– des solutions modernes et rentables existent - Gunnebo

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GLOBAL magazine #3 2012
Cash
Handling
Gros plan sur la gestion des
espèces dans les magasins
Les espèces ne sont pas en voie de disparition. Utilisées
depuis 27 siècles, les espèces restent aujourd’hui le moyen de
paiement le plus utilisé et accepté à l’échelle mondiale.
La quantité d’espèces en circulation est même en augmentation
et la tendance semble bien partie pour continuer. Le
traitement des espèces a toujours un coût mais il existe des
solutions pour le réduire.
TEXTE I Amel Loukal
Les espèces sont le moyen de paiement le moins coûteux.
Sans frais pour les consommateurs, elles leur apportent
l’anonymat. Pour les commerçants, ce moyen de paiement
revient moins cher que les chèques ou les cartes de
crédit.
Mais moins cher ne signifie pas gratuit. Le traitement des
espèces coûte toujours de l’argent.
Les coûts associés aux espèces sont principalement liés au
temps consacré à leur gestion. Les opérations de préparation
manuelle et de comptage prennent beaucoup de temps, sans
apporter de valeur ajoutée aux commerçants.
Améliorer la sécurité des employés et des clients, ainsi que celles
des valeurs, limite les possibilités d’aménagement des magasins. Et
diminuer les pertes de valeur tout en optimisant l’efficacité du traitement
des espèces représente un réel défi pour les commerçants.
La concurrence accrue dans le secteur de la distribution
conduit les commerçants à rechercher des solutions automatisées
qui réduisent les coûts de gestion des espèces. L’objectif
est d’optimiser les opérations sur toute la chaîne de valeur, du
magasin jusqu’au siège social, en rationalisant les processus pour
chaque acteur impliqué dans le cycle de gestion des espèces.
Les commerçants mettent donc au point de nouvelles
stratégies de gestion des espèces qui permettent à leur personnel
de consacrer plus de temps à la clientèle, en éliminant les
tâches répétitives, en réduisant le temps passé à l’administration
et en diminuant significativement le travail lié aux espèces.
Une mission à réaliser
En sa qualité de partenaire sécurité de grandes banques et de
quelques-unes des principales sociétés de distribution et de
transport de fonds au monde, et ce depuis plus de 200 ans,
Gunnebo a une mission à réaliser : protéger les biens les plus
précieux.
Pour ce faire, Gunnebo propose une gamme d’équipements,
de logiciels et de services, allant de systèmes basiques à des solutions
complètes de traitement des espèces en circuit fermé, de la
gestion sécurisée des espèces en front-office à l’automatisation
du traitement back-office.
Son offre couvre le processus complet du traitement des
espèces en magasin. Gunnebo prend en compte le fait que le
traitement des espèces fait partie d’un cycle de gestion plus
large. Une gestion des espèces fiable et efficace exige de la
coopération entre plusieurs acteurs : le personnel et la direction
du magasin, les fournisseurs de solutions, les transporteurs de
fonds et les banques.
Soutenu par des technologies et des plateformes logicielles qui
ont fait leurs preuves, Gunnebo est le maillon central de toute
cette chaîne d’acteurs impliqués dans le cycle de gestion des
espèces.
Une gestion proactive
Une telle intégration ouvre la voie à de nouvelles possibilités
de traitement des espèces. Les commerçants peuvent créditer
leur recette à la journée et surveiller le niveau d’encaissement
du magasin. Les transporteurs de fonds obtiennent des informations
actualisées, ce qui leur permet d’organiser efficacement
leurs services, d’améliorer la collecte et l’approvisionnement
d’espèces, tout en optimisant leurs propres procédures
logistiques. Les banques peuvent recevoir des informations
quotidiennes sur les montants d’espèces crédités sur leurs
comptes et obtenir des rapports sur les transactions.
Enfin, toutes les solutions sont gérées à distance, depuis
un centre opérationnel réseau, ce qui permet la fourniture de
services et de maintenance proactive.
Garantir le maintien de la communication tout au long de la
chaîne est essentiel pour permettre le plein contrôle du traitement
des espèces. Cela ne se limite pas à la simple flexibilité et au fait de
pouvoir déployer et utiliser des solutions de traitement des espèces
de manière simple et directe. C’est une approche complètement
différente de la gestion et la surveillance du processus complet des
espèces – une toute nouvelle façon de travailler. ■