
de convergencia de visitantes profesional
multi-país, lo cual nos permite presentar
ampliamente novedades y tomar el pulso
a lo que está por venir, así como ferias de
un ámbito más local, que bien pueden ser
nacionales o territoriales, e incluso las
cada vez más prácticas ferias o eventos
coparticipativos con los actores más destacados
del mercado: nuestros clientes
distribuidores e instaladores.
Sala Baño: Si tuviera que definir al
grupo en tres palabras, ¿con cuáles se
quedaría?
Miguel San Martín: Europeo, responsable
y competitivo. Si me hubiese pedido
4 hubiese añadido confiable.
SB 29