Formation en mesure d'urgence - Radio Amateur du QuÃ©bec

Formation en mesure 

d’urgence 

Session II 

Référence: Manuel des Radio Amateur du Canada (RAC), 

Service d’Urgence des Radio Amateur (SURA) 

- Operations Training (RAC-ARES ARES OPS Ver 1.01 Oct 2008) 

7 novembre 2009 Mesures d’urgence pour radioamateur

SECTION IV 

COMPRENDRE LES OPÉRATIONS 

D’URGENCE 

• L’assistance en cas de désastre 

• Implication du SURA 

• Opérations d’urgence 

– Zone sinistrée désignée 

– Directeur du site 

– Centre des opérations d’urgence 

• Télécommunications 

• Rôle des radioamateurs 

• Votre contribution plus qu’un simple opérateur 

radio 


L’assistance en cas de désastre 

– Phase 1: Préparation 

– Phase 2: Réponse immédiate 

– Phase 3: Récupération é initiale 

iti – Phase 4: Rétablissement à long 

terme 



Phase 1 - Préparation 

Période ou: 

• l’on prépare les plans d’actions 

• arrangements sont pris pour faire face à un désastre 

potentiel. 

• les Centres d’Opérations d’Urgences primaires et 

secondaires (EOC), sont définis i et structurés. 

t • le coordonnateur municipal (CM) des mesures d’urgences 

identifie les ressources humaines et matérielles qui 

peuvent être appelées à fournir de l’aide. 

• l’entraînement et l’exercice des plans existants sont mis à 

l’épreuve. 

lépreuve. 



Phase 2 – Réponse immédiate 

• Commence au début de la situation 

d’urgence/désastre 

• Cette période peut être de quelques heures 

jusqu’à 30 jours 

• C’est pendant cette phase que les 

répondants sont mis en action et le 

plan d’urgence activé. 



Phase 3 – Récupération initiale 

C’est durant cette période que les 

installations temporaires sont mises 

en place. 



Phase 4 – Rétablissement à long terme 

L’urgence/désastre terminé,on rétablit 

– les systèmes de Transport 

– des systèmes de Télécommunications 

– la reconstruction des équipements endommagés 

–etc... 


Implication du SURA 

• Plus susceptible d’être impliqué: phase 1 (préparation) et 

phase 2 (réponse immédiate) (et peut être une partie de 

la phase 3). 

• Le coordonnateur (CMU) SURA établit les liens longtemps 

à l’avance avec le CM (municipal) des mesures 

d’urgences en premier e et par la suite avec les autres 

membres d’équipes de réponses et d’entraide. 

• L’objectif: ajouter le coordonnateur (CMU) SURA et son 

groupe à la liste des répondants et leur intégration au 

plan d’urgence municipal. 

• Sans l’entraînement requis et une compréhension du 

procédé et des responsabilités des divers organismes, 

l’offre d’assistance non demandée aux autorités 

municipales après que la réponse immédiate soit 

commencée peut être vu comme faisant partie du 

problème plutôt que de la solution. 


Opérations d’urgence 

Les désastres sont tous différents, ils exigent une réponse 

adaptée. Cependant, certains éléments de base sont 

communs. 

• Zone sinistrée désignée – Pourfairefaceauxproblèmes 

face aux créés par un désastre, on désigne une ou des zones de 

désastre. Ce sont les zones directement affectées. 

• Directeur du site 

- Nommé habituellement par le DG ou le 

maire. Il est en charge des lieux du désastre. (plusieurs 

zones, un par zone). Toutes initiatives relative au site 

doivent passées par lui. 

• Centre des Opérations d’urgence - Établi presque 

chaque fois. Habituellement un endroit prédéterminé (la 

chambre du conseil à l’hôtel de ville) ) 

là ou se rencontrent les 

principaux officiels de départements pour la coordination de 

la réponse initiale et aider au support des gens sur le site du 

désastre. Ne ne dicte pas au directeur de site - il 

facilite et coordonne les efforts de ceux qui sont sur 

le site. 


Télécommunications 

• Critiques entre la zone sinistrée et le centre des opérations 

• Sinon l’EOC ne sait ce qui se passe, donc ne peut coordonner 

les activités. 

• Généralement les organismes impliqués opèrent leurs 

systèmes (police, pompiers) 

• Systèmes en place et vérifiés régulièrement. 

• Normal pour l’EOC d’avoir ses facilités pour communiquer 

avec tous les intervenants. 

• Récemment, les EOC ont adopté le cellulaire et ordinateurs 

portatifs comme moyen de rechange (back up) aux 

installations existantes des premiers répondants. 

• Cependant, lorsque le cellulaire devient surchargé ou nest 

n’est 

pas disponible l’EOC doit trouver des solutions alternatives. 

• Peut être sous la forme de radios commerciaux ou 

radioamateurs. 


Rôle des radioamateurs 

• Les radios amateurs, qui comprennent le processus 

et sont entraînés adéquatement par des exercices 

fréquents peuvent être d’un dun grand secours pour le 

coordonnateur municipal (CM) des mesures 

d’urgence. 

• Bonnes relations établies à l’avance lavance et une 

planification détaillant ce qui doit être fait, est déjà 

en place. 

• Un mémoire d’entente formalise le rôle du CMU/EC 

et les membres du réseau d’urgence. Souvent il 

inclus un plan de télécommunications d’urgence 

préparé par le CM ou par le CMU avec le CM. 


Rôle des radioamateurs 

(suite) 

• Bien entraînés au traitement de messages, les radio 

amateurs peuvent transmettre une large gamme de 

messages au nom des organismes participants (surtout pour 

ceux qui nont n’ont pas leur propre moyen de communication). 

– Les messages de logistique et de ravitaillement sont nécessaire pour 

la nourriture et les approvisionnements sur le site. 

– Les messages personnels et administratifs pour le remplacement des 

travailleurs. 

– Les messages au nom des organismes de soutien peuvent être de 

moindre importance que ceux qui proviennent des groupes de 

réponse aux urgences et de ce fait doivent attendre que le trafic 

prioritaire soit passé surtout si il n’y a qu’une seule station radio. 

• Le coordonnateur peut être en mesure de fournir une ou 

plusieurs équipes qui peuvent aider la Croix-Rouge et les 

autres organismes d’entraide en utilisant t des opérateurs et 

des fréquences différentes. Ces arrangements doivent être 

conclus à l’avance et approuvés par les groupes concernés - 

et spécialement par le coordonnateur municipal. 


Votre contribution plus 

qu’un un simple opérateur radio 

• Simple opérateur radio ou plus! 

• Débat sur les responsabilités 

additionnelles. 

• Choix de l’individu (compétences et 

volonté). 

• En général, le SURA encourage ses 

membres d’offrir toute l’aide et 

soutien qu’ils peuvent fournir sur 

leur site. 



qu’un un simple opérateur radio 

(suite) 

• Les critères suivants pourront vous aider à décider: 

- La tâche proposée est plus importantes pour votre 

site, que votre rôle de communicateur, considérez 

accepter. 

- N’acceptez e pas si n’êtes pas qualifié. 

- Le responsable du site doit être d’accord et au fait 

avec toute demande pouvant porter atteinte à vos 

tâches de communicateur; il doit comprendre les 

répercussions potentiels sur le communications du 

site. 



qu’un simple opérateur radio 

(suite) 

- Si vos nouvelles responsabilités affectent votre 

disponibilité à votre poste d’opérateur radio, 

avisez le contrôleur du réseau, le responsable des 

communications ou le coordonnateur des mesures 

d’urgence afin qu’ils connaissent la situation et 

prennent les actions requises. 

-C’est la responsabilité du CMU/EC de s’assurer, 

avant une urgence, que des ententes soient 

définies avec les agences desservies. Ceci afin de 

s’assurer que lors de demandes de soutien 

d’équipes SURA, cette dernière est formulée pour 

rencontrer des besoins en communications et non 

pour des volontaires hommes à tout faire. 


Résumé de la section IV 

Dans cette section nous avons couvert: 

- les 4 phases qui définissent un 

désastre 

- préparer l’implication du SURA 

- les éléments d’une zone d’urgence 

- l’importance des télécommunications 

ti 

- le rôle possible des radioamateurs 

-votre degré de contribution 


SECTION VII 

SE PRÉPARER AUX URGENCES 

• Nécessité de se préparer 

• Dans la voiture 

• À la maison 

• Au travail 

• Matériel et équipement 


Nécessité de se préparer 

• Possible lors d’une urgence que vous soyez à la 

maison ou au travail 

– Équipement radio à porter de main, prêt à être utilisé 

– Avoir les items requis: papier, crayons, lampe de 

poche et autres items utiles. 

– Trousse (go kit) contenant les items nécessaires pour 

24 heures sans soutien (médicaments, eau, bar de 

chocolat, batteries de rechange etc.) 

• La préparation plus que d’être capable d’opérer. 

– Préparer votre famille, votre domicile 

– Discutez avec votre employeur 


Dans la voiture 

Dans plusieurs cas d’urgence, votre voiture deviendra un mode de 

transport essentiel et souvent votre poste de travail. 

Bien préparer votre véhicule: 

• Réservoir d’essence ½ +. 

• En hiver: pneus d’hiver (la loi au Québec est claire), 

des chaînes dans votre coffre et sachez comment les 

utiliser, sac de sable et pelle, couverture d’urgence, 

chandelles. 

• Gardez ces items dans votre voiture: 

• Câbles de 12v pour vos radios 

• Thermos 

• Bouteille d’eau 

• Trousse de premier soins 

• Fusées éclairantes (flares) 

• Couteau de poche 


A la maison 

1e priorité: : sécurité de votre famille et domicile. 

Quelques recommandations: 

• Eau en bouteille (2L par jour par adulte, 1L par jour 

par enfant). 

• Source secondaire de chaleur (chaufferette catalytique) 

(attention au monoxyde de carbone). 

• Chaque membre de la famille doit avoir un numéro 

de téléphone d’un parent ou ami dans la région. 

• Lampes de poche (pour vous déplacer sécuritairement i t dans le 

noir lors de pannes). 

• Ayez un téléphone standard disponible dans la 

maison. (Sans fil inopérant lors d’une panne). 

• Ayez un petit radio AM/FM à batteries à porté de 

main. 


A la maison(suite) 

• Préparez un sac/trousse d’évacuation avec: 

-Vêtements pour chaque membre de la famille, 

en hiver, des vêtements chauds 

-Lampe de poche avec des batteries de 

rechange 

-Clés de rechange de la voiture et de la maison 

-Bouteilles d’eau 

-Médicaments et instructions médicales 

spéciales 

-Photocopies de papiers d’identification 

identification, 

d’assurance, de prescriptions, numéros de 

téléphone. 


A la maison(suite) 

• Gardez les cages de vos animaux de 

compagnie prêt de votre trousse 

d’évacuation. 

• Si vous avez des radios FRS/GMRS, ayez les 

à porté de main. Vous pourrez aussi les 

placer dans le sac/trousse d’évacuation. 

• Si vous avez une génératrice, faite installer, 

avant une urgence, un raccord au panneau 

électrique par un électricien qualifié et 

pratiquez avec votre famille son opération. 

• Lors d’une urgence gardez les appels 

téléphoniques au minimum. 


Au travail 

• Sans voiture au travail, préparez une petite 

trousse que vous laisser au bureau. 

• Intéressé é à participer i aux opérations du 

SURA sur les heures de travail 

– Contactez votre CMU pour demander une lettre 

pour votre employeur. 

– La lettre explique ce que le SURA accompli pour 

la communauté, et l’importance de votre 

implication. 

– Cette lettre ne force pas votre employeur à 

vous donner du temps ou à faciliter votre 

participation dans le SURA, mais peut aider 

votre employeur à comprendre la valeur de 

votre participation. 

i 

i 


Matériel et équipement 

• Assurez vous que vous avez tout 

l’équipement nécessaire et qu’il est 

fiable. 

• On vous présente en beaucoup plus de 

détails sur la sélection et la 

configuration de l’équipement à la 

section 14. Nous couvrirons cette 

section lors de la 4 e session. 


Résumé de la section VII 

Dans cette section nous avons couvert: 

• La nécessité de se préparer à une urgence 

– Dans l’auto 

– A son domicile 

– Au travail 

• Votre implication dans le SURA et votre 

employeur 

• Vérifier et assurer que son équipement est 

prêt et opérationnel. 


SECTION VIII 

ACTIVATION ET 

MOBILISATION 

• APPELS DE DÉPART 

• ACTIVATION ET MOBILISATION 

• FRÉQUENCES POUR LES OPÉRATIONS 

DU SURA 


OBJECTIFS 

• CONNAÎTRE LE PROCESSUS DE 

LANCEMENT D’UN APPEL DE DÉPART 

• COMPRENDRE LE PROCESSUS 

D’ACTIVATION ET DE MOBILISATION 

SURA 

• CONNAÎTRE LE PROCESSUS 

D’ALLOCATION DES FRÉQUENCES SURA 


LANCEMENT DE L’APPEL 

À TOUS 

EN DÉBUT D’EXERCICE OU D’OPÉRATION 

SURA 

• ACTIVE LE GROUPE LOCAL SURA 

• ACTIVÉ PAR LE CMU OU LE ACMU 

• EN VUE D’UNE MOBILISATION POSSIBLE 

• L’ACTIVATION PEUT ÊTRE PARTIELLE OU 

COMPLÈTE, EN VUE DE SE PRÉPARER À 

UNE DEMANDE ÉVENTUELLE 


ACTIVATION ET 

MOBILISATION 

ON DISTINGUE DEUX TYPES D’ACTIVATION 

• TYPE EMO, À CARACTÈRE PROVINCIAL 

• TYPE SURA, À CARACTÈRE RÉGIONAL OU 

COMMUNAUTAIRE 


VOUS APRENEZ QU’IL Y A UNE SITUATION D’URGENCE 

OU PANNE DE COMMUNICATIONS 

• SOYEZ À L’ÉCOUTE DES FRÉQUENCES SURA 

• PRÉPAREZ‐VOUS À PARTICPER À UN RÉSEAU D’URGENCE 

‐ L’URGENCE PAS ASSEZ IMPORTANTE POUR ÊTRE PRISE EN 

COMPTE PAR LE SURA OU L’EMO, LE RÉSEAU SURA NE SERA 

PAS ACTIVÉ 

‐ L’URGENCE EST SÉRIEUSE OU BIEN QUE LE MANQUE DE 

TÉLÉCOMMUNICATIONS EST IMPORTANT ET AFFECTE LES 

SERVICES CRITIQUES,LE CMU/EC OU LE DCO METTRA LE 

RÉSEAU SURA EN FONCTION ET PROCÈDERA À L’APPEL 

GÉNÉRAL 

• SI VOUS VOUS TROUVEZ FACE À UN MANQUE DE 

TÉLÉCOMMUNICATIONS IMPORTANT ET PENSEZ QUE VOTRE 

CMU/EC N’EN N’EST PAS INFORMÉ, PRENEZ TOUTES LES 

MESURES POSSIBLES POUR LE REJOINDRE 


À LA RÉCEPTION D’UN APPEL 

SURA 

• ON VOUS DONNE LA FRÉQUENCE UTILISÉE 

• SE PORTER À L’ÉCOUTE DU CANAL D’URGENCE SURA 

• ACTIVER LA CHAÎNE TÉLÉPHONIQUE SURA 

• SE PRÉSENTER SUR LE RÉSEAU D’URGENCE SURA 

LORSQUE DEMANDÉ PAR LE CONTRÔLEUR DU 

RÉSEAU. 

• SE PRÉPARER EN VUE D’UN DÉPART 


NIVEAUX D’ACTIVATION 

SURA 

• NIVEAU 5 PRÉVENTIF 

• NIVEAU 4 ATTENTE 

• NIVEAU 3 DÉPLOIEMENT MINIMAL 

• NIVEAU 2 DÉPLOIEMENT PARTIEL 

• NIVEAU 1 DÉPLOIEMENT COMPLET 


NIVEAU 5 PRÉVENTIF 

• DÉCLENCHEMENT SPONTANÉ SUITE À UNE SITUATION LOCALE NON 

PRÉVUE, SANS AVERTISSEMENT 

• LE CMU/EC SURVEILLE LA FRÉQUENCE PRIMAIRE SUR LAQUELLE LE 

GROUPE D’OPÉRATEURS SURA COMMUNIQUE 

• IL N’Y A PAS DE LANCEMENT D’APPEL NI DE MISE EN PLACE DU RÉSEAU 

SURA 

• LE CMU/EC AGIT EN TANT QUE COORDINATEUR ET FOURNIT LES 

INFORMATIONS 

• LES STATIONS SURA SONT EN ATTENTE 

• LE CMU/EC FERME LES OPÉRATIONS SURA PAR LA DIFFUSION D’UN DUN 

MESSAGE AUX OPÉRATEURS SI LE SUPPORT SURA N’EST PAS REQUIS 

• LE CMU/EC PASSE AUX NIVEAUX 4,3,2,1 SELON LES CIRCONSTANCES, SI LE 

SUPPORT DU SURA EST REQUIS 


NIVEAU 4 ATTENTE (SUITE) 

• PRÉPARATION EN VUE D’UN DÉPLOIEMENT: 

- ASSURER LA SÉCURITÉ DES MEMBRES DE 

LA FAMILLE 

- VÉRIFIER SA DISPONIBILITÉ ET 

HORAIRES D’OPÉRATION 

- VÉRIFIER L’ÉTAT DES BATTERIES 

D’OPÉRATION 

- VÉRIFIER L’ÉTAT DE FONCTIONNEMENT 

DES ÉQUIPEMENTS PRIMAIRES 

- VÉRIFIER L’ÉTAT DE FONCTIONNEMENT 

DES ÉQUIPEMENTS PORTATIFS 

- VÉRIFIER LE FONCTIONNEMENT DES 

VÉHICULES DE TRANSPORT 

- VÉRIFIER LES RÉSERVES DE CARBURANT 


NIVEAU 4 ATTENTE 

• AVERTISSEMENT AUX VOLONTAIRES SURA (TÉL, RADIO 

OU AUTRES) 

• SURVEILLANCE DE LA FRÉQUENCE TACTIQUE (TAC1) 

• PAS DE MISE EN PLACE DU RÉSEAU SURA 


NIVEAU 3 DÉPLOIEMENT MINIMAL 

• LE CMU/EC CONTACTE LES VOLONTAIRES CLES DANS LE GROUPE SURA 

• LES OPÉRATEURS SURVEILLENT LA FRÉQUENCE TACTIQUE TAC1 

• LE RÉSEAU SURA EST MIS EN OPÉRATION SI NÉCESSAIRE 

• LE CONTRÔLEUR DU RÉSEAU FAIT DES ANNONCES PÉRIODIQUES SUR LA 

FRÉQUENCE TAC1 

• LE CONTRÔLEUR DU RÉSEAU PRÉPARE LE DÉCLENCHEMENT DU RÉSEAU 

SURA 

• SI NÉCESSAIRE, LE CMU/EC RÉPARTIT LES OPÉRATEURS SURA SUR LES 

SITES CLÉS 

• LE CMU/EC PROCÈDE À UN SECOND APPEL À TOUS 


NIVEAU 2 DÉPLOIEMENT PARTIEL 

• AU MOINS UN CMU/EC EST EN DEVOIR SUR LE SITE PRINCIPAL 

DES OPÉRATIONS 

• LES CMU/EC FONT APPEL AUX VOLONTAIRES SURA RÉPARTIS 

SELON UNE PLANIFICATION DE 72 HEURES DE ROTATION 

• LE RÉSEAU SURA EST MIS EN FONCTION SUR LA FRÉQUENCE 

TACTIQUE TAC1 

• LE CMU/EC RÉPARTI LES OPÉRATEURS SUR LES SITES 

• LA RÉPARTITION INITIALE EST PRÉVUE POUR COUVRIR UNE 

PÉRIODE DE 12 HEURES 

• IL Y A LIEU DE PRÉVOIR UNE PÉRIODE PLUS LONGUE EN CAS 

DE NON RELÈVE 


NIVEAU 1 DÉPLOIEMENT TOTAL 

• LE CMU/EC PLANIFIE LES HORAIRES D’OPÉRATION AFIN DE 

RÉPONDRE AUX BESOINS DES SITES ET RÉSEAUX, PENDANT UNE 

PÉRIODE DE DEUX SEMAINES 

• TOUTES LES RESSOURCES DU SURA SONT MISES À LA 

DISPOSITION DES AGENCES REQUÉRANTES 

• TOUS LES OPÉRATEURS SURA SE RAPPORTENT SUR LA 

FRÉQUENCE TAC1 

• TOUS LES OPÉRATEURS SURA SONT RÉPARTIS AUX DIFFÉRENTS 

SITES AVEC DES TÂCHES SPÉCIFIQUES 

• DES RÉSEAUX SURA SUPPLÉMENTAIRES SONT MIS EN OPÉRATION 

SUR DES FRÉQUENCES ADDITIONNELLES 

• TOUS LES RÉSEAUX SE CONFORMENT AU PROTOCOLE 

D’OPÉRATION SURA JUSQU’À LA FIN DES OPÉRATIONS 


QUAND VOUS ÊTES DÉPLOYÉ 

VERS UN SITE 

• APPORTEZ VOTRE TROUSSE DE MATÉRIEL 

TECHNIQUE 

• APPORTEZ VOTRE NOURRITURE 

• APPORTEZ VOS MÉDICAMENTS 

• ANNONCEZ VOS BESOINS EN TRANSPORT 


VOUS ARRIVEZ SUR UN SITE 

SANS COMMUNICATIONS SURA 

• ÉTABLISSEZ LE CONTACT AVEC LE RESPONSABLE 

LOCAL 

• INSTALLEZ VOTRE STATION D’OPÉRATION 

• PRÉSENTEZ‐VOUS SUR LE RÉSEAU D’URGENCE 

SURA 

• IDENTIFIEZ‐VOUS EN TANT QU’OPÉRATEUR SURA 

• IDENTIFIEZ VOTRE STATION DE COMMUNICATIONS 

SURA 

• UTILISEZ LE CANAL 9 SUR SYSTÈME FRS 


VOUS ARRIVEZ SUR UN SITE AVEC 

COMMUNICATIONS SURA 

• ÉTABLISSEZ LE CONTACT AVEC LE RESPONSABLE 

LOCAL 

• TROUVEZ LA STATION DE COMMUNICATION SURA 

• SUIVEZ LES PROCÉDURES D’OPÉRATION SURA 

• PRÉSENTEZ‐VOUS SUR LE RÉSEAU D’URGENCE DURGENCE SURA 

• PORTEZ L’IDENTIFICATION SURA APPROPRIÉE 


FRÉQUENCES D’OPÉRATION 

EN FONCTION: 

DES RÉPÉTEURS É ACTIFS 

DES AUTRES SYSTÈMES LOCAUX 

LES CANAUX SURA SE DIVISENT EN QUATRE GROUPES 

1 ‐ LES FRÉQUENCES VHF/UHF FM 

2 ‐ LES FRÉQUENCES SPÉCIALES 

3 ‐ LES FRÉQUENCES HF‐SSB 

4 ‐ LES FRÉQUENCES HF/VHF/UHF DIGITALES 


RÉSUMÉ DE LA SECTION VIII 

CETTE SECTION COUVRE: 

- LA CONNAISSANCE DU PROCESSUS DE 

LANCEMENT D’UN APPEL 

- LES DEUX TYPES D’ACTIVATION 

- LES CINQ NIVEAUX DE MOBILISATION 

-LE DÉPLOIEMENT 

- LES FRÉQUENCES DE COMMUNICATIONS 

SURA 


SECTION XI 

COMPORTEMENT EN POSTE 

• Lors du déploiement 

• Sur les ondes 

• En poste au centre des opérations 

d’urgence 

• En poste de garde du corps 

communications 

• Lorsque déployé 

• Avec les médias 


Lors du déploiement 

• Tenue appropriée pour l’occasion 

• Vérifiez que votre paquetage est complet 

• Affichez les identifications fournies 

• Évidemment pas de drogue, ni alcool. 

• Conduire sécuritairement 

• N’utilisez pas de clignotant d’urgence 

• Soyez patient, poli et courtois 

• Station propre et ordonnée 

• Échanges discrets 

• Fatigué (quoi), dormir (ou), se nourrir (ou) 

• Faite partie de l’équipe 


En ondes 

• Attitude professionnelle en tout temps 

• Pas de commentaires ou observations à moins d’être 

spécifiquement demandé par une autorité. 

• Communications non essentiels au stricte minimum. 

• Ne pas bavarder ou mémérer. 

• Il y aura sûrement des médias et des citoyens qui 

seront à l’écoute des transmissions. 

• Utilisez la puissance opérationnelle minimum. 

• Écoutez avant de transmettre. 

• Utilisez les indicatifs appropriés. 

p 

• Utilisez l’alphabet phonétique international 

• Ne pas utiliser les codes Q 


En poste au centre des 

opérations d’urgence (EOC) 

• Attitude professionnelle et sérieuse. 

• Ne pas vous éloignez de la station sauf lors de 

pause ou de livraison de messages. 

• Vous devez changer les batteries ou prendre une 

pause sans remplaçant sur le site, avisez le 

contrôleur de réseau et retirez vous 

temporairement. 

• Restez à l’écart des secteurs 

opérationnels/décisionnels de l’EOC à moins d’y 

être invité. 

• Niveau de bruit au minimum. 

• Maintenez la station propre et rangée. 

• Ne prenez pas de photos ou de vidéos. 

• Quittez à la fin de votre quart. 


En poste de garde du corps 

communications 

• Vêtements appropriés et distingués. 

• Soyez discret. 

• Lors de longues transmissions, ne pas déranger 

votre shadow. 

• Suivez les instructions de votre shadow. 

• Si vous avez un cellulaire, placez la sonnerie ‘off’ 

• Si possible utilisez un casque d’écoute/écouteurs 

afin que les transmissions ne soient entendues (à 

moins que le shadow demande d’écouter les 

transmissions) 

• Soyez très attentif à votre fréquence pour bien être 

au fait de la situation. 


En poste de garde du corps 

communications (suite) 

• Ne demandez un compte rendu de votre signal 

que lorsque vous êtes en limite ou si vous croyez 

ne plus avoir la couverture nécessaire. 

• Ne pas syntoniser d’autres fréquences que celle 

qui vous est assignée. 

• Prenez avantage des moments de repos de votre 

shadow. (repos, manger, toilette etc.) 

• Ne prenez pas de photos ou de vidéos. 

• Si votre shadow vous indique que vous n’êtes 

plus requis, laissez le, mais avant de quitter le 

site contacter le CMU ou ACMU en devoir. 

• Vous devez quitter pour raisons personnelles, 

demandez qu’on vous remplace, contacter le CMU 

ou ACMU et attendez que le remplaçant arrive. 

Présentez le au shadow et faite une mise à jour 

rapide. 


Lorsque déployé 

• Portez des vêtements appropriés 

• Portez votre veste du SURA 

• Affichez votre carte d’identification 

• Soyez propre et ordonné 

• Déployez l’équipement requis ni plus ni moins 

• Trouvez un endroit ou faire votre travail sans 

créer d’obstructions 

• A votre arrivé présentez vous aux autorités 

locales et expliquez vos fonctions si nécessaire 

• Placez une affiche indiquant votre fonction 

• Si votre tâche d’opérateur radio n’occupe pas tout 

votre temps soyez prêt à assumer d’autres tâches 


Avec les médias 

• Ne pas commenter la situation aux médias ou au 

public, c’est la responsabilité de l’officier des 

relations publiques de l’agence desservie. 

• Si les médias insiste: 

Le SURA est le service d’urgence radioamateur. 

Ce sont des radioamateurs ateu bénévoles. é Ils 

supportent les corps policiers, services d’incendie 

et médicaux ainsi que d’autres agences avec des 

systèmes de communications auxiliaires ou 

supplémentaires pour palier à la surcharge de 

trafic dû aux conditions difficiles. Nous avons 

présentement XX opérateurs en place au centre 

des opérations, les centres de communications, 

les abris de la Croix Rouge et autres endroits ou 

des besoins additionnels en communications sont 

requis.’ 


Résumé de la section XI 

Dans cette section nous avons couvert 

comment se comporter: 

- Lors du déploiement 

- Sur les ondes 

- Au centre des opérations d’urgence 

- Comme garde du corps communications 

- Lorsque déployé 

- Avec les médias

Formation en mesure d'urgence - Radio Amateur du QuÃ©bec

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