Pekka Nivala SUS_Oulu_loppuseminaari 2012
Pekka Nivala SUS_Oulu_loppuseminaari 2012
Pekka Nivala SUS_Oulu_loppuseminaari 2012
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
www.ouka.fi/sus/english<br />
NFC – <strong>Oulu</strong>n kaupungin<br />
käyttökokemuksia<br />
<strong>Pekka</strong> <strong>Nivala</strong><br />
Projekti koordinaattori<br />
ITEA2 SmartUrbanSpaces<br />
Keskushallinto<br />
<strong>Oulu</strong>n kaupunki<br />
14.03.<strong>2012</strong><br />
Mobile Contactless and<br />
Interoperable City Services in Europe
<strong>Oulu</strong> mukana luomassa tietoyhteiskuntaa<br />
1. Infrastruktuuri<br />
• panOULU – ilmainen langaton verkko keskustan alueella<br />
• Oma<strong>Oulu</strong> portaali – helppo pääsy kaupungin e-palveluihin<br />
• Ubi näytöt ja sensoriverkot<br />
2. Julkiset palvelut ja palveluprosessit<br />
• Monikanavaiset interaktiiviset julkiset palvelut<br />
• Palvelu prosessien tehostaminen uuden teknologian avulla<br />
• Tuotekehitys yhteistyö<br />
3. Perehdytys uuden teknologian käyttämiseen<br />
• Kuntalaiset<br />
• Kaupungin työntekijät<br />
• Yritykset<br />
www.ouka.fi/sus
2005, 2008<br />
Bus Ticketing<br />
2007<br />
Theatre Evening Services<br />
<strong>Oulu</strong> tunnetaan myös NFC osaamisesta<br />
www.ouka.fi/sus<br />
2005<br />
Worktime Management and<br />
Drivers Diary<br />
2007<br />
Parking<br />
2006<br />
Elderly Food Service<br />
2007<br />
Services in Restaurant<br />
Environment<br />
2007<br />
Info Tags in City<br />
Environment<br />
2008<br />
NFC in School Environment
www.ouka.fi/sus<br />
ITEA2 SmartUrbanSpaces<br />
• <strong>Oulu</strong>ssa hanke pyrkii kehittämään ja tehostamaan<br />
kaupungin palveluprosesseja hallintokuntien reaalitarpeista<br />
käsin.<br />
• Erityistä huomiota kiinnitetään palvelujen saatavuuteen,<br />
käytettävyyteen ja kustannustehokkuuteen.<br />
• Hankkeessa hyödynnetään jo olemassa olevia ja kehitteillä<br />
olevia teknologisia ratkaisuja, aukaisemalla kaupungin<br />
palveluprosessit yritysten tuoteinnovoinnille, jotka<br />
helpottavat käytännön työtä ja arjessa elämistä.
www.ouka.fi/sus<br />
NFC ja palveluiden käytettävyys<br />
• Kehitettävien palveluiden on oltava toimintavarmoja,<br />
nopeita, helppokäyttöisiä ja yhteydessä jo olemassa oleviin<br />
taustajärjestelmiin<br />
• NFC:n avulla palveluiden jokapäiväisiä toiminnallisuuksia<br />
voidaan helpottaa ja nopeuttaa<br />
• NFC mahdollistaa joustavia, mobiileja ja skaalautuvia<br />
ratkaisuja<br />
• NFC toimii myös ulkona ja pakkasessa
NFC <strong>Oulu</strong>n kaupungin päivähoidossa<br />
www.ouka.fi/sus<br />
• NFC pohjainen mobiilisovellus joka helpottaa<br />
henkilökuntaa seuraamaan lasten läsnäoloa<br />
reaaliajassa (turvallisuus näkökohdat).<br />
• Reaaliaikainen henkilökunnan työajanseuranta<br />
helpottaa päivien joustavaa suunnittelua<br />
(henkilökuntaa voidaan tarvittaessa siirtää<br />
ryhmästä toiseen).<br />
• Lasten päivähoito aikojen tarkka seuranta<br />
mahdollistaa erillaisia laskutus tapoja<br />
tulevaisuudessa.<br />
• Manuaaliset kirjaukset poistuvat.<br />
Q2 / <strong>2012</strong><br />
� 10 000 lasta<br />
� Yli 1000 henkilökuntaan kuuluvaa
www.ouka.fi/sus<br />
NFC päivähoidossa, kokemuksia<br />
• Kommentteja koulutuksen alussa: ”Meille tulee vain lisää<br />
töitä”, ”Millä ajalla tätä tehdään”<br />
• NFC tunnisteiden käyttämiseen totutaan 1-3 päivässä kun<br />
mobiilisovelluksen joustavan käytön oppiminen saattaa<br />
kestää viikkoja tai siihen ei opita koskaan<br />
• <strong>Oulu</strong>n kaupungin päiväkodeissa henkilökunta on iästä /<br />
mobiili kokemuksesta riippumatta tottunut kirjaamaan lasten<br />
hoitoajat samoin kuin oman työajan käyttäen NFC-<br />
matkapuhelimia
www.ouka.fi/sus<br />
NFC päivähoidossa, huomioitavaa<br />
• Ei vaadi kiinteitä asennuksia<br />
• Mobiili NFC ratkaisu on joustava ja kustannustehokas<br />
• Hyödynnetään olemassa olevaa infraa (henkilökortit)<br />
• Päiväkoteja hyvin monenlaisia => joustavia palveluita<br />
• Toimintatavat => NFC sovellusten on oltava nopeita<br />
• Tunnisteiden liittäminen henkilöön /<br />
henkilöihin tapahtuu ilman ongelmia<br />
henkilökunnan toimesta
www.ouka.fi/sus<br />
NFC päivähoidossa, haasteet<br />
• Ratkaisujen on toimittavat myös ulkona ja pakkasessa<br />
• Näytön heijastukset => äänet<br />
• Sovelluksen ja puhelimen käytettävyys hanskat kädessä<br />
=>näppäinlukon avaus esim. heiluttamalla<br />
• Laitteiden asennukset<br />
ja päivitykset (eritoten<br />
uusissa puhelinmalleissa)
<strong>Oulu</strong>ssa huomattiin melko pian NFC<br />
testauksen alettua, että NFC<br />
palveluiden graafiseen ulkoasuun /<br />
symboliikkaan tarvitaan yhteisiä<br />
linjauksia.<br />
Yhteistyössä SFS:n ja muiden<br />
partnereiden kanssa on nyt saatu<br />
aikaan uusi kohta julkaistava<br />
standardi:<br />
LANGATTOMIEN PALVELUJEN<br />
SYMBOLIIKKA.<br />
KAUPUNKIPALVELUT ( SFS 5981)<br />
(valmisteilla)<br />
www.ouka.fi/sus<br />
NFC Palveluiden löytäminen ja<br />
käyttäminen
• Tunnisteiden hallintaan ja virheilmoituksia varten tarvitaan<br />
joko sovelluskohtainen tai keskitetty ”Tag Management”<br />
järjestelmä<br />
• <strong>Oulu</strong> pyrkii koko konsernin yhteisiin ratkaisuihin, joten<br />
kaupungin hallinnoima Tag Management on tällä hetkellä<br />
selvityksen alla<br />
• Samalla mietitään tunniste infran monipuolista<br />
hyödyntämistä ja Tag Managementin avaamista ainakin<br />
osittain myös kolmannen osapuolen sovelluksille<br />
www.ouka.fi/sus<br />
Tägien ja tunnisteiden hallinta
pekka.nivala@ouka.fi<br />
www.ouka.fi/sus<br />
Kiitos.<br />
Kysymyksiä?
Change language