Assistance - Toyota

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Conditions particulières
— Durée de la garantie d’assistance
Le programme Toyota Assistance est valable durant 36 mois à dater du jour de la première mise
en circulation du véhicule (date reprise à la 1ère page du Livret d’Entretien et de Garantie de
votre véhicule).
— Véhicules couverts
Le programme Toyota Assistance couvre tout véhicule Toyota neuf officiellement
commercialisé (les véhicules V.U. inclus) en France Métropolitaine, en Principauté de Monaco ou
d’Andorre par les réseaux agréés Toyota France à compter du 1er juillet 1998 en cas de panne
couverte par la garantie constructeur.
Sont exclus des garanties d’assistance:
- les véhicules dont la masse maximale autorisée excède 3,5 T;
- les véhicules modifiés ou transformés y compris le montage d'accessoires non conformément
aux préconisations du constructeur.
- Les véhicules (dérivés compris) Dyna, les véhicules de location courte durée, taxis, véhicules
sanitaires légers, ambulances ou véhicules pour auto-écoles, ne sont couverts qu’en cas de
dépannage ou de remorquage.
— Changement de propriétaire
Les services Toyota Assistance restent acquis même en cas de changement de propriétaire,
jusqu’à l’expiration de la garantie constructeur sur la base de la date de première immatriculation
du véhicule.
Pour tout véhicule immatriculé en France: veuillez informer Toyota France de toute modification
d’adresse ou de propriétaire, et Toyota France fera le nécessaire.
Si la première immatriculation a eu lieu à l’étranger, dans un pays d’Europe qui offre Toyota
Assistance à ses clients, la couverture Toyota Assistance restera valable jusqu’à l'expiration de la
garantie constructeur et sera assurée par l'importateur officiel du véhicule.
Pour plus d’informations, veuillez contacter:
Service Relations Client - Toyota France - 20 bd de la République - 92423 VAUCRESSON (Tél.: 0
800 TOYOTA /0 800 869 682)
— Exclusions et limitations générales du contrat
Les services offerts par Toyota Assistance ne peuvent en aucun cas être fournis dans les cas suivants:
- participation du véhicule à une compétition sportive motorisée, ainsi qu’aux reconnaissances
ou essais s’y rapportant;
- non-respect volontaire des lois qui s’appliquent dans le pays où l’utilisateur voyage;
- événements survenus à la suite d’une guerre, d’une révolution, d’une rébellion, d’une grève,
d’actes de terrorisme, d’une contamination par radiations nucléaires ou autres, d’un
tremblement de terre ou d’un phénomène atmosphérique;
- les conséquences liées à l'usage de médicaments, drogues, stupéfiants et produits assimilés non
ordonnés médicalement et à l'abus d'alcool ;
- organisation par le bénéficiaire ou toute autre personne qu'il aurait expressément mandaté
d’un service sans avoir obtenu l’accord préalable de Toyota Assistance;
- les dommages éventuels causés au chargement ou aux bagages, ou les pertes de revenus dues à
l’immobilisation de votre véhicule, ne sont pas pris en charge par Toyota Assistance;
- le coût des pièces de rechange et de la main-d’œuvre, ainsi que les frais de devis sont à la
charge du conducteur;
- les services seront fournis en fonction des disponibilités locales, surtout en ce qui concerne les
réservations d’hôtel et les véhicules de location.
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