fiche d'intervention - apc informatique
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Nom<br />
02.96.74.01.32<br />
06.28.57.34.97<br />
contact@<strong>apc</strong>-<strong>informatique</strong>.fr<br />
DEMANDEUR Date de la demande<br />
N° de<br />
téléphone<br />
Prénom Adresse mail<br />
Type de panne, à priori :<br />
Si panne matérielle, à compléter<br />
matérielle logicielle<br />
MAINTENANCE<br />
INFORMATIQUE<br />
Concerne 1 micro-ordinateur 1 imprimante autre<br />
Référence [relever la marque, modèle, référence] :<br />
Descriptif sommaire de la panne<br />
l’ordinateur ne démarre pas la souris ne fonctionne pas<br />
l’ordinateur semble démarrer mais l’écran reste noir le clavier ne fonctionne pas<br />
l’ordinateur commence à démarrer puis « bippe » et<br />
reste bloqué<br />
l’ordinateur est incomplet. Manque(nt) :<br />
souris clavier écran<br />
autre/particularité (décrire ci-dessous) Unité Centrale câble réseau<br />
Si panne logicielle, à compléter<br />
Descriptif sommaire de la panne<br />
l’ordinateur démarre mais ne se connecte pas au<br />
réseau quelque soit l’utilisateur<br />
l’imprimante n’imprime pas<br />
les logiciels ne sont pas accessibles<br />
tous ou presque<br />
certains seulement<br />
autre /particularité (décrire ci-dessous)<br />
mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe n’est pas<br />
reconnu<br />
dire quels logiciels ne sont pas accessibles<br />
1. ….<br />
2. ….<br />
3. ….<br />
Fiche d’Intervention APC INFORMATIQUE – http://www.<strong>apc</strong>-<strong>informatique</strong>.fr Page 1/3
02.96.74.01.32<br />
06.28.57.34.97<br />
contact@<strong>apc</strong>-<strong>informatique</strong>.fr<br />
Installation de LOGICIEL (sur le RESEAU ou non), à compléter<br />
A installer sur 1 micro-ordinateur<br />
plus d’un ordinateur<br />
1. ..<br />
2. ..<br />
3. ..<br />
Descriptif du/des logiciels à<br />
installer et version<br />
Installation de MATERIEL (sur le RESEAU ou non), à compléter<br />
1 ou des micro-ordinateurs (si plusieurs, nombre : ……………. )<br />
MAINTENANCE<br />
INFORMATIQUE<br />
imprimante (si plusieurs, nombre : ……) autre …………………………………<br />
Descriptif sommaire / particularité de l’installation à effectuer<br />
Fiche d’Intervention APC INFORMATIQUE – http://www.<strong>apc</strong>-<strong>informatique</strong>.fr Page 2/3
Cas particuliers, à compléter<br />
Descriptif de la demande<br />
02.96.74.01.32<br />
06.28.57.34.97<br />
contact@<strong>apc</strong>-<strong>informatique</strong>.fr<br />
Cette <strong>fiche</strong> est à transmettre à : contact@<strong>apc</strong>-<strong>informatique</strong>.fr<br />
MAINTENANCE<br />
INFORMATIQUE<br />
vu, le responsable transmis pour exécution à APC INFORMATIQUE le :<br />
………………………………………<br />
date et heure<br />
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