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Mauvaise réaction ou lenteur de l’écran tactile
Si votre appareil dispose d’un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
● Retirez les éventuelles protections de l’écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher l’appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
● Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
l’écran tactile.
● Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d’éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
● Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est mis à jour avec
la dernière version.
● Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à
un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des applications ou réinitialiser l’appareil pour que celui-ci
retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil se bloque et
ne répond plus, appuyez simultanément sur [ ] et sur la touche
Accueil pendant au moins 10-15 secondes. L’appareil va forcer la
fermeture.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces
manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par
défaut. Depuis l’écran d’accueil, ouvrez la liste des applications et
appuyez sur Paramètres → Confidentialité → Rétablir param.
par défaut → Réinitialiser l’appareil → Supprimer tout.
Tonalités inopinées et clignotements de l’icône de la
batterie
Votre batterie est faible. Rechargez la batterie pour continuer
d’utiliser l’appareil.
Problèmes pour recharger la batterie et désactivation de
l’appareil
Si vous ne pouvez plus recharger complètement la batterie, vous
devez la remplacer par une batterie neuve. Confiez votre appareil à
un centre de service après-vente Samsung.
Dépannage
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