El Chisme como Dinámica de Grupo - IIFAC

El Chisme como Dinámica de Grupo
Beatrice Briggs
El chisme es un antiquísimo fenómeno universal. Evolucionó con el lenguaje y es parte de la moneda
de la economía informativa no formal. Como las cuentas y las pieles, el chisme ha sido un medio de trueque
desde tiempos inmemoriales. Lo intercambiamos por más chismes - y por un sentido de pertenencia.
Después de todo, nadie puede chismorrear solo. El chismorreo sucede en todos los grupos humanos.
Algunos tratan de prohibir o controlar el chisme y otros hacen loables esfuerzos para romper el hábito, pero
el chisme persiste. ¿Cuál es su función social? ¿De qué manera podemos explicar su poder de
permanencia? ¿Cómo podemos capturar la energía que contiene el chisme y transformarla en algo más
constructivo?
El chisme, entendido como habladuría sobre los asuntos personales de otros, intercambiado en
conversaciones informales -por lo regular cuando la persona en cuestión está ausente- puede tomar
diversas formas. Puede ser bien intencionado o malicioso, cierto o falso, banal o cuestión de vida o muerte,
de conocimiento público o un secreto compartido por unos pocos privilegiados. Pueden ser noticias frescas
o la repetición del folklore comunal. Puede unificar a un grupo o separarlo por completo.
Los grupos chismorrean para definirse a sí mismos. Los extraños y los recién llegados pueden leer la guía
del visitante, el manual del empleado, el reglamento o la hoja informativa, pero únicamente los "enterados"
saben, comprenden -o les interesa- el chismorreo. Nuestros compañeros de chismes son generalmente
nuestros amigos más cercanos. Dime con quién y de qué chismorreas y te diré en qué jerarquía del grupo
te encuentras.
El chisme es un medio clandestino de comunicación, no oficial, no regulado, no sancionado - y con
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El chisme es un medio clandestino de comunicación, no oficial, no regulado, no sancionado - y con
frecuencia falso. La veracidad de la información es secundaria al sentido de conexión emocional entre los
chismosos. Los chismosos no son periodistas capacitados, recolectando hechos para presentar una
historia equilibrada. Son seres humanos comunes tratando de comprender lo que está sucediendo en las
situaciones desconcertantes en que se encuentran.
Para quienes están en los márgenes sociales, el chisme es una herramienta de supervivencia. Aislados del
banquete informativo disponible para los poderosos, las personas de bajo rango deben hurgar en las
migajas que caen en el camino. Compartir estas migajas con otros es un acto de solidaridad. El hecho de
que las mujeres con frecuencia sean estereotipadas como chismosas crónicas es una consecuencia de su
opresión histórica. Reuniéndose en el pozo o el río, nuestras antepasadas intercambiaban información
acerca de las cosas que definían sus vidas: nacimientos, muertes, enfermedades y actividades de los
hombres. ¿De qué otra forma podrían haberse enterado de lo que estaba sucediendo?
Escuchar lo que la gente está chismorreando es una de las formas de detectar los conflictos que se
avecinan en un grupo. El chisme sirve como una válvula de seguridad social y puede dilatar o prevenir la
erupción de un conflicto abierto. Traer a la luz emociones tales como miedo, celos, enojo, confusión o
frustración mediante el chismorreo no hace que el problema subyacente deje de existir, pero una "dosis de
chisme" puede aliviar temporalmente el dolor. También puede crear hábito.
Los grupos con frecuencia derrochan su energía quejándose y chismorreando unos acerca de otros, en
lugar de unir fuerzas para lograr un cambio positivo. Si el chisme es la única forma en que un grupo se
comunica, la confianza se marchita y la paranoia se expande. Uno nunca sabe lo que se dice a sus
espaldas.
Tanto a nivel personal como grupal, el chismorreo puede ser un juego peligroso. A pesar de ser una
actividad antigua y aparentemente universal, sus reglas no han sido escritas. Uno se da cuenta demasiado
tarde cuando ha ido demasiado lejos. Se traiciona una confidencia, la persona de la que estás hablando lo
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actividad antigua y aparentemente universal, sus reglas no han sido escritas. Uno se da cuenta demasiado
tarde cuando ha ido demasiado lejos. Se traiciona una confidencia, la persona de la que estás hablando lo
escucha, la información que transmitiste resulta ser falsa. Puedes lastimar, dañar la reputación de otro, y
deshonrarte a ti mismo. En un aspecto más siniestro, infiltrados que desean destruir un grupo pueden usar
la red del chisme para propagar falsos rumores, difamar a ciertos miembros, y manipular la opinión popular
de cualquier otra forma.
La alternativa a nivel individual es usar el hablar con otros únicamente como una forma de aclarar tus
pensamientos y sentimientos antes de decidir cuándo y cómo hablar directamente con la persona de la que
estás chismorreando. El reto para los grupos es crear alternativas viables al chisme: oportunidades para un
diálogo honesto, compartir sentimientos, resolver conflictos y otros procesos trazados para compartir
información, verificar su exactitud, expresar sentimientos y decidir qué hacer.
Pero no intenten reprimir totalmente el chismorreo. Como cualquier malhechor, siempre prosperará en los
márgenes.
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