MANUEL DE NAPLES

LE
MANUEL DE
NAPLES
février 2013
1/80

Table des matières
AVANT-PROPOS ............................................................................................................... 6
BENVENUTI A NAPOLI / BIENVENUE À NAPLES ............................................................... 6
PARTIE 1 – Portrait de Naples 9
SECTION 1 – SURVOL DE L’ITALIE ............................................................................... 9
SECTION 2 – NAPLES.................................................................................................... 9
EXPRESSIONS DE BASE .........................................................................................................12
SECTION 3 – ORGANISATION DE L’OTAN ET DU QG JFC NAPLES ............................ 13
SECTION 4 – LA COMMUNAUTÉ CANADIENNE ............................................................ 15
Partie 2 – Parrainage et votre VRD à Naples 16
SECTION 1 – SYSTÈME DE PARRAINAGE ........................................................................ 16
SECTION 2 – VOYAGE DE RECHERCHE D’UN DOMICILE (VRD) .................................. 16
SECTION 3 – TROUVER UN LOGEMENT ....................................................................... 18
SECTION 4 – LA NATURE UNIQUE DES LOGEMENTS ITALIENS ..................................... 20
SECTION 5 – TROUVER ET OBTENIR LE BON ENDROIT ................................................. 23
PARTIE 3 – Départ du Canada 25
SECTION 1 – OBLIGATIONS CIVILES ........................................................................... 25
SECTION 2 – DOCUMENTS .......................................................................................... 25
DOCUMENTS SCOLAIRES ......................................................................................................25
PERMIS DE CONDUIRE CANADIEN .........................................................................................25
SERVICES FRONTALIERS CANADA .......................................................................................26
EMPLOI ET IMMIGRATION CANADA ......................................................................................26
CARTE D’IDENTITÉ DU MDN ...............................................................................................26
CARTES D’IDENTITÉ POUR LES MEMBRES DE LA FAMILLE ...................................................26
NUMÉRO D’ASSURANCE SOCIALE POUR LES ADOLESCENTS ................................................26
ATTESTATION DE SÉCURITÉ .................................................................................................27
PASSEPORTS (VERT ET BLEU) / PERMESSO DI SOGGIORNO PER STRANIERI ..........................27
CERTIFICAT INTERNATIONAL DE VACCINATION (CARNET JAUNE).......................................27
DOSSIERS MÉDICAUX ET DENTAIRES ...................................................................................28
ASSURANCES MÉDICALE ET DENTAIRE ..........................................................................28
SECTION 3 – FORMATION DE PRÉDÉPLOIEMENT ......................................................... 28
SECTION 4 – VÊTEMENTS ET UNIFORMES MILITAIRES ................................................ 28
SECTION 5 – IMPORTATION D’ANIMAUX DE COMPAGNIES EN EUROPE ....................... 29
ANIMAUX DE COMPAGNIES – SERVICES VÉTÉRINAIRES ......................................................29
SECTION 6 – ARTICLES SPÉCIAUX À APPORTER AVEC VOS AM&EP .............................. 31
PARTIE 4 – L’arrivée et la vie à Naples 33
SECTION 1 – L’ARRIVÉE À NAPLES ............................................................................ 33
2/80

SECTION 2 – QUESTIONS DE SÉCURITÉ ....................................................................... 33
OBLIGATION DE PORTER UNE PIÈCE D’IDENTITÉ ..................................................................33
PERTE OU VOL DE PIÈCE D’IDENTITÉ ....................................................................................33
NUMÉROS DE TÉLÉPHONE D’URGENCE ................................................................................34
SIGNALER UN ACCIDENT ......................................................................................................34
CATASTROPHES NATURELLES ..............................................................................................34
CONSEILS LÉGAUX ...............................................................................................................35
SECTION 3 – INFORMATION RÉSIDENTIELLE ............................................................... 35
ÉLECTRICITÉ ........................................................................................................................35
EAU (NON POTABLE) ............................................................................................................35
SECTION 4 – TÉLÉPHONE (TELECOM ITALIA) ET INTERNET ........................................... 36
INTERNET À LA MAISON .......................................................................................................38
INTERNET AU TRAVAIL / CRFMC-NAPLES ..........................................................................38
SECTION 5 – ASSURANCE HABITATION ...................................................................... 39
SECTION 6 – TRANSPORT – VOTRE VÉHICULE ............................................................ 39
INTRODUCTION / CONDITIONS ROUTIÈRES ...........................................................................39
VOTRE VÉHICULE .................................................................................................................40
ASSURANCE AUTOMOBILE ...................................................................................................42
PERMIS DE CONDUIRE ..........................................................................................................43
IMMATRICULATION D’UN VP EN ITALIE ..............................................................................43
COUPONS DE CARBURANT ....................................................................................................44
SECTION 7 – TRANSPORT PUBLIC ............................................................................... 44
INTRODUCTION.....................................................................................................................44
AUTOSTRADA ET TANGENZIALE ..........................................................................................44
AÉROPORT ............................................................................................................................45
TAXIS ...................................................................................................................................46
SECTION 8 – ÉDUCATION .............................................................................................. 46
FORMATION DE LANGUE ITALIENNE ....................................................................................46
SECTION 9 – QUESTIONS FINANCIÈRES – GÉNÉRALITÉS ................................................ 46
BESOINS BANCAIRES CANADIENS ........................................................................................47
SECTION 10 – QUESTIONS FINANCIÈRES – POINTS SPÉCIFIQUES À NAPLES ................... 47
SECTION 11 – SOINS MÉDICAUX ET DENTAIRES ............................................................. 47
INSTALLATIONS DE SOINS DE SANTÉ DE L’USN ..................................................................47
DOSSIERS MÉDICAUX ...........................................................................................................47
DÉPLACEMENT DES PERSONNES À CHARGE POUR DES RAISONS MÉDICALES OU
DENTAIRES ......................................................................................................................48
DÉPENSES NORMALES POUR SOINS DE SANTÉ : PERSONNES À CHARGE ...............................48
DÉPENSES NORMALES POUR SOINS DE SANTÉ : PERSONNEL MILITAIRE...............................48
DÉPENSES NORMALES POUR SOINS DE SANTÉ : HÔPITAUX CIVILS .......................................48
FOURNITURES ET SERVICES D’OPTOMÉTRIE ........................................................................48
DOSSIERS DENTAIRES...........................................................................................................48
DÉPENSES NORMALES POUR SOINS DENTAIRES : PERSONNES À CHARGE ............................49
DÉPENSES NORMALES POUR SOINS DENTAIRES : MEMBRES DES FC ....................................49
CLINIQUES DENTAIRES .........................................................................................................49
SECTION 12 – TENUE ET CONDUITE MILITAIRES ............................................................ 49
SECTION 13 – MAGASINAGE ......................................................................................... 49
US NAVY EXCHANGE (NEX) ...............................................................................................51
CONVERSION DES MESURES .................................................................................................51
3/80

MARCHÉS .............................................................................................................................52
SECTION 14 – DIVERTISSEMENTS .................................................................................. 53
RESTAURANTS......................................................................................................................53
LA TÉLÉVISION À NAPLES ....................................................................................................54
MAGIC WORLD ....................................................................................................................54
PARC CARNEY ......................................................................................................................55
SECTION 15 – ACTIVITÉS FAMILIALES / CRFMC / PSP ................................................. 56
CENTRE COMMUNAUTAIRE CANADIEN À NAPLES (CCCN) .................................................56
CENTRE DE RESSOURCES POUR LES FAMILLES DES MILITAIRES CANADIENS (CRFMC) ......56
PROGRAMMES DE SOUTIEN DU PERSONNEL (PSP) DE NAPLES ............................................57
SECTION 16 – SERVICES POSTAUX ................................................................................. 57
Partie 5 – Retour au Canada 59
SECTION 1 – INTRODUCTION ......................................................................................... 59
IMPORTATION D’ARMES À FEU OU D’ARMES ........................................................................59
IMPORTATION DE VÉHICULES ...............................................................................................59
Annexe A – Carte du site de Naples 60
Annexe B – Plan de la base, QG JFC Naples 61
Annexe C – Liste d’articles à apporter à Naples 63
Annexe D – références 65
SECTION 1 – LIVRES ...................................................................................................... 65
SECTION 2 – SITES INTERNET SUR NAPLES .................................................................... 65
Annexe E – Système de transport en commun 67
INFORMATIONS GÉNÉRALES .................................................................................................67
HYDROPTÈRES ET TRAVERSIERS ..........................................................................................67
SYSTÈME DE TRAINS ET DE MÉTRO ......................................................................................67
AUTOBUS ET TRAMWAYS .....................................................................................................69
FUNICULAIRES (FUNICOLARI) ..............................................................................................70
METRONAPOLI .....................................................................................................................70
LIGNE CUMANA ...................................................................................................................71
LA LIGNE CIRCUMFLEGREA .................................................................................................71
LA LIGNE CIRCUMVESUVIANA .............................................................................................72
CHEMINS DE FER DE L’ÉTAT .................................................................................................72
AUTRES SERVICES DE VOYAGE ............................................................................................72
TERMES RELIÉS AUX TRANSPORTS .......................................................................................73
Annexe F – Endroits à visiter de la région de Naples 74
LIEUX DE MAGASINAGE À NAPLES ......................................................................................77
Annexe G – Renseignements généraux sur la base fournis par
l’OTAN (heures d’opération, etc.) 79
INSTALLATIONS ALIMENTAIRES SUR LA BASE .....................................................................79
SERVICES RELIGIEUX ...........................................................................................................79
4/80

TRANSPORT SUR LA BASE ....................................................................................................80
HORAIRE D’AUTOBUS ..........................................................................................................80
SERVICES MÉDICAUX SUR LA BASE ......................................................................................80
5/80

AVANT-PROPOS
Au nom de tous les Canadiens et Canadiennes affectés à Naples, des responsables des
Programmes de soutien du personnel et de ceux de votre Centre de ressources pour les familles
des militaires canadiens-Naples (CRFMC-Naples), j’aimerais vous souhaiter la bienvenue en
Italie. J’espère que votre séjour s’avérera positif et enrichissant pour vous ainsi que pour les
membres de votre famille.
Depuis la mise en place de l’élément militaire canadien, le nombre de familles qui résident à
Naples a augmenter régulèrement. Il ya présentemenet 41 membres des FC mués à Naples et
Latine. L’objectif de toute affectation outre-mer est d’en faire une expérience des plus
enrichissantes et des plus plaisantes.
Le CRFMC-Naples, fondé en février 1998, est l’un des piliers de la communauté canadienne
de Naples. Le Centre propose les mêmes programmes de soutien offerts par les autres CRFMC
au Canada et en Europe. Naples est un endroit unique en son genre, comme vous le découvrirez
par vous-même. L’hébergement et les installations diffèrent du Canada. Les Canadiens sont
dispersés sur plusieurs kilomètres, la plupart demeurant dans les quartiers de Lago Patria,
Varcaturo, Pozzuoli, Quarto, Licola et Monte di Procida. La base du QG du JFC Naples est le
lieu ou les Canadiens se rendent régulièrement (les militaires pour y travailler, les membres de
la famille pour le magasinage, les transactions bancaires, l’administration personnelle et pour
rencontrer d’autres membres de la communauté internationale).
Un changement majeur possible est que l’OTAN effectue présentement une révision
structurelle majeure de son tableau d’effectifs du temps de paix (TEP) et de son
fonctionnement. Ce que cela signifie pour ceux qui sont affectés au QG du JFC Naples est que
la majorité du personnel affecté à Naples aura à se déployer sur une mission de l’OTAN pour
une rotation de six mois (KFOR, ISAF ou à l’intérieur de l’Union Africaine) et tout le
personnel sera en mode d’attente de déploiement à un moment ou un autre, au besoin. Les
militaires et leurs familles qui considèrent une affectation à Naples doivent considérer ce point
crucial. Le QG du JFC Naples vit présentement des moments très intéressants avec ce
changement dans son mandat. Les occasions de faire de ce nouveau QG et de cette nouvelle
structure un succès pour l’OTAN dans son ensemble ne manqueront pas.
« Le manuel de Naples » est le résultat d’une collaboration entre la communauté militaire et le
CRFMC-Naples. Il donne un aperçu de tous les aspects de la vie à Naples et quelques conseils
utiles pour vous aider à vous ajuster et à vous installer dans cet environnement particulier et
diversifié. Ce guide est mis à jour annuellement. Nous comptons sur la contribution des
membres, spécialement sur celle des nouveaux arrivants de chaque année, pour continuer à
améliorer sa présentation et son utilité. Comme nouveau venu, notez les sections où les
renseignements doivent être mis à jour ou bien celles qui devraient contenir des
renseignements supplémentaires afin de vous aider dans votre processus de déménagement.
Préparez-vous à faire part de vos commentaires cet automne au BPR pour cette IPO.
Au nom de tous les Canadiens et Canadiennes qui résident à Naples, bienvenue… Benvenuto.
// Signé //
Officier supérieur canadien
BENVENUTI A NAPOLI / BIENVENUE À NAPLES
(Une lettre du Dott. Oreste Schiano di Zenise)
6/80

La clé d’une affectation réussie est, d’abord et avant tout, la flexibilité et l’ouverture d’esprit.
De nombreux aspects de votre vie ici ne pourront pas se comparer à la façon canadienne de
faire les choses;; il n’en est que de vous et de votre famille, avec le soutien de la communauté
canadienne, de voir cette expérience comme l’occasion pleinement merveilleuse qu’elle peut
être. Ceux qui sont ici depuis un certain temps ont appris que Naples est une ville de contrastes
étonnants, où les sites pittoresques, des trésors artistiques, des panoramas uniques et des rues
colorées se mélangent avec des zones désagréables et des ruelles remplies d’ordures. Des
contrastes marqués existent aussi au sein de la population. Le caractère gentil, serviable et
généreux de la majorité de la population s’estompe devant les rapports sur les vols locaux et les
expériences désagréables de certains touristes. Pour ce qui est de la violence, Naples a tendance
à être plus sûre que beaucoup d’autres grandes villes, comme Milan, Londres, ou New York.
Par contre, des délits mineurs peuvent se produire, il incombe donc à ceux qui sont affectés ici
de faire preuve d’intelligence, de se comporter de manière sécuritaire et de rester vigilants avec
leurs effets personnels, dans les résidences aussi bien qu’à l’extérieur. Votre séjour ici a le
potentiel pour être un de vos plus mémorables, particulièrement si vous restez flexible et si
vous vous adaptez bien au changement. Ce n’est pas un exploit négligeable de déménager dans
un autre pays; votre patience sera mise à l’épreuve au début. Le maintien d’une bonne attitude
vous sera bien utile pendant votre affectation dans cet environnement tout à fait unique. Naples
peut être parfois un peu difficile, mais elle a beaucoup à offrir, ce que vous découvrirez peu à
peu. Il y a tellement de sites importants à Naples et dans les environs : des musées, des palais
royaux, de vieilles églises, des cloîtres, la crèche incroyable de Santa Chiara, la fascinante
« Spaccanapoli », une rue du vieux Naples pleine de choses intéressantes, la Côte amalfitaine
avec ses paysages spectaculaires, les ruines de Pompéi et d’Herculanum, les superbes sites
romains sauvés des cendres du Vésuve, sont quelques-uns des sites qui doivent être visités.
Une promenade autour de « Solfatara », la zone volcanique aux abords de Pozzuoli, est
fascinante. L’île de Capri est une vraie pierre précieuse dans l’anneau que forme la baie. Je
crois que la statue du « Christ voilé » dans la chapelle Sansevero à Naples, tient plus du
miracle que du chef-d’œuvre; à elle seule, elle vaut le voyage entre le Canada et l’Italie!
Évidemment, j’admets que des vols ont lieu fréquemment dans ces zones touristiques, mais
vous pouvez laisser vos bijoux à la maison, utiliser une ceinture porte-billets et un appareilphoto
à bon marché. Et si, malgré ces précautions, quelque chose arrive, prenez-le avec un
grain de sel et profitez de l’aventure que peut représenter une promenade dans les ruelles de la
Naples ancienne.
En général, vous vivrez dans des maisons ou des appartements, situés dans des quartiers
résidentiels raffinés, ayant souvent une vue imprenable. Mais les problèmes d’électricité ou de
tuyauterie peuvent être irritants. Votre premier appel téléphonique à un électricien ou à un
plombier se terminera en ayant l’assurance qu’il sera là demain. Mais ce que vous ne savez pas
encore, c’est que dans cette partie du monde, demain ne veut pas dire le jour suivant, mais
n’importe quel jour à venir : « entre maintenant et l’éternité ». Si vous avez de la chance, il
viendra la semaine suivante et peut-être à 23 h, lorsque vous serez au lit. Vous devez aussi
savoir que la conduite automobile à Naples peut être un problème pour les nouveaux venus
sans toutefois l’être pour les habitants locaux, qui sont normalement d’excellents conducteurs,
mais très indisciplinés. Les Napolitains n’aiment pas s’arrêter lorsque le feu de circulation est
« rouge » et qu’ils ne voient pas d’autres voitures venant des autres directions. Ils passent aussi
lorsque le feu vert vient tout juste de tourner au rouge. « Et le feu jaune, lui? », vous
demandez-vous. Il ne veut absolument rien dire! Ce n’est qu’une décoration de Noël!
7/80

Le mépris des Napolitains dans le respect des règles de circulation a atteint son sommet au
moment de l’apparition des ceintures de sécurité. Personne ne les utilisait et de nombreux
automobilistes ont dû payer de fortes amendes. Quelques jours plus tard, des t-shirts arborant
une ceinture de sécurité étaient en vente dans les marchés de rue!
La cuisine napolitaine est très connue et appréciée à travers le monde. Il existe des centaines de
petites trattorias qui offrent des mets locaux et ont toutes plus ou moins les mêmes choix au
menu. Le choix de mets est limité, mais tout ce que vous commanderez sera sûrement
délicieux. L’atmosphère est partout chaleureuse et amicale, les prix sont raisonnables; mais si
vous commettez l’erreur de demander une « bouillabaisse montréalaise » ou un « risotto alla
milanese », il serait mieux de ne pas retourner dans ce restaurant!
Lorsque vous sortez d’un restaurant ou d’une boutique, n’oubliez pas de conserver la facture
ou le reçu, car, une fois à l’extérieur, la Guardia di Finanza, la Garde des finances, pourrait
vous les demander et vous pourriez recevoir une amende si vous ne les avez pas.
Les Napolitains sont habituellement serviables et adorent donner des renseignements ou des
conseils aux étrangers. Donc, si vous vous perdez dans les ruelles de Naples, n’hésitez pas à
demander l’aide de quelqu’un pour vous en sortir. La personne à qui vous le demandez saura
vous renseigner, à grand renfort de signes et de gestes. Bien souvent, d’autres personnes se
joindront à la première et une petite foule discutera longuement de la meilleure façon de vous
tirer de ce mauvais pas.
Ce n’est qu’après avoir quitté Naples pour retourner dans votre pays que vous prendrez mieux
conscience du positif que vous aurez retiré de l’expérience de vous mêler à la culture et la
société des habitants du pays. En dépit de la mauvaise publicité qu’elle n’a pas entièrement
méritée, la découverte de Naples et des Napolitains peut être une expérience fascinante pour
des gens qui viennent de si loin.
Bienvenue en Italie et je vous souhaite un bon séjour à Naples!
8/80

PARTIE 1 – PORTRAIT DE NAPLES
SECTION 1 – SURVOL DE L’ITALIE
1.1.1 L’Italie, ce pays en forme de botte qui s’étend sur
plus de 1300 kilomètres au sud de la Suisse et de l’Autriche
en s’avançant dans la Méditerranée, est entourée de quatre
mers. Grâce à cette situation, l’Italie, une longue péninsule
relativement étroite, bénéficie d’une grande variété de climats
et de paysages. Les plaines couvrent à peine le quart de ses
300 000 kilomètres carrés et le littoral est d’une longueur
d’environ 7500 kilomètres. Les Alpes bordent la limite nord
du pays tandis que les côtes est et ouest sont divisées par la
chaîne montagneuse des Apennins qui s’étire sur presque
toute la longueur de la péninsule. Le nord de l’Italie, où l’on
retrouve entre autres les villes de Milan, Turin et Venise,
bénéficie d’un climat continental semblable à celui de ses
voisins du nord des Alpes. Les hivers sont froids (loin d’être
aussi froids que nos hivers canadiens à moins que vous veniez
de la côte ouest) tandis que les printemps et les étés sont
pluvieux. Par contre, le centre et le sud de l’Italie, où se situent Rome, Naples et Bari, jouissent
d’un climat méditerranéen. Les hivers, qui vont de froids à très doux, peuvent être pluvieux.
Les étés ont tendance à être passablement chauds et humides, particulièrement à Naples où la
température peut atteindre les 30 degrés avec une humidité relative élevée durant les mois de
juillet et août. La population de l’Italie est d’environ 60 millions d’habitants, dont 54 %
habitent en ville.
Températures
à Naples
Jan Fév Mar Avr Mai Juin Juil Août Sep Oct Nov Déc
Max moyen ºC 12 13 15 18 22 26 29 29 26 21 16 13
Max absolu ºC 20 21 25 28 33 35 38 39 39 31 25 21
Min moyen ºC 5 5 6 9 13 16 19 19 17 13 10 7
Min absolu ºC -4 -5 -4 1 1 7 11 12 8 3 -1 -4
Temp de la
mer ºC
12 11 12 14 18 21 24 25 23 20 17 14
Précip. en mm 112 86 63 58 53 28 18 30 91 119 122 122
Jours de pluie 11 10 6 6 5 3 2 2 6 9 11 11
SECTION 2 – NAPLES
1.2.1 Située aux abords du golfe de Naples dans la région de Campanie, à 200 km au sud de
Rome, cette ville s’étend sur 10 kilomètres, des pentes de Campi Flegrei au Vésuve, dans l’un
des cadres les plus pittoresques de la Méditerranée. Déjà, une colonie grecque durant les VI e et
V e siècles av. J.-C. (connue alors sous le nom de Parthénope pour ensuite devenir Neapolis),
elle passa sous la dominance romaine au IV e siècle av. J.-C. et devint la principale ville de la
9/80

Campanie. Parthénope était la sirène mythologique vivant dans la baie de Naples; son nom
signifiait en grec « la nouvelle ville ». Suite à la chute de l’Empire romain, la ville se soumit
aux Goths et ensuite à l’Empire byzantin jusqu’en 1139. Les Normands ont ensuite fait sa
conquête, menés par Roger II. Avec l’avènement de la maison d’Anjou, elle devint la capitale
du royaume de Naples en 1266 et tomba aux mains des Aragonais en 1442 (Alphonse I er , roi de
Sicile). En 1504, elle tomba sous domination espagnole où elle devint une ville d’importance
économique, culturelle et artistique croissante. Le royaume demeura une possession des
Habsbourg de 1707 à 1734. Vint ensuite le début de la domination des Bourbons qui dura
jusqu’à l’unification du sud de l’Italie avec le reste du pays en 1860 (à l’exception de la
période républicaine de 1799 et du règne de Murat de 1806 à 1815). Au cours des siècles, la
ville s’est étendue à partir de son noyau d’origine près du promontoire de Pizzofalcone, suivant
un développement orthogonal le long de l’étroite ceinture littorale et des terres élevées à
l’arrière, exploitant au maximum chaque parcelle de terre apte à la construction. La congestion
de bâtiments s’aggrava après 1566, alors que la ville était entourée de murs et encore plus au
cours du siècle dernier avec la construction d’usines industrielles. Il n’est pas facile
d’énumérer, en si peu d’espace, toutes les attractions dignes d’intérêt à Naples, mais en voici
quelques-unes d’intérêt particulier :
Le centre de Naples
a. le Castel Nuovo ou Maschio Angioino (XIII e siècle), une structure trapézoïdale
majestueuse, symbole de Naples, agrémentée d’un arc de triomphe
monumental (XV e siècle);
b. le Palazzo Reale (XVII e et XVIII e siècles, néoclassique), le Duomo
(XIII e siècle, originalement gothique) et la chapelle baroque de S. Gennaro, le
saint patron très vénéré de la ville;
c. l’église S. Lorenzo Maggiore (XIII e siècle, gothique-provençal), le Certosa di
S. Martino (XVI e et XVII e siècles, baroque, construit par-dessus un bâtiment
existant), l’église de S. Chiara (XIV e siècle, gothique-provençal) avec les
beaux cloîtres adjacents des sœurs Clarisse;;
d. l’église San Domenico Maggiore (XIII e et XIV e siècle) et les catacombes de
S. Gennaro (II e siècle, avec son ornementation peinte ancienne);
e. le Castel Capuano (fondé par les Normands, XII e siècle, servant aujourd’hui de
tribunal);
10/80

f. le Palazzo Gravina et le Palazzo Cuomo (Renaissance); et
g. les autres attractions incluent : la Via Toledo, centrale et toujours bondée,
construite par les Espagnols au XVI e siècle; la pittoresque Via Caracciolo,
avec la jolie anse de Mergellina, qui est le début de la Via Posillipo qui
serpente au travers de parcs aux villas parées et mène au pittoresque village
côtier de Marechiaro, bien au-dessus du niveau de la mer; le Palais royal,
entouré du splendide Parco de Capodimonte, qui domine tout le golfe de
Naples.
1.2.2 Le commerce, quoiqu’un peu désorganisé, constitue l’activité économique principale
de la ville. Les activités sont centrées autour du port – l’un des plus importants ports pour
passagers d’Italie. Le secteur industriel est bien développé et se déploie dans de nombreuses
banlieues. La transformation du métal, l’ingénierie, la chimie, la pétrochimie, la construction
navale, l’industrie alimentaire (pâtes alimentaires, préparation industrielle d’aliments) et les
matériaux de construction (le ciment) dominent l’industrie. Les textiles, les chaussures, le
travail du cuir et la confection de vêtements sont exploités de façon semi-artisanale. Naples,
avec ses 2,5 millions d’habitants, souffre d’un taux de chômage très élevé. Ceci entraîne un
taux élevé de délits mineurs, une économie au noir florissante et une concentration élevée de
jeunes nomades. La beauté de Naples n’est pas
que superficielle et maints voyageurs et poètes
en ont fait la louange. On retrouve dans la vie de
cette ville une combinaison de beauté et de
laideur, de fantaisie et de superstition,
inextricablement liée à la réalité napolitaine qui
peut parfois sembler antipathique.
1.2.3 Il y a à peine cinquante ans, Naples était
une ville aussi riche en folklore et en tradition
que n’importe quelle autre ville du monde.
Certains petits villages aux alentours de Naples
conservent ces traditions, mais dans la ville de
Naples même, elles deviennent de plus en plus
rares. La région de Naples célèbre encore
nombre de fêtes reliées au calendrier liturgique.
Comme dans les autres régions d’Italie, les
Napolitains servent différents plats selon les
différentes fêtes et saisons. À Pâques, on
retrouve la « pastiera », une « torta »
traditionnelle faite de fromage ricotta et
aromatisée aux agrumes, ainsi qu’un pain
savoureux fait de viande fumée et de divers
Une rue de Naples
types de fromages (et des œufs cuits durs). Le
temps des Fêtes apporte son « struffoli », une
montagne de petites boulettes de pâte frites enrobées d’un sirop de sucre et de miel, et le
« panettone », un gâteau épais que l’on retrouve dans les pâtisseries durant le mois précédent
Noël. Ce ne sont que quelques-unes des friandises que vous découvrirez à Naples pendant les
différentes périodes de l’année. La veille de Noël est une fête spéciale qui commence souvent
en début d’après-midi (dans les foyers traditionnels, le jeûne est de mise ce matin-là) et le repas
consiste en des mets de poisson et une variété de légumes et de fruits frais. L’anguille est
particulièrement appréciée la veille de Noël.
11/80

1.2.4 La famille est l’unité sociale prédominante dans la vie napolitaine. Les liens familiaux
sont encore très forts, même dans les familles les moins traditionnelles, et la célébration
d’événements tels que le baptême, la confirmation, le mariage et les funérailles est de grande
importance pour les Napolitains. Les fêtes du prénom, « onomastico » (la fête du saint patron
d’après qui vous avez été nommé) sont célébrées de la même façon que les anniversaires de
naissance. Plusieurs fêtes ne sont pas complètes sans feux d’artifice. Tout au long de l’été, mais
surtout au « Ferragosto », les feux d’artifice peuvent être vus et entendus partout dans la
région de Naples. Mais rien n’est comparable ou ne peut vous préparer aux feux d’artifice de la
veille du Jour de l’An. Le dicton « Adieu à l’ancien, bienvenue au nouveau » prend une
dimension nouvelle et parfois dangereuse à Naples alors qu’on voit des gens jeter des articles
endommagés ou désuets (même des appareils ménagers) par la fenêtre la veille du Jour de
l’An. On avertit les gens de ne pas marcher ou conduire au centre-ville entre 23 h et 1 h
environ la veille du jour de l’An.
1.2.5 L’élaboration d’un stéréotype pour chaque région de l’Italie est une tradition initiée au
XVI e siècle par le genre théâtral connu sous le nom de « commedia dell’arte ». Pulcinella
(Polichinelle) est le personnage qui représente Naples. Il est généralement représenté comme
un bossu, vêtu d’une blouse blanche trop grande, un pantalon et un chapeau blanc mou et un
demi-masque noir avec un grand nez crochu. Le personnage a bon caractère, mais est absurde;
il est toujours pauvre et affamé (on le voit souvent engouffrant de pleines poignées de
spaghetti) et il gagne sa vie pauvrement en chantant et en jouant de la mandoline. Ce
personnage est de toute évidence une espèce de bouffon du roi qui se plaît à lever le nez sur
ceux qui sont au pouvoir sous le couvert de l’humour.
1.2.6 C’est pourquoi découvrir Naples demande une compréhension du mode de vie des
Napolitains et un regard au-delà des frustrations quotidiennes. Une fois encore, nous vous
recommandons de lire sur Naples avant votre arrivée afin de faciliter votre transition en Italie.
EXPRESSIONS DE BASE
1.2.7 Expressions de base.
Bon matin
Bonsoir
Bonne nuit
Au revoir
À la prochaine
Allo/« bye »
Salut!
Comment ça va?
Bien, merci
S’il vous plaît
Merci beaucoup
Bienvenue (de rien)
Excusez-moi
Buon giorno (utilisé jusqu’à la mi-journée)
Buona sera (utilisé après la mi-journée)
Buona notte
Arrivederci
Ci vediamo
Ciao (familier)
Salve (familier)
Come stai
Bene, grazie
Per favore
Molte grazie
Grazie tante
Prego
Mi scusi
12/80

SECTION 3 – ORGANISATION DE L’OTAN ET DU QG JFC NAPLES
QG JFC Naples
Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur le QG JFC Naples et son organisation
en visitant le site http://www.jfcnaples.nato.int.
Des renseignements supplémentaires sur les activités de l’USN et sur la grande communauté
de l’OTAN sont disponibles sur le site de l’USN de la base à l’adresse :
https://www.cnic.navy.mil/Naples/index.htm
1.3.1 Le commandement de la Force interarmées interalliée de Naples a été mis en service
le 15 mars 2004, lorsque le commandement précédent, celui des Forces alliées du sud de
l’Europe (AFSOUTH) a cessé ses activités après presque 53 ans d’activités marquées de succès
en soutien de la paix et de la stabilité à l’intérieur et autour de ses zones de responsabilité.
1.3.2 Contexte. L’activation du nouveau commandement fait partie des transformations de
l’OTAN qui visent à adapter la structure militaire alliée aux défis opérationnels de guerre de
coalition pour faire face aux menaces émergentes du nouveau millénaire. La nouvelle structure
de commandement de l’OTAN est allégée, plus flexible, plus efficace et plus à même de mener
toute la gamme de missions de l’alliance. Le processus de transition a été mis en place suite
aux décisions prises par les chefs d’États et de gouvernements de l’OTAN en 2002, alors qu’il
a aussi été décidé de créer une Force de réaction de l’OTAN (NRF); celle-ci consiste en une
force flexible et de technologie avancée, incluant des éléments des forces terrestres, aériennes
et navales, prêtes à se déployer rapidement n’importe où, tel que dicté par le Conseil de
l’Atlantique Nord.
1.3.3 Mission du JFC Naples. La mission du commandant de la Force interarmées
interalliée de Naples (QG COM JFC Naples) est la préparation, la planification et l’exécution
d’opérations militaires dans le but de préserver la paix, la sécurité et l’intégrité territoriale des
états membres de l’Alliance et de sauvegarder la liberté des mers et des artères économiques à
travers la zone de responsabilité de l’OTAN (AOR) et au-delà.
De plus, le commandant doit contribuer à la gestion de crises et à la dissuasion en s’assurant
que les quartiers généraux et les forces sont dans l’état de préparation voulu pour la conduite et
le soutien des opérations, et mener à bien des analyses militaires opérationnelles prudentes et
une planification qui inclut l’identification des forces nécessaires. Il doit contribuer au
13/80

développement, à la conduite et à l’évaluation d’exercices pour former les QG et les forces
alliées et de ses partenaires dans les procédures conjointes et combinées de l’OTAN. Il doit
aussi contribuer à conserver la stabilité dans la région Euro-Atlantique à travers la coopération
et le dialogue, sous le Partenariat pour la paix, le dialogue méditerranéen, les relations sereines
avec la Russie et l’Ukraine, ainsi que d’autres initiatives dans le domaine des consultations et
de la participation des nations non membres de l’OTAN. Il doit aussi travailler avec le
Commandement allié Transformation, en particulier pour encourager la disponibilité de QG, de
forces et de moyens combinés ou conjoints compétents.
Le commandant du JFC de Naples n’a pas d’AOR désignée en permanence, mais le
SACEUR peut désigner une zone d’opérations interarmées (JOA) approuvée qui répond aux
besoins des exercices et des opérations. Des zones de responsabilité fonctionnelle (AOFR) lui
seront assignées par le SACEUR pour les activités quotidiennes et la conduite des tâches
opérationnelles et non opérationnelles de routine. Le commandant du JFC de Naples peut aussi
se voir assigner des zones d’intérêt (AOI) au-delà du territoire de l’OTAN afin de surveiller et
d’analyser les instabilités régionales, les capacités militaires et les questions transnationales,
dans le but de déterminer les conséquences militaires potentielles qui pourraient influencer
directement ou indirectement les intérêts de sécurité de l’OTAN.
La mission assignée impose à chaque commandement opérationnel de pouvoir développer une
réaction militaire aux missions qui lui sont assignées pour ses opérations expéditionnaires. Le
quartier général du JFC devra donc être capable d’établir un QG pour un groupe de forces
interarmées multinationales (GFIM) ou – avec son propre personnel – former un plus petit
groupe de forces interarmées déployable (DJTF) comme point de départ pour de plus grandes
formations de commandement et de contrôle que nécessitent différentes missions. Chaque
commandement opérationnel assumera, en rotation, la responsabilité de commander la NRF et,
durant ces périodes, devra maintenir constamment la capacité de déployer un QG DJTF à cinq
jours de préavis. Ceci est un élément critique que tous ceux qui envisagent une affectation à
Naples devraient prendre en considération. Cette posture de disponibilité dure un an et revient
tous les deux ans. Pour JFC Naples, la prochaine période de NRF est 2013. Plusieurs membres
du QG seront placés en état de préparation à court avis de 2 à 30 jours. La plupart garderont un
préavis de mouvement de 30 jours. Ceci ne dispense pas le QG du JFC de diriger ou d’aider le
déploiement de personnel militaire sur des missions de l’OTAN, telles que KFOR ou ISAF. En
guise d’indication, le QG, avec un effectif courant de 600 (en 2013), aura la tâche de préparer
et de déployer 200 personnes au QG de l’ISAF pour une période de six au cours des deux
prochaines années (2013 et 2014). Ceci représente une personne sur trois, mais, en termes
absolus, c’est encore plus élevé, car certaines nations membres de l’OTAN ne déploieront pas
de personnel en Afghanistan pour des raisons politiques ou financières.
14/80

SECTION 4 – LA COMMUNAUTÉ CANADIENNE
1.4.1 Naples a ses attraits, et la région et l’Italie tout entière sont de toute beauté.
Cependant, les nouveaux arrivants doivent être prêts à un choc culturel. Les choses sont
différentes et le rythme est moins rapide qu’au Canada. La communauté canadienne compte
présentement 41 militaires (un membre vit hors de la zone de Naples, à Latina) et leurs
familles. L’Élément de soutien canadien (ESC) de Naples est composé d’un Officier
d’administration du personnel (aussi capitaine-adjudant), trois commis de SGR et un employé
civil; il fournit un soutien administratif et financier et agit comme lien avec l’Unité de soutien
des Forces canadiennes (Europe), ou USFC(E) de Selfkant Kaserne, située à Geilenkirchen
(GK), en Allemagne. Ils s’occupent de la plupart des besoins administratifs des militaires.
Même si la communauté est petite, elle a son propre Centre de ressources pour les familles des
militaires canadiens (CRFMC), situé à Lago Patria, qui deviendra votre second chez soi. Tous
les Canadiens y ont accès au téléphone, l’Internet, un télécopieur, divers magazines et DVD
canadiens. Les enfants peuvent profiter d’une salle de jeu et il y a un salon pour les ados. La
section 15 de la partie 4 couvre l’installation et ses fonctions. Ce centre très moderne contient
aussi une salle de conditionnement physique impressionnante. C’est le point central de nos
activités sociales. De plus, deux petites suites sont disponibles pour les visiteurs.
1.4.2. En outre, nous avons un coordonnateur des programmes de soutien du personnel
(PSP), dont le bureau se trouve à l’intérieur du CRFMC.
15/80

PARTIE 2 – PARRAINAGE ET VOTRE VRD À NAPLES
SECTION 1 – SYSTÈME DE PARRAINAGE
2.1.1 À la réception de votre message d’affectation, un parrain vous sera assigné et il
communiquera avec vous le plus tôt possible. Sa mission est de vous aider par tous les moyens
possibles à vous installer dans l’environnement européen. Le parrain est responsable de
communiquer avec vous lorsque vous êtes au Canada et de vous transmettre de l’information
générale sur la vie à Naples. L’importance d’une bonne communication entre vous et votre
parrain ne peut être sous-estimée. Votre parrain sera constamment en contact avec vous
pendant les mois qui précéderont votre déménagement. Le parrainage est un effort familial et le
conjoint ou la conjointe de votre parrain contribuera, selon les besoins. Vos parrains ont déjà
vécu l’arrivée et le processus d’installation alors ils seront à l’écoute et conscients de vos
besoins. Le parrainage est un aspect critique qui vise à assurer l’intégration réussie des
nouveaux arrivants dans la région.
SECTION 2 – VOYAGE DE RECHERCHE D’UN DOMICILE (VRD)
2.2.1 Puisque Naples est un endroit unique, votre parrain passera beaucoup de temps et
d’énergie à rendre votre adaptation à la région la moins pénible possible. Il organisera votre
VRD et sera disponible pour répondre à vos questions. Il s’assurera que votre VRD est
complété avec un minimum de difficultés avant votre départ de Naples et vous aidera
également à trouver un logement temporaire pour la période entre votre arrivée et la livraison
de vos articles ménagers et effets personnels (AM&EP). Votre parrain peut s’occuper de vos
réservations d’hôtel. Assurez-vous de lui indiquer vos besoins bien avant votre arrivée et de
confirmer par message vos intentions et une HPA ferme. Vous aurez besoin d’un véhicule de
location pour vous déplacer pendant votre VRD. Veuillez noter que la majorité des véhicules
offerts en location à Naples ont une transmission manuelle.
2.2.2 Quand effectuer le VRD : il n’y a aucun logement loué par la Couronne à Naples et,
par conséquent, la communauté canadienne est dispersée sur une superficie de 25 km 2 . Vous
trouverez des familles entre Naples et Lago Patria (à l’ouest de Naples). Un VRD accompagné
peut être approuvé par le cmdt/OSC de Naples. Un VRD hâtif n’est pas avantageux. La
plupart des forces de l’OTAN à Naples n’ont pas de période active des affectations (PAA); les
résidences apparaissent donc sur le marché en tout temps de l’année. Les propriétaires sont
normalement avisés de libérations prochaines seulement un mois avant le départ du locataire.
Ceci signifie que si le VRD se fait selon les règlements canadiens, il est possible que les
militaires soient obligés de débourser jusqu’à 2 ou 3 mois de loyer dans le but de s’assurer un
logement. Partout en Italie, incluant le QG de l’OTAN, la plupart des services deviennent plus
limités en août, qui est la principale période de vacances. Il est donc recommandé de planifier
votre déménagement avant ou après cette période, si possible. Il est recommandé de faire votre
VRD pas plus de 60 jours avant votre date de CE.
2.2.3 Durée du VRD/congés locaux : Le Bureau du logement de la Naval Support Activity
(NSA) et les agents immobiliers auxquels ont recours les Canadiens ne sont pas disponibles les
fins de semaine. Planifiez d’arriver à Naples un samedi ou un dimanche pour être prêt à
commencer le VRD tôt le lundi matin. Votre première journée sera utilisée pour des formalités
administratives obligatoires tels que carte d’identité, Codice Fiscale italien, etc, donc ne vous
ne commencerez à visiter des maisons qu’à partir du deuxième jour. Idéalement, votre
logement devrait être choisi avant le jeudi soir pour que le bail soit négocié avec le propriétaire
16/80

et pour pouvoir prendre rendez-vous avec le personnel de la NSA (note : il est fortement
recommandé d’avoir un autre choix de maison au cas où les négociations échoueraient).
Conseil pratique : Trouver un logement qui correspond à vos besoins peut s’avérer être un défi
vu la grande diversité de possibilités. Il est recommandé de planifier un VRD prolongé vu
l’étendue de la région, la disponibilité variable et les longs délais bureaucratiques auxquels
vous aurez à faire face.
Le bureau du logement de la NSA soutient tous les Canadiens affectés à Naples dans le
processus de mise en place de contrat de location de logement, des inspections et de toute la
facilitation en cours entre les locateurs et les locataires. Au cours de votre VRD, vous voudrez
sélectionner plusieurs maisons qui peuvent convenir à vos besoins et les hiérarchiser dans
l’ordre de votre choix. Une fois qu’une maison est choisie, les propriétaires doivent fournir au
Bureau du logement les documents mis à jour chaque fois qu’une maison est louée. Le parrain
doit s’informer au long du processus, afin de s’assurer que le processus se poursuit. Une fois
que le personnel arrive à Naples, il est important de reprendre contact avec le Bureau du
logement pour satisfaire toutes les exigences.
À un certain moment, une inspection sur place par la NSA sera nécessaire. Parce que la NSA a
besoin d’un certain temps pour faire les arrangements nécessaires à ces inspections (c.-à-d.
quelques semaines), ce sera, en règle générale, la responsabilité du parrain de voir à ce que
cette tâche soit effectuée. Vous devrez donc signer une procuration qui autorisera votre parrain
à effectuer cette tâche en votre nom. Comme une des premières étapes pendant votre VRD,
vous et votre conjoint(e) devrez vous procurer auprès des autorités locales un « codice
fiscale », l’équivalent italien du NAS canadien, exigé lors de la location d’une résidence ou de
l’ouverture d’un compte de banque, etc. Il est recommandé de ne PAS organiser votre VRD
pendant une semaine où il y aura un congé jour italien ou américain. Vous devriez discuter des
jours fériés locaux avec votre parrain, mais, en général, la liste qui suit est un bon guide (sujet
aux changements annuels, un congé qui aurait lieu pendant la fin de semaine sera normalement
pris le lundi suivant) :
1 er janvier Capodanno (Jour de l’An)
6 janvier Epifania (Épiphanie)
variable Lunedi di Pasqua (Lundi de Pâques)
25 avril Anniversario della Liberazione (Jour de la libération)
1 er mai Festa del Lavoro (Fête du travail)
2 juin Jour de la République
15 août Ferragosto (Assomption de la Vierge Marie)
19 septembre San Gennaro (Festival du saint patron de Naples)
1 er novembre Ognissanti (Toussaint)
8 décembre Immacolata (Immaculée Conception)
25 décembre Natale (Jour de Noël)
26 décembre Lendemain de Noël
Autres congés canadiens et américains qui peuvent affecter votre VRD/déménagement :
Fête de la Reine (l’ÉSC devrait être fermé)
Jour du Souvenir américain (les installations de soutien de l’USN devraient être fermées)
Fête du Canada – 1 er juillet (l’ÉSC devrait être fermé)
Jour de l’Indépendance américaine – 4 juillet (les installations de soutien de l’USN devraient
être fermées)
Congé civique canadien en août (habituellement pris le 15 août pour correspondre au congé cidessus
et peut donc ne pas être un pour l’ÉSC)
17/80

SECTION 3 – TROUVER UN LOGEMENT
2.3.1 Introduction : Le marché immobilier des banlieues de Naples peut se resserrer et la
disponibilité de logements convenables est souvent limitée. Une vaste gamme de logements est
disponible, allant des villas, qui peuvent être des maisons à un ou deux étages (jumelées ou
isolées), aux appartements. Les résidences sont individuelles ou regroupées en « Parcos ». Les
parcos sont semblables aux petits quartiers résidentiels nord-américains, normalement entourés
de hautes clôtures et dont l’accès est contrôlé par un gardien et une barrière. Tous, à part
quelques exceptions, auront à faire des compromis par rapport à leur logement idéal. Par
exemple, des villas détachées entourées de champs verts et de vergers sont sur le marché, mais
elles sont, évidemment, plus vulnérables au vol. Par contre, dans un parco les résidences sont
souvent très rapprochées et offrent ainsi moins d’intimité, surtout en été lorsque les portes et
fenêtres sont laissées ouvertes. La plupart des parcos ont un fort esprit de communauté et il est
fort probable que vos voisins seraient au moins bilingues, sinon polyglottes. La sécurité offerte
par une communité rapprochée pourrait devenir importante pour une famille lorsque le
militaire est parti en ST.
2.3.2 Indemnité de logement / Loyer maximal : Comme dans les autres pays, les coûts de
logement sont très élevés à Naples. Le QGDN a donc développé un outil permettant au
militaire d’obtenir, autant que possible, un logement adapté à ses besoins et à ceux de sa
famille et qui, en règle générale, est comparable aux logements disponibles au Canada. Cet
outil est connu sous le nom « d’indemnité de logement », mais il comporte une limite, connue
sous le nom de « loyer maximal », le montant maximum approuvé que le QGDN paiera pour le
militaire et sa famille. L’ÉSC vous fournira cette information pour votre affectation à Naples
(normalement par l’entremise de votre parrain, avant votre VRD). Si, pour quelque raison que
ce soit, vous n’arrivez pas à trouver un logement dont le loyer respecte votre loyer maximal,
contactez le personnel de l’Élément de soutien canadien de Naples. Dans certains cas bien
justifiés, le loyer maximal peut être augmenté, mais seulement avec l’approbation préalable du
QGDN (par l’entremise de l’USFC(E) Selfkant) et l’accord du cmdt/OSC. Sans l’approbation
du QGDN, votre indemnité de logement ne peut pas être augmentée. Le loyer maximal est fixé
par le QGDN/DRASA 4. NE SIGNEZ PAS, nous répétons NE SIGNEZ PAS de bail avant
d’avoir contacté le personnel de l’ÉSC Naples.
2.3.3 Quote-part de loyer. Tous les militaires
affectés hors du Canada doivent payer un loyer
correspondant, en général, au coût moyen d’un
logement familial ayant tous les services et non
meublé à Ottawa. Ce montant est connu sous le nom
de « Quote-part de loyer » et est basé sur le salaire et
la taille de la famille du militaire. Ces taux sont
publiés par le QGDN/DRASA 4 et peuvent être
modifiés. Renseignez-vous auprès de votre section des
arrivées et départs. Avant l’été 2003, la quote-part de
loyer incluait une portion pour le paiement des services publics. Cependant, depuis le mois de
juin 2003, la « quote-part des services publics » est maintenant séparée et est basée sur le coût
moyen des services publics d’un logement pour une famille de taille comparable au Canada.
Les enfants à naître ne sont pas considérés comme faisant partie de la taille du ménage aux fins
de la quote-part de loyer. Cette dernière sera ajustée pour refléter les changements dans la taille
réelle du ménage suivant l’arrivée ou le départ des personnes à charge, avec date d’entrée en
vigueur le premier du mois suivant le changement. Autrement, le taux demeure le même qu’à
la date d’occupation. En cas de promotion, la quote-part de loyer demeurera la même que selon
le grade au moment de l’occupation initiale du logement sauf si le militaire change de
18/80

logement. En conséquence, une fois à Naples, nous rappelons aux militaires qu’ils doivent se
rendre à l’ÉSC lorsqu’il y a un changement dans la taille de leur famille.
2.3.4 Paiement. En général, considérant la situation actuelle, vous ne trouverez pas de
logement civil à un coût inférieur à votre indemnité de logement. Donc, le montant total du
loyer payé à votre propriétaire consistera en votre quote-part de loyer augmentée d’un montant
additionnel fourni par la Couronne. Tous les mois, l’USFC(E) déposera donc le montant total
de votre loyer dans votre compte bancaire italien. Tous les mois, le QGDN retirera également
de votre solde le montant de votre quote-part de loyer (c’est-à-dire votre portion du loyer total,
selon les coûts de location à Ottawa, tel qu’expliqué plus haut).
2.3.5 Contrat de location. Actuellement, les Canadiens se trouvent un logement par un bail
privé avec l’aide de la direction du logement de la NSA. Divers « représentants des
propriétaires » aident le militaire à trouver un logement en leur faisant visiter les logements
appartenant à leurs clients (c.-à-d. les propriétaires). Lorsque le membre a trouvé une résidence
qui convient à ses besoins, la direction du logement fournit différents services, entre autres, la
gestion immobilière, l’assistance juridique et une inspection de la résidence par la NSA. Une
fois que toutes les exigences sont satisfaites, le militaire sera autorisé à signer un bail. Le bail
ne sera signé que par l’entremise du bureau du logement de la NSA. Aucun bail ne doit être
signé directement entre le militaire et le propriétaire. Toutes les ententes entre le militaire
et le propriétaire devront être discutées, approuvées par les deux parties et incluses dans le bail.
Normalement, un bail est signé pour une période de 3ou 4 ans, le montant du loyer est fixé
pour cette période de temps et la clause diplomatique est ajoutée par la NSA. Notez que le
cmdt/OSC n'autorisera pas le personnel de l’ÉSC à assumer une procuration afin de signer un
bail à moins de circonstances exceptionnelles. Le bail devra entrer en vigueur un premier jour
du mois pour faciliter les transferts de fonds pour le paiement du loyer. Un changement récent
aux lois italiennes exige que toute transaction de plus de 1000 euros doive se faire soit par le
biais d’un virement direct de fonds (VDF), ou par chèque de banque. Les paiements mensuels
en espèces étaient la norme avant la promulgation de cette nouvelle loi le 1 er février 2012; par
conséquent, votre loyer sera transféré à votre compte bancaire italien (Banco di Napoli), puis il
sera transféré ou payé au propriétaire par une des deux méthodes décrites ci-dessus. Vous
pouvez mentionner cette exigence auprès du bureau du logement de la NSA au cours de votre
processus de préparation du contrat, afin de vous assurer que les renseignements bancaires du
propriétaire soient demandés, ou que la possibilité de payer par chèque puisse être stipulée
dans le contrat de location.
19/80

2.3.6 Engagements financiers. Lorsque vous trouvez votre logement à Naples durant votre
VRD, vous (ou votre représentant) pourrez avoir à débourser jusqu’à trois mois de loyer pour
réserver le logement (ce montant est remboursable par l’ÉSC). Au minimum, après avoir signé
le bail, vous (ou votre représentant) devrez aussi payer au propriétaire un mois de loyer à
l’avance. L’ÉSC de Naples vous fournira toutes ces avances de fonds. Compte de la nouvelle
loi italienne entrée en vigueur le 1 er février 2012, tous les paiements de loyer de plus de
1000 euros doivent être faits par VDF ou par chèque de banque. Les choix du propriétaire
seront donc de recevoir le paiement par VDF, en fournissant son IBAN, ou par chèque.
2.3.7 Dépôt de garantie. Au moment de signer votre bail, vous devrez verser une somme
équivalant à un mois de loyer, en argent comptant, comme dépôt de garantie au bureau du
logement de la NSA. Vous obtiendrez une avance pour ce montant auprès de l’ÉSC de Naples.
Comme cette somme est tenue en fiducie jusqu’à votre départ, elle n’est pas considérée comme
une transaction de paiement et n’est donc PAS soumise à la loi italienne mentionnée plus haut.
À la fin de son affectation, le militaire devra reprendre le cautionnement au bureau des sorties
de fonds de la NSA et le retourner à l’ÉSC.
2.3.8 Commissions d’intermédiaires. Dans certains cas, si vous recourez aux services d’un
agent immobilier ou d’une personne qui représente le propriétaire et qui n’est pas associée avec
le bureau de logement de la NSA, vous pourriez avoir à payer une commission d’intermédiaire,
en général l’équivalent d’un mois de loyer. Vous pourrez vous faire rembourser cette dépense.
Une pratique plus courante serait que le propriétaire paie une somme (l’équivalent d’un mois
de loyer) à l’agent immobilier qui a trouvé les locataires pour le logement. Il est important de
garder en tête que « l’agent » immobilier est en fait un représentant du propriétaire; donc, il
travaille pour le propriétaire.
2.3.9 Pendant votre VRD, et pendant votre déménagement, vous devriez penser à apporter
de l’argent comptant du Canada ou vous assurer que vous aurez accès à des fonds suffisants
pendant ces périodes (p. ex., vous ne pouvez encaisser un chèque en dollars canadiens tiré d’un
compte canadien). Les chèques de voyage ne sont pas recommandés. Ils sont difficiles et
dispendieux à échanger dans les banques italiennes. Aujourd’hui, les cartes bancaires
canadiennes avec Interac sont acceptées (avec des frais supplémentaires) dans les guichets
automatiques et les grands commerces italiens. Il est recommandé de vous ouvrir un compte de
banque canadien qui offre des transactions interbanques gratuites (internationales, etc.) quand
vous maintenez un solde minimal.
SECTION 4 – LA NATURE UNIQUE DES LOGEMENTS ITALIENS
Note : L’annexe B esquisse une liste de vérification pour trouver un logement convenable.
2.4.1 Normes de construction : Les normes de construction ne sont pas comparables à celles
du Canada. Les maisons ne sont pas construites pour résister à l’humidité et n’ont pas de
ventilation vers l’extérieur; par conséquent, les périodes de pluie intense sont parfois suivies
par de la moisissure quelque part dans la maison, mais ceci est normalement limité aux
contours des portes et fenêtres et au sous-sol. De plus, les salles de bains peuvent aussi
développer de la moisissure si vous n’ouvrez pas les fenêtres lorsque vous vous baignez à
cause du manque de ventilation vers l’extérieur. En général, les pièces sont grandes avec de
hauts plafonds. Les planchers sont normalement recouverts de céramique ou de marbre et il est
recommandé d’apporter des tapis avec vos AM&EP ou d’en acheter après votre arrivée
puisque les planchers de tuile sont froids en hiver. Le chauffage central est installé dans la
plupart des maisons modernes, mais il se pourrait que le système ne soit pas fiable et qu’il
doive être renforcé par des chaufferettes additionnelles pendant les périodes de froid. Les
foyers ouverts sont communs. La plupart des maisons sont classées comme des « trois
20/80

chambres », bien que même une maison à trois chambres puisse avoir des pièces additionnelles
qui peuvent aussi servir de chambres. Veuillez noter que vous pourrez acheter des coupons de
gaz ou de mazout hors taxes. Des limites mensuelles s’appliquent, mais, avec une planification
préalable, vous ne devriez pas avoir de problème à répondre à vos besoins de gaz ou de mazout
pour vous chauffer.
2.4.2 Il faut noter que certains logements n’incluent pas les articles suivants : poêle,
réfrigérateur, laveuse, sécheuse, éclairage permanent, ni les accessoires de salle de bain dont la
tringle et le rideau de douche, le support pour papier de toilette, la pharmacie, le siège de
toilette et les armoires. L’ÉSC de Naples fournira trois transformateurs 220 V/110 V. Quant à
la climatisation, si la maison que vous louez n’a pas de climatisation, particulièrement dans les
chambres, il est recommandé de négocier avec votre propriétaire l’installation d’un appareil de
climatisation permanent, autant pour le confort en saison chaude que pour la sécurité, en vous
donnant la possibilité de sécuriser la maison pour la nuit. Souvenez-vous qu’il n’est pas
éthiquement correcte d’utiliser votre loyer maximal comme moyen de négociation. Enfin, un
système d’alarme doit être installé et utilisable.
2.4.3 Conformément à la DSME 10.5.16, les militaires peuvent acheter jusqu’à 5000 CAD
de meubles et appareils non fournis par le propriétaire, p. ex. cuisinière, réfrigérateur, laveuse,
sécheuse, lave-vaisselle, et armoires. Ces achats doivent être autorisés à l’avance par l’autorité
approbatrice (AA) dans les 30 jours de l’occupation du logement par le militaire. Ce
programme vous permet d’acheter ces articles, puis de recevoir un remboursement de 50 % de
vos coûts. Il est recommandé de ne pas apporter de gros appareils ménagers, car l’équipement
canadien fonctionne sur 110 V. Toutefois, certains ont emporté de petits congélateurs, qu’ils
ont opérés avec succès avec transformateurs.
2.4.4 Vous devrez tenir compte des points suivants lors de la sélection de votre logement
(ces sujets sont abordés en partie dans la liste de vérification de l’annexe B) :
a. Courant électrique. Renseignez-vous sur la fiabilité du service, le nombre de
pannes et les fluctuations de la fréquence et du voltage. Une alimentation
limitée fournit 3 kW, mais elle peut être augmentée à 6 kW ou 10 kW. Une
alimentation de 3 kW limite sérieusement l’utilisation d’appareils électriques.
Vous ne pouvez pas utiliser plusieurs appareils électriques en même temps ou
de vous servir de la sécheuse par elle-même, car le courant requis excédera
celui qui est fourni. Il est fortement recommandé que vous obteniez un
minimum de 6 kW. Une demande officielle doit être soumise via la NSA lors
de la signature du bail. Les factures reçues de ENEL (compagnie d’électricité)
pour la demande d’amélioration du service sont remboursables auprès de
l’ÉSC Naples (sans problème, car c’est une pratique courante).
b. Approvisionnement en eau. Toutes les maisons louées par l'entremise du
bureau du logement de la NSA doivent être approvisionnées par un aqueduc
municipal; toutefois, des puits peuvent servir d’alimentation d’appoint. Sachez
que la majorité des puits contiennent de l’eau contaminée à haute teneur en
soufre. Les FC ne considèrent pas l’eau de la ville comme potable à cause de
son contenu minéral élevé;; ainsi, de l’eau en bouteille peut être achetée et être
remboursée par une partie de l’indemnité de services publics.
c. Appareils électroménagers. Certains points sont à considérer :
(1) Les laveuses européennes sont très petites; elles ont une capacité qui
est à peu près la moitié d’une machine nord-américaine moyenne.
21/80

(2) Sécheuses européennes : une brassée peut prendre jusqu’à 2 heures à
sécher et la plupart ne rejettent pas l’air à l’extérieur de la maison. Ils
ont généralement un condensateur qui doit être vidé périodiquement à
chaque cycle de séchage.
(3) Les sécheuses électriques européennes requièrent une alimentation
électrique de 6 kW.
(4) Les cuisinières fonctionnent au gaz.
(5) Certains fours européens sont très petits et ne peuvent contenir les
rôtissoires apportées du Canada.
(6) En Italie, à moins d’une spécification contraire dans le bail (qui peut
être ajoutée ultérieurement), le locataire est responsable de toutes les
réparations aux appareils fournis, y compris pour des pannes
occasionnées par l’usure normale.
d. Propreté des quartiers. La région de Naples n’est pas reconnue pour sa
propreté. Certains quartiers résidentiels peuvent être très bruyants la nuit et les
chiens errants sont monnaie courante. Il pourrait y avoir une station
d’épuration des eaux d’égout tout près;; les gaz d’échappement pourraient ne
pas être filtrés et les odeurs peuvent être suffocantes. À proximité du volcan
Solfatara (Pozzuoli), les odeurs sulfuriques du volcan peuvent aussi être très
fortes, mais elles ne durent pas très longtemps (quelques minutes). À cause de
la poussière omniprésente, il est difficile de garder une maison propre. Les
habitants ont l’habitude de se débarrasser des rebuts de jardin et débris des
champs en les brûlant. Le plus souvent, la cueillette des ordures se fait à la
porte pour les maisons individuelles ou à un point de collecte pour les maisons
d’un parco. Certains articles, comme le verre ou le métal, doivent être apportés
à des points de collecte centraux situés dans des endroits précis de chaque
communauté. Même avec les points de collecte, des déchets sont déposés
pratiquement n’importe où par certaines personnes, ce qui porte atteinte à la
beauté de l’environnement.
e. Magasinage à proximité. Un certain nombre de centres d’achats ont des heures
semblables à celles des marchands canadiens. Certains de ces centres sont
Auchan (sur la route qui mène au site de soutien de l’USN), l’IPERCOOP à
Quarto, le Mail Campania, et le Mail Vulcano Buono, pour ne nommer que
ceux-ci. Les petites boutiques sont normalement ouvertes de 9 h à 13 h et de
17 h à 20 h du lundi au samedi et sont fermées un avant-midi ou un après-midi
par semaine;; certaines sont aussi ouvertes le dimanche matin, d’autres pas.
Ceux qui choisissent de demeurer à Naples, Pozzuoli ou Monte di Procida
trouveront les petites boutiques plus fréquentes. La plupart des petits magasins
ferment pendant au moins deux semaines en juillet ou en août; quelques-uns
ferment pendant presque un mois. Vous devez habituellement payer pour les
sacs et il n’y a pas de service d’emballage. Le stationnement est rare dans les
zones congestionnées et souvent payant. Bien que de plus en plus rares, vous
pourriez rencontrer des individus autoproclamés, à certains endroits, qui vous
promettront de tenir votre véhicule à l’œil. Votre véhicule pourrait être
endommagé ou volé si vous refusez de les payer la somme demandée (souvent
environ 2 €).
22/80

SECTION 5 – TROUVER ET OBTENIR LE BON ENDROIT
2.5.1 Il n’y a pas de méthode infaillible pour choisir le logement idéal : il faut s’en remettre
à la disponibilité de la bonne propriété au moment de votre VRD. Après avoir fait le tour de la
région de Naples par une journée chaude, il vous sera difficile de vous rappeler telle ou telle
demeure. Il vous est conseillé de garder une sorte de fiche sur les maisons visitées, de prendre
des photos et des notes de leurs points forts et de leurs points faibles. Si vous avez un appareilphoto
numérique, apportez-le! Parlez aux autres familles des FC dans le voisinage. Leurs
conseils seront utiles. L’annexe B de ce guide est un tableau qui vous aidera à résumer les
données de chaque maison. Bien que ce soit un défi, pratiquement tous ceux qui sont arrivés
avant vous ont pu trouver un logement convenable à l’intérieur du temps et du budget alloué.
Nous sommes sûrs que vous pourrez le faire aussi.
2.5.2 Lors de vos échanges avec les agents immobiliers ou des représentants de
propriétaires, il est conseillé d’énoncer clairement vos exigences couvrant le genre, la
grandeur, l’emplacement, la sécurité, le transport, le magasinage, etc., et d’exiger qu'ils s’en
tiennent à ces conditions. Un élément décisif dans la détermination de l’emplacement voulu est
la décision de l’endroit où vos enfants iront à l’école, car certaines zones ne sont pas sur la
route desservie par les autobus américains. Assurez-vous d’en parler avec votre parrain, qui
vous avisera et pourra ensuite guider les agents immobiliers en préparation de votre arrivée
pour votre VRD. Pour vous aider dans ce processus, l’annexe C devrait être complétée et
envoyée à votre parrain avant votre arrivée pour votre VRD; cette information sera transmise
aux représentants de propriétaires avant votre arrivée.
2.5.3 Ne mentionnez pas au représentant du propriétaire votre loyer maximal, car ceci
influencerait certainement le loyer demandé pour correspondre à votre maximum
(encore une fois, le représentant du propriétaire ne travaille pas pour vous!). Envisagez
toutes les possibilités. Selon le plus récent Accord sur les niveaux de service entre l’ÉSC et le
bureau du logement de la NSA, les militaires des FC devraient essayer de conclure une entente
de location pour un montant dans les limites du loyer maximal des Américains; nous sommes
souvent accusés de leur faire une concurrence déloyale. En agissant de cette façon, vous aurez
aussi accès à la liste du bureau de logement de la NSA. Profitez de l’occasion pour visiter les
résidences offertes par les différents agents immobiliers. Souvenez-vous que le propriétaire de
la maison que vous avez choisie paie l’agent immobilier. Donc, faites-lui confiance, mais avec
réserve.
2.5.4 Lorsque vous avez trouvé un logement convenable, contactez le Bureau de logement
de la NSA pour déterminer si la plus récente location fut faite par leurs soins. Sinon, informez
l’agent que le propriétaire devra contacter le bureau du logement de la NSA pour déterminer
les exigences spécifiques pour la location à travers cette agence. Quand ce processus est
complété, le bureau du logement de la NSA organisera une signature de précontrat, suivie
normalement d’une inspection du bureau du logement de la NSA pour s’assurer que la maison
choisie est conforme à tous leurs critères. Si vous ou votre parrain n’avez pas de nouvelles du
bureau du logement de la NSA après votre VRD, contactez-les directement pour des
instructions additionnelles, ou pour une mise à jour sur la prochaine étape du processus. La
planification de l’inspection pourrait prendre un certain temps ou, même si le logement était
déjà sur la liste du bureau du logement de la NSA, la réinspection ou d’autres étapes
obligatoires pourraient retarder les processus, et celui-ci ne sera pas terminé pendant le VRD.
Ceci exigera probablement que vous signiez une procuration pour permettre à votre parrain de
signer le précontrat ou le bail à votre place. Les nouveaux arrivants sont avisés de se méfier de
cette situation : si le logement choisi « ne satisfait pas les critères du bureau du logement de la
NSA », le nouvel arrivant devra faire autoriser un choix alternatif par son parrain, ou le VRD
23/80

sera déclaré un échec. Avant d’entreprendre votre VRD, vous et votre représentant du PRI
devriez discuter des conséquences de l’échec d’un VRD et de ses implications. Pour plus de
sûreté, vous devriez donc choisir quelques possibilités pendant votre VRD, pour vous assurer
qu’au moins un des choix sera convenable.
2.5.5 Vous devrez aussi considérer le coût des réparations ou des améliorations avant de
signer le bail, car il est de plus en plus difficile et coûteux en temps d’obtenir un accord de
principe ainsi que l’approbation formelle de rénover un logement pour qu’il devienne conforme
aux normes acceptables (cela peut inclure des améliorations électriques, l’agrandissement des
comptoirs et des armoires dans la cuisine, l’éclairage fixe, les accessoires de salle de bains, les
moustiquaires et le climatiseur permanent). Lorsque le bail est signé, ne vous attendez à aucune
amélioration au logement entrepris par le propriétaire.
24/80

PARTIE 3 – DÉPART DU CANADA
Le but de cette section est de vous aider à planifier votre départ du Canada. Toute l’information
nécessaire vous sera fournie par votre unité perdante, le PRI ou directement par le dét de
Naples de l’USFC(E).
SECTION 1 – OBLIGATIONS CIVILES
3.1.1 Avant de partir du Canada, il est important de vous assurer que vos responsabilités
civiles ont été réglées, y compris les assurances (assurance vie, assurance médicale (niveau III)
et hospitalisation, assurance en cas de perte et assurance incendie pour tous vos biens qui
resteront au Canada). Ce serait aussi un bon moment pour refaire ou réviser votre testament.
3.1.2 Services publics canadiens : Les compagnies de services publics sont en mesure de
vous laisser effectuer des paiements de dernière minute pour vous éviter toute correspondance
ultérieure.
3.1.3 Compte bancaire canadien : Vous devez conserver un compte bancaire canadien qui
vous permet de faire des transactions bancaires par Internet et qui vous permettra de continuer
à recevoir vos délégations de solde. Vous aurez aussi le choix de recevoir votre solde, en tout
ou en partie, par dépôt dans un compte de banque local (Banco di Napoli).
3.1.4 Services téléphoniques : Si vous optez pour la ligne terrestre avec service illimité vers
l’Amérique du Nord, disponible de Telecom Italia, vous serez capable de rejoindre les numéros
1-800 sans frais additionnels.
3.1.5 Impôt : Vérifiez auprès de l’agence de revenu du Canada (ARC) les implications sur
vos impôts de votre séjour en Italie. Un des aspects les plus importants est que, pendant votre
temps en Italie, ou OUTCAN, vous serez considéré « résident réputé » de votre dernière
province de résidence. Vous continuerez des payer les impôts de cette province pendant votre
séjour OUTCAN, même si votre lien au Canada est l’USFC d’Ottawa.
Voyez le lien suivant : http://www.cra-arc.gc.ca/tx/nnrsdnts/ndvdls/gvt_mpl-fra.html.
SECTION 2 – DOCUMENTS
3.2.1 Les militaires et les membres de leur famille doivent se souvenir d’apporter tous les
documents relatifs à la naissance, le mariage, le divorce, la garde d’enfants, etc. Une liste est
suggérée à l’annexe C de ce guide. NE LAISSEZ PAS CES DOCUMENTS EN
ENTREPOSAGE À LONG TERME. VOUS DEVEZ LES AVOIR AVEC VOUS LORS
DE VOTRE AFFECTATION EN ITALIE.
DOCUMENTS SCOLAIRES
3.2.2 Le dernier bulletin de vos enfants, leur carnet d’immunisation et les autres documents
scolaires sont requis pour l’inscription à l’école.
PERMIS DE CONDUIRE CANADIEN
3.2.3 Les autorités italiennes exigeront votre permis de conduire provincial pour émettre une
traduction en italien. Essayez de vous assurer que votre permis canadien demeure en vigueur
pour toute la durée de votre affectation et que votre province n’annulera pas votre permis
pendant votre affectation. Chaque province a des règlements différents, mais dans la plupart,
les permis sont annulés automatiquement de 30 à 60 jours après avoir quitté la province; il vous
25/80

incombe donc de déterminer ces exigences spécifiques avant votre départ du Canada et
d’obtenir l’assurance de l’autorité émettrice que votre permis restera valide même si vous
n’êtes plus résident de cette province. Il peut être difficile de renouveler un permis canadien
pendant votre séjour en Europe. Vous trouverez de plus amples renseignements sur les permis
à la section transport de la partie 4 de ce guide. Il y a présentement un projet pour fournir le
permis DND 404 à tous ceux qui sont affectés outre-mer. Les détails de ce programme ne sont
pas encore connus;; alors, pour l’instant, assurez-vous que votre permis reste valide pour la
durée de votre séjour hors du Canada. Le Permis de conduire international, bien que reconnu,
ne procure aucun avantage au-delà de ceux du permis provincial; comme sa validité est liée à la
validité du permis provincial, il ne peut pas être utilisé à la place d’un permis provincial. Nous
ne recommandons pas d’en acheter un.
SERVICES FRONTALIERS CANADA
3.2.4 Le personnel affecté en Italie devrait obtenir un formulaire Y38 du bureau des services
frontaliers le plus près pour tous les principaux appareils de marque étrangère (p. ex. appareils
photo, radios, appareils électroménagers, etc.) qui vous accompagneront. Si ce formulaire n’est
pas rempli pour ces articles, vous pourriez être obligé de payer les droits de douane lors de
votre retour au Canada si vous ne pouvez fournir les reçus originaux. Tous ces articles
devraient aussi paraître sur votre inventaire d’AM&EP avec les numéros de série. Notez que
les articles achetés pendant votre séjour en Europe doivent être énumérés et vous devez en
conserver les reçus précieusement. Les droits de douane seront exigés pour les articles achetés
pendant les six derniers mois avant votre retour au Canada.
EMPLOI ET IMMIGRATION CANADA
3.2.5 Carte de résident permanent. Emploi et Immigration Canada, a récemment indiqué
que les résidents permanents doivent être en possession d’une Carte de résident permanent
(CRP) pour pouvoir retourner au Canada lorsqu’ils voyagent sur des vols internationaux. Cette
obligation est en vigueur depuis le 1 er janvier 2004. Donc, si votre conjoint(e) ou une ou l’autre
de vos personnes à charge ne sont pas citoyens du Canada, ils doivent faire la demande d’une
CRP pendant qu’ils sont encore au Canada; la carte complétée doit être ramassée au Canada
avant leur départ. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec les services d’Emploi et
Immigration Canada.
CARTE D’IDENTITÉ DU MDN
3.2.6 Les militaires doivent s’assurer que leur NDI 20 Carte d’identité des Forces
canadiennes n’expirera pas avant la fin de leur affectation.
CARTES D’IDENTITÉ POUR LES MEMBRES DE LA FAMILLE
3.2.7 Les personnes à charge (10 ans et plus) du personnel des FC affecté à Naples doivent
avoir une carte d’identité de l’OTAN pour accéder aux diverses installations. Les cartes
d’identité de l’OTAN sont émises au Bureau des cartes d’identité et laissez-passer de l’OTAN
pendant vos formalités d’arrivée.
NUMÉRO D’ASSURANCE SOCIALE POUR LES ADOLESCENTS
3.2.8 Les étudiants doivent posséder un numéro d’assurance sociale afin de participer au
Programme d’emploi pour étudiants (PEÉ) (présentement, le PEÉ est ouvert aux étudiants de
16 ans et plus). Veuillez noter que le PEÉ n’est pas offert aux étudiants l’année de leur arrivée;;
tout le processus et les décisions financières sont déterminés sous le parrainage du Fonds
européen en février de chaque année.
26/80

ATTESTATION DE SÉCURITÉ
3.2.9 Le personnel de l’OTAN doit avoir avec eux leur attestation de sécurité à leur arrivée à
Naples. Ceci est nécessaire afin que vous puissiez faire vos formalités d’arrivée et commencer
vos tâches à l’OTAN. Assurez-vous que votre attestation de sécurité actuelle est telle
qu’énoncée dans votre message d’affectation. Si ce n’est pas le cas, communiquez avec le
personnel de votre salle des rapports pour le processus de reclassement de l’attestation de
sécurité. Ne pas posséder l’attestation demandée peut compromettre votre emploi avec
l’OTAN.
PASSEPORTS (vert et bleu) / PERMESSO DI SOGGIORNO PER STRANIERI
3.2.10 Le personnel des FC et leurs personnes à charge doivent avoir en leur possession un
passeport valide afin d’entrer dans tout pays européen. Actuellement, les militaires affectés à
Naples et leurs personnes à leur charge reçoivent un passeport spécial (vert) avec un visa
italien. Il n’y a aucun frais associé à l’obtention du passeport spécial (vert) pour le militaire et
sa famille. Les passeports et visas doivent être obtenus auprès de la Section des passeports du
Directeur – Gestion des activités (Logistique) du QGDN et du Ministère des Affaires
étrangères et du Commerce international (MAECI), à Ottawa (819-956-8772). Référez-vous à
l’OAFC 20-1. Les sections de photographie de la Base ou de l’Escadre peuvent fournir des
photos pour toute la famille sans frais pour le militaire. Un point important est cependant le fait
que l’Italie ne reconnaît pas une union de fait et pourrait ne pas délivrerer pas de permis de
séjour. Il s’agit manifestement d’une position nationale et nous ne pouvons pas influer sur cet
état de fait. En termes simples, cela signifie que si un couple envisage une affectation à Naples,
il doit être prêt èa se marrier dans l’éventualité ou le permis de séjour serait refusé au conjoint
du membre militaire. Beaucoup, dans le passé, ont choisi de se marier et beaucoup ont refusé
l’affectation. Cela reste un choix personnel. Enfin, le statut de déployabilité nécessaire pour
occuper les postes de l’OTAN à Naples influencera la décision d’autoriser ou non un parent
seul à être affecté à Naples. Le Cmdt passera en revue ces cas individuellement dans le cadre
du processus de sélection. L’âge des enfants sera l’élément central de la décision prise.
3.2.11 Un changement récent dans la politique du MDN permet aux militaires et à leurs
familles de conserver les deux passeports, le spécial vert et le bleu régulier (auparavant,
l’individu ne pouvait conserver qu’un passeport à la fois). Ce changement a été fait pour que le
militaire et sa famille puissent utiliser le passeport spécial lorsqu’ils sont en voyage officiel et
utiliser le passeport bleu lorsqu’ils voyagent pendant leurs vacances, etc. Le passeport bleu a
l’avantage de faciliter l’obtention de visas de voyage pour certains pays et rend le voyageur
moins visible qu’un agent officiel du gouvernement en cas d’incident terroriste. Par
conséquent, il est recommandé que vous obteniez des passeports bleus à vos frais pour tous les
membres de votre famille (en plus du passeport vert exigé mentionné ci-dessus).
3.2.12 Pendant votre VRD, vous devrez faire une demande pour l’obtention d’un « Permesso
di Soggiorno » (Permis de séjour) pour vos personnes à charge. Ce permis permettra à votre
famille de demeurer en Italie durant la période indiquée sur le permis (jusqu’à la date de votre
départ, prévu normalement trois ou quatre ans après votre arrivée). En fait, votre permis de
séjour prolonge la durée du visa italien que vous obtiendrez avant votre départ du Canada qui
est habituellement limité à 365 jours. L’ÉSC vous fournira les détails nécessaires lors de votre
arrivée.
CERTIFICAT INTERNATIONAL DE VACCINATION (CARNET JAUNE)
3.2.13 Vous devez avoir ce carnet. Si vous ne l’avez pas, communiquez avec le personnel de
l’hôpital ou de la SEM de la base. Le militaire doit s’assurer que son dossier d’immunisation
27/80

est à jour pour le lieu de l’affectation. Les exigences d’immunisation des membres de la famille
seront évaluées lors du processus de sélection OUTCAN. L’hôpital de chaque base ou escadre
a un coordonnateur ou un contact qui vous renseignera sur les besoins en immunisations pour
une destination particulière OUTCAN;; il se peut qu’ils aient des carnets spéciaux pour vos
personnes à charge. Nous encourageons les militaires à prendre les arrangements nécessaires
pour l’administration et le remboursement des frais de vaccins pour leur famille avec l’hôpital
militaire avant leur départ du Canada.
3.2.14 Les militaires devraient s’assurer que toute immunisation fournie par l’hôpital de la
NSA est enregistrée par un docteur au carnet de Certificat international de vaccination (livre
jaune) pour garder une liste accessible de toutes les immunisations. Les demandes de
remboursement des frais d’immunisation faites au Canada doivent être soumises par le biais de
votre RSSFP/Sun Life avant votre départ du Canada.
DOSSIERS MÉDICAUX ET DENTAIRES
3.2.15 Les personnes à charge devraient avoir en leur possession leurs dossiers dentaires et
médicaux. Ainsi, vous n’aurez pas à en faire la demande écrite plus tard et vous ne courrez pas
le risque de les perdre dans le système postal.
ASSURANCES MÉDICALE ET DENTAIRE
3.2.16 Les militaires affectés à Naples dont le conjoint bénéficie également d'une
assurance du gouvernement fédéral (Sunlife) auront deux choix à faire. Le premier
sera de mettre à jour le programme d'assurance personnel au niveau trois. Cela
fournira la couverture nécessaire pour le conjoint, mais il y a un coût. L'augmentation
au niveau trois est assez cher et dépasse 100,00 $ par mois. L'autre option sera de
tomber sur la police d'assurance du membre qui lui augmentera sa couverture au
niveau trois pour toutes ses personnes à sa charge. L'augmentation des coûts est de
1 cent par mois. Le hic cependant, c'est que Sunlife a refusé de traiter une
réclamation d’un conjoint sous la police du membre si une police d’assurance existait
sous le nom du conjoint. Dans un cas, le conjoint a dû annuler sa police afin de
tomber sous la police du membre militaire et ainsi pouvoir se faire rembourser. Cette
question demeure une responsabilité personnelle, mais devrait être étudiée
sérieusement avant d'arriver à Naples.
SECTION 3 – FORMATION DE PRÉDÉPLOIEMENT
3.3.1 Pour ceux qui occupent un poste au sein de la structure de l’OTAN, il est très probable
que vous soyez déployé pour une opération ou un exercice, particulièrement à la suite de la
révision des structures de l’OTAN, ce qui transformera le QG du JFC de Naples en QG
déployable à partir du 1 er janvier 2013. Toute formation préliminaire à un déploiement sera
obtenue tôt après l’arrivée en Europe à Geilenkirchen, en Allemagne. L’ÉSC vous fournira un
horaire des dates de formation; celle-ci aura priorité sur les autres tâches reliées à l’emploi et
sur le congé
SECTION 4 – VÊTEMENTS ET UNIFORMES MILITAIRES
3.4.1 Le personnel affecté à Naples devrait avoir en sa possession la tenue de combat
conformément aux exigences de leur poste. Tout le personnel occupant un poste de l’OTAN
devra pouvoir être déployé. Les barèmes de distribution sont en cours de révision; une fois
28/80

complétés, les détails seront fournis au personnel nouvellement arrivé à l’été 2012 ou plus tard.
Si possible, les militaires recevront aussi l’uniforme tropical avant leur départ, étant donné que
la température estivale à Naples peut atteindre 40 ºC ou plus. Le barème de distribution de
l’uniforme tropical est conforme au barème de distribution D11-115 sous-barèmes AA et AC
avec les modifications suivantes : 6 chemises à manches courtes et 4 paires de pantalons ou
pantalons courts. (Note : cet uniforme n’est plus distribué et il pourrait être impossible à
obtenir. Nous rappelons aux militaires que le drapeau canadien doit être cousu sur leurs
chemises tropicales). Les membres des FC devront avoir en leur possession la tenue de service
UDE complète incluant l’imperméable et la gabardine, gants et foulard puisqu’elles sont toutes
deux nécessaires lors des parades du jour du Souvenir tenues par les différentes communautés.
Les officiers doivent aussi avoir leur tenue de mess.
SECTION 5 – IMPORTATION D’ANIMAUX DE COMPAGNIES EN EUROPE
3.5.1 Vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour l’expédition
de vos animaux de compagnies en respectant la réglementation douanière et de santé en
vigueur. Un nouveau système de « passeport pour animaux de compagnie » a été établi pour en
faciliter le transport. Il est fortement recommandé aux gens souhaitant apporter leur animal de
compagnie de s’informer plus amplement sur ce système. Il est possible que l’animal ait besoin
d’inoculations bien avant votre départ (renseignez-vous auprès de votre vétérinaire et du
Ministère de l’Agriculture et de l’Agroalimentaire qui vous conseilleront et auront les
formulaires nécessaires). Les animaux devront avoir été vaccinés contre la rage au moins
30 jours (mais pas plus de 12 mois) avant la date de l’importation de l’animal en Italie. Les
compagnies aériennes vous demanderont un certificat de bonne santé du vétérinaire dans les
10 jours du transport de votre animal ou ce dernier ne sera pas admis à bord. Pour accéder au
parc Carney américain (lieu récréatif pour la communauté canadienne de Naples – décrit plus
loin dans ce guide) avec vos chiens, ils doivent avoir une puce d’identité. Il est suggéré de la
faire placer au Canada.
3.5.2 Les dépenses pour le transport de votre animal sont remboursées, mais vous devez
soumettre les reçus à l’appui des dépenses réelles encourues. Normalement, les compagnies
aériennes transporteront l’animal jusqu’à Naples; les frais de transport pour aller chercher votre
animal à Rome ne sont pas couverts. Vous devriez consulter le PRI pour connaître les dépenses
admissibles et celles non remboursables. Vous pouvez aussi considérer l’adoption d’un animal
à Naples.
ANIMAUX DE COMPAGNIES – SERVICES VÉTÉRINAIRES
3.5.3 Les préoccupations quant aux animaux de compagnies sont différentes à Naples de
celles au Canada. Il y a beaucoup plus de problèmes de puces et de tiques (surtout de tiques) et
les chiens sont sujets à une maladie transmise par les moustiques qui est à la fois fatale et
incurable.
3.5.4 La leishmaniose est une maladie canine sérieuse qui s’attaque aux reins et que l’on
retrouve à Naples et dans d’autres régions à climat chaud. Cette maladie a pris des proportions
d’épidémie dans la région de Naples; il est estimé que 7 chiens sur 10 sont atteints. Il n’y a pas
de guérison, seulement un traitement, si elle est diagnostiquée à temps. Elle ne se transmet que
par piqûre de moustique. Cependant, une médication existe pour prévenir cette maladie. Vous
devriez vous familiariser avec les implications de cette maladie avant d’apporter votre chien.
29/80

Conseil pratique : Un militaire récemment retourné nous a fait part de la suggestion d’un
vétérinaire canadien d’utiliser ADVANTAGE à la place de FRONTLINE pour combattre cette
maladie mortelle contractée par les chiens par des piqûres de moustique. Parlez à votre
vétérinaire avant votre départ.
3.5.5 Ce qui suit écrit en collaboration par des propriétaires de chien du contingent; cela
apporte de l’information intéressante pour faire face à la leishmaniose. Encore une fois, notez
que les médicaments aideront à contrôler les parasites et les mettre en rémission, mais
jamais tout à fait les éliminer. La maladie affecte principalement les reins, mais aussi le foie
et d’autres organes internes. Malheureusement, les médicaments peuvent aussi affecter de
façon défavorable les mêmes organes, ainsi un suivi de près est essentiel pendant le traitement.
Coûts associés de la leishmaniose. Le médicament est relativement bon marché (les pilules sont
3 € pour 30, ce qui devrait durer 7 à 8 mois et toutes les inoculations sont 50 €). L’analyse de
sang coûte 35 € et un test initial de rein et de foie 50 €. Les coûts totaux sont environ 200 €,
selon la taille de l’animal. La meilleure protection que vous pouvez fournir à votre animal est
l’utilisation d’un collier imprégné de deltaméthrine (collier antiparasite SCALIBOR, de
Intervet International). Un traitement alternatif qui dure deux à trois semaines est
ADVANTIX. D’après le Center for Disease Control américain (CDC), « dans le bassin
méditerranéen et des parties d’Amérique latine, la transmission de la leishmaniose viscérale est
zoonotique (chien – insecte – humain) ». D’autres sources en ligne rapportent que « la
transmission directe chien-à-humain n’a jamais été rapportée, même parmi des vétérinaires qui
ont traité des centaines de chiens avec la leishmaniose. Néanmoins, ce n’est pas une bonne idée
de laisser des bébés ou des enfants en bas âge jouer avec un chien souffrant de la leishmaniose
qui serait évidemment très malade. De même, les gens avec le VIH ou le SIDA ou qui prennent
des corticostéroïdes, ou d’autres médicaments qui peuvent abaisser leur résistance naturelle aux
infections, ne devraient pas toucher un chien malade ».
D’après des courriels d’Agriculture Canada, vous devrez avoir un certificat de santé (passeport
pour animaux de compagnie) d’un vétérinaire certifié pour rapporter votre animal de
compagnie au Canada. Votre animal doit avoir un vaccin contre la rage récent, une puce et
avoir l’air en santé. Un règlement de la région de Naples exige que votre animal soit testé pour
la leishmaniose avant qu’un passeport pour animal de compagnie soit délivré. Si votre animal a
la maladie, il doit être traité (deux fois par jour pendant 30 jours), et ensuite testé de nouveau
avec des résultats montrant que la maladie est en rémission. Sinon, le traitement doit continuer
jusqu’à ce que les résultats indiquent une rémission.
La meilleure cure est la prévention, mais, malheureusement, même quand toutes les
précautions sont prises, il n’y a aucune garantie que votre animal n’attrapera pas la maladie.
Une fois que cette maladie est contractée, il n’y a aucune guérison. Les chiens peuvent incuber
la leishmaniose pendant un an.
Les services vétérinaires à Naples constitueront une autre différence avec le Canada. Tout
d’abord, vous ne pouvez pas prendre rendez-vous; ensuite, toute prescription que vous recevez
doit être obtenue d’une farmacia (une pharmacie), car le vétérinaire ne garde pas de
médicaments. Si un vaccin est prescrit pour votre animal, vous avez le choix de le lui
administrer vous-même ou de retourner (avec votre animal!) chez le vétérinaire pour qu’il le lui
administre. Vous pouvez renouveler la plupart des prescriptions en retournant simplement à la
farmacia avec la boîte vide, la prescription originale (le pharmacien ne garde pas l’ordonnance
manuscrite après vous avoir servi), ou en demandant tout simplement le produit. Toutefois,
vous aurez besoin de l’ordonnance originale pour certains produits. Une des pharmacies où
vous pouvez obtenir des médicaments pour animaux est à Monterusciello, entre la Tangenziale
et le Parco Cuma (prenez la sortie Monte Rusciello à partir de la Tangenziale et dirigez-vous
30/80

vers le Domitiana, la pharmacie est à votre gauche et affiche une croix en néon vert). Vous
trouverez aussi une boutique d’animaux offrant des services vétérinaires ainsi qu’une farmacia
à Lago Patria (allez jusqu’au bout de la route à quatre voies en direction de l’hôtel Emilia,
tournez à gauche sur le Domitiana et tournez tout de suite à droite pour suivre un petit chemin;
vous verrez, à votre gauche, le magasin et un peu plus loin la farmacia). La plupart des
pharmacies pourront distribuer les médicaments sous prescription requis.
3.5.6 Vétérinaire Villa Felice, 24 heures sur 24 (tél. : 866-2870). Un bon nombre des
vétérinaires y parlent anglais. Indications : sur la Tangenziale en direction sud, prenez la sortie
Pozzuoli/Arco Felice. Passez le tunnel qui va à Baia et Bacoli et continuez sous le pont. Prenez
la première rue à droite après le tunnel et la première entrée à votre droite (environ 30 mètres).
3.5.7 Chenil. Voici le nom d’un chenil recommandé. Le coût est environ 20 € par nuit pour
deux chiens.
Marco Sanna
Via Toiana 1, Arco Felice
Tél. : (081)-866-1323; cell. : 347-806-4543
Conseil pratique : Selon l’avis de familles canadiennes qui ont apporté leur animal de
compagnie en Italie, il est fortement recommandé que l’animal accompagne la famille. Cette
façon de procéder est bien moins dispendieuse et évite toute la bureaucratie associée au
transport non accompagné. La façon la moins dispendieuse d’expédier votre animal en Italie
est comme bagage accompagné.
Conseil pratique : Le transport d’animaux peut avoir un impact sur l’itinéraire de vol parce que
les animaux peuvent ne pas être admis à bord si la température est trop élevée. Il est aussi
recommandé d’éviter les vols transitant par le RU en raison de leurs règlements antirabiques
très stricts, ce qui peut avoir un impact si votre animal manque la correspondance.
3.5.8 Euthanasie d’animaux atteints de maladies en phase terminale. La loi italienne interdit
au propriétaire d’euthanasier un animal qui ne « semble » pas en phase terminale. Ainsi, même
si votre animal reçoit un diagnostic de cancer agressif qui n’est pas guéri par chirurgie ou
chimiothérapie, vous pourriez être confronté à une situation que vous ne pouvez pas contrôler.
SECTION 6 – ARTICLES SPÉCIAUX À APPORTER AVEC VOS AM&EP
3.6.1 Les exigences domestiques varient d’une famille à l’autre. Un point à considérer est que
vous achèterez probablement des meubles pendant votre séjour en Europe, ce qui aura un
impact sur votre poids autorisé d’AM&EP quand vous retournerez au Canada après votre
affectation en Italie. En règle générale, la plupart des petits outils électriques, les petits
appareils ménagers et l’électronique fonctionneront bien en utilisant un transformateur. Les
appareils électriques qui produisent de la chaleur et qui ne sont pas conçus pour fonctionner
sous les deux voltages ont tendance à avoir une performance réduite et sont endommagés avec
le temps à cause de la différence dans la fréquence électrique (50 vs 60 Hz). Les fers à friser,
les séchoirs à cheveux, les fers à repasser, les petits fours et les bouilloires font partie de cette
catégorie.
3.6.2 Barbecue : Il y a très peu d’endroits où on peut obtenir du propane pour un barbecue
aux normes canadiennes. Le magasin Navy Exchange (NEX) à Gricignano offre un système
d’echange (vide contre pleine) de bombonnes de propane (spécifications nord américaines).
Cependant, c’est facile d’obtenir une GPL Bombola (réservoir) sur l’économie locale. L’usage
de ce gaz exigera une modification simple à votre tuyau de barbecue existant en coupant ou
remplaçant le connecteur entre le boyau et le régulateur de débit existant par un qui est conçu
31/80

pour recevoir une GPL Bombola. Vous trouverez que la performance (BTU) sera augmentée;
vous devrez donc faire preuve de prudence en réduisant la chaleur maximale en utilisant votre
barbecue.
Conseil pratique : L’annexe C vous offre une liste d’articles recommandés.
32/80

PARTIE 4 – L’ARRIVÉE ET LA VIE À NAPLES
SECTION 1 – L’ARRIVÉE À NAPLES
4.1.1 La période entre votre VRD et votre déménagement sera occupée, pleine de défis et
stressante. Il n’est pas rare que les nouveaux arrivants aient à passer de deux à quatre semaines
à l’hôtel pour attendre l’arrivée de leur conteneur. Votre parrain ou représentant devrait être
disponible pour vous aider pendant cette période. La transition initiale à la vie à Naples exigera
plus d’aide de la part de votre parrain qu’une affectation à l’intérieur du Canada – ne soyez pas
mal à l’aise avec cette situation.
4.1.2. Cartes de la région et des bases : Pour vous aider à vous orienter dans la région, portez
une attention particulière aux annexes de ce document qui incluent un certain nombre de cartes.
SECTION 2 – QUESTIONS DE SÉCURITÉ
OBLIGATION DE PORTER UNE PIÈCE D’IDENTITÉ
4.2.1 Contrairement à la pratique canadienne, tout le monde doit absolument avoir avec eux
une pièce d’identité.
4.2.2 La police peut vous arrêter si vous n’avez pas de pièce d’identité (P.ID) sur vous. Un
document d’identification acceptable comporte votre photo et votre date de naissance. Voici
des exemples de pièces d’identité acceptables :
a. carte d’identité de l’OTAN;
b. carte d’identité militaire canadienne;
c. permis de conduire provincial avec traduction en italien; et
d. passeport.
PERTE OU VOL DE PIÈCE D’IDENTITÉ
4.2.3. Toute perte ou tout vol de P.ID doit être signalé immédiatement à :
a. Carte d’identité militaire canadienne
(1) votre superviseur (chaîne de commandement canadienne); et
(2) le policier militaire en Allemagne via l’Élément de soutien canadien.
b. Carte d’identité de l’OTAN
(1) votre superviseur (chaîne de commandement canadienne); et
(2) les carabinieri à Naples via l’Élément de soutien canadien.
c. Passeports
(1) votre superviseur (chaîne de commandement canadienne); et
(2) le consulat canadien (par déclaration à l’aide du formulaire PPT 203)
via l’Élément de soutien canadien.
33/80

NUMÉROS DE TÉLÉPHONE D’URGENCE
4.2.4 Pour appeler les premiers secours d’urgence : 118 (ambulance italienne)
a. À l’intérieur des installations du QG JFC Naples ou du QG CC-Mar Naples,
les individus peuvent composer le poste 3000 (bureau de la section Opérations
de sécurité du QG JFC Naples) pour demander de l’assistance des carabiniers
ou de la police internationale du QG JFC Naples. Ce bureau fonctionne
24 heures par jour, 7 jours par semaine.
b. À l’extérieur des installations du QG JFC Naples et du QG CC-Mar :
composez le 081-721-2688 pour obtenir le bureau central des carabiniers
locaux. Ce numéro n’est donné qu’aux membres du personnel du QG JFC et
vous mettra en contact avec un téléphoniste qui répondra en anglais (un
téléphoniste qui parle français, allemand ou espagnol est souvent aussi
disponible). Si le personnel est réduit au bureau central, il se peut qu’on ne
réponde pas immédiatement. Dans ce cas, composez le 112 pour parler à un
opérateur du service d’urgence disponible pour le public. Vous pouvez
composer ce numéro pour rejoindre le bureau central des carabiniers locaux
pour toutes les demandes d’assistance d’urgence nécessaires à l’extérieur du
QG JFC Naples et du QG CC-Mar Naples (carabiniers, ambulance, pompiers,
etc.). Soyez avisé que les carabiniers locaux n’ont pas assez de personnel pour
envoyer une patrouille à chaque accident de circulation. Les ressources seront
assignées selon la priorité et l’urgence, en tenant compte des autres demandes.
Si les carabiniers sont disponibles, ils répondront à votre demande.
c. Il serait sage de faire une liste d’énoncés importants au sujet de la condition
médicale d’une personne en italien, dans le cas improbable où vous devriez
communiquer les détails d’une urgence médicale. Incluez des énoncés au sujet
de la respiration, de saignement, de l’état de conscience, etc. pour aider du
mieux possible ceux qui peuvent venir à votre aide.
Conseil pratique : Ayez toujours sur vous un téléphone cellulaire personnel pour
contacter quelqu’un et leur laisser savoir votre situation en cas d’accident, si vous êtes
perdu, êtes coincé dans la circulation, etc. Assurez-vous d’avoir tous les numéros
d’urgence dans la mémoire de votre téléphone.
SIGNALER UN ACCIDENT
Références : A. AFSOUTH Post Regulation 40-2, Casualty reporting
B. AFSOUTH Post Regulation 70-3, Serious Incident Reporting Procedures
4.2.5 Tout accident sérieux devrait être signalé au bureau du Grand Prévôt du QG JFC
Naples et devrait être rapporté via la chaîne de commandement de l’ÉSC.
CATASTROPHES NATURELLES
4.2.6 La région de Campanie, dont Naples fait partie, est une région dont l’activité sismique
est relativement élevée. On y enregistre presque quotidiennement des secousses sismiques,
mais rarement assez importantes pour les remarquer. Les derniers événements sismiques
majeurs furent les tremblements de terre qui ont endommagé une bonne partie de Pozzuoli en
1983/84. Quoique le risque d’un événement sismique majeur soit peu élevé en ce moment, la
possibilité existe toujours; la communauté canadienne a donc développé le plan d’urgence
CAN SAFE pour fournir aide et soutien en cas de catastrophe naturelle. Dans ce but, des
brochures et des présentations CAN SAFE sont préparées chaque année pour toute la
34/80

communauté canadienne. Des militaires peuvent être désignés comme Gardiens ou Gardiens
adjoints de leur zone respective, et chaque militaire canadien aura un copain assigné dans la
même zone résidentielle; si un désastre se produit, vous pourrez vous aider l’un l’autre pendant
la première intervention.
CONSEILS LÉGAUX
4.2.7 En cas de besoin de conseils juridiques, les militaires doivent d’abord consulter la
secrétaire de l’ÉSC. Cette personne accédera à un conseiller juridique en votre nom, au besoin.
SECTION 3 – INFORMATION RÉSIDENTIELLE
ÉLECTRICITÉ
4.3.1 Électricité en Europe et en Italie. En Italie, comme presque partout en Europe,
l’électricité est fournie à 200 Volts, 50 Hz (en général, le courant électrique est fourni à
110 Volts, 60 Hz en Amérique du Nord). Des pannes et des surtensions ont lieu
occasionnellement, surtout l’hiver. Bien que la plupart des pannes électriques soient de courte
durée, chaque résidence devrait être prête, avec des allumettes, des chandelles et des lampes de
poche, pour une panne prolongée qui se produit occasionnellement.
Conseil pratique : Panne de courant :
Éduquez votre famille au sujet des pannes d’électricité – faites-leur pratiquer le processus
d’évacuation de la maison, de l’enceinte et du « parco » (c.-à-d. : les clés pour les deux
barrières (allée et trottoir), manivelle de la barrière du « parco », etc. Assurez-vous que vous
savez comment ouvrir manuellement les barrières de véhicules – normalement, un type de
« clé » est nécessaire – demandez à votre propriétaire de vous montrer comment le faire).
Localisez TOUTES les boîtes de fusibles de la maison (habituellement deux boîtes – une à
chaque étage – plus une boîte principale à l’extérieur près de la rue).
4.3.2 Vos petits électroménagers ou outils canadiens : Vous pouvez apporter tous vos petits
électroménagers et outils du Canada, mais vous aurez besoin de transformateurs pour convertir
l’électricité. Additionner les watts requis pour chacun des appareils que vous planifiez brancher
vous donne une indication du nombre de transformateurs nécessaires; par contre, dépendant de
l’appareil ou de l’outil, ce que vous avez apporté du Canada peut ne pas fonctionner de
manière optimale, ou pourrait brûler. Les prises de courant varient en Italie. La plupart ont
deux ou trois conducteurs selon le nombre d'ampères. Des adaptateurs de prises peuvent être
achetés au NEX ou chez Tony’s Hardware (une petite quincaillerie sur la base, connue pour
son excellent service, spécialement pour les nouveaux arrivants!). Vos lampes canadiennes
fonctionneront, mais vous aurez besoin d’adaptateurs de prises et de changer l’ampoule pour
une ampoule de 220 V.
EAU (NON POTABLE)
4.3.3 Toutes les maisons louées par l’entremise de la NSA sont alimentées en eau par la ville.
Tel que mentionné, les FC ne considèrent pas l’eau de Naples comme potable, à cause du
contenu minéral élevé qui dépasse les normes canadiennes; donc votre indemnité pour les
services publics inclut l’achat d’eau embouteillée. Rappelez-vous qu’il ne faut pas boire de
l’eau non traitée. Si nécessaire, allez chercher de l’eau d’une autre source.
Conseil pratique : Eau potable. L’eau est considérée comme non potable en raison de son
contenu élevé en minéraux et non à cause de la présence « de microbes » – ce qui donne un peu
de flexibilité dans l’utilisation pour se brosser les dents et pour cuisiner.
35/80

Conseil pratique : Produits pour éliminer les dépôts de tartre (calcaire) : les Italiens vendent de
bons produits pour éliminer les dépôts de tartre et vous devriez les utiliser régulièrement pour
la cafetière, le fer à repasser, le lave-vaisselle, la lessiveuse, la toilette, etc. À cause de la
grande quantité de minéraux contenus dans l’eau, l’utilisation de produits de nettoyage italiens
est une bonne idée puisqu’ils sont adaptés à cette eau.
4.3.4 Approvisionnement municipal en eau et votre bail : Le contrat d’approvisionnement en
eau est normalement la responsabilité du propriétaire. La plupart des loyers incluent les frais
pour l’eau, mais vérifiez avec le propriétaire avant de signer votre bail. Il se peut qu’il y ait un
compteur dont vous devrez faire un relevé et on vous demandera peut-être de payer ce service.
Si c’est le cas, et si c’est indiqué dans votre bail, ces coûts vous seront remboursés par
l’indemnité pour les services publics.
SECTION 4 – TÉLÉPHONE (TELECOM ITALIA) ET INTERNET
4.4.1 Les demandes d’installation ou le changement de nom du propriétaire du téléphone par
l’entremise du bureau de logement ou du bureau des services résidentiels de la NSA.
L’installation du téléphone peut prendre plus de trois mois à partir de la date de la demande, ce
qui peut être source de frustration importante pour les nouveaux venus. Certains nouveaux
arrivants sont entrés dans des maisons où l’Internet n’a pas été utilisable pendant jusqu’à six
mois, à cause du manque de lignes libres dans certaines régions. L’option d’utiliser un modem
sans fil USB dépend de la réception du signal de cellulaire dans votre région. Certaines zones
n’ont pas de connexion Internet haute vitesse. Vous devriez vous renseigner quand vous visitez
des maisons, pour éviter les surprises.
4.4.2 Coûts : En général, les coûts sont nettement supérieurs à ceux du Canada; cependant, il
y a des options pour réduire ces coûts (spécialement en utilisant une carte d’appel ou un forfait
d’appels). Les frais sont déterminés à chaque fois que vous faites un appel, local ou interurbain,
ce qui rend ces derniers très coûteux. Par contre, vous pouvez vous procurer des cartes d’appels
interurbains dans les commerces locaux, ce qui réduit drastiquement les frais de vos appels
interurbains (Information de base : discutez-en lors de votre rendez-vous avec le bureau de
logement;; c’est plus facile à mettre en place au moment du début du service).
Conseil pratique : Il est très dispendieux d’appeler au Canada directement de votre ligne
téléphonique à la maison. Il est plutôt suggéré d’acheter une carte d’appel de 5 euros. Elle vous
donne droit à environ 200 minutes pour appeler au Canada, mais elle peut aussi être utilisée
pour tout appel international avec un tarif différent selon l’endroit. Vous pouvez les acheter à la
librairie du bâtiment C du QG JFC Naples. Dès que vous commencez à utiliser la carte (c.à-d.
au premier appel), vous avez normalement de 30 à 60 jours pour utiliser toutes les minutes,
après quoi la carte expirera que vous ayez utilisé toutes les minutes ou non.
Une autre option utilisée par certains est d’utiliser « easycall.it ». Il coûte environ 0,06 € par
minutes et les frais sont portés directement à votre facture de téléphone. Les 20 premières
minutes sont habituellement gratuites. C’est un peu plus dispendieux si vous téléphonez
souvent, mais vous ne perdez pas le reste de la carte lorsque vous dépassez le délai de 30 jours
et votre appel ne sera pas coupé si vous dépassez le montant de la carte.
Telecom Italia offre un forfait d’appels internationaux illimités pour environ 50 € par mois.
Ceci semble être l’option la plus coûteuse, mais la plus pratique.
Aussi, « Voice over Internet Protocol » (ou VoIP) est gratuit si vous avez accès à l’Internet.
36/80

Conseil pratique : En général, les appels de votre téléphone à la maison vers un téléphone
cellulaire sont sept fois plus dispendieux que vers une autre ligne terrestre – donc, essayez
d’utiliser les lignes terrestres pour diminuer les coûts. Aussi, utilisez votre téléphone cellulaire
pour en appeler un autre.
Certaines résidences ont des téléphones installés en permanence et la facture est envoyée et
payée par le propriétaire. Chaque appel vous coûtera un montant selon la distance et la durée
de l’appel. Vous devriez communiquer avec les services résidentiels ou le centre familial de la
NSA si vous avez des problèmes avec le service ou la facturation. Nous vous conseillons de
surveiller la date où vous devez recevoir vos factures; si elles ne sont pas reçues dans un délai
normal, contactez les services résidentiels de la NSA avant que le service ne soit coupé – les
factures sont envoyées normalement chaque mois via le centre familial ou tous les deux mois
via le bureau des services résidentiels, une fois que le service a été établi.
Note : Si votre service est coupé, vous pouvez toujours recevoir des appels, mais vous ne
pouvez pas faire d’appels vers l’extérieur.
4.4.3 Téléphones nord-américains versus européens : Si vous avez votre propre téléphone
nord-américain, il est recommandé de l’apporter avec vous. La technologie (spécifiquement la
prise téléphonique) est souvent compatible (des adaptateurs sont disponibles au besoin). Ainsi
vous économiserez en évitant les frais de location d’un téléphone italien. Cependant, si vous
avez des problèmes avec TELECOM et quelqu’un vient faire des réparations et remarque votre
téléphone nord-américain, il est probable que celui-ci attribue les problèmes à l’utilisation du
téléphone et vous facture les frais de réparation. Nous vous recommandons d’avoir un
téléphone de rechange avec les spécifications italiennes en cas de besoin (pour un échange
rapide – les téléphones italiens sont faciles à obtenir et peu dispendieux).
4.4.4 Le service téléphonique est parfois irrégulier, car il semble prédisposé aux pannes
dues à l’humidité et à la mauvaise température. C’est vrai surtout lorsqu’il pleut, quoique les
problèmes puissent aussi être causés par l’humidité et la condensation.
a. Téléphones cellulaires. Bien que les téléphones cellulaires semblent un luxe,
ils sont recommandés comme renfort à votre service téléphonique régulier. Les
cellulaires sont largement utilisés en Italie et offerts via une grande variété de
sources incluant le NEX, le Save Centre, ou directement de fournisseurs
comme Vodaphone ou TIM. Ils semblent être moins dispendieux qu’un
téléphone par fil. La plupart des téléphones cellulaires nord-américains ne sont
pas compatibles avec le système européen. Les cartes d’appel, que vous
achetez par bloc de 25 €, vous offrent des unités de crédit d’utilisation. Pour
acheter un nouveau téléphone et une première carte, vous aurez à débourser
entre 100 et 200 $ CAN. Vous pouvez aussi « recharger » votre téléphone à un
guichet automatique : insérez votre carte, appuyez sur RICARICA
TELEFONICA, entrez votre #NIP, selectionnez TIM, VODAFONE, WIND,
aller à : RICARICA CELLULARE, entrez votre numéro de cellulaire sous :
CLIENTE NUMERO, appuyez sur PROSEGUI, appuyez sur SI, choisissez le
montant désiré pour recharger votre téléphone (Seleziona il Taglio desiderato
per a ricarica). Une fois terminez, appuyez sur : CANCELLA/ANNULLA
(Bouton Rouge). Ils peuvent aussi être rechargés en ligne par votre compte de
Banco di Napoli. Utilisez le bouton « codice O » et sélectionnez « … ».
b. Téléphone sans fil. Vous devriez utiliser un téléphone sans fil avec précaution
parce qu’il est très facile pour quelqu’un à l’extérieur de votre maison
d’utiliser votre ligne téléphonique pendant que votre téléphone est inactif ou
37/80

en mode d’attente. Cela s’applique autant pour les téléphones apportés du
Canada que ceux achetés en Italie. Si votre ligne téléphonique est piratée de
cette façon, vous n’avez aucun recours et vous êtes responsable de la facture.
c. Téléphones publics payants. Les téléphones publics payants sont de plus en
plus réservés à l’usage exclusif de cartes d’appel.
d. Vous pouvez payer les factures de Telecom et de ENEL à n’importe quelle
banque italienne (avec frais), au bureau de poste, au NEX (sans frais) ou en
ligne. N’oubliez pas de conserver vos reçus de paiement, car cela vous
simplifiera la vie lors de la fermeture de vos comptes au moment de votre
départ. Vous pouvez aussi choisir d’utiliser le centre de service situé au NEX
pour gérer vos paiements. À un coût raisonnable, ils s’assurent que vos
factures d’électricité et de télécom sont payées en entier, vous évitant ainsi des
interruptions de service et des frais de reconnexion coûteux.
INTERNET À LA MAISON
4.4.5 Garder le contact avec les amis et la famille au Canada par le biais du courriel peut
aider le moral lorsque l’on vit en Europe. Il existe plusieurs fournisseurs d’internet dans
la région de Naples. Le servce ADSL est disponible dans la plupart des régions de
Naples. Toutefois, la vistesse maximale variera selon votre location. Votre fournisseur
internet sera en mesure de vous confirmer la vitesse maximale selon votre adresse. Les
fournisseurs internet les plus populaires sont Telecom Italia (www.alice.it) et Fast Web
(www.fastweb.it). Il existe egalement une fournisseur internet utilisant la technologie
micro-onde qui mérite d’être considérée Wiphonet (www.wiphonet.it) compte tenu des
coûts d’utilisation généralement plus bas, un accès répandue au réseau et un delai
d’instalation assez court. Le cente de la famille situé a JFC Naples peut vous aider à
négocier et signer le contrat de service sans frais. Pendant votre VRD, assurez-vous
que le bureau du logement de la NSA vous explique toutes les options disponibles. Une
fois le service Internet installé il est très difficile de changer vos options; choisissez
donc ces dernières prudemment. Vous devriez discuter des options disponibles pour
l’Internet avec votre parrain.
INTERNET AU TRAVAIL / CRFMC-NAPLES
4.4.6 La plupart des bureaux de l’OTAN ont un accès à l’Internet tout comme le CRFMC-
Naples. Ces terminaux peuvent être très utiles pendant que vous attendez pour votre connexion
Internet à la maison. Les politiques normales du MDN pour l’accès à l’Internet s’appliquent à
l’utilisation des ordinateurs officiels comme il est mentionné dans les références et la brève
explication mentionnée ci-dessous. La politique pour l’Internet de l’OTAN est similaire à celle
du Canada.
4.4.7 Le personnel du MDN et des FC accédant à l’Internet demeure responsable de ses
actions, incluant les dimensions éthiques, légales et sécuritaires, et doit s’en tenir aux politiques
pertinentes et aux directives concernant l’utilisation de l’Internet (références A et B). En accord
avec la Politique de sécurité de la Défense nationale chap. 38, le personnel du MDN et des FC
ayant accès à l’Internet doit savoir qu’il y a une possibilité de contact avec des services de
renseignements étrangers, des extrémistes, des terroristes et des criminels par l’Internet et que
l’accès à des sites Internet laisse normalement une trace qui peut être exploitée par une tierce
partie. Les précautions mentionnées dans le para 38.28 de la PSDN doivent être prises par le
personnel du MDN ou des FC qui a accès à l’Internet.
38/80

SECTION 5 – ASSURANCE HABITATION
Référence : DSME 10.5.23 (3)
4.5.1 L’assurance habitation est fortement recommandée. Sa fonction principale est de vous
fournir une assurance responsabilité et de vous protéger contre le vol. Les tarifs sont élevés et
la couverture est limitée. Deux compagnies offrent leurs services au QG JFC Naples : Geico et
Aurora, qui sont ouverts au centre des familles du bâtiment L. Comme leurs heures varient,
voyez l’affiche sur la porte : 721-2213. Geico se trouve aussi au site de soutien. Votre
assurance peut varier selon les biens personnels dans la maison. Banco di Napoli aussi situé au
QG JFC Naples offre un service d’assurance responsabilité.
SECTION 6 – TRANSPORT – VOTRE VÉHICULE
INTRODUCTION / CONDITIONS ROUTIÈRES
4.6.1 Habitudes de conduite : Les Napolitains ne sont pas des conducteurs courtois,
comparé aux normes nord-américaines, et 70 à 80 % des voitures dans les terrains de
stationnement sont endommagées d’une manière ou d’une autre. Les chauffeurs manquent de
respect envers les piétons et les autres chauffeurs.
Conseil pratique : Peu importe ce que les autres font, il est mieux de conduire de façon
préventive en tout temps!
Conseil pratique : Gardez un appareil photo numérique dans le coffre à gants, ou assurez-vous
d’avoir un appareil photo dans votre cellulaire;; utilisez-la en cas d’accrochage. Prenez des
photos de l’endroit, des dommages, prenez les coordonnées des témoins présents sur le lieu de
l’accident. La loi italienne exige des énoncés de deux personnes pour constituer une pleine
légitimité. Il y a des histoires de dommages qui se sont aggravés après les faits par l’entremise
de nouveaux fantômes, peut-être apparentés à l’autre conducteur, qui apparaissent par magie
après l’incident. Cette possibilité peut être diminuée si vous avez des images des dommages et
des preuves de qui se trouvaient sur les lieux de l’accident.
Peu de choses peuvent vous aider à vous préparer à la conduite à Naples, mais les conseils
suivants pourraient vous aider :
a. La conduite demande votre attention complète. Essayez d’être conscient de
toutes les possibilités en tout temps.
b. La plupart du temps, la voiture devant vous a la priorité, PEU IMPORTE LA
SITUATION. Si une voiture vient de vous dépasser et doit revenir dans votre
voie pour éviter un accident avec une voiture venant en sens inverse, vous
devez la laisser passer. Il est illégal de bloquer une voiture qui vous dépasse. Si
vous ne laissez pas la voiture qui vous dépasse revenir dans la voie et qu’un
accident se produit, vous pourriez être reconnu responsable.
c. Un appel de phare signifie « je passe ». Les Italiens utilisent le klaxon pour
vous faire savoir qu’ils vont vous dépasser, qu’ils vont passer ou que le feu de
circulation est passé au vert (la façon dont sont placés les feux de circulation
empêche souvent la première voiture de voir les changements de feux).
d. Ce n’est pas tous les conducteurs qui observent les feux de circulation. Les
conducteurs locaux ont tendance à passer les feux rouges et les signaux d’arrêt
et ils ignorent les signes Cédez. Soyez vigilant en traversant une intersection
contrôlée par des feux.
39/80

e. Jetez toujours un coup d’œil à la circulation derrière vous lorsque vous tournez
à gauche. Dans certains cas, si vous tournez devant une voiture qui vous
dépassait lors de votre virage à gauche, vous serez responsable parce qu’un
virage à gauche est considéré comme un virage dans la circulation, donc la
personne faisant le virage est responsable de s’assurer que le virage se fera de
façon sécuritaire.
f. Ce ne sont que quelques-unes des différences des règlements de circulation
que vous devriez connaître lorsque vous conduisez en Italie. Soyez averti que
si vous essayez d’adopter les habitudes de conduite locales et que vous avez un
accident, la police appliquera les lois de la route comme elles sont écrites et
vous serez probablement jugé responsable. Vous devez conduire
défensivement pendant votre séjour à Naples.
g. Finalement, rendez-vous en ligne et apprenez le code de la route en Italie et en
Europe. Les deux sites internets suivants contiennent de l’information utile au
sujet de la conduite automobile en Europe et en Italie :
http://www.theaa.com/motoring_advice/overseas/index.html,
http://www.usag.vicenza.army.mil/sites/local/DOL/drivers_guide.pdf. La
priorité à droite s’applique en Europe. Même si ce n’est pas évident à Naples,
quand vous voyagez plus au nord, cette règle fondamentale devient
omniprésente;; si vous n’êtes pas habitué à ses concepts et son application,
vous pourriez causer un accident grave.
4.6.2 Mauvais entretien des routes : Les routes de la région de Naples peuvent être dans un
état lamentable puisque la région de la Campanie n’est pas très riche. Les nids de poule sont
fréquents et prennent longtemps à être réparés. Le drainage peut être déficient; des routes ou
des rues peuvent être inondées après de fortes pluies, ce qui empêche de voir les nids de poule
qui réapparaissent juste après avoir été réparés. Note : En contraste, la majorité des autoroutes
principales (Autostrade) que vous utiliserez en Italie lorsque vous voyagerez hors de Naples
sont en bien meilleure condition puisqu’elles sont à péages.
4.6.3 La ville de Naples et ses banlieues peuvent être très polluées à cause des
échappements des voitures. Des centres-villes sont parfois interdits à la circulation.
Généralement, ce n’est pas un problème pour les membres de la communauté parce que la
conduite au centre-ville de Naples est un vrai défi; les membres de la communauté sont plus
enclins à utiliser les services de trains locaux pour se rendre au centre-ville (ils stationnent la
voiture sur la base et partent de la station de train qui est tout près).
Conseil pratique : Un système de navigation GPS (Garmin, TomTom ou autre marque) est un
achat pratique et utile. Les noms de rues sont difficiles à trouver et c’est très facile de se perdre
à Naples.
VOTRE VÉHICULE
4.6.4 En apporter un ou pas? Il n’y a pas de réponse parfaite à cette question. La taille de la
famille, l’âge du véhicule, la marque de la voiture, combien vous tenez à un véhicule sans
égratignures, sont tous des points qui influencent la décision d’apporter un véhicule du Canada
ou d’en acheter un localement. Clairement, un HUMMER n’est pas le véhicule idéal dans le
contexte de Naples, mais beaucoup de membres de la communauté ont opté pour apporter une
minifourgonnette et on pu négocier avec les conditions des routes locales sans problèmes. La
valeur d’une voiture doit être considérée, car les voitures du luxe ont tendance à attirer
l’attention et le prix de l’assurance est beaucoup plus haut qu’au Canada. La marque de voiture
40/80

a un impact sur la disponibilité de pièces et de l’entretien. Mais toutes les voitures faites en
Amérique du Nord sont présentes dans l’économie locale à des niveaux différents. Les voitures
Opel (GM) sont communes, Chrysler est rare; mais il y a des revendeurs pour les deux partout
en Italie. La compétence du conducteur devrait aussi être soupesée. Les rues sont étroites et
congestionnées par des véhicules stationnés illégalement partout, la distance entre les véhicules
en mouvement et le bord du trottoir est souvent calculée en pouces et non en pieds. Il faut s’y
habituer. Une voiture plus étroite rend plus facile la conduite à travers ces endroits. La
climatisation est un besoin, un bouchon de réservoir verrouillable est recommandé et un
système d’alarme est indiqué. Si vous optez pour acheter sur l’économie locale vous n’aurez
aucun problème à trouver une voiture, usagée ou neuve, qui rencontrera vos besoins.
4.6.5 Pièces et entretien :
a. L’entretien et les pièces peuvent généralement être obtenus pour la plupart des
marques et modèles, mais peuvent être dispendieux pour les véhicules nordaméricains
si les pièces ne peuvent être trouvées localement (ce qui est
habituellement le cas).
b. Les pièces conformes aux spécifications uniquement canadiennes ne se
trouvent pas sur le marché local. Si vous importez une auto, il vaut mieux
demander à votre concessionnaire canadien de vous faire parvenir les pièces
par la poste, au besoin. Il peut être utile de prendre en note le nom de votre
fournisseur de pièces, son adresse postale et son adresse de courriel. C’est
aussi une bonne idée d’expédier des pièces de rechange avec vos effets
personnels. Plusieurs articles ne peuvent pas être obtenus rapidement auprès
du Navy Exchange et les pièces nord-américaines peuvent être très
dispendieuses sur le marché italien. Vous pourriez vouloir avoir sous la main
les articles suivants : des bougies, des filtres à air et à huile et des freins. Il est
suggéré de ne pas envoyer vos pièces de rechange à l’intérieur de votre
voiture, à cause du risque de vol. Il arrive très fréquemment que les objets
placés dans une voiture lors de l’expédition aient disparu une fois à
destination. Commander des pièces en provenance de l’Amérique du Nord est
également possible via internet, toutefois il existe une limite de poid de
20gk/envoi imposée par le sustème postale des FC.
Conseil pratique : Mécanicien automobile : Renseignez-vous sur un bon mécanicien dès
maintenant, avant d’en avoir besoin… Procurez-vous des cartes professionnelles (surtout pour
un mécanicien avec une dépanneuse). Vous trouverez plusieurs mécaniciens de cour arrière,
quelques-uns sont bons, d’autres affreux! Malheureusement, il s’agit parfois du même
mécanicien, mais à des jours différents, faisant face à différents problèmes avec lesquels il
n’est pas toujours familiarisé (il est donc toujours risqué d’en recommander un plutôt qu’un
autre).
Conseil pratique : Mécaniciens possibles recommandés dans le passé par des Canadiens :
Luciano de Feo, à Lago Patria, a entretenu les véhicules de plusieurs canadiens affectés ici
pendant ces dernières années. Ses prix sont vraiment bons (en comparaison du Canada et
d’autres options à Naples) et il est très fiable. Son adresse est via Staffetta, 143, son numéro de
cellulaire est 328-465-1084; son anglais est assez bon. Pour les marques et modèles américains,
l’Autoport de la NSA (au site de soutien) peut commander des pièces des É.-U., et ils ont
quelques pièces en stock. Tony, à QG de JFC Naples, peut aussi vous fournir le remorquage et
l’entretien, mais ses prix semblent plus élevés que ceux de Luciano.
41/80

Conseil pratique : Le Club automobile d’Italie (ACI) offre une bonne couverture pour le
remorquage et plusieurs autres services semblables à ceux de la CAA. Pour plus
d’informations, rendez-vous à leur bureau près du QG de JFC Naples. Il est recommandé de
leur rendre visite pour joindre le club, pour que vous ayez la gamme de services la mieux
adaptée à vos besoins.
4.6.6 Équipement de sécurité requis pour la voiture : La loi italienne exige que vous ayez
dans votre voiture un triangle d’urgence rouge réfléchissant que vous devez placer sur la route
en cas de panne et que vous portiez un gilet réfléchissant hautement visible. Ces articles sont
aussi exigés pour l’enregistrement du véhicule et l’inspection annuelle de sécurité (l’inspecteur
peut demander à les voir).
Conseil pratique et légal : Les gilets de sécurité doivent être accessibles par le conducteur (c.-
à-d. sous le siège du conducteur) et ne peuvent être placés dans le coffre arrière puisque vous
aurez évidemment à marcher sur l’autoroute, sans votre veste, pour aller les prendre dans le
coffre.
ASSURANCE AUTOMOBILE
4.6.7 Selon la province d’où vous arrivez, l’assurance automobile peut être plus chère, ou
pas; le prix dépend fortement de la marque, du modèle, et de la puissance (en kW) de la
voiture. Les critères exigés par les compagnies pour les besoins de la police d’assurance sont
les suivants : le grade, l’âge, l’état civil, la marque de voiture, le modèle, le style, la puissance,
l’année, sa valeur marchande et un titre de propriété. Vous devrez prouver vos antécédents de
conduite sans accident pour une période allant jusqu’à 5 ans afin de vous garantir les meilleurs
taux. Afin de vous offrir les meilleurs taux, les compagnies d’assurance italiennes exigent une
lettre de votre ancien assureur décrivant vos antécédents de conduite sans réclamation. Il est
fortement recommandé d’avoir en votre possession toutes les lettres originales confirmant
votre conduite sans accident. Vous n’aurez que 3 mois pour prouver votre dossier si vous
n’avez pas la lettre avec vous;; d’après l’expérience, il faut parfois plus de temps pour recevoir
toute la documentation requise.
4.6.8 Si le militaire désire acquérir une police d’assurance à son arrivée, il existe un certain
nombre d’agents d’assurances italiens de bonne réputation. Mais s’assurer avec une compagnie
italienne est risqué. Même si la compagnie a une bonne réputation, le système judiciaire italien
prend un temps excessif à finaliser les réclamations. Ceci pourrait causer des soucis lorsque le
militaire ressort d’Italie avant que la demande ne soit finalisée. De plus, si un militaire désire
mettre fin à une police d’assurance, la plupart des compagnies n’ont pas de politique de
remboursement. L’acquisition d’une police d’assurance automobile avec une compagnie
américaine mérite votre réflexion (et est l’option utilisée par la majorité des Canadiens). La
compagnie GEICO, au Centre de soutien Gricignano, pourrait offrir de meilleurs taux que les
assureurs italiens. Si vous choisissez GEICO, ceux-ci acceptent les cartes de crédit. Il y a aussi
Aurora Insurance. Ces deux compagnies reçoivent les clients au Centre familial.
Conseil pratique : Ne vous attendez pas à ce que GEICO vous contacte. Vous devez vous
rendre à leur bureau pour tous les sujets, même pour aller chercher votre police d’assurance.
Assurez-vous d’inscrire la date d’expiration de votre police sur votre calendrier à la maison ou
au bureau.
42/80

Conseil pratique : Si votre véhicule n’est pas neuf ou dispendieux, il serait peut-être mieux de
faire une demande de DEMI-assurance plutôt que COMPLÈTE. La demi-assurance vous offre
une protection pour une tierce partie, mais si vous êtes en faute lors d’un accident ou si l’autre
parti n’a pas d’assurance (ce qui n’est pas rare à Naples), vous ne recevrez pas de
compensation pour votre voiture. Parlez à votre agent de vos options.
GEICO
Centre de soutien (Gricignano)
Tél. : 081-811-6568
Intercontinentale
QG JFC Naples Bât. C
Tél. : 570-1759
Téléc. : 762-2332
Clements International (par Internet)
http://www.clements.com/
PERMIS DE CONDUIRE
COMPAGNIES D’ASSURANCE
Assurance-Automobile Fortune
75 Via Scarfoglio
Tél. : 081-570-2872
Téléc. : 081-762-3852
AURORA
QG JFC Naples, Bât. C
Tél. / Téléc. : 081-721-2213
4.6.9 Comme mentionné auparavant, vous et les membres de votre famille pourrez conduire
en Europe pendant la durée de votre affectation à condition de détenir un permis de conduire
canadien valide. Vous êtes responsable de veiller à ce que votre permis de conduire canadien
demeure en vigueur pendant toute la durée de votre affectation. Avant votre départ, renseignezvous
au bureau d’immatriculation de votre province pour vérifier qu’il n’y aura aucun
problème à renouveler votre permis de conduire lorsque vous serez à l’extérieur du pays. Bien
qu’il ne soit pas obligatoire, vous pouvez obtenir un permis de conduire international de
l’agence italiennes responsable des permis si vous fournissez une photo de format passeport et
votre permis canadien. Les frais pour le permis international sont minimes. Vous pouvez aussi
obtenir un permis de conduire international à n’importe quel bureau de la CAA avant votre
départ du Canada (par contre, ce permis n’est valide que pour un an). Note : Il y a eu plusieurs
cas où, en dépit de la date d’expiration indiquée sur votre permis de conduire canadien, la
province de départ peut considérer votre permis comme annulé peu de temps après que vous
quittez la province. Cela nécessite parfois des dérogations spéciales de la province de départ
pour faire en sorte que le permis reste valide pendant toute votre affectation. L’Ontario a un
processus en place pour les membres des FC affectés à l’étranger; les autres provinces n’ont
pas mis en place un tel processus, ce qui exigera de chaque famille de discuter pour prolonger
la validité de leurs permis pendant leur séjour à l’étranger.
IMMATRICULATION D’UN VP EN ITALIE
4.6.10 La NSA doit dédouaner en Italie tous les véhicules provenant de l’étranger, selon les
documents d’expédition et l’immatriculation originale. Chaque personne doit immatriculer son
véhicule auprès du bureau d’immatriculation des véhicules (Motor Vehicle Registration Office
– MVRO) de la NSA, au Centre de soutien de la NSA à Gricignano ou à leurs bureaux de
Capodichino ou du QG JFC Naples. Le MVRO est responsable de l’émission des plaques
d’immatriculation, de la perception de la taxe routière italienne (si nécessaire – normalement
pour un deuxième ou troisième véhicule, car votre véhicule principal est exempt de cette taxe)
et de l’émission des documents autorisant l’achat d’essence hors taxe. Toutes les autres
informations pour l’opération de votre véhicule vous seront fournies lors de vos procédures
43/80

d’arrivée. Soyez avisé que vous avez droit d’immatriculer un maximum de trois vehicles à
travers MVRO au cours de votre période de mutation à Naples. La seule exception à cette
règle est dans le cas d’un accident et que votre véhicule est déclaré perte totale.
COUPONS DE CARBURANT
4.6.11 Vous pourrez acheter des coupons de carburant hors taxes; ils ne sont acceptés que
dans les stations AGIP, dans toute l’Italie. Le coût par litre du carburant est ajusté pour
rejoindre le prix payé pour le carburant aux États-Unis. Ces coupons ne peuvent être utilisés
que pour le premier véhicule immatriculé. Des limites s’appliquent, selon le nombre de
cylindres du moteur (4 cylindres = 300 l/mois, 6 et 8 cylindres = 400 l/mois).
SECTION 7 – TRANSPORT PUBLIC
INTRODUCTION
4.7.1 Circuler à Naples peut parfois être une
aventure. Cette section vous fera connaître les
moyens de transport les plus courants que vous
utiliserez quotidiennement, c’est-à-dire votre
voiture sur les routes locales et les autoroutes,
peut-être le taxi à l’occasion et finalement
l’aéroport principal de Naples – « Capo ». Le
réseau de transport en commun desservant la
ville et ses environs est expliqué en détail à
l’annexe E de ce manuel.
AUTOSTRADA ET TANGENZIALE
Péages sur la tangentielle
4.7.2 Le réseau d’Autostrada s’étend sur 6000 kilomètres à travers l’Italie. Les panneaux
routiers de l’Autostrada sont verts tandis que ceux des routes secondaires et des routes sans
péage sont bleus. Le péage est calculé en fonction de la distance parcourue. Quand vous
empruntez l’Autostrada, vous recevez un billet et vous payez lorsque vous sortez. Si vous
perdez votre billet, vous devez payer le péage pour la plus longue distance (p. ex. si vous vous
dirigez vers le nord en direction de Rome, sans billet, vous aurez à payer à partir de Salerno,
quel que soit l’endroit où vous avez emprunté l’Autostrada). Vous pouvez utiliser une carte
bancaire italienne, mais un montant de 1,50 € sera ajouté à chaque fois (ce montant additionnel
peut être ajouté ou non – vous pouvez vérifier).
44/80

Conseil pratique : Procurez-vous et utilisez les cartes de péage « VIA », mais, aux postes de
péage, évitez les files qui servent à la fois aux utilisateurs des cartes VIA et Telepass – au poste
de péage Agnano, certaines voies de circulation près des files combinées sont peintes en bleu,
tandis que d’autres sont munies d’une indication qu’un préposé est disponible – vous pourriez
être embouti par un des utilisateurs de la carte Telepass trop rapide. Vous pouvez obtenir une
carte au bureau PUNTO BLU situé sur la tangenziale près de la station de péage de Pozzuoli.
Gardez une carte de réserve avec environ 0,90 € au cas où votre carte serait endommagée et ne
serait pas acceptée par la machine (si cela survient, retournez la carte dans l’enveloppe
originale à un bureau PUNTO BLU, ils l’enverront se faire « réparer », cela prend environ un
mois). La carte de réserve avec le 0,90 € vous sauvera l’embarras de faire reculer toutes les
voitures derrière vous afin de pouvoir sortir de la file. Une Telepass est une méthode très
pratique de passer les péages. Le coût de ce service en passant par votre compte Banco di
Napoli est beaucoup moins cher que de passer par les services résidentiels à Gricigano; alors,
comparez vos options. Une Telepass rend vos déplacements dans toute l’Italie, et autour de
Naples, plus rapides et plus commodes.
Conseil pratique : Utilisez la tangenziale si vous vous qualifiez pour l’aide au transport
quotidien (si vous demeurez à plus de 16 km de la base, mais vérifiez avec l’ÉSC pour les
règlements officiels); c’est effectivement gratuit avec l’aide au transport quotidien et vous avez
moins de chance d’y avoir un accident qu’en utilisant les petites routes pour aller au travail et
en revenir.
4.7.3 La tangenziale est une route à péage d’un peu plus de 20 kilomètres qui contourne la
région de Naples. Les VIAcard et Telepass peuvent vous aider à gagner du temps aux postes de
péage. Les VIAcard peuvent être obtenues au comptoir du service à la clientèle de la NSA.
Pour obtenir une Telepass, vous devez posséder un compte à la Banco di Napoli. L’achat d’une
Telepass se fait en deux temps : vous devez tout d’abord remplir un formulaire de demande à la
Banco di Napoli; ensuite, après vérification par la banque, apportez le formulaire au bureau
PuntoBlu (il y en a un au poste de péage de la tangenziale juste au nord d’Agnano) où l’on
vous remettra votre Telepass. Il y a des frais mensuels. Une autre option est d’obtenir la
Telepass via le NEX au bureau de qualité de vie, mais cela peut être plus cher, tel qu’indiqué
plus haut. La Telepass et la VIAcard sont toutes deux valides à travers le pays.
4.7.4 Des téléphones d’urgence sont disposés à tous les 2 km sur l’Autostrada et la
tangenziale pour les urgences ou les pannes. Vous pouvez rejoindre le service ambulancier en
appuyant sur le bouton marqué d’une croix rouge. Le bouton marqué d’une clé anglaise sert à
appeler un camion-remorque. Ne vous inquiétez pas si vous tombez en panne loin d’un
téléphone d’urgence; la police patrouille sur les autoroutes régulièrement à toute heure.
4.7.5 L’adresse du site Web des Autostrade est www.autostrade.it. Vous y aurez le choix
entre l’anglais et l’italien.
AÉROPORT
4.7.6 L’aéroport Capodichino (Capo) est le seul aéroport commercial en Campanie (la
région où Naples est située). Il est situé à 4 milles au nord du centre de Naples et est accessible
par l’autoroute à péage Tangenziale Ovest (ouest). Cette installation offre tous les services
qu’on s’attend à retrouver dans un aéroport international. Un service d’autobus est disponible
de l’aéroport à la gare (Piazza Garibaldi) et à la gare maritime (Molo Beverello). Vous
trouverez de plus amples renseignements sur leur site Web, www.gesac.it.
45/80

TAXIS
4.7.7 Naples a beaucoup de taxis, disponibles 24 heures par jour. La meilleure façon de
faire est de négocier le tarif avec le chauffeur de taxi avant de monter. Les taxis accrédités sont
jaune et blanc et leur compteur est programmé afin de montrer le tarif de base en vigueur. En
plus du tarif de base, il y a des frais additionnels pour, entre autres, le service de nuit (entre
22 h et 7 h), les valises ou les malles, et le service lors des jours fériés. Il y a aussi des frais
additionnels lorsque vous appelez Radiotaxi (570-7070 ou 556-4444). Le tarif est global, peu
importe le nombre de passagers. Les taxis qui sortent des limites de la ville vous demanderont
le double. Veuillez noter que la limite de la ville entre Naples et Pozzuoli passe tout près de la
base du QG du JFC Naples.
SECTION 8 – ÉDUCATION
4.8.1 Alors qu’au Canada l’éducation de vos enfants est une responsabilité provinciale, le
MDN en assume la responsabilité lorsque vous êtes affecté à l’extérieur du Canada. Cette
indemnité assure que vos enfants reçoivent une éducation comparable à celle du Canada,
jusqu’à un niveau équivalant à la 12 e année en Ontario. Toute l’information pertinente pour le
processus de sélection et d’inscription de vos enfants dans une école locale vous sera remise
lors de votre processus de sélection OUTCAN. Vous pouvez choisir de visiter les écoles
pendant votre VRD. Veuillez noter qu’il y a très peu d’écoles de langue française. Une école
située au centre-ville de Naples offre ces services jusqu’à l’équivalent de la 8 e année (École
française de Naples). Il n’y a pas de transport par autobus, ce qui impose une tâche importante
aux parents. Un covoiturage est organisé au sein de la communauté francophone, mais cela se
fait de façon improvisée. Pour ce qui est de l’école en anglais, beaucoup d’options s’offrent à
vous. Votre parrain vous fournira les détails.
4.8.2 Veuillez vous référer au site http://www.cmp-cpm.forces.gc.ca/dem-epcg/indexfra.asp.
Il vise à vous aider à interpréter les avantages du service à l’étranger et à vous offrir un
guide sur l’administration des indemnités d’éducation de service à l’étranger et de voyages
pour réunion de famille. Ces indemnités s’appliquent à tous les employés gouvernementaux en
service à l’extérieur du Canada; elles sont négociées par le Conseil du Trésor dans le cadre du
Conseil national mixte. Le BPR de ce guide pratique est DÉPCG/Directeur – Éducation des
personnes à charge – Gestion, tél. : (613) 992-9852.
4.8.3 Vous devriez aussi lire l’article « Indemnité d’éducation » de la partie de ce document
traitant des questions financières.
FORMATION DE LANGUE ITALIENNE
4.8.4 L’anglais et le français se parlent très peu à l’extérieur de la base. La formation de
groupe de la langue italienne est offerte sans frais au CRFMC (les personnes à charge reçoivent
une subvention partielle, les militaires ne reçoivent pas de subvention). Moyennant des frais,
« Gateway to Italian » est offert à divers endroits dans la région et selon des horaires différents,
pour convenir à presque tout le monde. Certains autres organismes à Naples ou par Internet
offrent plusieurs options apprendre l’italien. Des licences pour le logiciel d’apprentissage de
langues très populaire Rosetta Stone – Italien, peuvent aussi être utilisées. Renseignez-vous
auprès du Centre de ressources pour les familles des militaires canadiens (CRFMC).
SECTION 9 – QUESTIONS FINANCIÈRES – GÉNÉRALITÉS
4.9.1 Toute l’information pertinente au sujet de votre solde, des indemnités, des services
bancaires, et des options du prêt d’affectation sera fournie lors de votre séance d’information
46/80

pendant votre VRD, vos procédures d’arrivée et pendant la présentation annuelle d’orientation.
Les prêts d’affectation sont habituellement traités par l’unité perdante, mais l’unité bénéficiaire
peut traiter les prêts d’affectation jusqu’à 6 mois après votre arrivée.
BESOINS BANCAIRES CANADIENS
4.9.8 Vous devez garder un compte bancaire canadien pendant votre affectation à Naples.
Conserver un compte-chèques en devises US au Canada peut aussi avoir ses avantages, mais
vous devez noter que vous ne pouvez pas ouvrir un tel compte une fois en Italie. En fait, les
installations américaines de Naples accepteront, entre autres, des chèques en dollars américains
qui peuvent être traités par une banque américaine. Seuls les dollars américains sont acceptés
dans les installations américaines. Vous pouvez obtenir de l’argent américain dans les guichets
automatiques du site de soutien de la NSA, à l’aide de votre carte bancaire canadienne ou celle
de Banco di Napoli.
SECTION 10 – QUESTIONS FINANCIÈRES – POINTS SPÉCIFIQUES À NAPLES
4.10.1 Voici un lien pour voir les taux d’un certain nombre d’indemnités :
http://cmp-cpm.forces.mil.ca/dgcb/dcba/mfs/frgraph/mfs_messages_f.asp
SECTION 11 – SOINS MÉDICAUX ET DENTAIRES
INSTALLATIONS DE SOINS DE SANTÉ DE L’USN
4.11.1 Les forces armées américaines opèrent des installations médicales et dentaires à la
NSA de Naples. L’accord d’exécution (AE) entre l’USN et les FC stipule que les Canadiens
auront accès aux soins médicaux et dentaires de routine (hospitalisation ou consultation
externe) offerts par l’hôpital naval américain et par la clinique dentaire américaine
respectivement. Cette installation offre une gamme complète de services médicaux y compris :
Clinique de soins familiaux Clinique « Bébé en santé »
Clinique de pédiatrie
Chirurgie générale
Orthopédie
Médecine préventive
Physiothérapie
Clinique d’ophtalmologie
Immunisation
Anesthésiologie
Clinique d’obstétrique/Gynécologie Services de laboratoire
Santé mentale (Travailleur social) Centre Antipoison
Radiologie
Pharmacie
Urgences/Rendez-vous le même jour Ambulance
Conseil pratique : Adresses et emplacements des hôpitaux locaux : Vous voudrez aussi noter
où sont situés les hôpitaux locaux. Si une urgence survenait, il pourrait être préférable de vous
rendre rapidement à l’hôpital le plus proche. Gricignano est trop loin en cas d’urgence grave.
DOSSIERS MÉDICAUX
4.11.2 Les dossiers médicaux militaires des membres affectés à Naples seront tenus par
l’Officier régional d’administration médicale (ORAM) de l’USFC(E) Selfkant Kaserne. Des
copies (partielles ou complètes) des dossiers médicaux peuvent être obtenues auprès de l’ÉSC
sur demande. Si possible, les membres de famille présentant un problème médical chronique
devraient apporter avec eux les documents médicaux nécessaires pour les transférer ensuite au
médecin familial à Naples. Les militaires et les familles sont traités à l’hôpital américain. Vous
47/80

pouvez demander que le personnel de l’hôpital vous ouvre un dossier local et vous assurer que
des copies des documents récents et pertinents soient ensuite envoyées à l’hôpital.
DÉPLACEMENT DES PERSONNES À CHARGE POUR DES RAISONS MÉDICALES
OU DENTAIRES
4.11.3 Le membre d’une famille qui a une consultation légitime écrite par un omnipraticien
peut, sous réserve d’approbation ministérielle, être autorisé à se faire rembourser les frais de
déplacement raisonnables et réels pour un traitement médical à un endroit autre que Naples.
Les demandes de déplacement des personnes à charge pour des raisons médicales seront
remplies conformément à DSME 10.8.03(4) et soumises à l’USFC(E) Selfkant Kaserne au
moins 30 jours avant le voyage prévu. En cas d’urgence, les demandes peuvent être faites par
téléphone ou télécopieur, suivies d’une demande par écrit.
DÉPENSES NORMALES POUR SOINS DE SANTÉ : PERSONNES À CHARGE
4.11.4 En Italie, votre famille sera couverte par la couverture complète du RSSFP. Au Canada,
votre couverture du RSSFP était seulement un supplément au régime d’assurance provincial.
Comme votre assurance provinciale cesse le dernier jour du troisième mois après votre départ
du Canada, la province continue d’être responsable de tout paiement des factures médicales
encourues par votre famille pendant les trois premiers mois de votre affectation en Europe.
Pendant votre séjour en Italie, tout remboursement sous le RSSFP est basé sur le barème du
Régime d’assurance maladie de l’Ontario. Par conséquent, vous pouvez être sûrs que la
couverture que votre famille recevra en Europe sera la même que si vous viviez en Ontario. Le
militaire continue d’être responsable de la franchise annuelle du RSSFP ainsi que de la
coassurance sur l’achat de médicaments. Conformément à la DSME 10.8.01, les frais encourus
pour les soins médicaux et les médicaments dépassant les limites admissibles sous le RSSFP
peuvent être remboursés par le MDN.
DÉPENSES NORMALES POUR SOINS DE SANTÉ : PERSONNEL MILITAIRE
4.11.5 Si un militaire est obligé de payer des services dans un établissement médical, tous les
coûts seront remboursés par le MDN. Si le cas se produit, consultez l’élément de soutien de
Naples pour les détails sur le remboursement de réclamations.
DÉPENSES NORMALES POUR SOINS DE SANTÉ : HÔPITAUX CIVILS
4.11.6 Si une personne à charge ou un militaire doit être admis dans un hôpital civil,
consultez l’ÉSC pour des directives additionnelles.
FOURNITURES ET SERVICES D’OPTOMÉTRIE
4.11.7 Les membres des FC qui ont besoin de produits ou de services d’optométrie se feront
rembourser une somme déterminée par l’USFC(E) pour les montures et 100 % pour tout
service nécessaire tel que l’examen, l’ajustement ou la réparation. Avant tout achat de lentilles,
contactez l’ÉSC de Naples qui vous fournira l’information pertinente pour demander
l’approbation de la section médicale de l’USFC(E) de Selfkant Kaserne.
DOSSIERS DENTAIRES
4.11.8 La clinique dentaire canadienne de Geilenkirchen tiendra les dossiers dentaires
militaires de tout le personnel. Si possible, les membres de la famille présentant un problème
dentaire chronique devraient apporter avec eux les documents nécessaires pour ensuite les
transférer au dentiste familial à Naples.
48/80

DÉPENSES NORMALES POUR SOINS DENTAIRES : PERSONNES À CHARGE
4.11.9 Le Régime de soins dentaires des Forces canadiennes continue sans interruption lors
d’une affectation à l’extérieur du Canada. Les dépenses pour soins dentaires des membres de la
famille doivent être soumises à la Great-West compagnie d’assurance vie (l’assureur du MDN)
avec le formulaire de réclamation approprié. Les formulaires de réclamation sont disponibles
auprès de l’Élément de soutien canadien Naples.
DÉPENSES NORMALES POUR SOINS DENTAIRES : MEMBRES DES FC
4.11.10 Les factures et reçus de frais de soins dentaires encourus par les militaires doivent être
envoyés à l’ÉSC de Naples qui les fera parvenir à la Section de la facturation médicale de
l’USFC(E) Selfkant Kaserne pour traitement.
CLINIQUES DENTAIRES
4.11.11 Conformément à l’Accord d’exécution, les membres des FC et leurs familles peuvent
utiliser les services de la Clinique dentaire de la marine américaine à Naples. Cette clinique
dentaire fournit une gamme complète de services, y compris :
Dentisterie générale (examens / consultations)
Hygiène dentaire
Chirurgie buccale
Orthodontie (vous serez dirigé à une clinique privée)
Endodontie (traitement de canal ou procédures internes spécialisées)
Pédodontie (services dentaires pour les enfants de 9 ans et moins)
Prosthodontie (couronnes, ponts, dentiers, etc.)
Radiographie
Rendez-vous : DSN 629-6007 ou 6008. Commercial : 081-811-6007/6008. Il est parfois plus
difficile d’obtenir un rendez-vous pour les personnes à charge, particulièrement avec le service
d’hygiène dentaire. L’accès aux services italiens demeure une option.
SECTION 12 – TENUE ET CONDUITE MILITAIRES
4.12.1 Plaquettes patronymiques.. Les plaquettes patronymiques de l’OTAN ou des FC
seront portées. L’Élément de soutien canadien (ÉSC) fournira au militaire, sans frais, une
plaquette patronymique portant l’identification personnelle, nationale et de l’OTAN;; contactez
le personnel pour les détails. Elle sera portée de la même manière que la plaquette
patronymique des FC sur toutes les tenues réglementaires.
SECTION 13 – MAGASINAGE
Vous pourrez trouver des commerçants qui parlent anglais (niveau de langage selon les
commerçants) dans les pages blanches pour les individus : www.paginebianche.it ou les pages
jaunes : www.paginegialle.it
4.13.1 Introduction. Faire l’épicerie
en Italie peut parfois être différent
des emplettes au Canada. Il y a
maintenant de grands supermarchés
tels que Citta Mercato à Mugnano,
Ipercoop Tirreno, Alle Porte di
Napoli Marcianiso, Euro Mercato,
Supermarché local
49/80

Afragola et la chaîne de magasins Auchan. Il y a aussi de plus petits magasins comme le Doc à
Pozzuoli et la chaîne de magasins MD. Les étalages de fruits et de légumes ne présentent
habituellement que des produits saisonniers locaux, bien que certains produits importés
(comme les bananes) se retrouvent assez régulièrement sur les étalages.
Conseil pratique : ne touchez pas aux fruits dans les étalages des commerçants locaux – seul le
commerçant touche aux fruits! Pour tout achat en Italie, la loi spécifie que vous devez obtenir
un reçu du marchand avant de quitter les lieux. En fait, vous devez vous défaire de votre
habitude de Canadien de laisser le reçu sur le comptoir quand vous magasinez en Italie. Les
marchands insisteront pour que vous preniez le reçu, car ils sont passibles d’une forte amende
si un client part sans reçu. De plus, vous êtes aussi passible d’une amende dans une telle
situation. Prenez et gardez votre reçu pour prouver à la Garde des finances que vous avez payé
les taxes.
4.13.2 Les heures d’ouverture des magasins peuvent sembler parfaitement arbitraires. Bien
que la plupart des magasins ferment quelques heures en après-midi, certains ferment plus
longtemps que d’autres. Certains magasins sont ouverts le dimanche matin, mais fermés le
lundi, en matinée ou toute la journée. Il faut faire preuve de souplesse; si vous devez vous
rendre à un magasin particulier, renseignez-vous sur ses heures d’ouverture. Plusieurs
boutiques du centre-ville ferment à partir de 13 h le samedi jusqu’au lundi soir, mais certaines
sont également ouvertes le dimanche.
4.13.3 Il y a maintenant de nombreux centres commerciaux comparables à ce que vous
trouveriez à la maison, et il y a aussi des magasins-entrepôts, comme Leroy Merlin, qui est
comme Home Depot ou Rona, et Decathlon, qui vend du matériel et des vêtements sportifs, et
Ikea. Il y a aussi des petits magasins spécialisés, qui peuvent avoir leur stock en vue – ou pas. Il
y a aussi un magasin un peu comme Costco, appelé Metro à Pozzuoli. Le personnel de l’OTAN
peut devenir membre gratuitement pour faire des achats dans ce magasin de gros, mais ils sont
tout de même soumis à la TVA.
4.13.4 Les supermarchés les plus importants de la région de Naples sont les magasins
Auchan (aussi connus sous le nom « Citta Mercato »), Ipper Coop, EuroMercato, Le Campane,
GS Supermercato, Le Carrefour, Jambore et Alle Porte di Napoli. Vous pouvez vous rendre au
supermarché Auchan en prenant la sortie Giugliano (juste avant la sortie de Lago Patria) sur la
tangenziale. Après la sortie, vous serez en face du supermarché Auchan, mais vous serez sur
une route à sens unique qui vous éloignera du magasin. Continuez sur cette route jusqu’au
premier rond-point où vous pourrez alors faire demi-tour et revenir au magasin Auchan. Pour
reprendre l’autoroute en quittant le magasin Auchan, faites demi-tour au premier rond-point et
reprenez la même bretelle qu’à votre arrivée. Pour aller au Campane, prenez la sortie pour la
Via Campana après le poste de péage. Elle n’est accessible que lorsque vous vous dirigez vers
l’ouest de Naples;; c’est la même sortie que pour le Parc Carney. Dirigez-vous vers Quarto en
suivant cette route jusqu’à un petit tunnel. Juste avant le tunnel, tournez à droite puis encore à
droite sur la première rue que vous verrez. Continuez tout droit, et profitez de votre
magasinage. L’EuroMercato se trouve au sud de Capodichino (Capo). Prenez la première sortie
au sud de Capo et suivez les indications. Ce magasin est très facile à trouver. Vous trouverez
plus d’informations sur le magasinage à Naples dans le livre « Shopping on the Boot » réalisé
par le Naples Overseas Spouses Club.
4.13.5 Magasins d’aliments spécialisés. La plupart des épiceries ne vendent pas ce que les
Canadiens appellent de la nourriture « ethnique » (c.-à-d. non italienne). En voici certains qui
le font :
50/80

a. Magasin général. Sur la Domitiana, juste avant la sortie pour Pinetamare, se
trouve à votre droite un magasin qui se spécialise en nourriture africaine et
asiatique, mais qui tient aussi des denrées essentielles italiennes. Vous y
trouverez aussi une variété de produits alimentaires exotiques frais.
b. Naturamica. Tout près du GS à Pozzuoli, vous trouverez un magasin qui se
spécialise en produits naturels, remèdes à base de plantes, épices exotiques et
une variété de produits alimentaires que vous ne trouverez pas ailleurs.
c. Magasins divers
(1) Magasin d’accessoires de cuisine – « Hotelleria Casolaro ». Sortie
Doganella en direction sud sur la tangenziale. Tournez à droite à la
première rue importante, et encore à droite au grand carrefour. Vous
êtes sur la via Nuova del Campo. Sur cette rue se trouvent deux grands
magasins de terracotta. Plus loin sur cette rue se trouve le magasin
d’accessoires de cuisine. Ce commerce dessert les hôtels et les
restaurants. La sélection y est excellente et les prix abordables.
(2) Bombole – Eddie Russo. Sur la Domitiana, à gauche (en direction nord)
juste au sud de la sortie de Licola, vous trouverez un petit groupe de
boutiques incluant Eddie Russo, un magasin d’animaux et un petit
magasin qui vend du fromage mozzarella. Chez Eddie Russo, vous
pouvez faire livrer votre commande, faire convertir vos barbecues au
gaz et remplacer vos bombole vides. On y parle anglais.
US NAVY EXCHANGE (NEX)
4.13.6 L’Accord d’exécution stipule que le personnel des FC et leurs personnes à charge
peuvent accéder aux établissements du « Navy Exchange » pour l’achat d’articles destinés à
leur propre consommation. Le NEX est situé sur le site de la NSA à Gricignano. C’est un
magasin relativement grand. Voici des exemples d’autres services disponibles au NEX :
dépanneur, lavoir, boutique de souvenirs, location de vidéos, magasin de musique, succursale
de location de voitures EuropCar, barbier, librairie, divers restaurants, nettoyeur, tailleur,
fleuriste, cinéma (Reel Time 2), aire de restauration, etc. Les prix et les paiements aux
installations du NEX sont normalement en dollars US plutôt qu’en Euros. Ils acceptent
les cartes de crédit (les euros sont acceptés à l’aire de restauration).
4.13.7 Il y a aussi deux agences de voyages à Gricignano : les USO (United Services
Organizations) et ITT (Information, Tickets and Travel). ITT a aussi un bureau à Capodichino.
4.13.8 Les Canadiens pourraient vouloir fréquenter d’autres installations américaines, les
cinémas Reel Times de Griciganno et de Caopodichino (vous n’avez qu’à ne pas mentionner
que vous n’êtes pas Américain!).
CONVERSION DES MESURES
4.13.9 Les mesures indiquées dans les tableaux sont européennes. Les mesures italiennes
sont quelque peu différentes. Utilisez ces tableaux pour vous guider :
Pointures de chaussures
Chaussures pour dames Chaussures pour hommes Robes/manteaux pour dames
CANADA ITALIE CANADA ITALIE CANADA ITALIE
4 32 6 ½ 40 6 34
51/80

5 34 7 ½ 41 8 36
6 36 8 ½ 42 10 38
7 37 9 ½ 43 12 40
8 38 10 ½ 44 14 42
9 40 11 ½ 45 16 44
10 41 12 ½ 46 18 46
Comment convertir les pointures pour les chaussures d’enfant? Mesurez le pied en centimètres
et multipliez par 1,5.
Vêtements pour hommes
Chemises
Habits
CANADA EUROPE CANADA EUROPE
14 36 34 44
14 ½ 37 36 46
15 38 38 48
15 ½ 39 40 50
15 ¾ 40 42 52
16 41 44 54
16 ½ 42 46 56
Robes ou manteaux pour enfants et adolescents
Canada 2 4 6 8 10 13 15
Europe 1 2 5 7 9 10 12
MARCHÉS
4.13.10 Les marchés en plein air sont une expérience à laquelle beaucoup de Canadiens
prennent goût à Naples. La liste qui suit n’est certainement pas complète, mais elle vous
donnera une bonne idée de ce qui vous attend :
a. Ruelle des chaussures. Les dimanches,
lundis et vendredis de 7 h à 14 h. On y
trouve surtout des chaussures, du tissu, des
vêtements et de la lingerie. Situé sur via
Marino di Caramanico. Indications : sur la
tangenziale en direction sud, prenez la
sortie Corso Malta; tout droit après le poste
de péage, à gauche au premier feu de
circulation (via Nuova Poggioreale),
Marché en plein air – Naples
ensuite la deuxième rue à droite (Via
Marino di Caramanico). Des surveillants vous indiqueront où vous pouvez
stationner sur la rue. Il y a aussi un stationnement souterrain surveillé tout
près.
52/80

. Marché Vomero. Du lundi au samedi de 9 h à 14 h. On y trouve surtout une
bonne sélection de fruits et légumes, de vêtements et d’articles pour la maison.
Indications : essayer de vous retrouver dans le district de Vomero peut être
tout un défi. Il y a plus d’une façon de se rendre à ce marché. Prenez la
metropolitana jusqu’à la Piazza Amedeo, sortez de la gare vers la gauche et
prenez le funiculaire (environ 75 mètres à votre gauche) jusqu’au dernier arrêt.
En sortant du terminus du funiculaire, tournez à gauche en montant la via
Bernini jusqu’à la Piazza Vanvitelli et prenez à gauche sur la via Scarlatti.
Prenez la troisième rue à droite – via Luca Giordano. Le marché commence à
deux rues de là sur la droite. Si vous ne vous sentez pas à l’aise de conduire, le
CRFMC-Naples vous donnera des indications. Une autre route possible est de
prendre le métro Linea 2 jusqu’à Piazza Cavour. Puis transférez à la Linea 1 à
la station Museo et allez à la station Vanvitelli. Le marché n’est qu’à quelques
rues de la station.
c. Marché Posillipo. Le jeudi de 9 h à 14 h. On y trouve surtout des vêtements et
des articles pour la maison. Indications : prenez la route qui passe par Nisida et
montez la pente jusqu’à Posillipo. Continuez sous le grand pont, tournez à
gauche sur la via Boccaccio (petite station Agip à votre gauche, tout de suite
après une petite piazza); suivez cette route et vous verrez bientôt, à votre
gauche, le bout du marché. Tous les endroits de stationnement sont sur la rue,
face à la falaise.
d. Marché aux poissons de Pozzuoli. Du mardi au dimanche de 7 h à 13 h.
Grande sélection de fruits de mer locaux et importés. Situé au port de Pozzuoli
dans le vieux centre de Pozzuoli, près du Temple de Sérapis et du terminus de
traversiers.
e. Marché d’antiquités. Le troisième dimanche du mois de 9 h à 14 h. Situé dans
la villa Comunale sur le bord de l’eau à Naples, entre Mergellina et le Castel
dell’Ovo.
f. Une brochure très utile, « Shopping on the Boot, and Beyond », est vendue par
le Naples Overseas Spouses Club, à la friperie de la NSA (normalement, le
livre est remis à toutes les familles nouvellement arrivées par le CRFMC).
SECTION 14 – DIVERTISSEMENTS
RESTAURANTS
4.14.1 Manger à l’extérieur à Naples peut aussi bien vouloir dire prendre une pâtisserie ou un
panini (sandwich) sur le pouce dans un café ou un bar qu’un festin d’une journée complète lors
d’un mariage ou d’un baptême.
a. Les bars sont probablement les commerces les plus répandus de Naples (et de
l’Italie), mais ils ne ressemblent pas à nos bars du Canada. Les bars italiens
servent du café, des boissons gazeuses, des vins et liqueurs ainsi que des
pâtisseries sucrées ou salées. Les bars sont des lieux de rencontre populaire et
la plupart des clients se tiennent debout au bar. Si vous n’êtes pas assis à une
table, commandez à la caisse, payez et présentez votre reçu au serveur derrière
le bar. Un pourboire est de coutume lorsque vous apportez votre reçu au bar. Si
vous commandez des pâtisseries pour emporter, choisissez-les d’abord et
obtenez ensuite un reçu du serveur (dans ce cas, le prix variera selon le poids)
53/80

pour l’apporter à la caisse. Payez à la caisse et retournez voir le serveur qui
vous remettra vos pâtisseries bien emballées.
b. Une gastronomia est semblable à une cafétéria. Tous les mets, souvent des
spécialités régionales, se trouvent derrière le comptoir avec le prix indiqué.
Ces commerces sont organisés comme les bars, car vous devez d’abord
commander, payer et aller chercher votre repas avant de vous asseoir. Une
tavola calda est comme une gastronomia, mais vous y êtes servi à la table.
Dans ces commerces, les prix sont abordables, la variété est très bonne et la
qualité est souvent excellente.
d. Les Trattorie sont des restaurants abordables qui proposent souvent une
cuisine régionale. Des frais de couvert (coperto) d’environ 1 € seront ajoutés à
votre facture. Le coperto défraie le couvert et le pain. Dans certains de ces
endroits, il peut aussi y avoir des frais pour le service (servizio).
e. Les Ristorante sont des restaurants plus dispendieux. Ils offrent généralement
un menu plus varié que ceux des autres commerces. Vous verrez s’ajouter ici
aussi le coperto et habituellement le servizio sur votre facture.
LA TÉLÉVISION À NAPLES
4.14.2 Les télédiffuseurs italiens utilisent le système PAL, et non le NTSC utilisé en
Amérique du nord. À Naples, avec un téléviseur compatible au système PAL et une antenne
extérieure, vous recevrez 140 postes italiens et un canal de nouvelles en français. Le câble n’est
pas offert à Naples; donc, pour obtenir des programmes en anglais ou en français, vous aurez
besoin d’un receveur satellite. La grande majorité des Canadiens choisissent le service Sky.
Cette compagnie offre une variété de forfaits;; vous pouvez demander l’aide de la secrétaire de
l’ÉSC ou la coordonnatrice du CRFMC pour obtenir le service. De plus en plus de téléviseurs
peuvent fonctionner sous différents voltages et sont équipés pour recevoir le signal selon
différentes normes (NTSC/PAL). Un téléviseur fonctionne sur un transformateur, mais pour
recevoir les signaux européens, il doit être capable de capter les signaux selon la norme PAL.
Le NEX local vend une bonne sélection de téléviseurs; leurs prix sont généralement moins
chers qu’au Canada et leurs produits répondent généralement à plusieurs normes (PAL/NTSC,
110/220 V).
Conseil pratique : Facturation pour le service satellite : 1 o Il est recommandé d’utiliser votre
carte de crédit pour payer automatiquement votre facture (la raison : votre service ne sera pas
interrompu dû à un retard de paiement et il est facile de vérifier vos paiements). 2 o Vous ne
pouvez payer cette facture à la banque (pour le service STAR); vous devez donc utiliser le
bureau de poste italien.
MAGIC WORLD
4.14.3 Ce grand parc aquatique est ouvert durant les mois d’été. Prenez la sortie Licola de la
Tangenziale et tournez à droite. Descendez ensuite la petite rue à côté de la pasticeria des
Champs Élysée et suivez les indications.
54/80

PARC CARNEY
Le parc Carney
4.14.4 Ce terrain récréatif de la Marine américaine offre une variété d’installations et de
programmes. On y trouve des terrains de tennis, de basketball, de volleyball, un terrain de jeux
pour enfants et une piscine de taille olympique. Il y a aussi des terrains de fers à cheval, un
parcours d’entraînement, des aires de pique-nique et des installations pour les tentes et les
roulottes ainsi que des cabines qui peuvent être louées. Chaque membre de votre famille doit
posséder un laissez-passer du parc Carney, lequel est déboursé par le Canada (administré par le
coordonnateur des PSP). Ce laissez-passer vous donne accès aux installations, mais il y a des
frais d’utilisation séparés pour l’utilisation de la piscine, du terrain de golf, des cabines, etc.
Des laissez-passer pour des invités sont disponibles aux Magasins de sport (au parc Carney) au
coût de 5 $ US par jour. Généralement, le parc Carney n’accepte que les dollars US pour le
paiement des frais d’entrée au parc, à la piscine, etc. (les Euros ne sont pas acceptés).
4.14.5 Les nouveaux arrivants devraient connaître l’existence d’une organisation des
activités sociorécréatives (Morale and Welfare Activities, MWA) de l’OTAN. Le MWA
communautaire de l’OTAN offre des possibilités de voyages et des activités récréatives de
qualité aux membres des Forces alliées et des É.-U. en Europe. Pour de plus amples
renseignements, visitez le site Web : http://www.mwanaples.org/ (en anglais).
4.14.6 La bibliothèque de l’USN, située au site de soutien de l’USN, est ouverte aux
Canadiens et offre une large sélection de livres ainsi qu’un nombre limité de DVD. Encore une
fois, les lecteurs de DVD présentent la question de leur capacité à lire les normes NTSC ou
PAL. La bibliothèque de l’USN fournit des lecteurs répondant à la norme NTSC. Un lecteur de
DVD ne fonctionnera pas bien s’il est branché à un transformateur.
55/80

SECTION 15 – ACTIVITÉS FAMILIALES / CRFMC / PSP
CENTRE COMMUNAUTAIRE CANADIEN À NAPLES (CCCN)
4.15.1 Tel que mentionné dans une section précédente, un bâtiment de Lago Patria a été loué
pour servir de nouveau Centre communautaire canadien à Naples (CCCN); il loge le CRFMC
et les organisations des PSP. Il y a des bureaux, une salle d’entraînement bien équipée, un
grand coin repas et salon, une salle de référence avec Internet, une terrasse extérieure, une salle
de jeux pour enfants, une grande cour, et 2 appartements.
CENTRE DE RESSOURCES POUR LES FAMILLES DES MILITAIRES CANADIENS
(CRFMC)
4.15.2 Les bureaux du CRFMC-Naples, tout comme ceux des PSP, sont situés au deuxième
étage de la Villa Feuille d’érable. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 15 h. Le
56/80

Centre offre des services dans les quatre catégories générales suivantes : 1) soutien au
développement des enfants et des jeunes et au rôle parental; 2) prévention, soutien et
intervention; 3) soutien à la séparation et à la réunion des familles; et 4) développement
personnel et intégration communautaire. Parce que nous sommes une petite communauté, les
services offerts sont à plus petite échelle que ceux auxquels vous êtes habitués au Canada. Le
Centre est cependant une bonne source d’information et de services pour la communauté. Vous
y trouverez une bibliothèque de ressources, contenant des livres, des DVD et des brochures
touristiques. Le CRFMC organise régulièrement des activités; celles-ci dépendent fortement de
la participation de bénévoles. Notre bulletin du CRFMC, Il Vesuvio Canadese, ainsi que le
livret Thriving in Naples / En plein essor à Naples fournissent aux familles canadiennes de
l’information utile à propos des activités et festivités, et des conseils pour rendre votre séjour
ici à Naples agréable et sûr. Notre programmation régulière continue comprend des cours
d’italien et un service de halte-garderie, un programme Kindermusik, un club des devoirs, une
pause-café matinale par mois et un conseil jeunesse qui organise leurs propres activités. Nous
organisons également des activités saisonnières et nous collaborons avec les PSP pour certaines
activités. Nos activités saisonnières comprennent, entre autres, de la plongée en apnée dans des
ruines sous-marines, des visites de la fête des Mères à Sorrente, sorties-café où nous visitons
des sites au centre-ville de Naples, de l’artisanat de Saint-Valentin pour les enfants, la fête de
Noël des enfants, la cueillette d’œufs de Pâques en famille en conjonction avec les PSP, le
souper de reconnaissance des bénévoles en conjonction avec les PSP et divers ateliers
d’artisanat. Autant que possible, nos activités se déroulent à la belle Villa Feuille d’érable.
PROGRAMMES DE SOUTIEN DU PERSONNEL (PSP) DE NAPLES
4.15.3 Le but des PSP est d’améliorer le moral et le bien-être des militaires et de leurs
familles grâce à la prestation d’activités récréatives et de voyages. Les PSP (Europe) offrent
plusieurs excellents programmes tels que la loterie des chalets qui offre des séjours dans des
propriétés en Autriche, en Croatie, en France, en Italie, en Allemagne, en Espagne et en Suisse,
à un prix subventionné pour ceux qui sont choisis par un processus de tirages. Nous avons
aussi un bureau local des PSP à Naples, situé à Lago Patria, au Centre communautaire canadien
(à la Villa Feuille d’érable). Les PSP de Naples organisent chaque année diverse événements et
excursions axés sur l’enrichissement de nos connaissances de la culture italienne. Pendant
votre séjour à Naples, les PSP de Naples offrent également aux familles l’accès aux
installations récréatives US situées au parc Carney. Enfin, une bibliothèque de ressources de
voyage et divers articles pour le prêt à notre communauté sont maintenus par le bureau des
PSP, incluant de l’équipement sportif, des GPS, des transporteurs de toit de marque Thule et
des chaînes à neige.
SECTION 16 – SERVICES POSTAUX
4.16.1 Les boîtes postales individuelles sont situées à l’Élément de Soutien Canadien au QG
du JFC à Lago Patria. Le commis des postes de la communauté travaille au Bureau de poste
britannique, situé près au centre communautaire (Bâtisse C) du QG du JFC.
Souvenez-vous de vos adresses
(en provenance de l'Amérique du Nord) :
Grade/Nom
Élément de soutien canadien
QG JFC Naples
B.P. 5045 Succ. Forces
Belleville, ON K8N 5W6
(en provenance de l’Europe)
Grade/Nom
Élément de soutien canadien
QG JFC Naples
Via Madonna del Pantano
80014 Lago Patria,
57/80

Giugliano in Campania, Napoli, Italia
Le courrier ou les paquets exigeant une signature (commandes en ligne, courrier
recommandé) :
Grade/Nom
UPFC Trenton Ops
B.P. 5045 Succ. Forces
15 av. Westwin, Bât. 348
Belleville, ON K0K 3W0
4.16.2 Agence de poste italienne : Si nécessaire, voici les informations relatives à ce sujet :
Service au comptoir de 8 h 30 à 12 h 30 du lundi au vendredi. Services offerts : paiement des
factures d’électricité et de téléphone. Le bureau est situé dans l’édifice « C ». Numéro de
contact : 2463.
4.16.3 Nous déconseillons l’utilisation de votre résidence louée comme adresse de livraison.
Le système postal des FC, pour le courrier en provenance du Canada, ou les adresses de l’ÉSC
au QG du JFC, pour le courrier en provenance d’Europe devraient être utilisés.
58/80

PARTIE 5 – RETOUR AU CANADA
SECTION 1 – INTRODUCTION
IMPORTATION D’ARMES À FEU OU D’ARMES
5.1.1 Voyez http://cbsa-asfc.gc.ca/publications/pub/bsf5044-fra.html.
IMPORTATION DE VÉHICULES
5.1.2 Si vous voulez acheter une voiture, consultez l’ÉSC de Naples pour les détails, ou
voyez les sites suivants :
http://www.cbsa-asfc.gc.ca/publications/pub/bsf5048-fra.html
http://cbsa-asfc.gc.ca/publications/dm-md/d9/d9-1-11-doc-fra.html
http://www.tc.gc.ca/fra/securiteroutiere/vehiculessecuritaires-importation-index-443.htm
59/80

ANNEXES
Annexe A – Carte du site de Naples
JFC HQ NAPLES
LAGO PATRIA
GRICIGNANO
US SUPPORT SITE
3
2
1
CARNEY
PARK
5
4
NATO YACHT CLUB
CAPODICHINO
1. CAPODICHINO
Aéroports militaire et civil
Base militaire américaine
Stationnement à l’aéroport gratuit à court terme
2. JFC NAPLES – LAGO PATRIA
Voir le plan du site
3. GRICIGNANO US SUPPORT SITE
Military Housing
US DoD Écoles
Hôpital en Dental
USO/ITT
Assurances GEICO
MVRO main Office
4. NATO YACHT PLAN
5. CARNEY PARK
Piscine
Camping
Parc à chiens
Outdoor equipment
60/80

Annexe B – Plan de la base, QG JFC Naples
61/80

62/80

ANNEXE C – LISTE D’ARTICLES À APPORTER À NAPLES
1. Il est recommandé d’apporter les articles ou objets ménagers suivants :
Meubles de salon
Outils (pour réparer votre voiture)
Meubles de salle à manger
Outils de jardinage
Outils électriques (dépendant de l’intensité) Tondeuse / coupe-bordure à essence
Tapis
Pièces pour voiture nord-américaine
Meubles de coin-repas
Batterie de cuisine et contenants de rangement
Bureaux
Ordinateur personnel
Lits et literie
Étagères pour l’entreposage
Commodes
Lampes
Téléviseur
Enregistreur vidéo numérique
Aspirateur
Échelle (6 pi ou plus)
Rallonges électriques
Rideaux – il se peut que l’on doive les adapter pour les tringles européennes.
Pleins jours – facile à trouver en Europe et à un prix raisonnable
Notes :
1. Vous pouvez apporter un téléviseur nord-américain si vous prévoyez l’utiliser
comme moniteur d’ordinateur, pour les jeux vidéo ou pour visionner des films.
2. Dû au risque de cambriolage, il est suggéré de ne pas amener d’objets de
grande valeur monétaire ou sentimentale.
3. Les horloges électriques ou électroniques ne fonctionneront pas bien même
avec un transformateur en raison de la différence entre les cycles du courant
nord-américain à 60 Hz et le courant européen à 50 Hz.
4. Il ne serait peut-être pas souhaitable d’apporter vos outils électriques coûteux
parce qu’il est possible qu’ils aient besoin de 60 Hz et ne puissent pas utiliser
50 Hz. Regardez les spécifications de vos outils électriques avant de décider
de les inclure dans votre envoi.
2. Vu la possibilité de catastrophes naturelles (comme les tremblements de terre),
apporter de l’équipement de camping de base devrait être pris en considération.
3. Il peut faire froid à Naples en hiver et vous voyagerez peut-être dans des endroits qui
le sont encore plus pendant vos vacances; emportez donc des vêtements d’hiver chauds.
Note : Conversion entre degrés Fahrenheit et degrés Celsius
Pour convertir les degrés Fahrenheit en degrés Celsius, soustrayez 32, multipliez ensuite par 5
et divisez par 9.
300 32 5
Exemple : 300 F
149
C
9
Pour convertir les degrés Celsius en Fahrenheit, multipliez par 9, divisez par 5 et ajoutez 32.
2009
Exemple : 200 C 32 392 F
5
63/80

Voici quelques données de températures à titre de référence :
°F 200 225 250 275 300 325 350 375 400 425 450
°C 93 107 121 135 149 163 177 191 204 218 232
64/80

ANNEXE D – RÉFÉRENCES
SECTION 1 – LIVRES
La liste suivante propose des titres en anglais qui vous renseigneront sur Naples, l’Italie et les
pays avoisinants :
Eyewitness Travel Guides, Naples, 1998, DK Publishing Inc.
Touring Club of Italy, Naples, 1997, Intergraf & Lito
Eyewitness Travel Guide, Italy, DK Publishing Inc
The Bay of Naples & Southern Italy, 1997, Dana Facovos
Fodor’s 99, Italy
Michelin Guide, Italy
Faith Heller Willinger, Eating in Italy, 1998, William Morrow & Coy Inc
Sandra Gustafson, Cheap Eating in Italy, 3rd Edition, 1999, Chronicle Books
Ronald & Carl Krannich, The Treasures Of Italy, 1997, Impact Publications
Dark heart of Italy
That Fine Italian Hand
The Italians
My Italian Neighbor
SECTION 2 – SITES INTERNET SUR NAPLES
www.europe.forces.gc.ca (bilingue) http://www.nato.int/
http://www.jfcnaples.nato.int/
http://www.nsa.naples.navy.mil
http://www-usnhnaples.med.navy.mil http://www.itwg.com/en_napoli.htm
http://www.centrepointe.info/ (bilingue) http://www.canada.it Ambassade du Canada
à Rome (bilingue)
http://infoitaly.it
http://ciaonapoli.com
http://www.cnic.navy.mil/Naples/NewsAndCurrentInfo/Panorama (journal local de l’USN
et de l’OTAN, en anglais)
65/80

Les commerces qui ont du personnel qui parle anglais ou français (le niveau varie dans chaque
commerce) peuvent être trouvés dans les pages blanches, pour les individus :
www.paginebianche.it/index_fr.html ou les pages jaunes : www.paginegialle.it/index-fra.html
66/80

ANNEXE E – SYSTÈME DE TRANSPORT EN COMMUN
INFORMATIONS GÉNÉRALES
1. Cette section comprend aussi un lexique de termes relatifs au transport. Vous devriez
garder en mémoire que le transport en commun à Naples est assujetti aux actions syndicales,
comme les grèves et les ralentissements. Elles sont généralement de courte durée (souvent,
quelques heures durant la journée) et un préavis est toujours donné. Pour les heures de départ,
consultez le « Qui Napoli », le journal local « Il Mattino », ou ITT. Le transport en commun
dessert quelques régions en périphérie et la qualité du service est acceptable. Le service cesse
quotidiennement entre 21 h 30 et 22 h 30. Le prix d’un trajet est basé sur un système de zones
et vaut pour un passage, peu importe la distance parcourue.
HYDROPTÈRES ET TRAVERSIERS
2. Hydroptères et les traversiers (aliscafi e traghetti). Vous pouvez facilement visiter les
îles de Capri, Ischia, Procida, Eolie, Sardaigne et Sicile, par hydroptère ou par traversier. Les
hydroptères sont plus rapides (et plus dispendieux); les traversiers peuvent transporter des
véhicules (et, si vous vous rendez en Sardaigne ou en Sicile, sont équipés de cabines). Seuls les
habitants de l’île peuvent apporter leur voiture à Capri. À partir du QG JFC Naples, prenez le
train Metronapoli de la station Bagnoli jusqu’à la station Mergellina et descendez la côte
jusqu’à la marina. Achetez vos billets sur la jetée. Pour vous rendre au port de Pozzuoli, prenez
le train Cumana de la station Bagnoli jusqu’à la station Pozzuoli et marchez vers le marché de
poissons.
Hydroptères
Au départ de
Molo Beverello (Débarcadère de la flotte)
Mergellina
Sorrente
Pouzzoles
Traversiers
Au départ de
Molo Beverello (Débarcadère de la flotte)
Stazione Marittima (Débarcadère de la flotte)
Pouzzoles
Sorrente
Formia
À destination de
Capri, Ischia, Procida
Capri, Ischia, Procida, Sorrente
Mergellina, Capri
Ischia, Procida
À destination de
Capri, Ischia, Procida, Sorrento
Cagliari, Castellammare, Reggio di Calabria,
Catanie, Lipari, Malte, Palerme, Syracuse,
Sorrento, Tripoli, Tunis
Ischia, Procida
Capri
Ponza, Ventotene
Pour un horaire à jour des traversiers et des hydroptères, consultez le journal local ou le « Qui
Napoli ».
SYSTÈME DE TRAINS ET DE MÉTRO
3. Si vous considérez l’utilisation du transport en commun lors de votre affectation à
Naples, cela peut être un défi, tout en étant très valorisant et moins stressant que de conduire au
centre-ville. Les transports en commun de Naples sont excellents et faciles à comprendre si
vous les utilisez régulièrement. Si vous ne demeurez pas dans la région de Naples, les
transports en commun, avec les routes différentes, sont un peu plus un défi. Ceux qui habitent
67/80

présentement les régions de Lago Patria, Licola, Varcaturo, Monterusciello ou Monte Di
Procida n’utilisent pas le système de transport en commun pour se rendre à Naples; ils se
rendent au QG JFC Naples, stationnent leur voiture, et utilisent ensuite le transport en commun
pour se rendre au centre-ville. Les transports en commun existent en périphérie, mais chacun
doit décider si le système répond à ses besoins de déplacements.
4. Vous retrouverez dans les revues touristiques « Campi Flegrei » et « Qui Napoli »
certains renseignements relatifs au transport en commun. Le « Qui Napoli » offre aussi des
renseignements sur les services ferroviaires de Naples à Rome. L’adresse de leur site Web est :
www.inaples.it/fra/quinapoli.htm.
Achat de billets de train, de métro ou d’autobus
5. Le nom du billet et de la compagnie, valide pour presque tous les transports en
commun de la ville de Naples, est UNICOCAMPANIA; elle fournit un système de tarification
simple. Naples est divisée en cinq zones (voir les détails aux paragraphes suivants). Il y a aussi
un billet spécial pour le kilométrage parcouru à l’extérieur de la région de Naples.
6. Le billet doit être validé avant de monter à bord des trains et des funicolari (un train
funiculaire qui monte et descend une pente); lorsque vous montez dans un autobus, il est validé
dans l’autobus. Si la machine de validation ne fonctionne pas, le passager doit écrire la date et
l’heure sur le billet. Il est important d’avoir un billet lorsque vous êtes à bord parce qu’il y a
des vérifications aléatoires et que vous pouvez recevoir une amende si vous ne pouvez produire
un billet valide.
7. Vous pouvez acheter les billets aux stations Metronapoli, Cumana et Circumflegrea.
Vous pouvez aussi les acheter dans certains kiosques à journaux, magasins de loterie et tabac;
il y a aussi des machines distributrices de billets. À noter à propos de ces machines : elles ne
rendent pas toujours la monnaie. Les comptoirs de billets ne sont pas ouverts 24/7, c’est donc
une bonne idée de toujours garder quelques billets supplémentaires sous la main.
8. Les billets de transport pour la région de Naples sont normalement valides pour une
période de 90 minutes (90 MINUTI), ce qui permet au passager de monter et descendre du
moyen de transport pour cette période de temps à partir de l’heure de validation. Un billet
d’une journée (GIORNALIERO) est valide pendant 24 heures à partir de la validation. Un
abonnement mensuel (ABBONAMENTO MENSILE) peut être acheté au début du mois.
Billets de zone UNICO (Fascia).
FASCIA 1 : Arzano, Casandrino, Casavatore, Casoria, Cercola, Marano di Napoli, Melito di
Napoli, Mugnano di Napoli, Portici, Pouzzoles, Quarto, San Giorgio a Cremano, San
Sebastiano al Vesuvio, Volla.
FASCIA 2 : Acerra, Afragola, Aversa, Bacoli, Brusciano, Caivano, Calvizzano, Cardito,
Casanuovo di Napoli, Castello di Cisterna, Cesa, Crispano, Ercolano, Frattamaggiore,
Frattaminore, Giuliano, Grumo Nevano, Lusciano, Mariglianella, Marigliano, Massa di
Somma, Monte di Procida, Orta di Atella, Parete, Pollena Trocchia, Pomigliano d’Arco,
Qualiano, S. Anastasi, S. Antimo, S. Arpino, Somma Vesuviana, Succivo, Torre Annunziata,
Torre Del Greco, Tre Case, Trentola Ducenta, Villaricca.
FASCIA 3 : Arienso, Boscoreale, Boscotrecase, Camposano, Capodrise, Carinaro, Casal di
Principe, Casaluce, Casamarciano, Casapesenna, Castellammare di Stabia, Castel Volturno
(jusqu’à Pinetamare), Cicciano, Cimitile, Comiziano, Frignano, Gricignano d’Aversa, Liveri,
Maddaloni, Marcianise, Nola, Ottaviano, Palma Campania, Poggiomarino, Pompei, S. Cipriano
d’Aversa, S. Felice a Candello, S. Gennaro Vesuviano, S. Guiseppe Vesuviano, S. Marcellino,
68/80

S. Marco Evangelista, S. Paolo Bel Sito, S. Vitaliano, S. Maria la Carita, Saviano, Scafati,
Scisciano, Terzigno, Teverola, Tufino, Villa di Briano, Villa Literno.
FASCIA 4 : Angri, Avella, Baiano, Cancello Arone, Capua, Carbonara di Nola, Casagiove,
Casapulla, Caserta, Casola di Napoli, Castelvolturno (à partir de Pinetamare), Cervino,
Corbara, Curti, Comicella, Gragnano, Grazzanise, Lauro, Lettere, Macerata Campania,
Marzano di Nola, Meta, Mugnano del Cardinale, Nocera Inf., Norcera Sup., Pagani, Pago del
Vallo di Lauro, Piano di Sorrento, Pimonte, Portico di Caserta, Recale, Roccarainola,
S. Marzano sul Sarno, S. Nicola la Strada, S. Prisco, S. Tammaro, S. Valentino Torio, S. Maria
a Vico, S. Maria Capua Vetere, S. Maria La Fossa, S. Antonio Abate, S. Egidio del Monte
Albino, Sarno, Sperone, Striano, Taurano, Valle di Maddaloni, Vico Equense, Visciano.
FASCIA 5 : Atriplada, Avellino, Carinola, Castel Morrone, Falciano del Massico, Francolise,
Limatola, Mercogliano, Mondragone, Pastorano, Pignataro, Sant’Agnello, Sorrento, Sparanise,
Monteforte Irpino, Moschiano, Quindici, Massa Lubrense.
Les billets FASCIA sont offerts sous forme de BIGLIETTO ORARIO (billets à l’heure) :
– FASCIA 1 – 100 minutes
– FASCIA 2 – 120 minutes
– FASCIA 3 – 140 minutes
– FASCIA 4 – 160 minutes
– FASCIA 5 – 180 minutes
9. Les billets FASCIA sont aussi offerts selon les options suivantes :
a. Billets de jour, valides entre 10 h et 24 h.
b. Billets de fin de semaine, en vigueur les samedis, dimanches et jours fériés, de
0 h à 24 h le jour où il a été validé.
c. Billets de semaine, valides de 0 h le lundi jusqu’à 24 h le dimanche suivant.
d. Billets mensuels, valides pendant le mois où ils ont été achetés.
e. Le prix des billets mentionnés ci-dessus est déterminé selon la zone (FASCIA)
pour laquelle ils sont achetés. Pour connaître les prix des billets UNICO
FASCIA, visitez le site Web http://www.unicocampania.it/index.php?lang=en,
en italien ou en anglais.
10. Il existe aussi un billet CHILOMETRICO qui peut être utilisé à l’extérieur de Naples
et son prix est déterminé par le nombre de kilomètres parcourus. Ce billet est aussi offert en
format 60 minutes, quotidien et mensuel.
AUTOBUS ET TRAMWAYS
11. Les numéros sur le devant et sur la fenêtre
arrière droite identifient l’autobus. Les arrêts de
l’ANM sont désignés par une affiche jaune qui
énumère les numéros d’autobus et les parcours
desservis. L’affiche indique aussi le genre d’arrêt
dont il s’agit : « Obbligatoria » est un arrêt
obligatoire – le chauffeur arrêtera automatiquement
pour les gens qui attendent à l’arrêt. Si vous attendez à un arrêt qui est desservi par plus d’un
autobus, il serait judicieux de vous avancer ou de faire un signe lorsque vous voyez l’autobus
désiré. Aux arrêts « Facoltativa » (facultatifs), vous devez héler le chauffeur. Il n’y a pas
d’horaire imprimé, mais la majorité des autobus passent à toutes les 20 à 30 minutes et parfois
plus fréquemment selon le parcours et l’heure. Des autobus de nuit passent à environ toutes les
69/80

heures ou heures et demie entre approximativement 23 h et 5 h. Le site Internet de l’ANM est :
www.anm.it. Ce site fournit des informations au sujet des trajets, mais comme on procède
présentement à des changements, les informations ne sont pas exactes à 100 %.
FUNICULAIRES (Funicolari)
12. Ils sont exploités par ANM. Il y a quatre lignes :
a. Centrale, de la via Toledo à la piazza Fuga (Vomero).
b. Chiaia de la via del Parco Margherita à la via Cimarosa (Vomero). Cette ligne,
à l’extrémité via del Parco Margherita, débute près de la station Metronapoli
Piazza Amedeo.
c. Montesanto de la piazza Montesanto à la via Morghen (Vomero). Ce parcours
part de la piazza Montesanto, près de la station Metronapoli Montesanto, et
passe près des stations Cumana et Circumflegrea Montesanto.
d. Mergellina de la via Mergellina à la via Manzoni.
METRONAPOLI
13. Le Metronapoli a deux lignes, LINEA 1 et LINEA 2. C’est la version napolitaine du
métro. Pour joindre la ligne d’information de Naples, composez le 800-568-866.
La LINEA 1 se rend de la Piazza Dante à Piscinola Secondigliano. Elle fonctionne entre 6 h 30
et 22 h 30 environ.
Note : La station Museo de la LINEA 1 est tout près de la station Piazza Cavour de la
LINEA 2; donc, si vous ne connaissez pas la région, assurez-vous d’être à la
bonne station.
La LINEA 2 fait le trajet entre Pozzuoli et Gianturco. Les trains passent environ toutes les
8 minutes. C’est le trajet le plus utilisé par les membres du personnel du QG JFC Naples qui se
rendent au centre-ville de Naples. La station la plus près du QG JFC Naples est la station
Bagnoli qui est située à environ 5 minutes de marche de la barrière principale du QG JFC
Naples. Ce train circule entre 5 h 45 et 23 h environ.
À partir de Pozzuoli, les trains arrêtent aux stations suivantes : Pozzuoli, Bagnoli, Cavalleggeri
d’Aosta, Campi Flegrei, Piazza Leopardi, Mergellina, Piazza Amedeo, Montesanto, Piazza
Cavour, Piazza Garibaldi, et Gianturco.
Note : La station Cavour est située près du Musée national d’archéologie; celui-ci
70/80

enferme plusieurs objets provenant de Pompéi.
14. Pour vous rendre à l’aéroport en provenance du QG JFC Naples, prenez le
Metronapoli de la station Bagnoli à la Piazza Garibaldi. À l’extérieur de la station Garibaldi,
recherchez l’autobus numéro 3S, qui vous amènera à l’aéroport; il y a aussi un arrêt près des
installations américaines Capo. Pour ce trajet, un passager utiliserait un billet Giranapoli.
L’autobus 3S passe toutes les 15 minutes, entre 6 h et 23 h.
LIGNE CUMANA
15. Exploité par SEPSA, ce train passe toutes les 20 minutes de 5 h 30 à 21 h 20. Les
horaires sont affichés à la station. Le service est plus fréquent entre les stations Montesanto et
Bagnoli et moins entre les stations Bagnoli et Torregaveta. Cette ligne comprend les arrêts
suivants : Montesanto, Corso V. Emanuele, Fuorigrotta, Mostra d’Otremare, Edenlandia,
Agnano, Bagnoli, Dazio, Terme La Pietra, Gerolomini, Cappuccini, Pozzuoli, Cantieri, Arco
Felice, Lucrino, Baia, Fusaro et Torregaveta.
Nota : (Oct 2001) : la station Baia est inscrite comme étant un arrêt, mais le train ne
s’arrête pas à cet endroit. Ceci est en vigueur depuis 1999. Pour vous rendre à
la station Baia, vous devez descendre à la station Lucrino et ensuite prendre un
autobus.
16. Les billets Giranapoli couvrent la zone entre les stations Montesanto et Bagnoli. Les
billets FASCIA 1 couvrent le parcours entre les stations Montesanto et Lucrino. Les billets
FASCIA 2 couvrent le trajet entre les stations Montesanto et Torregaveta. Par exemple, pour
vous rendre du QG JFC Naples (environ 10 à 15 minutes de marche entre la barrière principale
du QG JFC Naples et la ligne Cumana), de Bagnoli à Torregaveta, vous utiliseriez un billet
FASCIA 2.
LA LIGNE CIRCUMFLEGREA
17. Exploité par SEPSA, ce train passe toutes les 30 minutes, de 5 h 30 à 20 h 30. Les
horaires sont affichés à la station. Cette ligne comprend les arrêts suivants : Torregaveta, Lido
Fusaro, Cuma, Marina di Licola, Licola, Grotto del Sole, Officina Quarto, Quarto, Quarto
Centro, Pisani, Pianura, Latrencia, Traiano, Soccavo, Piave et Montesanto.
Notes :
71/80

1. Le service entre Torregaveta et Licola est très limité. Nous vous conseillons de
vérifier tout d’abord l’horaire si vous planifiez d’utiliser cette ligne entre ces
deux stations.
2. Il y a un stationnement avec préposé à la station Licola. Le prix est 2 €, un
taux fixe par jour ou partie de journée.
LA LIGNE CIRCUMVESUVIANA
18. Il existe quatre lignes à partir de la station Garibaldi :
a. Napoli, Ercolano, Pompei, Castellammare, Vico Equense, Sorrento;
b. Napoli, Ottaviano, Sarno;
c. Napoli, Torre Annuziata, Poggiomarino Sarno; et
d. Napoli, Nola, Baiano.
19. Le train de la ligne Napoli Sorrento passe toutes les 20 minutes. Il est possible
d’acheter un horaire pour la ligne Circumvesuviana. Les horaires sont aussi affichés à la station
Garibaldi. Si vous utilisez un billet FASCIA 5, vous pourrez vous rendre de l’ancien QG JFC à
Bagnoli jusqu’à Sorrento. Par exemple, prenez le Metropolitane à la station Bagnoli, tout près
de l’ancien QG JFC à Bagnoli, et transférez ensuite pour le Circumvesuviana à la station
Garibaldi qui vous amènera à Sorrento. Consultez le site Web de la Circumvesuviana à
www.vesuviana.it.
CHEMINS DE FER DE L’ÉTAT
20. Ferrovie dello Stato (FS). Consultez le site Web www.trenitalia.it, en anglais ou en
italien. Le train est un mode de transport très populaire pour se rendre d’une ville à l’autre. Il
en existe plusieurs genres comme l’Intercity et l’Eurostar et tous les trains sont sans fumée,
mais vous verrez souvent des fumeurs sur les quais de gares :
a. Les trains LOCALE desservent les petits villages aux environs des grandes
villes et arrêtent à toutes les gares qui se trouvent sur la ligne.
b. Le service DIRETTO, qui effectue les trajets entre les grandes villes, ne
s’arrête pas aux petites gares.
c. Le service ESPRESSO effectue de longs trajets et arrête seulement dans les
villes majeures. Tous les trains ont des wagons de première et de deuxième
classe.
d. Les trains du service RAPIDO ne se rendent qu’aux grandes villes telles que
Rome, Milan, Florence et Naples.
21. Le tarif pour tous les trains susmentionnés est fixe. La première classe coûte beaucoup
plus cher que la deuxième classe et n’est généralement pas beaucoup plus confortable, surtout
pour un court voyage. Certains trains rapido ne possèdent que des sièges de première classe.
La réservation de votre siège est recommandée, surtout les jours fériés, les périodes de
vacances et les fins de semaine. La plupart des trains FS partent de la gare centrale à la Piazza
Garibaldi, mais certains partent des gares de Mergellina ou de Campi Flegrei.
AUTRES SERVICES DE VOYAGE
22. Les Canadiens ont accès aux services de voyage, visites guidées et vacances offerts
par les USO et aux ITT des forces américaines, situés à Grincignano et à un autre bureau ITT
72/80

situé à Capodichino. Ils peuvent aussi vous fournir des renseignements sur la région. Vous
pouvez consulter leur site web à www.uso.it, en anglais seulement.
TERMES RELIÉS AUX TRANSPORTS
Abbondamento mensile Abonnement
mensuel
Aliscalfo
Hydroptère
Aperto
Ouvert
Arrivi
Arrivées
Autobus
Autobus
Bagno
Toilettes
Biglietteria
Billetterie
Biglietto a corsa unica Billet pour aller
simple
Biglietto d’andata e ritorno Billet aller-retour
Biglietto giornaliero Billet d’un jour
Biglietto
Billet
Binario (Bin)
Voie
Categoria
Catégorie (de
train)
Chiuso
Fermé
Cuccetta
Couchette
Deposito bagagli Consigne (dépôt
de bagages)
Destinazione
Destination
Discesa/Uscita
Sortie
Feriali
Jour de semaine
(lundi au samedi)
Fermata obbligatoria Arrêt obligatoire
Festivi
Dimanche et
jours fériés
In ritardo
En retard
In orario
À temps
Libero
Libre/disponible
Multa
Amende
Occupato
Occupé
Ora
Heure (temps)
Orario
Horaire
Partenze
Départs
Polizia Stradale Police autoroutière
Posto
Siège
Prenotazione Réservation
Prima classe
Première classe
Prossima fermata Prochain arrêt
Sala d’aspetto Salle d’attente
Salita/Entrata Entrée
Sciopero
Grève
Seconda classe Deuxième classe
Stazione
Gare
Supplemento Supplément
Tassametro
Compteur de taxi
Traghetto
Traversier
Treno
Train
Ufficio oggetti smarriti Bureau des objets
perdus et retrouvés
Ultimo
Dernier/final
Vagone
Wagon
Vietato fumare Non-fumeur
73/80

ANNEXE F – ENDROITS À VISITER DE LA RÉGION DE NAPLES
Musée archéologique. Piazza Museo, téléphone : 081-440-166. Ce musée archéologique est
l’un des plus importants d’Europe. Il abrite principalement la collection Farnèse, incluant des
statues de bronze, des mosaïques de marbre, des peintures, du mobilier et d’autres articles
découverts dans les excavations d’Herculanum et de Pompéi, détruites lors des éruptions du
Vésuve en 79 apr. J.-C. D’autres découvertes provenant de Cuma et d’autres anciens sites y
sont entreposées. Le musée abrite aussi la collection Borgia de reliques étrusques et
égyptiennes ainsi que la collection Santangelo de monnaies anciennes. Horaire : tous les jours,
sauf le mardi, de 9 h à 19 h 30.
Aquarium. Face à la mer, stationnement facile. C’est le plus vieil aquarium d’Europe.
Musée et galerie de tableaux Capodimonte. Parc de Capodimonte, téléphone : 081-749-
9111. C’était un pavillon de chasse et le domaine des rois Bourbons de Naples. Il abrite la
Galerie Nationale des tableaux, avec plusieurs tableaux de Titien. Le parc est étendu avec
plusieurs gros arbres anciens. Horaire : tous les jours, sauf le mercredi, de 8 h 30 à 19 h 30.
Musée National du Duc de Martino. Situé dans le parc Villa Floridiana, dans le quartier
Vomero de Naples. Il contient des collections de grande valeur de porcelaines européennes,
chinoises et japonaises, ainsi que des collections de majoliques, d’émaux et d’ivoires.
Musée du Prince Aragona Pignatelli Cortes. Riviera di Chiaia, téléphone : 081-761-2356.
Ameublement du XIXe siècle, porcelaine, mobilier, collection d’art de la Banque de Naples.
Horaire : en semaine de 8 h 30 à 13 h 30, le samedi de 8 h 30 à 13 h 30 et de 16 h à 19 h;
fermé le lundi.
Musée municipal du Castel Nuovo (aussi appelé Maschio Angioino). Piazza Municipio,
téléphone : 081-420-1241. Ce musée abrite des sculptures des XIV e et XV e siècles et des
fresques dans la chapelle Palatine. Sur les trois étages de l’aile sud, des tableaux, des objets
d’argent et de bronze du XV e au XX e siècle sont exposés. Horaire : du lundi au samedi de 9 h
à 19 h.
Complexe Santa Chiara. Inclut le cloître Majolique, le musée et la section archéologique.
Palais Royal. Piazza Plebiscito, téléphone : 081-794-4021. Salles magnifiquement décorées et
pièces contenant du mobilier, tableaux et statues Bourbon originaux. Le palais abrite aussi la
Librairie Nationale et ses nombreuses collections, incluant 2000 papyrus découverts à
Herculanum. Horaire : tous les jours, sauf le mercredi, de 9 h à 20 h.
Tour de Napoli Sotterranea. Passages souterrains.
Pozzuoli (Pouzzoles, en français, ville près de Naples)
Tempio di Serapide (près de la rive). Le parc est fermé, mais vous pouvez voir les
ruines de près en tout temps. Ce n’est pas un temple, mais un marché romain.
Anfiteatro Flavio (Via Domitiana). C’est le troisième plus grand amphithéâtre
romain d’Italie. Ouvert tous les jours dès 9 h.
Volcan Solfatara. Un endroit naturel. Ouvert tous les jours dès 9 h.
Parc archéologique de Cuma. Ouvert tous les jours dès 9 h.
Parc archéologique de Baia. Ouvert tous les jours dès 9 h.
74/80

Pompéi et Herculanum (Ercolano). Ces deux villes ont été détruites lors de l’éruption du
Vésuve en 79 apr. J.-C. Vous pouvez visiter les vestiges des deux villes. (Roulez environ
25 km de Naples sur l’Autostrada Napoli-Salerno ou prenez le Circumvesuviana.) Ouvert tous
les jours de 8 h 30 à 19 h 30 (d’octobre à février jusqu’à 17 h). Il y a des frais d’entrée.
Oplontis. Torre Annunziata, Via Sepolcri, téléphone : 081-862-3163.
Mont Vésuve. (Même distance et même sortie d’Autostrada que pour Ercolano.) Le chemin de
montagne est long d’environ 12 km, et étroit. Aux trois quarts de la distance vers le sommet,
vous arriverez à la fin de la route, au stationnement (frais de stationnement). Marchez en
suivant la piste jusqu’au cratère. Il a aussi des frais modiques pour aller au sommet.
Palais Royal Caserta. (À environ 22 km de Naples, sur la route Naples-Rome en direction de
Rome.) C’était la résidence des Bourbons; la structure est semblable au Palais de Versailles; les
appartements royaux méritent d’être vus. Le palais est entouré d’un grand jardin de 3 km avec
de la pelouse, des plantes, des petits sentiers, des fontaines, des chutes et des petits lacs, très
reposants à parcourir. Comment s’y rendre : En voiture : Autoroute A1, sortie Caserta Nord;
suivez les signes pour « Reggia », il y a un espace de stationnement public à la Piazza
Carlo III. En train : la ville est sur la ligne ferroviaire principale entre Naples et Rome.
Descendez à la gare Caserta et vous arriverez au palais après 5 minutes de marche, suivant les
indications. En autobus : les autobus CPTC font le trajet jusqu’à Caserta depuis Naples (Piazza
Garibaldi) environ toutes les 30 minutes entre 8 h et 20 h;; de la gare d’autobus jusqu’au palais
vous marchez pendant 5 minutes en suivant les indications.
Village ancien de Caserta. À 10 km au nord-est de Caserta se trouve Casertavecchia, le
village médiéval perché sur une colline, qui contient les ruines d’un château du IX e siècle et
une cathédrale du XIII e siècle. Juste avant d’entrer dans le village vous verrez une tour énorme
qui est le symbole de Casertavecchia. Cette tour est la porte d’entrée officielle de la ville dont
les rues sont étroites et pavées de roches. Après avoir visité la ville, vous pouvez arrêter et
manger à l’un des nombreux petits restaurants situés dans le vieux village, où ils servent des
mets typiques de Caserta. Comment s’y rendre : En autobus : les autobus CPTC relient
Caserta et Naples (Piazza Garibaldi) environ toutes les 30 minutes entre 8 h et 20 h.
Vietri. (À environ 50 km.) Parfait pour les amateurs de céramique.
Sorrento. Sur la côte sud de la Baie de Naples. La côte de Sorrento à Salerno, incluant
Ravello, Amalfi et Positano, est la mecque de gens qui apprécient les beaux paysages.
La célèbre île de Capri. Capri est la seule parmi les îles de la baie de Naples qui n’est pas
d’origine volcanique dans une région presque exclusivement volcanique. L’île de 11 km abrite
une population d’environ 12 500 habitants, répartis entre les villes de Capri et Anacapri. L’île
mesure environ 6 km de long par 3 km de large et possède un littoral d’environ 17 km. Le
réseau routier simple parcourt l’axe principal entre Capri et Anacapri avec quelques routes
secondaires; seuls les habitants de l’île peuvent y circuler en voitures. L’île a été déclarée zone
piétonnière pour préserver la campagne. Des villages charmants, l’extraordinaire hospitalité et
des installations touristiques confortables font que Capri attire les visiteurs de partout dans le
monde. Les endroits les plus célèbres à visiter sont la « Grotta Azzurra » (Grotte bleue) et les
« Bagni di Tiberio » (Bains de Tibère).
L’île d’Ischia. C’est la plus grande île de la baie de Naples et une des meilleures attractions
touristiques d’Italie. L’histoire naturelle d’Ischia doit son caractère à plusieurs années
d’éruptions et de tremblements de terre. La nature volcanique est mise en évidence par les
fumeroles et les sources thermales. C’est maintenant une station balnéaire avec son spa santé et
ses bains modernes, ses vieux villages de pêche, ses plages confortables, ses monts couverts de
75/80

vignes, sa magnifique vue du sommet du mont Époméo, ses falaises et ses paysages. Vous
devez voir : le château aragonais, le musée de la mer, la Madonna delle Grazie connue sous le
nom d’Église San Pietro, la Cattedrale dell’Assunta, plusieurs autres églises et le palais du
séminaire. D’autres endroits à visiter : le petit village de Lacco Ameno, la station thermale
Casamicciola, la vieille ville de Forio et le petit îlot de Sant’Angelo.
L’île de Procida. Procida est la plus petite des trois îles du golfe de Naples et plusieurs
géologues pensent qu’Ischia et Procida ont déjà été reliées. L’îlot de Vivara, qui est relié à l’île
de Procida, serait la partie de Campanie habitée depuis le plus longtemps, comme l’indiquent
les restes humains de la période néolithique. D’origine volcanique, comme toute la zone
Phlégréenne à laquelle elle appartient, Procida a conservé les vieux cratères, maintenant
partiellement érodés, les cirques de Chiaiolella, de Carbonchio et du Old Sink. La découverte
de céramiques mycénéennes à Vivara nous porte à croire que les premiers habitants de l’île
étaient Grecs avec la présence inévitable d’autochtones.
Vous pouvez vous rendre aux îles de Capri, Ischia et Procida de :
Naples
En traversier (Molo Beverello) : environ 1 h 30;
En hydroptère (Mergellina, Via Caracciolo) : environ 30 minutes.
Pozzuoli (seulement d’Ischia & Procida)
En traversier (port de Pozzuoli) : environ 1 heure.
Paestum. Fondée par les Grecs, temples doriques du VI e et V e siècles av. J.-C.
Roccaraso, bel endroit pour skier : située dans la région des Abruzzes, c’est la station de ski la
plus près de Naples, à environ 140 km. Vous pouvez vous y rendre en prenant la route de
Naples à Rome, sortie Caianello. La station est limitée en comparaison aux autres stations de
ski du Nord de l’Italie, mais les pentes ont été améliorées récemment, c.-à-d. connexion entre
les descentes. La ville est à environ 20 minutes de la station de ski et est accessible en voiture.
Quelques hôtels peuvent offrir le transport.
La Côte d’Amalfi : Célèbre mondialement, la côte d’Amalfi est l’un des plus beaux sites à
voir, particulièrement par un beau dimanche ensoleillé! Positano, Amalfi, Sorrento, Ravello,
Maiori, Minori, Vietri sul Mare ont toujours été et sont encore des attractions touristiques. La
route côtière sinueuse est d’une beauté à couper le souffle et permet aux touristes d’admirer
dans sa totalité le charme de ses villes construites à flan de montagne ou au bord de la mer. Le
soleil, les falaises qui se jettent dans l’eau d’un bleu cristallin, les palmiers, les pêcheurs sur
leur bateau, les petites boutiques qui vendent des produits locaux comme la céramique (Vietri),
les vêtements (Positano), le fameux Limoncello (une liqueur au citron, sucrée, d’un jaune vif),
les articles pour la maison (paniers et articles de bois faits à la main), et le tourisme multiracial
éveillent en nous, lors de la visite de tels endroits, un regain d’énergie et de sérénité en même
temps… Le seul aspect négatif est que plus il fait beau, plus il y a des touristes! Deux petits
conseils : prenez des réservations à l’avance si vous souhaitez aller y passer une fin de semaine
et partez très tôt le matin si vous ne voulez pas être coincé dans la circulation du dimanche!
Comment s’y rendre : En voiture : de la Tangenziale de Naples, prendre la route A3 Salerno-
Reggio Calabria, bifurquez vers Castellammare et suivez les signes pour Sorrento. À Meta
vous pouvez continuer vers Sorrento ou si votre destination est plus à l’est, contourner la ville
en prenant un raccourci à travers les montagnes (vous sauverez un bon 30 minutes). Pour
joindre la route côtière depuis Salerno, suivez les signes pour Vietri sul Mare ou Amalfi. En
train : De Naples, vous pouvez prendre le Circumvesuviana jusqu’à Sorrento ou un train FS
jusqu’à Salerno. Continuez ensuite le long de la Côte d’Amalfi, vers l’est ou l’ouest, en
76/80

autobus SITA (SITA exploite un service le long de la S163 entre Sorrento et Salerno avec des
autobus partant environ toutes les heures).
LIEUX DE MAGASINAGE À NAPLES
Marchés extérieurs et « allées »
Voici une liste de quelques marchés en plein air ou du même genre dans la région, les heures
d’ouverture et les articles disponibles. Plusieurs sont situés dans des rues secondaires où le
stationnement est problématique. Le mieux serait d’utiliser le transport en commun ou de
stationner votre voiture le plus près possible et de marcher. Si vous ne pouvez les trouver
immédiatement, cherchez des gens qui portent des paniers et des sacs et demandez « Dov’è il
mercatino? » Ils devraient vous pointer dans la bonne direction.
Mercato delle Pulci : Ouvert le dimanche, de 8 h à 14 h. Articles : pacotille, monnaie, lampes,
tables et quelques vraies antiquités. Situé sur la Via Poggioreale, près du cimetière, au nord-est
de la gare centrale de Naples. Prenez le Metropolitana jusqu’à la Piazza Garibaldi (gare
ferroviaire principale) et marchez ou prenez l’autobus ou le tramway.
Mercato Duchesca : Ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 19 h 30. Articles : vêtements,
équipements et vêtements de sport, matériel audio ou radio, meubles et articles de maison.
Situé dans les nombreuses petites rues étroites directement à l’ouest de la gare principale
derrière la statue de Garibaldi. C’est un quartier commercial et la majorité des étals sont juste à
l’extérieur des petits commerces.
Mercato S. Antonio Abate (Buvero) : Ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 19 h 30. Articles :
nourriture de toute sorte, mais méfiez-vous des conditions sanitaires. Situé au nord de la gare
centrale de Naples, sur la rue Borgo S. Antonio Abate, parallèle au Corso Garibaldi. Ce marché
est connu localement sous le nom « Buvero »; utilisez donc ce terme lorsque vous demandez
les indications.
Marché Vomero (Mercato di Antignano) : Ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 14 h. Articles :
fruits et légumes, vêtements, articles de maison. Situé dans le quartier Vomero de Naples, à
environ six pâtés de maisons de la station de funiculaire. De la Piazza Vanvitelli, suivez la Via
Bernini pendant quatre pâtés en direction Nord. Le bord du marché sera à votre gauche.
Marché Fuorigrotta : Ouvert du lundi au samedi, de 9 h à 14 h. Articles : fruits, légumes,
poissons, fromages et autres denrées, articles de cuisine, articles de maison et vaisselle de
plastique. Situé directement en face de la gare Cumana à Fuorigrotta, à environ 6 pâtés de
maisons du stade de soccer (une petite rue mène au marché). Le marché est semi-permanent,
couvert par des kiosques, mais quelques vendeurs viennent en camions et les garent tout
autour.
Marché d’antiquités : Ouvert le dimanche, de 8 h à 14 h. Articles : antiquités. Situé à la Villa
Comunale (parc municipal), près des quais (Via Caracciolo), entre Mergellina et le Castel
dell’Ovo. Allez-y en voiture ou prenez le Metropolitana jusqu’à Mergellina, marchez jusqu’à la
mer, tournez à gauche et allez jusqu’au parc.
Marché Bagnoli : Ouvert du lundi au samedi, de 8 h à 19 h 30. Articles : semblables au marché
Fuorigrotta. Situé à Bagnoli dans les rues transversales à la sortie de la gare du Metropolitana,
à environ deux pâtés de maisons de la barrière principale du QG JFC Naples.
Marché de poisson Pozzuoli : Ouvert du mardi au samedi, de 7 h à 13 h; ouvert plus tôt le
dimanche, qui est la meilleure journée pour y aller. Articles : fruits de mer frais de toutes
sortes. Situé le long de la jetée dans le vieux Pozzuoli près du Tempio di Serapide et du
débarcadère des traversiers et des hydroptères. Il y a aussi des plus petits marchés de banlieue
77/80

(à Moneruscello et sur la Via Staffetta à Lago Patria, par exemple). Renseignez-vous auprès de
votre parrain ou vos voisins pour plus de détails.
Commerces italiens
Bien sûr, l’Italie regorge de magasins et de boutiques. L’Italie est reconnue mondialement pour
ses articles de cuir de Florence ou le verre de Venise. La région de Naples est célèbre pour sa
porcelaine et sa poterie (à Capodimonte et à Vietri, par exemple), sa marqueterie (Sorrento),
ses camées et articles de corail (la région de Pompéi particulièrement). Les principaux quartiers
de magasinage de Naples incluent la Galleria Umbeto et les Via Roma et Via Toledo du centreville,
ainsi que le quartier Vomero.
Les grands magasins principaux sont Upim, Standa, Ipercoop et Auchan. Les autres
commerces vont de la petite boutique du coin jusqu’aux grands supermercatos et centro
commerciale (centre commercial). Quelques-uns, comme le Panorama à Formia, l’Euromercato
à Casoria, la Città Mercato à Pompéi et spécialement à Mugnano, sont assez grands pour porter
le nom, avec raison, de petits centres commerciaux. Dans presque tous les endroits, vous
devrez emballer vous-même vos achats.
Les heures de magasinage en Italie sont en général du lundi au samedi, de 9 h à 14 h et de
16 h 30 à 20 h. Les boutiques ferment habituellement pendant l’après-midi (par contre, les
supermercati restent généralement ouverts), et très peu sont ouvertes le dimanche.
78/80

ANNEXE G – RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX SUR LA BASE FOURNIS PAR
L’OTAN (heures d’opération, etc.)
INSTALLATIONS ALIMENTAIRES SUR LA BASE
On retrouve quelques installations alimentaires au QG JFC Naples.
Mess international (Bât. C) : Ouvert de 7 h 30 à 9 h et de 11 h 30 à 14 h, du lun au ven,
postes 3295/3293.
SERVICES RELIGIEUX
Vous trouverez sur la base une chapelle située directement en face du centre communautaire de
l’OTAN, où il est possible de tenir des réceptions. L’aumônier de l’armée américaine est dans
l’édifice L, au rez-de-chaussée, près de l’Élément de l’armée. Les services fournis sont les
suivants :
Service collectif protestant
Date : le dimanche à 10 h
Lieu : NCCC (Salle médicale)
École du dimanche (classes pour tous les âges) – 9 h
Étude non confessionnelle de la Bible
Date : le mardi à 6 h 30
Lieu : Bâtiment L – Salle 221
Service anglican
Date : le jeudi à 12 h
Lieu : Chapelle près du NCCC
D’autres églises sont situées à l’extérieur de la base de JFC :
Pinetamare Assembly of God Mission
Lieu : Parco Bronzino, 2
Castelvolturno
Pour de plus amples renseignements, contactez : 081-811-5272
Église de la Bible Baptiste
Lieu : À quelques minutes du site de soutien et du TLA
Sortie Casal di Principe
Pour de plus amples renseignements, contactez : 0823-764-488
Église Baptiste Internationale
Date : Service religieux le dimanche matin à 10 h
Étude de la bible pour tous les âges, le dimanche à 8 h 30
Lieu : Sortie Varcaturo, Via Ripuaria
Pour de plus amples renseignements, contactez : 081-818-1564
Église du Christ de Naples
Lieu : Quai Bagnoli, Via Messina
Pour de plus amples renseignements, contactez : 081-866-4564 ou 081-811-5578
Agape Fellowship Ministries
Lieu : À la sortie du site de soutien
Pour de plus amples renseignements, contactez : 081-811-5335
79/80

TRANSPORT SUR LA BASE
1. Entretien. Inspection de sécurité des véhicules : heures d’ouverture : du lundi au
jeudi; de 9 h à 11 h et de 13 h à 16 h, fermé le vendredi. Téléphone : DSN 640-3089,
télécopieur : 2090.
2. Agence de voyages. Édifice C : Contactez le poste 2203 ou 3300, télécopieur : 2872.
Heures d’ouverture : du lundi au jeudi, de 8 h à 12 h et de 14 h à 17 h, le vendredi de 8 h à 12 h
et de 14 h à 15 h.
3. Demande de transport. Contactez la téléphoniste de garde DSN 640-2151/3157,
télécopieur : poste 2090. Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 5 h à 21 h. Fermé le
samedi et le dimanche. En cas d’urgence ou après les heures d’ouverture, contactez le
téléphoniste de garde à 335-726-4472.
4. Sécurité et formation. PERMIS DE CONDUIRE DE L’OTAN : Téléphone : DSN
640-2477, télécopieur poste 2090. Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et
de 13 h à 16 h. Le bureau est fermé le samedi et le dimanche.
HORAIRE D’AUTOBUS : NAVSUPPACT SHUTTLE BUS SYSTEM fournit un service de
navette entre les locations suivantes. Vous pouvez obtenir l’horraire détaillé en communiquant
à shuttlebusnaples@eu.navu.mil
CAPODICHINO: Devant le Capo Inn
JFC QG LAGO PATRIA: A gauche de l’entrée principale près du poste à
essence
SUPPORT SITE GICIGNANO: TLA (Bus Stop C), partie ouest de la route de
l’entrée principale (Bus stop A), devant le CDC sur la route principale près de
la sortie (Bus stop B), NEX, hôpital.
SERVICES MÉDICAUX SUR LA BASE
En cas d’urgence, le gouvernement italien garantit les premiers soins et l’assistance médicale à
tout le personnel étranger dans tous les hôpitaux de la région de Naples.
Le numéro à composer pour l’ambulance ou les premiers soins est le 118.
À noter : le personnel qui ne parle pas italien doit contacter la téléphoniste du JFC pour joindre
le numéro 118.
Il est toujours utile, de toute façon, de contacter votre élément national pour obtenir de l’aide.
80/80