Konttorilaite Tampere / Kassalaite.com

8. VIRHETILANTEITA
PATU-KÄYTTÄJÄ LUKITTU = Pankki on lukinnut käyttäjätunnuksen. Ota yhteys
pankkiin ja pyydä lukituksen avausta.
PYYTÄMÄÄNNE AINEISTOA EI OLE = Pankilla ei ole valmiiksi käsiteltyä palautetta
päätteelle. Normaali tilanne viikonlopun ja pyhäpäivien jälkeen.
TAPAHTUMATIEDOSTO PUUTTUU = Pankilla ei ole valmiiksi käsiteltyä palautetta
päätteelle. Normaali tilanne viikonlopun ja pyhäpäivien jälkeen.
ERROR FILE NOT EXISTENT = Pankilla ei ole valmiiksi käsiteltyä palautetta päätteelle.
Normaali tilanne viikonlopun ja pyhäpäivien jälkeen.
OTA YHTEYS NEUVONTAAN = Palautepyynnöt ovat päätteellä erilaiset kuin pankissa.
Ota yhteys pankin neuvontaan.
KERTA AVAIN ON KÄYTETTY = Pankkiyhteys on katkennut. Katso ohje pankkiyhteyden
ottamiseen kohdasta 2.2.4.
ERÄNUMERO KÄYTETTY = Pankin eränumero on käytetty. Muuta eränumeroa yhdellä
numerolla eteenpäin Asetukset -valikossa.
LÄHETYS ON HYLÄTTY AINEISTO VIRHEELLISTÄ = Pankki on hylännyt lähetyksen. Ota
yhteys pankin neuvontaan.
PERMISSION ERROR = Pankin sopimuksiin ei ole määritelty oikeutta hakea kyseistä
sovellusta. Ota yhteys pankin neuvontaan.
8.3 Muita virhetilanteita
PÄÄTE EI SAA YHTEYTTÄ = Yhteys saattaa olla jumissa. Käytä päätteestä virta pois ja
yritä uudestaan. ADSL-modeemi saattaa olla jumissa. Käytä modeemista virta pois
ja yritä uudelleen. Tarkista toimiiko Internet-yhteys. Jos yhteys ei toimi, ota yhteys
laajakaistaoperaattoriin.
PÄÄTE EI LUE KORTTEJA = Lukija saattaa olla jumissa. Käytä päätteestä virta pois ja
yritä uudelleen. Lukija saattaa olla likainen. Puhdista lukija ja yritä uudelleen.
PÄÄTE ON PIMEÄ = Tarkista liitännät ja käynnistä pääte virtanäppäimellä.
28