Isséo N°8 - Silène

Magazine d’information on des habitants de Silène numéro 8 • Février 2012
Dossier spécial
impayés de loyer
Faire face
pour agir
ensemble
Dégât des eaux :
comment faire ?
p.6
Coup de jeune
sur Gambetta p.7
L'insertion
professionnelle : tout
le monde y gagne ! p.8
Découvrez
Saint-Marc-sur-Mer
p.10-11

Le mot du Président
Le logement social doit
s’imposer dans la campagne
des présidentielles
Dans un contexte de crise, la tentation est
forte de baisser de façon drastique les
aides publiques pour réduire les défi cits. C’est
une erreur de s’en prendre au logement social.
Les chiffres donnés dans le dernier rapport de la Fondation
Abbé Pierre sont impressionnants : 700 000 personnes sans
domicile en France, 3,6 millions de personnes mal logées,
10 millions touchées par la crise du logement. Le secteur
du logement social permet aujourd’hui à près de 11 millions
de personnes à revenus modestes ou faibles de trouver
ou de garder un logement malgré les aléas économiques.
Investir dans le logement social, c’est s’engager pour un résultat
durable. Nous continuons ainsi à profi ter des logements créés
il y a 50 ans et plus. Et ceux qui sont construits aujourd’hui
produiront leurs effets pendant plusieurs décennies.
Investir dans le logement social, c’est aussi contribuer
localement à maintenir ou créer les emplois du bâtiment
qui bénéfi cient directement au territoire.
Investir dans le logement social, c’est enfi n soutenir le dispositif
ingénieux du livret A, qui permet de prêter aux organismes HLM
de l'argent pour construire et d'offrir une épargne populaire
sécurisée.
Le logement, et plus particulièrement celui destiné
aux personnes les plus modestes, doit être au cœur
de la campagne présidentielle. Le mouvement HLM
a fait des propositions. Soyons attentifs aux réponses
qui seront apportées.
Dossier
Faire face
David Samzun, Président de Silène
Infos pratiques
Pour contacter Silène, pour un dépannage :
02 53 48 44 44 (prix d’un appel local)
du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
En dehors de ces horaires, un service d’astreinte traite les urgences.
Pour une demande de logement / de mutation :
L’Espace immobilier Silène
68 av. du G al de Gaulle à Saint-Nazaire
du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h45,
fermé le lundi matin et le mercredi matin
Le service Politique
Qui contacter en cas de besoin ?
Chaque chargé(e) de clientèle recouvrement s'occupe
d'un ensemble de résidences et travaille étroitement
avec le responsable du secteur.
Pour toute information et pour prendre rendez-vous,
contactez Silène et Vous au 02 53 48 44 44.
L’équipe du service Politique Sociale et
Recouvrement vous accueille du lundi au vendredi,
de 8h30 à 12h et de 13h15 à 17h45 :
26 bis, bd Laënnec à Saint-Nazaire.
Pour suivre l’actualité de Silène,
retrouver toutes les infos pratiques et les numéros d’Isséo :
p.2
www.silene-habitat.com

Spécial
impayés de loyer
pour agir ensemble
Ne pas pouvoir payer son loyer et ses charges, un sujet tabou ? Sûrement pas. Silène est à
l’écoute des locataires et peut les aider dans leurs démarches pour éviter d’en arriver à la
résiliation du bail, voire l’expulsion. Pour chaque locataire en difficulté de paiement, il y a
une solution.
Silène à vos côtés
Nul n’est à l’abri d’un accident de la vie :
séparation, décès, perte d’emploi, revers
financier grave, surendettement…
Lorsqu’on se retrouve dans une situation
financière difficile ou une détresse
psychologique, il est capital de pouvoir
frapper aux bonnes portes pour
en parler. Chez Silène, l’équipe du service
Politique Sociale et Recouvrement
(PSR) se mobilise pour identifier les
locataires en difficulté, les orienter
vers les services concernés et leur
apporter conseils et solutions.
Son action de prévention, engagée
depuis un an et demi,
est importante et porte ses fruits :
en 2011, on compte –10% de foyers
en situation d’impayé. Preuve que
l’impayé n’est pas une fatalité et qu’agir
le plus tôt possible permet d’éviter des
procédures lourdes de conséquences.
Les loyers, une nécessité
au bénéfice de tous
En signant un contrat de bail, chaque
locataire s’engage à payer un loyer et
des charges locatives aux dates fixées.
Sans loyers, pas de ressources pour
Silène. Sans ressources, pas d’argent
pour payer le personnel, l’entretien des
immeubles, les travaux de rénovation…
Pas de fonds propres non plus pour
construire de nouveaux logements.
Aujourd’hui, l’impayé représente un
manque à gagner pour Silène de 1,2
million d’euros. C’est une somme très
importante, qui pourrait servir à faire
plus de travaux ou financer de nouveaux
services aux locataires. C’est
pourquoi Silène est très vigilant sur
le niveau de la dette, afin de pouvoir
continuer à financer une politique de
logement social ambitieuse et accessible
à tous.
Mais cette recherche de limitation de
l’impayé ne doit pas faire oublier que
la mission de Silène est avant tout de
maintenir dans le logement les personnes
à faibles revenus. Préserver le lien
social et éviter l’exclusion en cherchant
avec chacun des solutions réelles et
durables, tels sont bien les objectifs
autour desquels Silène se mobilise
avec le service Politique Sociale et
Recouvrement.
Chiffres-clés
Le montant actuel des impayés
représente 4% de la masse
annuelle des loyers
Fin 2011, 200 foyers
de moins qu’en 2010
sont en situation d’impayé
Sociale et Recouvrement, c’est…
Une équipe de 13 personnes, dont le rôle est d’accompagner
les locataires en difficulté de paiement et de mobiliser tous les
moyens pour prévenir et recouvrer l’impayé.
« Nous sommes une équipe solide et solidaire. C’est indispensable
quand on travaille sur le terrain. Nous sommes parfois confrontés
à des situations difficiles » affirme Paule Barbier, la responsable
du service. L’équipe est composée de profils complémentaires :
juristes, conseillère en économie sociale et familiale, spécialiste
du surendettement…
Suite du dossier >>
• Magazine d’information des habitants • Février 2012 • n°8 • p.3

Dossier
Spécial
impayés de loyer
À tout moment,
il y a toujours
De la première difficulté de paiement jusqu’au bout de
la procédure d’expulsion, Silène met tout en œuvre pour
éviter le pire et permettre aux locataires de repartir sur de
meilleures bases. Mais c’est bien en faisant part le plus tôt
possible de ses problèmes au service Politique Sociale
et Recouvrement (PSR) qu’une solution peut être trouvée
le plus facilement.
Si certaines actions et astuces
peuvent limiter le risque d’impayés
(cf encadré ci-joint), il peut
arriver qu’un jour le loyer ne soit
pas réglé. Souvent, les personnes
prennent contact d’elles-mêmes
avec Silène mais parfois elles ferment
les yeux, dans l’espoir d’une
hypothétique amélioration.
Aussi, Silène envoie une lettre de
rappel dès le premier impayé pour
faire réagir le locataire. « On incite
la personne à venir nous voir pour
effectuer un diagnostic, examiner
s’il s’agit d’un problème ponctuel
ou d’une situation personnelle qui
s’est dégradée. Il faut agir avec tact
et humanité en instaurant un climat
de confiance », explique Paule
Barbier, responsable du service
Politique Sociale et Recouvrement
(PSR).
Des courriers ne suffisent pas
toujours, et il est nécessaire de
à savoir
Silène met à votre disposition dans ses Points
accueil et sur internet (www.silene-habitat.fr),
un dépliant qui présente toutes les mesures que
vous pouvez prendre pour éviter une situation
d’impayé de loyer ou de charges.
Le service PSR,
un allié à alerter
au plus vite
provoquer une rencontre, au
téléphone ou au domicile du
locataire. Il est alors important de
faire comprendre que le contact
est proposé pour aider et non pas
pour faire peur ou montrer du
doigt. « Cette visite est l’occasion
d’évaluer la situation financière du
locataire, de prendre connaissance
de ses intentions de paiement et de
ses possibilités » confirme Paule
Barbier.
Dans la majorité des cas d’impayés,
une solution amiable est
trouvée à ce stade. La dette fait
l’objet d’un échéancier réaliste,
qui permet au locataire de régler
en plusieurs fois le montant du
loyer dû.
Une porte
de sortie pour
chaque cas
Les échanges avec les
chargés de clientèle
du recouvrement ont
pu faire apparaître
que le logement n’est
plus adapté à la situation
familiale et le loyer trop élevé.
Dans ce cas, une mutation dans un autre logement
s’impose. Silène propose alors au locataire
un logement dont le loyer correspond à sa nouvelle
situation et à ses ressources.
Quand crédits, loyers, factures dépassent les
revenus disponibles et qu’on n’arrive plus
à faire face, c’est le surendettement et des
mesures spécifiques sont à mettre en œuvre. La
conseillère sociale peut accompagner dans une
démarche de règlement aidé via le Fonds de
Solidarité Logement (FSL) du Conseil général,
mais aussi en mobilisant différents organismes
(CAF, caisses de retraite, mairie…).
Le locataire surendetté dépose également un
dossier à la Banque de France, qui met en place
la procédure adaptée pour sortir de la spirale du
surendettement.
témoignage
Marie *
61 ans, locataire depuis 40 ans
« Je me suis retrouvée avec une dette de 8 000€
à cause d’un crédit à la consommation que
je n’arrivais plus à payer. J’ai arrêté de payer
mon loyer. C’était la première fois. Je ne savais
pas comment faire, je me suis mise à mentir, y
compris à moi-même car je pensais m’en sortir.
Lorsque je suis passée devant la Commission
Vie Sociale, Silène a été ferme avec moi, mais
les personnes du service Politique Sociale et
p.4

Réactions
une solution
Eviter
l’expulsion
Faire la sourde oreille aux relances
de Silène amène à voir
les choses se dégrader et une
autre étape s’ouvre alors, celle
du recouvrement forcé. C’est
à dire que le dossier est confié à
un huissier de justice, qui met en
place des actions immédiates et
énergiques pour faire réagir le locataire.
Après un commandement
de payer, le locataire a 2 mois pour
régler sa dette.
Le dialogue avec Silène reste bien
entendu ouvert et il est toujours
temps de contacter le service PSR
pour redresser la situation, prendre
des engagements et les respecter.
La procédure est immédiatement
suspendue, le délai ne court plus
et la phase amiable est reprise.
Pour multiplier les chances que
la procédure d’expulsion n’aboutisse
pas, Silène a mis en place une
Commission Vie sociale qui n’existe
pas chez beaucoup de bailleurs
sociaux. « Il s’agit un peu d’un rendez-vous
de la dernière chance. Les
locataires sont convoqués devant le
Directeur de la Clientèle, en présence
de la responsable du service PSR, de
Recouvrement ont été humaines,
avant tout. C’est grâce à elles que
j’ai pu m’en sortir. Je serais peutêtre
à la rue, aujourd’hui, sans
leur aide. On a établi un échéancier,
j’ai promis de le respecter.
Aujourd’hui, ma dette est soldée,
j’ai l’impression de revivre et je
suis fière de moi.»
(*) Le prénom a été changé
la conseillère en économie sociale et
familiale et de moi-même » explique
Angélique Chapelain, responsable
du Pôle Contentieux. « On leur explique
la gravité de la situation et
on les incite vivement à faire appel
à leur entourage, pour trouver une
ultime solution (famille, amis, employeur).
En 2011, cette Commission
a étudié 35 dossiers et a permis d’éviter
bien des expulsions. »
Ce n’est que si le délai de 2 mois est
passé sans que le locataire ne se
soit manifesté, qu’il est convoqué
devant le tribunal d’instance. Il
lui est vivement conseillé de venir
à l’audience pour expliquer sa
situation car le juge peut lui accorder
des délais de paiement. S’il
ne vient pas, le juge va résilier son
bail, le condamner au paiement de
la dette et ordonner l’expulsion.
En 2011, seuls 69 baux ont été
résiliés sur décision de justice
dans le parc de Silène.
à savoir
Silène a édité des plaquettes
concernant l’attitude à tenir en
cas de procédure contentieuse
(commandement de payer,
assignation au tribunal).
Disponibles dans les Points-accueil
Silène et sur internet.
Bernard Josso
Président de la CNL, section de St-Nazaire
Administrateur Silène représentant les locataires
« La situation économique et sociale s’aggrave et les
familles connaissent de grandes difficultés à boucler les fins
de mois. Sachant que 70 % de la population nazairienne est
éligible pour accéder aux HLM, on peut mesurer la faiblesse
des revenus des habitants de notre région.
Avec des bas revenus, il faut faire des choix : l’alimentaire,
l’habillement, les soins médicaux, le règlement des factures
(EDF, eau, gaz…) afin d’être certain de ne pas avoir, un jour,
une coupure de chauffage ou d’électricité. Puis, après…
vient le règlement des loyers.
La quasi-totalité des retards de loyers provient des
difficultés économiques et ce ne sont pas des procédures
coercitives (contraintes, pressions, exécutions par voie
d’huissier) qui les règleront. Malheureusement, certains
pour s’en sortir souscrivent à des crédits renouvelables et
accentuent leur endettement du fait du taux d’intérêts et
des charges prohibitifs.
La seule action énergique n’est pas de faire rentrer de
l’argent à tout prix dans les caisses pour faire preuve
d’efficacité. La CNL, entre le bailleur et le locataire, joue
un rôle de « conciliateur », elle peut aider les familles
à constituer un échéancier mensuel permettant de
régulariser les dettes de loyers. Elle peut aussi aider
à la constitution de dossiers de surendettement.
Un échéancier adapté aux ressources est préférable à une
procédure juridique (huissier ou tribunal), d’autant que de
nombreux locataires ne peuvent être saisis sur leurs faibles
ressources.
Un long remboursement est à conseiller plutôt que de
tabler sur la rapidité des engagements qui ne pourraient
être tenus. La CNL y apporte la plus grande attention.
Dans son rôle de « conciliateur », la CNL peut trouver des
solutions permettant d’éteindre la dette, même sur du long
terme. L’importance est d’apporter une aide aux locataires
et permettre aux bailleurs de récupérer les sommes dues
sans procédures coercitives, l’efficacité c’est aussi cela.
Dans l’intérêt des locataires, nous les invitons à nous
contacter, d’autant que les procédures d’expulsions vont
reprendre le 15 mars. »
Annie Corlobé
Membre de la CLCV, Administratrice Silène
représentant les locataires
« Dans nos permanences, nous sommes confrontés aux
difficultés des gens à s’en sortir, que ce soit à cause du
chômage, d’un divorce, d’une maladie… Il y a de vraies
difficultés aujourd’hui à faire face financièrement. Le
non-paiement du loyer est souvent révélateur de l’impact
de la crise sur le quotidien. Nous incitons les locataires
en difficulté à rencontrer Silène le plus tôt possible, pour
ne pas s’enfoncer dans la dette, expliquer leur situation
et trouver des solutions. Silène peut mobiliser des aides
auprès d’organismes sociaux.
Parfois aussi, des locataires ne veulent pas payer leur
loyer car ils sont mécontents de Silène. Ils font erreur, ne
pas s’acquitter de son loyer constitue une faute grave
susceptible de provoquer la résiliation du bail, voire
une procédure d’expulsion. La meilleure solution
reste toujours le dialogue. »
Silène à vos côtés
• Magazine d’information des habitants • Février 2012 • n°8 • p.5

En pratique
Dégâts des eaux : comment faire ?
Chacun peut être un jour, confronté à un dégat des eaux et il est important de savoir quoi faire
et dans quel ordre. Suivez le guide…
1. Je prends immédiatement les mesures d’urgence pour stopper
la cause du sinistre, limiter les dommages dans les logements inférieurs
et sauvegarder mes biens (mobilier, matériels, tapis…).
Par exemple :
• En cas de fuite d’eau importante
(sanitaires, robinetterie), je ferme
le robinet du compteur d’eau.
• En cas de débordement (machine
à laver…), j’éponge et j’aspire très
vite l’espace inondé.
2. J’appelle
afin qu’un technicien vienne réparer la
fuite (s’il s’agit de ma machine à laver,
je la fais réparer par un professionnel).
B
A
6. Important : je
conserve la preuve
des dommages subis.
Je rassemble les factures
et éventuellement des
photos pour les remettre
à l’expert ou à mon
assureur.
5. J’attends les
instructions de mon
assureur
et le passage éventuel d’un
expert chargé de constater
les dommages et d’en
évaluer le coût.
C’est la société GESTAL qui
intervient actuellement pour les
dépannages, en attendant que
le titulaire du marché d’entretien
soit prochainement désigné.
C
TROIS CAS DE FIGURE
Le dégât des eaux peut provenir :
A - de mon appartement
B - de l’appartement du voisin
C - des parties communes ou partie
non-accessible de mon logement
4. J’adresse
le constat à mon
assureur Habitation
dans les 5 jours ouvrés
suivant le sinistre.
3. Je remplis un constat amiable « dégât des eaux » :
• Avec mon voisin (A – B)
• Avec Silène (C)
Comment remplir un constat amiable ?
Utilisez un seul constat pour les 2 appartements
concernés par le sinistre.
(Si plusieurs appartements sont touchés :
chacun doit remplir un constat avec le
responsable du sinistre).
• Répondez en commun aux questions
sur « la cause du sinistre »
• Chacun remplit la colonne qui le
concerne avec les coordonnées de
Silène et de son
assureur (voir ci-contre) :
• Une fois daté et signé,
chacun envoie le feuillet
qui le concerne à son
assureur. Cela sert de lettre
de déclaration de sinistre.
• Le 3 ème feuillet est envoyé
à Silène.
Silène
17 rue Mendès France
BP63 - 44602 Saint-Nazaire cedex
AREAS Dommages
DIOT Immobilier
19 rue de Calais
75431 Paris cedex 09
ZD000038
p.6

Par l’exemple
Coup de jeune sur Gambetta
Un tiers du patrimoine de Silène date de la reconstruction des années
50-60. Après les réhabilitations des années 90, Silène engage depuis quelques
années des programmes de rénovation adaptés aux sites. Exemple à
Gambetta, en centre-ville de Saint-Nazaire.
Ce petit groupe typique de la reconstruction
des années 50 en centre-ville
avait besoin d’un coup de jeune. Son
image commençait à être « vieillotte
», ses façades et ses cages d’escalier
défraîchies, ses aménagements
extérieurs dégradés. Par ailleurs,
des problèmes de propreté s’accentuaient
dans les parties communes et
les abords d’immeubles.
Les résidents avaient exprimé leur
souhait d’amélioration de leur cadre
de vie lors de réunions sur site. Un
programme d’actions a alors été mis
en place, mêlant service de proximité
et interventions techniques.
Le service Silène de Maintenance et
évolution du patrimoine pilote les
travaux, qui s’échelonnent sur 3 ans
(2011-2013). Zoom sur les principaux
changements.
Améliorer la propreté du site
Un chargé de proximité Silène a été
recruté il y a 2 ans pour assurer le
contact quotidien avec les résidents
et le nettoyage du site. Son action
d’entretien est aujourd’hui facilitée
par la mise en place de nouveaux
équipements :
• des locaux à encombrants pour
supprimer les dépôts sauvages de
cartons et mobiliers,
• le remplacement des conteneurs
traditionnels par de la collecte enterrée
avec tri sélectif.
Cette action, menée en partenariat
avec la Ville et la CARENE, est une
première en centre-ville !
Améliorer l’image et l’usage
des bâtiments
Les immeubles font peau neuve dehors
comme dedans :
• côté façades, le ravalement et la restructuration
des entrées vont redonner
aux immeubles un vrai caractère
résidentiel et urbain, avec des accès
sécurisés et bien visibles.
• côté halls et cages d’escalier,
l’espace est transformé pour élargir
des parties communes étroites,
apporter de la lumière et de la
modernité.
avant
avant
après
Les halls sont agrandis, le carrelage changé,
les murs vêtus d'un habillage bois, les boîtes
aux lettres encastrées.
avant
après
Les porches d’entrée sont supprimés, de
larges portes vitrées en bord de façade sont
équipées de visiophonie (interphone avec
image).
après
La cage d’escalier est repeinte dans des tons
lumineux.
L ’ habitat selon Silène Silène à vos côtés
Retour sur image
Les 134 logements de Gambetta ont été livrés en 1950. C’est le premier
groupe HLM de l’après-guerre à Saint-Nazaire, construit sous la houlette
de l’architecte de la reconstruction, Noël Le Maresquier. Suivront en centreville
dans la même décennie : Cardurand, Toutes-Aides, le Grand Marais,
le Petit Maroc, le Dolmen et Saint-Marc.
• Magazine d’information des habitants • Février 2012 • n°8 • p.7

Pas à pas
L’insertion professionnelle :
tout le monde y gagne !
Témoignages
Silène contribue activement à l’insertion professionnelle sur ses chantiers,
dans la rénovation comme les programmes neufs. Plus qu’un coup de
pouce, c’est une mission essentielle qui favorise l’accession à la formation
ou à l’emploi de jeunes et d’adultes.
L’insertion, une obligation sur
les chantiers de rénovation urbaine
Dans le cadre du vaste programme de renouvellement
urbain Ville-Ouest, 5% des
heures de travail sont réservées à l’insertion.
Cela représente 80.000 heures sur les
chantiers Silène, soit de l’ouvrage à plein
temps pour une quarantaine de personnes
en insertion sur un an. C’est la CARENE
(Communauté d’agglomération de la région
nazairienne) qui pilote les opérations d’insertion
et qui vérifie que les entreprises
appliquent bien leurs obligations.
Comment sont recrutées les personnes
en insertion sur les chantiers ANRU ?
Les offres d’emploi sont diffusées auprès
de Pôle Emploi, la mission locale, les
chantiers d’insertion, le PLIE (Plan local
d’insertion pour l’emploi), l’unité emploi
du Conseil général…
Ces partenaires mettent en relation les
candidats avec des agences spécialisées :
Des chiffres encourageants
En 2010-2011, sur 41 jeunes
qui ont travaillé sur un chantier
espaces verts de Silène,
9 ont trouvé un emploi,
8 ont enchaîné sur une formation
et 1 a même créé son activité.
Insérim, qui recrute en intérim, et le
GEIQ-BTP (Groupement d’employeurs
pour l’insertion et la qualification) qui
propose des contrats de professionnalisation.
Ces derniers aident les entreprises
à trouver les candidats pour des
postes variés : pose de revêtement ou
de menuiserie extérieure, manœuvre,
aménagement d’espaces verts, électricité…
Certaines entreprises peuvent
aussi embaucher directement des
personnes en insertion.
Un choix de Silène
sur les chantiers d’entretien
Silène développe également l’insertion
sur ses autres chantiers car il estime que
cela fait partie de sa responsabilité sociale.
« Donner un coup de pouce pour permettre
à des personnes de s’en sortir, c’est
valorisant pour elles mais aussi pour nous,
bailleur social », assure Chantal Richard,
responsable du service Maintenance et
évolution du patrimoine chez Silène. Les
postes proposés concernent l’entretien
des espaces verts et des travaux comme
de la peinture…
Comment sont recrutées les personnes en
insertion sur les chantiers d’entretien ?
Silène fait appel à différentes structures,
comme :
• l’ESAT Marie Moreau (Établissement et
Adolfo Mendès
salarié de l’APIE depuis 2010
« Avec l’APIE, selon les chantiers, je fais du
nettoyage des plages, des quartiers ou de la
peinture, comme ici à Heinlex. Le travail est très
intéressant, cela permet d’avoir de l’expérience
dans plusieurs métiers. C'est la peinture qui
m'intéresse le plus, et après, j’espère trouver
un poste à temps complet. »
Olivier Guerrant
conducteur de travaux Silène
« L’APIE travaille de manière très satisfaisante.
Le chantier (peinture des cages d’escalier) est
nettoyé et bien rangé tous les jours. Je suis
particulièrement satisfait de la qualité des
travaux de préparation (lessivage, enduit)
ainsi que des travaux de finition. Le retour
des locataires est également positif. »
service d’aide par le travail) pour des
personnes en situation de handicap
physique ou mental,
• la Fédération des Maisons de Quartier
pour l’insertion des jeunes,
• l’APIE (Association professionnelle d’insertion
par l’activité économique) pour
l’insertion des adultes.
Ces structures aident les personnes en
insertion à se reconnecter avec le monde
du travail, à (ré)apprendre l’autonomie, à
assimiler les exigences de comportement
sur un chantier. « Comme pour une entreprise
classique, Silène exige que la qualité
soit au rendez-vous, même si le temps pour
effectuer le travail est parfois plus long »,
constate Chantal Richard.
p.8

Échos des chantiers
Construction neuve
En 2011, Silène a livré 291 logements neufs. Près de 500 logements sont actuellement en chantier, dont 128 sont
à livrer en 2012.
2
1
ZAC du Plessis
Zoom sur le Plessis :
Silène est l’aménageur de cette ZAC communautaire
de 4ha en centre-ville de Saint-Nazaire, qui prévoit
la construction de 400 logements, mêlant habitat
public et privé.
Silène a 2 opérations locatives BBC en cours sur le site :
Ilot Verde - 38 logements collectifs (au sein de la
promotion immobilière de Kaufman&Broad).
Chantier en cours, livraison en 2013
Les Jardins de Bougainville - 46 logements,
dont 30 collectifs et 16 individuels.
Chantier lancé en 2012, livraison en 2014.
1 Les Jardins de Bougainville (archis : Garo-Boixel)
2 Ilot Verde (archi : D. Zozio)
Autres chantiers en cours pour livraison 2012/2013 :
À Saint-Nazaire :
Balnéa - Kerlédé - 17 logts (dernière
tranche)
Iroise - Ville-Port - 40 logts
Eneko - Kerlédé - 21 logts
Anadia - Kerlédé - 13 logts
Le Safran - Parc Paysager - 15 logts
L'Odyssée - Ville-Port - 55 logts
Résid’étapes - Ville-Port - 120 studios
Bebop - Courtil Brécard - 20 logts
Django - Courtil Brécard - 30 logts
Plein Ciel - La Chesnaie - 80 logts
À Donges :
Cosmélie - ZAC des Ecottais - 22 logts
À Trignac :
Les Blés en Herbe - ZAC de Savine
16 logts
L ’ habitat selon Silène
Entretien/rénovation
Chantiers en cours et prévus au 1 er semestre 2012
SAINT-NAZAIRE
VILLENEUVE
Françoise Dolto : accessibilité
des bâtiments.
Avalix : remplacement partiel
des sanitaires, remplacement
des fenêtres de salles de bain,
modernisation des halls et cages
d’escalier.
Terra Nova : reprise des sols des
halls et des cages d’escalier (13
Madeleine Brès et 13 Alice Novial).
OCÉANIS VILLE-OUEST
14-40 rue des Frênes* : travaux
sur les espaces extérieurs et façades
en cours (fin printemps 2012).
1 rue des Bouleaux* : démarrage
des travaux sur les espaces
extérieurs et façades.
PRÉ-HEMBERT VILLE-OUEST
2 Sapins-1/3 rue des Troënes* :
poursuite et fin des travaux sur les
espaces verts.
1 rue des Ajoncs* : démarrage des
travaux de rénovation des façades
et des espaces extérieurs.
6-8 et 12-14 rue des Troënes* :
démarrage des travaux de
rénovation des façades, des halls
et des cages d’escalier.
5 et 13-15 rue des Troënes* :
démarrage des travaux extérieurs
et des parties communes.
Richarderie : remplacement
des joints de dilatation.
Heinlex : modernisation
des halls et cages d’escalier.
FRONT DE MER
Kerlédé : modernisation des halls
et cages d’escalier (2-4 Pluviers,
1 et 6 Vanneaux, 2 Eiders, 1-2
et 4 Alcyons, 1 et 2 Paré).
Kerfaouët : remise en état
des parois vitrées des façades,
remplacement des fenêtres de toit.
PLAISANCE
Trébale : rénovation des éclairages
extérieurs et réfection des halls
et des cages d’escalier (8 à 22
Orchidées, 30 au 36 Tulipes).
Provence : remplacement des
fenêtres des cages d’escalier.
JARDINS DES PLANTES
La Galicherais : parvis des entrées
des bâtiments et modernisation
des halls et des cages d’escalier
(9 et 11 Bizet, 20 à 30 bd Laënnec).
Pertuischaud : remplacement
des portes de halls et d’accès
aux parties communes.
PARC PAYSAGER
Gambetta : ravalement des
façades (1-3 Yourcenar, 2-4 Jacob,
1-32 Jacob, 16-18 Beaumarchais),
modernisation des halls et cages
d’escalier (16-18 Beaumarchais,
1 à 4 Jacob).
Coubertin : remplacement des
portes d’accès aux caves, locaux
vélos et vide-ordures.
LES ETANGS
Astrolabe : amélioration
de l’accessibilité au bâtiment.
Petit Caporal : amélioration
de l’installation électrique.
ESTUAIRE VILLE-PORT
Isau : remplacement des
fenêtres des cages d’escalier et
remplacement de candélabres.
VILLE-GARE
Cardurand : privatisation des
parkings et reprise des enrobés.
Toutes-Aides : remplacement
des châssis de toit.
Prézégat : travaux d’accessibilité
de la rue au hall d’immeuble.
BRIÈRE/PRESQU’ILE
BATZ-SUR-MER – Poulan :
remplacement des menuiseries,
complément électrique.
TRIGNAC – Bouton d’Or :
ravalement des façades.
MONTOIR-DE-BRETAGNE –
Les Hibiscus : ravalement
des façades.
Bretagne : démarrage des travaux
de sols et d'électricité dans les
logements, démarrage des travaux
dans les parties communes et sur
les façades.
* Projets de résidence
• Magazine d’information des habitants • Février 2012 • n°8 • p.9

À la découverte de…
Saint-Marc-sur-Mer
à découvrir
Le sympathique marché
de Saint-Marc
Les jeudis et dimanches matins
Rue du Commandant Charcot
Portrait
Quartier balnéaire de Saint-Nazaire ? Site éternel du tournage du célèbre
film de Jacques Tati Les vacances de Monsieur Hulot ? Oui, mais pas
seulement…
Au-delà de la carte postale, Saint-Marc, aux portes de Pornichet, est un quartier
qui se renouvelle en accueillant de nouveaux habitants dans des lotissements
paysagés et étendus, comme aux Rochelles et au Courtil Brécard. On y trouve
aussi l’école d’infirmières et le campus de l’université de Gavy, un collège (Albert
Vinçon), une école flambant neuve (Chateaubriand), le théâtre Jean-Bart, un hôtel
haut de gamme et plusieurs restaurants, le seul camping nazairien (Camping
de l’Ève)… et même quelques agriculteurs ! De Trébézy aux Jaunais, le quartier
est bordé au sud par une côte rocheuse, découpée, parsemée de petites criques
encaissées et abritées, aux allures de calanques, et de grandes plages de sable
fin où les surfeurs se jouent des vagues.
interview
Jacqueline Perrin
adjointe du quartier Saint-Marc
Le vide-grenier
Organisé par le Comité des Fêtes le 1 er weekend
de juillet et le dernier week-end d’août
avenue de Saint-Nazaire.
Balade
Entre le bois de Porcé, le phare de
l’Aiguillon, le fort de l’Eve, la plage
de Monsieur Hulot, le sémaphore de
Chemoulin, le camp de la Torpille…
Saint-Marc propose un florilège de chemins
piétonniers très agréables à découvrir en
toutes saisons.
Le Moulin des Rochelles, situé au
centre de la ZAC, « culmine » à 43 m d’altitude
(le plus haut point de Saint-Nazaire étant de
45 m d’altitude) et servait de repère visuel
pour la navigation dans l’entrée du chenal.
Quels sont les atouts
du quartier ?
Il y a une notion de bourg
importante, avec un tissu commercial de
proximité et un marché deux fois par semaine.
Saint-Marc a des allures de village balnéaire,
très agréable et convivial, mais c’est
aussi un quartier semi-rural. Bien desservi, il
sera encore plus accessible avec le bus rapide
HélYce.
Ici, l’environnement est important, la préservation
ou la création d’espaces publics aussi.
Les attraits naturels sont nombreux : sentier
côtier, grande plage familiale avec club pour
enfants l’été, sentiers de balades... Saint-Marc
est un quartier qui vit à l’année, animé par les
bars et restaurants locaux, mais aussi par un
comité des fêtes et des associations culturelles
et sportives très actives.
Avec près de 6000 habitants, la population
augmente et rajeunit. L’étendue du territoire
a permis la construction de nombreux logements
dans des lotissements, pour attirer
de nouveaux ménages et favoriser la mixité
sociale. Sur cette dernière zone située sur
les hauteurs, à proximité du bourg, Silène a
lancé deux opérations, soit 50 logements sur
environ 200 prévus. On y trouve la nouvelle
école Chateaubriand avec un accueil périscolaire,
une salle associative et un foyer des
anciens. Entre jeu de boules et de ballon, il
est important que toutes les générations se
croisent et se côtoient ! La qualité de vie du
quartier tient aussi à cela.
Quels sont les projets ?
Outre le développement du Courtil Brécard
et la rénovation du sentier côtier, la réflexion
porte actuellement sur le réaménagement
du bourg avec la libération de l’espace qu’occupait
l’ancienne école Chateaubriand. Le
bâtiment sera rasé cette année. Pour l’instant,
aucun projet n’est arrêté. Il ne s’agit pas
juste de trouver comment occuper ce site en
y installant une nouvelle structure, commerciale
ou autre. C’est l’occasion d’imaginer un
nouveau bourg, plus large, et de créer des espaces
qui feront le lien entre le bord de mer et
les hauts de Saint-Marc.
p.10

Pointe
de Chemoulin
Saint-Marc
Plage
de Géorama
BEBOP
SAINT-MARC
DJANGO
Centre-bourg
Marché
Plage de
Monsieur Hulot
la parole à…
Route de Saint-Nazaire
Moulin
des Rochelles
LES SURFEURS
Plage de
La Courance
Rond-point
Océanis
L'ATALANTE
CAP VERT
CILAOS
CALYPSO
LIBELLIA
Les Rochelles
Route de Saint-Marc
Plage
de l'Eve
Gavy
Université
Gavy
Plage de
Port Charlotte
Silène possède 180 logements sur le quartier
dont plus de 70 % sont des résidences
neuves.
50 autres logements sont actuellement en
chantier dans la ZAC du Courtil Brécard.
Silène s’est fortement implanté dans le quartier de
Saint-Marc depuis les 3 dernières années, notamment
grâce à l’urbanisation de la ZAC des Rochelles située
sur les hauteurs du quartier.
Les constructions récentes et en projet illustrent la
recherche de Silène en matière d’habitat urbain : offrir
le confort de la maison dans un ensemble collectif.
Cela se traduit par de petites résidences aux formes
variées, avec accès individuels pour la plupart des
logements, l’attrait d’un jardin ou d’une terrasse,
avec garage ou cellier.
A partir du 5 mars,
Gaël LE PINIC
sera le nouveau Responsable
de secteur sur Saint-Marc.
Plage de
Trébézy
Saint-Marc
1958 - 30 logements
Chemin Villès Bousseau,
Av. de Saint-Nazaire
L’Atalante
2010- 15 logements
Allée Georges Rolland
(Rochelles)
Calypso
2012
35 logements BBC*
Rue Madeleine Rebérioux
(Rochelles)
Silène
sur le quartier
Les Surfeurs
1995 - 16 logements
Route de la Courance,
Allée du Phare de la
Banche
Cilaos
2010 - 19 logements
Allée Odette du
Puigaudeau (Rochelles)
En chantier
Dans le quartier du Courtil Brécard, entre la route de
la Villes-Rousseau et le boulevard Dumont d’Urville,
à 400 mètres du bourg de Saint- Marc et à proximité
de la nouvelle école Chateaubriand, Silène construit
2 opérations BBC* : Bebop (20 logements)
et Django (30 logements).
Livraisons programmées pour l’été 2013.
*BBC : Bâtiment Basse Consommation
Libellia
2010 et 2011
37 logements
Rue Bollardière, Rue Blaise
Cendrars (Rochelles)
Cap Vert
2008 - 22 logements
Allée André Pillaire
(Rochelles)
Silène dans la ville
Gérard Ballarin
retraité et locataire à Saint-Marc
depuis 6 ans.
« Natif de Saint-Marc, je suis revenu
habiter ici il y a 6 ans. J’ai retrouvé des
anciens copains de l’école communale. La résidence est
calme et tout le monde est solidaire, on s’entraide si besoin.
Nous sommes proches des commerces et du marché et
seulement à 8 minutes à pied de la mer. Dès le mois de
mai, je passe beaucoup de temps sur la plage pour lire, me
balader.
Je participe beaucoup à la vie de notre quartier. Avec
l’adjointe, les commerçants et les habitants, nous avons
obtenu la fermeture aux véhicules de la rue Charcot
pendant le marché, une réussite !
Je n’imagine pas une seconde vivre ailleurs qu’à Saint-
Marc ! »
Natacha Ceroni
et David Potiron,
2 enfants, locataires à Calypso
depuis le 10 décembre 2011.
« Après 9 années à Kerfaouët, Silène nous a attribué un T4 dans
cette résidence toute neuve. Les appartements sont très bien
conçus et nous avons une grande terrasse.
Nous sommes très contents de l’environnement : en 10 mn à pied,
on arrive à la Courance où les enfants peuvent profiter de la plage
et mon mari s’adonner à sa passion du surf casting (pêche dans
les vagues). Les commerces d’Océanis sont tout proches. Il y a
aussi une boulangerie à l’entrée de la ZAC ; un seul bémol, elle
n’ouvre pas le dimanche !
En attendant de pouvoir accéder à la propriété d’ici 2 à 3 ans, nous
allons pouvoir profiter de tous les avantages de notre quartier. »
• Magazine d’information des habitants • Février 2012 • n°8 • p.11

Sur le vif
Charte Ville Handicap
Silène partenaire
Le 3 décembre 2011 à l’Agora, la Ville de Saint-Nazaire a signé la
Charte Ville Handicap avec 26 partenaires dont Silène.
L’objectif de
l’ensemble des signataires est de participer à une meilleure intégration
des personnes en situation de handicap et de favoriser l’autonomie
de chacun.
Silène dans la ville
Les associations du groupe Accessibilité / Mobilité /
Intégration (AMI) ont élaboré la charte autour de
8 thématiques principales : l’accessibilité universelle,
l’information et la communication, le logement, la
mobilité, l’emploi, la lutte contre l’isolement, la place
de l’enfant handicapé et le « faire avec ». Cet acte
est la suite du schéma directeur fixé par la Ville pour
améliorer la vie des personnes en situation de handicap.
Le but de cette Charte est de « sortir le handicap
de son fauteuil roulant » car seulement 10 % des
personnes ont un handicap moteur. Les handicaps
les plus fréquents sont finalement invisibles : surdité,
déficience mentale, trouble psychique, cécité.
Comment cette Charte s’applique-t-elle au logement ?
Si Silène est attentif à prendre en compte dans son activité l’ensemble des handicaps,
l’accès aux logements est une priorité. Cela se concrétise par exemple par
le remplacement de certains escaliers extérieurs par des rampes d’accès, afin de
permettre aux personnes en situation de handicap, mais aussi aux parents avec
des poussettes et aux personnes âgées, d’accéder facilement à leur immeuble.
Des places de stationnement sont maintenant réservées à proximité des entrées
pour les personnes en situation de handicap.
Les programmes neufs sont conçus en conformité avec la réglementation pour
circuler aisément dans son logement. Des aménagements sont effectués en fonction
des besoins pour adapter au mieux les équipements : douche à rebord extraplat,
pose de barre de maintien et de relevage, volets roulants électriques…
Mission Handicap de Saint-Nazaire
3, rue du Lavoir - 44600 Saint-Nazaire - Tél : 02 44 73 43 14
handicap@mairie-saintnazaire.fr
Eliane Vallée,
conseillère départementale à l’Association
des Paralysés de France (APF) depuis 2009
et locataire Silène à Françoise Dolto
« La signature de la Charte est un acte important
à Saint-Nazaire, surtout qu’il y a de nombreux
signataires. Selon moi, cette Charte n’est pas une
finalité mais bien le début d’une collaboration
entre différents acteurs pour améliorer les
conditions de vie des habitants en situation
de handicap. Mais cela ne concerne pas
exclusivement ces personnes, c’est un confort
d’usage pour tous. La Charte a aussi été signée
pour tout type de handicap : moteur, visuel,
auditif…
Notre souhait est de pouvoir se concerter
à l’avenir avec Silène sur l’adaptation des
logements et mieux cibler les aménagements
à effectuer selon le handicap. Notre but est de
pouvoir participer à la vie sociale, être acteurs et
citoyens à part entière.
Ce premier pas établi avec la signature de la
Charte montre la volonté des différents acteurs
comme Silène de faire évoluer les mentalités face
au handicap. »
Les gagnants
du jeu concours
(Isséo n° 7 - octobre 2011)
La bonne réponse à la question « D’où vient le titre :
Petite Zone Tranquille ? » était : Prézégat (PZT).
Bravo aux 5 locataires qui ont envoyé la bonne réponse : Lydie BIVAUD
(Le Prométhée), Josiane POUJADE (Ile du Pé), Nathalie HACHET (Le Petit
Caporal), Sophie LAMBERT (Isau), Marie GANTIER (Prézégat). Elles ont reçu
en cadeau le livre-album de Marie Louët et Pierre Place, édité par le FANAL.
Editeur : Silène - Offi ce Public de l’Habitat de la ville de Saint-Nazaire
17 rue Mendès France - BP63 - 44602 Saint-Nazaire Cedex
Directeur de la publication : Roger Décobert
Rédaction : Service Communication de Silène
A participé à ce numéro : Véronique Couzinou
Crédits photos : Silène, D. Macel/Ville de Saint-Nazaire, Fotolia
Maquette : O tempora
Impression : La Clonerie - 29 bd Mermoz - 44600 Saint-Nazaire
Magazine quadrimestriel gratuit - N°ISSN 2106 - 3508
Imprimé avec des encres végétales sur papier Satimat Green.