Telecomunicaciones 2024
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Editora:Redactora: Carmen Guzmán Diseño: Félix Ramírez |<br />
17 de mayo de <strong>2024</strong> Santo Domingo, Rep. Dom.<br />
CONMEMORACIÓN<br />
UN DÍA PARA<br />
LAS TICS Y<br />
EL INTERNET<br />
P.30<br />
E-COMMERCE<br />
AVANCE DE LOS<br />
NEGOCIOS VIRTUALES<br />
P.34<br />
PRECAUCIÓN<br />
TIPS PARA EVITAR<br />
LAS ESTAFAS<br />
EN LÍNEA<br />
P.31<br />
NEGOCIOS<br />
VIRTUALES:<br />
EL CENTRO DE<br />
LA ECONOMÍA<br />
DIGITAL<br />
Cada 17 de mayo se celebra el Día Mundial de las <strong>Telecomunicaciones</strong> y de la Sociedad de la<br />
Información, su principal próposito es fomentar el uso eficiente del Internet y aumentar la economía<br />
digital, permitiendo así ir cerrando la brecha digital entre los países.
SANTO DOMINGO, RD.<br />
VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong> TELECOMUNICACIONES 29<br />
ALTICE POTENCIA LAS<br />
TELECOMUNICACIONES<br />
COMO ELEMENTO CLAVE DEL<br />
DESARROLLO NACIONAL<br />
Santo Domingo, RD<br />
Para Altice Dom<br />
i n i c a n a e l<br />
p r o p ó s i t o d e<br />
una empresa de<br />
telecomunicaciones<br />
es hacer simple el<br />
acceso a la tecnología con<br />
el fin de apoyar el desarrollo<br />
del país y su gente.<br />
Para esto, contar con una<br />
red robusta y las últimas innovaciones<br />
en materia tecnológica<br />
es fundamental;<br />
precisamente esto es lo que<br />
ha movido a Altice a expandir<br />
su tecnología móvil 5G<br />
simultáneamente con una<br />
agresiva expansión de su<br />
red de fibra óptica en el territorio<br />
nacional, facilitando<br />
el acceso a internet con<br />
la más alta velocidad disponible<br />
en el mercado, de hasta<br />
1000 megabits.<br />
Una conexión de alta velocidad<br />
permite ofrecer un<br />
menor tiempo de espera entre<br />
el envío y la recepción<br />
de la información, lo cual se<br />
traduce en optimización de<br />
procesos en las industrias y<br />
un disfrute de calidad en la<br />
vida cotidiana.<br />
Más allá de estas facilidades<br />
Altice Dominicana ve en<br />
la tecnología una potente<br />
herramienta para empoderar<br />
a las personas, mejorar<br />
su calidad de vida y fomentar<br />
su desarrollo económico<br />
y social. Por consiguiente,<br />
abordar las barreras de<br />
acceso a la tecnología, como la<br />
falta de infraestructura y capacitación<br />
adecuadas cobra tanta<br />
relevancia para esta compañía.<br />
Innovación desde las aulas<br />
En los últimos seis años, a<br />
través de Fundación Altice,<br />
han desarrollado 13 proyectos<br />
de fo rmación académica<br />
con el soporte de internet de<br />
alta velocidad, sin costo alguno<br />
para los usuarios y con<br />
una inversión superior a los<br />
23 millones de pesos.<br />
El más reciente de los proyectos<br />
es la firma del acuerdo<br />
con el Instituto Politécnico Loyola<br />
para habilitar una sala de<br />
tele presencialidad pedagógica,<br />
la cual beneficiara a unos<br />
13,398 estudiantes de este<br />
centro de estudios, el cual es<br />
reconocido por su alta calidad<br />
formativa en estudios.<br />
La sala está orientada a la<br />
creación de material didáctico,<br />
así como a la transmisión<br />
en directo de clases magistrales,<br />
vía las plataformas oficiales<br />
del instituto. También será<br />
empleada para conferencias,<br />
eventos académicos, institucionales<br />
y programas educativos<br />
orientados a reforzar las capacidades<br />
de los estudiantes.<br />
En el sector de Herrera, más<br />
de 1500 estudiantes, pertenecientes<br />
al Colegio Semioficial La<br />
Hora de Dios reciben educación<br />
tecnológica en espacios acondicionados,<br />
equipados y dotados<br />
de internet de alta velocidad<br />
gracias a Fundación Altice.<br />
Visión de desarrollo. Altice Dominicana apuesta a cerrar la brecha digital en la educación dominicana<br />
con proyectos tecnológicos en diferentes sectores de la geografía nacional.<br />
Este aporte hizo posible<br />
además que La Hora de<br />
Dios empezara a impartir<br />
nuevos talleres tecnológicos<br />
a sus estudiantes.<br />
En el sector de Buena Vista<br />
en San Juan de la Maguana se<br />
rehabilitó el centro comunitario<br />
Las Mercedes, con una inversión<br />
superior a los cuatro<br />
millones de pesos, lo que permitió<br />
crear un espacio formativo<br />
para los niños y adolescentes<br />
de más de 467 familias de<br />
la comunidad.<br />
El espacio fue acondicionado,<br />
equipado y dotado de internet<br />
de alta velocidad para<br />
las capacitaciones impartidas<br />
por el Instituto Nacional de<br />
Formación Técnico Profesional,<br />
INFOTEP.<br />
Además, este centro representa<br />
un instrumento que<br />
aporta a la reducción de estos<br />
niveles de desigualdad en<br />
el sur del país. Junto a la organización<br />
estadounidense Junior<br />
Achievement Dominicana, mujeres<br />
bachilleres de la región pueden<br />
formar parte del programa<br />
Mujer Digital, donde reciben capacitaciones<br />
en programación,<br />
codificación, cloud computing<br />
y ciberseguridad, competencias<br />
que facilitarán la reducción<br />
de la brecha tecnológica.<br />
Esta iniciativa se suma al<br />
compromiso de Altice en empoderar<br />
a las mujeres en el<br />
ámbito tecnológico y promover<br />
su incursión en carreras de<br />
esta industria.<br />
Eliminar la brecha digital en<br />
el país, aportando con la eliminación<br />
de desigualdades<br />
y facilitando el desarrollo de<br />
poblaciones que viven en condiciones<br />
de vulnerabilidad, ha<br />
sido la responsabilidad asumida<br />
de Altice para sumar al desarrollo<br />
de la nación.<br />
Las telecomunicaciones son<br />
un habilitador clave para el<br />
crecimiento económico, la innovación,<br />
la inclusión social y<br />
la eficiencia en las industrias,<br />
lo que las convierte en un<br />
componente crucial del desarrollo<br />
integral de un país.
30<br />
TELECOMUNICACIONES<br />
SANTO DOMINGO, RD.<br />
VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong><br />
ECONOMÍA DIGITAL:<br />
ALIADO EN EL AVANCE DE LOS PUEBLOS<br />
GABRIELA HUNGRÍA<br />
Especial para LD<br />
Con seguridad realizas<br />
en tu día a<br />
día tareas como<br />
leer y enviar correos<br />
electrónicos,<br />
seguir a tus creadores de<br />
contenido favoritos en redes<br />
sociales, ver videos en distintas<br />
plataformas por diversión<br />
o aprendizaje, comprar<br />
en línea lo que antes comprabas<br />
en tiendas físicas y hasta<br />
pagar los servicios públicos a<br />
través de una plataforma online:<br />
todo esto, entre otras acciones,<br />
es posible gracias a la<br />
economía digital que actualmente<br />
es parte fundamental<br />
de nuestra cotidianidad.<br />
El Internet puede promover<br />
el comercio, mejorar la<br />
utilización del capital y generar<br />
mayor competencia.<br />
El sector de las TIC es un<br />
segmento bastante pequeño<br />
de la economía.<br />
Los productos y servicios<br />
en la era de la economía digital<br />
han llegado a lugares<br />
y personas que antes no hubieran<br />
sido posibles. Gracias<br />
al Internet y a las herramientas<br />
tecnológicas<br />
disponibles es posible abaratar<br />
los costos de producción,<br />
innovar y alcanzar cada<br />
vez más personas.<br />
Un día dedicado a las<br />
nuevas tecnologías<br />
Cada 17 de mayo se celebra<br />
el Día Mundial de las<br />
<strong>Telecomunicaciones</strong> y de la<br />
Sociedad de la Información.<br />
Proclamado en 1969, por conmemorarse<br />
en este día la fundación<br />
de la Unión Internacional<br />
de <strong>Telecomunicaciones</strong><br />
(UIT) y la firma del primer<br />
Convenio Telegráfico Internacional<br />
en 1865.<br />
Fue instituido por la Conferencia<br />
de Plenipotenciarios<br />
de Málaga-Torremolinos en<br />
1973, con el objetivo de sensibilizar<br />
sobre las posibilidades<br />
que el uso de Internet y otras<br />
tecnologías de la información<br />
y la comunicación (TIC) pueden<br />
ofrecer a las sociedades<br />
y a la economía; así como fomentar<br />
la necesidad de reducir<br />
la brecha digital.<br />
Aunque en principio era solo<br />
el Día de las <strong>Telecomunicaciones</strong>,<br />
no fue hasta el 2005<br />
que deciden unir ambas celebraciones.<br />
Además, la misma<br />
fecha se le ha otorgado al Día<br />
del Internet.<br />
Promovido por la Asociación<br />
de Usuarios de Internet e Internet<br />
Society, el objetivo de esta<br />
efemérides es dar a conocer las<br />
posibilidades que ofrecen las<br />
nuevas tecnologías y promover<br />
su accesibilidad a la red.<br />
En la actualidad, se observa<br />
el incremento de la conectividad<br />
a la red y la consolidación<br />
de economía digital, entre<br />
otros aspectos.<br />
Desafío<br />
Las tecnologías digitales pueden<br />
ayudar a alcanzar hasta el<br />
70 % de las metas de los Objetivos<br />
de Desarrollo Sostenible,<br />
desde la lucha contra el cambio<br />
climático hasta el fin de la<br />
pobreza y el hambre. Por ello,<br />
Enfoque <strong>2024</strong><br />
Anualmente el<br />
Consejo de la Unión<br />
Internacional de<br />
<strong>Telecomunicaciones</strong><br />
selecciona un tema<br />
para la reflexión y<br />
el intercambio de<br />
ideas, mediante<br />
debates. Este <strong>2024</strong>,<br />
el lema es: “La<br />
innovación digital<br />
puede ayudar a<br />
abordar los desafíos<br />
más apremiantes<br />
del mundo”.<br />
es fundamental desarrollar el<br />
pensamiento y la acción innovadoras<br />
en el mundo digital.<br />
La dificultad radica en conseguir<br />
que los países que carecen<br />
de inversiones y habilidades<br />
digitales puedan desarrollarse<br />
y avanzar en igualdad de condiciones.<br />
Aún existen 2.600<br />
millones de personas desconectadas,<br />
lo que provoca grandes<br />
brechas digitales que obstaculizan<br />
la innovación en<br />
gran parte del mundo.<br />
“En este día recordamos que<br />
demasiadas personas siguen<br />
estando rezagadas... Es responsabilidad<br />
de todos apoyar<br />
a los países menos adelantados<br />
en su recorrido desde el<br />
potencial a la prosperidad con<br />
la ayuda de la tecnología”, Doreen<br />
Bogdan-Martin, secretaria<br />
general de la UIT.<br />
HISTÓRICO ÚLTIMOS AÑOS DEL DÍA MUNDIAL<br />
DE LAS TELECOMUNICACIONES Y LA SOCIEDAD<br />
DE LA INFORMACIÓN<br />
2023: Empoderar a los países<br />
menos desarrollados en 2023,<br />
el tema del Día Mundial de<br />
las <strong>Telecomunicaciones</strong> y la<br />
Sociedad de la Información fue<br />
el siguiente: “Empoderar a los<br />
países menos desarrollados a<br />
través de las tecnologías de la<br />
información y la comunicación”.<br />
2022: Tecnologías digitales para<br />
un envejecimiento saludable<br />
Para 2022 el tema central fue<br />
“Tecnologías digitales para un<br />
envejecimiento saludable”. Ya<br />
que en los próximos años, el<br />
envejecimiento de la población<br />
será una tendencia demográfica,<br />
las tecnologías pueden ayudar a<br />
construir ciudades inteligentes<br />
que garanticen la inclusión de<br />
las personas mayores. Se quiere<br />
conseguir que la población se<br />
mantenga sana, conectada e<br />
independiente física, emocional<br />
y financieramente.<br />
2021: Acelerar la transformación<br />
digital en tiempos difíciles para<br />
el año 2021 el tema central fue<br />
“acelerar la transformación<br />
digital en tiempos difíciles”.<br />
La pandemia mundial por la Covid-19<br />
ha destacado la importancia de la<br />
aplicación de las tecnologías de<br />
la información y la comunicación<br />
(TIC) en la digitalización y<br />
distribución de la información,<br />
evidenciando desigualdades<br />
digitales en las regiones.
SANTO DOMINGO, RD.<br />
VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong> TELECOMUNICACIONES 31<br />
IMPORTANCIA<br />
DE PROTEGER<br />
LA INTEGRIDAD<br />
EN LOS NEGOCIOS<br />
VIRTUALES<br />
CHALÍA VELOZ<br />
Especial para LD<br />
En un mundo cada<br />
vez más digitalizado,<br />
la integridad<br />
en las<br />
ventas y compras<br />
en línea es esencial para<br />
construir y mantener la<br />
confianza en el comercio<br />
electrónico, adoptar prácticas<br />
fiables y estar alerta a<br />
posibles riesgos son pasos<br />
cruciales para protegerse a<br />
uno mismo y a los demás en<br />
la economía digital.<br />
La historia de María Sánchez<br />
(nombre ficticio), una<br />
consumidora que buscaba un<br />
aire acondicionado en Marketplace,<br />
la plataforma de<br />
compraventa de Facebook,<br />
sirve como un recordatorio<br />
gias proactivas y colaborativas,<br />
podemos mitigar los riesgos<br />
asociados con el comercio en línea<br />
y crear un entorno digital seguro<br />
y confiable<br />
para todos<br />
los usuarios.<br />
Realidad que<br />
enfrentar<br />
Los expertos<br />
explican que la<br />
integridad digital<br />
en el comercio<br />
implic<br />
a a s e g u r a r<br />
las transacciones<br />
electrónicas<br />
para que se<br />
realicen de manera<br />
segura sin<br />
comprometer<br />
la privacidad<br />
o la seguridad<br />
de los usuarios,<br />
esto no solo implica la información<br />
personal y financiera,<br />
sino la prevención de los fraudes<br />
o la pérdida de datos.<br />
Edgar Ramón Arnaud Volquez,<br />
coronel del Departamento<br />
de Investigación de<br />
Crímenes y Delitos de Alta<br />
Tecnología (DICAT) de la Policía<br />
Nacional, explica que el<br />
mayor obstáculo que enfrentan<br />
las autoridades encargadas<br />
de combatir la ciberdelincuenc<br />
ia ha sido la rápida<br />
transición hacia lo digital que<br />
ha experimentado la sociedad<br />
en su conjunto, la falta de conocimientos<br />
tecnológicos y la<br />
carencia de orientación.<br />
Arnaud asegura que el crecimiento<br />
descontrolado de<br />
la ciberdelincuencia no solo<br />
plantea un desafío para las au-<br />
contundente de los peligros que<br />
pueden acechar en el mundo de<br />
las compras en línea.<br />
Al toparse con una supuesta<br />
oferta tentadora, María no<br />
dudó en realizar la transacción,<br />
confiando en la garantía<br />
de que el producto era nuevo<br />
y estaba en oferta. Sin embargo,<br />
tras realizar el pago, ni el<br />
vendedor ni el producto aparecieron,<br />
revelando que había<br />
caído en una estafa. Este relato<br />
ilustra la importancia de la<br />
integridad en las transacciones<br />
digitales y destaca la necesidad<br />
de vigilar cada paso en<br />
el proceso de compra en línea.<br />
Está claro que la economía<br />
digital ha transformado la forma<br />
en que compramos y vendemos<br />
bienes y servicios, sin<br />
embargo, al adoptar estratetoridades<br />
encargadas de combatirla,<br />
sino que también tiene<br />
repercusiones directas en la<br />
economía digital, y que es responsabilidad<br />
de todos asegurarnos<br />
de gestionar medidas de<br />
control antes de realizar compras<br />
por internet, o de compartir<br />
datos confidenciales.<br />
Las compras y ventas en línea<br />
ofrecen una serie de beneficios<br />
significativos que han<br />
transformado la forma en que<br />
interactuamos con el comercio,<br />
en primer lugar, con tan<br />
solo un par de clics los consumidores<br />
pueden acceder a una<br />
amplia variedad de productos<br />
y servicios desde la comodidad<br />
de sus hogares, esta accesibilidad<br />
24/7 permite a los usuarios<br />
realizar compras en cualquier<br />
momento del día.<br />
El DICAT se encarga de investigar<br />
y recopilar evidencia<br />
para respaldar las acciones legales<br />
contra los ciberdelincuentes<br />
y emplea tecnología<br />
de vanguardia, incluida tecnología<br />
israelí para el análisis de<br />
equipos electrónicos incauta-<br />
dos en escenas de crímenes y<br />
ciberpatrullaje, haciendo uso<br />
de la inteligencia electrónica,<br />
aseguró el coronel Arnaud.<br />
Tips proteger la<br />
integridad digital<br />
<br />
optar por sitios web y aplicaciones<br />
confiables que cuenten con<br />
medidas de seguridad robustas.<br />
antes<br />
de realizar una compra en<br />
línea, asegurarse de que el vendedor<br />
sea legítimo y confiable.<br />
<br />
evitar compartir datos<br />
sensibles, como números de<br />
tarjetas de crédito, en redes<br />
públicas o sitios no seguros.<br />
<br />
mantener<br />
el software y los dispositivos<br />
actualizados ayuda a protegerlos<br />
contra vulnerabilidades<br />
de seguridad.<br />
<br />
informarse sobre las últimas<br />
tendencias y técnicas de estafa<br />
en línea puede ayudar a identificar<br />
y evitar posibles fraudes.<br />
“En la era digital,<br />
la integridad no es<br />
simplemente una<br />
opción, es la moneda<br />
de confianza en la<br />
economía virtual”.<br />
- Chris Skinner. -
32<br />
TELECOMUNICACIONES<br />
SANTO DOMINGO, RD.<br />
VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong><br />
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS<br />
MOLDEAN LAS TELECOMUNICACIONES<br />
Santo Domingo, RD<br />
Hablar de nuevas<br />
tecnologías<br />
en el ámbito<br />
de las comunicaciones,<br />
es<br />
adentrarnos en los avances<br />
disruptivos que están transformando<br />
la infraestructura<br />
y los servicios disponibles<br />
para los usuarios.<br />
Según el informe de la<br />
Comisión Económica para<br />
América Latina y el Caribe<br />
(CEPAL) sobre “Tecnologías<br />
de la Información y Comunicación<br />
en América Latina”,<br />
estas innovaciones abarcan<br />
desde el despliegue de la red<br />
5G hasta la adopción generalizada<br />
de Internet de las<br />
Cosas (IoT), que conecta dispositivos<br />
cotidianos a la red<br />
para mejorar la automatización<br />
y la eficiencia.<br />
Además, la inteligencia<br />
artificial (IA) y el machine<br />
learning están desempeñando<br />
un papel cada vez<br />
más importante al mejorar<br />
la seguridad de las redes y<br />
ofrecer servicios personalizados,<br />
según lo mencionado<br />
en el informe “Global Artificial<br />
Intelligence Market Report<br />
2022” de Market Research<br />
Future.<br />
Las tecnologías inmersivas,<br />
como la realidad virtual<br />
(RV) y la realidad aumentada<br />
(RA), también están<br />
ganando terreno al proporcionar<br />
experiencias interactivas<br />
y envolventes, según<br />
el artículo “The State of<br />
Virtual Reality in Telecom-<br />
munications” de Deloitte.<br />
Tendencias recientes<br />
En los últimos años, la propagación<br />
de la conectividad 4G y<br />
la introducción de la tecnología<br />
5G han ampliado la capacidad<br />
y la velocidad de las redes,<br />
allanando el camino para una<br />
mayor innovación y colaboración<br />
digital.<br />
La pandemia de COVID-19<br />
aceleró aún más la adopción<br />
de tecnologías digitales, impulsando<br />
la demanda de servicios<br />
en la nube, herramientas<br />
de colaboración remota<br />
y soluciones de teletrabajo,<br />
según se menciona en el informe<br />
“Digital 2022: Global<br />
Overview Report” de Hootsuite<br />
y We Are Social.<br />
Esta transformación ha destacado<br />
la importancia de invertir<br />
en una infraestructura de red<br />
robusta y escalable para satisfacer<br />
las necesidades cambiantes<br />
de la sociedad, como se explica<br />
en el artículo “<strong>Telecomunicaciones</strong><br />
en tiempos de pandemia:<br />
desafíos y oportunidades”<br />
de McKinsey’s Company.<br />
De su lado, Marco Herrera<br />
Beato, presidente ejecutivo<br />
de VIVA, expresa: “Mirando<br />
hacia el futuro, podemos<br />
esperar que las comunicaciones<br />
continúen evolucionando<br />
a un ritmo acelerado. La convergencia<br />
de la inteligencia artificial,<br />
el IoT, la computación<br />
en la nube y la transformación<br />
digital, dará lugar a una nueva<br />
generación de servicios inteligentes<br />
y personalizados,<br />
abriendo un mundo nuevo de<br />
posibilidades, con las teleco-<br />
municaciones como centro de<br />
enlace, sentando un futuro<br />
con mayores oportunidades<br />
para los negocios, crecimiento<br />
y retos que transformaran<br />
el mundo y el accionar de los<br />
seres humanos”.<br />
Evolución local<br />
En la República Dominicana,<br />
el sector de las comunicaciones<br />
ha experimentado un crecimiento<br />
significativo en los<br />
últimos años, impulsado por la<br />
expansión de la cobertura móvil<br />
y la adopción de servicios<br />
de Internet de alta velocidad.<br />
De acuerdo con el Instituto<br />
Dominicano de las <strong>Telecomunicaciones</strong><br />
(INDOTEL), la implementación<br />
de la tecnología<br />
5G promete llevar la conectividad<br />
a un nivel superior, lo que<br />
abrirá nuevas oportunidades<br />
en sectores como la salud, la<br />
educación y el comercio.<br />
Las empresas de telecomunicaciones<br />
en el país están invirtiendo<br />
en infraestructura<br />
y servicios digitales para satisfacer<br />
la creciente demanda<br />
de los usuarios y las empresas,<br />
como se detalla en el artículo<br />
“La digitalización de la<br />
economía dominicana” de la<br />
revista Digital Economy.<br />
L a d i g i t a l i z a c i ó n d e l a<br />
economía está generando<br />
nuevas oportunidades<br />
de negocio y mejorando la<br />
eficiencia operativa en diversos<br />
sectores, según se<br />
discute en el informe “El<br />
impacto de la digitalización<br />
en la economía dominicana”<br />
del Banco Interamericano<br />
de Desarrollo (BID).<br />
“En el caso de VIVA, hemos sido artífices en<br />
la creación de servicios de telecomunicaciones<br />
para mejorar la vida de los dominicanos en su día<br />
a día, brindando soluciones para contribuir con<br />
hiperconectividad y apostando a la inclusión digital.<br />
Una de las muestras de esto es que la primera<br />
experiencia 5G llegó al país de la mano de VIVA,<br />
siendo la primera telefónica en RD y en América Latina<br />
en realizar una prueba real del 5G”, señala Marco<br />
Herrera Beato, presidente ejecutivo de VIVA.
SANTO DOMINGO, RD.<br />
VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong> TELECOMUNICACIONES 33
34<br />
TELECOMUNICACIONES<br />
SANTO DOMINGO, RD.<br />
VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong><br />
PRESENTE Y FUTURO<br />
COMERCIO ELECTRÓNICO EN<br />
CARMEN GUZMÁN<br />
SAIURY CALCAÑO<br />
Santo Domingo, RD<br />
Desde 1969, fecha<br />
en la que se pone<br />
a disposicióndel<br />
público el Internet<br />
(llamado<br />
Arpanet), hasta la fecha son muchos<br />
los avances tecnológicos<br />
que se han logrado.<br />
Junto con estos avances,<br />
también se fueron modificando<br />
costumbres propias de la<br />
humanidad, y si hablamos del<br />
trabajo es tan notorio el cambio.<br />
Tanto que basta con revisar<br />
las ofertas académicas de<br />
las universidades y centros de<br />
estudios, y observar la evolución<br />
que han tenido, por mencionar<br />
un ejemplo rápido.<br />
Van de la mano<br />
Dos términos importantes<br />
que en la actualidad van muy<br />
de la mano son negocios y<br />
digitalización. Esto porque,<br />
aunque hace años muchas<br />
empresas existían desde la<br />
virtualidad, no es sino luego<br />
del 2020 cuando todo el<br />
mundo tuvo que aprender a<br />
adaptarse a depender del Internet<br />
para la mayoría de las<br />
transacciones comerciales.<br />
Grandes empresas que funcionaban<br />
solo con tiendas físicas<br />
se vieron en la necesidad<br />
de utilizar páginas<br />
webs, aplicaciones y redes sociales,<br />
para así llegar a potenciales<br />
clientes.<br />
Universidades y centros de<br />
estudios técnicos optaron por<br />
la modalidad virtual, haciendo<br />
que la educación llegue hasta<br />
donde estuviera el estudiante,<br />
actividad que antes era exclusiva<br />
de una o dos casas de altos<br />
estudios.<br />
Otras de los grandes cambios<br />
que tomaron gran auge fueron<br />
los negocios exclusivamente virtuales,<br />
muchos pasaron de ser<br />
físicos a tener ambas modalidades,<br />
otros surgieron en base<br />
a una urgencia y hasta le fecha<br />
se han mantenido, dando paso<br />
a emprendedores y una economía<br />
que pudiera decirse informal,<br />
pero que de manera directa<br />
inyecta recursos al Producto<br />
Interno Bruto (PIB) del país.<br />
Luisanna Sánchez, experta en<br />
estrategia de marketing digital<br />
para empresas, describe que los<br />
negocios virtuales son aquellos<br />
que operan a través de plataformas<br />
en línea y utilizan tecnologías<br />
digitales para llevar a cabo<br />
sus operaciones comerciales.<br />
“Estos negocios pueden ser<br />
100 % digitales, aunque también<br />
pueden poseer estructuras<br />
físicas”. A este tipo de negocios<br />
se les conocen como<br />
e-commerce o comercio electrónico,<br />
ya que sus operaciones<br />
son en línea.<br />
Según la Cámara Dominicana de Comercio Electrónico (CADOCO)<br />
e n s u m á s re c i e n te e s t u d i o s o b re E l Es ta d o d e l Co m e rc i o<br />
Electrónico en República Dominicana, el sector experimentó un<br />
crecimiento del 75 % desde el año 2020.
SANTO DOMINGO, RD.<br />
VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong> TELECOMUNICACIONES 35<br />
DEL<br />
RD<br />
Sectores que<br />
van a la vanguardia<br />
Al verlo en el ámbito local,<br />
República Dominicana ha<br />
tratado de ir a la vanguardia<br />
de la tecnología, sea en<br />
salud, educación, aplicaciones<br />
móviles, aparatos electrónicos,<br />
medios de comunicación,<br />
poco a poco va dando<br />
pasos para mantenerse al día<br />
de las actualizaciones.<br />
En la parte de educación la<br />
transformación ha sido notable,<br />
puesto que años atrás en<br />
la educación superior la asistencia<br />
presencial era prácticamente<br />
obligatoria, aunque<br />
se utilizaban recursos<br />
propios de la web, como los<br />
correos y la búsqueda<br />
de material<br />
didáctico virtual,<br />
la parte de<br />
las cátedras era<br />
en su totalidad con el estudiante<br />
dentro de las aulas.<br />
Actualmente la gran mayoría<br />
a optado por la semi presencialidad.<br />
Además de universidades en<br />
el país también existen cursos<br />
que son de forma exclusiva en<br />
modalidad virtual. Sánchez indica<br />
que muchas plataformas<br />
ofrecen capacitaciones en vivo<br />
y pregrabadas, esto mediante<br />
aplicaciones como Zoom, Meet,<br />
Teams, entre otras.<br />
Una de las aplicaciones que<br />
tomó mayor auge durante y<br />
después de 2020 han sido las<br />
apps de servicio a domicilio.<br />
Uber, Uber Eats, Indrive, Didi,<br />
Pedidos Ya, entre otras son<br />
plataformas de uso exclusivo<br />
en línea, donde el usuario se<br />
conecta con el negocio en físico<br />
desde donde desea adquirir<br />
un servicio y un delivery se encarga<br />
de hacérselo llegar hasta<br />
donde el usuario especifique,<br />
teniendo la libertad de realizar<br />
el pago directamente en línea,<br />
y en unos pocos casos hacerlo<br />
directamente a la persona que<br />
hace el servicio.<br />
A esto se sumaron los supermercados,<br />
pues entre los servicios<br />
que ofrecen a sus clientes<br />
está la opción de realizar sus<br />
compras en una de las aplicaciones<br />
de delivery y hacerles llegar<br />
los productos hasta su hogar.<br />
La experta, sostiene que otro<br />
de los principales negocios que<br />
funcionan de manera digital,<br />
son las tiendas virtuales. “Muchas<br />
de estas tiendas utilizan<br />
las redes sociales como catálogos,<br />
donde muestran sus productos,<br />
sin embargo, las transacciones<br />
se realizan por los<br />
medios de pago convencionales<br />
y el cliente recibe a través<br />
de servicio a domicilio”.<br />
Además, también están los<br />
emprendedores, sea de comida,<br />
productos o servicios, quienes<br />
a través de las redes sociales<br />
se encargan de vender lo<br />
que ofertan, pero no poseen un<br />
local físico donde las personas<br />
puedan ir a comprar o retirar lo<br />
que adquieren en línea.<br />
ISTOCK<br />
Una radiografía al comercio<br />
electrónico local<br />
De acuerdo con el Informe<br />
e-País: El Comercio Electrónico<br />
en República Dominicana<br />
2023, hecho por el Fondo<br />
Europeo de Desarrollo Regional,<br />
el panorama digital local<br />
es el siguiente: los dominicanos<br />
son muy activos en redes<br />
sociales, especialmente en<br />
Facebook, donde el 77 % de<br />
los usuarios de Internet tienen<br />
cuentas registradas. Sin<br />
embargo, el comercio electrónico<br />
en República Dominicana<br />
aún está en desarrollo,<br />
con la participación limitada<br />
de las empresas tradicionales,<br />
y están más enfocadas<br />
en ventas transfronterizas de<br />
empresa a consumidor y servicios<br />
en línea.<br />
Entre 2020 y 2022, el comercio<br />
electrónico de empresa<br />
a consumidor en República<br />
Dominicana creció<br />
casi un 70 %, alcanzando los<br />
1,37 mil millones de dólares<br />
estadounidenses, representando<br />
el 6 % del total de las<br />
ventas minoristas.<br />
Las categorías que experimentaron<br />
el mayor crecimien-<br />
to en 2022 fueron los productos<br />
cosméticos y de cuidado personal.<br />
El gasto promedio por usuario<br />
en línea es US$325 dólares.<br />
Las principales categorías de<br />
compras en línea incluyen: productos<br />
electrónicos (662 millones<br />
de dólares); turismo, viajes<br />
y alojamiento (590 millones<br />
de dólares), prendas de vestir y<br />
calzado (253 millones de dólares),<br />
y medios digitales (169 millones<br />
de dólares).<br />
El documento destaca el<br />
crecimiento del sector de libros<br />
electrónicos, con 1,5<br />
millones de usuarios que<br />
gastaron 24 millones de dólares<br />
en 2022. Las proyecciones<br />
a largo plazo para este<br />
sector son positivas, ofreciendo<br />
nuevas oportunidades.<br />
Además, el sector de los<br />
videojuegos continúa en alza,<br />
alcanzando un valor de<br />
80 millones de dólares.<br />
Auge y crecimiento<br />
Desde el 2020, el incremento en<br />
el uso de las plataformas digitales<br />
para realizar operaciones comerciales<br />
ha sido muy obvia a<br />
nivel nacional e internacional.<br />
“Según la Cámara Dominicana<br />
REGULACIÓN<br />
de Comercio Electrónico (CA-<br />
DOCO) en su estudio sobre<br />
El Estado del Comercio Electrónico<br />
En República Dominicana,<br />
el sector experimentó un crecimiento<br />
del 75% desde el año<br />
2020”, puntualiza Sánchez.<br />
La Ley 126-02 sobre Comercio<br />
Electrónico, Documentos y Firmas<br />
Digitales, en su Artículo 56 designa<br />
a l I n s t i t u to D o m i n i c a n o d e l a s<br />
<strong>Telecomunicaciones</strong> (INDOTEL) como<br />
el órgano regulador del comercio<br />
electrónico en la República Dominicana,<br />
facultado para supervisar, vigilar y<br />
controlar las actividades y operaciones<br />
de las entidades de certificación.