conception et rÃ©alisation d'un projet de communication numÃ©rique

Master 2 ‐ Parcours de spécialisation CIM 

C OMMUNICATION, I NFORMATION ET ( NOUVEAUX) M EDIAS 

et 

Magistère 1 ère année 

Mag C2I – Communication Interculturelle de l’INALCO 

Année universitaire 2012 – 2013 

Séminaire CIM5a01d/UE 6 (Mag C2I) 

Conception et réalisation d’un projet de 

communication numérique 

(4 ECTS – 66h) 

Peter Stockinger, P.U. 

(stockinger.peter@inalco.fr) 

Paris, Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO) 

65, Rue des Grands Moulins - 75013 Paris 

(© Peter Stockinger – tous droits réservés/all rights reserved) 

© Peter Stockinger Page 1 24/09/2012

Séminaire Master 2 - Parcours de spécialisation CIM Communication, Information et (nouveaux) Médias 

Conception et réalisation d’un projet de communication (CIM 5a01d) 

Sommaire 

ORGANISATION DU COURS............................................................................................................................. 3 

1) CONTENU GENERAL .......................................................................................................................................... 3 

2) OBJECTIFS DU COURS........................................................................................................................................ 3 

3) ENSEIGNANTS................................................................................................................................................... 5 

4) CONFERENCE.................................................................................................................................................... 5 

5) MODALITES D’ENSEIGNEMENT ET DE VALIDATION DES CONNAISSANCES ............................................................... 6 

6) LE TRAVAIL DE GROUPE...................................................................................................................................... 6 

7) LE CALENDRIER DE L’UE 6 ................................................................................................................................. 7 




Organisation du cours 

1) Contenu général 

Le cours proposera aux étudiants : 

1. Des connaissances méthodologiques et pratiques de la communication web dans les 

organisations (interne et externe). 

2. Une vision pratique générale sur les technologies et outils Intranet. 

3. La maîtrise d’un environnement numérique pour la production, diffusion et gestion (à 

distance) de sites web et de ressources numériques (textes, images, …). 

4. Des connaissances pratiques des outils d’édition électronique (éditeurs html, CSS, outils 

audiovisuels, PAO, …) et des médias sociaux. 

5. Des connaissances relatives au métier du webmestre éditorial. 

6. La conception et réalisation d’un projet concret de communication numérique sous forme de 

la création, mise en ligne et présentation publique d’un site web et/ou d’un Intranet (= projet 

de groupe de 2 à 3 personnes). 

2) Objectifs du cours 

A la fin du cours, les étudiants devront : 

1. être capables de scénariser et de réaliser de projets de communication numérique (blogs, sites, 

annuaires, newsletters, Intranet, etc.) ; 

2. être capables d’utiliser des outils d’éditions électroniques tels qu’éditeurs html/xml, outils 

CSS, outils de traitement visuel et audiovisuel, outils PAO, etc. ; 

3. être capables de coordonner et de gérer de projets de communication numérique internes et 

externes (pour le compte, par exemple, d’une association, d’une ONG, d’une PME, d’une 

institution patrimoniale – musée, archive, bibliothèque, … ‐ ou encore d’une institution 

territoriale) ; 

4. être capables de faire une veille technologique pour se maintenir au courant des évolutions 

dans le secteur de la communication numérique ; 

5. être capables d’utiliser d’une manière efficace les outils relevant du web 2 et des médias 

sociaux ; 

6. connaître les bases du secteur du webmestre éditorial 

7. connaître, enfin, les règles juridiques de base à respecter dans tout projet de communication 

web . 




Plus particulièrement, on attend que les étudiants maîtrisent à la fin de ce cours les 3 catégories de 

compétences et « gestes » techniques suivants : 

1. être capable de jouer le rôle d’un responsable de communication numérique pour une 

organisation (typiquement : association, ONG, micro‐entreprise, musée, archive, collectivité 

locale, agence de tourisme, …) : 

a. connaître les bases du web management conscient des nouveaux enjeux du web 2 

(web relationnel, crowdsourcing, community management) ; 

b. savoir définir et élaborer un plan de communication numérique pour l’organisation; 

c. savoir diriger les différents cycles de la mise en œuvre d’une communication 

numérique (i.e. assumer la maîtrise d’oeuvre d’une communication numérique) ; 

d. savoir évaluer une communication numérique réalisée (qualité, efficacité, 

correspondance aux objectifs, …) ; 

2. savoir scénariser, réaliser et gérer un site web (corporate, institutionnel, thématique, …) et son 

identité visuelle : 

a. connaître les outils d’édition web (éditeurs html, outils multimédias, …) ; 

b. connaître les base du langage HTML (HTMEL 5)/CSS (CSS 3) ; 

c. savoir scénariser et réaliser les rubriques « statiques » d’un site web (à l’aide 

d’éditeurs html, d’outils intégrés dans un CMS tel que Word Press ou Joomla, de 

feuilles de style, …) ; 

d. savoir scénariser et réaliser des rubriques de type « actualités », « événements », etc ; 

e. savoir scénariser et réaliser des rubriques multimédias (« page vidéo », « page 

photo », exposition virtuelle, …) ; 

f. savoir définir et réaliser des services de type « bibliothèque numérique » (de 

l’organisation), « archives audiovisuelles », « phototèques », etc. 

g. savoir utiliser des cartes géographiques interactives ; 

h. savoir travailler avec widgets et RSS ; 

i. savoir utiliser correctement les métadonnées pour une meilleure diffusion des 

contenus du site ; 

j. savoir utiliser des programmes de liens sponsorisés ; 

k. savoir utiliser des outils de gestion d’accès aux rubriques (accès par mot de passe, …) ; 

l. savoir mettre en place et gérer un forum de discussion ; 

m. savoir mettre en place et gérer un service de type « newsletter » (impliquant la mise en 

place et la gestion d’un annuaire d’abonnés) ; 

n. savoir scénariser et mettre en place une rubrique de type « salle de presse virtuelle » 

(cf. B. Jézéquel et P. Gérard, pp. 86 – 87) ; 

o. savoir mettre en place des enquêtes enligne ; 

p. savoir mettre en place et exploiter des outils de veille d’information ; 

q. savoir mettre en place des outils de type « ranking » ; 

r. savoir intégrer, dans un page, des outils de diffusion web 2 (twitter, facebook, …) ; 

s. savoir faire fonctionner, sur un site, un service de type « e‐commerce » (vente de 

produits, …) ; 

t. savoir réaliser et diffuser des e‐publications : brochures, dépliants, publications 

multimédias, … 

u. savoir réaliser des podcasts ; 

v. savoir gérer la publication à distance d’un site web. 




3. savoir déployer un CMS en vue de la mise en place d’un Intranet pour une organisation : 

a. connaître les plateformes techniques les plus usuelles et leur structure ; 

b. savoir scénariser et mettre en route un portail Intranet ; 

c. savoir définir et mettre en place des e‐services internes de type « formulaires » 

(impliquant la production de formulaires et la gestion des informations saisies, …) ; 

d. savoir définir et mettre en place des espaces collaboratifs (traitement de documents, 

…) ; 

e. savoir mettre en œuvre des services d’archivage numérique (archives de documents ; 

publications internes, …) ; 

f. savoir mettre en œuvre des services de type « blogs » et « wikis » ; 

g. savoir mettre en œuvre des outils et services de type « bureau virtuel » : messagerie, 

calendrier, conférence enligne avec skype, …) ; 

h. savoir créer et gérer des outils de bases de données (annuaires internes, annuaires 

pour les relations presse, …) ; 

i. savoir mettre en place et exploiter les outils « web analytics » ; 

j. savoir définir et gérer une sécurité de base d’un Intranet et de ses services ; 

k. savoir gérer l’hébergement d’un site ou d’un intranet. 

3) Enseignants 

Les enseignants assurant ce cours, sont (par ordre alphabétique) : 

1) Elisabeth de Pablo, ingénieur de recherche à la FMSH – Fondation Maison des Sciences de 

l’Homme – à Paris (24h) – responsable pour la partie 2 (« Savoir scénariser, réaliser et gérer un 

site web ») 

2) Manuela Papino, ingénieur de recherche à la FMSH – Fondation Maison des Sciences de 

l’Homme – à Paris (4h) 

3) Fabrice Papy, professeur des universités à l’Université de Lorraine, Nancy (30h) – responsable 

pour la partie 3 (« Savoir déployer un CMS en vue de la mise en place d’un Intrnaet pour une 

organisation ») 

4) Peter Stockinger, professeur des universités à l’INALCO, Paris (8h) – responsable pour la 

partie 1 (« être capable de jouer le rôle du responsable de communication numérique »). 

4) Conférence 

Deux conférences – obligatoires pour les étudiants ‐ sont prévues au courant du mois de novembre 

2012 sur organisation et fonctionnement d’une « web agency » (d’une agence web). 




5) Modalités d’enseignement et de validation des connaissances 

- La présence au cours est obligatoire. 

- La validation des connaissances se base sur trois éléments : 

1) réalisation d’un site internet (50%) 

2) questionnaire à la fin des cours sur l’ensemble des contenus, méthodologies, outils, etc. 

enseignés (30%) 

3) présence active en cours (20%) 

6) Le travail de groupe 

Afin de valider leurs acquis, les étudiants doivent réaliser un travail de groupe intensif qui recouvre 

les points suivants : 

1) Réalisation d’une brève étude d’opportunité portant sur la réalisation d’un site web concret (cf. 

ci‐dessous la liste actuelle des domaines événements). 

2) Conception (« scénarisation ») de l’organisation du site et de son identité visuelle. 

3) Collecte et préparation des données composant le contenu du site. 

4) Réalisation du site. 

5) Mise en ligne du site, référencement, diffusion via les médias sociaux et gestion à distance. 

6) Présentation publique du site à l’INALCO le 14 décembre à l’occasion d’un événement organisé 

par les étudiants de l’UE – événement intitulé « Diversité culturelle et communication 

numérique » 

Ce travail représente, comme déjà indiqué ci‐dessus, 50% de la validation des connaissances de l’UE. 




7) Le calendrier de l’UE 6 

Séance Date Horaire Intitulé/contenu Enseignant(e) Travail de groupe ‐ 

jalons importants 

1 05/10/2012 

9h – 11h30 

1) Accueil et présentation du contenu et des objectifs du cours 

2) Présentation des enseignants 

3) Le contenu de cette UE : La communication numérique dans la 

communication des organisations 

4) Le calendrier 

5) Les projets de groupe 

6) Point sur les principaux outils informatiques et les principaux 

services de communication numérique traités dans ce cours. 

7) Point sur ce que les étudiants doivent connaître/savoir-faire, à la fin 

de ce cours 

8) Point sur l’évaluation des étudiants. 

Peter Stockinger (2h30) 

12h – 15h 

1. L’Internet et le web : site web, portail, e-publications (newsletter, 

actualités, événements, …), multimédia (sites vidéo, sites photos), 

e-participation (news-forum ; ranking ; …) ; e-transaction 

(achat/vente, …) ; 

2. L’Intranet – vision globale, historique, notion de base, place dans la 

vie de la communication d’une organisation 

Fabrice Papy (3h) 

Fabrice Papy : Tous les outils 

« free » sont disponibles: CMS, un 

éditeur html et/ou xml, un outil 

photo/vidéo, un outil PAO, … 

15h30 – 17h30 

1. Principes de l’édition électronique : rédaction et édition comme 

processus d’expression et de mise en forme d’un contenu (d’un 

site, d’un journal, …) ; outils méthodologiques de l’édition : charte 

graphique ; modèle arborescent ; « chemin de fer » ; gabarit ; 

scénario et storyboard ; spécificité de l’écriture journalistique ; 

spécificité de l’écriture web. 

Elisabeth de Pablo (2h) 




2 12/10/2012 

9h – 12h 1) Les bases du web management et le projet de communication 

numérique – définition et mise en oeuvre. 

2) Définition et présentation des travaux de groupe. 

Peter Stockinger (3h) 

P. Stockinger communiquera aux 

étudiants un mini-guide pour 

réaliser : 

1) le plan de communication 

numérique ; 

2) le benchmarking 

3) l’analyse scénarielle ; 

4) une présentation de la collecte des 

données ; 

5) la préparation de l’événement du 

14. 12 (= présentation publique des 

sites) 

12h – 13h 1) Mise en place de groupes de travail et définition d’un agenda 

14h – 18h 

1. l’Intranet – les applications principales : travail collaboratif 

(espaces de travail partagé, wiki, blogs, messageries, webcam, 

forum de discussion et newsgroups ; GED, EDI, et « data 

warehouse », …) ; communication interne et workflow 

(services/directions de l’organisation, messagerie ; formulaires 

administratifs ; gestion de calendriers et de tâches ; annuaires 

internes ; …) ; SGBD. 

2. Application concrète de la matière enseignée dans le cadre des 

projets de groupe. 



P. Stockinger prépare une liste 

définitive des domaines ou 

événements auxquels un site web 

pourra être consacré 

3 19/10/2012 9h – 17h 

1. Principes de définition et de conception d’un site web : définition 

du domaine et du contenu/valeur ajoutée du site ; décomposition et 

organisation du contenu du site ; spécification arborescente ; accès 

et parcours de navigation ; charte graphique. 

2) Spécification et réalisation d’outils/d’actions concrets de 

communication numérique : page d’accueil d’un site ; rubrique 

d’un site corporate/d’un portail ; e-journal ; salle de presse virtuelle 

(cf. Jézéquel & Gérard, pp.86-97) ; exposition ; publication vidéo ; 

… 


Etudiants : 1) Chaque groupe doit 

rendre aux enseignants une brève 

étude d’opportunité (de 2 à 4 pages) 




3) les outils et méthodes de travail : éditeurs html, feuilles de style 

CSS, outils de travail multimédia ; introduction au code html ; 

4) Application concrète de la matière enseignée dans le cadre des 

projets de groupes. 

4 

26/10/2012 9h – 17h 

1. L’Intranet – les applications principales : travail collaboratif 







2. Le déploiement et la gestion d’un site corporate et d’un Intranet : 

outils, techniques, procédures à respecter, questions de sécurité 




Etudiants : 2) Chaque groupe doit 

rendre aux enseignants une brève 

description scénarielle du site + 

identité visuelle (structure + identité 

visuelle) (de 2 à 4 pages) 

5 09/11/2012 

9h‐ 13h 

1. Les métiers du webmestre éditorial (en référence au Master 

« Webmestre éditorial » de l’université de Poitiers) 

2. Les fonctions spécifiques du webmestre éditorial dans une 

communication numérique 

Manuela Papino (4h) 

14h‐ 17h 

1. L’Intranet – les applications principales : travail collaboratif 







2. Le déploiement et la gestion d’un site corporate et d’un Intranet : 

outils, techniques, procédures à respecter, questions de sécurité 







6 16/11/2012 

9h‐ 13h 1. Les médias sociaux et le web 2 : veille, web relationnel, web 

génératif (« crowd sourcing ») 




14h‐ 17h 1. Spécification et réalisation d’outils/d’actions concrets de 




… 

2. les outils et méthodes de travail : éditeurs html, feuilles de style 

CSS/CSS 3, outils de travail multimédia ; introduction au code 

html ; 




Etudiants : 3) Préparent 

l’événement du 14.12 (organisation, 

communication, réservation, …) 

7 23/11/2012 

9h – 12h 

1. l’Intranet – les applications principales : travail collaboratif 






internes ; …), SGBD. 

2. référencement et suivi d’un site et d’un Intranet : stratégies, outils, 

procédures. 




13h‐ 17h 1. l’Intranet – les applications principales : travail collaboratif 











2. référencement et suivi d’un site et d’un Intranet : stratégies, outils, 

procédures. 



8 30/11/2012 

10h – 13h 

1. Spécification et réalisation d’outils/d’actions concrets de 




… 



3. les médias sociaux et le web 2 : travailler avec les plateformes de 

diffusion de contenus (You Tube, …), diffusion Twitter, etc. 




14h‐ 17h 1. Spécification et réalisation d’outils/d’actions concrets de 




… 



3. les médias sociaux et le web 2 




9h – 13h 1. l’Intranet – les applications principales : travail collaboratif 



Etudiants : 4) Chaque groupe 

finalise son site et le met en ligne 




9 07/12/2012 






2. Finalisation du travail de réalisation des projets collectifs – 

mise en ligne, référencement et valorisation du site 

14h – 17h 1. Préparation de l’après‐midi du 14 décembre 

2. Questionnaire de fin de cours 


Etudiants : 5) Chaque groupe : 

a) produit une petite brochure de 

présentation du site et 

b) prépare pour le 14 décembre 

une petite présentation orale et 

vivante 

10 14/12/2012 13h – 19h 1. Présentation publique des projets réalisés

conception et rÃ©alisation d'un projet de communication numÃ©rique

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