Pour une culture du changement - Université Libre de Bruxelles

Il ne faut pas être grand clerc pour s’en rendre compte:
l’enseignement supérieur européen est en pleine mutation. Il se
transforme sous la pression externe du processus de Bologne, ou bien
il se sent tenu d’évoluer parce que l’environnement socio-économique
et politique dans lequel il est ancré change lui aussi, ou encore il doit
prendre en considération de nouvelles réalités telles qu’un rapport
neuf à l’apprenant « client » ou un déploiement inconnu jusqu’ici de
nouvelles technologies. De cet état de fait, naissent une multitude de
changements, infimes ou structurels, de résonnance plus ou moins
grande, qui révolutionnent ou, à tout le moins, dérangent l’ordre
jusqu’ici accepté. De nouveaux modes d’accès à l’enseignement
supérieur sont développés, de nouveaux métiers indispensables au
nouveau mode de fonctionnement se créent dans l’univers académique,
de nouvelles tâches se dessinent, de nouveaux outils bouleversent les
méthodologies acquises, de nouvelles valeurs s’imposent, bref
l’enseignement supérieur change !
Mais nous savons tout aussi bien que le changement, générateur
d’angoisse, n’est facile pour personne et qu’il doit faire sens pour
l’ensemble des parties prenantes d’une institution sous peine de courir
à l’échec. Comment arriver à ce que chacun trouve son compte dans
ce bouleversement ? Comment créer l’adhésion autour de repères
devenus « volatiles » ?
Dans cet ouvrage, nous avons voulu montrer comment le changement,
induit par l’évaluation, peut, sans dommage, être installé à tous les
niveaux de l’institution. Dans la gestion globale ou dans le choix de
nouveaux outils de mesure en passant par l’adhésion à une posture de
changement au sein de la pratique enseignante elle-même. Les articles
réunis ici ont pour ambition de proposer des exemples concrets
d’appropriation et d’intégration réussies du changement ainsi que des
outils destinés à l’implanter ou à l’accompagner sur la durée.
Avant propos
(Christine DEFOIN)
Introduction
Changer pour changer n'est pas changer
(Christine DEFOIN et Isabelle WETTENDORFF)
TABLE DES MATIÈRES
Partie 1
Changer pour mieux piloter
1.1. La Qualité : outil de gestion et de changement (Salvatore ANZALONE)
1.2. L’accréditation : un levier pour le changement (Tom BILO et Jean MARSIA)
1.3. Rendre le changement soutenable au sein d’une institution d’enseignement grâce au
label CAF ECU (Christine DEFOIN)
1.4. La Valorisation des Acquis de l’Expérience, nouveau mode d’accès à l’Université
(Daisy D’HAUFAYT)
1.5. Développer une culture Qualité pour entrer dans une dynamique de changement
(Jacques LANARES)
1.6. Enseignement supérieur et recherche en Méditerranée : passer de la tradition orale à
la tradition écrite, cultiver le changement pour s’adapter au monde qui change
(Vincent DOLLE)
Partie 2
Changer pour mieux enseigner
2.1. Réflexions sur l’innovation pédagogique dans l’enseignement supérieur en Communauté
française Wallonie-Bruxelles (Jean-Louis DUMORTIER)
2.2. Des fondements d’une nouvelle culture enseignante : l’évaluation de la Qualité de
l’enseignement supérieur (Julie CORSWAREM et Ivan TOUSSAINT)
2.3. Le programme Leonardo da Vinci, plateforme pour introduire changement et créativité
dans les pratiques enseignantes (Christine DEFOIN et Julie MOREL)
2.4. Approche innovante de l’e-learning
(Luc DUFRANE, Frédéric MEGANCK et Françoise VANDER POORTEN)
Partie 3
Des outils pour mieux changer
3.1. L’adoption d’une charte Qualité par une Université : un moyen pour changer les croyances
liées à la Qualité? (Sandrine CANTER et Laurence ROSIER)
3.2. Le tableau de bord : un outil de pilotage et de gouvernance pour l’Université
(Anne HELDENBERGH)
3.3. Conduire le changement par des outils d’évaluation de la Qualité taillés sur mesure
(Pascale SCHELLENS)
3.4. Procédures et maillage de services transversaux pour soutenir le changement institutionnel
(Bénédicte CHAMPAGNE et Marie-France DONY)
3.5. Quand l'insertion professionnelle des diplômés devient un enjeu...
(Stéfany CIANCIOTTA et Alessandra DI CARO)
3.6. Pour un nouveau regard sur les rankings des institutions d’enseignement supérieur
(Catherine DEHON)