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Telecomunicaciones 2024

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Editora:Redactora: Carmen Guzmán Diseño: Félix Ramírez |<br />

17 de mayo de <strong>2024</strong> Santo Domingo, Rep. Dom.<br />

CONMEMORACIÓN<br />

UN DÍA PARA<br />

LAS TICS Y<br />

EL INTERNET<br />

P.30<br />

E-COMMERCE<br />

AVANCE DE LOS<br />

NEGOCIOS VIRTUALES<br />

P.34<br />

PRECAUCIÓN<br />

TIPS PARA EVITAR<br />

LAS ESTAFAS<br />

EN LÍNEA<br />

P.31<br />

NEGOCIOS<br />

VIRTUALES:<br />

EL CENTRO DE<br />

LA ECONOMÍA<br />

DIGITAL<br />

Cada 17 de mayo se celebra el Día Mundial de las <strong>Telecomunicaciones</strong> y de la Sociedad de la<br />

Información, su principal próposito es fomentar el uso eficiente del Internet y aumentar la economía<br />

digital, permitiendo así ir cerrando la brecha digital entre los países.


SANTO DOMINGO, RD.<br />

VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong> TELECOMUNICACIONES 29<br />

ALTICE POTENCIA LAS<br />

TELECOMUNICACIONES<br />

COMO ELEMENTO CLAVE DEL<br />

DESARROLLO NACIONAL<br />

Santo Domingo, RD<br />

Para Altice Dom<br />

i n i c a n a e l<br />

p r o p ó s i t o d e<br />

una empresa de<br />

telecomunicaciones<br />

es hacer simple el<br />

acceso a la tecnología con<br />

el fin de apoyar el desarrollo<br />

del país y su gente.<br />

Para esto, contar con una<br />

red robusta y las últimas innovaciones<br />

en materia tecnológica<br />

es fundamental;<br />

precisamente esto es lo que<br />

ha movido a Altice a expandir<br />

su tecnología móvil 5G<br />

simultáneamente con una<br />

agresiva expansión de su<br />

red de fibra óptica en el territorio<br />

nacional, facilitando<br />

el acceso a internet con<br />

la más alta velocidad disponible<br />

en el mercado, de hasta<br />

1000 megabits.<br />

Una conexión de alta velocidad<br />

permite ofrecer un<br />

menor tiempo de espera entre<br />

el envío y la recepción<br />

de la información, lo cual se<br />

traduce en optimización de<br />

procesos en las industrias y<br />

un disfrute de calidad en la<br />

vida cotidiana.<br />

Más allá de estas facilidades<br />

Altice Dominicana ve en<br />

la tecnología una potente<br />

herramienta para empoderar<br />

a las personas, mejorar<br />

su calidad de vida y fomentar<br />

su desarrollo económico<br />

y social. Por consiguiente,<br />

abordar las barreras de<br />

acceso a la tecnología, como la<br />

falta de infraestructura y capacitación<br />

adecuadas cobra tanta<br />

relevancia para esta compañía.<br />

Innovación desde las aulas<br />

En los últimos seis años, a<br />

través de Fundación Altice,<br />

han desarrollado 13 proyectos<br />

de fo rmación académica<br />

con el soporte de internet de<br />

alta velocidad, sin costo alguno<br />

para los usuarios y con<br />

una inversión superior a los<br />

23 millones de pesos.<br />

El más reciente de los proyectos<br />

es la firma del acuerdo<br />

con el Instituto Politécnico Loyola<br />

para habilitar una sala de<br />

tele presencialidad pedagógica,<br />

la cual beneficiara a unos<br />

13,398 estudiantes de este<br />

centro de estudios, el cual es<br />

reconocido por su alta calidad<br />

formativa en estudios.<br />

La sala está orientada a la<br />

creación de material didáctico,<br />

así como a la transmisión<br />

en directo de clases magistrales,<br />

vía las plataformas oficiales<br />

del instituto. También será<br />

empleada para conferencias,<br />

eventos académicos, institucionales<br />

y programas educativos<br />

orientados a reforzar las capacidades<br />

de los estudiantes.<br />

En el sector de Herrera, más<br />

de 1500 estudiantes, pertenecientes<br />

al Colegio Semioficial La<br />

Hora de Dios reciben educación<br />

tecnológica en espacios acondicionados,<br />

equipados y dotados<br />

de internet de alta velocidad<br />

gracias a Fundación Altice.<br />

Visión de desarrollo. Altice Dominicana apuesta a cerrar la brecha digital en la educación dominicana<br />

con proyectos tecnológicos en diferentes sectores de la geografía nacional.<br />

Este aporte hizo posible<br />

además que La Hora de<br />

Dios empezara a impartir<br />

nuevos talleres tecnológicos<br />

a sus estudiantes.<br />

En el sector de Buena Vista<br />

en San Juan de la Maguana se<br />

rehabilitó el centro comunitario<br />

Las Mercedes, con una inversión<br />

superior a los cuatro<br />

millones de pesos, lo que permitió<br />

crear un espacio formativo<br />

para los niños y adolescentes<br />

de más de 467 familias de<br />

la comunidad.<br />

El espacio fue acondicionado,<br />

equipado y dotado de internet<br />

de alta velocidad para<br />

las capacitaciones impartidas<br />

por el Instituto Nacional de<br />

Formación Técnico Profesional,<br />

INFOTEP.<br />

Además, este centro representa<br />

un instrumento que<br />

aporta a la reducción de estos<br />

niveles de desigualdad en<br />

el sur del país. Junto a la organización<br />

estadounidense Junior<br />

Achievement Dominicana, mujeres<br />

bachilleres de la región pueden<br />

formar parte del programa<br />

Mujer Digital, donde reciben capacitaciones<br />

en programación,<br />

codificación, cloud computing<br />

y ciberseguridad, competencias<br />

que facilitarán la reducción<br />

de la brecha tecnológica.<br />

Esta iniciativa se suma al<br />

compromiso de Altice en empoderar<br />

a las mujeres en el<br />

ámbito tecnológico y promover<br />

su incursión en carreras de<br />

esta industria.<br />

Eliminar la brecha digital en<br />

el país, aportando con la eliminación<br />

de desigualdades<br />

y facilitando el desarrollo de<br />

poblaciones que viven en condiciones<br />

de vulnerabilidad, ha<br />

sido la responsabilidad asumida<br />

de Altice para sumar al desarrollo<br />

de la nación.<br />

Las telecomunicaciones son<br />

un habilitador clave para el<br />

crecimiento económico, la innovación,<br />

la inclusión social y<br />

la eficiencia en las industrias,<br />

lo que las convierte en un<br />

componente crucial del desarrollo<br />

integral de un país.


30<br />

TELECOMUNICACIONES<br />

SANTO DOMINGO, RD.<br />

VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong><br />

ECONOMÍA DIGITAL:<br />

ALIADO EN EL AVANCE DE LOS PUEBLOS<br />

GABRIELA HUNGRÍA<br />

Especial para LD<br />

Con seguridad realizas<br />

en tu día a<br />

día tareas como<br />

leer y enviar correos<br />

electrónicos,<br />

seguir a tus creadores de<br />

contenido favoritos en redes<br />

sociales, ver videos en distintas<br />

plataformas por diversión<br />

o aprendizaje, comprar<br />

en línea lo que antes comprabas<br />

en tiendas físicas y hasta<br />

pagar los servicios públicos a<br />

través de una plataforma online:<br />

todo esto, entre otras acciones,<br />

es posible gracias a la<br />

economía digital que actualmente<br />

es parte fundamental<br />

de nuestra cotidianidad.<br />

El Internet puede promover<br />

el comercio, mejorar la<br />

utilización del capital y generar<br />

mayor competencia.<br />

El sector de las TIC es un<br />

segmento bastante pequeño<br />

de la economía.<br />

Los productos y servicios<br />

en la era de la economía digital<br />

han llegado a lugares<br />

y personas que antes no hubieran<br />

sido posibles. Gracias<br />

al Internet y a las herramientas<br />

tecnológicas<br />

disponibles es posible abaratar<br />

los costos de producción,<br />

innovar y alcanzar cada<br />

vez más personas.<br />

Un día dedicado a las<br />

nuevas tecnologías<br />

Cada 17 de mayo se celebra<br />

el Día Mundial de las<br />

<strong>Telecomunicaciones</strong> y de la<br />

Sociedad de la Información.<br />

Proclamado en 1969, por conmemorarse<br />

en este día la fundación<br />

de la Unión Internacional<br />

de <strong>Telecomunicaciones</strong><br />

(UIT) y la firma del primer<br />

Convenio Telegráfico Internacional<br />

en 1865.<br />

Fue instituido por la Conferencia<br />

de Plenipotenciarios<br />

de Málaga-Torremolinos en<br />

1973, con el objetivo de sensibilizar<br />

sobre las posibilidades<br />

que el uso de Internet y otras<br />

tecnologías de la información<br />

y la comunicación (TIC) pueden<br />

ofrecer a las sociedades<br />

y a la economía; así como fomentar<br />

la necesidad de reducir<br />

la brecha digital.<br />

Aunque en principio era solo<br />

el Día de las <strong>Telecomunicaciones</strong>,<br />

no fue hasta el 2005<br />

que deciden unir ambas celebraciones.<br />

Además, la misma<br />

fecha se le ha otorgado al Día<br />

del Internet.<br />

Promovido por la Asociación<br />

de Usuarios de Internet e Internet<br />

Society, el objetivo de esta<br />

efemérides es dar a conocer las<br />

posibilidades que ofrecen las<br />

nuevas tecnologías y promover<br />

su accesibilidad a la red.<br />

En la actualidad, se observa<br />

el incremento de la conectividad<br />

a la red y la consolidación<br />

de economía digital, entre<br />

otros aspectos.<br />

Desafío<br />

Las tecnologías digitales pueden<br />

ayudar a alcanzar hasta el<br />

70 % de las metas de los Objetivos<br />

de Desarrollo Sostenible,<br />

desde la lucha contra el cambio<br />

climático hasta el fin de la<br />

pobreza y el hambre. Por ello,<br />

Enfoque <strong>2024</strong><br />

Anualmente el<br />

Consejo de la Unión<br />

Internacional de<br />

<strong>Telecomunicaciones</strong><br />

selecciona un tema<br />

para la reflexión y<br />

el intercambio de<br />

ideas, mediante<br />

debates. Este <strong>2024</strong>,<br />

el lema es: “La<br />

innovación digital<br />

puede ayudar a<br />

abordar los desafíos<br />

más apremiantes<br />

del mundo”.<br />

es fundamental desarrollar el<br />

pensamiento y la acción innovadoras<br />

en el mundo digital.<br />

La dificultad radica en conseguir<br />

que los países que carecen<br />

de inversiones y habilidades<br />

digitales puedan desarrollarse<br />

y avanzar en igualdad de condiciones.<br />

Aún existen 2.600<br />

millones de personas desconectadas,<br />

lo que provoca grandes<br />

brechas digitales que obstaculizan<br />

la innovación en<br />

gran parte del mundo.<br />

“En este día recordamos que<br />

demasiadas personas siguen<br />

estando rezagadas... Es responsabilidad<br />

de todos apoyar<br />

a los países menos adelantados<br />

en su recorrido desde el<br />

potencial a la prosperidad con<br />

la ayuda de la tecnología”, Doreen<br />

Bogdan-Martin, secretaria<br />

general de la UIT.<br />

HISTÓRICO ÚLTIMOS AÑOS DEL DÍA MUNDIAL<br />

DE LAS TELECOMUNICACIONES Y LA SOCIEDAD<br />

DE LA INFORMACIÓN<br />

2023: Empoderar a los países<br />

menos desarrollados en 2023,<br />

el tema del Día Mundial de<br />

las <strong>Telecomunicaciones</strong> y la<br />

Sociedad de la Información fue<br />

el siguiente: “Empoderar a los<br />

países menos desarrollados a<br />

través de las tecnologías de la<br />

información y la comunicación”.<br />

2022: Tecnologías digitales para<br />

un envejecimiento saludable<br />

Para 2022 el tema central fue<br />

“Tecnologías digitales para un<br />

envejecimiento saludable”. Ya<br />

que en los próximos años, el<br />

envejecimiento de la población<br />

será una tendencia demográfica,<br />

las tecnologías pueden ayudar a<br />

construir ciudades inteligentes<br />

que garanticen la inclusión de<br />

las personas mayores. Se quiere<br />

conseguir que la población se<br />

mantenga sana, conectada e<br />

independiente física, emocional<br />

y financieramente.<br />

2021: Acelerar la transformación<br />

digital en tiempos difíciles para<br />

el año 2021 el tema central fue<br />

“acelerar la transformación<br />

digital en tiempos difíciles”.<br />

La pandemia mundial por la Covid-19<br />

ha destacado la importancia de la<br />

aplicación de las tecnologías de<br />

la información y la comunicación<br />

(TIC) en la digitalización y<br />

distribución de la información,<br />

evidenciando desigualdades<br />

digitales en las regiones.


SANTO DOMINGO, RD.<br />

VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong> TELECOMUNICACIONES 31<br />

IMPORTANCIA<br />

DE PROTEGER<br />

LA INTEGRIDAD<br />

EN LOS NEGOCIOS<br />

VIRTUALES<br />

CHALÍA VELOZ<br />

Especial para LD<br />

En un mundo cada<br />

vez más digitalizado,<br />

la integridad<br />

en las<br />

ventas y compras<br />

en línea es esencial para<br />

construir y mantener la<br />

confianza en el comercio<br />

electrónico, adoptar prácticas<br />

fiables y estar alerta a<br />

posibles riesgos son pasos<br />

cruciales para protegerse a<br />

uno mismo y a los demás en<br />

la economía digital.<br />

La historia de María Sánchez<br />

(nombre ficticio), una<br />

consumidora que buscaba un<br />

aire acondicionado en Marketplace,<br />

la plataforma de<br />

compraventa de Facebook,<br />

sirve como un recordatorio<br />

gias proactivas y colaborativas,<br />

podemos mitigar los riesgos<br />

asociados con el comercio en línea<br />

y crear un entorno digital seguro<br />

y confiable<br />

para todos<br />

los usuarios.<br />

Realidad que<br />

enfrentar<br />

Los expertos<br />

explican que la<br />

integridad digital<br />

en el comercio<br />

implic<br />

a a s e g u r a r<br />

las transacciones<br />

electrónicas<br />

para que se<br />

realicen de manera<br />

segura sin<br />

comprometer<br />

la privacidad<br />

o la seguridad<br />

de los usuarios,<br />

esto no solo implica la información<br />

personal y financiera,<br />

sino la prevención de los fraudes<br />

o la pérdida de datos.<br />

Edgar Ramón Arnaud Volquez,<br />

coronel del Departamento<br />

de Investigación de<br />

Crímenes y Delitos de Alta<br />

Tecnología (DICAT) de la Policía<br />

Nacional, explica que el<br />

mayor obstáculo que enfrentan<br />

las autoridades encargadas<br />

de combatir la ciberdelincuenc<br />

ia ha sido la rápida<br />

transición hacia lo digital que<br />

ha experimentado la sociedad<br />

en su conjunto, la falta de conocimientos<br />

tecnológicos y la<br />

carencia de orientación.<br />

Arnaud asegura que el crecimiento<br />

descontrolado de<br />

la ciberdelincuencia no solo<br />

plantea un desafío para las au-<br />

contundente de los peligros que<br />

pueden acechar en el mundo de<br />

las compras en línea.<br />

Al toparse con una supuesta<br />

oferta tentadora, María no<br />

dudó en realizar la transacción,<br />

confiando en la garantía<br />

de que el producto era nuevo<br />

y estaba en oferta. Sin embargo,<br />

tras realizar el pago, ni el<br />

vendedor ni el producto aparecieron,<br />

revelando que había<br />

caído en una estafa. Este relato<br />

ilustra la importancia de la<br />

integridad en las transacciones<br />

digitales y destaca la necesidad<br />

de vigilar cada paso en<br />

el proceso de compra en línea.<br />

Está claro que la economía<br />

digital ha transformado la forma<br />

en que compramos y vendemos<br />

bienes y servicios, sin<br />

embargo, al adoptar estratetoridades<br />

encargadas de combatirla,<br />

sino que también tiene<br />

repercusiones directas en la<br />

economía digital, y que es responsabilidad<br />

de todos asegurarnos<br />

de gestionar medidas de<br />

control antes de realizar compras<br />

por internet, o de compartir<br />

datos confidenciales.<br />

Las compras y ventas en línea<br />

ofrecen una serie de beneficios<br />

significativos que han<br />

transformado la forma en que<br />

interactuamos con el comercio,<br />

en primer lugar, con tan<br />

solo un par de clics los consumidores<br />

pueden acceder a una<br />

amplia variedad de productos<br />

y servicios desde la comodidad<br />

de sus hogares, esta accesibilidad<br />

24/7 permite a los usuarios<br />

realizar compras en cualquier<br />

momento del día.<br />

El DICAT se encarga de investigar<br />

y recopilar evidencia<br />

para respaldar las acciones legales<br />

contra los ciberdelincuentes<br />

y emplea tecnología<br />

de vanguardia, incluida tecnología<br />

israelí para el análisis de<br />

equipos electrónicos incauta-<br />

dos en escenas de crímenes y<br />

ciberpatrullaje, haciendo uso<br />

de la inteligencia electrónica,<br />

aseguró el coronel Arnaud.<br />

Tips proteger la<br />

integridad digital<br />

<br />

optar por sitios web y aplicaciones<br />

confiables que cuenten con<br />

medidas de seguridad robustas.<br />

antes<br />

de realizar una compra en<br />

línea, asegurarse de que el vendedor<br />

sea legítimo y confiable.<br />

<br />

evitar compartir datos<br />

sensibles, como números de<br />

tarjetas de crédito, en redes<br />

públicas o sitios no seguros.<br />

<br />

mantener<br />

el software y los dispositivos<br />

actualizados ayuda a protegerlos<br />

contra vulnerabilidades<br />

de seguridad.<br />

<br />

informarse sobre las últimas<br />

tendencias y técnicas de estafa<br />

en línea puede ayudar a identificar<br />

y evitar posibles fraudes.<br />

“En la era digital,<br />

la integridad no es<br />

simplemente una<br />

opción, es la moneda<br />

de confianza en la<br />

economía virtual”.<br />

- Chris Skinner. -


32<br />

TELECOMUNICACIONES<br />

SANTO DOMINGO, RD.<br />

VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong><br />

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS<br />

MOLDEAN LAS TELECOMUNICACIONES<br />

Santo Domingo, RD<br />

Hablar de nuevas<br />

tecnologías<br />

en el ámbito<br />

de las comunicaciones,<br />

es<br />

adentrarnos en los avances<br />

disruptivos que están transformando<br />

la infraestructura<br />

y los servicios disponibles<br />

para los usuarios.<br />

Según el informe de la<br />

Comisión Económica para<br />

América Latina y el Caribe<br />

(CEPAL) sobre “Tecnologías<br />

de la Información y Comunicación<br />

en América Latina”,<br />

estas innovaciones abarcan<br />

desde el despliegue de la red<br />

5G hasta la adopción generalizada<br />

de Internet de las<br />

Cosas (IoT), que conecta dispositivos<br />

cotidianos a la red<br />

para mejorar la automatización<br />

y la eficiencia.<br />

Además, la inteligencia<br />

artificial (IA) y el machine<br />

learning están desempeñando<br />

un papel cada vez<br />

más importante al mejorar<br />

la seguridad de las redes y<br />

ofrecer servicios personalizados,<br />

según lo mencionado<br />

en el informe “Global Artificial<br />

Intelligence Market Report<br />

2022” de Market Research<br />

Future.<br />

Las tecnologías inmersivas,<br />

como la realidad virtual<br />

(RV) y la realidad aumentada<br />

(RA), también están<br />

ganando terreno al proporcionar<br />

experiencias interactivas<br />

y envolventes, según<br />

el artículo “The State of<br />

Virtual Reality in Telecom-<br />

munications” de Deloitte.<br />

Tendencias recientes<br />

En los últimos años, la propagación<br />

de la conectividad 4G y<br />

la introducción de la tecnología<br />

5G han ampliado la capacidad<br />

y la velocidad de las redes,<br />

allanando el camino para una<br />

mayor innovación y colaboración<br />

digital.<br />

La pandemia de COVID-19<br />

aceleró aún más la adopción<br />

de tecnologías digitales, impulsando<br />

la demanda de servicios<br />

en la nube, herramientas<br />

de colaboración remota<br />

y soluciones de teletrabajo,<br />

según se menciona en el informe<br />

“Digital 2022: Global<br />

Overview Report” de Hootsuite<br />

y We Are Social.<br />

Esta transformación ha destacado<br />

la importancia de invertir<br />

en una infraestructura de red<br />

robusta y escalable para satisfacer<br />

las necesidades cambiantes<br />

de la sociedad, como se explica<br />

en el artículo “<strong>Telecomunicaciones</strong><br />

en tiempos de pandemia:<br />

desafíos y oportunidades”<br />

de McKinsey’s Company.<br />

De su lado, Marco Herrera<br />

Beato, presidente ejecutivo<br />

de VIVA, expresa: “Mirando<br />

hacia el futuro, podemos<br />

esperar que las comunicaciones<br />

continúen evolucionando<br />

a un ritmo acelerado. La convergencia<br />

de la inteligencia artificial,<br />

el IoT, la computación<br />

en la nube y la transformación<br />

digital, dará lugar a una nueva<br />

generación de servicios inteligentes<br />

y personalizados,<br />

abriendo un mundo nuevo de<br />

posibilidades, con las teleco-<br />

municaciones como centro de<br />

enlace, sentando un futuro<br />

con mayores oportunidades<br />

para los negocios, crecimiento<br />

y retos que transformaran<br />

el mundo y el accionar de los<br />

seres humanos”.<br />

Evolución local<br />

En la República Dominicana,<br />

el sector de las comunicaciones<br />

ha experimentado un crecimiento<br />

significativo en los<br />

últimos años, impulsado por la<br />

expansión de la cobertura móvil<br />

y la adopción de servicios<br />

de Internet de alta velocidad.<br />

De acuerdo con el Instituto<br />

Dominicano de las <strong>Telecomunicaciones</strong><br />

(INDOTEL), la implementación<br />

de la tecnología<br />

5G promete llevar la conectividad<br />

a un nivel superior, lo que<br />

abrirá nuevas oportunidades<br />

en sectores como la salud, la<br />

educación y el comercio.<br />

Las empresas de telecomunicaciones<br />

en el país están invirtiendo<br />

en infraestructura<br />

y servicios digitales para satisfacer<br />

la creciente demanda<br />

de los usuarios y las empresas,<br />

como se detalla en el artículo<br />

“La digitalización de la<br />

economía dominicana” de la<br />

revista Digital Economy.<br />

L a d i g i t a l i z a c i ó n d e l a<br />

economía está generando<br />

nuevas oportunidades<br />

de negocio y mejorando la<br />

eficiencia operativa en diversos<br />

sectores, según se<br />

discute en el informe “El<br />

impacto de la digitalización<br />

en la economía dominicana”<br />

del Banco Interamericano<br />

de Desarrollo (BID).<br />

“En el caso de VIVA, hemos sido artífices en<br />

la creación de servicios de telecomunicaciones<br />

para mejorar la vida de los dominicanos en su día<br />

a día, brindando soluciones para contribuir con<br />

hiperconectividad y apostando a la inclusión digital.<br />

Una de las muestras de esto es que la primera<br />

experiencia 5G llegó al país de la mano de VIVA,<br />

siendo la primera telefónica en RD y en América Latina<br />

en realizar una prueba real del 5G”, señala Marco<br />

Herrera Beato, presidente ejecutivo de VIVA.


SANTO DOMINGO, RD.<br />

VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong> TELECOMUNICACIONES 33


34<br />

TELECOMUNICACIONES<br />

SANTO DOMINGO, RD.<br />

VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong><br />

PRESENTE Y FUTURO<br />

COMERCIO ELECTRÓNICO EN<br />

CARMEN GUZMÁN<br />

SAIURY CALCAÑO<br />

Santo Domingo, RD<br />

Desde 1969, fecha<br />

en la que se pone<br />

a disposicióndel<br />

público el Internet<br />

(llamado<br />

Arpanet), hasta la fecha son muchos<br />

los avances tecnológicos<br />

que se han logrado.<br />

Junto con estos avances,<br />

también se fueron modificando<br />

costumbres propias de la<br />

humanidad, y si hablamos del<br />

trabajo es tan notorio el cambio.<br />

Tanto que basta con revisar<br />

las ofertas académicas de<br />

las universidades y centros de<br />

estudios, y observar la evolución<br />

que han tenido, por mencionar<br />

un ejemplo rápido.<br />

Van de la mano<br />

Dos términos importantes<br />

que en la actualidad van muy<br />

de la mano son negocios y<br />

digitalización. Esto porque,<br />

aunque hace años muchas<br />

empresas existían desde la<br />

virtualidad, no es sino luego<br />

del 2020 cuando todo el<br />

mundo tuvo que aprender a<br />

adaptarse a depender del Internet<br />

para la mayoría de las<br />

transacciones comerciales.<br />

Grandes empresas que funcionaban<br />

solo con tiendas físicas<br />

se vieron en la necesidad<br />

de utilizar páginas<br />

webs, aplicaciones y redes sociales,<br />

para así llegar a potenciales<br />

clientes.<br />

Universidades y centros de<br />

estudios técnicos optaron por<br />

la modalidad virtual, haciendo<br />

que la educación llegue hasta<br />

donde estuviera el estudiante,<br />

actividad que antes era exclusiva<br />

de una o dos casas de altos<br />

estudios.<br />

Otras de los grandes cambios<br />

que tomaron gran auge fueron<br />

los negocios exclusivamente virtuales,<br />

muchos pasaron de ser<br />

físicos a tener ambas modalidades,<br />

otros surgieron en base<br />

a una urgencia y hasta le fecha<br />

se han mantenido, dando paso<br />

a emprendedores y una economía<br />

que pudiera decirse informal,<br />

pero que de manera directa<br />

inyecta recursos al Producto<br />

Interno Bruto (PIB) del país.<br />

Luisanna Sánchez, experta en<br />

estrategia de marketing digital<br />

para empresas, describe que los<br />

negocios virtuales son aquellos<br />

que operan a través de plataformas<br />

en línea y utilizan tecnologías<br />

digitales para llevar a cabo<br />

sus operaciones comerciales.<br />

“Estos negocios pueden ser<br />

100 % digitales, aunque también<br />

pueden poseer estructuras<br />

físicas”. A este tipo de negocios<br />

se les conocen como<br />

e-commerce o comercio electrónico,<br />

ya que sus operaciones<br />

son en línea.<br />

Según la Cámara Dominicana de Comercio Electrónico (CADOCO)<br />

e n s u m á s re c i e n te e s t u d i o s o b re E l Es ta d o d e l Co m e rc i o<br />

Electrónico en República Dominicana, el sector experimentó un<br />

crecimiento del 75 % desde el año 2020.


SANTO DOMINGO, RD.<br />

VIERNES, 17 DE MAYO DE <strong>2024</strong> TELECOMUNICACIONES 35<br />

DEL<br />

RD<br />

Sectores que<br />

van a la vanguardia<br />

Al verlo en el ámbito local,<br />

República Dominicana ha<br />

tratado de ir a la vanguardia<br />

de la tecnología, sea en<br />

salud, educación, aplicaciones<br />

móviles, aparatos electrónicos,<br />

medios de comunicación,<br />

poco a poco va dando<br />

pasos para mantenerse al día<br />

de las actualizaciones.<br />

En la parte de educación la<br />

transformación ha sido notable,<br />

puesto que años atrás en<br />

la educación superior la asistencia<br />

presencial era prácticamente<br />

obligatoria, aunque<br />

se utilizaban recursos<br />

propios de la web, como los<br />

correos y la búsqueda<br />

de material<br />

didáctico virtual,<br />

la parte de<br />

las cátedras era<br />

en su totalidad con el estudiante<br />

dentro de las aulas.<br />

Actualmente la gran mayoría<br />

a optado por la semi presencialidad.<br />

Además de universidades en<br />

el país también existen cursos<br />

que son de forma exclusiva en<br />

modalidad virtual. Sánchez indica<br />

que muchas plataformas<br />

ofrecen capacitaciones en vivo<br />

y pregrabadas, esto mediante<br />

aplicaciones como Zoom, Meet,<br />

Teams, entre otras.<br />

Una de las aplicaciones que<br />

tomó mayor auge durante y<br />

después de 2020 han sido las<br />

apps de servicio a domicilio.<br />

Uber, Uber Eats, Indrive, Didi,<br />

Pedidos Ya, entre otras son<br />

plataformas de uso exclusivo<br />

en línea, donde el usuario se<br />

conecta con el negocio en físico<br />

desde donde desea adquirir<br />

un servicio y un delivery se encarga<br />

de hacérselo llegar hasta<br />

donde el usuario especifique,<br />

teniendo la libertad de realizar<br />

el pago directamente en línea,<br />

y en unos pocos casos hacerlo<br />

directamente a la persona que<br />

hace el servicio.<br />

A esto se sumaron los supermercados,<br />

pues entre los servicios<br />

que ofrecen a sus clientes<br />

está la opción de realizar sus<br />

compras en una de las aplicaciones<br />

de delivery y hacerles llegar<br />

los productos hasta su hogar.<br />

La experta, sostiene que otro<br />

de los principales negocios que<br />

funcionan de manera digital,<br />

son las tiendas virtuales. “Muchas<br />

de estas tiendas utilizan<br />

las redes sociales como catálogos,<br />

donde muestran sus productos,<br />

sin embargo, las transacciones<br />

se realizan por los<br />

medios de pago convencionales<br />

y el cliente recibe a través<br />

de servicio a domicilio”.<br />

Además, también están los<br />

emprendedores, sea de comida,<br />

productos o servicios, quienes<br />

a través de las redes sociales<br />

se encargan de vender lo<br />

que ofertan, pero no poseen un<br />

local físico donde las personas<br />

puedan ir a comprar o retirar lo<br />

que adquieren en línea.<br />

ISTOCK<br />

Una radiografía al comercio<br />

electrónico local<br />

De acuerdo con el Informe<br />

e-País: El Comercio Electrónico<br />

en República Dominicana<br />

2023, hecho por el Fondo<br />

Europeo de Desarrollo Regional,<br />

el panorama digital local<br />

es el siguiente: los dominicanos<br />

son muy activos en redes<br />

sociales, especialmente en<br />

Facebook, donde el 77 % de<br />

los usuarios de Internet tienen<br />

cuentas registradas. Sin<br />

embargo, el comercio electrónico<br />

en República Dominicana<br />

aún está en desarrollo,<br />

con la participación limitada<br />

de las empresas tradicionales,<br />

y están más enfocadas<br />

en ventas transfronterizas de<br />

empresa a consumidor y servicios<br />

en línea.<br />

Entre 2020 y 2022, el comercio<br />

electrónico de empresa<br />

a consumidor en República<br />

Dominicana creció<br />

casi un 70 %, alcanzando los<br />

1,37 mil millones de dólares<br />

estadounidenses, representando<br />

el 6 % del total de las<br />

ventas minoristas.<br />

Las categorías que experimentaron<br />

el mayor crecimien-<br />

to en 2022 fueron los productos<br />

cosméticos y de cuidado personal.<br />

El gasto promedio por usuario<br />

en línea es US$325 dólares.<br />

Las principales categorías de<br />

compras en línea incluyen: productos<br />

electrónicos (662 millones<br />

de dólares); turismo, viajes<br />

y alojamiento (590 millones<br />

de dólares), prendas de vestir y<br />

calzado (253 millones de dólares),<br />

y medios digitales (169 millones<br />

de dólares).<br />

El documento destaca el<br />

crecimiento del sector de libros<br />

electrónicos, con 1,5<br />

millones de usuarios que<br />

gastaron 24 millones de dólares<br />

en 2022. Las proyecciones<br />

a largo plazo para este<br />

sector son positivas, ofreciendo<br />

nuevas oportunidades.<br />

Además, el sector de los<br />

videojuegos continúa en alza,<br />

alcanzando un valor de<br />

80 millones de dólares.<br />

Auge y crecimiento<br />

Desde el 2020, el incremento en<br />

el uso de las plataformas digitales<br />

para realizar operaciones comerciales<br />

ha sido muy obvia a<br />

nivel nacional e internacional.<br />

“Según la Cámara Dominicana<br />

REGULACIÓN<br />

de Comercio Electrónico (CA-<br />

DOCO) en su estudio sobre<br />

El Estado del Comercio Electrónico<br />

En República Dominicana,<br />

el sector experimentó un crecimiento<br />

del 75% desde el año<br />

2020”, puntualiza Sánchez.<br />

La Ley 126-02 sobre Comercio<br />

Electrónico, Documentos y Firmas<br />

Digitales, en su Artículo 56 designa<br />

a l I n s t i t u to D o m i n i c a n o d e l a s<br />

<strong>Telecomunicaciones</strong> (INDOTEL) como<br />

el órgano regulador del comercio<br />

electrónico en la República Dominicana,<br />

facultado para supervisar, vigilar y<br />

controlar las actividades y operaciones<br />

de las entidades de certificación.

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