Kolme-tapaa-nettimarkkinointiin-Clients-Finland
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Kolme</strong> <strong>tapaa</strong>,<br />
joilla nettimarkkinointisi tuottaa<br />
parempia tuloksia<br />
www.clients.fi
JOHDANTO<br />
Tämän oppaan tavoitteena on tarjota selkeä ja yksiselitteinen<br />
katsaus muutamaan internetmarkkinoinnin peruspilariin.<br />
Esittelen kolme kohtalaisen vaivatonta – vaivattomuus<br />
toki riippuu hieman tilanteesta – toimenpidettä<br />
oman nettimarkkinoinnin kehittämiseen. Nämä toimenpiteet<br />
eivät ole sitä ainaista samaa humppaa hakukoneoptimoinnista,<br />
mitattavuudesta ja lomakkeista.<br />
Lupaan myöskin, että tämä dokumentti ei tule antamaan<br />
yhtä ja ainoaa oikeaa vastausta, ei myöskään ehdottomia<br />
totuuksia. En väitä näiden toimenpiteiden toimivan<br />
samalla tavalla kaikilla, mutta väitän, että jokaisella, joka<br />
soveltaa ohjeitani järki päässä, syntyy merkittävästi aiempaa<br />
parempia tuloksia.<br />
Haluan myös muistuttaa, että eri aloilla internetmarkkinoinnilta<br />
halutaan eri asioita. Verkkokauppiaat toivovat<br />
maksimaalista määrää katteellisten lisämyyntituotteiden<br />
ostotapahtumia, kattoremonttien tarjoajat haluavat<br />
potentiaalisten remontoijien yhteystietoja ja IT-palvelutalot<br />
haluavat opettaa asiakkaitaan ymmärtämään tarjoamansa<br />
palvelun etuja. Kaikki nämä vaativat erilaista,<br />
joskus melkoisenkin monimutkaista, mekaniikkaa tulosten<br />
tuottamiseksi.<br />
Oppaassa käymme läpi kolme asiaa, joita voin varauksetta<br />
suositella melkein jokaiselle.<br />
Rakkaudella,<br />
<strong>Clients</strong>’ <strong>Finland</strong>in väki
SISÄLTÖ<br />
Luo kaikkien käytettävyyssääntöjen vastaisia laskeutumissivuja 1<br />
Maksa itsesi kipeäksi hyvistä mainoksista 3<br />
Lähetä liikaa sähköpostia 5<br />
Loppusanat 6
1<br />
LUO KAIKKIEN<br />
KÄYTETTÄVYYSSÄÄNTÖJEN<br />
VASTAISIA LASKEUTUMISSIVUJA<br />
Pääasiallisesti internetsivujen suunnittelussa mietitään asiakkaan tarpeita<br />
ja kysymyksiä, joihin asiakas tarvitsisi vastauksen, ennen kontaktiin, tai<br />
ostotapahtumaan sitoutumista. Ajatus on kaunis ja lutuinen, mutta kuten<br />
käytäntö ja analytiikka näyttävät toteen, tehoton.<br />
Suositankin asiakkailleni aina kaikkien käytettävyyssääntöjen<br />
vastaisten laskeutumissivujen luomista.<br />
Yksittäisellä laskeutumissivulla, tai meillä<br />
ammattipiireissä ländärillä, on yksi ja ainoa tavoite:<br />
tuottaa konversioita – siis<br />
▪▪<br />
▪▪<br />
▪▪<br />
▪▪<br />
▪▪<br />
▪▪<br />
▪▪<br />
kerätä oppaan latauksia<br />
tarjouspyyntöjä<br />
yhteydenottopyyntöjä<br />
ennakkotilauksia<br />
tilauksia<br />
jäsenmaksuja<br />
uutiskirjeen tilauksia<br />
Ländäri saa sisältää ainoastaan yhden ainoan painettavan<br />
napin. Sivun huomioarvon (attention ratio)<br />
tulee siis lähtökohtaisesti olla 1/1. Ensimmäinen<br />
numero tarkoittaa haluttua toimenpidettä ja toinen<br />
numero asiakkaan mahdollisuuksia. Laskeutumissivun<br />
tavoitteena on siis tarjota asiakkaalle ainoastaan<br />
yksi mahdollinen toimenpide. Tämä tarkoittaa,<br />
että kyseiseltä sivulta on poistettava niin navigointi,<br />
kuin yleiset tekstilinkitkin. Jokainen käytettävyyslähtöinen<br />
asiantuntija repii hiukset päästään ja<br />
ahdistuu syvästi tämän kaltaisista sivuista, mutta<br />
täytyy muistaa, että tilipäivänä ainoastaan myynti<br />
lasketaan.<br />
Laskeutumissivulta löytyvä lomake on<br />
hyvä myös pitää mahdollisimman lyhyenä<br />
ja pyydettävien tietojen sisällöt<br />
helppoina täyttää.<br />
1
Ländärin otsikko<br />
Kuva<br />
Lataa maksuton opas<br />
Nimi<br />
In et rhoncus odio. Nulla lobortis odio non dui lobortis gravida. Ut<br />
interdum porta elementum. Vestibulum a massa malesuada, volutpat<br />
nisl molestie, lacinia ipsum. Etiam egestas felis luctus eleifend<br />
Sähköpostiosoite<br />
Puhelinnumero<br />
Nulla porta magna metus<br />
» eget pharetra neque tincidunt eget<br />
» curabitur sodales tellus tellus, ac tincidunt<br />
Phasellus congue venenatis ex nec condimentum. Nulla imperdiet in<br />
nulla quis mattis. Donec ultricies sit amet justo vitae gravida. Quisque<br />
Yritys<br />
Lataa opas »<br />
tincidunt eget.<br />
LASKEUTUMISSIVUJEN TEKIJÄN TOP5:<br />
▪▪<br />
▪▪<br />
▪▪<br />
Kaikki ylimääräinen huttu pois<br />
Kirkasta tavoite äläkä unohda sitä<br />
Anna asiakkaalle kaikki konversioon ja vain<br />
konversioon tarvittava tieto<br />
▪▪<br />
▪▪<br />
Älä tuhlaa liikaa tilaa kuville ja graafiselle<br />
näppäryydelle<br />
Pidä lomake yksinkertaisena ja nappi värikkäänä<br />
2
2<br />
MAKSA ITSESI KIPEÄKSI<br />
HYVISTÄ MAINOKSISTA<br />
Mainonta on hyvästä. Hyvästä niin kauan, kuin sen tulokset tiedetään.<br />
Mainoksen teho on kyettävä seuraamaan aina mainoksesta kauppaan. Nyt on<br />
kuitenkin niin, että valtava osa asiakkaistani vastustaa maksullista mainontaa,<br />
kun se nyt vain maksaa. Itse olen vahvasti sitä mieltä, että silloin, kun<br />
myyntisuppilo on mietitty ja kunnossa ei ole mitään helpompaa ja parempaa<br />
<strong>tapaa</strong> saada säpinää suppilon alkupäähän, kuin maksullinen mainonta.<br />
Vai miltä kuulostaisi saada yksi 700 € tuotteesta<br />
kiinnostunut asiakas kahdella (2) eurolla? Tai miten<br />
olisi kymmenen (10) hiiren verran yli 100 € kauppaa<br />
– siis 1000 € myyntiä – 50 € mainossatsauksella?<br />
Luonnollisesti mainosten kustannuksia seurattaessa<br />
pitää ottaa huomioon, että tuotteiden kate<br />
maksaa mainonnan kustannukset.<br />
Edellisistä esimerkeistä ensimmäinen on sellainen,<br />
jossa joku asiakkaani saattaisi kertoa mainosten<br />
klikkausten olevan kalliita. 10 klikkausta maksaa 20<br />
€, sata klikkausta 200 €. Jos kuitenkin edes kolme<br />
sadasta ostaa, tuottaa tuo 200 € panostus 3 x 700<br />
€ eli 2100 € myyntiä. Ei tarvita kummoista katetta,<br />
että yhtälö alkaa kannattaa – ja 3 % konversio on<br />
vielä aika heikolla tasolla.<br />
Toki on päivänselvää, että tehokas mainos vaatii aisaparikseen<br />
tehokkaan sivuston. Tehokkaan sivuston<br />
muodostamiseen saat erinomaisen toimintamallin<br />
kohdassa yksi (1).<br />
Työkaluista haluan mainita mielestäni kolme tähän<br />
asti tehokkainta:<br />
3
1. GOOGLE ADWORDS -MAINONTA<br />
AdWords-mainonta toimii parhaimmillaan, kun myymäsi tuote, tai tarjoamasi<br />
asia ovat sillä tasolla tunnettuja, että potentiaaliset asiakkaasi ymmärtävät etsiä<br />
kyseistä palvelua. Mainospalvelun etuna on se, että maksat ainoastaan asiakkaista,<br />
jotka päätyvät sivustollesi. Tämän jälkeen kävijä on sinun vastuullasi. Suosittelen<br />
testaamaan AdWords-mainontaa ja testaamaan sitä tarvittavan suurella<br />
budjetilla, jotta tilastollinen todennäköisyys saa mahdollisuuden toteutua.<br />
2. FACEBOOK-MAINONTA<br />
Facebook-mainonta on erinomainen vaihtoehto ainakin siinä tilanteessa, että<br />
haluat esitellä tuotettasi tai palveluasi tietyn profiilin käyttäjille. Esimerkiksi<br />
uutta autovahaa autoharrastajille, projektinhallintatyökalua start-up-henkiselle<br />
porukalle tai luomulihaa luomusta kiinnostuneille. Facebookin mainostyökalut<br />
mahdollistavat merkittävän määrän mielenkiintoisia kampanjavaihtoehtoja,<br />
kun palvelun yhteyteen liitetään toimiva laskeutumissivu tai<br />
nettisaitti.<br />
3. LINKEDIN-MAINONTA<br />
LinkedIn on B-to-B-kaupassa loistava työkalu, kun haluat tavoittaa tietyn profiilin<br />
asiakkaita. Voit näyttää mainostasi esimerkiksi Helsingissä vaikuttaville<br />
yli 50 henkilön yritysten teknisille johtajille. Tämä voisi olla hyvä, mikäli tarjoat<br />
esimerkiksi IT-ulkoistusta tai pelimies-koulutusta.<br />
Toki kaikki edellä mainitut työkalut ovat uskomattoman<br />
monikäyttöisiä ja niiden sovellusmahdollisuudet<br />
eri alueilla, aloilla ja ajankohtina tarjoavat<br />
loputtomat toteuttamismahdollisuudet.<br />
kävijöitä on saatava sivustolle. Mainonta on yksi<br />
parhaimmista työkaluista, koska sen volyymia on<br />
erinomaisen helppo säätää.<br />
Mikäli haluat saada kotisivusi tuottamaan paremmin,<br />
on itsestään selvää, että kiinnostuneita<br />
4
3<br />
LÄHETÄ LIIKAA SÄHKÖPOSTIA<br />
Kuulen usein sanottavan, että ”minä en ainakaan lue mainosposteja”. Kuinka on<br />
sitten mahdollista, että joka ainoa asiakas, jolle olen sähköpostimarkkinointia<br />
tehnyt, on saanut sen avulla haluamiaan tuloksia? Yksikään lähetys ei ole jäänyt<br />
totaaliseksi tuhnuksi. Nyt on niin, että minä-en-ainakaan-kommentit on syytä<br />
jättää historiaan ja alkaa katsomaan tilastoja silmästä silmään.<br />
NOUDATA SEURAAVAA PROSESSIA,<br />
NIIN POSTITUSTESI LAATU POMPPAA TAKULLA:<br />
A) Keskity viestin otsikkoon.<br />
Mikä on viestisi todellinen punchline? Mikäli<br />
sellaista ei löydy, niin vaihda tarjousta.<br />
C) Sähköpostiviestin tarkoitus on toimia<br />
ainoastaan porttina laskeutumissivulle<br />
Pidä viesti lyhyenä, vältä kuvia, käytä yksinkertaista<br />
linkkiohjausta. Riikinkukot kuuluvat<br />
Aasiaan, me Suomalaiset haluamme yksinkertaista,<br />
nopeasti skannattava sisältöä. Muista<br />
myös, että viestissä ei tulisi olla kovin montaa<br />
toimintamahdollisuutta.<br />
B) Lähetä viesti henkilökohtaisesta<br />
osoitteesta<br />
Unohda uutiskirjelähetykset, jotka lähtevät<br />
osoitteesta info@yritys.fi, ne ovat tuhoon tuomittuja.<br />
D) Ilman tavoitteellista laskeutumissivua koko<br />
sähköpostimarkkinointisi on totaalinen torso<br />
Sähköpostissa ei myydä mitään. Kaikki inhoavat<br />
sähköpostissa myymistä. Myymisen on siis<br />
tapahduttava muualla, kuin sähköpostissa.<br />
Tapahtukoot se siis laskeutumissivulla.<br />
5
Lähetä liikaa sähköpostia<br />
E) Muista antaa todennäköisyydelle<br />
mahdollisuus<br />
Kun olet lähettänyt yhteensä tuhansia viestejä,<br />
voit jollakin tasolla alkaa arvioida viestisi<br />
toimivuutta. Tuhansienkaan viestien jälkeen<br />
toimimattomuus tuskin johtuu sähköpostista<br />
kanavana, vaan jostakin edellä mainitusta tai<br />
mainituista kohdista.<br />
F) Käytä aina lähetysohjelmaa<br />
Muista tehdä lähetykset siihen tarkoitetulla<br />
ohjelmistolla. Näin ollen pääset seuraamaan,<br />
ketkä viestin ovat avanneet, ketkä ovat siirtyneet<br />
laskeutumissivulle ja kenelle viesti ei missään<br />
vaiheessa mennyt perille.<br />
Sähköpostimarkkinoinnin voima on prosessissa,<br />
ei niinkään työkalussa itsessään. Tämä on sama,<br />
kuin muidenkin mediavalintojen osalta, eli lehtimainonta,<br />
TV tai puhelinmarkkinointi eivät ole<br />
huonoja vaihtoehtoja, vaan meillä on väärä tapa<br />
usein hyödyntää niitä.<br />
LOPPUSANAT<br />
Sähköisellä markkinoinnilla on mahdollista tehdä<br />
erinomaisia tuloksia miltei alalla, kuin alalla. Edellä<br />
mainituilla kolmella toimintamallilla saat takuuvarmasti<br />
vauhtia omaasi. On täysin varmaa, että<br />
laskeutumissivuilla saadaan merkittävästi tehoa<br />
lisää. Pitää paikkansa, että mainonta on loistava<br />
tapa raahata potentiaalista ostajakuntaa sivustollesi.<br />
Epäilen, että kukaan voi täysin rehellisesti<br />
ja tositarkoituksella sanoa sähköpostimarkkinoinnin<br />
olevan täysi lapanen.<br />
Kiitoksia, että selasit oppaan läpi, olen otettu<br />
ajastasi. Mikäli haluat keskustella aiheista, niiden<br />
sovelluksista tai haastaa ajatukseni, niin toivon sinun<br />
olevan yhteydessä.<br />
AKI POHJOLA<br />
operatiivinen johtaja /<br />
valmennuskonsultti<br />
+358 44 282 2227<br />
aki.pohjola@clients.fi<br />
6
MUISTIINPANOT
<strong>Clients</strong>’ <strong>Finland</strong> Oy<br />
Puutarhakatu 11<br />
40100 Jyväskylä<br />
Ota yhteyttä<br />
044 282 2227<br />
aki.pohjola@clients.fi<br />
Lue lisää osoitteesta:<br />
www.clients.fi
Change language