On souhaite réaliser un programme Prolog qui calcul la distance

Mardi 15 février 2005
Département d’Informatique
Master 2- Génie informatique
Examen UE-5 : Ingénierie des Connaissances
3h, documents autorisés
Vous êtes chargé de concevoir et développer un système à base de connaissances (SBC) qui va être intégré dans
un hôpital. Le rôle du SBC sera d’aider le personnel médical de première ligne à gérer les appels téléphoniques sur la
ligne des urgences. Gérer les appels consiste, en interrogant l’appelant, à effectuer un premier diagnostic de la situation
et de l’état du patient puis à prendre une décision (effectuer telle action médicale en urgence si nécessaire, conseiller de
se déplacer à l’hôpital, etc.). Pour chaque appel est produit un rapport qui consigne l’ensemble des informations et le
diagnostic qui a été réalisé. Ce rapport sera archivé si le problème a été géré par téléphone ou transmis à l’équipe de
médecins qui accueillera le patient si la conclusion était que le patient devait être traité en urgence, l’équipe de médecin
pouvant ainsi bénéficier de ce pré-diagnostic et l’affiner ensuite. Le personnel de première ligne qui répond sur la ligne
téléphonique n’est pas expert. Il s’agit, typiquement, d’infirmiers ou infirmières. Ce personnel sera donc guidé pour
interagir avec l’appelant (poser les bonnes questions, prendre les bonnes décisions, etc.) par un SBC.
Le travail qui vous est demandé est d’expliquer comment vous envisagez de construire ce SBC, de la phase de
conception générale à l’opérationalisation.
La démarche proposée est de se focaliser sur le modèle conceptuel (MC) de raisonnement du SBC, i.e., de
chercher à construire un MC permettant de répondre aux objectifs et, à travers ce processus, d’identifier la place du
SBC dans l’organisation (rôles des humains et du SBC), les types de connaissances mis en jeux et leur organisation, etc.
Après avoir élaboré une solution, rendez en compte en, notamment :
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Décrivant de façon générale la place et le fonctionnement général du SBC (rôle du SBC ; collaboration et
interaction prévues entre le SBC et ses utilisateurs ; etc.).
Décrivant les sources de connaissances sur lesquelles seront fondées la construction du SBC (acteurs,
documents), les différents types de connaissances et comment vous proposez de les organiser
(organisation sous forme de typologies, etc.).
Décrivant le MC du système envisagé, en vous inspirant du format des modèles d’expertise Kads.
Décrivant le processus d’instanciation du modèle que vous proposez.
Décrivant le processus d’opérationalisation du modèle que vous proposez : les principes et le détail et des
exemples pour quelques tâches.

Mardi 15 février 2005
Le point central est la proposition d’un modèle conceptuel de type Kads qui devra être présenté et expliqué.
Celui-ci devra être fondé sur le fonctionnement général et les sources de connaissances attendues. Il est également
important de montrer comment il sera utilisé (instanciation, opérationnalisation). Il faut donc répondre à l’ensemble des
points évoqués ci-dessus et non se contenter de généralités sur les premières phases.
N.B. :
Il s’agit, à travers ce sujet, de montrer que vous maîtrisez les problématiques liées à la conception d’un SBC.
Appliquez vous à proposer une solution cohérente (même si elle sera forcément simpliste), à bien la décrire, à
donner des exemples (proposez un modèle d’expertise précis, donnez des exemples de connaissances du
domaine, etc.). Expliquez et justifiez vos choix. Attention à ne pas tomber pas dans l’erreur consistant à
recopier/paraphraser le cours. Attention à gérer le temps (il est recommandé de suivre la démarche
proposée : construire au brouillon une solution générale, puis en rendre compte point par point).