Téléchargez – Genève-Servette Hockey Club - Sur et hors

tantConfidential
est appelé à devenir une source substantielle de revenus par le
biais de l'e-commerce.
Du fait de l’augmentation du rôle du réseautage social par
Internet, plusieurs groupes et pages dédiés au GSHC ont été
créés sur Facebook. Des milliers de fans s’y sont inscrits. Par ce
biais, ils se tiennent régulièrement informés de l’actualité du club.
Cette présence est non seulement cruciale pour l'image du
GSHC, mais elle lui permet surtout de rester en phase avec les
attentes des supporters. Il est donc évident que les réseaux
sociaux peuvent être considérés comme de précieux outils pour
la promotion du club et pour la stimulation de l'enthousiasme des
fans.
Il existe des projets pour instaurer une présence sur Twitter qui
constitue un important canal supplémentaire de réseautage
social où les supporters peuvent suivre la vie de leur club. Grâce
à cet outil, on parviendra à susciter un intérêt supplémentaire et
à attirer de nouveaux supporters. Cette valorisation de l’image et
cette présence sur Internet sont clairement et fortement
nécessaires de nos jours.
4.7 Entreprises partenaires
La possibilité de tisser des relations solides avec des entreprises
partenaires issues de la communauté d'affaires de Genève s’est
avérée prépondérante du point de vue de la réussite financière
du club. Actuellement, les partenaires et les sponsors du GSHC
regroupent plus de 150 entreprises de tous les secteurs
d'activités (reportez-vous à l'annexe A). Il s'agit là d'une véritable
marque de confiance envers les services proposés par le club et
d’une reconnaissance de la valeur ajoutée que sa marque
représente pour chaque entreprise.
Une partie de la stratégie du GSHC destinée à attirer des
entreprises partenaires consiste à les faire profiter d’une
excellente visibilité, d’un service à la clientèle individualisé et
d’un environnement unique qui font que ces sociétés peuvent
procéder à des échanges et élargir leurs réseaux. Le club
sélectionne soigneusement ses entreprises partenaires pour que
leurs profils et leurs marques soient compatibles avec l'image et
les valeurs propres au club (tout en partageant bien sûr sa
passion pour l'excellence). L’équipe de vente orientée service à
la clientèle du club s’assure que l’ensemble des besoins
spécifiques des partenaires soient satisfaits.
À cette fin, le club personnalise des packages de parrainage
pour offrir des prestations élevées, ce qui inclut :
• la visibilité de son entreprise et la forte notoriété de sa
marque;
• des possibilités exclusives d'accueil dans le périmètre VIP;
• la présence des habitants de la région;
• une valeur ajoutée par le biais de l'accès aux entraîneurs et
aux joueurs pour les événements et les réceptions de sa
société;
• l’opportunité exceptionnelle de développer des contacts B2B;
• une relation émotionnelle avec les fans et avec les
consommateurs liés au club; et, surtout,
• l'avantage d'associer sa marque au GSHC et aux valeurs qu'il
représente.
GSHC – Sur et hors de la glace - Profil & activités Confidentiel - 19 -