Témoignages des meilleurs capitiens Le week ... - Toute la franchise

Juillet
n°51
Témoignages des
meilleurs capitiens
Le week end CAPI
La rencontre annuelle
des coaches

Les nouveaux capitiens Session juillet 2010
Ce mois-ci, le réseau CAPIFRANCE accueille
42 nouveaux capitiens
ALDON
Frédérique
ROUGER
Yves
PALAZZO
Bruno
POTVIN
Jérémy
QUELLIER
Bruno
BIENVENOT
Gérard
CALMETTE
Christelle
CHATEAUNEUF GRASSE
Alpes Maritimes (06)
CARCASSONNE
Aude (11)
LES MILLES
Bouches du Rhône (13)
FUVEAU
Bouches du Rhône (13)
ANGEAC CHAMPAGNE
Charente (16)
ST JEAN D'ANGÉLY
Charente Maritime (17)
TULLE
Corrèze (19)
PERRIER
Jacques
BRIVE LA GAILLARDE
Corrèze (19)
MASSON
Claude
BESANCON
Doubs (25)
GAZONI
Dominique
MONTELIMAR
Drôme (26)
BERNEZ
Francis
GUILVINEC
Finistère (29)
CAZORLA
Christine
ALES
Gard (30)
PECOT
Murièle
SAINT HILAIRE D'OZILHAN
Gard (30)
SABY
Alain
LOMBEZ
Gers (32)
LAFENETRE
Dominique
MOINE
Laurence
MARI-FERRER
Christine
ROUX
Jacky
TERREL
Christophe
BRIZEMEURE
Noëlle
MAMET
Jean-Pierre
SAINT SELVE
Gironde (33)
SAINT CYR SUR LOIRE
Indre et Loire (37)
VOIRON
Isère (38)
VOIRON
Isère (38)
SAINT CHEF
Isère (38)
ORLEANS
Loiret (45)
ORLEANS
Loiret (45)
LECAILLON
Brigitte
VALEMBOIS
Jean-Michel
LEGROS
Yannick
CORBISIER
Yves
RODIER
Marcelle
ROIG
Rene
METZGER
Richard
SARRY
Marne (51)
FACHES THUMESNIL
Nord (59)
LIANCOURTE
Oise (60)
THIERS
Puy de Dôme (63)
THIERS
Puy de Dôme (63)
ELNE
Pyrénées Orientales (66)
SAINT LOUIS
Haut-Rhin (68)
BLANLUET
Philippe
LE MANS
Sarthe (72)
BOUSSARD
Benoit
ST GERVAIS EN BELIN
Sarthe (72)
VALLERY
Marie-Christine
AIX LES BAINS
Savoie (73)
DE LA TAILLE
Geoffroy
PARIS 9 EME
Paris (75)
EL KHARRAZ
Hicham
PARIS 12 EME
Paris (75)
GAILLARD
Chantal
PARIS 20 EME
Paris (75)
CHALMANDRIER
Yann
ST NOM LA BRETECHE
Yvelines (78)
CORNUCHE - BOURVAL
Valérie
LETURQUE
Corinne
VINCENT
Christelle
LY
Muy Leng
SOLLER
Sylvie
ALCAN
Jean-Michel
MAMIE
Jean-Frédéric
ELANCOURT
Yvelines (78)
COMBLES
Somme (80)
NEUILLY SUR SEINE
Hauts de Seine (92)
NOISY LE GRAND
Seine St Denis (93)
LE GOSIER
La Martinique (972)
DUCOS
La Martinique (972)
LE LAMENTIN
La Martinique (972)

Intégration
du 05-07
Le parrainage, profitez-en, ça marche !
Actuellement, sur 900 agents commerciaux CAPIFRANCE, 196 négociateurs actifs ont rejoint le
réseau grâce au parrainage d'un capitien, soit 20% c'est à dire 1 sur 5.
Depuis le 1 er janvier 2010, 92 filleuls ont intégré notre réseau, soit un peu plus de 13 personnes
par mois.
Le système du parrainage est exclusivement réservé aux capitiens en place qui sont à même
d'apporter la preuve de l'efficacité du concept puisqu'ils l'utilisent chaque jour. C'est à la fois une
manière de rendre service à un filleul en lui offrant l'opportunité de rejoindre un réseau gagnant.
Mais c'est aussi la possibilité de gagner une prime parrainage de 500 à 1500 € et de choisir son
futur collègue capitien avec qui vous renforcerez votre efficacité et votre notoriété sur votre territoire.
Pour avoir de plus amples renseignements, rendez-vous sur votre extranet :
dans la rubrique outils - téléchargements/documents/parrainage capi
Etude du comportement face au stress
Samedi 3 juillet, après les témoignages des 4 capitiens, Solange Muñoz Moros, comportementaliste,
a présenté à l'assemblée une étude comportementale de situations gestuelles entre 2 personnes.
Lors de ce diaporama, elle a détaillé et analysé les éléments qu'expriment les agents de stress que nous
ne repérons pas habituellement. Ces mises en
situations adaptées à l'environnement des agents
commerciaux ont permis de repérer les signes
positifs ou négatifs des clients. Grâce à ces études,
il est possible de découvrir le moment optimal pour
vendre. "Ce que je pense influe sur mes émotions
et définit mon comportement", explique Solange
à l'assemblée. C'est une manière de modifier sa
propre gestuelle afin d'améliorer ses prestations.
Gérer sa propre émotion pour savoir gérer celle
des autres !
Merci Solange.
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Édito
Pour créer ou reprendre une affaire, vous devez disposer des capitaux
nécessaires et investir afin d'obtenir les outils et la logistique impératifs
au bon fonctionnement de l'entreprise.
En rejoignant le réseau CAPIFRANCE vous profitez de créer votre entreprise
individuelle sans un lourd investissement. Vous bénéficiez d'une
enseigne, d'un concept, d'outils de travail, du savoir-faire et de formations,
qui ont fait leurs preuves et qui vous amèneront au succès "si vous
en avez les compétences et la ferme volonté".
Certes, au départ, il faut s'organiser et régler les démarches administratives et juridiques. Il est aussi
utile et agréable de disposer des derniers outils informatiques, photographiques et téléphoniques
high-tech ainsi que d'un véhicule ostentatoire pour aller aux rendez-vous.
Cependant, prenez garde, ce ne sont pas ces dernières nouveautés qui vont feront vendre ! Certains
capitiens consacrent trop d'énergie à régler les problèmes administratifs, techniques, et informatiques.
D'aucuns se focalisent uniquement sur le logiciel de transactions Adaptimmo en pensant que
c'est primordial pour réussir. Ainsi, ils considèrent qu'ils ont mis tout en œuvre pour réussir. Or ils
n'obtiennent pas de résultats …
N'oubliez pas que pour un commercial, l'essentiel se passe sur le terrain.
Rentrez rapidement un stock de mandats (phase quantitative). Sélectionnez ensuite les meilleurs
biens au prix du marché (phase qualitative) et retournez voir les propriétaires des anciens mandats
pour obtenir une baisse des prix (phase de suivi).
Vous avez un mandat au prix du marché ? Alors vous avez déjà effectué 65% du travail, mais rien
n'est encore gagné. Vous avez obtenu un mandat exclusif au prix du marché ? Là, les chances de
gagner sont très fortes et vous avez 84% de chance de vendre.
J'ai 3 conseils à vous donner :
1. "Entrez un mandat au prix du marché"
2. "Entrez un mandat au prix du marché"
3. "Et enfin, entrez un mandat au prix du marché, de préférence exclusif !"
Tout le reste est accessoire.
Ce qui est vital, c'est de bien connaître son marché local. N'élargissez pas trop votre zone d'activité.
Bien au contraire, concentrez-vous et devenez l'expert incontournable en évaluation d'un bien
sur petit secteur bien limité qui deviendra votre fonds de commerce.
Concentrez l'essentiel de votre énergie sur des mandats entrés au bon prix du marché. Là, acharnezvous,
ne lâchez pas prise. Pensez à faire des distributions de tracts, et pas seulement pour rechercher
un bien. Vous avez 65% de chance que votre futur acquéreur se trouve dans le même quartier
(ou village) que celui de votre bien à vendre ! Alors pour une exclusivité, pensez à distribuer des
tracts avec photos du bien à vendre. Si vous êtes au prix du marché, vous avez 50% de chance de
vendre en effectuant 2 distributions de tracts.
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En définitive, voici la solution idéale pour travailler moins et gagner plus.
La prise de mandat exclusif au bon prix du marché : 84% de chance de vendre rapidement, et
encore plus rapidement grâce à la collaboration !
Votre dévoué Jean-Claude Cottet-Moine

Grande rencontre annuelle des
coaches de France
vendredi 2 juillet 2010
Après la 1 ère réunion de travail du 19 mars, tous les animateurs/coaches de France nous
ont rejoint à Pérols pour la 2 e réunion annuelle vendredi 2 juillet.
Cette fois-ci encore, les coaches ont rapporté les informations collectées auprès des
capitiens de leur département. Cela correspond sensiblement aux résultats de l'enquête
menée en début d'année auprès des capitiens. Après avoir pris note, les mesures de
perfectionnement ont déjà été engagées.
Les coaches ayant organisé des challenges ont pris la parole et ils ont échangé leurs
différentes expériences. Ils ont détaillé leurs points forts et leurs points faibles afin
d'améliorer sans cesse leurs prestations en vue d'augmenter la synergie créée grâce à ces
concours. Chacun a participé à l'évolution du développement thématique des réunions
mensuelles.
Jean-Claude Cottet-Moine a abordé différents sujets dont les nouvelles formations à la
carte et la future formation de 2 jours "manager d'équipe" destinée aux coaches. Elle
sera dispensée par un consultant formateur, qui était classé n°1 des meilleurs vendeurs du
réseau du réseau Century 21 à l'échelle nationale. Ce n'est pas seulement un théoricien,
mais aussi une personne de terrain. Elle aura lieu au siège et en Ile de France.
Notre PDG a présenté les nouveautés et les innovations CAPI, ainsi que les nouvelles
fonctionnalités de l'extranet, telles que la mise en ligne des documents de formations,
la possibilité de s'inscrire aux formations en ligne, les documents et tracts publicitaires
personnalisables prêts à l'impression, la photothèque et la vidéothèque, l'outil de calcul
de la population mis à votre disposition…
Vos animateurs/coaches se feront l'écho de tous ces propos lors de votre prochaine
réunion départementale.
A chaque fois, c'est un moment fort en partage de connaissances et d'expériences mais
c'est aussi pour nous tous une grande joie de vous revoir !
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Témoignages
Samedi 3 juillet, 4 capitiens classés dans le
top 30 des meilleurs capitiens sont venus
à Pérols pour nous parler de leur méthode de
travail, de leur organisation et de leur manière
d'aborder cette profession. Laurent Jouanin,
Yannick Saby, Catherine Deforge et Bernard
Chapelle ont chacun décrit une journée type.
Ces 4 négociateurs aux personnalités si
différentes ont un point commun : ils appliquent
les méthodes enseignées, et ça fonctionne
vraiment. D'après eux, s'ils réussissent,
reconnaissent-ils humblement, c'est grâce au
système en lui-même, aux outils fournis par le
réseau et aux services que l'équipe du siège
leur apporte.
En ce qui concerne leur réussite, notre Président
Jean-Claude Cottet-Moine souhaite ajouter que
si CAPI y est pour 50%, les 50 autres pourcents
dépendent uniquement de leurs qualités
personnelles.
Chacun a insisté sur les bienfaits de la
collaboration, qu'elle soit en inter-capitiens ou
en inter-agences comme pour Yannick Saby
et Bernard Chapelle. En ce qui concerne le
département de l'Hérault, Laurent Jouanin
a souligné la très bonne année 2009 où
la moitié des ventes s'est réalisée en intercapitiens.
Il existe une grande synergie de
travail sur Montpellier et une entente réelle s'est
développée parmi les capitiens qui peuvent
travailler ensemble en toute confiance.
Ils savent s'organiser et aller à l'essentiel, ils
ne se dispersent pas. Ils utilisent fréquemment
les tracts CAPI présents sur l'extranet comme
celui-ci "Ce mois-ci, j'ai encore vendu !" ou le
dépliants 3 volets, ainsi que le panneau "Trop
tard, vendu par CAPI".
Nos super capitiens ont insisté sur le suivi de
leurs clients, sur l'évaluation au juste prix du
marché, sur le bien-fondé du mandat exclusif
qui permet une concentration des efforts dans
un climat de sérénité !
Nos 4 amis ont fasciné et enthousiasmé
l'assemblée présente et ils ont répondu avec
une grande humilité et simplicité à toutes les
questions qui leur étaient posées.•
Les secrets de la réussite –
stratégies et anecdotes de 4 capitiens
Laurent JOUANIN (34)
Yannick SABY (34)
Catherine DEFORGE (33)
Bernard CHAPELLE (69)
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Vidéos visiblent sur l'extranet

Un repas en famille au cœur
de la Camargue
e 4 juillet dernier, la manade Robert Michel de Lattes (à
Lcôté de Montpellier) a vibré au rythme de CAPI. Plus de 250
personnes étaient réunies au cœur de la Camargue pour assister
à une ferrade (le marquage des taureaux par les gardians), et
partager un bon repas. Au menu : gardianne de taureau et
ambiance bon enfant. Les capitiens présents se sont même prêtés
au jeu du "chant des capitiens" et de la pétanque. Une occasion
de se réunir et de profiter du soleil (et de la chaleur) du Sud.
Une occasion surtout de partager de bons moments ensemble.
Comme Patrick Pichon l'a résumé lors de son toast porté à
CAPI : "Je voudrais remercier la famille Cottet-Moine et le staff
qui sont toujours là pour nous soutenir. Merci d'avoir organisé
cette journée, qui illustre parfaitement que nous sommes bien
indépendants, mais jamais seuls". Merci Patrick et merci à tous
ceux qui étaient présents. Et rendez-vous l'année prochaine pour
un autre repas de famille CAPI !•
Revivez le week-end CAPI en photos
et vidéos sur l'extranet, rubrique Actu CAPI
dans Photothèque et Vidéothèque.
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Le Négociateur
du mois
Cédric FIRMIN
Utilisez les méthodes CAPI et vous réussirez : c'est prouvé !
Thibault Delhez (06), s'est récemment vu confirmer l'efficacité de bonnes méthodes de travail et du réseau
CAPIFRANCE.
Au cours de l'une de ses nombreuses distributions de tracts ciblées (tracts que vous retrouvez dans l'extranet),
Thibault rencontre une dame qui lui demande s'il ne connaîtrait pas quelqu'un sur Marseille pour y vendre
l'appartement qu'elle possède. Sans hésitation, Thibault appelle son collègue Alain Aubonnet (13), qui va
aussitôt faire une estimation du bien. Thibault signe ensuite un mandat exclusif et le bien est vendu en 7 jours,
au prix du marché.
La cliente est ravie de l'efficacité du réseau et de la rapidité de la vente. Alain et Thibault sont ravis d'avoir
vendu rapidement grâce à une collaboration efficace. "Sans la puissance du réseau CAPI et sans mandat
exclusif, cela n'aurait pas été possible. C'est exceptionnel car on ne pourrait pas faire ça ailleurs", précise
un Thibault enthousiaste.
En bref, un produit rentré grâce aux tracts CAPI distribués en continu sur un secteur donné, et vendu grâce
au mandat exclusif et à la collaboration inter-capitiens. Qui dit mieux ?
Des mandats exclusifs, encore et encore
Le concours lancé par Thibault Delhez (06) formateur mandat exclusif, a déjà 3
mois d'ancienneté. L'occasion de faire un point sur un trimestre où pas moins de 90
mandats exclusifs ont été signés ! Les capitiens ayant assisté à la formation ont compris
que le mandat simple ne leur garantissait pas les ventes, et certains ne jurent plus que
par le mandat exclusif ! Félicitations à tous, et nous attendons vos prochains mandats
exclusifs avec impatience !
Classement mandat exclusif sur le trimestre
(avril-juin) :
1 : Cédric Firmin (31)
2 : Didier Viger (47)
3 : Laurent Sirvent (46)
4 : Frédéric Huerta (65)
5 : Jocelyne Rami (81)
6 : Carole Lacoste (31)
7 : Bernard Chapelle (69)
8 : Vincent Tetart (13)
9 : Manuel Goncalves (38)
10 : Evelyne Horcholle (82)
11 : Maurice Ginot (42)
12 : Alain Aubonnet (13)
13 : Ludovic Biancamaria (69)
14 : Lyonel Parant (06)
15 : Christine Bernabe (13)
16 : Yannick Saby (34)
17 : Bruno Champenois (81)
18 : Valérie Trinel (32)
19 : Laurent Lacoste (31)
20 : Didier Chatillon (04)
21 : Eric Tranchida (83)
22 : Priscillien Balzano (69)
23 : Astrid Gyr (83)
24 : Gilles Girardo (31)
25 : Hélène Ribot (71)
26 : Luc Meriau (79)
27 : Joël Burlot (22)
28 : Danièle Durand (06)
29 : Lydie Daulier (37)
30 : Olivier Bertrand (06)
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BOWLING
Les gagnants de la 1 ère partie sont :
Bernard Picoto pour l'équipe n°2 avec un score de 115
Laurent Jouanin pour l'équipe n°1 avec un score de112
Christel Bos-Bourgine pour l'équipe n°3 avec un score de105
Danielle Durand pour l'équipe n° 4 avec un score de 84
Gagnants de la 2 nde partie :
Sarah, la fille de Véronique et Patrick Agez pour l'équipe n°2
avec un score de 137
Jean Delvert pour l'équipe n°3 avec un score de 124
Christelle Cotte-Moine et Gaylord Odic ex-æquo pour l'équipe
n°1 avec un score de 107
Véronique Agez pour l'équipe n°4 avec un score de 104
Bravo à tous et félicitations à l'équipe n°2 vainqueur des 2 parties
Soirée détente au bowling
Après les réunions et rencontres de travail des
vendredi et samedi matin, l'heure était à la
détente samedi 3 juillet en fin d'après-midi. 4
équipes de 6 personnes ont été constituées et
elles se sont affrontées dans un esprit bon enfant
lors des 2 parties de bowling acharnées.
PAINTBALL
Matinée mise en forme au paintball
Dimanche matin, histoire de se mettre en forme 12 personnes se sont
affrontées au paintball sous une température d'au moins 30°C !
2 équipes ont été constituées : les bleus contre les verts, soit les négociateurs
(Yannick Saby et son fils, Laurent Jouanin, Thibault Delhez, Brice Benet et
Gaylord Odic) contre l'administratif (Laurie Peyroche et William Vercken de
Vreuschmen , Morgan Muller, Sébastien Arsac, Yann Del Rey).
Après plusieurs heures de confrontations il n'a pas été possible de déterminer
l'équipe gagnante. Les négociateurs et l'administratif se sont bien défendus.
Alors rendez-vous l'année prochaine pour enfin départager les 2 équipes !
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Chiffres & STATS
Félicitations à :
Les Meilleures ventes
Philippe
BENOIT DU REY
(37) avec une
commission de
50 000€
Marie-France
MARCHAND (97)
avec une
commission de
50 000€
Olivier
CHARON (78)
avec une
commission de
38 000€
Gilles
DEGRELLE (02)
avec une
commission de
30 000€
Joseph-Marie
BRUNIAUX (59)
avec une
commission de
29 000€
COMPROMIS juin
8 5
Jean-Loup
Thellier (66)
Patrice Guérin (69) Maurice Ginot (42) Alexia Legrand (66) Georges Garnier Sylvain Fermet (60) Gilles Degrelle (02)
Chiffres et stats dans le NEUF
Résultats des transactions NEUF sur les 6 premiers mois de l'année 2010
Félicitations aux meilleurs capitiens VEFA (contrats de réservation ou actes authentiques).
Les visites des sites
CAPI
279 280 visites.
capifrance.fr = 255 439
sudimmo.fr = 5 203
capifrance.co.uk = 7 518
capi-acheteur : 1 082
capi-logement-neuf.fr = 10 038
Habitation ou défiscalisation :
Jean-Philippe Bernard (97973) > 13 (contrats de réservation ou actes authentiques).
Denis Ferrand (20) > 9
Maurice Ginot (42) > 8
Sylvain Fermet (60) > 8
Patrice Guérinn (69) >8
Séraphin Aiello (06) >7
Bruno Kohler (51) > 6
Les référents neuf en Camargue
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Agenda des formations - août/septembre
SEPTEMBRE 30 31 1 2 3 6 7 8 9 10 13 14 15 16 17 20 21 22 23 24 27 28 29 30
Complémentaire
Pérols Feyzin
Pérols Toulouse
Complémentaire
Le Mans
Mandat exclusif
La Rochelle
Nice
Toulouse Lons
Mérignac
Foncier & urbanisme
La Rochelle
Toulouse Metz Tessy
Photo
Pérols Pérols
Pige, prise de RDV
Chasseur immobilier
Pérols
Gestion & organisation
du temps
Nice
Local commercial
Neuf / VEFA niv1
niv2
Fonds de commerces
Nice
Le Kremlin
Bicetre
Mérignac
Le Kremlin
Bicetre
Bron
Beaucouze Reze
Mérignac
Le Kremlin
Bicetre
Bron
Barentin
Seclin
Le Kremlin
Bicetre
Complémentaire : Nathalie Mauborgne, Michel Rey-Robert, Patrick Pichon, Bernard Chapelle, Laurent Jouanin
Mandat exclusif : Laurent Jouanin, Thibault Delhez
Foncier & urbanisme : Vanessa Cauchois et Robert Schmieder
Photo : Jean-Paul Lacroix
Chasseur immobilier : Michel Rey-Robert, Patrick Pichon, Bernard Chapelle, Nathalie Mauborgne
Gestion & organisation du temps : Patrick Pichon, Laurent Jouanin, Bernard Chapelle
Local commercial : Jalil Chtouki
Neuf / VEFA : André Decourrière, Bruno Kohler
Fonds de commerces : Michel Bulte, Jean Delvert
Journal interne – service communication CAPIFRANCE – Parc d’activité de l’Aéroport –
Le Lancaster – 455 rue Alfred Sauvy – 34470 PEROLS -
Directeur de publication Chrystelle Cottet-Moine – Maquette et photos Morgan Muller
– Rédactrices Sophie Mortreuil, Sophie Guin –
Ont collaboré à ce numéro Sandra Soria - Sandrine Cottet-Moine –
Imprimé à 2000 exemplaires -

Le Saviez-vous ?
Les nouveautés
de l'extranet
L'extranet évolue tous les jours, et nous y avons récemment ajouté des rubriques
qui vous seront très utiles.
Entre autres, un annuaire complet du staff, des négociateurs, des coaches et des
formateurs, les dates des formations CAPI et la possibilité de s'y inscrire en ligne.
Vous pourrez choisir vos tracts, dépliants, etc. dans la rubrique marketing, puis
vous pourrez les personnaliser et ensuite consulter les tarifs de divers imprimeurs
pour les commander directement depuis l'extranet.
Alors rendez-vous sans plus tarder sur votre espace en ligne, c'est une mine
d'informations utiles qui vous réserve encore pas mal de surprises !
La distribution répétitive de tracts,
ça marche !