Bilan Social 2010 - Boursorama Groupe

1
2
3
4
5
6
7
Sommaire
EMPLOI
RÉMUNÉRATIONS
CONDITIONS D’HYGIÈNE
ET DE SÉCURITÉ
AUTRES CONDITIONS DE
TRAVAIL
FORMATION
RELATIONS
PROFESSIONNELLES
AUTRES CONDITIONS DE VIE
1
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1.1 EFFECTIFS
1. EMPLOI
1.1.1 Effectif total au 31 Décembre 2010 (CDI-CDD)
TMB Cadres HC TOTAL
2008 240 251 6 497
2009 246 250 7 503
2010 250 254 8 512
300
250
200
150
100
50
0
TMB
Cadres
HC
2010
2008
2009
2010
2010
TMB
Cadres
HC
1
3

4
TMB Cadres HC 1
TOTAL
1.1.2 Effectif permanent présent du 1er janvier 2010 au 31 décembre 2010
2008 242 227 5 474
2009 178 222 6 406
2010 166 220 8 394
1.1.3 Nombre de salariés titulaires d’un CDD au 31 décembre 2010
TMB Cadres HC TOTAL
2008 19 0 0 19
2009 20 0 0 20
2010 15 0 0 15
1.1.4 a Répartition par sexe de l’effectif total au 31 décembre 2010
2008 2009 2010
Hommes Femmes Hommes Femmes Hommes Femm es
TMB 86 152 96 150 104 146
Cadres 161 92 157 93 158 96
H.C 6 0 7 0 7 1
TOTAL 253 244 260 243 269 243
Ensemble 497 503 512
1.1.4 b Répartition de l’effectif total par sexe selon la catégorie
104
146
96
TMB Cadres
158
Hommes
Femmes

1.1.5 Répartition par sexe et par âge de l’effectif total
2008 2009 2010
< 25 ans Hommes Femmes Hommes Femmes Hommes Femmes
TMB 12 24 19 25 22 32
Cadres 0 0 0 30 1 2
HC 0 0 0 0 0 0
TOTAL 12 24 19 55 23 34
25-34 ans Hommes Femmes Hommes Femmes Hommes Femmes
TMB 54 79 53 77 62 65
Cadres 62 34 61 30 61 34
HC 2 0 0 0 0 0
TOTAL 118 113 114 107 123 99
35-44 ans Hommes Femmes Hommes Femmes Hommes Femmes
TMB 8 18 12 29 12 23
Cadres 59 34 66 39 65 41
HC 1 0 3 0 2 0
TOTAL 68 52 81 68 79 64
45-54 ans Hommes Femmes Hommes Femmes Hommes Femmes
TMB 7 12 5 10 7 14
Cadres 17 9 19 12 20 13
HC 3 0 4 0 5 1
TOTAL 27 21 28 22 32 28
> 55 ans Hommes Femmes Hommes Femmes Hommes Femmes
TMB 4 11 6 10 4 9
Cadres 11 8 10 10 6 6
HC 0 0 0 0 0 0
TOTAL 15 19 16 20 10 15
> 60 ans Hommes Femmes Hommes Femmes Hommes Femmes
TMB 0 0 0 0 0 0
Cadres 0 0 0 0 2 3
HC 0 0 0 0 0 0
TOTAL 0 0 0 0 2 3
1
5

6
1.1.6 Pyramide des âges
55 - 59 ans
10 15
45 - 54 ans 32 28
35 - 44 ans
25 - 34 ans
< 25 ans
23
1.1.7 Évolution de l’ancienneté
79
34
123
64
05 0 100 150 200 250
Hommes
Femmes
2008 TMB Cadres HC TOTAL
< 3 ans 123 35 0 158
de 3 à 5 ans 48 38 0 86
de 6 à 8 ans 28 90 1 119
de 9 à 11 ans 3 31 3 37
de 12 à 14 ans 2 8 0 10
de 15 à 17 ans 2 15 1 18
de 18 ans et + 20 25 1 46
TOTAL 226 242 6 474
2009 TMB Cadres HC TOTAL
< 3 ans 127 50 0 177
de 3 à 5 ans 46 33 0 79
de 6 à 8 ans 26 52 1 79
de 9 à 11 ans 22 71 3 96
de 12 à 14 ans 2 5 1 8
de 15 à 17 ans 3 12 1 16
de 18 ans et + 20 27 1 48
TOTAL 246 250 7 503
99
1

2010 TMB Cadres HC 1
TOTAL
< 3 ans 114 51 2 167
de 3 à 5 ans 60 37 0 97
de 6 à 8 ans 29 34 0 63
de 9 à 11 ans 25 87 2 114
de 12 à 14 ans 2 9 3 14
de 15 à 17 ans 2 9 0 11
de 18 ans et + 18 27 1 46
TOTAL 250 254 8 512
Répartition de l’effectif total par ancienneté au 31 décembre 2010
22%
3%
3%
12%
8%
19%
33%
1.1.8 Répartition selon la nationalité : Français-Etrangers
< 3 ans
de 3 à 5 ans
de 6 à 8 ans
de 9 à 11 ans
de 12 à 14 ans
de 15 à 17 ans
de 18 ans et +
2008 2009 2010
Nationalité Française 471 487 497
Nationalité Etrangère 12 15 15
7

8
1
1.1.9 Répartition de l’effectif total au 31 décembre selon une structure détaillée
TMB
2008 2009
A 5 /
B 17 28
C/D 149 151
E/F 38 39
G 30 28
CADRES
H/I 213 212
J/K 39 38
HC 6 7
TOTAL 497 503
TMB
2010
A /
B 20
C 19
D 143
E 19
F 23
G 26
CADRES
H 170
I 50
J 20
K 14
HC 8
TOTAL 512

1.1.10 Répartition de l’effectif par structure détaillée
A B C D E F G H I J K HC
1.2 PERSONNEL EXTÉRIEUR
1.2.1 Nombre moyen de stagiaires dans l’année
1.2.2 Nombre moyen de travailleurs temporaires
1.2.3 Nombre d’auxiliaires en vacances
2010
2008 2009 2010
7 6 8
2008 2009 2010
Intérimaires 17 8 20
2008 2009 2010
Prestataires extérieurs 35 34 26
2008 2009 2010
55 26 39
1
9

10
1.3 EMBAUCHES AU COURS DE L’ANNÉE CONSIDÉRÉE
1.3.1 Nombre d’embauches par CDI
Hommes Femmes TOTAL
2008 42 26 68
2009 40 19 59
2010 42 30 72
58
1.3.2 Nombre d’embauches par CDD (alternances + stagiaires)
Hommes
Hommes Femmes TOTAL
2008 11 29 40
2009 14 25 39
2010 17 12 29
42
Femmes
1

1.4 DÉPARTS AU COURS DE L’ANNÉE CONSIDÉRÉE
1.4.1 Répartition des motifs de départ
1.4.2 Motifs de départs
2008 2009 2010
Démissions 44 24 24
Licenciement économique 6 0 0
Licenciement autre cause 11 8 5
SOUS TOTAL 61 32 29
Fin CDD (alternance) 23 9 10
Fin période d’essai 19 6 12
Transfert 14 4 4
Retraite 4 2 8
Autres (Fin stage, auxil) 38 52 46
Ruptures
conventionnelles
50
40
30
20
10
0
24
0
5
29
Démissions
démissions
Licenciement Licenciement économique
économique
Licenciement Licenciement autres causes
Sous Sous total total
Fin Fin CDD CDD (alternance)
(alternance)
Fin Fin de période d’essai
Transfert Transfert
Retraites Retraite
Ruptures Ruptures conventionnelles
conventionnelles
0 14 8
TOTAL 159 118 117
10
12
4
8
46
8
1
11

12
1
1.5.1 Nombre de salariés promus dans l’année dans une classification supérieure.
1.5 PROMOTIONS
1.6 CHÔMAGE PARTIEL
Aucune mise en chômage partiel à Boursorama sur 2010.
1.7 HANDICAPÉS
1.8 ABSENTÉISME
2008 2009 2010
TMB 26 12 21
Cadres 13 4 6
TOTAL 39 16 27
2008 2009 2010
6 6 6
1.8.1 Répartition des journées d’absence par motifs (non compris repos et RTT)
2008 2009 2010
Maladie 5 188 5 557 6 007
Accident de travail et de trajet 63 130 181
Maternité et Paternité 3 365 3 232 4 525
Congés autorisés 1 865 1 629 1 675
TOTAL 10 481 10 548 12 388
36 %
14 %
1
49 %
Maladie
Accident de travail et de trajet
Maternité et Paternité
Congés autorisés

1
1.8.2 Répartition des journées d’absence maladie par personne selon la durée
2008 2009 2010
< 3 jours 93 97 115
de 4 à 10 jours 76 92 77
de 11 à 21 jours 34 38 39
plus de 21 jours 57 67 68
TOTAL 260 294 299
13 %
23 %
26 %
38 %
< 3 jours
4 à 10 jours
11 à 21 jours
> 21 jours
13

14
2. RÉMUNÉRATIONS ET CHARGES
SOCIALES
2.1 MONTANT DES RÉMUNÉRATIONS
2.1.1 Masse salariale annuelle brute (en K€)
2008 2009 2010
21 384 20 202 21 578
2.1.2 Salaire moyen mensuel (Hors bonus)
TMB 2008 2009 2010
A 907
B 2 207 1 197 1 744
C 2 177 2 084 2 112
D 2 263 2 220 2 229
E 2 430 2 260 2 334
F 2 646 2 388 2 480
G 2 694 2 506 2 416
Cadres 2008 2009 2010
H 3 380 3 203 3 529
I 5 016 4 645 4 756
J 5 797 4 832 4 955
K 7 870 6 389 6 428
HC 2008 2009 2010
14 180 8 576 8 530
2.1.3 Grille des salaires annuels fixes bruts des salariés présents
2008 2009
TOTAL Hommes Femmes TOTAL
< 25 000 72 28 43 71
de 25 000 à < 30 000 142 63 91 154
de 30 000 à < 35 000 68 38 38 76
de 35 000 à < 40 000 55 40 14 54
de 40 000 à < 45 000 35 21 16 37
> 45 000 110 69 41 110
TOTAL 482 259 243 803

2010
Hommes Femmes
TMB Cadres TMB Cadres TOTAL
< 25 000 € 23 0 31 0 54
25 à 30 000 € 64 3 92 6 165
30 à 35 000 € 15 26 14 18 73
35 à 40 000 € 1 37 4 16 58
40 à 45 000 € / 24 / 13 37
45 à 50 000 € / 12 / 11 23
50 à 55 000 € / 15 / 15 30
55 à 60 000 € / 10 / 5 15
> 60 000 € / 29 / 12 41
102 156 141 96 495
2.2 HIÉRARCHIE DES RÉMUNÉRATIONS
2.2.1 Montant global annuel des 10 rémunérations les plus élevées
2008 2009 2010
1 543 000 981 000 979 000
2.2.2 Montant global annuel des 10 rémunérations les moins élevées
2008 2009 2010
104 342 208 840 214 553
2.3 CHARGES ET ACCESSOIRES
2
2.3.1 Montant des versements effectués à des entreprises extérieures pour mise à disposition
de personnel (intérimaires)
2008 2009 2010
900 628 412 583 840 753
15

16
2.4 PARTICIPATION FINANCIÈRE
2.4.1 Intéressement
2.4.1 a Montant global
2008 2009 2010
2 055 665* 2 730 596** 2 409 654***
* dont 1M2 de participation
** dont 2 301 809 de participation
*** dont 1 105 185 de participation
2.4.1 b Montant moyen par salarié
* 535 salariés éligibles
** 519 salariés éligibles
*** 548 salariés éligibles
2008 2009 2010
3 863,55 * 5 261 ** 4 397***
2

3. CONDITIONS D’HYGIÈNE
ET DE SÉCURITÉ
3.1 ACCIDENT DE TRAVAIL ET DE TRAJET
3.1.1 Nombre d’accidents de travail et de trajet
3.1.2 Nombre de journées d’arrêt
3.2 MALADIES PROFESSIONNELLES
Aucune maladie professionnelle detectée à ce jour.
3.3 COMITÉ D’HYGIÈNE DE SÉCURITÉ ET DE CONDITIONS DE TRAVAIL
Nombre de réunions du CHSCT
3.4 DÉPENSES EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ
3.4.1 Effectif formé à la sécurité
3.4.2 Somme des dépenses de sécurité
Accident de travail Accident de trajet
2008 2 11
2009 2 6
2010 7 9
2008 63
2009 54
2010 181
2008 2009 2010
9 5 6
2008 2009 2010
0 424 389
2008 2009 2010
0 3 257 2 811
3
17

18
4
4. AUTRES CONDITIONS DE TRAVAIL
4.1 DURÉE ET AMÉLIORATION DU TEMPS DE TRAVAIL
4.1.1 Durée hebdomadaire de travail
horaire général : 35 heures
modalités : 38 heures hebdomadaires avec octroi de jours RTT
4.1.2 Nombre de salariés bénéficiant d’un système d’horaire variable
113 collaborateurs
4.1.3 Nombre de salariés à temps partiel
4.2 TRANSFORMATION DE L’ORGANISATION DU TRAVAIL
4.3 MÉDECINE DU TRAVAIL
4.4 TRAVAILLEURS INAPTES
TMB Cadres TOTAL
2008 11 7 18
2009 15 11 26
2010 12 9 21
2008 : Redéploiement des agences parisiennes au RDC de Boulogne.
2010 : Regroupement de l’agence de Boulogne et du SCAD.
Nombre de visites médicales en 2008 : 414
Nombre de visites médicales en 2009 : 453
Nombre de visites médicales en 2010 : 421
Il n’y a eu en 2010 aucun salarié déclaré définitivement inapte à son emploi par le medecin du travail.

5. FORMATION
5.1 FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE
5.1.1 Pourcentage de la masse salariale consacré à la formation
2008 2009 2010
3,22 3,48 3.81
5.1.2 Montant réel des dépenses de la formation
5.1.3 Nombre de stagiaires (au sens de la formation)
5.1.3 a Nombre d’heures de formation par catégorie
2008 2009 2010
Formation interne 6 480 12 468 35 000
Formation externe 236 502 213 300 270 215
Rémunération des stagiaires 257 965 254 175 323 124
Transport et Hébergement 43 585 57 082 43 256
CIF 44 204 41 296 43 905
Alternance 106 922 124 648 127 312
TOTAL 695 658 702 969 842 812
TMB Cadres et HC TOTAL
Hommes Femmes Hommes Femmes
2008 78 171 197 124 570
2009 166 188 175 107 636
2010 182 175 187 107 651
Rémunérées
TMB Cadres et HC TOTAL
Non
rémunérées Rémunérées
5.1.3 b Moyenne du nombre d’heures de formation par stagiaire
Non
rémunérées
2008 3 645 0 5 189 0 8 843
2009 4 572 0 4 366 0 8 938
2010 5 022 0 4 742 0 9 764
TMB Cadres et HC TOTAL
2008 14,67 16,16 15,42
2009 12,9 15,48 14,19
2010 15.6 17.00 16.30
5
19

20
5.1.3 b Répartition des stagiaires par catégorie professionnelle
28,7
26,9
27,9
TMB Hommes
5.1.4 Répartition des heures de formation effectuée par catégorie
48,6 %
16,5
0 %
0 %
51,4 %
TMB Femmes
Cadres et HC Hommes
Cadres et HC Femmes
TMB Rémunérés
TMB Non rémunérés
Cadres et HC Rémunérés
Cadres et HC Non rémunérés
5

5
5.2.1 Nombre de salariés ayant bénéficié d’un congé de formation rémunéré ou non
5.2 CONGÉS-FORMATION
5.2.2 Nombre de salariés auquel a été refusé un congé formation
5.3 ALTERNANCE
Nombre de salariés ayant bénéficié d’un congé de
formation
Rémunéré Non rémunéré
5.3.1 Nombre de contrats d’apprentissage conclus dans l’année
5.3.2 Nombre de contrats de professionnalisation conclus dans l’année
Nombre de salariés auquel
a été refusé (FONGECIF)
un congé de formation.
2008 2 0 0
2009 5 0 1
2010 0 0 1
2008 2009 2010
5 9 8
2008 2009 2010
5 7 3
21

22
6
6. RELATIONS PROFESSIONNELLES
6.1 REPRÉSENTANT DU PERSONNEL
6.1.1 Participation aux élections
6.1.1 a Délégués du Personnel
6.1.1 b Comité d’Entreprise
6.1.2 Heures théoriques de délégation
Elections de 2010
TMB 219 inscrits 143 votants 65% votants
Cadres 250 inscrits 206 votants 82% votants
TOTAL 469 inscrits 349 votants 74% votants
Elections de 2010
TMB 219 inscrits 143 votants 65% votants
Cadres 250 inscrits 206 votants 82% votants
TOTAL 469 inscrits 349 votants 74% votants
Les organisations syndicales désignent, conformément à la loi, des Délégués Syndicaux, Au sein de
Boursorama, toutes les organisations syndicales reprénsentatives étaient présentes jusqu’en novembre
2010 : CFDT, CFTC, SNB/CFE, SNB CDE-CGC, FO, CGT
Au total, les crédits d’heures autorisés dans l’ensemble des instances avoisinent un global de :
6 100 heures 2008
5 640 heures 2009
5 880 heures ( prises: 908h ) 2010
(sans tenir compte des réunions tenues avec la Direction ou les commissions)
Nombre de réunions en 2010
Commissions formation : 2
Commissions aide logement : 1

6
6.1.3 Nombre de réunions avec les représentants du personnel pendant l’année considérée
6.2 INFORMATION ET COMMUNICATION
6.2.1 Nombre d’heures consacrées aux différentes formes de réunions du personnel
6.2.2 Procédures d’accueil
2008 2009 2010
Délégués du Personnel 3 1 1
Comité d’Entreprise 18 17 15
6.1.4 Dates de signature et objets des accords signés dans l’entreprise pendant l’année
considérée
2008
Pas d’accords signés.
2009
Accord sur la participation : 04/2009
Accord sur l’intéressement et la participation : 06/2009
Accord sur les seniors : 11/2009
2010
Accord NAO : 18/02/2010
Accord sur le travail le samedi : 10/09/2010
Protocole préelectoral : 21/10/2010
Réunions propres à chaque agence ou centre de travail
Parcours d’une semaine d’intégration dans différents services
Journées d’intégration des nouveaux arrivants
Remise des documents suivants à l’embauche :
Règlement intérieur
Code de déontologie
Politique de sécurité des systèmes d’information
Convention Collective de la Banque
Guide de la mutuelle et prévoyance
Note sur le blanchiment
Accord d’intéressement PEE
Avantages liés aux opérations bancaires
Activités du CIE BOURSE
23

24
6.2.3 Procédure d’information ascendante, descendante ou latérale
Intranet
Flash d’information via Outlook
Réunions Directeurs, Managers...
Réunions de réseau
Diffusion très large des comptes rendus de réunions avec les IRP
6.2.4 Système d’entretiens individuels
Entretiens d’évaluation annuels
6.3 PROCÉDURES
6.3.1 Nombre de commissions de recours AFB
2008 2009 2010
0 0 1
6.3.2 Nombre d’instances judiciaires engagées où l’entreprise est en cause
2008 2009 2010
11 13 10
6.3.3 Nombre de mise en demeure et de procès verbaux de l’Inspection du travail
2008 2009 2010
0 0 0
6

7
7. AUTRES CONDITIONS DE VIE
RELEVANT DE L’ENTREPRISE
7.1 OEUVRES SOCIALES
7.1.1 Participation des employeurs à l’effort de construction
2008 2009 2010
103 728 96 230 90 211
7.1.2 Versement au Comité d’Entreprise
Rappel : rôle CIE BOURSE : culture, loisirs, vacances, enfance, social (cadeaux naissance, aide au soutien
scolaire)
2008 2009 2010
377 410 398 025 454 621
7.2 AUTRES CHARGES SOCIALES
7.2.1 Assurance groupe (prévoyance)
2008 2009 2010
251 388 241 075 261 225
25