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Catalogue<br />
développement durable<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
CHIFFRES CLES<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
• 63 Millions d’euros (2010)<br />
• 17 sites implantés<br />
sur toute la France<br />
• 400 collaborateurs :<br />
120 commerciaux<br />
• 100 assistantes<br />
commerciales<br />
• 50 techniciens<br />
à votre service<br />
• 1 centre de formation<br />
• 2000 références<br />
• 160 produits<br />
à marques propres<br />
(HY<strong>PRO</strong>NORM et API)<br />
Édito<br />
Notre approche se concentre sur un partenariat<br />
efficace avec vous, clients. Cela nous permet<br />
de développer une meilleure compréhension de<br />
vos exigences individuelles et de concevoir des<br />
solutions sur mesure, des recommandations<br />
pratiques, pour satisfaire complètement à vos<br />
objectifs.<br />
Ainsi, l’analyse de votre situation nous permet<br />
de vous proposer :<br />
• l’introduction des systèmes d’hygiène<br />
et de nettoyage<br />
• les méthodes de travail et d’application<br />
• la formation du personnel en matière d’hygiène<br />
Quel que soit votre besoin, vos interlocuteurs Pro<br />
Hygiène Service savent vous informer sur les<br />
dernières évolutions de marché,<br />
en tenant compte de la législation spécifique<br />
à votre métier. Ils peuvent même établir pour vous,<br />
en partenariat avec des industriels experts, des<br />
audits vous permettant de gagner en qualité,<br />
en efficacité et en productivité.<br />
L’engagement <strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
Distributeur de produits et systèmes d’hygiène et<br />
d’entretien, Pro Hygiène Service montre au quotidien<br />
son engagement dans le développement durable.<br />
Notre cœur de métier est de livrer à de nombreux<br />
acteurs du secteur de l’hygiène, des produits<br />
d’hygiène. Cette activité a des impacts importants sur<br />
l’environnement, que nous nous devons de maîtriser.<br />
Pro Hygiène Service a donc fait le choix de s’engager<br />
dans une démarche de développement durable.<br />
Pro Hygiène Service<br />
s’engage sur le conseil<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
02
Pro Hygiène Service<br />
s’engage sur le service<br />
L’ensemble de nos services garantit une<br />
amélioration de vos normes d’hygiène et vous<br />
apporte :<br />
• la mise à disposition des systèmes de dosage<br />
nécessaires à certains produits incluant des visites<br />
préventives régulières (fréquence et nombre<br />
définis avec vous) ainsi que la maintenance<br />
• la réalisation et la mise en place des protocoles<br />
et procédures spécifiques à votre établissement<br />
• des audits réguliers dans vos locaux<br />
• des outils et des moyens exclusifs, tels que<br />
les programmes SERENIUM et OPTIMUM.<br />
Le programme SERENIUM :<br />
le choix de la simplicité et de la sécurité<br />
SERENIUM est une solution globale de gestion<br />
personnalisée de l’entretien de vos locaux, pour<br />
une maîtrise parfaite de vos budgets et un suivi<br />
sur mesure : préconisation des produits adaptés à<br />
votre activité, réalisation de votre plan d’entretien,<br />
conseils de méthode, formation de votre<br />
personnel…<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
Le programme OPTIMUM :<br />
système de commande en ligne<br />
par internet<br />
OPTIMUM est un site de saisie de commande<br />
rapide et convivial, assurant sécurité des données,<br />
et générateur de statistiques (par produit, par site…<br />
en temps réel).<br />
Ce système de commande en ligne par internet,<br />
permet une automatisation totale du processus<br />
commercial, logistique et comptable. Il permet<br />
ainsi la limitation de la consommation de papier.<br />
03
Pro Hygiène Service<br />
s’engage sur la formation<br />
Nous vous offrons un programme complet de<br />
formations, destiné à améliorer la sécurité du<br />
personnel, le professionnalisme, l’efficacité<br />
et le rendement par :<br />
• le développement des méthodes de travail<br />
efficaces adaptées au plan d’hygiène convenu<br />
• la formation du personnel sur site (bonne<br />
utilisation des produits, règles d’hygiène…)<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
04<br />
La formation du personnel au risque chimique est<br />
obligatoire et doit notamment porter sur :<br />
• la connaissance des agents chimiques dangereux<br />
et des risques pour la sécurité et la santé<br />
• les précautions à prendre pour assurer la<br />
protection des personnes, les mesures d’hygiène<br />
à respecter et l’utilisation des équipements de<br />
protection individuelle<br />
• l’utilisation d’outils tels que les doseurs et les<br />
dilueurs.<br />
La formation peut également contribuer à<br />
rappeler les bons gestes (économies d’eau,<br />
d’énergie, bonne gestion des déchets, …)<br />
Cette formation fait partie des « éco-gestes »,<br />
développés par la profession.<br />
Par ailleurs, l’utilisation de produits de qualité<br />
écologique nécessite parfois des changements<br />
d’habitude de travail (dosage des produits, etc...)<br />
Enfin, il est parfois nécessaire de rassurer<br />
l’utilisateur sur la performance du produit.<br />
Ainsi, plusieurs collectivités achetant des produits<br />
ménagers ont mis en place des protocoles de tests<br />
des produits, permettant de rassurer les utilisateurs.
S é c u r i t é<br />
S i m p l i c i t é<br />
S e r v i c e<br />
Le marché de l’hygiène<br />
professionnelle est<br />
depuis quelques<br />
années en mutation<br />
L’engagement de Pro Hygiène Service à vos cotés<br />
Un concept, une approche différente de l’hygiène<br />
de votre établissement. Une autre façon d’acheter de l’hygiène.<br />
Une étude est<br />
réalisée<br />
Cette étude est réalisée par votre<br />
Spécialiste Sérénium régional<br />
selon un cahier des charges<br />
que vous aurez établi avec lui.<br />
Une solution vous<br />
est proposée<br />
En suivant vos obligations<br />
législatives pour les secteurs<br />
y étant soumis et selon les<br />
cahier des charges établis, vous<br />
obtenez :<br />
• Une préconisation de produits<br />
• Une recommandation<br />
de méthodes de nettoyage<br />
• Un calcul de coût<br />
• Un budget annuel<br />
• Une forfaitisation<br />
Un accord est trouvé<br />
Selon les engagements pris, vous obtenez :<br />
• Votre Plan d’Hygiène et de Désinfection pour l’unité de restauration<br />
(PHD)<br />
• L’ensemble des documents administratifs nécessaires<br />
• Les matériels et appareils de distribution des produits et consommables<br />
• Les protocoles adaptés aux méthodes choisies<br />
• Les fiches techniques et de données de sécurité<br />
• L’information continue de votre personnel<br />
• La facturation de prestations définies selon vos besoins<br />
• Le service après vente du matériel mis à disposition<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
En bref, SERENIUM c’est :<br />
• Gagner du temps dans la gestion de votre budget Hygiène<br />
• Être soulagé de la gestion de vos approvisionnements<br />
• Recevoir une seule facture par mois<br />
• Avoir l’ensemble des protocoles à disposition<br />
• Assurer le bon suivi de la formation de votre personnel<br />
0 820 30 90 00<br />
0 820 30 90 01<br />
05
Caractéristiques Avantages Bénéfices<br />
Site internet personnalisé Accès 24/24 h et 7/7 j Service exclusif<br />
Accès via mot de passe Accès personnalisé par site Sécurité<br />
Saisie des commandes<br />
en ligne<br />
Commandes types<br />
Option validation de<br />
commande > montant défini<br />
Accès au catalogue<br />
électronique<br />
Mercuriale en ligne<br />
Mise à jour et diffusion immédiate<br />
Ventes hors mercuriale impossibles<br />
Commandes par service<br />
Commandes mensuelles<br />
Système de “verrou”<br />
des commandes<br />
Accès direct aux fiches techniques<br />
Accès direct aux fiches sécurité<br />
Commandez en ligne<br />
et offrez-vous un<br />
service simple<br />
et efficace<br />
pour des livraisons<br />
toujours<br />
plus sûres.<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
Simplicité<br />
Rapidité<br />
Réduction papier<br />
Ventilation<br />
des budgets par service<br />
Gain de temps<br />
Maîtrise des dépenses<br />
Mise à jour automatique<br />
Rubrique “Actualités”<br />
Statistiques achats par sites, régions<br />
et nationales<br />
Diffusion immédiate<br />
d’informations<br />
Protocoles, nouveautés<br />
Historiques des achats<br />
Comparatifs mensuels<br />
Panier moyen<br />
Communiquer<br />
avec vos exploitations<br />
Gestion des budgets<br />
Analyse des écarts<br />
Maîtrise des coûts<br />
0 820 30 90 00<br />
0 820 30 90 01<br />
06
Pro Hygiène Service s’engage<br />
sur la protection de l’environnement<br />
Pour protéger l’environnement pour nos générations<br />
futures, certaines démarches sont mises en œuvre sur<br />
les sites Pro Hygiène Service :<br />
• responsabilisation du personnel aux économies<br />
d’énergie (lumière, chauffage, climatisation…)<br />
• tri des papiers, cartons et filmes en entrepôt,<br />
récupération des vieux papiers pour la partie bureau.<br />
2 bennes séparées, une pour les papiers et cartons,<br />
la deuxième pour les déchets banaux.<br />
• récupération des emballages usagés de produit<br />
(surtout chimiques) selon un cahier des charges<br />
strict défini en partenariat avec nos clients. Nous<br />
récupérons ainsi d’ores et déjà tous les bidons vides<br />
• une diminution du grammage de nos papiers<br />
d’impression et de communication, et limitation<br />
des consommations de papier (impression recto<br />
verso dès que cela est possible)<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
• achat de matériel de bureau à faible consommation<br />
d’énergie.<br />
07
Pro Hygiène Service s’engage<br />
sur une distribution de produits<br />
et d’équipements ‘éco-responsables’<br />
La marque propre HY<strong>PRO</strong>NORM GREEN<br />
Le développement d’une marque propre de distribution,<br />
HY<strong>PRO</strong>NORM GREEN, depuis septembre<br />
2009, suit un cahier des charges excluant tout produit<br />
non écolabellisé. Seuls sont acceptés l’écolabel<br />
européen (label commun à tous les membres de<br />
l’Union Européenne) ou l’écolabel scandinave<br />
SWAN (label visant à encourager une conception<br />
durable des produits). Cette gamme de produits<br />
se développera au fil des années.<br />
• leur respect des législations en vigueur :<br />
Ecolabel Européen, norme BIOCIDE, inscription<br />
de toutes les matières auprès de la Commission<br />
Européenne, la norme DEEE, sur la récupération<br />
et la traçabilité des matériaux électriques,<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
• l’application exhaustive de la directive REACH,<br />
• la traçabilité et le contrôle de toutes les<br />
substances chimiques mises sur le marché.<br />
Les marques des industriels<br />
être responsable, c’est faire également le meilleur<br />
choix possible dans l’approvisionnement de nos<br />
produits.<br />
C’est pour cela que nous sélectionnons les fournisseurs<br />
soucieux du Développement Durable de par :<br />
• Dans le choix de nos fabricants, une attention<br />
particulière est portée aux emballages 100%<br />
recyclables, aux normes ISO détenues,<br />
et surtout à la norme ISO 14001, norme<br />
environnementale en vigueur.<br />
• leur action spécifique interne, sur leur site de<br />
production, lors du transport et l’acheminement<br />
de leurs marchandises<br />
08
La gamme Hypronorm Green<br />
contient des ingrédients<br />
à base d’origine végétale.<br />
Elle est la garantie de produits<br />
très efficaces et respectueux<br />
de l’environnement.<br />
HY<strong>PRO</strong>NORM<br />
GREEN LEssivE<br />
LiquidE HautE<br />
PERfORMaNcE<br />
• Très concentrée et permet un lavage<br />
de tous les types de linge dès 30°C.<br />
• Permet un effet anticalcaire préventif<br />
sur les machines à laver.<br />
• Laisse une odeur de frais agréable.<br />
• Bidon de 20 L<br />
• Code : 950 000<br />
HY<strong>PRO</strong>NORM GREEN<br />
EssuiEMaiNs<br />
HY<strong>PRO</strong>ROLL 150+<br />
BLaNc<br />
• Pure cellulose 2 plis collés (technologie DESL)<br />
• Resistant à sec ou humide, absorbant doux,<br />
ne peluche pas, ne se dédouble pas.<br />
• Garanti contact alimentaire<br />
• L. 150 m - Laize : 19.6 cm - 21 g/m²<br />
• Code : 801068<br />
satisfaire aux exigences<br />
de l’Ecolabel, c’est répondre<br />
à un cahier des charges très strict,<br />
des critères de performance rigoureux,<br />
une biodégradabilité ultime en aérobiose<br />
et anaérobiose et des emballages<br />
100% recyclables. Le respect de<br />
l’environnement est une responsabilité<br />
de chacun d’entre nous<br />
à chaque instant.<br />
HY<strong>PRO</strong>NORM<br />
GREEN LEssivE<br />
suRactivE saNs<br />
PHOsPHatE<br />
• Poudre extra-concentrée de très<br />
haute performance.<br />
• Permet une efficacité optimale<br />
dès 30°C.<br />
• Sac de 15 kg<br />
• Code : 869 024<br />
HY<strong>PRO</strong>NORM<br />
GREEN<br />
LE BLEu vitRE<br />
• Pour toutes surfaces vitrées<br />
et modernes.<br />
• Séchage rapide<br />
sans laisser de traces.<br />
• Bidon de 5L<br />
• Code : 869693<br />
• Pulvérisateur de 750 ml<br />
• Code : 869099<br />
HY<strong>PRO</strong>NORM GREEN<br />
EssuiEMaiNs<br />
HY<strong>PRO</strong>ROLL 165 BLaNc<br />
• Pure cellulose 2 plis collés (technologie DESL)<br />
• Resistant à sec ou humide, absorbant doux,<br />
ne peluche pas, ne se dédouble pas.<br />
• Garanti contact alimentaire<br />
• L. 165 m - Laize : 20 cm - 19 g/m²<br />
• Code : 783969<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
HY<strong>PRO</strong>NORM<br />
GREEN PLONGE<br />
cONcENtRé<br />
• Nettoie et dégraisse efficacement.<br />
• Fait briller la vaisselle sans laisser de traces.<br />
• Favorise un séchage rapide.<br />
• Bidon de 5L<br />
• Code : 869248<br />
HY<strong>PRO</strong>NORM GREEN<br />
détERGENt<br />
NEutRE PaRfuMé<br />
EtaP’4<br />
• Nettoie et entretient tous types de revêtements<br />
protégés ou non.<br />
• Utilisation manuelle ou mécanisée<br />
(monobrosse ou autolaveuse).<br />
• Redonne brillance et éclat pour<br />
des entretiens réguliers.<br />
• Bidon de 5L<br />
• Code : 869081<br />
09
10<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
11
12<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
13
14<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
15
16<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
17
18<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
19
20<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
21
22<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
23
24<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
25
26<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
27
28<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
29
30<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong>
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
31
3<br />
PHS ANAXIS LE MANS<br />
02 43 39 22 00<br />
2<br />
PHS ANAXIS NANTES<br />
02 28 09 17 90<br />
1<br />
PHS ANAXIS POITIERS<br />
05 49 55 49 49<br />
16<br />
AQUITAINE<br />
PHS<br />
AQUITAINE<br />
0 826 101 760<br />
0,15€ TTC/mn<br />
MONSIEUR CLEAN AQUITAINE<br />
0 826 969 139<br />
0,15€ TTC/mn<br />
2<br />
5<br />
PHS<br />
GAP<br />
16<br />
0 826 101 724<br />
0,15€ TTC/mn<br />
4<br />
PHS ANAXIS ROUEN<br />
02 32 81 67 67<br />
1<br />
3<br />
4<br />
MIDI-PYRÉNÉES<br />
15<br />
15<br />
PHS MIDI-PYRÉNÉES<br />
05 61 52 08 79<br />
5<br />
6<br />
PHS<br />
NES<br />
6<br />
0 826 101 728<br />
0,15€ TTC/mn<br />
10<br />
11<br />
14<br />
7<br />
12<br />
7<br />
LORRAINE<br />
PHS<br />
LORRAINE<br />
MÉDITERRANÉE<br />
14<br />
PHS<br />
MEDITERRANEE<br />
0 826 101 756<br />
0,15€ TTC/mn<br />
0 826 101 764<br />
0,15€ TTC/mn<br />
9<br />
BOURGOGNE<br />
<strong>PRO</strong> <strong>HYGIENE</strong> <strong>SERVICE</strong><br />
8<br />
DETERCENTRE 03<br />
10<br />
04 70 31 88 66<br />
11 DETERCENTRE 63-CLEOR<br />
04 73 84 92 92<br />
13<br />
8<br />
PHS<br />
ALSACE<br />
ALSACE<br />
RHÔNE-ALPES<br />
0 826 101 762<br />
0,15€ TTC/mn<br />
9<br />
PHS<br />
BOURGOGNE<br />
0 826 101 718<br />
0,15€ TTC/mn<br />
12<br />
PHS<br />
RHÔNE-ALPES<br />
0 826 101 708<br />
0,15€ TTC/mn<br />
13<br />
PHS<br />
CÔTE D’AZUR<br />
0 826 101 758<br />
0,15€ TTC/mn<br />
MONSIEUR CLEAN<br />
CÔTE D’AZUR<br />
0 825 826 657<br />
0,15€ TTC/mn<br />
Pro Hygiène Service. SARL au capital de 35 696 € RCS Créteil B 419 851 530 APE 7311 Z. 1/11 rue du Puits Dixme - Senia 524 - 94577 Orly Cedex. Tél. +33 14 17 62 222 - N° TVA Intracommunautaire : FR 96 419 851 530. Sous réserve des stocks disponibles.<br />
TVA 19,6 % (sous réserve d’erreurs typographiques). Photos non contractuelles. Offres réservées aux professionnels de France métropolitaine. Avril 2011.<br />
Où que vous soyez, pour rejoindre l’agence<br />
<strong>PRO</strong> HYGIÈNE <strong>SERVICE</strong> dont vous dépendez,<br />
c’est simple:<br />
0,12 € TTC/MN<br />
0,12 € TTC/MN
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