Morgoat Enquête Tourisme - Syndicat intercommunal d ...

SOMMAIRE
PRESENTATION
ET
METHODOLOGIE
DE L’ENQUETE
1
DEFINITIONS 1
PROFIL DES
TOURISTES
ORIGINE
GEOGRAPHIQUE
DES TOURISTES
COMPORTEMENT
DES TOURISTES
CARACTERISTI-
QUES DES MODES
D’HEBERGEMENT
LE SEJOUR:
PRATIQUE,
SATISFACTION ET
FIDELITE
2
3
4
6
7
LA FRÉQUENTATION TOURISTIQUE
DES COMMUNES DU PROJET DE
PARC NATUREL RÉGIONAL DU
GOLFE DU MORBIHAN
C A H I E R N ° 9
Présentation et méthodologie de l’enquête
Définitions
Tourisme extra-régional : voyage d’une personne ayant passé au moins une nuit hors de sa région de
résidence habituelle.
Tourisme intra-régional : voyage d’une personne ayant passé au moins une nuit en dehors de chez elle,
mais dans sa région de résidence habituelle.
Touriste : toute personne ayant passé au moins une nuit dans un lieu différent de son lieu de résidence
habituel.
Voyage : départ du domicile, retour au domicile avec au moins une nuit passée hors de celui-ci. Un voyage
peut comprendre un ou plusieurs séjours.
Nuitée : période égale à une nuit de présence d’un touriste dans un territoire observé.
Séjour : période continue incluant au moins une nuit effectuée par un touriste. Un séjour peut comporter
un ou plusieurs lieux de séjour.
Court séjour : séjour comprenant entre 1 et 3 nuits.
Long séjour : séjour comprenant 4 nuits ou plus.
Séjour professionnel : rendez-vous, stage, formation, congrès, colloque… où l’on s’est rendu pour motif
professionnel.
Séjour personnel : séjour pour motif d’agrément, familial… à l’exclusion des séjours pour motif professionnel.
Séjour d’agrément : partie des séjours personnels consacrée essentiellement aux loisirs-vacances.
Tourisme itinérant : séjour réalisé dans différentes communes par une personne effectuant un voyage en
circuit libre ou organisé.
LA FREQUENTATION TOURISTIQUE DES COMMUNES DU PROJET DE PARC NATUREL REGIONAL DU GOLFE DU MORBIHAN
N O V E M B R E 2 0 0 8
Les résultats de Morgoat Enquête Tourisme, qui s’est déroulée de février à décembre 2005 sur l’ensemble de
la Bretagne, ont apporté de nouveaux éclairages sur les comportements actuels des touristes.
Ces données sont, plus que jamais, utiles aux réflexions stratégiques de l’ensemble des professionnels du
tourisme morbihannais, dans une période où l’économie touristique locale et nationale reste confrontée aux
mutations permanentes et rapides du tourisme observées à l’échelle mondiale.
Ce sont ainsi près de 5700 personnes interrogées qui ont effectué un séjour en Morbihan pendant la période
d’enquête.
Cette publication porte sur le périmètre du projet de Parc Naturel Régional sur le Golfe du Morbihan.
637 questionnaires ont été recueillis auprès des touristes effectuant un séjour sur ce territoire, composé de
38 communes.
Ambon
Arradon
Arzon
Auray
Baden
Berric
Crac’h
Damgan
Elven
Ile aux Moines
Ile d'Arz
La Trinité-Surzur
Larmor-Baden
Lauzac
Le Bono
Le Hézo
Le Tour du Parc
Locmariaquer
Meucon
Monterblanc
Noyalo
Plescop
Ploeren
Plougoumelen
Pluneret
Saint-Armel
Saint-Avé
Saint-Gildas-de-Rhuys
Saint-Nolff
Saint-Philibert
Sainte-Anne d’Auray
Sarzeau
Séné
Sulniac
Surzur
Theix
Tréffléan

REPERES
Près de 2 nuitées sur 5 sont
réalisées par des touristes
de plus de 50 ans
Plus de 1 séjour sur 2 est
réalisé en famille
Près de 3 séjours sur 10
sont réalisés par des cadres
supérieurs et professions
libérales
...............................
En résumé la clientèle
du Golfe est :
relativement plus âgée
et plus aisée qu’en
Morbihan
PROFIL DES TOURISTES
Age des touristes
% nuitées Morbihan Golfe
Moins de 20 ans 18,7 18,5
de 20 à 29 ans 9,3 9,7
de 30 à 39 ans 16,1 15,5
de 40 à 49 ans 16,9 13,9
de 50 à 59 ans 17,6 18,9
de 60 et plus 21,3 23,5
Type de foyer touristique
% séjours
(multi-réponses)
Morbihan Golfe
Seul(e) 5,7 5,2
Seul(e) avec des amis 4,0 4,7
En couple 39,3 35,4
En couple avec des amis 3,0 3,1
En famille 45,4 47,6
En famille avec des amis 3,8 4,0
Profession et Catégorie Socioprofessionnels
% séjours (multi-réponses) Morbihan Golfe
Agriculteur 1,1 1,8
Artisan, commerçant, chef d'entreprise 6,4 5,3
Cadre moyen 28,4 25,6
Cadre supérieur, profession libérale 24,2 30,2
Employé, service 25,8 22,9
Ouvrier 6,5 6,6
Étudiant, chômeur, inactif 6,4 7,2
Retraité 20,3 20,7
Les tranches d’âge de 30 à 49
ans ont une part de nuitées
moins importante dans le Golfe
du Morbihan que dans le département
(29,4x% contre 33,0x%
en Morbihan).
Les 50 ans et plus réalisent 42,4
% des nuitées du territoire, soit
3,5 points de plus qu’en Morbihan.
Les touristes qui fréquentent le
Golfe du Morbihan effectuent la
plupart de leurs séjours en famille
(51,6x% des séjours contre
49,2% en Morbihan).
Les catégories « seul » et « en
couple » sont moins représentées
que dans le département.
Inversement, les séjours effectués
« seul avec des amis » enregistrent
0,7 point de plus
qu’en Morbihan.
Parmi les séjours effectués dans le Golfe du Morbihan, la catégorie la mieux représentée est celle des
cadres supérieurs/professions libérales (6 points de plus qu’en Morbihan).
Les catégories des cadres moyens et des employés/services sont moins présentes dans le Golfe.
Les retraités y réalisent légèrement plus de séjours que dans le reste du Morbihan.
2 LA FREQUENTATION TOURISTIQUE DES COMMUNES DU PROJET DE PARC NATUREL REGIONAL DU GOLFE DU MORBIHAN

Régions
ORIGINE GEOGRAPHIQUE DES TOURISTES
Plus de 4 nuitées sur 5 sont réalisées par des Français
(plus de 1,6 points qu’en Morbihan). Cette tendance est
due à une plus forte part de clientèle intra-régionale
(9,3% dans le Golfe contre 6,6% dans le département).
La part des étrangers y est inférieure de 1,6 points à
celle des étrangers en Morbihan.
Répartition des nuitées françaises et étrangères
La région Île-de-France est la plus émettrice de nuitées dans le Golfe avec 41,5 % des nuitées (contre
37,6% dans le Morbihan). Les touristes originaires de Bretagne réalisent plus de nuitées dans le Golfe
qu’en Morbihan (11,5% contre 10,1%). Inversement la clientèle des Pays de la Loire est moins présente
que dans le département (9,2% contre 10,6%).
Pays
Nuitées en %
Légende
% nuitées Morbihan Golfe
Français 83,1 84,7
Fr. extra régionaux 75,0 75,4
Fr. intra régionaux 8,1 9,3
Étrangers 16,9 15,3
0,7 - 4,0
4,1 - 10,0
10,1 - 15,0
15,1 - 35,0
11,5
9,2
2,6
6,1
0,8 0,4
2,1
5,2
1,6
3,2
2,1
41,5
1,3
0,9
% nuitées Morbihan Golfe
GB, Irl 46,7 34,3
D 24,8 30,7
NL 11,7 13,8
E 1,8 1,4
I 1,9 0,7
B, L 5,3 4,2
CH 1,2 2,3
USA, Can. 5,3 12,4
0,8
1,1
4,5
2,5
0,4
1,4
LA FREQUENTATION TOURISTIQUE DES COMMUNES DU PROJET DE PARC NATUREL REGIONAL DU GOLFE DU MORBIHAN 3
1,0
Légende
Régions Nuitées en %
Golfe$.Golfe_Pourcentages_nuitées
0,0 - 1,0
1,1 - 2,0
2,1 - 5,0
5,1 - 10,0
10,1 - 15,0
15,1 - 41,5
Source : CDT 56 - BD Carto ® © IGN
Dans le Golfe, un peu plus de 1 nuitée étrangère sur
3 est originaire de Grande-Bretagne (près de 1 sur 2
dans le Morbihan). En revanche, la clientèle allemande
y est plus importante (30,7% contre 24,8% en Morbihan),
de même que la clientèle néerlandaise (13,8%
contre 11,7% en Morbihan) et la clientèle nordaméricaine
(12,4% contre 5,3% en Morbihan).
REPERES
Une part moins importante
de clientèle étrangère.
La région Île-de-France
est la plus émettrice de
nuitées
1 nuitée étrangère sur 3
est réalisée par une clien-
tèle originaire de Grande-
Bretagne

REPERES
La voiture est utilisée pour
plus de 9 séjours sur 10
Les touristes se déplacent
peu par rapport aux touris-
tes en séjour dans le
Morbihan
Dans près de 1 séjour sur 2
les touristes n’utilisent
aucun moyen pour
préparer leur séjour,
connaissant déjà la région
...............................
En résumé la clientèle
du Golfe :
connaît bien le Morbi-
han et utilise moins les
outils de communica-
tion disponibles
COMPORTEMENT DES TOURISTES
Modes de transport
% séjours
(multiréponses)
Dans environ 1 séjour sur 3 les touristes qui fréquentent le Golfe du Morbihan rayonnent beaucoup,
contre 2 séjours sur 5 en Morbihan.
Dans près de 1 séjour sur 5, les touristes déclarent ne pratiquement pas bouger.
Foire, exposition salon
Agence de Voyage
Comité d'entreprise, association
Fort e Not oriét é
Publicité* et prospectus
Autre
Originaire de la région
Bouche à oreille
Office de tourisme
Internet
Guide touristique
Aucune préparation
Morbihan Golfe
Voiture 87,8 91,2
Camping-car 5,0 2,4
Train 5,9 5,2
Avion 1,5 2,1
Ferry 5,8 4,4
Autre 2,5 1,3
Déplacements lors du séjour
Connaît la région
9 séjours sur 10 ont été réalisés dans le Golfe par
des touristes utilisant la voiture comme moyen
de transport, résultat légèrement supérieur à
celui du Morbihan.
C’est ensuite le train qui est le plus utilisé avec
5,2 % des séjours (contre 5,9% des séjours en
Morbihan).
A noter que le ferry est utilisé par les
Britanniques pour une partie du voyage, souvent
complété par la voiture.
Le camping-car est moins utilisé dans le Golfe,
qu’en Morbihan alors qu’au contraire l’avion l’est
davantage.
% séjours Morbihan Golfe
Vous rayonnez beaucoup 41,5 33,6
Vous circulez de temps en temps mais pas forcément tous les jours 44,9 48,7
Vous ne bougez pratiquement pas 13,6 17,7
Préparation du séjour
* presse, radio, télévision
Séjours en % (multi-réponses)
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0
4 LA FREQUENTATION TOURISTIQUE DES COMMUNES DU PROJET DE PARC NATUREL REGIONAL DU GOLFE DU MORBIHAN
Golfe
Morbihan
La part des touristes déclarant ne pas préparer leur séjour est plus importante dans le Golfe du Morbihan
que dans le département (47 % contre 43,9x% des séjours), forts de leur connaissance de la destination. Ils
utilisent ensuite les guides touristiques (27,8 % des séjours, contre 31,1 % des séjours en Morbihan) et
Internet (26,5 % des séjours, contre 29,5 % des séjours en Morbihan).

Organisation et réservation du séjour
30
25
20
15
10
5
0
Séjours en %
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
A l'improviste Moins d'une
semaine avant
Sur place, au
guichet
Par
téléphone
Entre 1 semaine et
1 mo is
Par courrier
ou fax
Par Internet Par un comité
d'entreprise
Réservation
par une tierce
personne
M orbihan Golfe
Ent re 1 et 3 mois Ent re 3 et 6 mois Plus de 6 mois à
l'avance
La plupart des séjours ne font l’objet d’aucune réservation (56,8 % des séjours dans le Golfe, contre
50,2 % des séjours en Morbihan).
Lorsqu’il y a eu réservation, un ensemble de prestations est réservé (2,2 % des séjours, contre seulement
1,5 % des séjours en Morbihan).
Moyen de réservation
Séjours en % (multi-réponses)
Le téléphone et Internet, sont les
principaux moyens utilisés pour la
réservation.
La part des séjours réservés par un
comité d’entreprise est plus importante
pour les séjours dans le Golfe
qu’en Morbihan .
La consommation touristique
Par une
centrale de
réservation
Par un off ice
de tourisme
Par une
agence de
voyage
Morbihan Golfe
Dépense moyenne par jour et par personne (en €) 24,4 22,4
Durée moyenne de séjour(en jours) 12,7 13,6
Taille moyenne du groupe (en nombre de personnes) 3,6 3,6
Budget du séjour (en €) 1100 1100
La plupart des séjours
sont organisés entre 1
semaine et 1 mois à
l’avance (27,2 % des
séjours dans le Golfe
contre 23,9 % des séjours
en Morbihan).
Près de 12 % des séjours
sont organisés
plus de 6 mois à l’avance
dans le Golfe
(contre 11,4 % des
séjours en Morbihan).
Morbihan Golfe
LA FREQUENTATION TOURISTIQUE DES COMMUNES DU PROJET DE PARC NATUREL REGIONAL DU GOLFE DU MORBIHAN 5
Autre
En % des séjours
(multi-réponses) Morbihan Golfe
Par téléphone 43,6 39,9
Par Internet 31,2 29,7
Par courrier ou fax 9,5 8,7
Par un comité d’entreprise 4,6 5,8
La dépense moyenne par jour et par personne est légèrement inférieure à celle enregistrée dans le
Morbihan (22,4 euros contre 24,4). La durée moyenne de séjour est au contraire supérieure(13,6 j
dans le Golfe contre 12,7 jours en Morbihan).
REPERES
Près de 3 séjours sur 10
sont organisés entre 1
semaine et 1 mois à l’a-
vance
La plupart des séjours ne
font l’objet d’aucune
réservation
Le téléphone et Internet
sont les 2 moyens les plus
utilisés par les touristes pour
préparer et réserver leur
séjour dans le Golfe
La budget moyen du séjour
dans le Golfe est de 1100
euros

CARACTÉRISTIQUES DES MODES D’HÉBERGEMENT
REPERES
Plus de 1nuitée sur 2 est
réalisée en hébergement
marchand dans le Golfe
Le camping est le mode
d’hébergement enregistrant
le plus de nuitées
Les plus longs séjours sont
effectués en résidence
secondaire personnelle
ainsi qu’en meublé ou
location saisonnière
……………….
En résumé la clientèle
du Golfe :
s’héberge de préférence
en camping et en
résidence secondaire
personnelle
Modes d’hébergement
Marchand
* Autre non marchand : camping-car, propriétaire de mobile home...
Morbihan Golfe
% Nuitées % Nuitées
Hébergement marchand 48,6 51,0
Hébergement non marchand 49,4 47,1
Part nuitées
Morbihan Golfe
Durée de
séjour
Part
nuitées
Durée
de séjour
Camping 18,6% 11,0j 18,6% 11,4j
Hôtel 4,4% 4,7j 7,2% 5,4j
Meublé ou location saisonnière 13,5% 12,5j 12,1% 12,3j
Gîte rural 4,7% 10,9j 3,9% 11,1j
Résidence de Tourisme 3,5% 11,0j 4,3% 10,0j
Village de vacances, hébergement collectif 3,0% 10,9j 3,5% 11,1j
Chambre d'hôtes 1,0% 4,8j 1,4% 5,0
Total marchand 48,6% 9,8j 51,0% 9,7j
Dans le Golfe, 51% des nuitées sont réalisées en hébergement marchand (48,6 % en Morbihan).
La plupart des nuitées y sont effectuées en camping (un peu plus de 18% des nuitées) comme en Morbihan
.
Alors que les hôtels ne représentent que 4,4 % des nuitées du département, ils représentent plus de
7 % des nuitées totales enregistrées dans le Golfe.
La durée de séjour dans les différents modes d’hébergement du Golfe est sensiblement la même que
dans le Morbihan. Les séjours dans l’hôtellerie affichent une durée un peu plus longue (0,7 j de plus
qu’en Morbihan) alors que ceux réalisés dans les résidences de tourisme ont une durée plus courte (1
jour de moins qu’en Morbihan).
Non marchand
Part nuitées
Morbihan
Durée de
séjour
Part
nuitées
La part des nuitées non marchandes réalisée dans le Golfe est plus faible que dans le Morbihan, la durée
de séjour moyenne est de 12,8 jours très voisine de celle du Morbihan.
L’hébergement non marchand réalisant le plus de nuitées est la résidence secondaire personnelle (20,4
% des nuitées) toutefois inférieure de près de 3 points aux résultats morbihannais, avec une durée de
séjour inférieure de 2 jours.
6 LA FREQUENTATION TOURISTIQUE DES COMMUNES DU PROJET DE PARC NATUREL REGIONAL DU GOLFE DU MORBIHAN
Golfe
Durée
de séjour
Résidence principale de parents et amis 7,8% 8,0j 9,3% 7,8j
Résidence secondaire de parents et amis 16,3% 10,9j 15,5% 10,6j
Résidence secondaire personnelle 23,2% 20,5j 20,4% 18,5j
Autre non marchand* 2,1% 8,0j 1,9% 8,5j
Total non marchand 49,4% 13,0j 47,1% 12,8j

LE SÉJOUR: PRATIQUE, SATISFACTION ET FIDÉLITÉ
Points positifs et points négatifs
Les principaux points positifs et points négatifs cités sont les suivants (en % de séjours, multiréponses)
:
Points Positifs
• Les sites naturels
- 97,3% dans le Golfe,
- 96,7% en Morbihan.
• Le cadre de vie
- 92,3% dans le Golfe,
- 90,7% en Morbihan
• L’environnement
- 89,8% dans le Golfe,
- 90,3% en Morbihan.
Autre (travail, transit…)
Santé, remise en forme, thalassothérapie
Prix attractifs
Festival, événement, fest-noz
Patrimoine architectural
Spécialités culinaires régionales
Proximité
Cultures et Traditions
M oins de concentration touristique
Opportunité d'un hébergement gratuit (famille, amis…)
Climat
Origines bretonnes
Attaches à la région (souvenirs, …)
Visite à des parents et amis
Résidence secondaire
Découverte de la Bretagne
Patrimoine Naturel
Côtes et activités liées à la mer
c
Points Négatifs
• Les prix
- 42,0% dans le Golfe,
- 38,1% en Morbihan.
• La circulation, le stationnement
- 29,8% dans le Golfe,
- 29,6% en Morbihan.
• La signalisation
- 18,5% dans le Golfe,
- 20,6% en Morbihan.
Les trois points positifs les plus cités par les touristes en séjours dans le Golfe sont identiques à ceux
observés en Morbihan, avec une importance plus marquée pour les sites naturels du Golfe (5 points de
plus dans les séjours).
Le point négatif le plus cité pour les séjours réalisés dans le Golfe, et de manière très importante,
concerne les prix (1,9 points de plus qu’en Morbihan).
Raisons de choix
Séjours en % (multi-réponses)
0 10 20 30 40 50 60
LA FREQUENTATION TOURISTIQUE DES COMMUNES DU PROJET DE PARC NATUREL REGIONAL DU GOLFE DU MORBIHAN 7
Golfe
Morbihan
Comme la plupart des touristes séjournant en Morbihan, ceux du Golfe ont choisi leur lieu de séjour
pour les côtes et les activités liées à la mer (53,1% contre 47,7% en Morbihan) et pour le patrimoine
naturel (35,9 % des séjours contre 38,4 en Morbihan).
L’opportunité d’une résidence secondaire est une raison de choix plus importante pour un séjour dans
le Golfe qu’en Morbihan (24,0 % contre 17%).
REPERES
Les principaux points
positifs relevés sont relatifs
aux
sites naturels,
à l’environnement,
et au cadre de vie.
Les points négatifs cités
ont pour objet les prix,
la circulation,
le stationnement,
et la signalisation
Les activités liées à la
mer et le patrimoine
naturel sont les principales
raisons de choix de la
destination
...............................
En résumé le touriste
dans le Golfe a :
une forte attirance pour
les activités liées à la mer
et le patrimoine naturel

REPERES
La balade se pratique dans
près de 76 % des séjours
La clientèle du Golfe est
plus fidèle que celle du
reste du Morbihan
Activités pratiquées
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Balade (à
pied, à vélo)
Plage,
baignade
repos Visite de sites
nat urels
Bat eau,
act ivités
marit imes,
plongée
La balade arrive en tête des activités pratiquées quelque soit le territoire (75,9 % des séjours en Golfe
contre 75,0 % en Morbihan).
Puis la plage/baignade (53,2 % des séjours, contre 51,8 dans le Morbihan) et le repos (47,4% des séjours
contre 44,2% dans le Morbihan) sont les autres activités les plus pratiquées dans le Golfe.
Fidélité à la Bretagne au cours des 5 dernières années
35
30
25
20
15
10
5
0
C'est le premier
séjour
Ent re 2 et 4
séjour s
Ent re 5 et 10
séjours
plus de 10
séjours
Partenariat et remerciements
Découverte
des îles
Séjours en %
Vous venez t rès Vous habit ez en
régulièrement Bret agne
Réalisation de la publication
Le Comité Départemental du Tourisme du Morbihan, le Syndicat Intercommunal d’Aménagement du Golfe du Morbihan
28,3% des séjours sont
réalisés dans le Golfe par
des touristes qui viennent
très régulièrement (24,6%
en Morbihan).
Seuls 17,2% des séjours
effectués dans le Golfe
sont le fait de touristes
venant pour la première
fois (contre 22,7% en
Morbihan).
Élaboration de la méthodologie
Les comités techniques et de pilotage composés des techniciens des CDT et des CCI, de la CRCI, de l’ORTB et d’experts
notamment Jean Claude DEVILLE (laboratoire de statistique d’enquête CREST-ENSAI de Bruz)
Partenaires financiers et techniques de l’enquête
L’État, le Conseil Régional de Bretagne, les Conseils Généraux et les CCI de Bretagne, l’ORTB et les CDT
Visite de
monuments ou
musées
Morbihan
Golf e
Séjours en % (multi-réponses)
Entretien,
jardinage
Découverte
de spécialités
culinaires
Traitement des données
Le Comité Départemental du Tourisme du Morbihan
Terrain de l’enquête
TNS SOFRES
Remerciements
A l’ensemble des sites d’enquête : les alignements de Carnac, l’aquarium de Vannes, le château de Josselin, l’office de
tourisme de Quiberon, le zoo de Pont-Scorff, ainsi que les boulangeries d’Arzon, de Larmor-Plage, de Locmariaquer, de
Pénestin, de Pontivy et de Saint-Pierre-Quiberon
8 LA FREQUENTATION TOURISTIQUE DES COMMUNES DU PROJET DE PARC NATUREL REGIONAL DU GOLFE DU MORBIHAN
Morbihan
Golfe
Grande
randonnée
pédestre