Lataa Ilopilkku 2 / 2004 (PDF) - Haminan Energia
Lataa Ilopilkku 2 / 2004 (PDF) - Haminan Energia
Lataa Ilopilkku 2 / 2004 (PDF) - Haminan Energia
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 04 1
Sisällysluettelo<br />
Sisällysluettelo 2<br />
Pääkytkin 3<br />
Haminetti huimassa vauhdissa 4<br />
Uutiset 6<br />
Neuvomme niksit 7<br />
Kesäkalenteri 8<br />
Nettisivujen esittely 10<br />
Kännykällä kuvia 12<br />
Mitä maksavat<br />
sähköiset unelmat? 13<br />
Vastaamme ilomielin 14<br />
Kilpailu & Palaute 15<br />
441 046<br />
Painotuote<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2•<strong>2004</strong><br />
1. vuosikerta<br />
ISSN 1459-9503<br />
8 Kesäkalenteri<br />
Ilopilkun kesäkalenteri muistuttaa<br />
kesäisen <strong>Haminan</strong> tapahtumista.<br />
12 Kamerapuhelin<br />
Kännykkä välittää tunnelmat sanallisesti<br />
ja kuvallisesti.<br />
4 Haminetti huimassa<br />
vauhdissa<br />
Teknologia, tietoturva, tuotteet -<br />
langattomuuden uusimmat kuulumiset.<br />
10 Nettisivujen esittely<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> verkossa uudistunein<br />
ilmein -tervetuloa tutustumaan!<br />
Julkaisija: <strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> Oy, Reutsinkatu 12, 49400 HAMINA puh. 020 175 8661, faksi 020 175 8622, www.haminanenergia.fi<br />
Toimituspäällikkö: Riikka Kujala Toimitussihteeri: Tarja Pekkanen<br />
Toimitus: Aptual Oy, Vartiotie 5, 45100 KOUVOLA puh. (05) 363 8101, www.aptual.fi<br />
Päätoimittaja: Kaarina Marttinen, puh. (05) 363 8101, kaarina.marttinen@aptual.fi. Ulkoasu: Timo Ikonen ja Nora Nybonn<br />
Painopaikka: Frenckellin Kirjapaino Oy <strong>2004</strong><br />
2 Sisällysluettelo<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 04
Kuluttajavirasto on selvittänyt<br />
laajakaistaliittymien<br />
hintoja ja käyttökuluja Suomessa.<br />
Kuluttajaviraston<br />
selvitykseen osallistui 51<br />
palveluntarjoajaa, jotka toimittivat<br />
vuoden vaihteessa<br />
tiedot 224 liittymästä. Selvityksen<br />
mukaan hintaerot<br />
liittymien välillä ovat todella<br />
huomattavia.<br />
Tutkitusti edullisia ja edistyksellisiä<br />
Internet–yhteyksiä<br />
H aminetti-tuotteet<br />
ja WLAN-tekniikka<br />
pärjäsivät kuluttajaviraston<br />
vertailussa erittäin hyvin. Haminetti<br />
Kiinteistöliittymä oli vertailun edullisin<br />
liittymä muun muassa vertailtaessa<br />
käyttökuluja kuukaudessa, aloitusvuoden<br />
käyttökuluja, käyttökuluja per siirretty<br />
megabitti ja KYMI-teleliikennealueen<br />
laajakaistaliittymiä. WLAN oli viidellä<br />
eri tavalla arvioituna vertailun edullisin<br />
laajakaistatekniikka.<br />
Hinta ei kuitenkaan ole ainoa ja tärkein<br />
tekijä kuluttajan valitessa itselleen<br />
nykyaikaista Internet-liittymää. Tässäkin<br />
asiassa kokonaisuus ratkaisee.<br />
Olemme Haminetti-tuotekehityksessä<br />
pyrkineet ottamaan huomioon asiakkaiden<br />
tarpeet kokonaisvaltaisesti. Mielestämme<br />
nykyaikainen Internet-liittymä<br />
muodostuu seuraavista asioista:<br />
• Tietoturvasta<br />
• Kapasiteetista<br />
• Liikkuvuudesta<br />
• Helppokäyttöisyydestä<br />
• Monipuolisesta liittymä- ja<br />
palvelutarjonnasta<br />
• Asiakasystävällisestä hinnoittelusta<br />
• Nopeasta ja joustavasta teknisestä<br />
tuesta<br />
• Ajan hermolla olevasta tuotekehityksestä<br />
Tekemämme asiakastyytyväisyysmittaus<br />
osoitti asiakaskunnan olevan samaa mieltä<br />
kanssamme: 80 % vastanneista antoi<br />
Haminetille arvosanan 4 tai 5 asteikon<br />
ollessa yhdestä viiteen. 93 % vastanneista<br />
oli valmis suosittelemaan Haminettia.<br />
Haminetti-asiakkaana käytössäsi on, nyt<br />
ja tulevaisuudessa, alan edistyksellisintä<br />
tekniikkaa.<br />
Wlangatonta ja aurinkoista kesää Ilopilkun<br />
lukijoille!<br />
Jari Leskinen<br />
Tietohallintopäällikkö<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> Oy<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 04 Pääkytkin<br />
3
Haminetti<br />
HUIMASSA VAUHDISSA<br />
WLAN–tekniikan läpimurto tosiasia<br />
Langaton WLAN-tekniikka<br />
on lyönyt itsensä läpi toden<br />
teolla alkuvuoden aikana.<br />
Uusia verkkoja on avattu<br />
kiihtyvää tahtia ympäri<br />
Suomea ja muuta maailmaa.<br />
Teksti: Jari Leskinen<br />
T<br />
ekniikan suoma langattomuus ja<br />
liikkuvuus viehättää Internetin<br />
käyttäjiä aivan samalla tavalla kuin<br />
matkapuhelimet puhelimen käyttäjiä.<br />
Tekniikan yleistyminen on mahdollistanut<br />
monipuolisempien ja edullisempien<br />
asiakaslaitteiden markkinoille tulon.<br />
Oivana esimerkkinä on Radionet<br />
Oy:n maahantuoma ja edustama Compex<br />
WP11B+ -laite.<br />
Yksi ja sama laite toimii muun muuassa<br />
WLAN-Ethernet -muuntimena, WLAN-<br />
Ethernet -reitittimenä ja WLAN-tukiasemana.<br />
Yhdistämällä kaksi laitetta<br />
on mahdollista tehdä WLAN-WLAN<br />
signaalin siirto ulkotiloista asunnon sisälle.<br />
Hintakin on kilpailukyinen verrattuna<br />
muihin laajakaista-asiakaslaitteisiin.<br />
Muita mielenkiintoisia lähitulevaisuuden<br />
uutuuksia on Nokian uusi Communicator<br />
9500 -älypuhelin, joka yhdistää puhelimen,<br />
kämmentietokoneen, kameran<br />
ja nopean WLAN-yhteyden.<br />
Tietoturva Internetissä<br />
Viimeaikaiset virusmyrskyt ja roskapostitulvat<br />
ovat osoittaneet kaikille Internetin<br />
käyttäjille tietoturvaratkaisuista huolehtimisen<br />
tärkeyden.<br />
Tarjoamme Haminetti-käyttäjille viruksia<br />
ja ulkopuolisia hyökkääjiä vastaan auto-<br />
maattisesti päivittyvät virustorjunta- ja<br />
palomuuriohjelmistot. Ohjelmistot<br />
tuottaa Panda Software. Panda Softwarelta<br />
löytyy tuotevalikoimastaan myös<br />
tuote, johon on edellä mainittujen<br />
lisäksi integroitu roskapostin suodatus,<br />
haitta- ja vakoiluohjelmien torjunta sekä<br />
Internet-sisällön suodatus. Aukotonta<br />
yksityisyyden suojaa kaipaaville löytyy<br />
tuotevalikoimastamme Haminetti VPN<br />
-tietoturvapalvelu. Palvelulla asiakkaan<br />
yhteys salataan ja tunneloidaan Haminetti-verkon<br />
osalta.<br />
Internet-puhelut tulevat<br />
Puheen siirtäminen Internet-verkossa<br />
VoIP-tekniikalla alkaa olla tätä päivää.<br />
Olemme testanneet muutaman kuukauden<br />
ajan yhteistyökumppanimme kanssa<br />
erilaisia VoIP-laitteita Haminetti-verkossa.<br />
Testeissä on ollut muun muassa<br />
WLAN-kännykkä, joka liittyy langattomasti<br />
Haminetti-verkkoon, aivan kuten<br />
normaali matkapuhelin GSM-verkkoon.<br />
VoIP-tekniikan miellyttäviä piirteitä on<br />
mahdollisuus soittaa ilmaiseksi toiselle<br />
VoIP-puhelimen käyttäjälle suoraan IPosoitteesta<br />
toiseen. Toinen käyttäjä voi<br />
fyysisesti sijaita vaikka valtameren toisella<br />
puolella, kunhan on liittyneenä Internetverkkoon.<br />
Ilmainen ulkomaanpuhelu<br />
esimerkiksi Amerikkaan – kuulostaako<br />
houkuttelevalta?<br />
4 Haminetti huimassa vauhdissa<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 2. 04
Verkkovierailu ja tilapäisyhteydet<br />
Käyttämämme langaton tekniikka<br />
mahdollistaa liittymän liikkuvuuden ja<br />
tilapäisten yhteyksien joustavan tarjonnan.<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> on perustanut<br />
usean muun verkko-operaattorin kanssa<br />
WISP Finland -nimisen yhteenliittymän,<br />
joka tulee toimimaan ZoNet-tuotemerkin<br />
alla ja tarjoamaan asiakkailleen<br />
verkkovierailumahdollisuuden muiden<br />
operaattoreiden verkoissa ja lyhytaikaiset<br />
tilapäisyhteydet verkon alueella vieraileville<br />
ei tilaaja-asiakkaille. Alkuvaiheessa<br />
verkkovierailumahdollisuus on seuraavissa<br />
kaupungeissa: Vantaa, Porvoo,<br />
Mäntsälä, Rauma, Pori ja Hamina.<br />
Uudet Haminetti-liittymätuotteet<br />
Alkukesän aikana tulemme tuotteistamaan<br />
asiakaskunnan toiveesta<br />
määräaikaisen Haminetti-liittymän.<br />
Määräaikainen Haminetti-liittymä sopii<br />
hyvin paikkakunnalla lyhytaikaisesti<br />
oleskelevalle, esimerkiksi kesäasukkaalle,<br />
työkomennuksella olevalle tai vaikkapa<br />
varusmiespalvelustaan suorittavalle.<br />
Liittymä on nopea avata, koska mitään<br />
fyysisiä asennustöitä ei langattomassa<br />
liittymässä tarvita.<br />
Uusia alueita, kuuluvuutta ja<br />
kapasiteettia<br />
Haminetti-verkko laajenee edelleen, ja<br />
olemassa olevien alueiden kuuluvuutta<br />
parannetaan. Uusista alueista Neuvoton<br />
on testaus- ja koekäyttövaiheessa, ja<br />
tämän lehden ilmestymisajankohtana<br />
todennäköisesti jo kaupallisessa käytössä.<br />
Seuraavina vuorossa ovat Koppelontien<br />
alue, Takkaniemi, Myllykylä, Vaalimaa ja<br />
Tompurinmäki.<br />
Asiakasmäärän ilahduttavan runsaan<br />
kasvun ja Haminetin saaman suuren<br />
suosion johdosta olemme jo nostaneet<br />
ja lähiaikoina nostamassa lisää verkon<br />
kapasiteettia uuden sukupolven linkkitekniikalla.<br />
Suurempikapasiteettisia<br />
linkkejä on jo asennettu muun muassa<br />
Pappilansaareen, Vesitorniin, Vilniemeen<br />
ja Neuvottomaan sekä lähiaikoina myös<br />
Marjarinteen alueelle.<br />
Tukipalvelut kunnia-asia<br />
Nopea, joustava ja asiakasta lähellä oleva<br />
tekninen tuki on toimivien ja monipuolisten<br />
tuotteiden lisäksi meille kunniaasia,<br />
johon panostamme kaikin voimin.<br />
Teknisten laitteiden kanssa voi välillä<br />
mennä sormi suuhun. Silloin on ensiarvoisen<br />
tärkeää, että tuki ja apu on lähellä<br />
muutaman minuutin ajomatkan päässä<br />
valmiina tulemaan vaikka paikan päälle<br />
neuvomaan, opastamaan ja asetuksia<br />
säätämään.<br />
Haminetin tukihenkilöt ja päivystäjät<br />
ovat aina tavoitettavissa puhelimen<br />
päässä. Tekemämme asiakastyytyväisyysmittaus<br />
osoitti asiakaskunnan olevan<br />
yhtä mieltä tästä kanssamme: 80 %<br />
vastanneista antoi Haminetti-tuotteille<br />
ja -palveluille arvosanan 4 tai 5 asteikon<br />
ollessa yhdestä viiteen. 93 % vastanneista<br />
oli valmis suosittelemaan Haminettia.<br />
Haminetin asiakasystävällinen<br />
hinnoittelu<br />
Kuluttajavirasto on selvittänyt laajakaistaliittymien<br />
hintoja ja käyttökuluja<br />
Suomessa. Kuluttajaviraston selvitykseen<br />
osallistui 51 palveluntarjoajaa, jotka<br />
toimittivat vuodenvaihteessa tiedot<br />
224 liittymästä viraston tutkittavaksi.<br />
Selvityksen mukaan hintaerot liittymien<br />
välillä ovat todella huomattavia.<br />
Haminetti-tuotteet ja WLAN-tekniikka<br />
pärjäsivät kuluttajaviraston vertailussa<br />
erittäin hyvin: Haminetti Kiinteistöliittymä<br />
oli vertailun edullisin liittymä<br />
vertailtaessa muun muassa käyttökuluja<br />
kuukaudessa, aloitusvuoden käyttökuluja,<br />
käyttökuluja per siirretty megabitti ja<br />
KYMI-teleliikennealueen laajakaistaliittymiä.<br />
WLAN oli viidellä eri tavalla arvioituna<br />
vertailun edullisin laajakaistatekniikka.<br />
(Lisätietoja vertailusta osoitteessa:<br />
www.kuluttajavirasto.fi )<br />
Hinta ei ole kuitenkaan ainoa ja tärkein<br />
tekijä kuluttajan valitessa itselleen<br />
nykyaikaista Internet-liittymää. Tässäkin<br />
asiassa kokonaisuus ratkaisee. •<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 2. 04 Haminetti huimassa vauhdissa 5
Sähkön alkuperän<br />
ilmoittaminen<br />
asiakkaalle<br />
Heinäkuun alussa voimaan tulevan lain<br />
mukaan sähkönmyyjä on velvollinen<br />
ilmoittamaan myymänsä sähkön alkuperää<br />
koskevia tietoja. Asiakkaille suunnatuissa<br />
sähkölaskuissa ja myynninedistämismateriaalissa<br />
on ilmoitettava<br />
sähkön tuottamiseen käytetyt energialähteet<br />
ja sähkön tuotannon aiheuttamat<br />
hiilidioksidi-päästöt ja radioaktiiviset<br />
jätteet. Tiedot esitetään edelliseltä kalenterivuodelta.<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> Oy ilmoittaa lain<br />
tarkoittamat tiedot myymästään sähköenergiasta<br />
asiakkailleen kerran vuodessa<br />
tasauslaskun yhteydessä. Tiedot liitetään<br />
tasauslaskuihin, jotka lähetetään asiakkaille<br />
1.7.<strong>2004</strong> jälkeen. Lisäksi tiedot<br />
löytyvät 1.7.<strong>2004</strong> lähtien yhtiön sähkönmyyntiä<br />
koskevasta markkinointimateriaalista<br />
ja Internet-sivuiltamme.<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> jakoi stipendejä<br />
aktiivista juniorityötä tekeville seuroille<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> Oy edistää toiminnallaan<br />
maakunnallista hyvinvointia ja<br />
elinkeinoelämää. Oman alueen nuorison<br />
harrastusmahdollisuuksien tukeminen on<br />
oleellinen osa tätä periaatetta.<br />
Myös tänä vuonna <strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> Oy<br />
jakoi stipendejä <strong>Haminan</strong>, Virolahden ja<br />
Miehikkälän alueella toimiville järjestöille,<br />
jotka tekevät aktiivista juniorityötä<br />
erilaisten ohjattujen harrastetoimintojen<br />
merkeissä.<br />
• Annankatu 1, 5<br />
• Cygnaeuksentie 23<br />
• Hevoshaankatu 3, 5, 7<br />
• Ilveskalliontie 2<br />
• Isoympyräkatu 6 /<br />
Mannerheimintie 10<br />
• Kanervapolku 1<br />
• Karjakatu 20<br />
• Kellonsoittajankatu 5<br />
• Kerrospolku 8<br />
• Kirkkokatu 4<br />
• Kivipajankatu 14-16<br />
• Konttimäentie 4<br />
• Lumikinpolku 1<br />
• Marjarinne 5<br />
• Marjatanpolku 3<br />
• Meruksentie 1, 3, 6<br />
• Pappilansaarenkatu 19<br />
• Piimäpiianpolku 2<br />
• Pirkantie 43<br />
• Pyölintie 3<br />
• Ravikatu 5<br />
• Riekontie 2, 4<br />
• Riihenorsi 1<br />
• Riihenvarsi 1<br />
• Salmenvirrantie 3, 16<br />
• Saunakatu 7<br />
• Saviniemenkatu 12-14<br />
• Savonkatu 8<br />
• Sotkankatu 1 / Allinkatu 2<br />
• Tallinmäenkatu 16<br />
• Tavinkatu 4<br />
• Viipurinkatu 36<br />
HAMINETTI-UUTISET<br />
Stipendihakemusten määrä pysyi edellisvuoden<br />
tasolla. Stipendejä myönnettiin 35<br />
kappaletta, yhteensä 9400 ¤.<br />
Hakijoiden keskinäisessä vertailussa<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> Oy otti huomioon<br />
seurojen junioritoiminnan laadun ja aktiivisuuden<br />
sekä toimintaan osallistuvien<br />
nuorten määrän.<br />
Haminetti Kiinteistöliittymä on tällä hetkellä saatavilla<br />
seuraavissa kiinteistöissä:<br />
Laajakaistainen Internet-kiinteistöliittymä<br />
tarjoaa asukkaille yksittäistä<br />
liittymää edullisemmat kuukausikustannukset.<br />
• Kiinteä käyttömaksu on 23 ¤/kk.<br />
Tällä kuukausimaksulla saat Internetyhteyden<br />
lisäksi yhden sähköpostiosoitteen<br />
ja kotisivutilaa 10 MB.<br />
• Liittymismaksu on 69 ¤/asukas.<br />
Tarjoamme kiinteistöliittymäasiakkaillemme<br />
myös seuraavia<br />
lisäpalveluita:<br />
• Virustorjunta ja palomuuri<br />
• Palvelun avausmaksu 10 ¤<br />
• Palvelun kiinteä kuukausimaksu<br />
4 ¤/kk<br />
• Lisäsähköpostiosoite 3,20 ¤/kk<br />
• Lisäkotisivutila 3,20 ¤/kk/10 MB<br />
Lisätietoja:<br />
Jari Jokinen,<br />
käyttöpäällikkö, tiedonsiirtoverkot<br />
puh. 020 175 8665<br />
gsm. 0400 469 290<br />
jari.jokinen@haminanenergia.fi<br />
www.haminetti.net<br />
6 Uutiset<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 04
Sauno viisaasti<br />
-säästät energiaa<br />
ja ympäristöä<br />
Suomalaiset saunovat keskimäärin kaksi<br />
kertaa viikossa. Vuodessa saunomiseen<br />
kuluu sähköä 500–1000 kWh. Rivitaloperheellä<br />
saunomisen osuus koko sähkönkulutuksesta<br />
on vajaa viidennes.<br />
Tavallisessa kiukaassa sähköä kuluu<br />
6–10 kWh / saunomiskerta. Tämä<br />
maksaa <strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong>n Koti-Ilona<br />
–hinnoilla 46–77 senttiä. Yli puolet tästä<br />
menee saunan esilämmitykseen ja loput<br />
lämmön ylläpitämiseen saunomisen<br />
aikana.<br />
Uutta LEDteknologiaa<br />
valaistukseen<br />
Valaistus saattaa nielaista leijonanosan<br />
mökin energiankulutuksesta. Uudet<br />
LED-teknologiaan (Light Emitting Diode)<br />
perustuvat lamppuratkaisut kuluttavat<br />
erittäin vähän virtaa valotehon ollessa<br />
kuitenkin sama kuin tavallisella lampuilla.<br />
LED-lamppuja hyödyntämällä on mahdollista<br />
säästää esimerkiksi aurinkovoimalan<br />
hankinnassa: pienempikokoinen aurinkopaneeli<br />
voi hyvin riittää valaistuksen<br />
tarpeisiin. LED-valot ovat myös erittäin<br />
pitkäikäisiä.<br />
LÄHDE: Sunwind Oy<br />
HAMIKSEN NETTIVINKIT<br />
Suositeltava saunomislämpötila on 70-<br />
80 astetta. 100 asteen lämpötila lisää<br />
sähkönkulutusta kolmanneksen. Lisäksi<br />
korkea saunomislämpötila vähentää ilman<br />
kosteutta ja happipitoisuutta, mikä aiheuttaa<br />
saunomisen jälkeistä väsymystä.<br />
Kylmää pienellä<br />
kulutuksella<br />
Kodinkoneista eniten sähköä<br />
ovat perinteisesti käyttäneet<br />
jääkaapit ja pakastimet.<br />
90-luvun puolivälissä kylmälaitteisiin tuli<br />
energiamerkki. Se vauhditti tuotekehitystä,<br />
minkä ansiosta kylmälaitteiden<br />
sähkönkulutus on pienentynyt huomattavasti.<br />
Esimerkiksi uusien, tehokkaimpien<br />
jääkaappi-pakastimien kulutus on vain<br />
350 kWh vuodessa, kun se 90-luvun<br />
alussa oli lähes kaksinkertainen.<br />
Kylmälaitteen häiriötön toiminta edellyttää<br />
riittävää ilmankiertoa laitteen ympärillä.<br />
www.haminetti.net<br />
Monipuolista tietoa tietoturvasta: www.tietoturvaopas.fi<br />
Viimeisintä tietoa virus- ja virustorjuntarintamalta: www.virustorjunta.net<br />
Päivitykset käyttöjärjestelmää, sovelluksia ja laitteita varten: http://windowsupdate.microsoft.com<br />
Tietoa Internetistä ja sieltä löytyvistä palveluista: www.internetopas.com<br />
Turvallisesti kesään: www.redcross.fi/opi_ensiaputaidot<br />
Tietoa kesäsäästä: www.foreca.com<br />
MISTÄ TIETOA?<br />
Kysyvä ei tieltä eksy.<br />
Jos olet kiinnostunut kotisi sähkönkulutuksesta,<br />
tietoa ja neuvoja<br />
löytyy paljon. <strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong>ssa<br />
vastataan mielellään sähkönkulutusta<br />
koskeviin kysymyksiin vaikkapa<br />
puhelimitse tai sähköpostitse. Voit<br />
myös piipahtaa paikan päällä, josta<br />
neuvoja ja opastusta löytyy varmasti,<br />
myös esitemateriaalin muodossa.<br />
Asiakaspalvelu:<br />
puh. 020 175 8661<br />
keskus@haminanenergia.fi<br />
Osoite:<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> Oy<br />
Reutsinkatu 12<br />
49400 HAMINA<br />
Monissa kylmälaitteissa ilmankiertoaukot<br />
ovat valmiina. Niiden puuttuessa laitteen<br />
päälle on jätettävä vapaata tilaa 5–10 cm<br />
ja varmistettava, ettei sokkelissa olevaa<br />
ritilää peitetä. Ilmankierron puuttuminen<br />
saattaa kaksinkertaistaa kylmälaitteen<br />
sähkönkulutuksen.<br />
• Pakastimen sijoittaminen lieden tai<br />
astianpesukoneen viereen lisää sen sähkönkulutusta<br />
10–20 %.<br />
• Jääkaapin oikea keskilämpötila on<br />
+5°C ja pakastimen -18°C. Yhden asteen<br />
lämmön lasku lisää sähkönkulutusta 5 %.<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 04 Neuvomme niksit 7
Tapahtumien<br />
BASTIONI<br />
Kukapa ei tuntisi <strong>Haminan</strong><br />
kaupungin linnoituksella<br />
kohoavaa valkohuippuista<br />
telttakatosta?<br />
Hamina Bastioni on historiallinen suurien<br />
yleisötapahtumien areena, joka on tullut<br />
suurelle yleisölle tutuksi ainakin sotilasmusiikin<br />
tahdittamasta Hamina Tattoosta.<br />
Uutena ja tervetulleena tulokkaana Hamina<br />
Bastionin tapahtumiin on tänä vuonna<br />
ilmestynyt kaksipäiväinen Keltaisen<br />
Tähkän juhla, jota vietetään syysiltojen<br />
viiletessä 20.–21.8.<strong>2004</strong>.<br />
Hamina Bastion tunnelmallisine holveineen<br />
on mitä sopivin tapahtumapaikka<br />
juhlalle, jossa pääosissa ovat oluen<br />
panemistaito, ruokakulttuuri ja paikalliset<br />
tuotteet sekä antiikki. Oluiden maistelun<br />
lisäksi tarjolla on paikallisia herkkuja<br />
maisteluun ja kotiinkin vietäviksi. Antiikin<br />
ystäville on varattu runsaasti silmänruokaa,<br />
minkä lisäksi tapahtuma tarjoaa<br />
paljon tietoa, taitoa ja tarvikkeita antiikkiin<br />
Bastioni on vuosien aikana ollut näyttämönä<br />
kymmenille tapahtumille, jotka ovat<br />
keränneet satojatuhansia vierailijoita.<br />
Kesäisenä päivänä historiallinen ympäristö<br />
yhdistettynä siniseen taivaaseen, vihreyteen<br />
ja telttakatoksen valkoiseen ovat<br />
jo sinänsä näkemisen arvoisia, puhumattakaan<br />
tunnelmasta, jonka ympäristö luo<br />
tapahtumille.<br />
liittyen. Paikalla on myös TV:stä tuttu<br />
Wenzel Hagelstam.<br />
Tapahtumaa täydentävät bändit ja solistit,<br />
jotka vastaavat iltojen menosta ja meiningistä.<br />
Perjantain huipentaa Pave Maijasen<br />
esiintyminen, ja lauantai-illan huipuksi<br />
lavalle nousee Menneisyyden Vangit.<br />
8 <strong>Ilopilkku</strong> 2. 04
BASTIONIN TAPAHTUMAT<br />
KESÄLLÄ <strong>2004</strong><br />
Tapahtuma-aikataulu:<br />
Kesäkuu<br />
5.6. Seutukäräjät<br />
20.6. Osuuskauppa Ympyrä 90-v.<br />
Juhlakonsertti<br />
Heinäkuu<br />
1.7. Agents Happening<br />
11.7. Mänttäri Sukujuhlat<br />
Elokuu<br />
1.–8.8. Hamina Tattoo<br />
20.–21.8. Keltaisen Tähkän Juhla<br />
Syyskuu<br />
17.9. Valojen Yö<br />
Oikeudet muutoksiin pidätetään.<br />
Katso päivitetty tapahtumakalenterimme<br />
www.haminabastioni.fi<br />
KESÄTEATTERIN Teatteriin<br />
AIKATAULU<br />
LAULU TULIPUNAISESTA KUKASTA<br />
<strong>Haminan</strong> Kesäteatteri<br />
Ohjaus Mari Kahri<br />
Ensi-ilta<br />
pe 9.7. klo 19.00<br />
Esitysaikataulu:<br />
su 11.7. klo 19.00<br />
ke 14.7. klo 19.00<br />
pe 16.7. klo 19.00<br />
su 18.7. klo 19.00<br />
ke 21.7. klo 19.00<br />
pe 23.7. klo 19.00<br />
la 24.7. klo 15.00<br />
su 25.7. klo 19.00<br />
ke 28.7. klo 19.00<br />
pe 30.7. klo 19.00<br />
ke 4.8. klo 18.00<br />
su 8.8. klo 19.00<br />
ke 11.8. klo 19.00<br />
to 12.8. klo 19.00<br />
pe 13.8. klo 19.00<br />
su 15.8. klo 19.00<br />
kesällä<br />
Kesällä <strong>Haminan</strong> Kesäteatterin valloittaa<br />
Johannes Linnankosken kansallisromanttiseen<br />
klassikkoromaaniin perustuva<br />
”Laulu tulipunaisesta kukasta”.<br />
Näytelmä kertoo tukkilaiseksi ryhtyvän Olavin elämästä rakkauden,<br />
romantiikan, musiikin, naurun ja laulun siivittämänä.<br />
Lippujen hinnat 9, 11 ja 13 euroa.<br />
Varaukset ja tiedustelut: (05) 3445 200<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 04 9<br />
www.haminanenergia.fi
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong>n<br />
UUDISTUNEET WWW-SIVUT<br />
Toimivalla ja monipuolisella<br />
verkkopalvelulla voidaan<br />
nopeuttaa ja helpottaa<br />
monien käytännön asioiden<br />
hoitamista. Nykyisin sähköisiä<br />
palveluita osataan<br />
etsiä Internetistä ja niitä<br />
myös käytetään. <strong>Haminan</strong><br />
<strong>Energia</strong>n verkkopalvelun<br />
uudistamisessa lähtökohtina<br />
olivat uusien, hyödyllisten<br />
palvelujen tarjoaminen asiakkaille<br />
sekä ajantasaisen ja<br />
kiinnostavan tiedon välittäminen<br />
omasta toiminnasta<br />
sekä energia-alan tapahtumista.<br />
Teksti: Riikka Kujala<br />
Lämmin vihreä toivottaa tervetulleeksi<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong>n uudistuneeseen<br />
verkkopalveluun.<br />
H aminan<br />
<strong>Energia</strong>n Internet-sivut saivat<br />
uuden ilmeen kuluneen kevään<br />
aikana. Uudistuneen ulkoasun lisäksi<br />
sivuilla on kiinnitetty erityistä huomiota<br />
asiakkaan mahdollisuuksiin hoitaa<br />
energia-asiansa sähköisesti. Sivuilla voit<br />
muun muassa laskea <strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong>n<br />
sähköenergian hinnat omilla kulutustiedoillasi,<br />
ilmoittaa mittarilukeman, tiedon<br />
muuttamisestasi – tai vaikkapa ottaa<br />
yhteyttä asiakaspalveluumme. Jatkossa<br />
myös sähkö- ja maakaasuliittymän rakentamiseen<br />
liittyvät dokumentit löydät<br />
suoraan verkkosivuiltamme.<br />
10 Uudistuneet www-sivut<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 2. 04
Laskurilla oma hinta<br />
Sivuille rakennetun sähkön hintalaskurin<br />
avulla asiakas pystyy kulutustietojensa<br />
perusteella nopeasti selvittämään hänelle<br />
sopivat hinnat. Laskurin tuottamasta, asiakkaalle<br />
räätälöidystä taulukosta hän voi<br />
verrata eri tuotteiden yksikköhintoja ja<br />
vuosikustannuksia. Asiakas pystyy myös<br />
valitsemaan tuotteen ja toimittamaan<br />
pyynnön sähkön myyjän vaihtamisesta<br />
sähköisessä muodossa.<br />
Ilmoita muuttosi Internetissä<br />
Muuttaessasi uuteen asuntoon on tärkeää<br />
varmistaa energian saanti myös uuteen<br />
kotiin ajoissa ennen muuttoa. Myös pois<br />
muutettaessa on muistettava irtisanoa<br />
vanhan asunnon sopimus. Muutosta<br />
ilmoitat meille helposti täyttämällä lomakkeen<br />
verkkopalvelussamme tai soittamalla<br />
asiakaspalveluumme, puh. 020 175<br />
8661. Tällä lomakkeella voit ilmoittaa<br />
muuttosi lisäksi myös laskutusosoitteesi<br />
muutoksesta. Jotta muuttosi sujuisi<br />
vaivattomasti, pyydämme toimittamaan<br />
lomakkeen vähintään 7 päivää ennen toivottua<br />
sähkö- ja/tai maakaasusopimuksen<br />
alkamis- tai irtisanomispäivää.<br />
Uudistetut Internet-sivut palvelevat<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong>n asiakkaita myös tiedottamalla<br />
yhtiön toiminnasta ja energiaalasta<br />
yleisesti. Myös <strong>Ilopilkku</strong>-asiakaslehti<br />
ja muutama sen edellinen numero<br />
on luettavissa nettisivuillamme. •<br />
Hintalaskurilla oma sähkön hintasi<br />
selviää helposti osoitteessa<br />
www.haminanenergia.fi/<br />
sahkoisetpalvelut/hintalaskuri<br />
Muuttoilmoituslomakkeella lähetät<br />
meille tiedot uudesta kodista helposti<br />
ja nopeasti osoitteessa<br />
www.haminanenergia.fi/<br />
sahkoisetpalvelut/muuttoilmoitus<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 2. 04 Uudistuneet www-sivut 11
Teksti: Kaarina Marttinen<br />
Hamtel Hamina<br />
Fredrikinkatu 7<br />
Esa Hauhia<br />
puh. (05) 344 7557<br />
Kännykällä<br />
kuvia<br />
Auringonpaisteessa festarihumussa? Keskiyön auringossa<br />
järven rannalla? Vaellusreissulla Lapin tunturissa?<br />
Kamerakännykkä tekee mahdolliseksi mukavien tunnelmien<br />
välittämisen tekstiviestin nopeudella ja helppoudella.<br />
Lisäksi kamerapuhelimen omistaja voi unohtaa hankalat<br />
kameralaukut tai kantohihnat, puhelin kun mahtuu kätevästi<br />
taskuun tai reppuun.<br />
E sa<br />
Hauhia haminalaisesta Hamtelista<br />
kertoo, että kamerakännykät ovat<br />
jatkuvasti kasvattaneet suosiotaan. Jo<br />
joulumyynnissä menekki on ollut suuri.<br />
Seuraavaa sesonkia odotetaan alkavaksi<br />
toukokuun aikana, koulujen päättyessä ja<br />
valmistujaislahjojen etsinnän alkaessa.<br />
-Kyllä kamerakännykkä on todella hyvä<br />
sesonkituote, Hauhia sanoo. Hamtelissakin<br />
on varauduttu vilkkaaseen kysyntään<br />
niin, etteivät hyllyt tyhjene puhelimista.<br />
-Vielä ei kamerakännykän kameraa voi<br />
verrata ”oikeaan” kameraan, mutta kuvat<br />
ovat varsin kelvollisia multimediaviestien<br />
lisäksi tietokoneella tulostettaviksi, hän<br />
sanoo.<br />
Puhelimeen piilotettu kamera on<br />
tekniikaltaan ihan oikea digikamera.<br />
Tulevaisuuden kehityksestä Esa Hauhia<br />
mainitsee kuvatarkkuuksien parantumisen.<br />
Muun muassa Nokialta on tulossa<br />
kamerapuhelin miljoonan pikselin<br />
tarkkuudella. Sony Ericsson taas on<br />
kehitellyt puhelinta, joka kamerakäytössään<br />
näyttäisi ihan oikealta kameralta.<br />
Kamerapuhelimien hintahaitari liikkuu<br />
noin 200–600 euron välillä. Esa Hauhia<br />
kertoo, että keskihintaisia puhelimia<br />
myydään näistä eniten.<br />
-Ero on lähinnä näytössä ja kamerassa,<br />
jotka edullisemmissa malleissa ovat hiukan<br />
heikompia. Usein kamerapuhelinta<br />
ostettaessa asiakkaalla on jo mielessään,<br />
haluaako hän nimenomaan kamerallisen<br />
puhelimen. Ostopäätös tehdään sitten<br />
vain eri mallien välillä, Hauhia jatkaa.<br />
Teknologian kehittyessä ei enää valmisteta<br />
kovin montaa kameratonta puhelinta,<br />
tai kehitetä uusia sellaisia. Kamerakännyköiden<br />
yleistyessä myös hinnat ovat<br />
laskemassa.<br />
-Edelleen yleisin käyttö kamerakännyköille<br />
on viihteellistä, Hauhia toteaa.<br />
Onhan kiva lähettää kavereille kuvallisia<br />
viestejä mitä erilaisimmista tapahtumista<br />
ja elämänmenosta. Myös yritykset ovat<br />
löytäneet kamerakännyköille käyttöä<br />
paljon matkustaville henkilöille, joiden<br />
työssä vaaditaan kuvien lähettämistä<br />
nopeasti ja sähköisesti. •<br />
12 Kännykällä kuvia<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 04<br />
12
Mitä maksavat<br />
sähköiset unelmat?<br />
Edellisessä numerossa<br />
kerroimme, miten sähköiset<br />
unelmat voivat toteutua aurinko-<br />
ja tuulienergiaa hyödyntämällä<br />
sielläkin, minne<br />
sähköverkko ei ylety. Aihe<br />
on jälleen ajankohtainen,<br />
kun kesän lähestyessä yhä<br />
useampi suuntaa viikonloppuina<br />
ja vapaapäivinä kohti<br />
kesämökkiä. Teksti: Kaarina Marttinen<br />
M utta<br />
mitä laitteita ja millaisin<br />
kustannuksin tulisi hankkia, jotta<br />
aurinko- ja tuulienergia vastaisi käyttäjän<br />
tarpeita? Peruslähtökohtahan on,<br />
että aurinko- ja tuulienergiajärjestelmät<br />
mitoitetaan kunkin asiakkaan yksilöllisten<br />
tarpeiden mukaisiksi. Siksi myös<br />
yksiselitteisiä hintaesimerkkejä on vaikea<br />
antaa. Varsin yleinen toive järjestelmälle<br />
lienee pienten kodin mukavuuksien<br />
saaminen myös mökkikäyttöön (televisio,<br />
jääkaappi, valaistus). Tällöin hankintalistalle<br />
kuuluvat ainakin 50 W tai suurempi<br />
aurinkopaneeli riippuen asiakkaan<br />
tarpeista, asennusteline, lataussäädin,<br />
paneelikoon mukaan mitoitettu akku<br />
sekä asennustarvikkeet. Täydellisen,<br />
hyvän sähköistyspaketin hinnat alkavat<br />
alle tuhannesta eurosta vaihdellen sen<br />
mukaan, mitä tarvikkeita on valittu. Mikäli<br />
mukaan halutaan sähköllä toimiva<br />
jääkaappi, on sen oltava 12 V:n kompressorijääkaappi,<br />
jota varten on syytä<br />
mitoittaa oma aurinkopaneeli. Liedeksi<br />
kannattaa valita kaasuliesi.<br />
Mitä mukavuudet maksavat?<br />
Mitä luokkaa sitten ovat kustannukset,<br />
jos haluaa varustaa kesäasunnon kaikilla<br />
herkuilla, esimerkkinä lämmitys, lämmin<br />
vesi, valaistus, kodin elektroniikka,<br />
tietokone, hiustenkuivaaja, silitysrauta,<br />
pyykki- ja tiskikone? Tässä tapauksessa<br />
veden lämmitys kannattaa hoitaa kaasulla,<br />
sekä mökin lämmitys esimerkiksi<br />
kevyellä polttoöljyllä, valopetroolilla tai<br />
nestekaasulla toimivilla laitteilla. Tällaista<br />
lämmitystä on mahdollista ohjata kaukoohjatusti<br />
kännykällä. Niin ikään kaasuliesi<br />
on oikea valinta tällaiselle mökille.<br />
Riittävän aurinkopaneelitehon lisäksi täysin<br />
varustetun mökin hankintoja olisivat<br />
paneelien asennustelineet, käyttötarpeen<br />
mukaan mitoitettu akusto, lataussäädin,<br />
asennustarvikkeet, aggregaatti sekä<br />
UX–vaihtomuunnin-laturiyhdistelmä<br />
(230 V). Tällaisen järjestelmän hinnat<br />
alkavat noin 5000 eurosta. Mikäli mökki<br />
on ympärivuotisessa käytössä, kannattaa<br />
harkita järjestelmään tuuligeneraattoria.<br />
Esimerkiksi Ampair Pacifi c –generaattorin<br />
ja säätimen hinta on noin 1300<br />
euroa. Lämmitysten ja hälytysten sekä<br />
niiden kaukovalvonnan voi hoitaa tekstiviestillä<br />
hankkimalla Sunwind-mökkivahdin,<br />
jonka hinta on noin 500—600<br />
euroa.<br />
Avainsanana laajennettavuus<br />
Nyrkkisääntönä aurinkoenergiajärjestelmän<br />
hankinnassa on helppo laajennettavuus.<br />
Edullisin ”saunamökin” järjestelmä<br />
ehkä maksaa vähemmän, mutta tarpeen<br />
vaatiessa laajennus onkin hankalampaa.<br />
Tyypillinen hyvälaatuinen järjestelmä<br />
kesä- ja viikonloppukäyttöön on helposti<br />
laajennettavissa ruokahalun kasvaessa ja<br />
maksaa valituista tuotteista riippuen noin<br />
1000—1500 euroa.<br />
Alkuinvestointien jälkeen käyttäjä selviää<br />
ilman käyttökustannuksia. Ainoastaan<br />
järjestelmän akku tulee uusia tarpeen<br />
mukaan sen käyttöiän ollessa noin 5-7<br />
vuotta. Esimerkiksi 170 Ah:n lyijyakun<br />
hinta on noin 130 euroa. Olemassa on<br />
myös erikoisakkuja, joiden ikä on huomattavasti<br />
tavallisia pidempi. Esimerkiksi<br />
Concorde 126 Ah erikoisakku maksaa<br />
460 euroa.<br />
Mikäli kustannukset mietityttävät,<br />
paras neuvo on aloittaa pienestä järjestelmästä.<br />
Aurinkoenergian makuun<br />
pääsee pienemmilläkin panostuksilla, ja<br />
järjestelmää on helppo laajentaa tarvittaessa<br />
myöhemmin. Tällöin johdotukset<br />
kannattaa suunnitella laajentamista silmällä<br />
pitäen, sekä hankkia lataussäädin,<br />
johon voi myöhemmin lisätä paneelitehoa.<br />
Myös akuston mitoituksessa otetaan<br />
mahdollinen laajennustarve huomioon. •<br />
Lisätietoa aurinko- ja tuulienergiasta:<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> Oy<br />
Hannu Pekkarinen, Myyntineuvottelija<br />
Aurinko- ja tuulienergialaiteasiantuntija<br />
puh. 020 175 8620, gsm 0400 756 910<br />
hannu.pekkarinen@haminanenergia.fi<br />
www.haminanenergia.fi<br />
www.sunwind.fi<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 2. 04<br />
13
Tällä palstalla vastataan <strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong>n asiakkaiden esittämiin kysymyksiin.<br />
Voit lähettää sinua askarruttavia kysymyksiä sähköpostilla osoitteeseen:<br />
tarja.pekkanen@haminanenergia.fi tai kirjeitse osoitteeseen:<br />
Asiakaspalvelu, <strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong>, Reutsinkatu 12, 49400 Hamina.<br />
Miten saan sähkömittarilukemat ilmoitettua netin kautta,<br />
jotta arviolaskutus tarkentuisi?<br />
Mittarinlukemat voi ilmoittaa Internetsivujemme<br />
kautta, osoite on:<br />
www.haminanenergia.fi<br />
Siellä kohdan ”Sähköiset palvelut” alla<br />
on Mittarinlukuilmoitus.<br />
Kaikkien kuluttajien mittarit luetaan<br />
pääsääntöisesti kerran vuodessa. Jos<br />
et ole kotona kun mittarinlukija tulee<br />
käymään, hän jättää postilaatikkoon<br />
mittarinlukuilmoituksen. Voit itse mer-<br />
Asiakaspalvelu<br />
Leila Kolari,<br />
energialaskuttaja<br />
Tarja Pekkanen,<br />
markkinointisihteeri<br />
Marjo Lassila,<br />
asiakasneuvoja<br />
kitä lukeman korttiin tai jos haluat, että<br />
mittarinlukija tulee lukemaan mittarin<br />
tiettynä päivänä, voit ottaa yhteyttä<br />
asiakaspalveluumme ja sopia lukuajankohdasta.<br />
Jos kulutuksessasi tapahtuu jotain<br />
muutosta ja haluat tarkentaa kulutustasi,<br />
voit toki laittaa mittarinlukemat meille<br />
nettisivujemme kautta tai soittamalla<br />
asiakaspalveluumme. •<br />
Asiakaspalveluumme voit<br />
soittaa tai tulla käymään<br />
kaikissa mieltäsi askarruttavissa<br />
energiakysymyksissä.<br />
Toimistollamme voit myös käydä maksamassa<br />
energia- ja Haminetti-laajakaistalaskusi<br />
ilman lisäkuluja. Nykypäivän<br />
lainsäädäntö asettaa lukuisia vaatimuksia<br />
energialaskujen sisällölle. Mikäli kaipaat<br />
lisäselvitystä laskuihisi, vastaamme<br />
kysymyksiisi ilomielin. Jos epäilet jonkin<br />
kodinkoneesi kuluttavan paljon sähköä,<br />
lainaamme käyttöösi veloituksetta<br />
energiankulutusmittarin, jolla voit helposti<br />
itse tutkia asian.<br />
Miksi sähkölaskutus ei tapahdu<br />
todellisen kulutuksen<br />
mukaan?<br />
Todelliseen reaaliaikaiseen kulutukseen<br />
perustuva laskutus vaatisi kaukoluettavia<br />
mittareita. Se on energiayhtiölle huomattava<br />
investointi. Tällä hetkellä mittarit<br />
luetaan kerran vuodessa. Jos kulutustottumuksissa<br />
ei tapahdu muutoksia, on<br />
arviolaskutus melko luotettava, koska<br />
se perustuu pitkäaikaiseen todelliseen<br />
kulutukseen. •<br />
Muistathan myös ilmoittaa meille muutostasi<br />
asunnosta toiseen. Näin varmistat<br />
omalta osaltasi laskujesi oikeellisuuden.<br />
Muuttoilmoituksen voit tehdä vaivattomasti<br />
puhelimitse tai nettisivujemme<br />
kautta, tällä tavoin voit myös ilmoittaa<br />
meille mittarinlukemasi.<br />
Asiakaspalvelumme on avoinna<br />
arkisin klo 8.00 - 16.00 ja<br />
puhelinnumeromme on 020 175 8661<br />
14 Vastaamme ilomielin<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 04
Kiitos palautteesta!<br />
Saimme ensimmäisestä uudesta Ilopilkusta paljon palautetta.<br />
Kommentteja, ideoita ja parannusehdotuksia olemme hyödyntäneet jo tämän uuden<br />
numeron toteutuksessa. Palautteiden lähettäjien kesken arvottiin digiboksi, jonka voitti<br />
Leena Hyvärinen Haminasta.<br />
Anna palautetta www-sivuista ja<br />
VOITA LIPUT<br />
KESÄISEEN TAPAHTUMAAN<br />
Sivuilla 10 ja 11 esiteltiin uudistunut verkkopalvelumme.<br />
Toivomme, että asiakkaamme saavat paljon hyötyä sähköisistä<br />
palveluistamme sekä heitä kiinnostavaa tietoa.<br />
Tämänkertainen kilpailummekin liittyy verkkopalveluun.<br />
Vieraile osoitteessa www.haminanenergia.fi ja kerro, mitä<br />
pidit uusista sivuista. Surffaa sivut läpi ja kerro, mikä on<br />
hyvää, huonoa, mitä puuttuu?! Vaihtoehtoisesti voit myös<br />
ehdottaa juttuaiheita seuraavaan <strong>Ilopilkku</strong>un.<br />
Palkinnoksi arvomme lippuja <strong>Haminan</strong> Kesäteatterin näytöksiin<br />
sekä Hamina Bastionin tapahtumiin.<br />
Voit lähettää palautteesi sähköpostitse osoitteeseen:<br />
tarja.pekkanen@haminanenergia.fi<br />
Palautteesi kirjeitse osoitteeseen:<br />
<strong>Ilopilkku</strong> palaute<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> Oy<br />
Reutsinkatu 12<br />
49400 HAMINA<br />
Liitäthän mukaan nimesi ja yhteystietosi!<br />
YHTEYSTIEDOT<br />
Osoite:<br />
<strong>Haminan</strong> <strong>Energia</strong> Oy<br />
Reutsinkatu 12<br />
49400 HAMINA<br />
Asiakaspalvelu:<br />
keskus@haminanenergia.fi<br />
020 175 8661<br />
<strong>Energia</strong>n ja liittymien myynti:<br />
020 175 8620<br />
<strong>Energia</strong>laskutus<br />
020 175 8651<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 04 Kilpailu ja palaute 15<br />
•
Langattoman liittymän tuki toimii<br />
langattomasti. Paikallinen tukipalvelumme<br />
tulee paikan päälle varmistamaan,<br />
että yhteys toimii moitteettomasti.<br />
Ja jos tekniikka joskus<br />
pettää, löytyy apu läheltä –<br />
nopeasti ja vaivattomasti.<br />
Kysy lisää jälleenmyyjiltä.<br />
Verkko-operaattori:<br />
<strong>Haminan</strong> 16 <strong>Energia</strong> Oy Isoympyräkatu 13 Sibeliuskatu 38 Itätie 5, Virojoki Fredrikinkatu 7<br />
<strong>Ilopilkku</strong> 2. 04<br />
puh. 020 175 8661<br />
puh. (05) 344 0200 puh. (05) 230 2070 puh. (05) 357 1197 puh. (05) 344 7557
Change language