Activation des services BMW ConnectedDrive et notice d'utilisation ...

Sommaire
A. Initialisation des services BMW ConnectedDrive ...................................................... 2
B. Activation des services à distance ............................................................................... 5
C. Guide d’utilisation pour « My BMW Remote App » ................................................... 8
1. Conditions préalables .............................................................................................. 8
2. Configurer l’application ........................................................................................... 8
3. Services disponibles .............................................................................................. 11
4. Recherche Locale .................................................................................................. 15
5. Réglages .................................................................................................................. 17
6. PIN oublié ................................................................................................................. 18
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A. Initialisation des services BMW ConnectedDrive
Pour profiter de toutes les fonctionnalités BMW ConnectedDrive vous devez préalablement activer
votre compte sur www.bmw.fr/connecteddrive
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B. Activation des services à distance
Suite à la rentrée de vos informations sur www.bmw-connecteddrive.fr, pour des questions de
sécurité vous devez activer les services à distances en répondant à 4 questions secrètes.
Ceci vous permettra par la suite, soit en appelant le numéro 01.70.61.83.21, soit en utilisant
l’application pour Apple iPhone « My BMW Remote App », de réaliser des Services à Distance
(possibilités variant selon les modèles, exemple : déverrouillage à distance de la voiture lorsque les
clés ont été oubliées à l’intérieur, allumage des projecteurs, de la ventilation,…).
Voici la méthode d’enregistrement des questions secrètes :
- Sélectionner votre voiture puis mémoriser :
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- Cliquer sur « définir les questions secrètes » choisir celles-ci, leur donner une
réponse puis « Mémoriser » :
- Pour activer ces questions secrètes vous recevrez par SMS un code d’activation qu’il
faudra renseigner puis activer :
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- Vous avez terminé !
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C. Guide d’utilisation pour « My BMW Remote App »
1. Conditions préalables
- Vous vous devez de possèder un contrat BMW Assist valide. La réception de votre nom
d’utilisateur se fait quand le contrat est activé. Le mot de passe vous sera directement
communiqué via SMS.
- Les fonctions de la télécommande sont activées en suivant
http://www.bmw-connecteddrive.fr -> Profil & Réglages-> Services à distance -> Activer les
Service à distance-> La case du véhicule doit être cochée.
- Pour ce qui est de la sécurité, plus d’informations sont disponibles sur ce lien :
http://www.bmw-connecteddrive.fr -> Profil & Réglages-> Services à distance -> Définir les
questions secrètes-> Dans le catalogue il vous est demandé de répondre à quatre
questions.
- Pour activer les questions de sécurité, veuillez suivre ce lien:
http://www.bmw-connecteddrive.fr -> Profil & Réglages-> Services à distance -> Activer les
questions secrètes-> Entrez le code d’activation reçu par SMS une fois que vous avez
enregistré les questions de sécurité.
Les fonctions de la télécommande, et par conséquent l’application, sont dès à présent disponibles.
L’application « My BMW Remote » est disponible via l’AppStore d’iTunes.
2. Configurer l’application
Initialiser l’application pour la première fois après l’installation démarre automatiquement le
processus de configuration. Si à ce moment là vous ne remplissez pas les conditions préalables,
vous pourrez exécuter l’application uniquement en mode démo et vous familiariser avec les
fonctions. En utilisant ce mode, aucune interaction directe avec le véhicule n’est possible.
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- Accepter les conditions d’utilisation
- Entrer votre identifiant. L’identifiant correspond à votre nom d’utilisateur sur le portail
ConnectedDrive http://www.bmw-connecteddrive.fr. Après avoir entré vos identifiant et mot
de passe, cliquez sur « Authentification ».
Si un message d’erreur apparait après l’animation vous invitant à patienter, la raison peut
être la suivante :
o Les fonctions de la télécommande n’ont pas encore été activées sur le portail client,
o Vous n’avez pas répondu ou sauvegardé les questions de sécurité sur le portail
client,
o Les questions de sécurité n’ont pas encore été activées sur le portail client,
o Les questions de sécurité ont été désactivées suite à de mauvaises réponses,
o Votre iPhone n’est pas connecté à internet.
- Relativement aux questions de sécurité, deux des quatre questions sauvegardées sur le
portail client sont montrées ci-dessous. Vous devez répondre correctement à ces
questions avant que l’authentification ne puisse prendre effet. Après avoir répondu aux
questions, cliquez sur « Continuer ».
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Si un message d’erreur apparait après l’animation vous invitant à patienter, la raison peut
être la suivante :
o Vous n’avez pas répondu correctement aux questions de sécurité,
o Votre iPhone n’est pas connecté à internet.
- Configuration du mot de passe. Pour protéger l’application d’un usage malveillant, vous
devez renseigner un code PIN à quatre chiffres. Ce code devra être tapé à chaque fois que
l’application est utilisée. Cette sécurité pourra être désactivée plus tard via l’écran de
réglages de l’application. Après avoir entré les quatre chiffres, vous êtes automatiquement
orienté vers l’écran suivant. Pour des raisons de sécurité, le code PIN doit être tapé deux
fois la première fois.
- Choix du véhicule. Une liste de véhicules liés au compte apparait. La flèche bleue vous
permet d’afficher plus de détails sur le véhicule. En cliquant au milieu de la cellule vous
sélectionnerez votre véhicule qui pourra être par la suite modifié grâce à l’écran de réglage
de l’application.
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Le processus de configuration se termine lorsqu’un véhicule est sélectionné. L’application
est ensuite redirigée automatiquement vers l’écran général. Si vous ne terminez pas le
processus de configuration, il faudra recommencer à partir du début à la prochaine
initialisation.
Erreurs possibles : L’utilisateur clique uniquement sur la flèche bleue. IMPORTANT: Il faut
cliquer sur le milieu de la cellule pour sélectionner le véhicule et terminer la configuration.
3. Services disponibles
Ici les seuls services disponibles pour le véhicule en question sont présentés. La disponibilité des
services dépend du pays d’affiliation de votre compte, du type de véhicule, ainsi que de son année
de production. Les différents services disponibles sont consultables via le portail internet sur
http://www.bmw-connecteddrive.fr -> Profil & Réglages-> Services à distance -> Activer les Service
à distance.
Une fois que l’iPhone a envoyé des données pour un service il recherchera les résultats pendant
deux minutes maximum. Pendant ce temps, l’application est toujours active mais ne peut pas
initialiser d’autres services. La réponse d’une action sur le véhicule peut prendre jusqu’à deux
minutes. Si le véhicule n’a pas exécuté l’action demandée après deux minutes, une erreur va
apparaitre et le service sera repéré en rouge dans l’historique.
Durant toute cette période de temps, l’iPhone doit être connecté à internet.
Erreur: Le véhicule ne réagit pas.
Cause: Le véhicule ne reçoit pas le signal GSM.
Cliquez ici pour avoir plus de
détails sur le véhicule.
Cliquez ici pour sélectionner
le véhicule.
Quand le véhicule effectue l’action demandée, le service est repéré en vert dans l’historique. La
manière dont l’action est présentée au client dépend du service.
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- Position
Ce service est initialisé grâce au symbole en haut à droite. Pour des raisons de protection de
données, ce service ne peut être utilisé uniquement lorsque l’iPhone peut être localisé. L’animation
vous invitant à patienter apparait jusqu’à ce que vous ayez un résultat. Après ceci la position du
véhicule est affichée à l’écran ainsi que la route à suivre depuis la position de l’iPhone.
Message d’erreur: La position du véhicule ne peut pas être affichée pour une raison de
protection de données.
Cause: Le véhicule est démarré, ou en dehors d’un périmètre de 1500m autour de
l’iPhone.
La position du véhicule est également conservée la prochaine fois que l'application est initialisée.
Dans ce cas, la position est mise à jour.
- Verrouillage/déverrouillage de porte
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En cliquant une fois sur le bouton Verrouillage/Déverrouillage un « slider » va apparaitre. Il faut faire
glisser ce bouton sur la gauche pour fermer le véhicule ou sur la droite pour l’ouvrir. En fermant via
l’application, vous verrouiller le véhicule complètement. En revanche, lors du déverrouillage vous
n’ouvrez que la porte côté conducteur. L’animation vous invitant à patienter va apparaitre sur le
bouton verrouiller/déverrouiller jusqu’à ce que la commande se termine.
- Klaxon
Le bouton « Klaxon » devient bleu lorsqu’on le touche une fois. Pour des raisons de sécurité ce
bouton doit être cliqué à nouveau. L’action ne sera exécutée qu’à ce moment là. L’animation
vous invitant à patienter va alors apparaitre sur le bouton « Klaxon » jusqu’à ce que l’action se
termine. Le nombre de coups de klaxon se définit à l’écran des paramètres.
- Appel de phare
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Le bouton appel de phare devient bleu lorsqu’on le touche une fois. Pour des raisons de
sécurité ce bouton doit être à nouveau pressé. L’action ne sera exécutée qu’à ce moment là.
L’animation vous invitant à patienter va alors apparaitre sur le bouton d’appel de phare jusqu’à
ce que l’action se termine. Le nombre d’appels de phare se définit à l’écran des paramètres.
- Climatisation
Plusieurs compteurs peuvent être enregistrés sur l’iPhone. Dans le véhicule lui même,
seulement un de ces compteurs ne peut être actif à la fois.
Pour sauvegarder les paramètres des compteurs, cliquer sur "+" en haut à droite. Le compteur
peut être défini sur la roue. Ce réglage est valide à partir du moment où on le sauvegarde. En
faisant glisser le bouton sur On, les réglages du compteur sont envoyés au véhicule. L’animation
vous invitant à patienter va apparaitre sur le « slider » pendant que les données seront envoyées.
Si le véhicule accepte les réglages, ceux-ci seront visibles dans le véhicule en suivant
Réglages -> Climatisation -> Timer1.
Les paramètres du compteur activé seront cochés.
En glissant sur OFF vous désactivez le compteur. La même procédure que pour activer le
compteur est ensuite mise en œuvre.
IMPORTANT!
Quand les paramètres du compteur ont expiré et quand le chauffage auxiliaire ou
ventilation indépendante sont déjà activés, ça ne peut plus être désactivé.
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- Cas spécial : Enregistrer la position quand le service de position n’est pas disponible pour le
véhicule.
Quand le service de position n’est pas disponible pour le véhicule, le client peut enregistrer la
position actuelle en quittant le véhicule.
- Historique
L’historique liste les services exécutés dernièrement. Le statut de chaque service peut être repéré
par les couleurs suivantes : rouge = erreur, vert = succès, gris = en attente de réponse.
4. Recherche Locale
Avant que l’application « My BMW Remote » puisse envoyer des POIs (points d’intérêt) au véhicule,
ce service doit être activé sur le portail client http://www.bmw-connecteddrive.fr sous Profil &
Réglages -> Mes données -> Mes données personnelles-> Mon info - Réglage-> Autoriser l'envoi
de Mon info par un partenaire sélectionné ?-> Oui
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Vous pouvez utiliser la Recherche Locale pour trouver un POI ou une adresse et recevoir les
informations dans le véhicule. Le bouton « Contacts » sélectionne une adresse dans le carnet
d’adresse de l’iPhone. Il est possible de regarder alternativement la carte et la liste tout en
consultant les POI trouvés.
Ici encore l’iPhone doit être connecté à internet.
Un POI doit être sélectionné avant qu’il puisse être envoyé au véhicule. Un POI est sélectionné en
pressant sa cellule. Sur la carte il faut d’abord cliquer sur l’épingle rouge puis sur la flèche bleue.
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Le bouton Envoyer au véhicule transfert les POIs. Vous pouvez aussi afficher l’itinéraire entre votre
position actuelle et le POI via le bouton Description d’itinéraires.
5. Réglages
L’écran de réglage permet à l’utilisateur d’éditer divers paramètres de l’application. Il comprend le
nombre de répétitions du Klaxon et Appels de phares, le véhicule sélectionné, et les réglages du
code PIN. Via cet écran il est aussi possible de voir la version du logiciel ainsi que les conditions
d’utilisation Google pour la recherche globale.
Pour modifier le nombre de répétitions du klaxon
Pour modifier le nombre de répétitions des Appels
de phares
Pour sélectionner un autre véhicule (analogue au
processus de configuration)
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6. PIN oublié
Pour changer d’utilisateur. IMPORTANT Toutes les
informations sont effacées et le processus de
configuration doit être refait.
Pour désactiver le code PIN à l’ouverture de
l’application. Pour des raisons de sécurité le PIN doit
être renseigné avant de le désactiver.
Pour modifier le PIN. Il faut entrer l’ancien PIN puis
ensuite renseigner le nouveau deux fois.
Pour accéder aux conditions d’utilisations Google
pour la Recherche Locale.
Pour accéder à la version de l’application.
Si l’utilisateur venait à oublier son code PIN, il peut réinitialiser l’application. Ceci supprimera toutes
les informations, et le processus de configuration devra être à nouveau mis en œuvre. L’application
est réinitialisée via le bouton "i" de l’écran de démarrage.
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