Programme Ginkgo: quelques points-clefs1 - Vevey

Table des matières
Programme Ginkgo: quelques points-clefs.........................................................................3
But et objectifs spécifiques .................................................................................................................. 3
Moyens mis en œuvre ......................................................................................................................... 3
Ressources humaines ......................................................................................................................... 3
Public-cible........................................................................................................................................... 4
Locaux.................................................................................................................................................. 4
Heures d'ouverture............................................................................................................................... 4
Réseau................................................................................................................................................. 4
Ressources financières........................................................................................................................ 4
Méthodologie de l'évaluation ................................................................................................5
But de l'évaluation................................................................................................................................ 5
Questions de l'évaluation..................................................................................................................... 5
Au niveau du public cible.................................................................................................................. 5
Au niveau des porteurs du programme............................................................................................ 5
Au niveau institutionnel .................................................................................................................... 5
Au niveau de l’action sociale en général.......................................................................................... 6
Indicateurs d’évaluation ....................................................................................................................... 6
Description des méthodes de collecte des données ........................................................................... 6
Limites de l'évaluation.......................................................................................................................... 7
Résultats et discussion .........................................................................................................7
But et objectifs spécifiques .................................................................................................................. 7
Moyens mis en oeuvre......................................................................................................................... 9
Ressources humaines ....................................................................................................................... 10
Public-cible......................................................................................................................................... 11
Fréquentation ................................................................................................................................. 11
Types de demandes....................................................................................................................... 12
Locaux................................................................................................................................................ 14
Heures d'ouverture............................................................................................................................. 14
Réseau............................................................................................................................................... 15
Ressources financières...................................................................................................................... 15
Conclusion............................................................................................................................16
Points faibles et difficultés.................................................................................................................. 16
Points forts et ressources .................................................................................................................. 17
Perspectives de développement........................................................................................................ 19
But et objectifs................................................................................................................................ 19
Moyens à mettre en œuvre ............................................................................................................ 19
Ressources humaines.................................................................................................................... 19
Public-cible ..................................................................................................................................... 20
Locaux............................................................................................................................................ 20
Heures d'ouverture......................................................................................................................... 20
Réseau ........................................................................................................................................... 20
Ressources financières.................................................................................................................. 20
Le mot de la fin… .................................................................................................................21
Annexes ................................................................................................................................22
Statistiques de l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" et des rattrapages scolaires ...................... 23
Statistiques de la permanence sociale .............................................................................................. 24
Statistiques de la permanence socio-juridique .................................................................................. 26
Budget de fonctionnement (janvier - juin 2005)................................................................................. 29
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 1/30

Réalisé dans le cadre du service Animation Jeunesse de la Ville de Vevey, le programme Ginkgo a
été initié en octobre 2003. Pour rappel, 300 entretiens individuels avaient été menés avec des jeunes
en difficulté par l’éducateur de proximité veveysan et avaient permis d'établir les constats suivants:
• 40% des demandes concernaient le travail ou la formation
• 31% des demandes concernaient des problèmes administratifs liés au logement ou à la justice
• 40% des jeunes qui s'étaient adressés à l’éducateur de proximité n'étaient ni à l’école, ni en formation,
ne travaillaient pas et ne bénéficiaient ni de l’aide sociale, ni des prestations de
l’assurance-chômage: ces jeunes étaient donc dépendants de leurs familles
• après un premier contact dans la rue, 60% des entretiens avec les jeunes avaient eu lieu au bureau
de l’éducateur de proximité, contre 40% dans les familles, au sein du réseau professionnel
ou dans les cafés veveysans.
Ces constats ont permis de définir un programme global d’accompagnement individualisé des jeunes
Veveysans, en voie ou en situation de marginalisation. Ce programme s’articule autour de quatre activités
ayant des caractéristiques et des objectifs communs:
• l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" est ouvert deux fois par semaine (lundi et jeudi aprèsmidi
de 14:00 à 18:00) aux jeunes en rupture professionnelle après la scolarité obligatoire; une
ouverture est prévue le mercredi après-midi pour ceux qui terminent leur 9 ème année scolaire. Les
jeunes sont accompagnés dans leur recherche d’une place d’apprentissage ou de travail, individuellement
ou en groupe. Des rattrapages scolaires sont proposés aux jeunes désirant se préparer
à un examen d’entrée en apprentissage et aux jeunes migrants nécessitant un appui en
français durant leur première année d’apprentissage. Ils ont lieu deux fois par semaine (lundi et
jeudi après-midi de 14:00 à 18:00).
• les activités socio-éducatives sont doubles: un repas commun a lieu une fois par semaine et est
préparé par les jeunes fréquentant l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes". Une fois par mois, une
activité de groupe est organisée à l’extérieur.
• la permanence sociale est ouverte trois fois par semaine (lundi et jeudi après-midi de 14:00 à
18:00 et vendredi matin de 09:00 à 13:00) et s’attache à accompagner les jeunes dans leurs démarches
administratives, à les soutenir et à leur offrir des conseils pragmatiques dans leur processus
d’autonomisation.
• ouverte en avril 2005, la permanence socio-juridique a lieu une fois par semaine (lundi de 16:00
à 19:00) et permet aux jeunes d’obtenir des informations facilement compréhensibles sur leurs
droits et sur les lois les concernant.
Durant l'année 2004-2005, ce sont 172 jeunes (84 jeunes dans le cadre de l'atelier "Coup de pouce
emploi jeunes" et des rattrapages scolaires, 62 dans le cadre de la permanence sociale et 26 dans le
cadre de la permanence socio-juridique) qui ont sollicité l'un des axes de Ginkgo pour 859 demandes
(376 demandes adressées à l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" et aux rattrapages scolaires, 453
demandes à la permanence sociale et 30 demandes à la permanence socio-juridique).
Deux évaluations ont été préalablement réalisées (décembre 2003 et juin 2004) et ont permis de
dresser un bilan positif du programme Ginkgo, tout en identifiant un certain nombre de points à améliorer.
Cette troisième évaluation porte sur la période comprise entre août 2004 et début juillet 2005.
Destiné aux collaborateurs du projet ainsi qu'aux bailleurs de fonds, ce rapport d'évaluation se propose
de fournir des informations tant qualitatives que quantitatives sur les activités mises en place,
ainsi que sur l’articulation entre les différents axes développés au sein de Ginkgo.
Ce rapport d'évaluation vise, à partir des informations obtenues sur les ressources, les finances, les
moyens mis en œuvre et le fonctionnement de Ginkgo, à mettre en lumière les résultats les plus significatifs
quant à l'organisation et à l’efficience du programme Ginkgo. Concrètement, il s'agira de répondre
aux quatre questions principales suivantes:
• comment le programme Ginkgo a-t-il été développé?
• quels sont les points forts et les points faibles de Ginkgo?
• comment s'articulent (cohérence) les différentes activités offertes par Ginkgo?
• quelles sont les perspectives et les développements potentiels du programme Ginkgo?
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 2/30

Programme Ginkgo: quelques points-clefs 1
Par une approche "bas seuil 2 " et des contacts avec les deux éducateurs 3 de proximité, le programme
Ginkgo a pour but d'accompagner les jeunes en difficulté dans leurs demandes, en leur offrant premièrement
une écoute, puis un soutien individualisé et adapté. Dans une perspective visant à autonomiser
les jeunes, l’appui qui leur est apporté par les collaborateurs du programme diminue au fur et
à mesure de leur progression dans l'atteinte des objectifs qu'ils se sont fixés.
Les jeunes en rupture manquent souvent de confiance et d’estime de soi. Le programme Ginkgo propose
des démarches concrètes et simples dans les domaines social, familial, juridique et professionnel,
et/ou une orientation vers d’autres institutions. Cette manière de pratiquer permet d’éviter au
jeune l'abandon de son projet de réinsertion, à cause d'une méconnaissance des démarches administratives.
Le rôle des éducateurs est primordial, car ils sont parfois les seuls adultes ayant une relation
de confiance avec une partie de cette population.
But et objectifs spécifiques
Le but principal de Ginkgo est de proposer des alternatives aux situations d'échec, d'impasses
ainsi qu'aux autres conduites déviantes des groupes-cible en
• favorisant leur processus d'autonomisation
• développant leurs compétences sociales
• prévenant les processus de rupture sociale et/ou professionnelle
• mettant à leur disposition des informations et des ressources utiles
• favorisant leur prise en charge de manière interdisciplinaire.
Moyens mis en œuvre
De manière globale, un accompagnement individualisé et, dans certains cas, en groupe est proposé,
permettant de développer une relation de confiance entre les jeunes et les intervenants du programme
Ginkgo. Situé dans des locaux bien visibles, facilement accessibles et avec une forte "identité
jeune", Ginkgo propose des conseils, de l’aide, de l’écoute et du soutien aux jeunes de Vevey et du
district, particulièrement au public cible des deux éducateurs de proximité.
Pour la réalisation concrète de ses objectifs, Ginkgo met en œuvre les moyens suivants:
• Mise sur pied d’un atelier permettant d’aider les jeunes à rédiger leur CV, écrire des lettres de
motivation, se préparer à un entretien d’embauche ou une conversation téléphonique, rattraper
un retard scolaire, préparer un examen d’entrée en apprentissage
• Mise à disposition des jeunes d’une permanence sociale permettant d’identifier leurs questionnements
et d’offrir des réponses pertinentes à leurs demandes
• Organisation d’activités socio-éducatives valorisant les compétences de chacun et favorisant
l’autonomisation
• Mise à disposition des jeunes d’une permanence socio-juridique permettant l’accès au droit et
aux informations sur les lois concernant les jeunes
• Mise à disposition du public cible de toute information utile (prévention, administration, etc.).
De plus, ce dispositif a comme ambition de favoriser le développement de l’estime de soi et le potentiel
de résilience des jeunes en difficulté, ainsi que leur permettre de devenir des citoyens responsables.
Ressources humaines
Six personnes 4 sont actuellement employées au sein du programme Ginkgo:
Un éducateur 5 à 50%: pilotage du projet, permanence sociale, activités socio-éducatives,
1 Les éléments de ce chapitre sont tirés de "Ginkgo. Dossier de présentation (octobre 2003)" disponible auprès du Service
Animation Jeunesse.
2 Par "bas seuil", nous entendons un lieu accessible avec un minimum de contraintes et ouvert à tous.
3 Pour des raisons de lisibilité, ce rapport n'utilise pas le langage épicène.
4 Cette situation est celle qui a prévalu durant le 1 er semestre 2005.
5 L'éducateur occupe également un 50%, dévolu au travail de proximité à Vevey.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 3/30

Une éducatrice 6 à 20%: permanence sociale, activités socio-éducatives,
Un animateur à 50%: atelier "Coup de pouce emploi jeunes",
Un enseignant bénévole à 20%: rattrapages scolaires,
Une juriste à 15% et un-e travailleur-euse social-e à 15%: permanence socio-juridique.
Une travailleuse sociale en formation à la Scuola Universitaria Professionale della Svizzera Italiana
(SUPSI) de Lugano a été engagée en qualité de stagiaire à 100% du 24 janvier 2005 au 15 avril 2005
et s’est concentrée sur l'organisation des activités socio-éducatives.
Public-cible
Le programme Ginkgo s'adresse en priorité aux jeunes (entre 14 et 25 ans) de Vevey et du district qui
se trouvent en rupture sociale, professionnelle et/ou familiale, et/ou livrés à eux-mêmes. Cette situation
de crise peut être ponctuelle ou durer depuis un certain temps.
Locaux
Le programme Ginkgo, initialement situé dans les locaux du centre de loisirs Equinox et du Service
Sport et Jeunesse (Grande-Place 5), s’est installé aux Temps Modernes en mai 2004. Cet emplacement
s'est révélé très satisfaisant (lieu à forte connotation "jeune") et a permis de lever une certaine
confusion avec les autres activités du Service Animation Jeunesse (centre de loisirs Equinox notamment).
Heures d'ouverture
Les heures d'ouverture des différents axes composant le programme Ginkgo sont les suivantes:
• Lundi et jeudi de 14:00 à 18:00 pour la permanence sociale et l'atelier "Coup de pouce emploi
jeunes" (y compris le rattrapage scolaire)
• Ouverture supplémentaire de la permanence sociale le vendredi matin entre 9:00 et 13:00
• Ouverture supplémentaire de l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" (y compris le rattrapage
scolaire) le mercredi entre 14:00 et 18:00 pour les jeunes terminant leur 9 ème année de scolarité
obligatoire
• Lundi de 16:00 à 19:00 pour la permanence socio-juridique (dès avril 2005)
• Repas communs le jeudi soir
• Organisation des sorties mensuelles en fonction des activités et selon les disponibilités des
jeunes.
Réseau
Les services sociaux régionaux, l'Office régional de l'orientation scolaire et professionnelle (OROSP)
et le Service de protection de la jeunesse (SPJ) connaissent l'existence de Ginkgo et coopèrent activement
avec les collaborateurs du programme.
Ressources financières
Le budget annuel du programme Ginkgo s'élève à 89'920.- et est couvert en partie par la Ville de Vevey
ainsi que par les subsides obtenus auprès de diverses organisations: Commission fédérale des
étrangers, Commission Prévention Riviera, Nestlé SA, Fondation Jules-Louis Gagnaux. Le CSP prend
à sa charge une partie des coûts (salaires et frais de fonctionnement partiels) engendrés par la permanence
socio-juridique.
Ce budget annuel ne comporte toutefois pas les charges salariales suivantes: le salaire de l'animateur
de l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" (50%), ceux des deux éducateurs de proximité pour leur
présence pendant les permanences sociales (50% au total), ainsi que le temps nécessaire à la coordination
du projet (20%) sont entièrement pris en charge par la Ville de Vevey.
6 L'éducatrice occupe également un 30%, dévolu au travail de proximité à Vevey.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 4/30

Méthodologie de l'évaluation
Portant sur une période comprise entre août 2004 et début juillet 2005, cette évaluation vise à fournir
des informations tant qualitatives que quantitatives sur les quatre activités mises en place au sein du
programme Ginkgo: permanence sociale, atelier "Coup de pouce emploi jeunes", permanence sociojuridique,
activités socio-éducatives.
But de l'évaluation
Ce rapport d'évaluation se propose de fournir des informations tant qualitatives que quantitatives sur
les activités mises en place, ainsi que sur l’articulation entre les différents axes développés au sein de
Ginkgo. Deux axes seront évalués:
1. Evaluation des procédures déroulement du programme
organisation du programme
estimation des moyens investis (temps, matériel et personnel)
degré de notoriété.
2. Evaluation des résultats réalisation des objectifs du programme
articulation entre les différents axes du programme
satisfaction du groupe-cible
utilisation du programme par le groupe-cible
développement des compétences du groupe-cible.
Questions de l'évaluation
Selon le dossier de présentation de Ginkgo, ce programme vise à atteindre des résultats au niveau du
public cible, des porteurs du programme, des institutions et de l'action sociale en général.
Au niveau du public cible
Le projet entend renforcer la capacité individuelle des jeunes à s’insérer dans la société en leur permettant:
• d’acquérir des compétences sociales et du savoir-être, de communiquer de façon non violente,
de retrouver confiance en soi
• de devenir acteurs au sein de leur environnement et ne pas subir passivement les échecs et
les difficultés.
Les jeunes du groupe cible peuvent de surcroît être impliqués dans des activités communes valorisantes
(préparer des repas, effectuer des activités d’intérêt général, etc.).
Au niveau des porteurs du programme
En limitant l'ouverture de la permanence sociale (3 x 4 heures par semaine), les deux éducateurs ont
la possibilité de dégager du temps pour les autres axes d’intervention fixés dans leur cahier des charges.
D'autre part, le partage clair des interventions entre les différents axes du programme offrent la
possibilité aux collaborateurs de Ginkgo de se concentrer sur leur domaine de compétences réciproques.
Au niveau institutionnel
Ce programme élargit l’offre existante des institutions venant en aide aux jeunes en difficulté. Il doit
permettre d’améliorer la collaboration et l’échange d’informations par une complémentarité et une
communication plus efficaces. Ginkgo n’entend ni concurrencer, ni suppléer aux services fournis par
d’autres institutions, mais offrir des prestations complémentaires, personnalisées et accessibles à
tous, par une approche souple et non contraignante.
La mise en place de ce programme au sein du Service Animation & Jeunesse permet d'en renforcer
l'axe socio-éducatif et de proposer, à plus large échelle, des réponses rapides et personnalisées aux
problèmes des jeunes en difficulté.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 5/30

Au niveau de l’action sociale en général
L’action engagée par la participation des jeunes au programme Ginkgo participe à la diminution de la
délinquance et de la violence.
En renforçant les compétences sociales et administratives des jeunes, ce programme s'impose
comme un investissement durable. Il les aide à résoudre leurs problèmes et favorise leur intégration
dans la société. Les bénéfices qui en découlent pour la société sont potentiellement très importants en
terme d’intégration, de qualité de vie et de diminution des coûts (assistance sociale, déprédation, développement
du potentiel individuel).
Indicateurs d’évaluation
Les indicateurs d'évaluation sont déclinés sur deux modes: la procédure et les résultats.
Indicateurs d'évaluation de la procédure
L'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" a lieu 2 fois par semaine (2 x 4 heures).
Les activités socio-éducatives sont organisées et ont lieu comme prévu.
La permanence sociale est ouverte 3 fois par semaine (3 x 4 heures).
La permanence socio-juridique est ouverte 1 fois par semaine (1 x 3 heures), depuis avril 2005.
Les colloques ont lieu régulièrement et permettent d'articuler les différents axes de Ginkgo.
La communication entre les collaborateurs est formalisée.
Les collaborateurs des différents axes de Ginkgo sont engagés.
Les activités de Ginkgo se déroulent dans un lieu facile d'accès.
Les heures d'ouverture de Ginkgo correspondent aux besoins des jeunes.
Les institutions de la région collaborent avec Ginkgo.
La Ville de Vevey poursuit son soutien financier et moral au projet Ginkgo.
Les communes environnantes soutiennent financièrement Ginkgo.
La stabilité financière de Ginkgo est assurée grâce à de multiples bailleurs de fonds.
Indicateurs d'évaluation des résultats
Les activités de Ginkgo préviennent les processus de rupture sociale et/ou professionnelle.
Ginkgo est un lieu permettant aux jeunes de développer leurs compétences sociales.
Ginkgo met à disposition des informations et des ressources utiles pour les jeunes et les professionnels.
Ginkgo favorise les processus d'autonomisation des jeunes.
Ginkgo favorise les prises en charges interdisciplinaires.
Le public-cible de Ginkgo est composé à parité égale de jeunes filles et garçons âgés majoritairement
de 16 à 24 ans.
Les différents axes de Ginkgo répondent aux demandes et aux besoins du public-cible.
Des partenariats sont mis en place entre Ginkgo et les autres organismes de prise en charge des
jeunes.
Description des méthodes de collecte des données
Les données ont été collectées auprès des jeunes (observations directes et entretiens) et auprès des
collaborateurs du projet (entretiens). Remplies mensuellement par les collaborateurs du projet, les
statistiques concernant le public-cible ont également été récoltées et mises en forme de manière synthétique
et accessible. La situation financière de Ginkgo a également été analysée (comptes et budget).
Des observations directes ont été effectuées au sein de l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes". Des
entretiens approfondis ont été réalisés auprès de 3 jeunes fréquentant cet atelier et/ou les activités
socio-éducatives. Ces entretiens ont été intégralement retranscris.
Les collaborateurs du projet ont également été directement sollicités. Trois longs entretiens ont été
organisés en fonction des différents axes et ont permis aux six collaborateurs de s'exprimer sur les
procédures mises en œuvre au sein du programme Ginkgo, ainsi que sur les résultats obtenus. Ces
entretiens ont ensuite été intégralement retranscris.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 6/30

Les statistiques 7 portant sur la fréquentation, la nature des demandes et la situation sociale du publiccible
ont été récoltées. Elles permettent d’évaluer l’utilité du projet pour le public-cible visé et son efficience
8 .
Limites de l'évaluation
Seuls trois jeunes ont été interviewés, mais leurs problématiques ainsi que leurs parcours sont par
contre caractéristiques de celle de nombreux usagers de Ginkgo. De ce point de vue, leurs réponses
donnent des informations que l'on peut qualifier de valides. De plus, des observations directes ont été
réalisées au sein de l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" et ont permis, par le biais de discussions
informelles, de corroborer les remarques et constats émis par les trois jeunes.
Bien que les entretiens avec les collaborateurs de Ginkgo aient été menés de manière semi-directive 9 ,
les principaux points d'évaluation du programme ont pu être abordés, commentés et discutés. Une
atmosphère conviviale et très respectueuse d'autrui a permis à chaque personne de s'exprimer librement
et a même parfois débouché sur des petits désaccords conceptuels, démontrant ainsi toute la
complexité de l'organisation et de la perception des différents axes de Ginkgo.
Résultats et discussion
Tout résultat permet des interprétations diverses. Il convient préalablement d'opérer une distinction
entre les résultats de l'analyse des données et l'interprétation des résultats:
• l'analyse et l'exploitation des données apportent des informations qui résultent de la description
des données elles-mêmes;
• l'interprétation des données produit des informations sur la base des conclusions de la personne
chargée de l'évaluation.
Ainsi, et en fonction des indicateurs préalablement définis (indiqués en italique), ce chapitre vise à
rendre compréhensibles les résultats obtenus suite à l'analyse des entretiens menés avec les jeunes
et les collaborateurs du programme, des observations directes, de la situation financière de Ginkgo et
des données chiffrées portant sur l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes", de la permanence sociojuridique
et de la permanence sociale.
But et objectifs spécifiques
• Les activités de Ginkgo préviennent les processus de rupture sociale et/ou professionnelle
L'évaluation quantitative des données chiffrées de l'année 2004-2005 a permis de constater une légère
hausse des demandes et indique une augmentation de la fréquentation du programme Ginkgo.
En effet, 453 sollicitations ont été effectuées (105 par des filles, soit 23%, et 348 par des garçons, soit
77%) dans le cadre de la permanence sociale alors que ce chiffre n'était que de 438 en 2003-2004.
En chiffres absolus, ce sont 62 jeunes qui ont eu un premier contact avec la permanence sociale en
2004-2005.
Le même constat peut être effectué pour l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" et les rattrapages
scolaires, puisque le nombre de demandes des jeunes est passé de 313 en 2003-2004 à 376 en
2004-2005 (146 demandes émanant des filles, soit 39%, et 230 des garçons, soit 61%). En chiffres
absolus, ce sont 84 jeunes qui ont eu un premier contact avec l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes"
en 2004-2005.
La permanence socio-juridique, ouverte le 11 avril 2005, a été sollicitée 30 fois par des jeunes (14
filles, soit 46% et 16 garçons, soit 54%) et 4 fois par des professionnels. En moyenne, ce sont donc
trois consultations qui ont eu lieu par demi-journée, puisque la permanence n'est ouverte que le lundi
après-midi entre 16:00 et 19:00. En chiffres absolus, ce sont 26 jeunes qui ont eu un premier contact
avec la permanence socio-juridique en 2004-2005.
7 La synthèse des statistiques figure en annexe.
8 L'efficience est le critère mesurant les ressources (humaines, financières, temps) utilisées par rapport à l'objectif ou aux résul-
tats obtenus.
9 De nombreuses questions ouvertes ont, par exemple, été laissées à la libre interprétation des personnes interviewées.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 7/30

La hausse de la fréquentation des activités proposées au sein de Ginkgo s'explique par différents
facteurs, notamment par:
• l'augmentation de la visibilité de Ginkgo auprès des jeunes (bouche-à-oreille, distribution de
flyers, travail de rue des éducateurs de proximité)
• la reconnaissance de la part des organismes sociaux régionaux qui signalent aux collaborateurs
de Ginkgo certaines situations ou transmettent aux jeunes les coordonnées de Ginkgo
• le développement du réseau de Ginkgo (augmentation des liens, et donc des collaborations,
avec les organismes partenaires)
• l'emplacement central dans un lieu à forte connotation "jeune"
• les heures d'ouverture relativement propices pour les jeunes.
• Ginkgo est un lieu permettant aux jeunes de développer leurs compétences sociales
Comme cela est mentionné ci-dessus, les jeunes fréquentant Ginkgo sont en augmentation et la plupart
d'entre eux participent entre 2 et 10 fois, voire plus, aux activités proposées.
Les jeunes interviewés mentionnent que Ginkgo leur a permis de connaître d'autres jeunes, de nouer
des liens d'amitié avec eux. Les repas sont particulièrement appréciés pour les échanges, comme
l'exprime l'un des collaborateurs de Ginkgo.
Ce qu'on peut aussi observer pendant les repas, c'est que quand il y a un certain cadre, un certain endroit, il y a des choses qui
sont possibles dans la relation avec les autres, ce n'est pas forcément quelque chose qu'ils vivent… J'ai l'impression que lorsqu'ils
vivent dans la rue, entre eux, en groupes, il y a des relations différentes avec peu de réels échanges et dans ce lieu-là, un
endroit qui a un cadre, le fait de préparer ensemble, que ce soit un peu organisé, du moment qu'on est assis, leur permet
d'échanger sur certains sujets et je ne suis pas sûre qu'ils le fassent tellement entre eux.
• Ginkgo met à disposition des informations et des ressources utiles pour les jeunes et les professionnels
Un important travail de recherche a été effectué au niveau des ressources électroniques disponibles:
les ordinateurs destinés aux jeunes bénéficient maintenant d'une page d'accueil "Ginkgo" qui répertorie
thématiquement des sites Internet pouvant les intéresser (emploi, logement, formation, etc.).
Des flyers sont également disponibles et présentent diverses organisations de la région ou du canton
en lien avec les demandes exprimées par les jeunes.
Cependant, un travail plus rigoureux de documentation systématique devra être effectué: les ressources
en matière de recherche d'emploi et de rattrapages scolaires (papier et/ou électronique) sont encore
lacunaires et mériteraient d'être développées, de même qu'un "annuaire" présentant les institutions
partenaires devrait être plus soigneusement élaboré.
Les informations juridiques paraissent être plus facilement accessibles car les collaborateurs de la
permanence socio-juridique possèdent un important capital d'expériences et de ressources, acquis
pendant plusieurs années au sein de Jet Service (CSP) à Lausanne.
• Ginkgo favorise les processus d'autonomisation des jeunes
Aider les jeunes à exprimer leurs demandes est l'un des points essentiels du travail effectué par les
collaborateurs de Ginkgo. En effet, il apparaît très clairement un décalage entre les demandes explicites
"je veux un travail" et les demandes implicites. Ginkgo est ainsi un lieu qui permet de reconstruire
un lien de confiance avec l'adulte, faciliter l'expression de la demande du jeune et lui donner les ressources
nécessaires pour s'autonomiser dans ses démarches.
Pour moi, il y a 3 niveaux quand un jeune vient: il y a le niveau émotionnel, le niveau du besoin et celui de la demande exprimée.
(…) Il y a souvent des jeunes qui viennent avec un niveau émotionnel complètement surchargé et ils vont exprimer des
colères, des craintes et des peurs, et notre boulot je le vois simplement dans l'écoute de ces émotions, de la reformulation,
dans le tri pour arriver finalement après à une définition de leur réel besoin. Et c'est seulement à partir des besoins exprimés
par le jeune qu'on peut lui permettre de formuler des demandes. Donc ça c'est la 1 ère étape de notre intervention. (…) Pour moi,
peu importe sur quel niveau arrive le jeune, j'essaie toujours d'aller un bout avec lui, pour lui faire exprimer ce qu'il est en train
de vivre, ses besoins réels. Le besoin ce n'est pas de trouver un appart, mais celui d'être rassuré sur le fait que ses parents ne
le lâchent pas comme ça, besoin d'être rassuré sur le fait que ses parents continuent d'avoir un lien avec lui même s'il déménage…
C'est plus travailler là-dessus avec le jeune et ensuite se demander ce qu'on fait concrètement avec lui. J'ai souvent fait
l'expérience que si je fais un travail sur les niveaux des émotions et des besoins, la demande devient très claire pour le jeune et
il devient capable de la finaliser lui-même.
La difficulté principale à laquelle se heurtent parfois les collaborateurs de Ginkgo est de calquer leurs
propres solutions sur le jeune: une réflexion devra être menée pour laisser le jeune s'approprier sa
demande en lui redonnant le pouvoir de se projeter à moyen terme.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 8/30

• Ginkgo favorise les prises en charge interdisciplinaires
Les quatre axes (permanences sociale et socio-juridique, activités socio-éducatives, atelier "Coup de
pouce emploi" et rattrapages scolaires) développés au sein de Ginkgo font appel à des professionnels
issus de milieux différents. Cette complémentarité ne peut fonctionner qu'avec un bon système de
communication entre les collaborateurs, permettant une transmission rapide et efficace des informations.
Un colloque mensuel est organisé entre tous les collaborateurs de Ginkgo ainsi qu'un colloque hebdomadaire
entre les collaborateurs de la permanence sociale et des ateliers "Coup de pouce emploi
jeunes" permettant de prendre connaissance des situations des jeunes fréquentant Ginkgo. Ces colloques
permettent également de travailler en complémentarité et en interdisciplinarité sur des problématiques
souvent complexes et multifactorielles.
Un cahier fonctionne aussi comme outil de transmission entre les collaborateurs de la permanence
socio-juridique et de la permanence sociale, et replace, au moyen de quelques mots-clefs, la situation
des jeunes consultants dans leur contexte.
Une fiche de suivi des jeunes (permanence sociale) permet aux deux éducateurs de prendre connaissance
de l'évolution de certaines situations et de répondre avec acuité aux jeunes en cas d'absence
de la personne de référence. Le principe est le même pour l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes":
une fiche permet de suivre l'évolution des objectifs définis par chaque jeune fréquentant cet atelier.
Moyens mis en oeuvre
• L'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" a lieu 2 fois par semaine (2 x 4 heures)
L'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" et les rattrapages scolaires sont ouverts aux jeunes 2 fois par
semaine, comme cela a été prévu. Des locaux séparés permettent aux animateurs de travailler en
groupe et en individuel. Un parc informatique (4 ordinateurs et 1 imprimante) a été installé et est destiné
aux jeunes.
Chaque jeune reçoit un classeur individuel lui permettant de constituer son dossier de présentation.
L'animateur est présent, intervient sur demande ou selon sa perception de la situation et coache les
jeunes dans leurs recherches d'emploi, de places d'apprentissages et de rédaction de dossier.
Les rattrapages scolaires sont supervisés par un enseignant qui dispense des cours répondant aux
demandes spécifiques des jeunes. Afin de mieux cibler les besoins des jeunes, une recherche a été
effectuée et a permis de trouver quelques exemples d'examens d'entrée d'apprentissage.
Prévue le mercredi après-midi pour les jeunes terminant leur 9 ème année scolaire, l'ouverture de l'atelier
"Coup de pouce emploi jeunes" n'a pas été régulière, vu sa fréquentation aléatoire. Cette prestation
devra être reconsidérée dès la rentrée d'août 2005, en collaboration avec les écoles et l'OROSP.
• Les activités socio-éducatives sont organisées et ont lieu comme prévu
Les activités socio-éducatives se déclinent en 2 activités: un repas commun a lieu une fois par semaine
et est préparé par les jeunes fréquentant l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes". Une fois par
mois, une activité est organisée à l’extérieur.
Les repas ont lieu régulièrement depuis novembre 2004 et se sont déroulés dans les locaux des
Temps Modernes. Une cuisine équipée est disponible pour leur préparation. Les repas ont permis de
réunir entre 2 et 15 jeunes par soirée. Quelques soirées ont été annulées faute de participants. 4 activités
à l'extérieur ont été organisées dès février 2005: une journée cheval, deux journées de ski, une
journée aux Bains de Lavey et une sortie bowling.
Les activités socio-éducatives n'ont démarré qu'en novembre 2004 (repas) et en février 2005 (sorties,
etc.): ce changement s'explique par le fait qu'un important de travail de relations publiques a été effectué
auprès du réseau veveysan en automne 2004 et également par l'engagement d'un nouvel animateur
pour l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" en août 2004.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 9/30

• La permanence sociale est ouverte 3 fois par semaine (3 x 4 heures)
La permanence sociale est ouverte 3 fois par semaine, selon ce qui avait été planifié. Un éducateur et
une éducatrice se partagent les plages d'ouverture de la permanence à laquelle s'adressent les jeunes
avec ou sans rendez-vous.
Les demandes traitées dans le cadre de la permanence sociale se répartissent ainsi: recherche d'une
place d'apprentissage ou d'un emploi, rupture d'apprentissage, conflit de travail, question administrative,
dettes, aides financières et bourses, recherche d'un logement, permis et asile, conflit de famille,
justice, dépendances, loisirs et divers.
• La permanence socio-juridique est ouverte 1 fois par semaine (1 x 3 heures), depuis avril
2005
La permanence socio-juridique est ouverte 1 fois par semaine, depuis le 11 avril 2005, comme cela
avait été planifié. Une juriste et un-e travailleur-euse social-e sont disponibles et accueillent, avec ou
sans rendez-vous, les jeunes ayant besoin d'informations et/ou de soutien socio-juridique sur les problématiques
suivantes: administration, asile et permis, assurances, bourses, conflit du travail, contrat,
dettes, devoir d'entretien, justice, rupture d'apprentissage.
• Les colloques ont lieu régulièrement et permettent d'articuler les différents axes de Ginkgo
Ginkgo compte 4 axes différenciés poursuivant les mêmes objectifs. Un colloque hebdomadaire réunit
les collaborateurs de la permanence sociale, des activités socio-éducatives et de l'atelier "Coup de
pouce emploi jeunes" et permet de passer en revue les situations de jeunes actuellement actifs au
sein de l'un ou l'autre axe du programme. Un colloque mensuel réunit tous les collaborateurs (y compris
ceux de la permanence socio-juridique) et facilite les prises en charge multidisciplinaires. Ces 2
colloques permettent également de renforcer le sentiment d'appartenance des collaborateurs à l'identité
Ginkgo.
On n'a pas seulement inauguré le colloque 1 fois par semaine, mais on a aussi mis du temps de travail à disposition pour faire
ces colloques. (…) Il y a un échange à mettre en place parce que le jeune qui vient à Ginkgo a peut-être des attentes qui dépassent
les appuis scolaires et à un moment donné on doit mettre en relation (…) différentes choses pour que (…) le jeune
puisse avoir en même temps l'appui scolaire et l'accompagnement socio-éducatif, l'atelier emploi.
• La communication entre les collaborateurs de Ginkgo est formalisée
Soulevée lors de l'évaluation 2003-2004, la question de la communication entre les collaborateurs a
été réfléchie afin de non seulement mettre en place des outils de communication fiables et efficaces,
mais aussi de permettre aux jeunes de se sentir en confiance. La transmission des informations entre
les éducateurs de la permanence sociale et les travailleurs sociaux de la permanence socio-juridique
a été formalisée par un agenda faisant fonction de cahier de transmission.
On travaille avec un agenda et on note dans cet agenda les rendez-vous avec les jeunes qui ont envie de consulter et qui nous
appellent. On leur pose quelques questions, selon une check list établie par la permanence socio-juridique et qui précise ce que
le jeune doit amener. On essaie de sonder la situation et pour telle ou telle situation on sait ce qu'il doit amener. Et ensuite on
fixe le rendez-vous sur l'agenda, on met aussi un mot sur la problématique, on met aussi le numéro de natel comme ça, s'il ne
vient pas, ils peuvent le rappeler directement et à partir de là, on pense qu'il n'y a pas besoin de transmettre d'autres informations.
(…) Ensuite on se retire, on les laisse seuls et s'il y a quelque chose à reprendre, ils nous retransmettent l'information.
Ressources humaines
• Les collaborateurs des différents axes de Ginkgo sont engagés
Une éducatrice de proximité a été engagée le 1 er avril 2005 à 20% 10 pour la permanence sociale et
complète les activités effectuées par l'éducateur de proximité actuel.
Un économiste a été engagé le 1 er août 2004 pour l'animation des ateliers "Coup de pouce emploi
jeunes", mais a quitté cette fonction au printemps 2005. Une réflexion a été menée sur le cahier des
charges de ce poste (notamment l'exigence de bénéficier de certaines connaissances et/ou quelques
expériences en matière d'animation de groupes) et a permis d'engager une psychologue en orientation
scolaire dès octobre 2005.
L'évaluation nous a permis de bien déterminer les compétences qu'on cherchait pour l'animateur de l'atelier emploi. Ce qu'on
demande, ce sont des compétences très importantes, très précises et ce n'est pas donné à tout le monde de faire cela. Il faut
avoir une formation en travail social, en psychologie, ça c'est indispensable pour pouvoir collaborer et travailler en équipe…
Deuxièmement, ce doit être quelqu'un qui a cette souplesse pour mettre en route un atelier en tenant compte de chaque individu
et avoir aussi la sensibilité pour voir qu'une personne peut nécessiter momentanément une plus grande aide.
10 Cette éducatrice travaille encore à 30% pour le travail de proximité à Vevey.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 10/30

Public-cible
Fréquentation
• Le public-cible de Ginkgo est composé à parité égale de jeunes filles et garçons âgés majoritairement
de 16 à 24 ans
Durant l'année 2004-2005, ce sont 172 jeunes (84 jeunes dans le cadre de l'atelier "Coup de pouce
emploi jeunes" et des rattrapages scolaires, 62 dans le cadre de la permanence sociale et 26 dans le
cadre de la permanence socio-juridique) qui ont sollicité l'un des axes de Ginkgo pour 859 demandes
(376 demandes adressées à l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" et aux rattrapages scolaires, 453
demandes à la permanence sociale et 30 demandes à la permanence socio-juridique).
500
400
300
200
100
0
12 à 14 ans 15 à 17 ans 18 à 21 ans 22 ans et plus
Filles
Garçons
La plupart des jeunes fréquentant les quatre axes de Ginkgo sont âgés de 15 à 21 ans. Comme le
montre le schéma ci-dessus, le public-cible de Ginkgo est composé dans une large majorité de garçons.
En effet, 348 garçons (76%) et 105 filles (24%) ont sollicité la permanence sociale, 230 garçons
(61%) et 146 filles (39%) ont participé aux ateliers "Coup de pouce emploi jeunes" et aux
rattrapages scolaires et 16 garçons (53%) et 14 filles (47%) ont consulté la permanence sociojuridique
11 . Les activités socio-éducatives ne sont pas comptabilisées sur ce tableau: les repas ont
par exemple permis de réunir entre 2 et 15 jeunes par soirée. Les sorties à l'extérieur ont réuni 8 à 10
jeunes en moyenne.
Déjà mentionné lors de l'évaluation 2004, le pourcentage moins élevé de participation des filles aux
activités de Ginkgo reste une question lancinante et sans réponse. Cet aspect mériterait une recherche,
comme le suggère l'un des collaborateurs de Ginkgo.
On a sans doute l'impression qu'il y a plus de garçons en rupture, mais il y a effectivement rupture aussi chez les filles, mais
autrement, je pense surtout qu'on est dans beaucoup d'inconnues par rapport à ça et qu'on n'en sait rien. Le fait qu'elles restent
à la maison et qu'elles s'occupent de leurs frères et sœurs n'est pas toujours le signe qu'elles vont bien. Il y a aussi peut-être
des filles qui auront une manière plus introvertie de vivre leur rupture… On s'adresse à un public qui a des difficultés à formuler
des demandes et les filles formulent encore moins leurs demandes. Et on peut se demander pourquoi. Ça pourrait valoir la
peine de faire une étude là-dessus…
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 11/30
Total
11 Les chiffres concernant la permanence socio-juridique portent sur une période de 3 mois (du 11 avril au 4 juillet 2005).

La plupart des jeunes 12 fréquentant Ginkgo se trouve dans une situation personnelle précaire: la majorité
d'entre eux bénéficient des prestations de l'Aide sociale vaudoise – ASV ou du Revenu minimum
de réinsertion – RMR (24%), ou se trouvent sans solution (27%), c'est-à-dire à la charge de leurs parents.
Cette précarité a de nombreuses incidences sur la vie quotidienne et peut conduire à une situation
souvent inextricable.
Je venais une fois par semaine à l'atelier… Ce qui n'était pas bien pour moi, c'est que je cherchais l'appartement, la place
d'apprentissage, je cherchais le boulot, je cherchais tout en même temps… Pour trouver un appartement, il fallait trouver un
boulot et tout était mélangé pour moi, parce qu'il fallait tout chercher. Et on ne sait pas quoi chercher finalement… Et c'est aussi
pour ça que je n'avais pas la tête pour l'apprentissage.
140
120
100
80
60
40
20
0
Ecole obligatoire
OPTI
Types de demandes
Gymnase
Apprentissage
Ecole de métiers
Travail temporaire
Travail fixe
Rupture apprentissage
Sans solution
Chômage
ASV, RMR
Autres
Permanence sociale
Ateliers "Coup de
pouce emploi jeunes",
rattrapages scolaires
• Les différents axes de Ginkgo répondent aux demandes et aux besoins du public-cible
En termes quantitatifs, la fréquentation des différents axes de Ginkgo a accusé une augmentation
significative: en effet, le nombre de demandes (non compris celles adressées à la permanence sociojuridique
13 ) est passé de 751 en 2003-2004 à 829 en 2004-2005, soit une hausse de 11%. Bien que
cette augmentation traduise une situation de plus en plus précaire des jeunes, l'interprétation de ces
chiffres indiquent que les différentes activités mises en place au sein de Ginkgo répondent aux besoins
de son public-cible.
En termes qualitatifs, les demandes des jeunes revêtent généralement un caractère implicite et explicite.
Il est en effet fréquent que la 1 ère demande d'un jeune s'articule autour de la recherche d'un emploi
ou d'une place d'apprentissage, alors que le besoin réel est d'un tout autre ordre.
Je fais référence à des jeunes qui viennent ici en disant "je veux trouver une place d'apprentissage" et puis en fait il y a d'autres
aspects de leur vie qui font que c'est difficile pour eux de le faire. Mais ce n'est pas forcément là-dessus qu'on peut travailler en
premier. C'est clair que dans l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes", on fait des recherches d'emploi ou de places d'apprentissage.
Et c'est peut-être plus facile pour les jeunes d'arriver là que d'arriver à la permanence sociale pour des questions familiales
ou autres…
12
Les situations des jeunes qui se sont adressés à la permanence socio-juridique ne figurent pas dans ce tableau, vu la date
d'ouverture (avril 2005) de cette nouvelle prestation.
13
La permanence socio-juridique, ouverte dès le 11 avril 2005, a été sollicitée 30 fois par des jeunes et 4 fois par des professionnels.
En moyenne, ce sont donc trois consultations qui ont eu lieu par demi-journée.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 12/30

Cependant, les modules les plus fréquemment demandés par les jeunes au sein de l'atelier "Coup de
pouce emploi jeunes" sont ceux portant sur la rédaction du CV et de la lettre de motivation, ainsi que
la recherche active d'une place d'apprentissage ou de stage. Certains jeunes ont déjà rédigé un CV
ou une lettre de motivation, mais utilisent les compétences et la disponibilité des collaborateurs de
Ginkgo pour retravailler sur leurs documents.
Ben, ils m'ont donné un classeur et ils m'ont dit de le lire et une fois que j'avais lu, on pouvait commencer, par un modèle de
lettre et de CV. J'avais déjà un CV mais il avait été vite fait et on l'a refait. J'avais aussi déjà une lettre de motivation, mais elle
ne me plaisait pas non plus et P. a pris du temps avec moi pour faire le CV et la lettre.
Les stages représentent souvent une bonne opportunité pour obtenir une place d'apprentissage ou un
emploi fixe. Si ce type de démarches n'a pas encore été fréquemment sollicité par les jeunes, il sera
l'une des priorités pour l'année 2005-2006.
250
200
150
100
50
0
Admission et intro
Orientation
CV, lettre
Entretiens d'embauche
Recherche apprentissages
Stage
Entretien avec référent
Autre
Filles
Garçons
Total
Comme le montre le graphique ci-dessous, les garçons sont plus nombreux que les filles à s'adresser
à la permanence sociale: en chiffres absolus, 47 garçons contre 15 filles ont eu un premier contact
avec les deux éducateurs. D'autre part, les demandes effectuées par les jeunes dans ce cadre diffèrent
selon le sexe. En effet, les problèmes de dépendances ainsi que les conflits de famille représentent
la majorité des 105 sollicitations émanant des filles, alors que les 348 demandes des garçons
s'articulent autour de la recherche d'une place d'apprentissage ou d'un emploi ou portent sur des
questions administratives, les aides financières ou le logement.
140
120
100
80
60
40
20
0
Recherche apprentissages
Rupture apprentissages
Recherche emplois
Conflit du travail
Administration
Dettes
Aides financières, bourses
Logement
Asile, permis
Conflit familles
Justice
Dépendances
Loisirs
Autres
Filles
Garçons
Les jeunes prenant part aux activités socio-éducatives (repas et sorties) sont invités par les deux
éducateurs (un appel téléphonique le jour même). Si certains oublient de s'inscrire, ces moments in-
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 13/30
Total

formels revêtent une importance particulière pour les jeunes, comme le précise l'un des collaborateurs
de Ginkgo.
Je crois que les jeunes ont à la fois envie de venir, en tous cas certains jeunes, et en même temps, pour certains jeunes c'est
un moment qui n'est pas évident. Ce n'est pas évident pour eux de s'asseoir autour d'une table, de participer à des tâches. Je
pense qu'ils ont pas mal d'attentes et en même temps c'est très contraignant. Ils sont partagés entre les deux et c'est peut-être
pour cela qu'ils n'arrivent pas à se dire qu'il y a les repas tous les jeudis soirs. (…) Les inscriptions peuvent se faire au dernier
moment et à partir de là on se répartit le travail, on fait les courses et c'est quand même assez participatif. Ce n'est pas comme
la Soupe populaire…
Les jeunes ayant sollicité la permanence socio-juridique ont abordé principalement les questions
administratives et de justice, ainsi que celles liées aux bourses d'apprentissages. Les collaborateurs
ne constatent pas de différence significative entre les demandes exprimées à Vevey dans le cadre de
Ginkgo et celles abordées à Jet Service (CSP) à Lausanne.
Locaux
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Administration
Asile, permis
Assurances
Bourses
Conflit du travail
Contrat
Dettes
Devoir d'entretien
Justice
Logement
Recherche emploi
Recherche apprentissages
Rupture apprentissages
Filles
Garçons
• Les activités de Ginkgo se déroulent dans un lieu facile d'accès
Faciles d'accès, les locaux sis aux Temps Modernes font l'unanimité, tant pour les collaborateurs que
pour les jeunes. La forte connotation "jeune" de cet endroit ainsi que son atmosphère conviviale en
font un lieu apprécié par tous.
C'est une ambiance familiale, moi en tout cas je le ressens comme ça, un peu comme la famille, c'est bien comme la famille.
Les repas (activités socio-éducatives) ont lieu au Café des Temps Modernes, qui met à disposition
des jeunes une cuisine semi-professionnelle. Les repas sont préparés et ont lieu sur place.
Le fait que plusieurs prestations destinées aux jeunes soient réunies au même endroit est aussi ressenti
comme une facilité par les jeunes et rendent plus accessibles les informations qui leur sont destinées.
Le gain de temps engendré par la proximité de professionnels provenant des différents
champs est aussi un avantage dont sont conscients les jeunes.
C'est très bien que ce soit réuni dans le même bâtiment. C'est cool, on n'a pas besoin de sortir pour… et ça fait vraiment
connaître tout le monde. Et les choses avancent aussi plus rapidement… C'est plus facile pour les contacts et tout.
Le contrat de bail aux Temps Modernes, lieu voué à la démolition, arrive à échéance à la fin du mois
de décembre 2005 et un nouveau lieu, facilement accessible, devra être trouvé.
Heures d'ouverture
• Les heures d'ouverture de Ginkgo correspondent aux besoins des jeunes
Les heures d'ouverture des différentes prestations paraissent être adéquates au vu de leur fréquentation
par les jeunes. Les collaborateurs de la permanence socio-juridique s'attendent à une augmenta-
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 14/30
Total

tion des demandes en automne 2005 et réfléchissent à une éventuelle augmentation de leur temps de
présence.
Ce sera intéressant de voir cet automne, notamment avec les histoires de bourses. On risque de voir une autre population
arriver et on relance actuellement les directions du gymnase et des écoles professionnelles pour les rendre attentifs aux bourses.
Les jeunes fréquentant l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" et les rattrapages scolaires souhaiteraient
toutefois l'ouverture de nouvelles plages horaires, afin de pouvoir bénéficier ponctuellement
d'un accès plus large.
Si ça avait été ouvert 3 fois par semaine, je serais peut-être venue quelques fois 3 fois dans la semaine, mais pas tout le temps.
Des fois c'était important que je vienne 2 fois, parce que je voulais vraiment trouver qqch.
Je pense qu'il faudrait ouvrir d'autres jours, 2 jours ce n'est pas assez… Parce que moi des fois j'ai envie de passer et… tu vois,
si je pouvais passer tous les jours, je passerais tous les jours pour faire mes recherches, quelque chose. Il faudrait ouvrir peutêtre
une après-midi en plus ou tous les jours, je ne sais pas, peut-être tous les après-midis, ce serait bien.
Réseau
• Les institutions de la région collaborent avec Ginkgo
Une collaboration efficace a été mise en place entre l'Office régional de l'orientation scolaire et professionnelle
(OROSP) et Ginkgo: les collaborateurs de Ginkgo n'étant actuellement pas au bénéfice
d'une formation en orientation professionnelle, les jeunes sont envoyés à l'OROSP pour y effectuer
des tests de positionnement et cibler au plus juste leur projet professionnel. Des contacts ont été pris
afin que les collaborateurs de l'OROSP se rendent éventuellement dans les locaux de Ginkgo pour
travailler avec les jeunes sur leur projet professionnel.
Oui, je suis allée quelques fois à l'OROSP, parce que quand je suis arrivée à Ginkgo, ils m'ont demandé de m'inscrire à
l'OROSP, donc j'y suis allée et ensuite j'ai eu quelques rendez-vous là-bas, pour faire des évaluations. Pour être sûre de ce que
je cherchais. Et c'était aussi la vente et les enfants qui ressortaient.
• Des partenariats sont mis en place entre Ginkgo et les autres organismes de prise en charge
des jeunes
Les collaborateurs de Ginkgo ont, par exemple, rencontré les travailleurs sociaux du Service de la
protection de la jeunesse (SPJ) lors de colloques. Des démarches ont été entreprises auprès des
Services sociaux de Vevey et visent à approfondir les collaborations existantes.
C'est justement ce qui est riche dans la région: on a été très bien reçu dans le réseau et on a pu petit à petit mettre en place
une collaboration, qui est bien reçue par tout le monde. La collaboration fonctionne vraiment bien. Notre limite d'intervention
s'arrête toujours à la réelle compétence de l'institution du prochain seuil.
Des ponts existent entre les axes de Ginkgo et les mesures proposées par les ORP. En effet, les jeunes
au bénéfice de prestations de l'assurance chômage et n'étant pas encore passés par le SEMO ou
le BIO peuvent y être envoyés par les éducateurs de la permanence sociale.
Des contacts sont en train d'être noués avec d'autres Services de la Ville de Vevey, notamment avec
le programme STOMP (Stages d'observation en milieu professionnel) et permettront à terme de proposer
des stages ciblés et encadrés pour les jeunes de Ginkgo. Un partenariat est en discussion avec
le TEM (Transition Ecole Métiers) qui pourrait rejoindre Ginkgo sous un même toit.
Les écoles de Vevey connaissent l'existence de Ginkgo mais ce réseau devra impérativement être
réactivé dès l'automne 2005.
L'ouverture de la permanence socio-juridique a permis d'inviter les partenaires régionaux à une journée
portes ouvertes en avril 2005 et de consolider, voire élargir, le réseau existant
Ressources financières
La situation financière de Ginkgo peut être qualifiée de saine: les coûts et les dépenses sont conformes
aux prévisions budgétaires; les recherches de fonds ont porté leurs fruits; les salaires des collaborateurs
fixes sont pris en charge par la Ville de Vevey depuis janvier 2005, sauf ceux de la permanence
socio-juridique, pris en charge par Jet Service.
• La Ville de Vevey poursuit son soutien financier et moral au projet Ginkgo.
Les différents axes de Ginkgo participent à la stratégie globale de sécurité publique décidée par les
autorités. Ils s'insèrent dans les principes de lutte contre l'exclusion et s'inscrivent dans les moyens
développés en matière d'accompagnement des jeunes par le Service Animation Jeunesse de la Ville
de Vevey. Ainsi, la Ville de Vevey a, en 2005, pris en charge la majorité des postes salariés, soit le
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 15/30

salaire de l'animateur de l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" (50%), ceux des deux éducateurs de
proximité pour leur présence pendant les permanences sociales (50% au total) ainsi que le temps
nécessaire à la coordination du projet (20%).
• Les communes environnantes soutiennent financièrement Ginkgo.
Les jeunes fréquentant Ginkgo résident pour la plupart à Vevey, mais force est de constater que le
public-cible tend à provenir des communes du district. En effet, sur les 855 demandes émanant des
jeunes entre août 2004 et début juillet 2005, 667 (soit 78%) sont le fait de Veveysans et 188 (soit
22%) de jeunes habitant d'autres communes principalement du district. Il serait intéressant de développer
des partenariats financiers avec les autres communes, afin de formaliser plus clairement le
rayon d'intervention de Ginkgo. Des contacts devront être impérativement pris dans ce sens pour formaliser
cet élargissement géographique en 2006.
• La stabilité financière de Ginkgo est assurée grâce à de multiples bailleurs de fonds.
Bien que la situation financière de Ginkgo puisse être qualifiée de saine pour l'année 2005, les recherches
de fonds auprès d'autres bailleurs de fonds, publics et privés, devront être impérativement
poursuivies pour assurer la viabilité financière du programme. Il serait intéressant de travailler par
projets et trouver des sources de financement pour des axes ou des actions spécifiques 14 , comme
cela a par exemple été le cas pour la financement partiel de la permanence socio-juridique par le
CSP.
Conclusion
La 2ème année de fonctionnement du programme Ginkgo a permis d'offrir une prestation supplémentaire
aux jeunes: la permanence socio-juridique. Les principes de base de Ginkgo (libre adhésion, bas
seuil, écoute non-jugeante, etc.) ont été renforcés et clarifiés. Les objectifs prévus ont été, dans leur
grande majorité, atteints avec succès.
Durant l'année 2004-2005, ce sont 172 jeunes (84 jeunes dans le cadre de l'atelier "Coup de pouce
emploi jeunes" et des rattrapages scolaires, 62 dans le cadre de la permanence sociale et 26 dans le
cadre de la permanence socio-juridique) qui ont sollicité l'un des axes de Ginkgo pour 859 demandes
(376 demandes adressées à l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" et aux rattrapages scolaires, 453
demandes à la permanence sociale et 30 demandes à la permanence socio-juridique). Le nombre de
jeunes fréquentant Ginkgo est en hausse, ce qui traduit une augmentation de la notoriété du programme,
ainsi qu'un "bouche-à-oreille" positif entre les jeunes. Le réseau de partenaires tend à s'élargir
et permet d'utiliser toutes les ressources de la région afin de faciliter les prises en charge multidisciplinaires
des jeunes.
Points faibles et difficultés
La difficulté principale relevée par la plupart des collaborateurs de Ginkgo consiste à susciter et faire
perdurer la motivation des jeunes dans leur processus d'autonomisation. Des réponses partielles peuvent
être apportées en développant la diversité des activités socio-éducatives, les moments informels
et en proposant des ateliers basés sur la dynamique de groupe. Cependant, trouver et garder la motivation
appartient aux jeunes eux-mêmes, comme le relève justement l'un d'entre eux.
Ginkgo, c'est un outil de réussite, mais il faut avoir la motivation… J'ai remarqué que quand je n'avais pas la motivation, c'était
presque foutu… Si tu n'as pas la motivation, on ne va pas te prendre la main et ce n'est pas le but d'ici. Si on a la motivation, je
pense que c'est un bon outil.
La participation aux diverses prestations offertes par Ginkgo est aléatoire et nombre de jeunes ne se
présentent pas aux rendez-vous qu'ils ont eux-mêmes fixés. Une hypothèse à creuser est celle de
laisser le temps au jeune de digérer sa rupture tout en fixant avec lui des objectifs contractualisés qui
peuvent être renégociés à tout moment.
(…) Pour les autres jeunes en rupture, il faut leur laisser le temps d'avoir consommé leur rupture, ne pas intervenir parce qu'on
a l'impression que c'est le moment d'intervenir parce qu'il est en rupture. C'est bien évaluer s'il en a ras-le-bol ou s'il peut encore
tirer profit de cette rupture professionnelle (…), donc c'est vraiment retravailler sur la demande, avec une procédure d'admission
qui passe par un entretien dans la permanence sociale, une discussion en colloque et une décision de Ginkgo s'il est admis ou
non (…). Le contrat spécifie plutôt ce qu'il vient chercher à Ginkgo, son but final, et ce dans quoi on s'engage pour lui donner un
coup de main. Ce contrat peut aussi mentionner qui est la personne de référence, si cela implique des rattrapages scolaires ou
seulement la recherche d'une place d'apprentissage.
14 A noter que le projet "art-thérapie" n'a pas été développé en 2005 et n'a donc pas entraîné de recherches de fonds.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 16/30

Les collaborateurs de Ginkgo ont parfois tendance à se montrer trop proactifs dans les démarches
que les jeunes entreprennent. Le risque réside dans le fait que les jeunes sont incapables de s'approprier
un projet qui n'est pas le leur ou une projection temporelle qui n'est pas celle dont ils sont à ce
moment-là capables. Les collaborateurs peuvent éprouver des difficultés à admettre que leurs interventions
doivent être parfois différées voire carrément supprimées.
Mais on peut l'accompagner dans sa rupture, sans être proactif… C'est difficile comme attitude professionnelle, parce que c'est
tout un processus. Avant j'étais beaucoup plus interventionniste et l'expérience m'a montré que c'est surtout le travail sur la
confiance qui est important, car pour lui je ne suis pas celui qui veut à tout prix qu'il s'intègre… Finalement c'est ça qui est
différent, on peut faire les démarches jusqu'à ce que ce soit le bon moment et ensuite faire levier et après ça va tout seul…
Ce qui est difficile, c'est de ne pas se laisser envahir par des pressions de la société, bien que le jeune soit parfois envahi par
celles-ci, même si c'est normal. Mais c'est aussi notre position qui est particulière et nous on est là pour autre chose. Il y en a
bien assez d'autres qui mettent la pression.
Le premier bilan d'admission au sein de l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" de Ginkgo doit être
plus élaboré et mieux ciblé au départ: cela permettra de mieux orienter le jeune et de contractualiser
ce qu'il cherche.
On a déjà fait des contrats avec le jeune, mais jusqu'à présent c'était oral. Mais maintenant de les clarifier par écrit (…). Donc
on a commencé à mettre en place des procédures d'admission mais qui n'ont pas été utilisées et… Je crois qu'il y a aussi un
problème de transfert de lien (…). Je pense que c'est important qu'on formalise encore plus le début des ateliers.
D'autres difficultés résident dans des procédures qui peuvent être fastidieuses: l'insuffisance des dispositifs,
en particulier ceux liés aux bourses, les complications administratives, la lenteur de la bureaucratie
rendent certaines démarches lourdes.
La situation géographique de Ginkgo est précaire: en effet, le contrat de bail aux Temps Modernes
arrivera à échéance en décembre 2005. Un autre lieu, présentant les mêmes avantages que celui-ci,
devra être impérativement trouvé.
Points forts et ressources
La grande force de Ginkgo réside dans la multiplicité des prestations offertes aux jeunes dans un
même lieu, dans l'articulation de celles-ci et dans les prises en charge multidisciplinaires. Sur le plan
du travail social effectué, les collaborateurs s'attachent à re-créer et à maintenir le lien avec les jeunes,
ainsi qu'à faciliter l'expression de leurs demandes. Ce "noyau dur" intangible permet à Ginkgo de
se démarquer clairement des autres services sociaux de la place. Ainsi, Ginkgo ne se place pas dans
une situation de concurrence avec les structures existantes, mais offre une complémentarité reconnue
par les partenaires régionaux.
Ce qu'on ne peut pas nous enlever, c'est tout le travail qu'on fait: on est la personne adulte à côté du jeune et aucun organisme
ne peut nous enlever cela. C'est vraiment la force de Ginkgo. Je réfléchissais à ce qui pourrait mettre en danger Ginkgo: on
peut nous enlever les locaux, les ordinateurs, etc., mais ce qui reste, ce sont les liens avec les jeunes et ces liens-là, ce n'est
pas parce que c'est nous, mais c'est la manière avec laquelle nous intervenons. Dans un autre type d'institution, on ne peut pas
créer les mêmes liens, ou très difficilement. (…) C'est justement ce qui est riche dans la région, on a été très bien reçu dans le
réseau. On a pu mettre petit à petit quelque chose en place dans la collaboration, qui est bien reçue par tout le monde et qui
fonctionne vraiment bien. Notre limite d'intervention s'arrête toujours à la réelle compétence de l'institution du prochain seuil.
Les principes de libre adhésion et l'absence d'un cadre trop rigide sont l'une des spécificités fortes de
Ginkgo. Ce type de travail social permet également de favoriser l'autonomisation des jeunes dans leur
processus d'insertion ou de réinsertion sociale et/ou professionnelle.
Les jeunes vivent dans une société hyper contraignante, ils ont été à l'école, ils n'ont pas choisi leur famille, leurs institutions, ils
n'ont rien choisi. Ils vont aller dans un monde du travail très contraignant, tout est très rapide, il faut aller vite et c'est important
qu'il existe un espace où ce soit moins contraignant, où l'on puisse respecter leur rythme… Actuellement les jeunes ont le choix
entre une société très contraignante et la rupture absolue. Nous on se situe comme un bon intermédiaire entre les deux. Avec
un discours qui permet de laisser au jeune le sentiment d'avoir un choix. Et c'est vraiment la manière de dire les choses qui fait
la différence et c'est là qu'est notre spécificité. (…) C'est important que le jeune vienne ici sans que l'on reste à côté, ça permet
d'être dans la cible globale de Ginkgo qui est de favoriser l'autonomie…
La diversité des activités proposées au sein de Ginkgo tend à créer des liens entre les jeunes et les
adultes, et entre les jeunes eux-mêmes. Les collaborateurs de Ginkgo sont parfois les seuls adultes
en lien avec certains jeunes: un important travail de mise en confiance peut alors être entrepris, afin
que les jeunes renouent contact avec leurs proches.
Les activités socio-éducatives permettent de créer des liens avec les jeunes afin de mieux pouvoir les accompagner par la suite
ou de rester en lien avec les jeunes une fois qu'ils ont fini les démarches. (…) C'est un moyen de créer avec eux une relation
qui soit positive, qui peut être aussi une bonne base pour un travail sur certains aspects de sa situation. C'est un lieu où il peut
vivre de moments de convivialité sympas avec des adultes…
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 17/30

Ce travail de confiance permet alors aux jeunes de s'autonomiser, ou du moins de prendre conscience
de leur faculté d'autonomie et de la développer. Dans ce sens, le rôle des éducateurs de la
permanence sociale est primordial et permet non seulement de faire émerger les demandes réelles
des jeunes mais leur donne la possibilité de s'approprier ces demandes.
Nous devons éviter de nous projeter dans le moyen terme donner la possibilité au jeune de se projeter lui-même dans ce
moyen terme. Et c'est cela qui est différent des autres services: les autres services se projettent dans le moyen terme. Nous
donnons ce pouvoir au jeune: se projeter avec nous dans le moyen terme. On dit au jeune "tu sais, tu peux toujours revenir, moi
je suis toujours là…", on lui donne cette responsabilité. (…) C'est indispensable que ce soit bien perçu par les jeunes parce
qu'ils sont toujours dans cette contradiction "j'ai besoin d'aide" mais à partir du moment où on leur propose de l'aide concrète
"là, je n'en veux surtout pas parce que je veux me débrouiller tout seul, je suis grand maintenant".
Complémentaires à la création du lien de confiance, les conditions d'accès (accueil à bas seuil) aux
prestations de Ginkgo permettent d'accompagner de manière pertinente les jeunes: les différents axes
du programme sont conçus de façon à offrir une progression aux jeunes et passent d'un seuil très bas
à un seuil plus élevé. Le passage entre ces seuils s'effectue en fonction de l'implication effective des
jeunes et de leurs capacités réelles à se projeter dans leurs démarches.
(…) A partir du moment où on a un lien de confiance avec le jeune, on peut l'accompagner, via l'atelier emploi et trouver quelque
chose derrière. Donc on doit plus travailler sur ce lien, dans la permanence sociale, à travers les activités socio-éducatives
ou dans le travail de rue. (…) Si on parle en termes de seuil, d'entrée par rapport au projet Ginkgo, on a des seuils d'entrée qui
sont très bas, comme le travail de rue, les activités socio-éducatives, la permanence sociale, cela va de seuil en seuil… L'atelier
"Coup de pouce emploi jeunes" doit rester un seuil assez haut. Pas aussi haut qu'un SeMo 15 , mais plus haut. Si on laisse venir
simplement un jeune sans lui dire clairement au début comment est l'atelier emploi, le jeune aura peut-être une attente du style
"ah, ils vont m'aider à trouver une place d'apprentissage". Et si au bout de 2 fois on n'a pas réussi, on fait partie de ces organismes
qui ont encore une fois contribué à le mettre en échec.
Les différentes activités de Ginkgo, régulées par des seuils progressifs, permettent également de
proposer aux jeunes différentes portes d'entrée au programme, selon le niveau d'expression de leur
projet et selon leur capacité d'autonomie.
Bien que ce type de pratique entraîne une plus grande coordination, le travail en tandem 16 (permanence
sociale et permanence socio-juridique) permet des prises en charges multidisciplinaires et/ou
différenciées.
Le principe de l'intervention à deux est extrêmement intéressant, même si parfois c'est uniquement juridique ou social… Ce
n'est pas grave et ce n'est pas une perte de temps. Cela permet aussi de casser la confrontation à deux… Le côté interdisciplinaire
est aussi important, car il permet la reformulation mais aussi la prise de distance, car on en rediscute aussi, on en reparle.
Ce qu'on peut rarement faire quand on est tout seul dans son bureau. (…) Se mettre en confrontation autour d'une situation, ça
nous interroge, c'est hyper riche aussi: riche pour le jeune, mais aussi pour nous et ça permet aussi de mieux collaborer.
La configuration spatiale ainsi que l'atmosphère qui règnent dans les locaux de Ginkgo permettent aux
jeunes de se sentir rapidement à l'aise. En effet, les jeunes relèvent tous l'ambiance particulièrement
bonne de Ginkgo, ainsi que la grande disponibilité des collaborateurs.
C'est une ambiance familiale, moi en tous cas je le ressens comme ça, un peu comme la famille.
La mise sur pied de colloques réguliers permet une bonne transmission des informations entre les
collaborateurs de Ginkgo. Une supervision sera également proposée dès l'automne 2005.
On n'a pas seulement inauguré le colloque hebdomadaire, on a aussi mis du temps de travail à disposition pour faire ces colloques.
(…) En plus du temps de travail mis à disposition, on aura aussi une supervision à partir de septembre. Cette supervision
est prévue pour bien clarifier les objectifs de chacun à l'intérieur du programme et faciliter la communication entre les différentes
personnes.
Le développement des collaborations avec d'autres organismes régionaux permet de donner des réponses
adaptées aux demandes et aux besoins des jeunes. Les partenariats développés facilitent
aussi la communication interinstitutionnelle.
Il y a de bons échanges, un dispositif assez serré qui rendrait difficile le passage entre les mailles d'un jeune en difficulté. J'ai
l'impression qu'il y a une bonne communication interinstitutionnelle possible, pour avoir rencontré des gens lors de l'inauguration
de la permanence socio-juridique.
15 Un Semestre de motivation.
16 Dans une certaine mesure, il existe également une forme de travail en tandem entre l'animateur de l'atelier "Coup de pouce
emploi jeunes" et l'enseignant chargé des rattrapages scolaires.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 18/30

Perspectives de développement
But et objectifs
Ginkgo rassemble un pool de ressources permettant non seulement de clarifier la situation des jeunes,
mais aussi de les orienter vers les organismes répondant précisément à leurs besoins. A ce titre,
Ginkgo tendra à devenir une interface entre les jeunes et les organismes sociaux régionaux.
Moyens à mettre en œuvre
Les sorties mensuelles seront planifiées régulièrement et feront l'objet d'une formalisation plus importante
qu'actuellement. Des séances de concertation avec les jeunes pourront éventuellement être
organisées afin de définir les activités les plus appropriées.
Un accent particulier sera porté sur la recherche, l'élaboration et le développement systématique
d'une documentation facilement accessible pour les jeunes et pour les collaborateurs de Ginkgo.
Celle-ci pourra éventuellement être mise à disposition des professionnels et des organismes partenaires.
Une documentation sur les institutions qu'il y a autour, savoir ce qui existe, comment les choses s'articulent, etc. pour éviter de
donner des informations différentes aux jeunes.
Les objectifs des rattrapages scolaires seront développés et formalisés (préparation des examens
d'entrée en apprentissage et soutien scolaire pour les jeunes se trouvant dans leur 9 ème année scolaire
et nécessitant une aide pour l'obtention de leur certificat de fin de scolarité obligatoire): des enseignants
bénévoles seront engagés pour répondre aux besoins des jeunes, des outils spécifiques
seront cherchés ou élaborés.
La procédure d'admission sera clarifiée et formalisée par un contrat n'allant pas à l'encontre des principes
d'accueil à bas seuil auxquels se réfère Ginkgo. Une réflexion devra également être menée sur
le contenu des fiches de suivi des jeunes, de manière à harmoniser les données et faciliter leur transmission.
(…) C'est important qu'on formalise encore plus le début des ateliers. (…) Donc on a commencé à mettre en place des procédures
d'admission mais qui n'ont pas été utilisées et… Je crois qu'il y a aussi une problème de transfert de lien entre les collaborateurs
de la permanence sociale et ceux de l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" et des rattrapages scolaires. Un transfert
pour permettre aux animateurs de rentrer en lien avec le jeune, de construire ce lien.
Des objectifs clairs devront être définis en matière de travail de groupe dans l'atelier "Coup de pouce
emploi jeunes".
(…) Le fait de faire partie des ateliers emploi de Ginkgo, de suivre des cours, (…) ce serait important de faire deux jours de
cours, avec un petit groupe de 3-4 jeunes et comme ça le jeune peut connaître d'autres jeunes, bien connaître l'animateur,
parce que l'objectif final peut être clairement défini à ce moment-là. (…) Pour réussir à avoir cette mayonnaise qui prend, aussi
entre les jeunes, il faut vraiment mettre l'accent sur le travail de groupe, comme cela avait été mentionné dans la 1 ère évaluation,
utiliser aussi le fait que le jeune écoute peut-être mieux ce que lui dit l'autre jeune plutôt que l'adulte. L'animateur n'est pas là
pour dire au jeune "fais ça", mais plutôt pour mettre en route une ambiance de collaboration, une dynamique de groupe, ce
n'est pas seulement un conseiller en insertion, c'est plus quelqu'un qui arrive à mettre en route cette dynamique…
La recherche de places de stages devra être développée. De plus, des contacts seront pris avec les
employeurs prenant en stage des jeunes de Ginkgo et permettront de mener des entretiens tripartites
(jeune, employeur, Ginkgo) afin de mesurer au plus juste les compétences et les points à améliorer
des stagiaires.
Ressources humaines
Des séances de supervision seront mises en place pour tous les collaborateurs de Ginkgo (sauf ceux
de la permanence socio-juridique) et permettront de dépasser certains fonctionnements pouvant entraver
les processus d'autonomisation des jeunes.
Des bénévoles seront engagés pour développer et animer les rattrapages scolaires, un axe dont les
besoins sont importants. Un travail de coordination des bénévoles et de recherche d'outils (électroniques
et papier) devra être pris en compte et nécessitera l'engagement d'une personne fixe ou en ETS
(Emploi temporaire subventionné par l'assurance chômage).
Des bénévoles sont également pressentis pour les appuis scolaires qui représentent une part importante de Ginkgo, que l'on a
peut-être sous-estimés ou dans laquelle on n'a pas trop osé se lancer parce que cela pouvait être interprété comme une sorte
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 19/30

de concurrence avec d'autres institutions… Maintenant on ne peut plus avoir un projet comme Ginkgo sans appuis scolaires et
c'est un fait reconnu.
Public-cible
Sous réserve d'un financement à obtenir de la part des communes environnantes, Ginkgo proposera
ses prestations aux jeunes de ces communes, l'offre existante ne couvrant pas leurs demandes.
Une recherche pourrait être effectuée sur la situation des filles de la région, sur leurs besoins et sur
les raisons les incitant à ne pas fréquenter Ginkgo, ce qui permettrait éventuellement de recibler les
prestations de Ginkgo.
Les jeunes terminant leur 9 ème année scolaire devront faire l'objet d'une information systématique
quant aux possibilités offertes par Ginkgo.
Les jeunes qui ont le plus de difficultés, ça reste quand même notre vocation. Notre cahier des charges est de nous adresser
aux jeunes de 14 à 25 ans qui sont en rupture ou en risque de rupture sociale ou professionnelle tout d'abord, et de les accompagner
pendant la dernière année scolaire de manière régulière.
Locaux
De nouveaux locaux devront être trouvés et permettront d'avoir dans un même lieu des organisations
pour les jeunes partageant les mêmes principes (libre adhésion, etc.), comme par exemple le TEM
(Transition Ecole Métiers). Des rapprochements seront également effectués avec l'Office régional de
l'orientation professionnelle ainsi qu'avec le programme STOMP (Stages d'observation en milieu professionnel)
de la Ville de Vevey.
Heures d'ouverture
La permanence socio-juridique pourrait bénéficier d'une après-midi supplémentaire d'ouverture, afin
de répondre aux éventuelles demandes de bourses d'études et d'apprentissage. Une analyse de la
situation sera effectuée en automne 2005.
Une éventuelle ouverture supplémentaire de l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" pourrait être
envisagée, moyennant la couverture de son financement via une recherche de fonds spécifique.
Réseau
Le programme Ginkgo devra faire l'objet d'une présentation systématique dans les classes secondaires,
ce qui permettra de renforcer l'axe préventif de Ginkgo en travaillant avec les jeunes en amont,
c'est à dire avant de se trouver dans une situation de rupture professionnelle et/ou sociale. Un certain
nombre de places pourront être proposées aux jeunes en 9 ème et seront attribuées en fonction des
signalement effectués par les enseignants ou par l'OROSP. Un contrat pourra être formalisé entre le
jeune, sa famille, Ginkgo et éventuellement l'enseignant.
Le TEM (Transition Ecole Métiers) s'installera dans les mêmes locaux que Ginkgo. Cette structure
prendra le relais, en collaboration avec Ginkgo, dans l'accompagnement des jeunes pendant leur apprentissage.
Les activités proposées au sein de Ginkgo devront continuer à faire l'objet d'une information continue
auprès des partenaires du réseau régional, l'un des objectifs de la permanence socio-juridique étant
aussi de répondre aux questions des professionnels.
Un autre objectif sera de répondre aux questions des professionnels (…). Si quelqu'un suit un jeune, une infirmière scolaire ou
quelqu'un d'autre, et a une question, il peut nous la poser. C'est quelque chose qui s'est déjà passé avec S., mais pas encore
avec d'autres, en dehors de Ginkgo.
Ressources financières
Une recherche de fonds pourra éventuellement être effectuée pour permettre la création d'un fond de
dépannage ponctuel lorsque les jeunes sont, par exemple, dans l'attente d'une bourse.
Il serait intéressant de développer des partenariats financiers avec les autres communes, afin de formaliser
plus clairement le rayon d'intervention de Ginkgo. Des contacts devront être impérativement
pris dans ce sens pour l'année 2006, voire 2007.
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 20/30

La permanence socio-juridique devra faire l'objet d'une recherche de fonds particulière afin que cette
expérience pilote prometteuse perdure.
Le mot de la fin…
Pour l'un des jeunes interviewé, "Ginkgo c'est un endroit où il y a des gens qui aident les jeunes à
chercher du travail mais pas seulement, à chercher aussi un appartement, quand ils ont des problèmes
avec la famille, ils les aident aussi. C'est vraiment un bon endroit pour ce genre de choses. Moi je
ne connais pas d'endroit comme ça dans la région".
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 21/30

Annexes
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 22/30

Statistiques de l'atelier "Coup de pouce emploi jeunes" et des rattrapages scolaires
12 à 16 ans 16 à 20 ans 20 à 24 ans 25 ans et plus
23.08.2004 au
12 à 14 ans 15 à 17 ans 18 à 21 ans 22 ans et plus Total
02.07.2005 garçon fille garçon fille garçon fille garçon fille garçons filles
Vevey 2 16 71 67 95 29 31 1 312 199 113
Lieu d'habitation district 0 0 15 6 11 20 2 0 54 28 26
autres 0 0 3 1 0 4 0 2 10 3 7
Total 2 16 89 74 106 53 33 3 376 230 146
école obligatoire 1 13 29 1 0 0 0 0 44 30 14
Situation personnelle OPTI 0 0 9 0 0 3 0 0 12 9 3
gymnase 0 0 0 9 0 0 0 0 9 0 9
apprentissage 0 3 2 4 4 5 15 0 33 21 12
école des métiers 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
travail temporaire 0 0 11 4 7 6 1 0 29 19 10
travail fixe 0 0 0 4 2 0 2 0 8 4 4
rupture apprentissage 0 0 1 0 0 1 0 0 2 1 1
sans solution (parents) 1 0 23 35 32 2 1 0 94 57 37
chômage 0 0 4 3 18 25 5 0 55 27 28
ASV, RMR 0 0 10 14 43 11 7 3 88 60 28
autres 0 0 0 0 0 0 2 0 2 2 0
Total 2 16 89 74 106 53 33 3 376 230 146
admission et intro 1 9 9 10 14 3 1 0 47 25 22
Type de demande orientation 0 0 4 10 13 1 0 0 28 17 11
module "CV, "lettre" 1 6 27 38 39 25 6 2 144 73 71
recherche de places 1 0 56 38 63 32 12 2 204 132 72
module "entretien" 1 6 10 0 2 1 0 0 20 13 7
module "stage" 0 0 0 0 0 4 1 1 6 1 5
entretien avec référent 0 7 10 32 38 5 14 1 107 62 45
autres 0 0 2 2 0 4 0 0 8 2 6
Total 4 28 118 130 169 75 34 6 564 325 239
1er contact 1 9 12 18 23 16 5 0 84 41 43
Nombre de contact au moins 2ème 1 7 77 56 83 37 28 3 292 189 103
Total 2 16 89 74 106 53 33 3 376 230 146
Par tranche d'âge 18 163 159 36
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 23/30

Statistiques de la permanence sociale
12 à 15 ans et 12
à 16 ans
16 à 18 ans et 16
à 20 ans
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 24/30
19 à 22 ans et 20
à 24 ans
garçon fille garçon fille garçon fille garçon fille
23 ans et plus 25
ans et plus Total
Lieu d'habitation Vevey 13 0 97 43 134 34 18 2 341 79 262
Total
filles
Total
garçons
district 0 1 16 20 45 4 8 0 94 25 69
autres 0 0 1 1 16 0 0 0 18 1 17
Total 13 1 114 64 195 38 26 2 453 105 348
Situation personnelle école obligatoire 4 1 10 10 1 0 0 0 26 11 15
OPTI 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1
gymnase 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1
apprentissage 0 0 16 1 30 3 1 0 51 4 47
école des métiers 0 0 0 1 1 25 0 0 27 26 1
travail temporaire 0 0 6 7 5 3 1 0 22 10 12
travail fixe 0 0 0 2 8 0 2 0 12 2 10
rupture apprentissage 0 0 26 0 3 0 0 0 29 0 29
sans solution (parents) 4 0 36 24 58 1 2 0 125 25 100
chômage 0 0 7 2 21 1 6 0 37 3 34
ASV, RMR 0 0 11 16 65 5 13 1 111 22 89
autres 5 0 1 1 3 0 0 1 11 2 9
Total 13 1 114 64 195 38 26 2 453 105 348
Endroit d'intervention ginkgo 0 1 85 57 130 35 23 2 333 95 238
réseau 11 0 23 5 49 3 3 0 94 8 86
rue 2 0 6 1 14 0 0 0 23 1 22
Equinox 0 0 0 1 2 0 0 0 3 1 2
Total 13 1 114 64 195 38 26 2 453 105 348

12 à 15 ans et 12
à 16 ans
16 à 18 ans et 16
à 20 ans
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 25/30
19 à 22 ans et 20
à 24 ans
garçon fille garçon fille garçon fille garçon fille
23 ans et plus 25
ans et plus Total
Type de demande recherche apprentissage 0 0 51 27 39 8 0 1 126 36 90
Total
filles
Total
garçons
rupture apprentissage 0 0 22 1 3 1 0 0 27 2 25
recherche job 0 0 6 3 56 1 10 0 76 4 72
conflit du travail 0 0 1 0 0 0 1 0 2 0 2
administratif 0 0 16 5 38 2 7 0 68 7 61
dettes 0 0 0 0 5 2 0 0 7 2 5
aide financière, bourse 0 0 27 3 38 3 0 0 71 6 65
logement 0 0 7 8 50 2 6 0 73 10 63
asile, permis, renvois 0 0 0 0 1 1 0 0 2 1 1
conflit en famille 10 1 8 16 9 21 1 0 66 38 28
justice 3 0 2 1 21 0 2 0 29 1 28
dépendance 0 1 3 9 1 0 0 0 14 10 4
loisirs 0 0 2 0 0 0 0 0 2 0 2
autre 0 0 1 2 2 0 0 1 6 3 3
Total 13 2 146 75 263 41 27 2 569 120 449
Nombre de contact 1er contact 1 0 12 14 30 1 4 0 62 15 47
2ème à 10ème 10 1 51 28 65 10 8 1 174 40 134
plus que 10 2 0 51 22 100 27 14 1 217 50 167
Total 13 1 114 64 195 38 26 2 453 105 348
Si 1er contact par travail de rue 0 0 6 3 6 0 0 0 15 3 12
par connaissance 0 0 1 1 1 1 2 0 6 2 4
par aide sociale 0 0 0 1 10 0 0 0 11 1 10
par SPJ 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1
par orientation scolaire 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1
par chômage 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
par autres 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 0 0 8 5 18 1 2 0 34 6 28

Statistiques de la permanence socio-juridique
Permanence SDJ Mode de consultation
Situations Consultations Situations Consultations
Usagers 26 30 Face-à-face 27 33
Professionnels 2 4 Téléphone 1 1
Total 28 34 Total 28 34
JEUNES
Statut Situations Consultations Sexe Situations Consultations
en emploi 13 2 F 12 14
en formation 5 15 H 14 16
hors formation 1 6 Total 26 30
pas d'info 7 7
Total 26 30
Sexe et statut Situations Consultations
F H Total F H Total
en emploi 2
en formation 7 6 13 9 6 15
hors formation 6 6 6 6
pas d'info 5 2 7 5 2 7
Total 12 14 26 14 16 30
Niveau de formation des jeunes en formation
F H Total
Ecole obligatoire
Secondaire 2 5 5 10
Tertiaire 2 1 3
Total 7 6 13
Détail secondaire 2 F H Total
Apprentissage dual 2 2 4
école des métiers 1 1
Ecole privée 1 1
Gymnase 1 1 2
pas d'info 2 2
Total 5 5 10
Détail tertiaire F H Total
ETS 1 1
Uni, EPFL 2 2
pas d'info
Total 1 3
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 26/30

Situation jeunes hors formation
F H
chômage, ASV, RMR 3
sans solution 3
Total 6
Age moyen F H Total
22,3 22,3 22,3
Usagers-ères selon le sexe et l'âge, par classes
F H Total
15-17 ans 1 1
18-20 ans 4 4 8
21-25 ans 7 7 14
plus de 25 ans 1 1 2
pas d'info 1 1
Total 12 14 26
Détail âges F H Total
17 1 1
18 1 1
19 1 2 3
20 3 1 4
21 2 2 4
22 1 1
23 3 1 4
24 1 2 3
25 2 2
32 1 1
34 1 1
pas d'info 1 1
Total 12 14 26
Usagers-ères selon la nationalité suisse et étrangère
F H Total
CH 10 8 18
ETR 2 6 8
Total 12 14 26
Titres de séjours des jeunes de nationalité étrangère
F H Total
B 3 3
B réfugié 1 1
C 2 2
N 1 1
pas d'info 1 1
Total 2 6 8
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 27/30

Jeunes selon la commune et le district
District
Commune Vevey Lavaux Aigle Valais Total
Vevey 14 14
Montreux 6 6
Chexbres 1 1
Cully 1 1
Jongny 1 1
La Tour de
Peilz 1 1
Villeneuve 1 1
Valais 1 1
Total 22 2 1 1 26
Motifs de consultation de la permanence SDJ
F H Total
Administration 4 2 6
Asile, permis, renvois 2 2
Assurances 2 2
Bourses 3 5 8
Conflit du travail 1 1 2
Contrat 2 2
Dettes 1 2 3
Devoir d'entretien 2 2 4
Justice
Logement
2 3 5
Recherche de job
Recherche de place d'apprentissage
1 1
Rupture d'apprentissage 1 1
18 18 36
Envoyés par:
Autre service 18
réseau informel 3
Journal, Pub 2
Thévenaz 1
pas d'info 2
Total 26
Détail autres services
Gingko 8
Animateurs de proximité 5
Jet 4
BIO Vevey 1
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 28/30

Budget de fonctionnement (janvier - juin 2005)
1.1.05 au
1.1.05 au
DEPENSES budget 30.6.05 RECETTES
Soutien acquis de la Ville de Ve-
30.6.05
Charges fixes
vey
Locaux, activités socio-
Loyer Temps Modernes 7320.00 4430.00 éducatives, etc. 15000.00 0.00
Electricité 1320.00 411.00
Décompte gaz chauffage 780.00 400.00 Soutien acquis d'autres institutions
Téléphone, internet 2000.00 745.00 Report des dons, année 2004
Participation CSP à la Perma-
2447.00
Frais d'entretien 2000.00 480.00 nence juridique
Participation Commission Prévention
Riviera à la Permanence
22800.00 11995.00
Total charges fixes 13420.00 6466.00 juridique 25000.00 0.00
Aménagement des nouveaux
locaux (meubles, évent. remise en
Permanence Juridique
Service Protection de la Jeunesse 5000.00 5000.00
état) Nestlé 10000.00 10000.00
Remise en état des locaux (maind'œuvre)
1000.00 1500.00
Commission fédérale des étrangers
30000.00 24000.00
Rattrapage scolaire 1000.00 1000.00 Fondation Jules-Louis Gagnaux 10000.00 0.00
Permanence juridique 1000.00 1000.00 Total soutien aquis 117800.00 53442.00
informatique 1000.00 1500.00
Divers réaménagement 1000.00 1077.00
Total aménagement 5000.00 6077.00
Communication, imprimés
Graphisme papillon ginkgo 500.00 0.00
Impression papillons
Forfait participation papillons Jet
1300.00 1356.00
Service 3000.00 2401.00
Total impression 4800.00 3757.00
Contrôle qualité, suivi, évaluation
Evaluation du projet 3000.00 2263.00
Total contrôle 3000.00 2263.00
Demandes en cours auprès de
divers organes
Diverses fondations d'utilité publique
0.00 0.00
Total Demandes en cours auprès
des fondations et entreprises 0.00 0.00
Ateliers "Coup de pouce emploi
jeunes" Total demandes en cours 0.00 0.00
Hébergement stagiaire 3 mois
Matériel pédagogique et colla-
2000.00 1960.00
tions
Frais divers (défraiement bénévo-
1000.00 243.00 Total soutien acquis 117800.00 53442.00
les, moniteurs ponctuels)
Total Atelier "Coup de pouce
1000.00
emploi jeunes" 4000.00 2203.00
Permanence sociale (40 semaines/année)
Frais divers 500.00 210.00
Total permanence sociale 500.00 210.00
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 29/30

DEPENSES budget
Activités socio-éducatives
Repas (40 semaines):
Défraiement bénévoles
Participation pour l'achat de nour-
1000.00
riture (15 personnes/repas)
Sortie mensuelle (10 fois/année):
4200.00 2000.00
Rémunération des moniteurs
Participation aux frais de sortie (10
1600.00
jeunes/sortie) 3600.00 1496.00
Total activités 10400.00 3496.00
Atelier rattrapage scolaire (40
semaines/année)
Ouverture deux après-midi par
semaine
Défraiement des bénévoles 0.00
matériel 1000.00
Total atelier rattrapage scolaire 1000.00 0.00
Permanence juridique (en coll.
avec Jet Service)
Ouverture un après-midi par semaine
(40 semaines):
Rémunération juriste (15%) 20374.00 5095.00
Rémunération travailleur-euse
social-e (15%) 17246.00 4355.00
participation aux frais généraux
de 10180.00 2545.00
Total Permanence juridique 47800.00 11995.00
1.1.05 au
30.6.05 RECETTES
Programme Ginkgo – Vevey, évaluation 2004-2005 30/30
1.1.05 au
30.6.05
TOTAUX 89920.00 36467.00 TOTAUX 117800.00 53442.00
Le salaire de l'animateur de l'atelier emploi (50%) ainsi que celui des éducateurs de proximité pour leur présence pendant les permanences
sociales (50%) et le temps nécessaire à la coordination du projet (20%) est entièrement prise en charge par la Ville de Vevey