EDITORIAL NEWS - Dynoptic Partner AG

DYNINFO
NEWS
Nouvelle année, nouvelle
facturation. Nous rédigeons ces
lignes en espérant que la facturation de
janvier 2011 arrivera à temps chez nos
partenaires. Et en cela, on peut dire que
le premier décompte de 2011 constitue un
véritable défi pour notre service financier,
pour les informaticiens et pour nos fournisseurs.
C'est presque de concert avec la signature
des nouveaux contrats qu'a lieu le lancement
de la nouvelle facturation, une facturation
exclusivement électronique. La facture,
tout comme les justificatifs, seront
accessibles électroniquement. Seuls les
fournisseurs ne disposant d'aucun document
de livraison électronique continueront
d'envoyer ces justificatifs par la poste.
La mesure mise en œuvre a pour but
de faire en sorte que toute la facturation
ne soit plus que numérique et non plus
sous forme de documents papier.
Contrats partenaires/règlement
des inscriptions.
Les nouveaux contrats partenaires rétroactifs
au 1er janvier 2011 ont été signés fin
janvier par l’ensemble des partenaires.
Par ailleurs, la direction générale élabore
en ce moment un règlement d’inscription à
l’intention des nouveaux partenaires.
EDITORIAL
Futé. Nous autres, opticiens, faisons partie
du groupement professionnel des commerçants
et des prestataires de services. A
juste titre, on nous reproche, dans les pensées
de début d'année concernant notre
groupement d'opticiens suisse, le fait que
nous jouions tous beaucoup trop les combattants
solitaires et que nous considérions
nos collègues professionnels comme des
rivaux plutôt que comme des alliés. A ce sujet,
le monde de l’agriculture nous montre,
jour après jour, combien l’esprit de communauté
permet d’obtenir plus. Un fait encore
plus évident en politique. Seulement 4 % de
la population suisse sont des agriculteurs.
Or, un parlementaire fédéral sur six est un
agriculteur. Une surreprésentation flagrante
qui s’avère cependant payante dans grand
nombre de décisions politiques. Car il est difficile
d’imposer une loi ou une réduction des
crédits à l’encontre du monde agricole.
En tant que petits entrepreneurs, nous sommes
habitués à nous préoccuper de ce qui
touche nos collaborateurs et nous-mêmes.
Cet état d’esprit s’étire tel un fil rouge dans
notre travail quotidien. Notre entreprise
personnelle étant au cœur de nos préoccupations,
nous l’entretenons et la soignons
comme notre propre jardin. Ce mode de
pensée cloisonnée atteint alors ses limites
lorsqu’il en va du groupement professionnel
tout entier, de notre propre groupement et de
notre propre organisation.
Le nom de notre organisation comprend déjà
le mot «partenaire». Cet esprit de partenariat
consiste à vivre un véritable partenariat
capable de se transformer en une histoire
à succès. Si nous faisons passer le bien de
Newsletter mensuelle de Dynoptic Partner AG
N° 2 / 10 février 2011
tous avant les intérêts individuels, nous renforçons
le groupe et ainsi, la situation de chaque
individu.
Ensemble, plutôt que seuls, est aussi chez
nous la clé de la réussite. Si, par exemple,
et plus particulièrement dans le domaine
des achats, nous sélectionnons nos fournisseurs,
nous renforçons alors le groupement,
obtenons des conditions d’achat encore meilleures
et devenons un partenaire solide qui
mérite toutes les attentions. Si, au contraire,
nous nous concentrons sur notre intérêt personnel,
nous affaiblissons l’état d’esprit solidaire
et ainsi, les possibilités de réussite de
chacun des adhérents.
En tant que partenaires Dynoptic, nous profitons
d’un esprit de solidarité que chaque
partenaire se doit de soigner. Tel est le fer de
lance de la nouvelle stratégie et du modèle
business 2011+. Pour y parvenir, nous devons
tous nous engager activement et rester ouverts
à la nouveauté. C’est uniquement ainsi,
en tant qu’unité solidaire, que nous gagnerons,
un objectif qui dépend donc moins de
la centrale que de chaque partenaire.
Peter Lüthi, PDG.

DYNOLENS.CH
Commandes, 2è round. Les
commandes de rappels Dynolens.ch nous
parviennent déjà. Le premier semestre
arrive presqu’à sa fin pour de nombreux
clients qui, comme prévu, continuent de
faire appel au service Dynolens.
Près de la moitié des partenaires Dynoptic
ont, d‘après Chris Schellmoser,
déjà implémenté le système dynolens.
ch. Mais l’intérêt est aussi grandissant
chez d’autres partenaires. Nous sommes
fiers de pouvoir répéter ici que le système
fonctionne à merveille et que les livraisons
sont ponctuelles. Forts de ce
constat, nous essayons en permanence
d'optimiser le système et ainsi, de tenir
compte des souhaits personnels de nos
partenaires.
Nous proposons à toutes les personnes
intéressées, une Best-Practices-Chance:
pour vous informer des avantages et de
la mise en œuvre du système auprès d’un
partenaire Dynolens expérimenté, inscrivez-vous
auprès de la centrale DPAG à
Jona. Nous vous communiquerons le nom
de l’interlocuteur correspondant.
Essilor Flash Info
Un nouveau site: Essilor Partnerpage
www.essilorpro.ch
Essilor dispose à présent d’un nouveau
site dédié à ses partenaires et se
réjouit de pouvoir ainsi approfondir et
améliorer le contact avec ses Varilux
Spécialistes. L’équipe
e-business d’ Essilor est à votre entière
disposition pour vous faire découvrir ce
nouvel outil.
Points & More– Sprint fi nal
Le sprint fi nal a commencé, car Essilor
prolonge son action jusqu’à fi n mars
2011.
La toute dernière possibilité de gagner
une Smartbox en collectionnant les
points qui se trouvent sur les sachets
de livraison des verres
personnalisés ou avec option
eyecode.
VISITES AUX PARTENAIRES
Face à face direct sur les standards.
Le voyage de Peter Lüthi, PDG, et
de Martin Hotz, membre du CA, les a menés
sur les routes de Suisse Centrale où les deux
hommes ont pu discuter des standards sur
place, avec les partenaires. Martin Hotz ne
s’est pas seulement réjoui du dialogue ouvert
et de l’excellence des entretiens: «L’échange
personnel des réflexions «face to face», les discussions
constructives et critiques ont permis
de mettre le doigt sur différents aspects» a-t-il
avoué après les visites.
«Il est très réjouissant de voir à quel point les
évaluations personnelles que suscitent les
standards sont objectives et réalistes, donnant
parfois même lieu à une autocritique extrême.»,
Martin Hotz en entretien partenaires avec Thomas Bühlmann
conclut Martin Hotz pour résumer ses impres-
à Lucerne.
sions. Les constats „externes“ faits par Peter
Lüthi à l’égard des magasins sont donc très appréciés et concordent en de nombreux points avec
les évaluations personnelles. Ce processus critique va tout à fait dans l’intérêt de Best Practices.
L’important pour Martin Hotz était aussi de sentir comment les différents partenaires percevaient
le modèle business 2011+ ainsi que les efforts fournis par le conseil d’administration. «Je constate
avec joie que la confiance et l’adhésion à l’égard de nos réflexions et de nos agissements sont
grandes, et que tous sont conscients que chacun doit apporter sa contribution personnelle.», continue
Martin Hotz.
Martin Hotz et Martin Roost sont, au sein du CA, responsables du marketing, un domaine souvent
sujet à controverses. Là aussi, le fait d’écarter le principe de l’arrosoir pour faire place à une différenciation
grâce aux prestations de base et aux prestations complémentaires a été bien accepté.
Si les attentes concernant les outils sont diverses, les exigences sont dans l’ensemble, élevées. Là
encore, nos «Martin&Martin» engageront des réflexions approfondies, soulèveront des questions
sans tabou pour ensuite rapporter leurs constatations au conseil d’administration, puis au congrès.
OPTI MÜNCHEN
Beaucoup entendu. «Cela fait déjà plusieurs fois que je viens à l’Opti München et
je dois avouer que ce salon-là fut le plus exceptionnel et le plus passionnant de tous. Il y régnait
une atmosphère positive, les exposants y étaient encore plus nombreux et l’offre, encore
plus internationale.». Voici comment Peter Lüthi a résumé ses impressions. A cette occasion,
il a mené de nombreux entretiens avec les fournisseurs, les partenaires, mais aussi avec les
dirigeants de groupements de pays
voisins. L’Opti est donc un lieu où
l’on voit, mais où l’on entend aussi
beaucoup. La visite en nombre de
professionnels de l’optique suisses
et de partenaires Dynoptic a été réjouissante.
Entretiens Dynashop avec Peter Lüthi, Denis
Zaugg d‘Optiswiss, Thomas Wipfli et Bernd
Müller de Transition.

DYNAMEETING
Un vrai dialogue sous le signe
d’entretiens ouverts. S’ils n’existaient pas
déjà, les Dynameetings devraient être inventés. Une fois
de plus, les Dynameetings ont montré qu’ils constituaient
une importante plateforme au niveau régional car ils sont
l’occasion de discussions ouvertes, de remarques critiques,
de questions et de réponses. Cette culture de la discussion
et cet échange d’expériences sont essentiels pour les partenaires
et pour le groupe. Les Dynameetings sont le lieu
par excellence où l’on fait part de nouvelles connaissances,
d’expériences et d’informations, chaque partenaire donnant
une part de lui-même. Un processus qui consiste à
donner et à prendre, à apporter et à emporter.
Le président du conseil d’administration, Thomas Negri, a
Thomas Negri, président du conseil
présenté en personne et dans les détails le modèle business
d’administration, a développé le thème du
2011+, répondant dans la foulée aux différentes questions,
modèle business 2011+.
sans oublier d’aborder une nouvelle fois le compendium
des conditions et les contrats. Le marketing, les lunettes sur le WEB et Dynolens ont été d’autres
thèmes sources de discussions fructueuses.
Nous tenons également à remercier
tout particulièrement notre fournisseur
Sáfilo Suisse qui, pendant le déjeuner,
a su concentrer sa présentation sur les
nouveautés de la collection, Joël Sandoz,
directeur général en Suisse, s’étant
personnellement joint au groupe.
PARTENAIRE
Paratte Optique S.A. à Tramelan. Notre nouveau
partenaire Georges Paratte dirige son magasin à Tramelan situé 15
km au nord de Bienne, dans le Jura Bernois.
Fondé voilà 22 ans, Paratte Optique S.A. est niché au cœur de Tramelan.
Le magasin spécialisé emploie depuis dix collaborateurs
et se caractérise par un niveau des plus actuels en matière de lentilles
de contact.
Les partenaires Dynoptic en train d’examiner les
nouvelles collections Sáfilo.
Georges Paratte, autrefois membre d‘Optic 2000, a souhaité se
replacer sur le marché en toute indépendance. Sur les recomman-
Georges Paratte dans son magasin
dations de son de son confrère, Claude Rebetez d’Optique Nou-
d’optique à Tramelan
velle Vision à Moutier, et au vu des conditions d’achat des verres,
Georges Paratte a finalement décidé de rejoindre DPAG. En tant que nouveau partenaire, il est très
intéressé par l’offre de formation, mais souhaite également utiliser les outils marketing en association
avec son partenaire de Moutier.
Thomas Wipfli et Chris Schellmoser sont donc venus dans le Jura Bernois pour remettre les documentations
et se prêter au jeu des questions/réponses. Georges Paratte s’est montré impressionné
par la profusion des informations et par le service de DPAG.
FORMATION
Last call! Tout comme rater l’avion
lors d’un voyage est inconcevable, assister
aux formations visant à la réussite de
son activité est essentiel. Les dernières
inscriptions pour les diverses offres des
formations sous la direction de Markus
Edelmann seront, jusqu’à la dernière minute,
enregistrées par Prisca Fuchs:
Plus de temps pour l‘essentiel
(pour les propriétaires de magasins et les
collaborateurs dirigeants. Prévaut en tant
que prestation de base)
04/05 avril et 11 mai
06/07 avril et 12 mai
09/10 mai et 27 juin
Diriger au moyen de visions
(pour les propriétaires de magasins et les
collaborateurs dirigeants. Prévaut en tant
que prestation de base)
31 mars/1er avril et 28 juin
«à la Carte» sur le POS
(formation individuelle au sein du magasin
– prestation payante)
Travailler visiblement
plus détendu(e)
(workshop payant sur le thème de
l’ergophtalmologie sous la direction de
Cornelia Nussbaumer)
Alliance de formation
DPAG-Brillen-Profi
Grâce à l’alliance avec le groupement
Brillen-Profi dont le siège social se trouve
dans le Sud de l’Allemagne, (Kaufbeuren/
Allgäu), nous recommandons les formations
et séminaires suivants:
• Enseignement moderne du modèle et
des couleurs (K. Matterne) à Munich le
17 mai 2011
• Optique du sport – Un marché à fort potentiel!
(B. Willer) à Munich le 18 mai et
le 05 octobre 2011
• Du client au fan (P.-J. Baumgartner) à
Ingolstadt le 13 juillet 2011
• La vente émotionnelle – profil visuel
(Birgit Schott) à Stuttgart les 15 et 16
octobre 2011
Vous trouverez l’intégralité de l’offre de
formation de Brillen-Profi sous http://
www.brillen-profi.de

POINT DE MIRE
Augentreff Schneider, Lenzburg.
Après 37 ans passés dans le centre
historique de Lenzburg, voilà qu‘en début
d’année, «Augentreff» Schneider s’offre un
nouveau foyer. Foyer est le mot qui convient
car le nouveau magasin d’optique ne rayonne
pas seulement par son atmosphère chaleureuse
et agréable, il permet aussi aux regards des
passants de s’attarder sur la cheminée dont la
chaleur irradie le magasin tout entier.
Comme Thomas Schneider l’a expliqué, les
clients réagissent de manière très positive en
découvrant le nouvel agencement du point de
vente, s’extasient sur l’accueillant parquet en
chêne ou justement, sur la cheminée.
Le déclencheur de ce déménagement a été le
manque de place grandissant dans cette ancienne
droguerie, une étroitesse renforcée par
l’agencement vieillissant. La surface utile est
ainsi passée de 90m 2 à 120m 2 , l’espace étant
dorénavant capable de recevoir les équipements
techniques les plus modernes. Au centre
se trouve le comptoir de vente de 6m de long
qui accueille deux postes-conseils. Les postes
de travail ont été intégrés à la zone réservée à la
clientèle pour permettre aux clients d’observer,
par exemple, la taille des verres. Les zones
dédiées aux lunettes de sport et aux enfants
ont été élargies, un tunnel aérodynamique
offrant même la possibilité de tester leurs effets
en pratique. Pour Thomas Schneider et
son équipe, mais aussi pour les clients, Augentreff
porte très bien son nom, le magasin
étant devenu à Lenzburg un véritable point de
rencontre.
AGENDA
Du 04 au 06 mars 2011
Mido Milan
16 mai 2011
AG et congrès de printemps DPAG
à Lucerne
Du 29 mai au 04 juin 2011
Rencontre 3T des talents à Tenero
Formations:
Plus de temps pour l‘essentiel
04/05 avril et 11 mai
06/07 avril et 12 mai
09/10 mai et 27 juin
Diriger au moyen de visions
31 mars/1er avril et 28 juin
Dynoptic Partner Dynoptic AG Feldlistrasse Partner AG Feldlistrasse 29 Postfach 29 Postfach 2063 2063 8645 8645 Rapperswil-Jona
Tél. 055 224 40 Tel. 20 055 Fax 224 055 40 20 224 Fax 40 055 24 224 www.dynoptic.ch 40 24 www.dynoptic.ch info@dynoptic.ch