Les Faits GRETA - Académie de Versailles

Lettre aux entreprises et aux acteurs
de la formation tout au long de la vie
www.greta.ac-versailles.fr
Les Faits GRETA
mars 2011
n° 3
SHANGHA Ï
2010
Pôle sécurité
DCL

« Peu de choses sont impossibles à qui est assidu et compétent...
Les grandes œuvres jaillissent non de la force mais de la persévérance. »
Samuel Johnson
Écrivain anglais
1709 - 1784

Les Faits GRETA n° 3
Éditorial
Fédérer les énergies, lever les
obstacles qu’ils soient humains,
structurels ou financiers, offrir à nos
publics les meilleures opportunités
pour développer leurs compétences,
accompagner les projets tout au
long de leur réalisation, telle est la
vocation des GRETA.
Depuis près de 40 ans, les GRETA
accompagnent les initiatives individuelles
ou collectives, que ce soit dans les
quartiers, les agglomérations ou les
zones rurales, et s’adressent à tous
les publics, demandeurs d’emploi,
salariés, hommes, femmes, jeunes ou
porteurs d’handicap.
En ces temps de crise, la recherche de
réponses passe par le rassemblement
des énergies, la sécurisation des
parcours et le développement des
compétences.
Dans ce nouveau contexte, le
réseau des GRETA de l’académie de
Versailles ne cesse de renouveler ses
approches, ses méthodes ses outils
et son périmètre d’intervention
(Chine, Réunion, Grèce, Mali) afin de
répondre au plus près des attentes
des demandeurs d’emploi comme
des territoires, dans une proximité qui
leur permet de faire vivre au quotidien
les valeurs fondatrices de notre
engagement.
Sommaire
Shanghaï 2010 .................................................................. p.4
GRETA 92 Nord : remise du certificat ISO 9001 ....... p.8
GRETA 92 Nord & Athènes ............................................. p.10
Spigol d’or ............................................................................ p.12
DCL .......................................................................................... p.13
Le pôle sécurité formation 91 ...................................... p.16
GRETA Ouest Val d’Oise et la société RAKON ......... p.17
L’Oréal .................................................................................... p.18
Convention avec le FONGECIF ..................................... p.20
Convention de Partenariat avec le CNFPT .............. p.21
Égalité professionnelle, diversité ................................ p.22
L’IFP de Kayes au Mali ...................................................... p.24
FOAD à la Réunion ............................................................ p.26
« Différent et compétent » ............................................. p.27
La Cité des métiers de Saint-Quentin-en-Yvelines .... p.29
Gérard Puigdemont
Délégué Académique
à la Formation Continue
3

SHANGHA Ï
2010
Ce qui fait la force de la réponse en
matière de formation professionnelle
de nos GRETA, c’est notre capacité à
accueillir au sens large du terme.
Accueillir en tant que de service public, tous ceux et celles qui souhaitent recevoir
une formation qui leur permette de s’insérer dans le marché du travail.
Accueillir aussi les entreprises soucieuses d’améliorer les performances de leurs
équipes et qui nous confient des programmes de formations ponctuels ou continus.
Accueillir enfin de nouvelles connaissances, de nouvelles compétences, de nouvelles
techniques, en restant à l’écoute des attentes du marché et de ses évolutions.
C’est parce que nous savons accueillir les solutions des autres
que nous pouvons exporter notre conception du bien-vivre à la
française.
4

Les Faits GRETA n° 3
Étaient présents :
le groupe ACCOR (Cofondateur + Directeur
des relations internationales avec les écoles),
le SOFITEL de Shanghai (directeur + RRH),
le Mercure de Shanghai (directeur + RRH),
l’Université de Shanghai,
l’Université de Ningbo,
Mission à Shanghaï
Campus France,
lycées hôteliers privés,
l’Université d’Angers,
l’ESSEC,
le GRETA 92 Nord et la DAFCO de Versailles,
étudiants et professionnels chinois du
secteur du tourisme.
Le cadre
A l’occasion de l’Exposition universelle
2010, l’Institut Français du Tourisme présidé
par Paul Dubrulle (cofondateur du groupe
ACCOR) et Jean-Jacques Descamps (ancien
ministre du tourisme) ont organisé en
partenariat avec le Pavillon de la France et
avec la collaboration de Campus France un
événement bilatéral destiné à valoriser le
savoir-faire des établissements français de
formation en tourisme et à développer les
échanges franco-chinois.
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Le programme
du 26 juin au 3 juillet 2010
Le Colloque avec interventions alternées
chinoises et françaises sur :
le système de formation en Chine
et en France,
la recherche dans le tourisme,
la coopération entre nos deux pays.
Le Salon :
Les stands étaient tenus par les différentes
structures présentes afin de présenter
les formations possibles à destination
d’étudiants chinois parlant déjà un peu le
français. Le réseau des GRETA de l’académie
de Versailles disposait de son propre stand.
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Les Faits GRETA n° 3
Nos premiers résultats :
partenariat avec le groupe ACCOR : projet de renouvellement de partenariat avec
l’académie de Versailles, soit au GRETA 92 Nord, soit sur le lycée de St Quentin en Yvelines
pour la formation en 3 ans des directeurs d’hôtels IBIS en Chine,
de nombreux contacts établis avec des personnes travaillant en Chine à Pékin
(développement de notre carnet d’adresses à l’international),
Des informations croisées et qualifiées : la structure des diplômes chinois est la même que
la nôtre : Licence/Master/Doctorat. Les étudiants chinois viennent en France pour préparer
au minimum un BTS.
Les suites à venir :
organiser une rencontre entre Messieurs Dubrulle et Tessier du groupe ACCOR et les
étudiants chinois du GRETA 92 Nord, au lycée René Auffray de Clichy,
utiliser comme base d’étude le premier numéro de la revue Mondes du tourisme qui
vient de paraître (Université d’Angers) dans le cadre du développement du tourisme dans
l’académie de Versailles,
préparer davantage, suite au Groupe Académique de Travail HRT du 8 juillet 2010, la mise
en place de formations dans le domaine du tourisme du CAP au BTS et si possible à la
licence professionnelle.
Vos contacts privilégiés :
chantal.lheraud@ac-versailles.fr
Tél. : +33.1.30.83.47.08
Chantal Lhéraud - Shéhérazade Zemoura
Chargées de mission Hôtellerie – Restauration –Tourisme
sheherazade.zemoura@ac-versailles.fr
Tél. : +33.1.41.06.62.40
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92 NORD
Remise du certificat
ISO 9001 : 2008
le 19 octobre 2010
GRETA 92 NORD
Extrait du discours de Christian LE DIOURON,
Délégué régional Ile de France AFNOR Groupe
Je tiens tout d’abord à vous remercier
d’avoir convié AFNOR Certification filiale
du groupe AFNOR, présent dans plus de
90 pays aujourd’hui et propriétaire de la
marque AFAQ, à cette cérémonie. Je suis
d’autant plus heureux d’être parmi vous
qu’il s’agit de partager un succès.
Ce succès c’est votre succès à vous tous, établissements actifs du GRETA 92 Nord :
- le L.E.A Martin Luther King et les Lycées Auguste Renoir et de Prony d’Asnières sur Seine,
- les Lycées Michel-Ange et Charles Petiet de Villeneuve la Garenne,
- le Collège Danton de Levallois Perret,
- les Collèges Van Goh, Jean Macé, Jean Jaurès de Clichy et le lycée René Auffray de Clichy qui nous accueille ce soir.
Vous qui avez participé à cette démarche en vue d’obtenir cette certification ISO 9001 : 2008 portant la mention
« Conception et réalisation de prestation de formation professionnelle continue ». C’est dix succès que je
viens partager avec vous aujourd’hui et c’est toujours pour moi, une mission très agréable.
Vous rejoignez le club très prisé du réseau des GRETA engagés dans les démarches qualité depuis de nombreuses
années. (Dès 2000 pour les 1ers GRETA certifiés).
Saluons votre challenge, et ce au-delà des demandes de vos principaux financeurs (Région, FONGECIF, Conseil
Général) soucieux de vous voir intégrer une démarche qualité, et soulignons ensemble l’engagement et l’implication
forte de tous les acteurs (direction, pilotes et personnels) dans le domaine si exigeant du management de la qualité
et ce dans le cadre d’une démarche étalée sur à peine deux ans.
Démarche menée de main de maître par votre chargée de mission qualité à la DAFCO (délégation académique à la
formation continue) Madame Marie-José Combasson, qui a su apporter son assistance, son expertise et sa grande
disponibilité dans la mise en œuvre de cette aventure.
En effet, plus le management de la qualité progresse, par la mise en évidence lucide et courageuse des points forts et
faibles, par l’implication de tous, par le désir de progresser, plus c’est l’organisme tout entier qui gagne en maturité
dans l’ensemble des activités, en puisant la source de son développement dans la dynamique ainsi générée.
Ainsi, loin d’être subie comme une contrainte, la certification ISO 9001 se décline-t-elle comme un véritable projet
d’entreprise, au service d’un cercle de plus en plus large de « parties intéressées », favorisant une gouvernance efficace
de l’organisme et offrant un socle solide à son développement.
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GRETA 92 NORD
Dans l’accomplissement de vos missions vous avez souhaité aller de l’avant et démontrer, par le moyen d’une
certification tierce partie (délivrée par un organisme indépendant, AFNOR Certification délivrant la marque AFAQ),
votre capacité à vous organiser et à progresser continûment.
Cette certification confère ainsi un rôle plus important aux différents acteurs engagés, mettant en avant l’esprit
d’initiative et l’esprit de responsabilité, et procure d’indéniables avantages.
C’est avant tout un élément de différenciation, une preuve de votre efficacité qui accroît la confiance de vos publics
externes et internes. C’est aussi un véritable outil de management qui permet à l’organisation une mobilisation de son
personnel autour d’un projet commun, nécessitant une organisation rigoureuse et pérenne, une recherche constante
de l’amélioration continue de la qualité et la satisfaction de ses publics. C’est avant tout la reconnaissance interne
de votre savoir faire.
Pour vos publics, c’est l’assurance d’une qualité de service qui correspond à ses attentes, une qualité contrôlée c’est à
dire d’un niveau constant : vos publics sont replacés au centre de votre dispositif.
L’audit a permis de valider votre savoir faire et aussi de mettre en avant vos axes d’amélioration. De nombreux PF
(Points Forts) ont été relevés dans le rapport final. Pour mémoire un PF est un élément du système de management
sur lequel l’organisme soit dépasse les exigences du référentiel d’audit, soit se distingue par une pratique, méthode
ou technique performante. Puis-je rappeler brièvement et de manière subjective les principaux points forts de votre
succès :
Animation qualité
Une documentation claire et complète sur le réseau
Les audits croisés entre GRETA
L’enquête de satisfaction des personnels menée à l’interne
Gestion de la relation client avec 2 chiffres
90% la satisfaction globale des stagiaires est d’un haut niveau
92% le niveau de réussite aux examens
Stratégie et orientations
L’implication des Chefs d’établissement rencontrés avec une convergence dans les objectifs et la communication.
Et enfin n’oublions pas les hommes et les femmes de l’ombre, je veux parler des fonctions logistiques mises ici à
l’honneur au travers d’un point fort sur la gestion des infrastructures, équipements et matériels relatifs à la
qualité des plateaux techniques. Que dire de plus ! Obtenir la certification n’est pas chose facile, je présume que vous
avez tous eu quelques émotions avant et pendant l’audit.
Mais : il vous reste maintenant à maintenir, améliorer,
voire développer votre démarche qualité. Précisons que ce
certificat est obtenu pour une durée de trois ans, sous réserve
naturellement que les audits de suivi confirment votre vigilance
et vos efforts à cet égard. Nous avons pleine confiance sur ce
point, vu votre attachement à tous niveaux à cette démarche :
la pérennité de votre certification est entre vos mains !
En attendant ces nouvelles échéances, je suis très heureux
de vous remettre au nom de la Directrice Générale d’AFNOR
Certification Madame Florence Meaux, votre certificat
AFAQ ISO 9001. Et je vous adresse, pour vous et toutes vos
équipes, mes plus vives félicitations.
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GRETA 92 NORD
Athènes
La Communauté Européenne encourage la coopération
entre états membres, notamment pour « développer
l’échange d’informations et d’expériences sur les questions
communes ». Le programme européen GRUNDTVIG vise
à répondre aux besoins d’éducation et de formation des
bénéficiaires et des acteurs de l’éducation des adultes.
En permettant des rencontres transnationales, il invite à
réfléchir et agir en partant d’échanges de bonnes pratiques.
Dans ce cadre le GRETA 92 Nord participe à la mise en œuvre d’un
Partenariat Éducatif Grundtvig sur le thème des compétences
civiques et sociales (sept 2009-juillet 2011). Ce projet réunit quatre
organismes, trois associations à but non lucratif et un organisme de
formation du service public :
- Aurore (Paris),
- GRETA 92 Nord (Clichy),
- Article 23 (Liège, Belgique),
- Fais-le avec nous (Athènes, Grèce).
96 participants environ : usagers et encadrants .
Le cadre de travail commun des quatre partenaires est l’accès à la citoyenneté particulièrement pour les
personnes en situation de handicap mental et/ou psychique. En montant ce projet et en l’intitulant « tous
différents, tous citoyens », nous nous sommes interrogés sur la signification de la notion de « citoyenneté »
lorsqu’il s’agit de publics fragilisés.
Le questionnement commun, pour amorcer la réflexion dans chaque structure, était : comment, à partir des
questions, préoccupations et problèmes individuels, peut-on collectivement, trouver des méthodes, des
techniques de recherche de solutions et construire, en fonction des intérêts et du parcours de chacun, des
savoirs utiles pour soi et pour sa vie sociale.
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Le cadre de référence commun est la recommandation européenne du 18
décembre 2006 sur les compétences clés pour l’éducation et la formation tout
au long de la vie. Elle définit huit compétences « nécessaires à tout individu
pour l’épanouissement et le développement personnel, la citoyenneté active,
l’intégration sociale et l’emploi ». Elle constitue un outil de référence à destination
des Etats membres pour leurs politiques d’éducation et de formation.
Même si les huit compétences clés sont intimement liées et certaines
transversales, ce projet s’inscrit plus directement dans la sixième des
compétences intitulées « interpersonnelles, interculturelles, sociales et
civiques », où l’on retrouve les notions de :
- « citoyenneté démocratique » (citoyens informés, impliqués et actifs),
- « cohésion sociale » (inclusion sociale et citoyenneté active),
- « épanouissement personnel ».

GRETA 92 NORD
Ce cadre propose une démarche globale fondée sur l’accès aux compétences clés permettant ainsi dans les
champs de compétences respectifs des professionnels du travail social et de la formation une possibilité de
recoupement des actions de chacun. L’enrichissement des compétences transversales des publics en situation
de handicap mental et/ou psychique s’inscrit dans « une approche qui suppose une meilleure prise de
conscience de leur part des possibilités qu’ils ont de modifier le regard et le comportement de la société à leur
égard. La personne handicapée subit un « étiquetage » dans son rapport à autrui, avant même que la relation
soit entamée. Dès lors, la personne serait assignée par cet étiquetage à une place sociale non négociable qui
conduirait vers l’exclusion et la ghettoïsation » (Martine Dutoit, in « Revue Vie Sociale Dedias N° 4/2006 »). Pour
faire bouger les choses, il est nécessaire que la personne handicapée ait la conviction d’être un citoyen à part
entière et se comporte comme tel. Le cadre de ce projet n’a pas une visée descriptive généraliste. Il est exploité
très concrètement dans les structures. Ainsi prolongeant en cela leur approche quotidienne, les partenaires
associent les usagers à chaque étape de la démarche collective du projet : ces derniers sont ainsi acteurs à
part entière puisqu’ils participent sous forme d’ateliers à la préparation des rencontres transnationales, à la
recherche des bonnes pratiques, à l’évaluation du projet, et ce faisant, mobilisent des compétences transversales
telles que communication écrite, orale, usage d’Internet, méthodologie de recherche, compétences sociales,
culturelles, civiques, esprit d’initiative et confiance en soi.
Pour les bénéficiaires français, une formation/action mise en
œuvre par le GRETA accompagnée par le CAFOC est en cours. Elle
accueille un public d’Aurore en très grande difficulté cumulant
souvent des problématiques de santé, de logement et repéré
comme étant très éloigné de l’emploi et de la formation de droit
commun. Il s’agit d’une action spécifique complémentaire aux
actions déjà menées par les référents sociaux d’Aurore. Elle
requiert une démarche volontaire des personnes, et se base sur
leurs attentes et leurs besoins individuels.
Cette formation fonctionne en associant les participants à la prise de décision, il s’agit en toile de fond de
travailler sur les aspects comportementaux des participants afin de leurs permettre d’adopter le recul et les
attitudes nécessaires à la vie sociale démocratique .
Ainsi les compétences sociales et civiques et l’« apprentissage du vivre ensemble » sont abordés par les
compétences de base nécessaires pour affronter la vie et le travail, y compris une ouverture à la culture, qui
permet aux individus de travailler ensemble et d’être et se vivre des citoyens actifs.
Cette action propose de développer les compétences par l’examen et la résolution de situations problèmes
liées aux activités personnelles, sociales des participants permettant ainsi de :
- solliciter la recherche d’information,
- développer la curiosité et l’ouverture d’esprit,
- stimuler l’esprit d’initiative,
- développer la coopération entre personnes,
- favoriser la réflexivité,
- proposer des situations pour faire apprendre.
Le niveau du groupe étant très hétérogène, des formations à distance complémentaires sont proposées en
lien avec le centre de ressources du GRETA en fonction des besoins de chacun.
Lors des rencontres entre partenaires Paris juin 2010, Athènes septembre 2010, les usagers, acteurs sociaux
et formateurs, ont pu enrichir et nourrir leurs réflexions par des échanges et des visites. Elles ont permis un
décentrage grâce à la dimension interculturelle qui invite à interroger ses propres pratiques, son environnement
national. Le dernier séminaire se déroulera à Liège en mai 2011.
Contact :
Nabiha KOUATI, Conseillère en Formation Continue
01 41 06 62 40 - nabiha.kouati@ac-versailles.fr
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GRETA 92 SUD
92 SUD
GRETA 92 SUD
Un stagiaire du Greta 92 Sud lauréat de la 10 e édition
du concours national de cuisine Spigol d’or
Lucie Martin,
Spigol d’or 2010
avec Stéphane Rotenberg
(président du jury),
Jacques Del Pra
(DG Centrales des Epices),
Yuen Jan Chow (2e prix)
et Mathieu Willem (3e prix).
Monsieur Yuen Jan Chow, stagiaire du Greta 92 Sud en baccalauréat professionnel Restauration au lycée Les
Côtes de Villebon s’est vu décerner la seconde place lors de la finale du concours national de cuisine Spigol
d’Or 2010 qui s’est déroulée le vendredi 2 avril au lycée régional des métiers hôteliers de Marseille.
Ce concours, qui a pour but le meilleur apprentissage de l’utilisation des épices par les futurs chefs, avait cette
année pour thème imposé de créer une recette épicée accommodant le canard de Challans label rouge.
Plus de 60 participants issus de 40 établissements s’étaient inscrits au départ. Les 3 chefs membres du jury ont
apprécié chacune des quelques quarante recettes restantes pour nominer les 3 finalistes.
Plus d’informations :
http://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/formation-ecole/2010-04/
Lucie-Martin-remporte-le-Spigol-d-or-2010.htm
http://blogs.laprovence.com/comptes/ppsaltis/index.php/post/02/04/2010/
Spigol-dOr-%3A-le-lycee-de-Grenoble-remporte-le-1er-prix
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Contact :
Christian DESTRIBOIS
Conseiller en Formation Continue
01 46 99 92 92
christian.destribois@ac-versailles.fr

GRETA SEINE EN YVELYNES & GRETA VERSAILLES FORMATION
Remise des attestations de réussite du diplôme à la mairie de Plaisir
DCL
Le Diplôme de Compétence
en Langue pour le français
langue étrangère en contexte
professionnel : contribution du
réseau formation continue de
l’académie de Versailles.
Le ministère de l’éducation nationale, par le décret du 7 mai 2010, a complété l’éventail des DCL existants en
anglais, espagnol, allemand, italien (Arrêtés de 1995 puis 2002) avec la création des DCL en portugais, arabe,
chinois, russe et français langue étrangère, ainsi qu’en breton, occitan et Langue des Signes Française (LSF).
Pour rappel, le Diplôme de Compétence en Langues est obtenu à l’issue d’un examen dont les différentes épreuves
permettent d’évaluer, autour d’un unique scénario inscrit en contexte professionnel, la capacité à communiquer avec
l’ensemble des interlocuteurs de son environnement que ce soit en direct ou à distance.
A partir de ce scénario composé de documents écrits et enregistrés, le candidat traite les informations, expose ses
conclusions, les argumente et rédige une synthèse.
La gamme élargie des DCL permet désormais d’envisager l’intégration du Diplôme au Répertoire National de Certifications
Professionnelles. Cette perspective ouvre un large champ de développements en termes de validation des acquis pour le
réseau de la formation continue éducation nationale et suscite un nouvel intérêt des conseils régionaux pour la formation
et l’insertion professionnelle.
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En fonction de la performance réalisée, le DCL est obtenu selon l’un des cinq niveaux du Cadre Commun Européen de
Compétences Linguistiques (CECRL) ; le niveau « découverte » (A1 à A2) est couvert par le DCL FP, les autres niveaux
(de A2 à C1) par le DCL FLE.
Diplôme de compétence en langue étrangère professionnelle (DCLEP)
Référentiel de certification
Capacités
démontrées
NIVEAU A2 NIVEAU B1 NIVEAU B2 NIVEAU C1
NIVEAU B1.1 NIVEAU B1.2
Degrés DCL 1 2 3 4 5
Repérage de quelques
Repérage et transmis-
Sélection et classement
Traitement et présen-
Autonomie complète.
éléments. Transmission
sion d'un ensemble
d'éléments
d'informa-
tation de l'information
Argumentation pertinente.
Caractéristiques
générales
intelligible dans des
situations de communication
parfaitement
d'éléments
d'informations
en relation avec
des situations de com-
tions en adéquation
avec la tâche délimitée.
Autonomie partielle
de façon organisée et
hiérarchisée.
Autonomie permettant
Négociation efficace.
prévisibles.
munication prévisibles.
dans des situations de
une adaptation à des
communication qui res-
situations de communi-
tent prévisibles.
cation non prévisibles.
Repérage de quelques
Compréhension de la
Recueil
d'informations
Perception de l'impli-
Interprétation des nuances
éléments
factuels
plupart des éléments
multiples provenant de
cite.
et des registres.
simples.
explicites marquants.
sources diversifiées.
Reproduction
intelli-
Restitution des élé-
Réorganisation et réu-
Présentation
efficace
Argumentation
efficace.
gible des éléments re-
ments compris dans un
tilisation
personnelles
des informations perti-
Formulation claire et précise
DOMAINES
Production
écrite et orale
pérés.
format simple.
des éléments retenus.
nentes dans un discours
structuré avec justification
du point de vue
adopté.
d'idées complexes.
Discours fluide et adapté.
Interaction
Questions et réponses Participation limitée à Quelques prises d'initiatives
Interventions perti-
Rôle d'interlocuteur pleine-
simples adressées à des éléments préparés
dans les échanges nentes et efficaces. ment assumé. Contribution
un interlocuteur compréhensif
et avec la coopération permettant d'assumer Prise en compte des équilibrée à l'échange per-
conduisant de l’interlocuteur. un rôle d'interlocuteur interventions de l’intermettant
le débat, la négo-
l'échange.
actif.
locuteur.
ciation, la controverse.
Source : Bulletin officiel n° 24 du 17 juin 2010 / Ministère de l’éducation nationale > www.education.gouv.fr
Deux étapes essentielles ont marqué l’expérimentation du DCL FLE, en liaison avec le ministère de l’éducation nationale et
le centre national logistique DCL (Aix Marseille) :
Sensibilisation des formateurs à l’apprentissage/évaluation de la langue de communication à usage professionnel et à
la passation de l’examen :
Une demi douzaine de formateurs intervenant dans les GRETA de Val de France, 92 Nord, 92 Sud, Est Essonne ont
appréhendé les caractéristiques des référentiels du DCL FP (français professionnel) et du DCL FLE (français langue étrangère)
respectivement en mai et juin 2009 conjointement avec d’autres formateurs exerçant dans l’académie de Créteil et Paris.
Expérimentation de passation d’examen :
- en juin 2009, une session test du DCL FP et une session du DCL FLE, ont été menées auprès de stagiaires du GRETA Val de
France et d’Est Essonne. L’expérimentation a été pilotée par le chef de projet DCL en partenariat, pour le DCL FP avec un
représentant de la CCI.
Les conclusions recueillies à l’issue des deux journées de sensibilisation et de passation d’examen ont permis au groupe de
pilotage national d’élaborer les réajustements nécessaires portant notamment sur la forme la plus appropriée du dossier
candidat, et de stabiliser le référentiel du DCL FP en le délimitant nettement comme premier niveau pour accéder au DCL
FLE,
- en mai 2010, le réseau formation continue de l’académie de Versailles est une nouvelle fois concerné dans la phase
expérimentale avec 17 candidats en formation FLE dans les GRETA des Yvelines représentant douze nationalités différentes.
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GRETA SEINE EN YVELYNES & GRETA VERSAILLES FORMATION
Rappel du contexte et de la démarche
au GRETA Versailles Formation :
Le maire de Plaisir a souhaité favoriser l’insertion socio
professionnelle de personnes non francophones en recherche
d’emploi sur le territoire.
Des heureuses lauréates à la mairie de Plaisir
Un partenariat s’est établi entre Pôle Emploi, mission locale de la
ville de Plaisir et GRETA Versailles Formation et le collège Blaise
Pascal de Plaisir, établissement réalisateur pour la formation
en FLE en vue de l’obtention d’un diplôme de langue à visée
professionnelle.
Accompagnement DAFCO auprès du GRETA dans la démarche de validation :
information sur l’évaluation des compétences en FLE en liaison avec le CECRL auprès des trois formatrices impliquées
dans la formation,
positionnement des stagiaires pour la passation du DCL FLE ou DCL FP.
Pour que la reconnaissance des acquis par la validation du DCL représente une valeur ajoutée à l’issue de leur formation et
ne soit pas vécue comme évaluation-sanction, le positionnement des stagiaires visait à les inscrire au diplôme où la réussite
était la mieux assurée, en fonction des résultats du positionnement,
organisation et coordination de la passation des examens (DCL FP et DCL FLE) qui se sont déroulés le 20 mai 2010 au
centre Debussy du GRETA Seine en Yvelines à Saint Germain en Laye ; transmission des évaluations des candidats au jury
national, évaluations réalisées par deux examinatrices formées en 2009 (Françoise Parent du GRETA 92 sud et Leena Nio,
du GRETA tertiaire nord 93),
bilan des sessions d’examen transmis au comité national du DCL. Les éléments recueillis ont permis d’affiner encore
l’adéquation du référentiel DCL FP par rapport à celui du DCL FLE et de consolider la lisibilité pour les candidats des
consignes qui sont comme pour tous les DCL dans la langue cible du diplôme,
édition des attestations de réussite des diplômes validés par l’Inspection Générale de lettres et visés par le recteur de
l’académie de Versailles, Alain Boissinot.
Une remise des attestations de réussite des diplômes (DCL FP et
DCL FLE) a eu lieu à la Mairie de Plaisir, par le maire lui-même, Joël
Regnault, pour les candidates du GRETA de Versailles formation en
présence du DAFCO, Gérard Puigdemont.
Les candidats du GRETA Seine en Yvelines ont reçu leur attestation
de réussite au lycée international de Saint Germain en Laye, des
mains de monsieur Lemaire, proviseur du lycée.
De nouvelles perspectives se profilent :
La mairie de Plaisir a renouvelé sa confiance au GRETA Versailles
Formation et une nouvelle formation en FLE a été programmée de
décembre 2010 à mars 2011, prise en charge par Pascal Lescastreyres,
CFC ; les candidats s’inscrivent aux prochaines sessions du DCL FP ou
DCL FLE.
Remise des attestations de réussite du diplôme
au lycée international de Saint-Germain-en-Laye
Dans le cadre du plan d’action national et académique pour le développement du DCL, le GRETA Seine en Yvelines
accueillera dans son centre d’examen habilité les candidats au DCL FLE et DCL FP , les 20 et 27 mai 2011.
Inscrite dans ce même cadre national et académique, la professionnalisation des acteurs se poursuit via la formatrice
académique relais auprès des formateurs FLE du réseau en vue d’être habilités pour certains d’entre eux examinateurs DCL.
En parallèle, l’action s’étend aux autres langues incluant la langue des signes française (LSF) dont une première session a eu
lieu au GRETA de la région de Massy le 11 février dernier.
Contacts :
Evelyne CHAHROUR, Conseillère en Formation Continue DAFCO
01 30 83 48 83
evelyne.chahrour@ac-versailles.fr
Marie MOULY, Formatrice relais académique FLE
01 30 83 47 28
marie.mouly@ac-versailles.fr
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GRETA EST ESSONNE
EST ESSONNE
GRETA EST ESSONNE
Le Pôle
sécurité formation 91
Monsieur Georges TRON, Secrétaire d’État
à la Fonction Publique, Maire de Draveil a
inauguré au Lycée des Métiers de la sécurité
Nadar de Draveil, le lundi 6 Décembre 2010 à
17h avec Monsieur Alain BOISSINOT, Recteur
de l’académie de Versailles, Chancelier des
Universités, le Pôle Sécurité Formation 91,
en présence de Madame Geneviève PINIAU,
Présidente du GRETA Est-Essonne et Monsieur
Joseph REGNARD, Proviseur du Lycée des
Métiers Nadar.
Le Pôle Sécurité Formation 91 propose :
- un centre de formation initiale et continue dans le domaine de la sécurité privée,
- un centre de ressources documentaires pour les métiers de la sécurité,
- un programme d’échanges professionnels sous forme de colloque (3 fois dans l’année).
Le pôle sécurité formation 91 répond à 3 besoins :
- la professionnalisation des acteurs de la sécurité privée, exigée par la législation et par le secteur
professionnel,
- la connaissance de la mise à jour de la réglementation en vigueur,
- l’échange d’expériences professionnelles entre les acteurs de la sécurité privée.
Les participants à l’inauguration du Pôle Sécurité Formation 91 ont pu découvrir les locaux du
Lycée Nadar et ses équipements en matière de sécurité concernant la malveillance et la prévention
incendie.
Un cocktail préparé par les stagiaires de la formation continue en restauration, a rassemblé les
représentants des entreprises, de la police, des pompiers et des formateurs.
Contacts :
Lycée Nadar – Draveil
Jean-Luc LACOSTE - Chef de Travaux
01 69 40 28 40 – 06 40 23 98 06
jean-luc.lacoste@ac-versailles.fr
GRETA Est-Essonne – Corbeil Essonnes
Paule BANVILLET– Conseillère en Formation Continue
01 60 88 88 74 – 06 89 70 55 76
paule.banvillet@ac-verssailles.fr
www.greta-estessonne.fr
16

GRETA OUEST VAL D’OISE
OUEST VAL D’OISE
GRETA OUEST VAL D’OISE
GRETA OUEST VAL D’OISE
et la Société RAKON France SAS
La société RAKON est spécialisée en commerce de gros (commerce interentreprises) de composants
et d’équipements électroniques et de télécommunication.
Dans le cadre de la démarche commerciale initiée dans le Val d’Oise avec la société BM
COMMERCIALISATION, Michel Charles, Conseiller en formation continue du GRETA Ouest Val d’Oise
accompagné d’une formatrice en langue a obtenu un rendez-vous dans l’entreprise RAKON à
Argenteuil avec la responsable des ressources humaines.
Cet entretien a permis de faire émerger un besoin de formalisation précise des compétences acquises
en langue anglaise et à la formatrice d’expliquer sa méthode pédagogique pour préparer les salariés
de RAKON au TOEIC.
Un autre organisme de formation en langues travaillait déjà avec cette entreprise mais la
responsable des ressources humaines a souhaité changer de prestataire de formation. Le GRETA
Ouest Val d’Oise a établi une première convention de 21 heures pour une phase de test, suivie
d’une deuxième de 39 h avec une troisième de 81 h pour 2011.
Cette entreprise est satisfaite de la prestation et est devenue un client fidèle.
Contact :
Michel CHARLES - Conseiller en Formation Continue
06.32.80.96.47
michel.charles@ac-versailles.fr
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L’Oréal, le GIP-FCIP de Versailles et le ministère de l’éducation
nationale, partenaires pour favoriser la montée en qualification
des salariés du groupe par la VAE.
L’objectif d’un accord-cadre conclu le 3 juin 2010 pour un an entre le ministère de l’éducation
nationale et le groupe l’Oréal, est de permettre le développement de l’accès des collaborateurs du
groupe l’Oréal à des diplômes de l’éducation nationale et des certifications par le biais de la VAE
(validation des acquis de l’expérience).
Le groupe l’Oréal s’engage à :
établir un plan de communication interne de
l’amont à l’aval sur la démarche de la VAE au niveau
des sites identifiés,
impliquer les instances représentatives du
personnel,
recueillir l’adhésion et le consentement des
collaborateurs volontaires,
co-animer les réunions d’information des collaborateurs,
mobiliser un représentant de la direction de l’entité concernée afin de participer aux réunions
d’information et de communication sur le dispositif,
former des tuteurs pour accompagner les collaborateurs dans la démarche.
18

Les Faits GRETA n° 3
GIP-FCIP
Le GIP-FCIP de Versailles est chargé pour la durée de
l’accord-cadre d’assurer le pilotage du dispositif et
l’ingénierie nécessaire à sa mise en œuvre.
Il participe aux actions d’information des DRH d’entités.
Il est à ce titre, le relais auprès des académies concernées.
Il s’engage à développer en amont des actions
spécifiques dans le domaine de l’ingénierie de conseil
et de projet en matière de VAE, en concertation avec les
DAVA concernés et les responsables de la direction des
ressources humaines du Groupe l’Oréal.
Il organise pour cela, des séances d’échanges et de concertation entre les académies concernées
sous la responsabilité du ministère de l’éducation nationale (DGESCO) et en liaison avec la direction
des ressources humaines du groupe l’Oréal.
Un groupe de pilotage constitué de représentants du ministère de l’éducation nationale, de
représentants de la DRH du groupe l’Oréal, de représentants du GIP-FICP de Versailles se réunira au
moins une fois par an, afin d’assurer le suivi qualitatif, le développement et la conformité des actions
définies dans le présent accord-cadre.
Contact :
Jean-Jacques GAVREL, Chargé de grands comptes
01 30 83 47 02
jean-jacques.gavrel@ac-versailles.fr
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S i g n a t u r e d e l a c o n v e n t i o n a v e c l e F O N G E C I F
le 22 juin 2010
Un Bilan positif et un double constat :
Une implication forte des GRETA dans la démarche.
Une grande transparence dans les relations interinstitutionnelles et une collaboration inter-académique aisée.
Objectifs :
- agir sur la qualité des prestations dans un objectif de sécurisation des parcours,
- mettre en place des actions correctives en cas de difficulté en cours de formation,
- évaluer la formation.
Le renouvellement du partenariat est acté pour une durée de trois ans.
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Contact :
Jean-Michel LEGAUD, Correspondant FONGECIF
01.30.83.48.73
jean-michel.legaud@ac-versailles.fr

Les Faits GRETA n° 3
Signature d’une Convention de Partenariat entre
le CNFPT Grande Couronne Ile de France et le
Réseau des GRETA de l’académie de Versailles
Monsieur Gérard PUIGDEMONT Délégué
Académique à la Formation Continue de
l’académie de Versailles et Monsieur Jacques
FERSTENBERT, Délégué Interdépartemental
du CNFPT Grande Couronne Ile de France,
ont signé une convention de partenariat
le 14 décembre 2010 à 12h à la Salle
d’exposition La Batterie à Guyancourt.
Objectifs :
Renforcer les partenariats institutionnels
pour diversifier les formations, concourir
à la professionnalisation des agents et les
sensibiliser au développement durable, tels
sont les objectifs de la délégation grande
couronne Ile-de-France.
Contact :
Christophe PIVETEAU, Conseiller en Formation Continue DAFCO
01 30 83 48 86
christophe.piveteau@ac-versailles.fr
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ÉGAL TÉ
PROFESS ONNELLE
DIVERSITÉ
Les nouvelles obligations législatives ouvrent
de nouveaux marchés.
L’Égalité professionnelle entre les femmes et les hommes :
Que dit la Loi … ?
Plusieurs lois régissent à ce jour l’égalité professionnelle dans les entreprises :
La Loi dite « Génisson » de 2001 oblige les entreprises de plus de 50 salariés à produire un rapport
annuel, le rapport de situation comparée ou RSC, comportant des données sexuées, et à présenter
ce rapport aux instances représentatives des personnels, pour négocier un accord ou définir un plan
d’amélioration.
La Loi sur l’égalité salariale de 2006 fixe l’échéance du 31 décembre 2010 pour résorber les écarts de
rémunérations entre les hommes et les femmes à qualification égale, poste identique et de même
ancienneté.
Une étape supplémentaire est franchie avec la Loi du 9 novembre 2010 portant réforme des retraites,
qui stipule que les mêmes entreprises de plus de 50 salariés sont soumises à une pénalité à la charge
de l’employeur lorsqu’elles ne sont pas couvertes par un accord relatif à l’égalité professionnelle.
22

Les Faits GRETA n° 3
Des pénalités financières seront mises en œuvre, dès janvier 2012, à l’encontre des entreprises non
couvertes par l’accord ou le plan d’action destiné à garantir l’égalité professionnelle entre les femmes
et les hommes. Une synthèse de ce plan d’action doit être portée à la connaissance des salariés par
l’employeur, par voie d’affichage sur les lieux de travail. Elle est également tenue à la disposition de
toute personne qui la demande et publiée sur le site internet de l’entreprise lorsqu’il en existe.
Depuis 2009, une équipe de Conseillers en Formation Continue (CFC), accompagne les entreprises
d’Ile de France pour la mise en œuvre de l’égalité entre hommes et femmes et met à leur disposition
une palette d’outils.
Depuis quelques années, de nouvelles obligations en matière
d’emploi des seniors, des travailleurs handicapés et d’égalité
entre les femmes et les hommes se sont imposées aux
entreprises.
L’évolution de la législation conduit les entreprises à réfléchir de
façon plus globale sur la notion de discrimination, à développer
la « diversité » et à inclure cette réflexion dans sa gestion
prévisionnelle des emplois et des compétences.
La DAFCO de Versailles se positionne pour conduire des
diagnostics ressources humaines et accompagner les PME dans
la formalisation de plans d’actions ou la mise en œuvre d’accords
négociés ainsi que dans la sensibilisation des acteurs aux enjeux
d’une politique diversité.
Ces outils ont été créés dès 2006 par des CFC du GIP FIPAN de
Nice grâce à un cofinancement du Fonds Social Européen. Le GIP
FIPAN de Nice a ensuite transféré son savoir-faire aux 3 académies
d’Ile de France.
L’objectif visé est la sensibilisation des dirigeants et des
professionnels des ressources humaines en les informant tout
d’abord, puis en leur proposant un accompagnement de 2,5
jours pour réaliser le « rapport de situation comparée » et pour
analyser les données sociales qu’il comporte afin d’élaborer un
accord ou un plan « égalité professionnelle » adapté aux besoins
de l’entreprise.
A ce jour, 25 entreprises ont ainsi pu bénéficier de cet
accompagnement en 2010 dans l’académie de Versailles. Il leur
est également proposé, si besoin, des actions correctives et
concrètes.
Contact :
Marie-Pierre de BROISSIA, Responsable de la Diversité
01 30 83 48 84
marie-pierre.de-broissia@ac-versailles.fr
23

L’appui du CAFOC de l’académie de Versailles
à l’institut de formation professionnelle
de Kayes au Mali
Dans le cadre d’une convention d’Appui au développement de la
cellule de conseil et de prestations de formation professionnelle
financée par le Conseil Régional Île de France, il a été demandé
au CAFOC de Versailles d’assurer une partie de la formation sur
place auprès des futurs formateurs de l’IFP de Kayes au Mali.
24

CAFOC
L’action de formation proposée par le CAFOC doit
permettre aux futurs enseignants de l’IFP de Kayes
de concevoir et animer des séquences de formation
professionnelle.
La démarche pédagogique est une démarche active
centrée sur l’activité et la mise en production des
enseignants.
Les productions finalisées seront capitalisées au Centre
de Ressources de Kayes. Une expertise technique sera
demandée à des enseignants référents des disciplines
techniques de l’académie de Versailles.
L’organisation tient compte de cette dimension
de formation action : trois sessions de trois
jours entrecoupées de deux intersessions,
de novembre 2010 à février 2011 animée par
Michelle GALLOZZI.
Contacts :
Franck CHARRON, Directeur des Études du CAFOC
01 30 83 47 21
franck.charron@ac-versailles.fr
Michelle GALLOZZI , Formatrice
01 30 83 47 04
michelle.gallozzi@ac-versailles.fr
Plus d’information sur : http://menhirs-form.info
25

Formation Ouverte
à grande Distance...
à la Réunion
L’académie de Versailles est
intervenue à la Réunion en
novembre 2010 pour apporter son
expérience dans le domaine des
formations à distance FOAD.
Des actions de formation à destination des formateurs et des concepteurs de ressources ont
permis de sensibiliser une trentaine de personnes à ces nouvelles modalités. Les présentations
des ressources conçues et réalisées par l’académie de Versailles dans les domaines du service
à la personne et de l’anglais dans la restauration ont servi de repères pour les productions
réunionnaises à venir.
Un accompagnement technique pour la mise en place de ressources provenant d’éditeurs
privés dans le domaine de la bureautique et des langues prolongera ces actions.
Contact :
François HISQUIN
Conseiller en Formation Continue
Chargé de mission FOAD
01 30 83 47 20
francois.hisquin@ac-versailles.fr
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CAFOC
« Différent & Compétent » ou la reconnaissance
et le développement des compétences
et des acquis professionnels en ESAT (1)
Le dispositif « Différent&Compétent » porté par l’association des ESAT Bretons depuis 2004 (ARESAT)
permet la reconnaissance des compétences des bénéficiaires salariés des ESAT, et s’inscrit donc de fait
dans le décret du 20 mai 2009 relatif à la formation, à la démarche de reconnaissance des savoir-faire
et des compétences, et à la validation des acquis de l’expérience des travailleurs handicapés.
Des outils tels que les référentiels métiers ou les dossiers de reconnaissance des compétences ont
été déclinés et l’association a sollicité l’appui des ministères concernés pour la mise en place des
jurys (ministère de l’éducation nationale et ministère de l’agriculture).
(1) Établissement ou Service d’Aide par le Travail
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CAFOC
En Île de France, le dispositif s’implante
progressivement et regroupe aujourd’hui
une douzaine d’ESAT.
En septembre 2010, il est proposé au
CAFOC de Versailles de devenir organisme
valideur et de mettre en place les jurys
de reconnaissance des compétences
pour 15 travailleurs handicapés. Michelle
GALLOZZI et Sylvie GILLODTS ont en charge
les entretiens en novembre 2010. Une
cérémonie officielle a lieu le 16 décembre
2010 pour la remise des attestations.
Très satisfait du travail effectué par le
CAFOC, les ESAT Île de France souhaitent
poursuivre et amplifier la collaboration.
Au 2nd trimestre 2011, le CAFOC aura
en charge la mise en place des jurys de
validation de compétences pour environ
30 travailleurs handicapés.
Contacts :
Franck CHARRON, Directeur des Études du CAFOC
01 30 83 47 21
franck.charron@ac-versailles.fr
Sylvie GILLODTS, Conseillère en Formation Continue
01 30 83 47 00
sylvie.gillodts@ac-versailles.fr
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Plus d’information sur :
www.different-et-competent.org
Michelle GALLOZZI, Formatrice
01 30 83 47 04
michelle.gallozzi@ac-versailles.fr

Les Faits GRETA n° 3
Le réseau formation continue
et la cité des métiers
de Saint-Quentin-en-Yvelines
La Cité des métiers de Saint-Quentin-en-Yvelines a ouvert
ses portes au public en juin 2010.
Elle s’inscrit désormais dans le réseau des 26 autres Cités existantes en France et à travers le
monde (Italie, Suisse, Canada, Chili, etc.), réseau constitué depuis la naissance du concept et du
label à La Villette, à Paris, en 1993.
Chaque Cité des métiers est un espace de ressources et de conseils au service du public en
recherche de repères, d’orientation, d’information sur les métiers et tous les aspects de la
vie professionnelle... Elle a pour vocation de contribuer, sur le plan local et départemental,
au dispositif d’information qui a été mis en place à cet effet en réunissant les spécialistes de
l’emploi, de la formation, , de l’orientation et de la création d’activité dans un même espace.
Elle s’adresse à tous, jeunes et adultes, étudiants ou déjà engagés dans la vie professionnelle.
Elle met à leur disposition conseils, références et services pour leur permettre de construire, de
façon autonome, leur projet d’évolution professionnelle.
29

Les Faits GRETA n° 3
Point relais territorial, elle œuvre en articulation avec d’autres points relais au plan régional, tels
le conseil VAE, le FONGECIF et au plan départemental, tels AMADOM (plate-forme des services
à la personne), et CAP EMPLOI.
Actuellement les visiteurs viennent, en majorité, de Trappes, Montigny le Bretonneux, Elancourt,
Guyancourt dans une moindre mesure de La Verrière, Maurepas, Villiers Saint Frédéric, Jouars,
Ponchartrain, Coignières, Plaisir…, voire Rambouillet, Versailles…
La Cité est organisée en pôles thématiques :
choisir son orientation,
organiser son parcours professionnel et de formation,
trouver un emploi ou créer son propre emploi,
changer sa vie professionnelle, évoluer, valider ses acquis.
Elle est animée par une équipe de professionnels (24 conseillers),
et propose cinq niveaux de prestation :
un espace cyber,
une documentation en libre-service,
des entretiens, immédiats ou sur rendez-vous, permettant un dialogue
avec les spécialistes de permanence (conseillers à l’emploi, conseillers
d’orientation, conseillers formation),
des ateliers sur inscription : techniques de recherche d’emploi, orientation
approfondie, etc.
des évènements (rencontres avec des professionnels, forums, séminaires, etc.).
Chaque Cité des métiers fonctionne grâce à la mutualisation des contributions des partenaires
de l’emploi, de la formation, de l’orientation et de la création d’activité, chaque partenaire
assurant l’accueil, l’information, l’orientation de tous les visiteurs, ainsi que l’animation d’ateliers
thématiques et des événementiels (rencontres métiers, recrutement, forum emploi formation,
reconversion professionnelle avec le FONGECIF Ile-de-France)…
La DAFCO de l’académie de Versailles impliquée dès
l’élaboration du dossier de candidature pour l’habilitation au
label à l’automne 2009 a conclu, en juin 2010, une convention
de partenariat avec la Maison de l’Emploi et de La Formation
de l’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines dont relève
la Cité des Métiers. A raison d’une demi-journée par semaine,
Corine CABANETTES du DAVA, les CFC du GRETA Versailles
Formation, Natalie CHAMPION, Marie-Hélène PONS, Muriel
LAJUGIE-LIONDOR, Jean-Louis LAINÉ, Pascal LESCASTREYRES et Sylvie GILLODTS CFC au CAFOC,
assurent en alternance les permanences dans le cadre de notre mission de service public.
Il s’agit d’accueillir, informer, et orienter le public sur des problématiques qui font notre expertise :
l’accès à la validation des acquis de l’expérience, au bilan de compétences et à la formation tout au
long de la vie.
Contacts :
Evelyne CHAHROUR, Chargée de Mission Territoriale 78
01 30 83 48 83
evelyne.chahrour@ac-versailles.fr
Sylvie GILLODTS, Conseillère en Formation Continue
01 30 83 47 00
sylvie.gillodts@ac-versailles.fr
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L e r é s e a u d e s G R E T A d e l ’ a c a d é m i e d e V e r s a i l l e s
Ouest Val d'Oise
Val de France
Seine en Yvelines
Versailles Formation
92 Nord
La Défense
92 Sud
Région de Massy
Est Essonne
Directeur de la publication : Gérard PUIGDEMONT
Rédaction et coordination : Jean-Michel LEGAUD - Conception et réalisation : Lionel GARCIA
Ont collaboré : Micheline MONTOUT, Christine RIBS, Françoise HEUGUET, Chantal LHÉRAUD, Shéhérazade ZEMOURA,
Nabiha KOUATI, Christian DESTRIBOIS, Pascal LESCASTREYRES, Helen ROMAIRE, Evelyne CHAHROUR, Jean-Luc LACOSTE,
Paule BANVILLET, Michel CHARLES, Jean-Jacques GAVREL, Christophe PIVETEAU, Marie-Pierre de BROISSIA, Franck CHARRON,
Michelle GALLOZZI, François HISQUIN, Sylvie GILLODTS, Natalie CHAMPION, Corine CABANETTES, Marie-Hélène PONS,
Muriel LAJUGIE-LIONDOR, Jean-Louis LAINÉ
Impression : impression directe - tél. : 03 28 09 96 76