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RR6 HD - Comesterogroup

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NUMÉRO NEUF - NOVEMBRE 2010 - PÉRIODIQUE D’INFORMATION PAR LE SERVICE COMMUNICATION COMESTEROGROUP S.R.L. - VIA M. CURIE - 20060 - GESSATE (MI) - TÉL. +39.0295781111 - WWW.COMESTEROGROUP.IT<br />

LA REVUE POUR CEUX QUI VIVENT LE VENDING<br />

Destination<br />

innovation<br />

L’automne sera très chaud<br />

pour <strong>Comesterogroup</strong><br />

Nouveauté d’équipe<br />

en France<br />

Un nouveau directeur<br />

de ventes est arrivé<br />

<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong><br />

Le nouveau monnayeur rendeur<br />

de <strong>Comesterogroup</strong><br />

World Key<br />

Un monde de possibilités dans un seul<br />

système cashless<br />

Systèmes<br />

de décompte<br />

Apollo XL pour machines Ho.Re.Ca.<br />

et nouvelle version IRDA pour Apollo


INTERVIEW avec<br />

MARCO CARAZZATO<br />

Marco Carazzato,<br />

Responsable des Ventes<br />

<strong>Comesterogroup</strong><br />

<strong>Comesterogroup</strong><br />

Destination innovation<br />

L’automne sera très chaud<br />

pour <strong>Comesterogroup</strong>. Nous<br />

avons choisi de continuer à investir<br />

dans l’innovation pour<br />

renforcer notre présence sur<br />

le marché et devenir ainsi le<br />

producteur de systèmes de<br />

paiement dont la gamme est la<br />

plus importante et la plus articulée<br />

du marché, en mesure de<br />

proposer des produits à haut<br />

contenu technologique et novateurs.<br />

Nous serons présents<br />

au Vending Paris 2010 avec<br />

quatre importantes innovations<br />

de produit : <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong>, le premier<br />

monnayeur rendeur de chez<br />

<strong>Comesterogroup</strong> ; le système<br />

cashless World Key, basé sur<br />

la plateforme technologique<br />

Mifare ® et deux évolutions du<br />

système de dècompte Apollo :<br />

Apollo IRDA et Apollo XL.<br />

Qelles sont les caractéristiques<br />

spécifiques aux<br />

nouveaux produits ?<br />

Tous les nouveaux produits ont été<br />

conçus sous le signe de l’innovation<br />

et soigneusement fabriqués pour garantir<br />

une complète fiabilité. Le monnayeur<br />

rendeur <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> contient la<br />

cassette de tubes à plus grande capacité<br />

du marché. Il est également<br />

doté d’une grande flexibilité de configuration<br />

et d’exportation des données<br />

comptables. L’utilisation des<br />

différents matériaux et composants<br />

en garantissent une durée de vie<br />

importante. Mon souhait est qu’à<br />

long terme, la valeur ajoutée de notre<br />

rendeur puisse se révéler sa grande<br />

fiabilité, même pour des utilisations<br />

très intenses comme dans les hôpitaux,<br />

les écoles ou les universités.<br />

Le système cashless World Key<br />

utilise la plateforme technologique<br />

Mifare® ® qui garantit des standards<br />

de sécurité très élevés, ainsi que la<br />

gestion de nombreuses applications.<br />

World Key permet d’utiliser<br />

tous les moyens de paiement électroniques<br />

et a été conçu de manière<br />

à garder séparées les têtes de lecture<br />

et le CPU, afin de pouvoir étudier<br />

une future intégration entre les têtes<br />

et les CPU d’autres systèmes de<br />

paiement et offrir ainsi une réduction<br />

des coûts non négligeable. Le système<br />

de dècompte Apollo XL est<br />

le nouveau produit pour le marché<br />

des machines pour bar et Ho.Re.Ca.<br />

Le processeur CPU de nouvelle génération<br />

autorise la possibilité d’une<br />

expansion sans limites aussi bien<br />

en termes de modèles de machines<br />

gérables, qu’en termes d’ajout de<br />

nouvelles fonctions. Le système de<br />

dècompte Apollo IRDA est facile à<br />

installer sur tous les types de machines<br />

et dispose d’une grande variété<br />

de cartes destinées à l’utilisateur<br />

et au gérant. Équipé d’un nouveau<br />

module de transmission, il reste<br />

aujourd’hui, le système de dècompte<br />

le plus compétitif sur le marché.<br />

Quels sont les objectifs les plus<br />

importants que vous vous promettez<br />

d’atteindre ces prochains<br />

mois ?<br />

Avant la fin de cette année nous<br />

aurons les derniers retours de nos<br />

clients ayant reçu un <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> dans<br />

le but de le tester et, à partir de 2011,<br />

nous focaliserons sur sa commercialisation<br />

à grande échelle. Les mêmes<br />

délais pour World Key, avec en sus<br />

la garantie de la participation au projet<br />

de développement du système,<br />

de la société RFTech, qui bénéficie<br />

d’une longue expérience dans le développement<br />

des solutions Mifare ® .<br />

Après quelques mois seulement de<br />

la présentation d’Apollo, à Venditalia<br />

2010, nous avons déjà environ<br />

300 clients qui ont acheté le starter<br />

kit. Nous sommes convaincus que<br />

grâce aux caractéristiques exclusives,<br />

Apollo IRDA sera utilisé par<br />

des grands groupes de gestion et<br />

qu’Apollo XL apportera son soutien<br />

au marché de l’Ho.Re.Ca.<br />

02


INTERVIEW avec<br />

FRANÇOIS PROFIT<br />

François Profit,<br />

Président<br />

<strong>Comesterogroup</strong> France<br />

pour l’equipe<br />

de la COMESTEROGROUP FRANCE<br />

Quels sont les objectifs<br />

de <strong>Comesterogroup</strong><br />

France pour 2011 ?<br />

Ces deux dernières années, notre<br />

groupe a beaucoup investi dans le<br />

développement des produits pour<br />

le secteur du Vending et le résultat<br />

a été une gamme extrêmement<br />

complète. Aujourd’hui le Vending<br />

représente environ 10% du chiffre<br />

d’affaires de <strong>Comesterogroup</strong><br />

France et le potentiel des zones<br />

commerciales couvertes, qui comprend<br />

aussi le Benelux et l’Afrique<br />

du Nord, est très important. L’arrivée<br />

de la nouvelle gamme de<br />

produits est la réponse concrète<br />

aux sollicitations du marché, ce<br />

qui nous permettra de développer<br />

de manière significative notre secteur<br />

Vending. Cette gamme, sans<br />

compter l’expérience acquise en<br />

10 ans par notre équipe composée<br />

de 20 personnes, nous permet<br />

d’envisager une croissance<br />

importante de l’activité dédiée au<br />

vending pour 2011. L’objectif à<br />

moyen terme est de confirmer un<br />

tiers de notre chiffre d’affaire.<br />

Votre organisation a grandi<br />

avec l’arrivée d’un nouveau<br />

directeur des ventes. Est-ce<br />

réellement important d’investir<br />

avant tout dans les ressources<br />

humaines ?<br />

Nous ne considérons le développement<br />

de notre activité qu’en<br />

étroite liaison avec un important<br />

investissement en personnel. Notre<br />

équipe doit se montrer forte et<br />

prête à répondre à la demande<br />

grandissante toujours plus élevée<br />

et justifiée des clients. Notre<br />

gamme de produits n’aurait jamais<br />

vu le jour sans nos différents<br />

bureaux R&D, sans la division de<br />

production de la Maison Mère<br />

italienne et n’aurait eu aucune<br />

possibilité de développement<br />

vers les différents marchés sans<br />

l’apport de vendeurs spécialisés<br />

et passionnés par leur métier.<br />

Selon cette logique, nous avons<br />

WILLIAM,<br />

42 ANS DONT<br />

15 PASSÉS DANS LE SECTEUR DU<br />

VENDING. IL A TRAVAILLÉ PENDANT<br />

10 ANS CHEZ NESTLÉ FRANCE, TOUT<br />

D’ABORD EN TANT QUE DIRECTEUR<br />

DE ZONE, PUIS DANS LE SUIVI DES<br />

RELATIONS AVEC LES FABRICANTS DE<br />

MACHINES AVANT DE DÉVELOPPER<br />

UN DISTRIBUTEUR AUTOMATIQUE<br />

DE GLACES. LORS DES 5 ANNÉES<br />

SUIVANTES IL A COLLABORÉ AVEC<br />

BIANCHI VENDING FRANCE TOUT<br />

D’ABORD EN TANT QUE RESPONSABLE<br />

DES CLIENTS DIRECTS, PUIS EN<br />

QUALITÉ DE DIRECTEUR COMMERCIAL.<br />

IL JOUIT D’UNE PARFAITE<br />

COMPÉTENCE DU SECTEUR, DEPUIS<br />

LES PRODUITS CONSOMMABLES<br />

JUSQU’AUX MACHINES. C’EST EN<br />

RAISON DE CETTE EXPÉRIENCE, DE<br />

CONCERT AVEC SES EXCELLENTES<br />

CAPACITÉS RELATIONNELLES, QUE<br />

NOUS SOMMES FIÈRES DE L’AVOIR<br />

PARMI NOUS AUJOURD’HUI.<br />

parfait notre équipe avec l’arrivée<br />

de William Martins en tant que<br />

nouveau directeur des ventes<br />

vending et nous lui avons confié<br />

la mission de créer et de développer<br />

une division dédiée à la<br />

DA au sein de <strong>Comesterogroup</strong><br />

France. Pour cette mission il sera<br />

secondé par Bruno Coorevits,<br />

notre directeur commercial.<br />

Comment peut-on définir les<br />

rapports avec la maison mère<br />

italienne ?<br />

Nous sommes toujours en étroite<br />

collaboration avec eux. La politique<br />

du groupe est largement<br />

orientée vers l’autonomie des filiales,<br />

il n’est donc pas étrange de<br />

constater que les capitaux de notre<br />

société sont à la fois constitués<br />

de capitaux italiens et français.<br />

Personnellement, je fais partie de<br />

cette société en tant que dirigeant<br />

et associé. Les différentes origines<br />

de capitaux et de culture qui nous<br />

caractérisent sont à la base de notre<br />

dynamisme : nous avons l’indépendance<br />

et un esprit d’entreprise<br />

propres aux PME, mais la force et<br />

la présence d’un grand groupe international.<br />

Un client qui il entre en<br />

contact avec l’un des sièges <strong>Comesterogroup</strong>,<br />

quel qu’il soit dans<br />

le monde, il entre en contact direct<br />

avec le fabricant.<br />

Vending People<br />

03


PRODUITS<br />

<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong><br />

<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> , le nouveau monnayeur<br />

rendeur de chez <strong>Comesterogroup</strong><br />

<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> est le nouveau monnayeur rendeur <strong>Comesterogroup</strong> conçu pour garantir<br />

les prestations de fonctionnement les plus performantes, une durée de vie<br />

importante et une grande facilité d’utilisation et de maintenance.<br />

<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> UTILISE LA TECHNOLOGIE HIGH<br />

DISCRIMINATION AVEC D'EXCELLENTES<br />

PRESTATIONS EN TERMES DE SÉLECTIVITÉ ET<br />

RAPIDITÉ D'ACCEPTATION DES PIÈCES<br />

Le nouveau monnayeur<br />

rendeur <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> de chez<br />

<strong>Comesterogroup</strong> , conçu<br />

pour garantir des prestations<br />

de fonctionnement optimales,<br />

une longue durée de vie et une<br />

facilité d’utilisation et de maintenance<br />

indéniable.<br />

<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> répond aux exigences<br />

des opérateurs du secteur<br />

permettant ainsi aux gérants du<br />

Vending d’obtenir les meilleures<br />

performances d’un produit qui<br />

se distingue pour son coût attractif<br />

: un monnayeur rendeur<br />

haut de gamme à un prix compétitif.<br />

Riche en nouveautés<br />

extrêmement prometteuses, le<br />

<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> se présente comme<br />

étant le monnayeur rendeur<br />

ayant la plus grande capacité<br />

pièces actuellement sur le marché.<br />

Le seul monnayeur à offrir<br />

en même temps des systèmes<br />

avancés de gestion des données<br />

comptables ainsi qu’une facilité<br />

de configuration certaine.<br />

Le <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> est un produit entièrement<br />

modulable et conçu<br />

pour faciliter les opérations<br />

de contrôle et de remplacement<br />

des différentes parties,<br />

en un temps record sans besoin<br />

d’outils spécifiques. Dessinée<br />

par le designer industriel Zecca<br />

& Zecca, primé à plusieurs<br />

reprises, cette machine se démarque<br />

pour son excellente résistance<br />

contre les infiltrations<br />

de liquides et a été fabriquée<br />

avec des matériaux qui en optimisent<br />

sa durée de vie.<br />

Le <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong>, avec sa cassette<br />

de 6 tubes, a une contenance<br />

record en pièces. Des concepteurs<br />

et des ingénieurs ont<br />

réussi à cibler une modularité<br />

exceptionnelle tout en réduisant<br />

au minimum nécessaire<br />

l’encombrement des composants.<br />

Chaque position de la<br />

cassette permet l’insertion de<br />

n’importe quel type de tube,<br />

de celui destiné aux pièces de<br />

0,01€ à celui pour les pièces de<br />

2 euros. De plus, la position numéro<br />

3 permet l’insertion d’un<br />

tube destiné à contenir les pièces<br />

d’un diamètre pouvant aller<br />

jusqu’à 27,5 mm.<br />

La cassette étant modulable,<br />

il n’existe aucune configuration<br />

préétablie et les tubes peuvent<br />

être placés séparément en<br />

fonction des besoins.<br />

Née de l’expérience acquise par<br />

<strong>Comesterogroup</strong> dans le domaine<br />

de la conception des valideurs<br />

de pièces de monnaie de<br />

grande qualité et fiabilité, le <strong>RR6</strong><br />

utilise la technologie <strong>HD</strong> (High<br />

Discrimination) avec d’excellents<br />

résultats en termes de<br />

sélectivité et vitesse d’acceptation<br />

des pièces. Il accepte,<br />

04


PRODUITS<br />

<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong><br />

en effet, toutes les principales<br />

pièces du monde et est pourvu<br />

d’un séparateur à 8 voies, rapide<br />

et extrêmement fiable. Le<br />

<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> a été conçu pour faciliter<br />

toutes les opérations de<br />

diagnostic et de maintenance.<br />

Le groupe d’acceptation et de<br />

validation se trouve situé dans<br />

la partie haute du monnayeur :<br />

le parcours entier emprunté par<br />

les pièces et tous les composants<br />

ont donc été conçus pour<br />

être facilement accessibles et<br />

inspectés sans outils. L’interface<br />

utilisateur, doté d’un écran<br />

graphique très large et de touches<br />

de sélection très pratiques,<br />

rend les principales opérations<br />

de gestion et de maintenance<br />

simple et intuitives.<br />

Le nouveau monnayeur rendeur<br />

se configure avec le protocole<br />

Executive ou MDB, Master ou<br />

Slave et peut également servir<br />

de bridge, en fonctionnant<br />

tel un Master Executive par<br />

rapport au distributeur automatique<br />

et Master MDB par<br />

rapport à d’autres périphériques<br />

(par exemple un lecteur<br />

de billets ou un système clé).<br />

Il est possible de configurer<br />

le <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> directement sur le<br />

site, grâce à l’interface utilisateur<br />

de la machine, l’interface<br />

IRDA, la connexion USB et le<br />

LE <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> A ÉTÉ CONÇU POUR FACILITER TOUTES<br />

LES OPÉRATIONS DE<br />

CONFIGURATION ET DE DIAGNOSTIC<br />

logiciel Multiconfig sur PC, ou<br />

la carte SD. La carte SD permet<br />

aussi de mettre à jour le<br />

micrologiciel des deux microcontrôleurs<br />

et d’importer ou<br />

d’exporter les données comptables.<br />

Grâce à un groupe extracteur<br />

exclusif et breveté, le<br />

<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> garantit une grande<br />

précision et une vitesse de<br />

payout performante. L’ensemble<br />

des connexions permet,<br />

en outre, d’offrir une flexibilité<br />

certaine dans toutes les<br />

opérations de configuration<br />

et d’importation/exportation<br />

des données d’audit.<br />

CAPACITÉ PIÈCES CASSETTE TUBES<br />

Pièces euro<br />

Contenance des tubes<br />

2€ 72<br />

1€ 68<br />

50 centimes 66<br />

20 centimes 74<br />

10 centimes 82<br />

5 centimes 96<br />

2 centimes 96<br />

1 centimes 96<br />

Vending People 05


PRODUITS<br />

MIFARE ®<br />

WORLD KEY, le nouveau système<br />

Mifare ® signé <strong>Comesterogroup</strong><br />

Suite à la naissance de<br />

RFTech, <strong>Comesterogroup</strong><br />

a développé<br />

sa gamme de produits avec le<br />

tout nouveau système World<br />

Key qui utilise Mifare ® , la déjà<br />

très expérimentée plateforme<br />

technologique des systèmes<br />

sans contact versatile et sûre.<br />

Le nouveau système sera présenté<br />

en avant-première pour<br />

le Vending à l’occasion du Vending<br />

Paris. World Key est un<br />

système facile à installer, avec<br />

une unité CPU à laquelle il est<br />

possible de relier différentes<br />

unités de lecture et d’assurer<br />

ainsi une grande flexibilité dans<br />

les modes de paiement : uniquement<br />

clé/tag à insérer, clé/<br />

tag plus carte à insérer, clé/tag à<br />

insérer et carte en mode «tap &<br />

go» (présentez, c’est réglé !). Les<br />

unités de lecture, pourvues de<br />

trois diodes (rouge, verte, jaune)<br />

et d’un encombrement défini,<br />

conformément au standard<br />

européen EVA CVS, comprennent<br />

un buzzer pour un contrôle<br />

sonore et la possibilité d’avoir<br />

une interface à infrarouge pour<br />

l’échange de données d’audit<br />

avec la machine.<br />

World Key a été conçu pour<br />

supporter tous les protocoles<br />

traditionnels du Vending, (Executive,<br />

MDB et BDV), outre le fait<br />

d’avoir la possibilité d’intégrer<br />

les interfaces Ethernet, RS485,<br />

CAN BUS et ccTalk.<br />

La technologie Mifare ® intégrée<br />

permet de gérer différentes applications,<br />

en les mémorisant<br />

sur un simple support RFID (carte/clé/tag),<br />

utilisable pour une<br />

multitude de services d’identification<br />

et de vente pas nécessairement<br />

reliés entre eux. A Paris,<br />

en même temps que World Key,<br />

le nouveau World Key Lite fera<br />

également son apparition. Celuici<br />

est un produit spécifiquement<br />

conçu pour répondre aux exigences<br />

du secteur du Vending,<br />

pour lequel quelques connexions<br />

et interfaces seulement sont amplement<br />

suffisantes. Cela permet,<br />

au final, de réduire considérablement<br />

les coûts.<br />

06


PRODUITS<br />

APOLLO XL / APOLLO IRDA<br />

pour les machines<br />

Ho.Re.Ca.<br />

Apollo XL est la version du système de dècompte Apollo<br />

que Esis Italia et <strong>Comesterogroup</strong> ont développé afin<br />

d’automatiser le contrôle des distributions sur les machines<br />

Ho.Re.Ca. et notamment sur les machines de bar simple ou multiples.<br />

Apollo XL est un système modulable et se compose d’une<br />

unité CPU, d’un module RFID et d’une carte E/S d’interfaçage<br />

avec la machine. Son principal atout est sa grande versatilité :<br />

en effet, grâce aux modules disponibles<br />

en option, elle sait répondre à toutes les<br />

exigences. Le système est prédisposé<br />

pour la technologie de transmission<br />

LE CŒUR D’APOLLO XL C’EST SON<br />

PROCESSEUR NOUVELLE GÉNÉRATION,<br />

QUI DONNE AU SYSTÈME LA POSSIBILITÉ<br />

D’UNE EXPANSION SANS LIMITES<br />

ne à l’aide d’un simple ordinateur de poche, directement sur le site<br />

et d’effectuer le téléchargement des données en format EVA-DTS.<br />

Le module télémétrie permet, en revanche, de réduire considérablement<br />

les interventions sur site. En choisissant cette<br />

option, par réseau GSM/GPRS, il est désormais possible : de<br />

connaître l’état de la machine, de vérifier les disponibilités et<br />

les consommations effectuées, de recharger ou de bloquer la<br />

machine sur une page web dédiée, d’être<br />

avertis en temps réel par mail, à partir<br />

du tableau de commande web et<br />

- éventuellement- par sms, lorsque la<br />

machine est presque vide. La technologie<br />

par radiofréquence RFID qui permet la distribution<br />

des boissons uniquement après l’achat d’un crédit de Always OFF active les cartes SIM de données utilisées par le<br />

consommation à la machine à l’aide des cartes RFID reconnues : client seulement en cas de demande d’informations, permettant<br />

ainsi de diminuer les coûts de plus de 50%.<br />

cartes «operator» et à usage unique. Le cœur d’Apollo XL c’est<br />

le processeur CPU de nouvelle génération, qui autorise une Options disponibles : un écran de service pour afficher le crédit<br />

utilisable sur la machine et indiquer, grâce à une alarme vi-<br />

expansion sans limites aussi bien en termes de modèles de machines<br />

gérables, qu’en termes d’ajout de nouvelles fonctions. suelle, l’atteinte du niveau d’épuisement des stocks paramétré<br />

Le module IRDA permet au gérant de réaliser toutes les opérations et une carte audit expander qui fournit des statistiques ponctuelles<br />

des consommations de chargement des consommations et de paramétrage de la machi-<br />

effectuées.<br />

Nouvelle version Irda de<br />

Apollo gagne un nouveau défi : de nouvelles fonctionnalités<br />

en plus pour le gérant. Des nouveautés<br />

aussi pour Apollo, le système de dècompte qui a révolutionné<br />

la gestion des machines OCS. Également disponible<br />

aujourd’hui en version IRDA, permettant de gérer directement<br />

sur site, à l’aide d’un ordinateur de poche, toutes les opérations<br />

de chargement de la machine et de vidage des compteuses<br />

dans les standards EVA-DTS.<br />

Vending People<br />

07

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