gestion_projet_xp

208
L’Extreme Programming facteur de compétitivité des entreprises
DEUXIÈME PARTIE
Figure 10-2. Périmètre de l’ISO9000 et de la Qualité Totale
Cependant, les trois objectifs de la qualité totale sont très interdépendants. En outre, en introduisant
des considérations économiques et sociales, il devient très difficile de définir une
norme qui couvre la diversité financière, juridique et sociale des entreprises. Américains et
Japonais en viennent donc à adopter l’ISO9000.
Cette norme a connu de récentes évolutions. Sa nouvelle version, dite ISO9000:2000, est
sortie en l’an 2000 – la norme originale étant nommée ISO9000:1994. Désormais, on parle de
système de management de la qualité, ce qui traduit deux tendances : d’abord, au lieu
d’assurer un niveau constant de qualité, c’est une amélioration continue qui est recherchée ;
ensuite, ce n’est plus la seule qualité du produit qui est visée mais la qualité des processus
employés. La qualité est dès lors considérée comme un outil de management.
La qualité dans XP
La notion de «qualité» dont il est question en XP est-elle bien la même que celle dont la
norme ISO9000 fait l’objet ?
Il faut tout d’abord noter que les principes XP de conduite de projet font explicitement apparaître
la qualité du logiciel comme une variable de pilotage. C’est d’ailleurs la seule des quatre
variables (qualité, temps, périmètre et coût) avec laquelle il est déconseillé de jouer : la qualité
est bien l’un des principaux objectifs de la méthode XP, avec la rapidité de développement. La
qualité dont on parle ici concerne bien avant tout la satisfaction du client : le logiciel doit lui
rendre service et être exempt de défauts.
Mais pour les développeurs XP, la qualité se mesure également dans le code. Un code de
qualité présente à la fois des caractéristiques concrètes de simplicité, de lisibilité, de maintenabilité
et des caractéristiques subjectives, quelque chose qui échappe à l’analyse et qui, aux
yeux de certains programmeurs, lui confère une certaine beauté. XP met explicitement en
valeur ce côté créatif, voire artistique de la programmation.