Rapport d'activité 2012 - Intermed

GES INTERMED
(groupe économique solidaire)
=
INTERMED Association intermédiaire (AI)
Services de confort au domicile Tous types de tâches auprès des « Pros »
Environ 17 ETP Environ 26 ETP
+
LIMPIO BDD
(Besançon Développement Durable)
Entreprise d’insertion sous forme de SAS Entreprise d’insertion sous forme SARL
4 ETP Services de confort au domicile 2 ETP activité SINEO + Etude activité Vélos
TOTAL DES EMPLOIS d’INSERTION EN 2012 : 49 ETP réalisés avec 415 salariés en parcours
TOTAL DES EMPLOIS (avec les permanents) : 60 ETP en 2012

RAPPORT D’ACTIVITES
2012
Le BILAN 2012 que nous vous présentons est celui de l’association
intermédiaire INTERMED et de l’entreprise d’insertion LIMPIO.
Le bilan de BDD est traité séparément cette année, du fait de la
naissance très récente de cette nouvelle entreprise.
TROIS THEMES
Les salariés et l’offre de service proposée
L’activité économique support des parcours d’insertion
Le modèle économique

392
Nouvellement
accueillis
INTERMED est d’abord un lieu d’accueil ouvert toute l’année à tous les
demandeurs d’emploi du territoire Bisontin
L’accueil en 2012 : 392 personnes, dont
- Besançon : 294 nouvelles personnes accueillies
- dans le cadre des permanences organisées sur les cantons : 98 nouvelles personnes accueillies
Ornans, Quingey, Marchaux, Roulans, Boussières, Audeux et Besançon Sud,
Grâce aux communes qui mettent à notre disposition des locaux.
618
Accompagnés sur
l'année
406
252
Salariés Sortis dans l'année
54 % des personnes nouvellement accueillies sont recrutées
29 % sont accompagnées sans être recrutées (maxi sur 3 mois)
17 % sont réorientées vers des partenaires

Qui sont les salariés en 2012 ?
Par rapport à 2011, nous notons :
Une augmentation du nombre de salariés < 25 ans et la présence importante
de salariés seniors (> 50 ans, voire plus de 60 ans)
Concernant ces derniers : le Conseil d’administration a pris la décision de
maintien dans la structure de salariés pour lesquels une issue favorable emploi
semble peu accessible

ORIGINE GEOGRAPHIQUE DES SALARIES REPARTITION HOMMES FEMMES
108 salariés des
cantons et
298 de Besançon
73 % du total des
salariés résident
dans les quartiers
dits « sensibles »
Une augmentation des salariés hommes (+8 % par rapport à
2011)
A mettre en relation avec le contexte économique et
l’évolution de notre offre de travail.

Plus de 66 % des salariés recrutés sont
chômeurs de longue durée.
37 % d’entre eux sont bénéficiaires du
RSA.
350
300
250
200
150
100
50
0
153
298
107
168
76
86 % des salariés ont un niveau de formation
inférieur au CAP
50
40
30
20
10
0
Niveaux de formation des salariés (en %)
Niveaux III (DUT, BTS, …)
6
5
13
8
Niveaux IV (BAC, BAC Pro
et Brevets Prof)
Niveaux V (CAP et BEP)
43
8
9
9
Niveaux Vbis (certificat
d'études)
Niveaux VI (sans diplôme)
31
41
Niveaux infra
3
24
En France
à l'Etranger

QUELS SERVICES LEUR AVONS-NOUS PROPOSE ?
Un accompagnement renforcé …
Les salariés d’INTERMED et de LIMPIO sont accompagnés systématiquement
L’accompagnement proposé aux salariés des structures est organisé autour de la notion « d’engagement ».
Cette démarche nous permet de clarifier de façon partagée les objectifs poursuivis dans le cadre de notre
relation et d’en déterminer le calendrier
Accompagnement
individuel des projets
2000 Heures de face à face,
soit 1750 entretiens réalisés
par les 4 Accompagnants
Accompagnement physique à la
prise de poste
(nouvelles mission,
remplacements)
Encadrement au domicile des
clients pour les salariés de
LIMPIO
Actions collectives
(préparation emploi, échanges /
pratiques professionnelles)
11 sessions pour 70 salariés
d’INTERMED
3 sessions pour les salariés de LIMPIO

Des actions de formation … pour enrichir les parcours
Le montage et le financement des actions de formation restent complexe.
En 2012,
Près de 1 200 heures de formation ont pu être proposées aux salariés en parcours dans le cadre du plan de
formation de l’entreprise pour une dépense totale de 33 000 €.
Formation des salariés en parcours
Intitulé de la formation Nombre de salariés
Droit du travail et entretien
professionnel
Droit du travail et entretien
professionnel
Préparation 1ère mission
Nb heures
O F Coût péda
Salaires
(uniquement salariés en
insertion)
8 salariés 112 Intermed 490 € 1 389 €
8 salariés 84 Intermed 490 € 1 042 €
70 salariés
(11 sessions)
175 Intermed 3 000 € 310 €
Agent d'entretien G1 10 salariés 272 CFBFC 2 926 € 3 346 €
Gestes et postures G1 10 salariés 140 IFPA 1 300 € 1 722 €
sensibilisation durable G1 10 salariés 70 CFBFC 686 € 868 €
gardien de déchetterie G1 2 salariés 39 TRI 1 886 € 484 €
Agent d'entretien vert 8 salariés 273 IFPA 3 271 € 3 385 €
ménage vert au domicile du particulier 9 salariés 311,5 IFPA 3 250 € 3 863 €
TOTAL 1 477 heures 17 299 € 16 407 €

Des missions de travail …
pour répondre aux attentes et besoins des PARCOURS
En amont : la vérification des aptitudes des salariés par la médecine du travail
190 visites d’aptitudes ont été réalisées en 2012 auprès de l’AST (association pour la santé au travail)
37 restrictions ont été prononcées
Chaque visite est facturée à hauteur de 70 €, auxquels s’ajoute la rémunération de l’heure de visite au salarié
15 salariés ne se sont pas présentés à leur convocation
Résultats des visites Aptes
Inaptes
Restriction vaccination
Restriction travail en
hauteur
Limitation port de
charges
Restriction durée du
travail

Chaque jour :
Le positionnement de salariés pour répondre aux sollicitations des clients
En 2012 : les salariés d’INTERMED AI ont été positionnés sur 6 800 missions de
travail pour répondre aux attentes de nos clients particuliers ou professionnels.
Comment ?
Le positionnement des salariés est réalisé par les accompagnants en fonction : de l’engagement pris avec le
salarié, de ses compétences et expériences, de sa disponibilité (suivi de plannings) et du lieu d’exécution de la
mission.
Le chargé d’accueil
-appelle les salariés positionnés et leur présente l’offre de mission.
-Edite le contrat de travail et de mise à disposition ainsi que la DUE (déclaration unique d’embauche)
-Confirme au client
-Prévoit l’accompagnement du salarié pour sa prise de poste
Pour quels volumes et durées ?
Au sein d’INTERMED Association intermédiaire, les volumes d’intervention sont très différents selon les
salariés : de quelques heures par semaine à des temps pleins.
6 800 contrats de travail ont été signés sur INTERMED AI, soit une durée moyenne de 10 H à 12 H par
mission.
Les salariés de LIMPIO sont recrutés sur une durée de travail hebdomadaire de 20 H et pour une durée de
maximum 24 mois

Les salariés ont fait preuve d’une réelle capacité à répondre aux attentes des clients,
pour des services et activités extrêmement divers…
406 salariés d’INTERMED
Au service de
- 497 clients particuliers
- 382 clients professionnels,
70 000 heures de travail réalisées dans des
secteurs divers (ce qui correspond à 43 ETP)
Masse salariale brute 723 000 €
Charges sociales et impôts sur
salaires 115 000 €
9 salariés de LIMPIO
Au domicile de 75 clients
particuliers
7 500 heures de prestations de
confort réalisées (ce qui
correspond à 4 ETP)
Masse salariale brute
68 000 €
Charges sociales et impôts
sur salaires 15 000 €

Devenir des salariés
Au 31 décembre 2012, nous enregistrons 252 sorties de salariés
d’INTERMED Association intermédiaire
Dont
39 sorties en emploi durable (temps plein et > 6 mois)
32 sorties en emploi de transition (contrats aidés ou CDD < 6 mois)
Et 94 sorties positives (accès formation, poursuite en SIAE, …)
Et 87 autres sorties (motifs personnels, retraite,…)
En 2012 : 2 salariés ont terminé leur
contrat à LIMPIO
Dont
1 sortie en emploi durable
1 sortie positive

L’ACTIVITE ECONOMIQUE DEVELOPPEE EN 2012
Une offre de travail représentant 47 Equivalents temps pleins (1 ETP = 1600 H),
au service des parcours des salariés

39 % de l’activité totale de mise à disposition est réalisée au domicile de
particuliers pour des interventions de confort (ménage, repassage,
jardinage, petits bricolages…).
L’intervention au domicile des particuliers est souvent le support de
démarrage de parcours, particulièrement pour les femmes.
Ces interventions sont complexes à organiser du fait de leur durée courte,
et d’attentes très diverses de la part des clients.
L’activité au domicile a diminué de 19 % par rapport à 2011
Créée fin 2009, la SAS LIMPIO -dont INTERMED détient le capital- propose
exclusivement des services de confort au domicile de particuliers,
Elle a été créée pour répondre à des besoins de parcours de certains
salariés qui souhaitent s’orienter par choix dans le secteur des services et
ont besoin de valider/consolider leur projet dans la durée et sur des
volumes d’activité plus importants, en bénéficiant d’un encadrement.
En 2012 LIMPIO a doublé son activité,
LIMPIO et INTERMED ’Zen sont des outils complémentaires et non concurrentiels (tarifs lissés, modalités
partagées) qui nous permettent de répondre toute l’année aux attentes des clients.

60 % de l’activité de l’AI en 2012.
La diversification de l’offre de travail a pour objectif de permettre des
découvertes métiers, la vérification de projets et l’acquisition d’expériences
sur des secteurs potentiellement en capacité de proposer des débouchés.
Malgré des démarches de développement renouvelées, nous accusons un recul
d’activité de 20 % sur le second semestre 2012

« ZOOM » sur les Marchés publics et les clauses…
La réponse aux marchés est extrêmement facilitante et intéressante car elle nous permet
de connaître « par avance » les volumes et le type de missions que nous serons en
capacité de proposer aux salariés en parcours.
Elle nous donne également une meilleure lisibilité économique.
Deux cas de figure se présentent à nous :
• Répondre avec des entreprises, dans le cadre des clauses sociales des marchés publics, dès lors
que les profils des salariés peuvent correspondre aux compétences attendues.
• Répondre directement à des marchés, seuls ou en association avec d’autres partenaires du
territoire
23 salariés différents ont
travaillé dans le cadre de
clauses sociales
8 recrutements par l’entreprise, ou une
agence d’intérim, pour des durées de
contrat allant de 3 à 12 mois ; 2 personnes
ont signé un CDI dans l’entreprise ; 1 est
entrée en formation qualifiante ; 5
poursuivent leur parcours au sein de BTT
ou Btti (structures d’insertion), 1 a créé
son entreprise, accompagnée par
COPILOTE. Les autres poursuivent leur
parcours à INTERMED
Marché de remplacements RIPPEURS (CAGB)
2 800 heures de travail réalisées en 2012 ; 21 salariés
formés et délégués
Marché gardiens de déchetteries (SYBERT) avec TRI
1 400 heures de travail en sous traitance (TRI) ; 1 900
heures en direct (SYBERT) ; Pour 7 salariés sur l’année
Marché de remplacement agents de nettoyage
(CG25) avec les AI du Doubs
Activité qui débute sur 2013

205 212 €
14 %
56 767 €
40 %
INTERMED RECETTES
1 263 855 €
86 %
85 514 €
60 %
DE LA RICHESSE CREEE ET REDISTRIBUEE
Recettes Dépenses
Chiffre d’affaire cumulé 1 350 000 € Salaires versés 1 110 000 €
Financements publics 261 000 € Impôts cotisations sociales 357 000 €
Produits des
ventes et
prestations
Financements
publics
LIMPIO RECETTES
Produits des
ventes et
prestations
Financements
publics
336 600 €
22 %
20 247 €
15 %
Charges de fonctionnement 158 000 €
129 200 €
9 %
28 505 €
21 %
INTERMED DEPENSES
1 024 367 €
69 %
84 996 €
64 %
Rémunération des
personnels
Charges sociales,
Impôts et taxes
LIMPIO DEPENSES
Rémunération des
personnels
Charges sociales,
Impôts et taxes
Charges de
structure et achats

Crée fin 2012….
Une nouvelle plaquette de communication pour tous les clients professionnels :
Associations, entreprises, collectivités, copropriétés, EPIC, CE…..

NOTRE EQUIPE HIER
Association Loi 1901 pour « Zen et Pro » Société par actions simplifiée (SAS)
ZEN : services aux particuliers LIMPIO : prestations au domicile des particuliers
PRO : services aux professionnels
Nicolas GAMPP
Marie-Blanche SAILLET
Mission Accueil Chargé d’accueil
Chargée de clientèle
Postes mutualisés
Mission Insertion
Pôle administratif
de gestion, qualité et GRH
Pôle développement___
Yaël NOURY
Accompagnant
socioprofessionnel
Sophie RASSON
Responsable administrative
et de gestion
Myriam SEURRE
Accompagnant
socioprofessionnel
Maud BEZ
Comptable
Françoise LEROY
Directrice
Silvia TISSOT
Accompagnant
socioprofessionnel
Michael SFERDJELLA
Chargé de développement
(Professionnels)
Xavier JOUNIN
Accompagnant
socioprofessionnel
Mathieu NICOUD
Assistant de Direction
(50 %)
Mathieu NICOUD
Responsable Opérationnel
(50 %)
Chargée de clientèle
Marie-Blanche SAILLET
Accompagnants
socioprofessionnel
Comptable
Maud BEZ
Chargé de développement
M SFERDJELLA

NOTRE EQUIPE AUJOURD’HUI
Association Loi 1901 pour « Zen et Pro » Société par actions simplifiée (SAS)
ZEN : services aux particuliers LIMPIO : prestations au domicile des particuliers
PRO : services aux professionnels
Nicolas GAMPP
Marie-Blanche SAILLET
Mission Accueil Chargé d’accueil
Chargée de clientèle
Postes mutualisés
Mission Insertion
Pôle administratif
de gestion, qualité et GRH
Pôle développement___
Yaël NOURY
Accompagnant
socioprofessionnel
Sophie RASSON
Responsable administrative
et de gestion
Myriam SEURRE
Accompagnant
socioprofessionnel
Maud BEZ
Comptable
Françoise LEROY
Directrice
Chargé de développement
(Professionnels)
Anthony JACQUOT
Accompagnant
socioprofessionnel
Mathieu NICOUD
Assistant de Direction
(50 %)
Mathieu NICOUD
Responsable Opérationnel
(50 %)
Chargée de clientèle
Marie-Blanche
SAILLET
Accompagnants
socioprofessionnel
Comptable
Maud BEZ
Chargé de
développement