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Prise de décision dans la Chaîne logistique en milieu incertain - LSIS

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>dans</strong> <strong>la</strong> chaine<br />

<strong>logistique</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong><br />

Animateurs : S. Durieux, P. G<strong>en</strong>in, C. Thierry<br />

durieux@ifma.fr<br />

patrick.g<strong>en</strong>in@supmeca.fr<br />

thierry@univ-tlse2.fr<br />

Journées STP du GDR MACS<br />

ENSAM, Aix <strong>en</strong> Prov<strong>en</strong>ce – 22 novembre 2007


<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

P<strong>la</strong>n<br />

Contexte<br />

Objectif, organisation du projet<br />

Prés<strong>en</strong>tation <strong>de</strong> <strong>la</strong> typologie proposée<br />

Analyse <strong>de</strong>s travaux étudiés<br />

Décision sous incertitu<strong>de</strong><br />

Bi<strong>la</strong>n<br />

Conclusions et perspectives.<br />

Journées STP du GDR MACS<br />

ENSAM, Aix <strong>en</strong> Prov<strong>en</strong>ce – 22 novembre 2007<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Contexte : SCM<br />

Décisions à pr<strong>en</strong>dre <strong>dans</strong> <strong>la</strong> SC<br />

Définir et mettre <strong>en</strong> p<strong>la</strong>ce le réseau, les moy<strong>en</strong>s et les<br />

ressources nécessaires à l’accomplissem<strong>en</strong>t <strong>de</strong> <strong>la</strong> fonction<br />

Gérer les flux matières pour atteindre les objectifs <strong>de</strong><br />

production et <strong>de</strong> service fixés.<br />

Beaucoup <strong>de</strong> sujets traités <strong>dans</strong> <strong>la</strong> littérature (voir<br />

travaux groupe V<strong>en</strong>dome-OGP).<br />

Des modèles cont<strong>en</strong>ant <strong>de</strong>s données « précises »<br />

supposées représ<strong>en</strong>ter le futur fonctionnem<strong>en</strong>t et<br />

le futur <strong>en</strong>vironnem<strong>en</strong>t.<br />

En pratique : données imprécises, <strong>incertain</strong>es,<br />

incomplètes.<br />

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ENSAM, Aix <strong>en</strong> Prov<strong>en</strong>ce – 22 novembre 2007<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Contexte : SCM et incertitu<strong>de</strong>s<br />

Dans un contexte d’incertitu<strong>de</strong>s<br />

Souv<strong>en</strong>t modélisation probabiliste et baysi<strong>en</strong>ne.<br />

Concepts clés : robustesse, solution et/ou<br />

modèle robuste(s).<br />

Que peut nous apporter <strong>la</strong> théorie <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

<strong>décision</strong> ?<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Terminologie<br />

Informations imparfaites (Bouchon- Meunier, 1995) :<br />

Informations imprécises :<br />

une difficulté <strong>dans</strong> l’énoncé <strong>de</strong> <strong>la</strong> connaissance,<br />

Informations <strong>incertain</strong>es :<br />

un doute sur <strong>la</strong> validité <strong>de</strong> l'information,<br />

Informations incomplètes :<br />

Une abs<strong>en</strong>ce d'information ou <strong>de</strong>s informations partielles sur<br />

certaines caractéristiques du système.<br />

D'une manière générique nous parlerons d'incertitu<strong>de</strong>.<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Objectifs du projet<br />

Court terme<br />

Faire un état <strong>de</strong>s lieux <strong>de</strong>s problèmes <strong>de</strong> <strong>décision</strong> au sein<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong> SC <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong>.<br />

I<strong>de</strong>ntifier quelles sont les approches <strong>de</strong> résolution<br />

utilisées <strong>dans</strong> ce contexte.<br />

I<strong>de</strong>ntifier les approches existantes <strong>de</strong> <strong>la</strong> théorie <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

<strong>décision</strong> intéressantes <strong>dans</strong> ce cadre.<br />

Long terme<br />

Faire <strong>la</strong> liaison <strong>en</strong>tre les problèmes et les approches<br />

pot<strong>en</strong>tielles.<br />

Établir un cadre conceptuel <strong>de</strong> formalisation et un gui<strong>de</strong><br />

méthodologique pour abor<strong>de</strong>r ces problèmes.<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Organisation du projet<br />

Equipe : 15 personnes<br />

Méthodologie :<br />

Construction d’une typologie<br />

⇒ Capitalisation <strong>de</strong> notre expéri<strong>en</strong>ce <strong>en</strong> prise <strong>de</strong> <strong>décision</strong> sous<br />

incertitu<strong>de</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaine <strong>logistique</strong> (réunion Paris – fev. 07).<br />

⇒ Construction d'une esquisse <strong>de</strong> typologie à partir <strong>de</strong> nos travaux sur<br />

les problèmes et sur les incertitu<strong>de</strong>s.<br />

⇒ Confrontation <strong>de</strong> cette typologie à <strong>de</strong>s articles <strong>de</strong> synthèse<br />

bibliographique et <strong>de</strong>s livres <strong>de</strong> référ<strong>en</strong>ces.<br />

⇒ Finalisation <strong>de</strong> <strong>la</strong> typologie et <strong>de</strong> <strong>la</strong> notice associée –terminologie-<br />

(réunion juin 07).<br />

Positionnem<strong>en</strong>t <strong>de</strong> travaux <strong>en</strong> SCM<br />

Analyse <strong>de</strong>s travaux positionnés (réunion Clermont Oct 07).<br />

Introduction à <strong>la</strong> théorie <strong>de</strong> <strong>la</strong> Décision, aux approches <strong>de</strong><br />

<strong>décision</strong> sous incertitu<strong>de</strong> (réunion Toulouse, Mars 07).<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Typologie proposée (1)<br />

Caractérisation <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaine <strong>logistique</strong> et<br />

du problème associé :<br />

Axe Problème traité<br />

Type <strong>de</strong> problème<br />

Horizon <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>décision</strong><br />

Axe Chaine <strong>logistique</strong><br />

Point <strong>de</strong> vue<br />

Caractérisation <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaine <strong>logistique</strong><br />

Caractérisation du ou <strong>de</strong>s maillon(s)<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Typologie proposée (2)<br />

I<strong>de</strong>ntification <strong>de</strong>s incertitu<strong>de</strong>s, objectifs<br />

par rapport à ces incertitu<strong>de</strong>s,<br />

modélisation <strong>de</strong>s incertitu<strong>de</strong>s.<br />

Axe Problème / incertitu<strong>de</strong><br />

Fiabilité, robustesse, stabilité, s<strong>en</strong>sibilité, résili<strong>en</strong>ce,<br />

flexibilité, agilité<br />

Axe Incertitu<strong>de</strong><br />

Quels paramètres ou variables <strong>incertain</strong>s ?<br />

Type d'information sur les paramètres <strong>incertain</strong>s<br />

Dynamique <strong>de</strong> l'incertitu<strong>de</strong><br />

<strong>Prise</strong> <strong>en</strong> compte <strong>dans</strong> l'étu<strong>de</strong><br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Typologie proposée (3)<br />

Comm<strong>en</strong>t le problème <strong>de</strong> <strong>décision</strong> a été<br />

résolu<br />

Axe Résolution :<br />

Nature <strong>de</strong> l'approche<br />

Caractéristiques du modèle<br />

Métho<strong>de</strong>(s) utilisé(s)<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Analyse <strong>de</strong>s travaux répertoriés (1)<br />

21 travaux étudiés, 11 pris <strong>dans</strong> <strong>la</strong> littérature<br />

Axe problème traité :<br />

Principalem<strong>en</strong>t <strong>de</strong>s problèmes d'allocation, sélection avec<br />

un horizon <strong>de</strong> <strong>décision</strong> stratégique ou tactique<br />

Axe chaine <strong>logistique</strong> :<br />

Point <strong>de</strong> vue souv<strong>en</strong>t réseau<br />

Modélisation <strong>de</strong> l'approvisionnem<strong>en</strong>t et <strong>de</strong> <strong>la</strong> fabrication<br />

mais peu <strong>de</strong> <strong>la</strong> distribution<br />

Vision <strong>en</strong>treprise <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaine qui est ou interne ou<br />

externe avec peu <strong>de</strong> maillons<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Analyse <strong>de</strong>s travaux répertoriés (2)<br />

Axe Problème / incertitu<strong>de</strong>s :<br />

Généralem<strong>en</strong>t on s'intéresse à <strong>la</strong> robustesse<br />

caractérisant souv<strong>en</strong>t <strong>la</strong> non-variabilité <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

performance.<br />

Axe incertitu<strong>de</strong> :<br />

Variables ou paramètres <strong>incertain</strong>s : majoritairem<strong>en</strong>t <strong>la</strong><br />

<strong>de</strong>man<strong>de</strong> puis les dé<strong>la</strong>is.<br />

Type d'information sur les valeurs :<br />

Les travaux modélis<strong>en</strong>t généralem<strong>en</strong>t l'incertitu<strong>de</strong> sur les<br />

phénomènes par <strong>de</strong>s probabilités. Mais a-t-on suffisamm<strong>en</strong>t<br />

d'information ?<br />

Dynamique <strong>de</strong> l'incertitu<strong>de</strong> :<br />

L'indép<strong>en</strong>dance <strong>en</strong>tre les paramètres <strong>incertain</strong>s est souv<strong>en</strong>t<br />

supposée mais jamais démontrée.<br />

Majoritairem<strong>en</strong>t l'information sur les paramètres <strong>incertain</strong>s<br />

évolue avec le temps.<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Analyse <strong>de</strong>s travaux répertoriés (3)<br />

Axe incertitu<strong>de</strong> :<br />

<strong>Prise</strong> <strong>en</strong> compte <strong>de</strong> l'incertitu<strong>de</strong> <strong>dans</strong> le modèle :<br />

généralem<strong>en</strong>t scénarios construits plus ou moins<br />

logiquem<strong>en</strong>t.<br />

Axe Résolution :<br />

Nature <strong>de</strong> l'approche : analytique ou simu<strong>la</strong>tion (parfois<br />

les <strong>de</strong>ux !)<br />

Caractéristiques du modèle :<br />

Généralem<strong>en</strong>t stochastique et/ou discret et/ou linéaire.<br />

Métho<strong>de</strong> utilisée :<br />

Principalem<strong>en</strong>t simu<strong>la</strong>tion discrète et/ou programmation<br />

mathématique, et/ou (méta)heuristique.<br />

Très peu <strong>de</strong> Th <strong>de</strong>s jeux / Th <strong>décision</strong><br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Décision sous incertitu<strong>de</strong><br />

Caractérisation d'un problème <strong>de</strong> <strong>décision</strong><br />

Représ<strong>en</strong>tation <strong>de</strong>s préfér<strong>en</strong>ces<br />

Représ<strong>en</strong>tation <strong>de</strong> l'incertitu<strong>de</strong> sur l'état du<br />

mon<strong>de</strong><br />

Critères c<strong>la</strong>ssiques <strong>de</strong> <strong>la</strong> théorie <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>décision</strong><br />

sous incertitu<strong>de</strong><br />

Règles qualitatives <strong>de</strong> <strong>décision</strong> sous incertitu<strong>de</strong><br />

Un exemple <strong>de</strong> mise <strong>en</strong> œuvre : Ordonnancem<strong>en</strong>t<br />

<strong>de</strong> projet sous incertitu<strong>de</strong>.<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Première analyse <strong>de</strong> l'état <strong>de</strong> l'art<br />

De nombreux problèmes avec beaucoup <strong>de</strong> données<br />

<strong>incertain</strong>es<br />

Les approches utilisées t<strong>en</strong>t<strong>en</strong>t <strong>de</strong> pr<strong>en</strong>dre <strong>en</strong> compte ces<br />

incertitu<strong>de</strong>s <strong>en</strong> utilisant :<br />

une modélisation probabiliste<br />

et/ou une gestion par scénarios.<br />

La difficulté <strong>de</strong> disposer d’informations suffisantes pour<br />

obt<strong>en</strong>ir <strong>de</strong>s probabilités même subjectives.<br />

L’indép<strong>en</strong>dance <strong>de</strong>s facteurs <strong>incertain</strong>s souv<strong>en</strong>t supposée<br />

mais jamais démontrée.<br />

La dép<strong>en</strong>dance <strong>en</strong>tre ces différ<strong>en</strong>tes sources souv<strong>en</strong>t<br />

difficile à caractériser par une loi.<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Incertitu<strong>de</strong> <strong>dans</strong> <strong>la</strong> chaîne<br />

<strong>logistique</strong> : Bi<strong>la</strong>n<br />

Terminologie : Incertitu<strong>de</strong>, imprécision,<br />

incomplétu<strong>de</strong><br />

Problème sous incertitu<strong>de</strong> :<br />

Robustesse,<br />

Stabilité,<br />

S<strong>en</strong>sibilité,<br />

Fiabilité,<br />

Flexibilité<br />

Agilité<br />

Résili<strong>en</strong>ce.<br />

Meilleure caractérisation <strong>de</strong>s informations<br />

disponibles sur les paramètres <strong>incertain</strong>s<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Positionnem<strong>en</strong>t <strong>de</strong>s approches<br />

3 points <strong>de</strong> vue sur un problème <strong>de</strong> <strong>décision</strong> :<br />

Temporelle<br />

Multi-critères<br />

Sous-incertitu<strong>de</strong> : intégration <strong>de</strong> l’incertitu<strong>de</strong> au<br />

critère<br />

Critères « c<strong>la</strong>ssiques »<br />

Connaissance : ignorance/objective/subjective<br />

Attitu<strong>de</strong> : optimisme/pessimisme/indiffér<strong>en</strong>ce-neutralité<br />

Type : cardinal/ordinal<br />

Nouvelles approches<br />

Théorie <strong>de</strong>s possibilités : modélisation <strong>de</strong> l'incertitu<strong>de</strong> et<br />

nouveaux critères possibilistes<br />

Théorie <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>décision</strong> qualitative.<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Conclusions<br />

Processus <strong>de</strong> travail itératif,<br />

E<strong>la</strong>boration d'une grille typologique caractérisant<br />

les problèmes <strong>de</strong> <strong>décision</strong> sous incertitu<strong>de</strong> au sein<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong> chaine <strong>logistique</strong> et d'une notice où le<br />

vocabu<strong>la</strong>ire est précisé,<br />

Validation <strong>de</strong> cette grille au travers <strong>de</strong> nos<br />

travaux et <strong>de</strong> quelques travaux <strong>de</strong> <strong>la</strong> littérature,<br />

et par <strong>de</strong>s personnes « extérieures »,<br />

Synthèse d'approches préconisées <strong>dans</strong> <strong>la</strong> théorie<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>décision</strong> <strong>dans</strong> le cadre <strong>de</strong> <strong>décision</strong> sous<br />

incertitu<strong>de</strong>s.<br />

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<strong>Prise</strong> <strong>de</strong> <strong>décision</strong> <strong>en</strong> <strong>milieu</strong> <strong>incertain</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> chaîne <strong>logistique</strong><br />

Perspectives<br />

Projet GdR MACS 2007 : 1 ère étape<br />

Faire <strong>la</strong> liaison " Problème <strong>de</strong> <strong>décision</strong> au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

chaine <strong>logistique</strong> " / Approches <strong>de</strong> <strong>la</strong> théorie <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

<strong>décision</strong><br />

Établir un cadre conceptuel <strong>de</strong> formalisation et un<br />

gui<strong>de</strong> méthodologique pour abor<strong>de</strong>r ces problèmes.<br />

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