Offre d'emploi - Musée de l'Armée

Musée de l’Armée
Hôtel national des Invalides
Offre d’emploi
§ Fonction
Chargé de développement tourisme
§ Catégorie
Contractuel 84/16
§ Rattachement hiérarchique
Secrétariat général / Division promotion des publics / Cellule marketing-­‐vente
§ Description du poste
Le chargé de développement tourisme effectue toutes les tâches nécessaires à l’accueil et la
prise en charge des groupes adultes en visite libre (gestion et suivi des réservations, vente de
billets à l’avance, élaboration des plannings) en collaboration avec les services du musée en lien
direct avec le public. Il est chargé de développer et fidéliser les différents publics du musée
notamment via des actions de prospections menées vers les professionnels du tourisme,
comités d’entreprises, agences réceptives, prescripteurs et tours opérateurs. Le chargé de
développement tourisme assure l’enrichissement et la mise à jour de la base de données
« tourisme ». Il participe à l’élaboration de la stratégie promotionnelle globale de
l’établissement, aux campagnes d’e-­‐mailing et mailing, et les met en œuvre.
§ Missions
§ Gérer les ventes à l’avance de billets aux professionnels du tourisme et comités d’entreprises.
§ Encadrer et organiser la réservation des groupes adultes en visite libre -­‐ Réalisation du
planning général hebdomadaire des visites du musée.
§ Définir les plans d’actions pour le développement des publics, principalement ceux de son
champ d’action (comités d’entreprises, agences, TO, professionnels du tourisme … ), incluant
les dispositifs de prospection, de fidélisation et de vente à mettre en œuvre.
§ Concevoir les outils nécessaires à cette prospection et réaliser leur diffusion.
§ Vérification et mise à jour de l’information diffusée sur le musée (sites internet, guides et
supports papiers … ).
§ Mise en place et proposition de partenariats améliorant la visibilité du musée (évènements,
lieux touristiques et de loisirs, champ social … ).
§ Promotion des activités du musée (expositions, spectacles, visites … ) par la production
d’outils de prospection, l’élaboration et la mise en œuvre de plans de diffusion et de
partenariats ponctuels.
§ Gestion fonctionnelle de la base de données « tourisme ».
§ Mise en œuvre de campagnes de marketing direct B to C et B to B avec les outils newsletter,
e-­‐mailing, mailing … en collaboration avec les services concernés de la division promotion des
publics et de l’établissement. Etre force de proposition (message, choix du canal, ciblage,
temporalité … ).
§ Consolider, animer et développer les liens avec les partenaires institutionnels touristique et
culturels.
§ Organiser la participation du musée à des salons professionnels ou grand public.

§ Connaissances ou aptitudes
Bonne connaissance des réseaux touristiques et/ou culturels
Compétences en ventes et marketing direct
Capacité au travail en équipe
Excellente maîtrise de l'expression écrite
Autonomie et esprit d’initiative
Maîtrise des outils bureautiques et internet
Maîtrise de l’anglais
§ Expérience professionnelle souhaitée
Spécialité marketing, gestion touristique, gestion d’entreprises culturelles…
1ère expérience dans le domaine culturel souhaitée.
§ Durée de l’affectation souhaitée
CDD de 1an
§ Résidence
Musée de l’Armée – Hôtel national des Invalides
129, rue de Grenelle – 75700 Paris – 07 SP
§ Contact
Madame Stéphanie Froger, chef de la division promotion des publics
Tél. : 01 44 42 32 21
Courriel : stephanie.froger@musee-­‐armee.fr