health

Map of the UK provided by: www.worldatlas.com

Destination Grande-Bretagne : 

Vivre au quotidien 

Ce guide est réalisé dans le cadre du projet transfrontalier d’Information 

Jeunesse développé par le Kent Youth and Community (service dépendant 

du Kent County Council) et le CRIJ Nord-Pas de Calais et financé par 

des financements européens INTERREG IIIA. 

Vous trouverez dans ce guide des pistes utiles susceptibles de vous aider 

au quotidien tout au long de votre séjour en Grande-Bretagne. 

Remarque : Tous les numéros de téléphone cités dans ce guide peuvent 

être appelés de France grâce à l’indicatif +44 à composer sans le (0). 

Cependant, quand vous serez en GB, il ne faudra pas prendre en compte 

l’indicatif +44, ni oublier de composer le (0). 

Ex. : Pour appeler, le +44 (0)20 7600 3333, si vous êtes en France, vous 

composez le +44 20 7600 3333, si vous êtes en GB, vous composez le 

020 7600 3333. 

1 AVANT DE PARTIR 

2 COURS DE LANGUE ANGLAISE 

3 LES ÉTUDES EN GRANDE-BRETAGNE 

4 TRAVAILLER EN GRANDE-BRETAGNE 

5 LE LOGEMENT (HOUSING) 

6 LA SANTÉ (HEALTH) 

7 LES TRANSPORTS 

8 LA VIE PRATIQUE EN G.-B. 

9 LES LOISIRS 

10 LA VIE AU ROYAUME-UNI 

11 LES ADRESSES UTILES DANS LE KENT 

p. 2 

p. 9 

p. 12 

p. 16 

p. 21 

p. 26 

p. 34 

p. 40 

p. 48 

p. 51 

p. 58 

SOMMAIRE 

1

1 – AVANT DE PARTIR 

Ce qu’il faut faire 

Postuler à des formations 

post graduate 

Rechercher une bourse 

Budgéter et économiser pour 

les dépenses quotidiennes 

Obtenir un passeport pour 

animaux (pet passport) 

Postuler pour des cours 

undergraduate par le biais 

d’UCAS 

Trouver un logement 

Demander les options pour 

payer les frais universitaires 

S’assurer de la validité 

de votre passeport 

Demander à votre banque 

comment transférer de l’argent 

et ouvrir un compte en GB 

Réserver un billet d’avion ou 

un autre moyen de transport 

pour venir en GB 

Prévoir le trajet entre 

l’aéroport… jusqu’à votre 

point de chute 

Acheter une assurance voyage 

Obtenir une lettre de confirmation 

(letter of acceptance) de son 

College / université ou employeur 

2 

Quand le faire 

Au moins 18 mois 

avant le début de 

la formation 

12 à 15 mois avant 

le départ 

Au moins 1 an avant 

le départ 

Au moins 1 an avant 

le départ 

10 à 12 mois avant 

le début des cours 

Dès que vous avez 

trouvé une formation 

ou un emploi 

Dès que votre dossier 

pour une formation est 

accepté 

Au moins 6 mois avant 

le départ 

Plusieurs mois avant 

le départ 

Dès confirmation de 

son séjour. Au moins 8 

semaines avant pour 

avoir les meilleurs prix 

Dès que le voyage est 

réservé 

Le plus vite possible 

Le plus vite possible 

Sites Internet 

www.postgrad. 

hobsons.com 

www.britishcouncil.org/ 

learning-funding-yourstudies.htm 

www.defra.gov.uk/ 

animalh/quarantine/ 

pets/procedures/ 

vets_proc.htm 

www.ucas.com/ 

www.ukcosa.org.uk/ 

images/accom.pdf 

www.nationalrail.co.uk/ 

www.viamichelin.com

Rechercher si votre assurance 

logement couvre vos biens en GB 

En cas de traitement médical, 

obtenir une ordonnance de 

votre médecin qui précise 

quels médicaments et les 

raisons du traitement 

Acheter des travellers cheques 

ou des livres pour faire face aux 

premières dépenses en GB 

Obtenir une lettre de référence 

de votre banque (pour ouvrir un 

compte en Grande-Bretagne) 

Rassembler tous les 

documents à emmener et 

en faire des copies 

Acheter des choses 

essentielles connexes 

(dictionnaire bilingue, 

photos d’identité) 

Etiqueter tous vos bagages 

avec nom et adresse en GB 

Environ 1 mois avant 

le départ 

1 mois avant le départ 

Environ 1 mois avant 

le départ 

2 semaines avant 

le départ 

2 à 3 semaines avant 

le départ 

2 semaines avant 

le départ 

Quand vos valises 

sont bouclées 

www.hmce.gov.uk 


images/health.pdf 


images/bank.pdf 

PAPIERS D’IDENTITÉ 

Vous N’AVEZ PAS BESOIN de visa pour entrer en Grande-Bretagne si vous 

êtes citoyen de l’Espace Economique Européen. Cependant, il vous faudra 

les documents suivants : 

• Passeport ou carte d’identité valide 

• Lettre de confirmation (letter of acceptance) que vous venez 

étudier / travailler 

• Permis de conduire 

• Papiers d’assurance (logement, voiture, responsabilité civile) 

• Certificat de mariage (marriage certificate) 

• Certificat de naissance (birth certificate) 

• Tout document de perception d’allocations en France (ex : Assedic 

pour le chômage, CAF, ou assurance maladie). 

• Bulletins de salaire des emplois occupés en France 

3

• Accusé de paiement des impôts déclarés pour l’année précédente 

• Ordonnance explicative de votre médecin en cas de traitement 

• Lettre de votre banque et relevés bancaires récents 

• Originaux (ou copies certifiées) de vos diplômes 

ATTENTION : 

- Apportez les ORIGINAUX de tous vos documents mais faites-en des 

PHOTOCOPIES que vous conserverez dans un autre endroit. 

- Gardez tous vos documents dans un lieu sûr et séparez bien vos travellers 

cheques de votre passeport. 

VOYAGE 

Pour venir en Grande-Bretagne, vous pouvez opter pour le bateau, le train 

ou l’avion : 

�PAR LES RAILS 

EUROTUNNEL (si vous venez en voiture ou à moto) 

www.eurotunnel.com/ukcP3Main/ukcPassengers/ 

EUROSTAR (pour de simples passagers) 

www.eurostar.com/dynamic/index.jsp 

�PAR LA MER, EN FERRY 

www.directferries.co.uk/calais_ferry.htm 

www.poferries-online.co.uk/index.htm 

www.seafrance.com/en/home/index.php 

�PAR LES AIRS 

www.easyjet.com/en/book/index.asp (Paris - Luton) 

www.airfrance.fr 

www.britishairways.com 

�PAR LA ROUTE 

Si vous voulez venir avec votre propre voiture, il vous faut connaître le 

code de la route anglais : www.highwaycode.gov.uk/ 

http://www.ukcosa.org.uk/images/driving.pdf 

BAGAGES 

- Il n’y a pas de limite au niveau du poids si vous voyagez en voiture, au 

contraire de l’avion. Renseignez-vous bien sur le poids maximal autorisé 

4

lors de votre réservation auprès de votre agence de voyage. 

- Il existe des restrictions sur les choses autorisées ou non à passer la 

frontière britannique (ex : les armes à feu ou autres). 

Pour plus d’informations, consultez le site des douanes britanniques 

(UK Customs & Excise) : http://customs.hmrc.gov.uk/channelsPortalWebApp/ 

channelsPortalWebApp.portal?_nfpb=true&_pageLabel=pageImport_ 

ShowContent&columns=1&id=LIB_PUBLIC_TRAVEL 

- Vous pouvez apporter autant d’alcool ou de tabac que vous le souhaitez, 

à condition de pouvoir prouver qu’ils seront pour votre propre consommation. 

Assurez-vous de bien conserver tous les tickets / factures de vos 

achats effectués hors du Royaume-Uni, ex. : ordinateur, MP3 player. 

Sinon il vous faudra payer une taxe dessus. 

http://www.direct.gov.uk/TravelAndTransport/TravellingAbroad/BeforYouTravel/ 

BeforeYouTravelArticles/fs/en?CONTENT_ID=4000010&chk=uxGf%2BD 

- Si vous envisagez d’emmener votre animal de compagnie, il vous faudra 

engager une procédure de passeport pour animaux au moins un an 

avant votre départ. Le Royaume-Uni n’accepte pas les chiens aussi 

facilement que la France. Il serait peut-être préférable de demander à 

votre famille ou vos amis de veiller sur votre animal. Il existe aussi des 

conditions restrictives d’entrée au Royaume-Uni pour les animaux. 

Pour plus d’informations sur la procédure d’obtention d’un passeport 

pour animaux : www.defra.gov.uk/animalh/quarantine/pets/regulation/ 

eu_reg.htm 

- Assurez-vous d’emmener un adaptateur de prises nécessaire pour 

brancher tous les appareils électriques que vous apporterez. 

CE QUE VOUS DEVEZ AVOIR SUR VOUS OU DANS VOS BAGAGES À MAIN : 

• Un passeport ou une carte d’identité valable 

• Vos titres de transport 

• De l’argent (espèces, carte de crédit ou travellers’ cheques 

dans un endroit sécurisé) 

• Les originaux de vos papiers importants 

• Un bloc de papier et un stylo 

• La confirmation de votre adresse en GB et de votre numéro 

de téléphone 

• L’adresse et le numéro de téléphone de votre plus proche parent 

5

• Des renseignements sur les départs suivants et l’échange de 

billets en cas de problème sur l’horaire prévu 

• L’inventaire de vos bagages pour pouvoir faire une réclamation 

à votre assurance en cas de problème 

• Tout objet fragile ou précieux 

• Votre permis de conduire et papiers d’assurance 

• Les nom et numéro de téléphone de votre employeur ou du conseiller 

étudiant (student adviser) de votre College ou université. 

• Votre appareil photo ou ordinateur portable et factures 

• Un parapluie ! 

CE QUE VOUS DEVEZ METTRE DANS VOS BAGAGES DE SOUTE : 

• Les photocopies de vos pincipaux documents 

• Les numéros de série de vos travellers’ cheques 

• Au moins 9 photos d’identité pour les cartes de bus, de train, 

d’étudiant… 

• Des vêtements 

• Des produits d’hygiène 

• Des serviettes (towels) / des draps (bed linen) s’ils ne sont 

pas fournis 

• Un dictionnaire français-anglais 

• Des photos de votre famille et de vos amis 

• Quelques petits souvenirs de chez vous 

CE QUE VOUS NE DEVEZ PAS EMPORTER 

- Tout objet prohibé (armes, drogues, nourriture...) 

- Trop de vêtements 

- Beaucoup d’aliments et de livres (trop lourds, ils vont vous faire dépasser 

le nombre de kilos autorisés dans l’avion) 

AI-JE BESOIN D’UNE ASSURANCE ? 

ASSURANCE VOYAGE 

Vous aurez besoin d’une assurance voyage pour vous couvrir ainsi que 

vos bagages lorsque vous vous rendrez en GB. Vous pouvez souscrire 

une assurance voyage auprès : 

6

- De votre banque 

- De votre agence de voyage 

- De votre compagnie d’assurance 

ASSURANCE SUR LES BIENS PERSONNELS 

Si vous emmenez beaucoup d’objets précieux tels des bijoux, des instruments 

de musique et du matériel électronique, il est préférable que vous 

souscriviez une assurance sur vos biens personnels. 

Si vos biens sont déjà couverts sur le plan international par votre police 

d’assurance française, vous n’aurez pas besoin de faire des démarches 

auprès d’une compagnie d’assurance britannique. Il vous faudra vérifier 

ce point avec votre assureur. 

Vous pouvez souscrire une telle assurance auprès de plusieurs organismes : 

- Une compagnie d’assurance. Recherchez dans la rubrique professionnelle 

“assurance” (Insurance) d’un annuaire (Yellow Pages) ou consultez 

www.yell.com 

- Il est possible que votre banque britannique vous propose une assurance 

- Quelques compagnies développent des tarifs spéciaux pour les étudiants. 

Demandez de l’aide à votre bureau de la vie étudiante (student adviser) ou 

essayez ce site Internet www.instant-student-insurance.co.uk 

ASSURANCE VOITURE 

Vous devrez souscrire une assurance voiture, si vous achetez un véhicule 

en Grande-Bretagne. 

Si vous ramenez votre propre voiture de France, il vous faudra vérifier 

avec votre compagnie d’assurance que votre véhicule est bien couvert. 

Vous pouvez souscrire une assurance voiture auprès de : 

- Compagnies d’assurance spécialisées. Regardez dans les pages jaunes 

ou essayez www.yell.com 

- Votre banque britannique 

- En ligne. C’est souvent moins cher. Si vous ne savez pas par où commencer, 

www.confused.com est un bon départ. 

ASSURANCE SANTÉ 

Vous n’avez pas besoin de souscrire une mutuelle complémentaire si le niveau 

de couverture sociale du NHS (National Health Service) vous convient. 

7

Il est préférable que vous souscriviez une assurance santé (complémentaire) 

si vous avez des problèmes médicaux ou dentaires spécifiques. 

Vous pouvez souscrire une assurance santé auprès de : 

- Compagnies d’assurance spécialisées. Consultez les pages jaunes ou 

www.yell.com 

- Votre banque britannique 

- Demandez à votre conseiller du bureau de la vie étudiante les polices 

d’assurance accessibles aux étudiants. 

Pour plus d’informations : 

Si vous voulez déposer une plainte contre votre compagnie ou 

vérifier si elle est fiable, contactez : 

The Association of British Insurers 

51 Gresham Street 

London EC2V 7HQ 

Tél. : +44 (0)20 7600 3333 

Fax : +44 (0)20 7696 8999 

Site Internet : www.abi.org.uk 

- Avant de souscrire une police, vérifiez ce qui vous sera versé en cas de 

litige et vérifiez la différence entre vos frais de souscription et le montant 

de vos remboursements. 

- Dans quelles situations êtes-vous couvert par votre assurance et quel 

est le niveau de remboursement ? 

- Votre police d’assurance vous couvre-t-elle dans toutes les situations, c’està-dire 

même si vous vous blessez en pratiquant un “sport dangereux” ? 

- Si une police ne vous semble pas chère, vérifiez qu’il n’y a pas une 

grosse contrepartie à payer et qu’elle couvre effectivement bien tous vos 

besoins. Assurez-vous que vous comprenez bien toutes les conditions 

avant de souscrire une police d’assurance. 

8

2 – COURS DE 

LANGUE ANGLAISE 

POURQUOI PARTIR ÉTUDIER EN GRANDE-BRETAGNE ? 

- Vous pourrez utiliser vos connaissances en anglais au quotidien (en faisant 

vos courses, en regardant la télévision, en parlant avec vos amis). 

- Il existe des cours pour tous les niveaux, du débutant au confirmé. 

- Les qualifications que vous aurez obtenues en Grande-Bretagne seront 

reconnues internationalement. 

- Vous pouvez choisir le lieu, la date et la manière dont vous allez étudier. 

LES COURS PROPOSÉS 

- General English (anglais basique) pour débutants et confirmés. 

- English for Academic Purposes (anglais avec des objectifs académiques). 

Ce cours aide les étudiants à assimiler des connaissances linguistiques 

afin de pouvoir suivre correctement leurs cours. 

- Pre-University English courses (cours d’anglais pré-universitaires) 

destinés aux étudiants qui prévoient d’étudier en Grande-Bretagne et 

dont un certain niveau en anglais a été requis. Les cours durent entre 

3 semaines et 1 an. 

- Support courses (cours de soutien) fournissent un soutien supplémentaire 

aux étudiants quand un cours académique a déjà commencé. 

- English for specific purposes (anglais avec des objectifs spécifiques) 

pour les personnes qui désirent apprendre l’anglais afin de poursuivre 

leur carrière. 

- English Plus combined courses (anglais associé à d’autres cours), cours 

d’anglais dans le cadre d’une formation professionnelle. 

- Seasonal or vacation courses (cours saisonniers), universités de langues 

à Pâques et en été. 

9

QUE VAIS-JE APPRENDRE ? 

- Vous apprendrez à lire, écrire et communiquer en anglais. 

LES COURS ESOL AU CENTRE D’ÉDUCATION PERMANENTE 

- Gratuit pour les citoyens européens. 

- Etudes pour une qualification Trinity Skills for Life (afin d’obtenir un 

diplôme national de reconnaissance linguistique) d’un niveau basique à 

un niveau 2. 

Examens d’expression orale et écrite, de compréhension orale et écrite. 

Vous aurez besoin de prouver votre droit d’accès à cette formation en 

fournissant un passeport, une carte d’identité ou tout autre document 

stipulant votre citoyenneté européenne. 

Vous ne pouvez pas vous inscrire en ligne. Vous devez contacter par 

téléphone un conseiller d’un Adult Education Service. 

www.direct.gov.uk/en/educationandlearning/adultlearning.index.htm 

COURS DE LANGUE À L’ACADÉMIE DES ÉTUDES ANGLAISES 

(ACADEMY OF ENGLISH STUDIES) 

- Toute une gamme de cours généralistes et académiques en anglais. 

- Vous payerez des frais d’inscription selon le cours choisi. 

www.acaes.co.uk 

QUEL NIVEAU D’ANGLAIS AI-JE BESOIN POUR ÉTUDIER DANS 

UNE UNIVERSITÉ ? 

- Vous pouvez trouver une liste assez complète des qualifications 

acceptées sur ces sites : 

www.ukeas.com 

www.ukstudentlife.com/course/guide.htm 

VIE ÉTUDIANTE 

- Tous les Colleges / universités possèdent un Student Union (un bureau 

étudiant) qui organise la vie sur le campus. Pendant les premières 

semaines qui suivent la rentrée universitaire, de nombreux événements, 

notamment la “Fresher’s Week”, sont organisés au College ou 

à l’université afin de vous aider à vous intégrer à la vie étudiante. 

10

- Les services de soutien aux étudiants (student support services) vous 

fourniront toutes sortes d’informations, de conseils et de soutien 

concernant le logement, les aides financières.... 

Sites Internet utiles : 

Conseil aux nouveaux étudiants : 

www.studentuk.com 

www.newstudent.org 

www.studentunion.co.uk 

Ordinateurs portables et PC pour étudiants à prix modique : 

www.studentcomputers.co.uk 

Conseils sur les techniques d’apprentissage : 

www.tla.ed.ac.uk/services/effect-learn/advice.htm 

Conseil pour créer votre dossier d’inscription UCAS : 

www.studential.com 

11

3 – LES ÉTUDES EN 

GRANDE-BRETAGNE 

POURQUOI ALLER ÉTUDIER EN GRANDE-BRETAGNE ? 

- Une formation suivie en Grande-Bretagne constituera un atout de taille 

pour votre carrière professionnelle 

- Les qualifications dispensées en Grande-Bretagne sont reconnues au 

niveau mondial 

- Vous avez le choix entre un foundation course, un access course ou un 

bridging course si vous n’avez pas le niveau requis pour suivre un cursus 

universitaire. Ces cours s’adressent aux étudiants qui souhaitent intégrer 

des programmes de préparation à l’obtention de diplômes. 

• Les “Access courses” (cours intensifs) s’adressent généralement 

aux adultes ayant quitté l’école sans diplôme officiel. 

• Les “Foundation courses” s’adressent aux étudiants ayant un niveau 

équivalent au A-level (baccalauréat) ou qui ont besoin d’améliorer 

leur capacité à étudier et leur niveau d’anglais avant d’entreprendre 

des études diplômantes. 

• Les “Access courses” et les “Foundation courses” sont parfois appelés 

“bridging courses”. Ce sont en fait des cours intermédiaires, car ils 

permettent de combler vos lacunes en réconciliant vos compétences 

actuelles avec celles dont vous avez besoin pour entreprendre des 

études diplômantes. 

- Si vous ne souhaitez pas suivre un “foundation course” pendant un an, 

vous pouvez préparer un pre-sessional course (cours préliminaire), 

avant de commencer les cours du diplôme visé. De nombreux établissements 

d’enseignement supérieur proposent ce type de programme, 

habituellement entre avril et septembre. Ils s’adressent à des étudiants 

qui ont besoin de cours de préparation en anglais, de certaines aptitudes 

académiques et de connaissances culturelles de base. Ils sont effectués 

avant de commencer des études diplômantes à temps plein. Pour vérifier 

auprès de votre université ou rechercher un cursus : 

www.educationuk.org 

www.englishuk.com 

12

LE SYSTÈME ÉDUCATIF BRITANNIQUE DE PREMIER CYCLE 

Université ou College 

FOUNDATION DEGREE 

1 an à temps plein 

avec un stage en milieu 

professionnel obligatoire 

ORDINARY DEGREE 

BA ou BSc 

Equivalent licence-maîtrise en 

sciences humaines ou sciences 

HIGHER NATIONAL CERTIFICATE 

2 ans à mi-temps 

Niveau légèrement 

supérieur au bac 

HIGHER NATIONAL DIPLOMA 

2 ans à mi-temps 

Diplôme technique 

supérieur 

AIDES FINANCIÈRES POUR SUIVRE UN COURS DIPLOMANT 

D’ACCÈS À UN NIVEAU LICENCE 

- Vous pouvez bénéficier d’une prise en charge TOTALE pour vos études de 

préparation à l’obtention d’une licence, d’un Foundation Degree (apparenté 

à une formation professionnelle, parfois en alternance) ou d’un 

Higher National Diploma - HND (comparable à un DUT ou à un BTS). 

- Néanmoins, si vous suivez des cours pour un Higher National 

Certificate (HNC), vous ne recevrez qu’un soutien financier PARTIEL 

quant à vos frais d’inscription et vos coûts annexes. 

- En outre, la prise en charge variera selon le temps consacré aux études. 

En d’autres termes, une bourse couvrira TOTALEMENT les frais des étudiants 

à TEMPS PLEIN, et PARTIELLEMENT ceux étudiant À MI-TEMPS. 

www.dfes.gov.uk/studentsupport/eustudents 

TROUVER ET S’INSCRIRE AU BON COURS 

- Première étape : vous devez déterminer si vous voulez suivre un cours 

professionnalisant (qui débouchera sur un métier) ou un cours à teneur 

plus académique. 

- Le site Internet dédié à l’enseignement supérieur anglais (Higher 

Education and Research Opportunities) propose des liens vers tous les 

sites des universités et des Colleges anglais : www.hero.ac.uk 

13

- Dès que votre décision est prise et que vous avez trouvé le cours qui 

vous convient, vous pouvez poser votre candidature en ligne auprès 

de : www.ucas.com 

UCAS 

Customer Service Unit 

PO Box 28 

Cheltenham GL52 3LZ 

Tél. : +44 (0)870 1122211 

Email : enquiries@ucas.ac.uk 

Pour recevoir des publications : 

Tél. : +44 (0)1242 544610 

Email : publicationservices@ucas.ac.uk 

AI-JE LES BONNES QUALIFICATIONS ? 

Sur le site du Centre national de reconnaissance des qualifications du 

Royaume-Uni (The National Recognition Information Centre - UK NARIC), 

vous disposerez de toutes les informations sur les équivalences entre les 

qualifications internationales et celles existant en Grande-Bretagne : 

www.naric.org.uk 

UK NARIC 

Qualifications & Skills Division 

Oriel House 

Oriel Road 

Cheltenham 

Glos GL50 1XP 

Tél. : +44 (0)870 990 4088 

Email : info@naric.org.uk 

COMBIEN VONT COUTER MES ÉTUDES ? 

- Vous aurez les mêmes dépenses qu’un étudiant anglais. Les frais 

annuels d’inscription sont variables. En 2006, ils étaient compris entre 

0 et £3000 maximum. 

- Vous devrez bien vérifier auprès de votre université / College la somme 

exacte que coûtera votre formation. 

- Vous serez éligible pour une bourse. Mais une participation plus ou 

moins élevée vous sera demandée. 

14

- Votre dossier sera peut-être retenu pour un prêt étudiant ou dans le 

cadre d’autres moyens de financement étudiants. 


Pour déposer un dossier de soutien financier étudiant, vous devez 

remplir le formulaire EU5N (si vous êtes un nouvel étudiant) ou 

EU5F (si vous poursuivez vos études). Ce document est téléchargeable 

à l’adresse suivante : 

www.dfes.gov.uk/studentsupport/eustudents/ 

eua_eu_application.shtml 

THE DEPARTMENT FOR EDUCATION AND SKILLS 

European Team 

Podium Room 38 

Mowden Hall 

Staindrop Road 

Darlington DL3 9BG 

Tél. : +44 (0)800 731 9133 

Site Internet : 

www.dfes.gov.uk/studentsupport/eustudents/index.shtml 

Il existe plusieurs sites Internet utiles qui reviennent plus en 

détails sur les différentes possibilités de financer ses études : 

www.support4learning.org.uk/money/ 

www.dwp.gov.uk/lifeevent/benefits/ 

Vous répondez peut-être aussi aux critères pour prétendre à une 

bourse. Le British Council dispose d’une base de données sur les 

bourses et fournit des informations utiles aux étudiants ressortissants 

de l’Union européenne : www.britishcouncil.org/learningfunding-your-studies.htm?mtklink=funding-your-studies-corporatehompage-link 

BRITISH COUNCIL 

10 Spring Gardens 

London SW1A 2BN 

Tél. : +44 (0) 161 957 7755 

E-mail : general.enquiries@britishcouncil.org 

Sites Internet : www.britishcouncil.org 

www.britishcouncil.fr 

15

4 – TRAVAILLER EN 

GRANDE-BRETAGNE 

- Si vous êtes étudiant à plein temps, vous pouvez travailler à plein 

temps pendant les vacances et à mi-temps (jusqu’à 20 heures hebdomadaires) 

pendant le semestre. 

- Si vous décrochez un emploi en Grande-Bretagne, vous serez lié à votre 

employeur par un contrat qui contiendra une description de votre 

emploi, de vos responsabilités, le nombre d’heures travaillées et vos 

droits en matière de congés. Il vous faudra négocier ces conditions 

avant la signature du contrat. 

- Les citoyens européens et leur famille ont le droit de vivre, travailler et 

étudier en Grande-Bretagne sans qu’aucune autorisation spéciale ne 

soit demandée. 

- Il est possible que vous ne répondiez pas automatiquement aux critères 

requis pour toucher des allocations. Seules sont concernées les personnes 

qui résident depuis au moins 6 mois en Grande-Bretagne. 

COMMENT TROUVER UN EMPLOI ? 

- Le gouvernement gère des agences, appelées Jobcentres Plus, sur tout 

le territoire britannique. Dans ces centres, vous pouvez accéder à une 

base de données qui recense des offres d’emploi, ainsi que parler à des 

consultants spécialisés. 

- De nombreuses agences d’emploi indépendantes proposent en grande 

majorité des emplois temporaires (en intérim). 

- Vous pouvez chercher un emploi en ligne (www.jobcentreplus.gov.uk 

et www.jobsearch.co.uk) ou dans la presse locale et nationale. 

Pour rechercher des agences d’emploi : www.yell.com 

RÉDIGER UN CV ET UNE LETTRE DE MOTIVATION 

Votre CV ne doit pas dépasser plus d’une feuille format A4 (recto et 

verso). Votre CV doit inclure les points suivants : 

• Vos coordonnées personnelles 

• Votre profil - les raisons qui vous poussent à poursuivre des études 

dans telle branche, à vous destiner à telle carrière 

16

• Vos compétences - vos capacités et vos points forts 

• Votre formation et votre cursus 

• Votre expérience professionnelle 

• Des détails personnels - vos loisirs et vos centres d’intérêt 

(faites court !) 

• Vos références - sur un CV destiné à un employeur britannique, 

vous pouvez mentionner “references available on request”. 

Votre lettre de motivation doit tenir sur une page de format A4. Il est préférable 

de spécifier bien clairement en objet l’objectif de votre courrier. 

Votre lettre de motivation devra aborder les points suivants : 

• En objet (attention, il se place après les civilités - Dear Sir or 

Madam) : une phrase-titre claire et concise qui reprend l’intitulé 

du poste et sa référence. 

• Un premier paragraphe qui exprime votre intérêt pour cet emploi. 

• Un second paragraphe qui fait brièvement ressortir votre expérience 

pertinente et vos accomplissements. 

• Un paragraphe final demandant un entretien. 


Pour des exemples de CV et de lettres de motivation : 

www.kent.ac.uk/careers/cv/cvexamples.htm 

DIFFÉRENTS TYPES DE CONTRATS EXISTANTS 

•Temps plein 

•Temps partiel 

•Temporaire ou en intérim 

•Travailleur indépendant 

•Travailleur volontaire 

• TRAVAILLER À PLEIN TEMPS EN GRANDE-BRETAGNE 

- En Grande-Bretagne, la durée moyenne hebdomadaire de travail (à 

temps plein) est de 35 heures. Mais il vous sera peut-être demandé de 

travailler jusqu’à 60 heures par semaine. 

17

- Dans votre contrat sera stipulé le nombre d’heures que vous devez travailler 

par semaine. Les heures supplémentaires sont appelées overtime. 

Elles vous seront soit rémunérées, soit rendues en nature sous la forme 

de congés. 

- Tous les salariés ont le droit à au moins 28 jours de congés par an. 

- En Grande-Bretagne, il y a 8 jours fériés officiels. 

- Les impôts et les cotisations sociales (tax et National Insurance contributions) 

sont prélevés directement à la source. 

• TRAVAILLER À TEMPS PARTIEL EN GRANDE-BRETAGNE 

- Un temps partiel correspond à tous les emplois dont la durée de travail 

hebdomadaire est comprise entre 1 et 35 heures. 

- En Grande-Bretagne, les employés à temps partiel bénéficient des 

mêmes droits que ceux à temps plein. 

- Il y a moins de jours de congés en comparaison avec un emploi à temps 

plein. Mais les jours fériés restent identiques. 



• TRAVAILLER EN INTERIM EN GRANDE-BRETAGNE 

- Vous disposez d’un contrat à durée déterminée valable pour un certain 

nombre de jours ou de mois. 

- L’agence d’intérim négocie le contrat pour vous. 

- Vos droits seront mentionnés dans le contrat. 



• TRAVAILLER COMME TRAVAILLEUR INDÉPENDANT 

EN GRANDE-BRETAGNE 

- Vous travaillez pour vous-même et négociez le taux de votre salaire. 

- Les maçons, les plombiers et les électriciens sont généralement à leur 

compte. 

- En raison de votre statut de travailleur indépendant, c’est vous qui décidez 

du nombre de jours de congés que vous prenez par an, du montant des 

investissements dans votre entreprise... 

18

- Vous devez remplir une déclaration d’impôts (tax return) chaque année. 

Il est conseillé d’engager un comptable pour le faire en votre nom. 

- Vous êtes chargé de payer vos propres cotisations sociales à l’assurance 

nationale (National Insurance contributions). 

• TRAVAILLER COMME VOLONTAIRE EN GRANDE-BRETAGNE 

- Ce travail n’est pas rémunéré, bien qu’il soit possible que les dépenses 

liées à votre mission et à vos déplacements vous soient remboursées. 

- Le travail volontaire représente une très bonne expérience professionnelle. 

JOBS ÉTUDIANTS 

À temps partiel : 

- Vous pouvez travailler à temps partiel (jusqu’à 20 heures par semaine), 

voire plus dans le cadre d’un stage qui validerait vos études. 

- Vous ne pouvez pas monter une entreprise. 

- Vous n’avez pas le droit d’accepter un emploi à temps plein. 

- Vous devez être rémunéré sur la base du salaire national minimum 

(national minimum wages) qui s’élève en juin 2007 à £4,45 de l’heure 

(pour les jeunes âgés de 18 à 21 ans) et à £5,35 de l’heure (pour les 

plus de 22 ans). 

À temps plein dès la fin de vos études : 

- Les formations britanniques sont très bien considérées par les 

employeurs. 

- Plus vous possédez un niveau de qualification élevé, plus vos perspectives 

de trouver du travail sont bonnes. 

PAYER SES IMPÔTS ET LES COTISATIONS SOCIALES (NATIONAL 

INSURANCE CONTRIBUTIONS) EN GRANDE-BRETAGNE 

- Dans la majorité des cas, les impôts (tax) et les cotisations sociales 

(National Insurance contributions) sont directement prélevés à la 

source par le biais du système Pay As You Earn (PAYE - “Payez quand 

vous touchez votre salaire”). 

- Le montant des impôts qui vous est fixé dépend de vos revenus. 

- Les cotisations sociales (National Insurance contributions) sont versées 

selon un certain pourcentage. Elles déterminent le taux de votre couverture 

santé et de vos allocations sociales. 

19


Guide du débutant en matière d’impôts 

www.direct.gov.uk/MoneyTaxAndBenefits/Taxes/ 

BeginnersGuideToTax/fs/en 

Pour plus d’information sur les cotisations à l’assurance 

sociale (National Insurance) 

www.hmrc.gov.uk/nic/ 

S’INSCRIRE POUR OBTENIR UN NUMÉRO D’ASSURANCE SOCIALE 

(INSURANCE NUMBER) 

- Généralement, votre employeur vous fournit un numéro d’assurance 

nationale dès que vous commencez à travailler. 

- Sinon vous devez prendre rendez-vous avec votre agence pour l’emploi 

locale (Jobcentre) pour un entretien de présentation (identity interview). 

N’oubliez pas de prendre tous les documents demandés pour cet entretien ! 

- Si vous déposez une demande d’allocations, vous aurez besoin d’un 

numéro d’assurance sociale (N.I number). 

- Toutes les informations nécessaires se trouvent sur : 

www.dwp.gov.uk/lifeevent/benefits/ni_number.asp 

VOS DROITS EN TANT QUE SALARIÉ 

- Vos droits en tant que salarié seront mentionnés dans votre contrat. Si 

vous ne comprenez pas quelque chose, ne signez pas ! 

- Si vous avez besoin de parler de votre contrat à quelqu’un, vous pouvez 

contacter le Citizen Advice Bureau de votre région. 

Site Internet : www.adviceguide.org.uk 

Guide sur les droits individuels des employés (à télécharger) : 

www.delni.gov.uk/docs/pdf/ER_1_Individual_rights_of_Employees.pdf 

20

5 – LE LOGEMENT 

(HOUSING) 

Plus vite vous trouverez un logement, mieux c’est. Votre College / université 

vous proposera certainement de multiples possibilités d’hébergement. 

Nous vous conseillons de vous mettre en relation avec le service étudiant de 

votre établissement (student adviser) ou des ressources humaines de votre 

entreprise afin de discuter des différentes modalités d’hébergement. Il est 

aussi possible que votre employeur vous verse une petite aide financière 

et qu’il prenne en charge les frais engendrés par votre déménagement. 

SOLUTIONS À COURT TERME 

Si vous préférez attendre d’être sur place et connaître un peu mieux 

le quartier où vous allez emménager avant d’entamer vos recherches, 

deux options de logement à court terme s’offrent à vous : 

• Auberges de jeunesse (Youth hostels) - Elles sont bon marché, mais vous 

devrez certainement dormir dans un dortoir (il existe aussi des chambres 

individuelles si vous rajoutez un supplément). Il vous faudra souscrire un 

abonnement annuel qui coûte £15,50 pour un individuel (£10 pour les 

moins de 26 ans) et £22 pour une famille (tarifs 2007). www.yha.org.uk 

• Hôtels et maisons d’hôtes - Ils sont en règle générale plus confortables 

que les auberges de jeunesse, mais plus chers. Votre employeur pourra 

éventuellement vous aider à régler la note. Toutefois il vous faudra vérifier 

ce point avec lui. www.4hotels.co.uk 

Prix à partir de £30,00 par personne et par nuit. 

OFFICE DE TOURISME DE GRANDE-BRETAGNE 

19, rue des Mathurins – 75009 Paris 

Tél. : +33 (0)1 58 36 50 50 

Email : gbinfo@visitbritain.org 

Site internet : www.visitbritain.fr 

LOGEMENT ÉTUDIANT 

Si vous allez en Grande-Bretagne pour étudier, votre College / université 

vous proposera en règle générale 3 types d’hébergement : 

• Cités universitaires (Halls of residence) - Vous êtes logé dans une 

chambre d’étudiant équipée d’un lavabo. La salle de bains et la cuisine sont 

21

communes. Les Halls of residence représentent une bonne solution de 

départ et un excellent moyen de se faire des amis ainsi que de pratiquer 

son anglais. C’est aussi l’option la moins chère. 

• Appartements partagés sur le campus (Shared flats) - Cette solution vous 

donne plus de liberté. Cependant, vous serez peut-être prié de déménager 

pendant les vacances étant donné que votre logement est sur le campus. 

• Hébergement privé en dehors du campus (Private housing) - Cette 

option vous donne une liberté totale puisque vous partagez un logement 

avec des amis et vous n’êtes pas tenu par les règles du campus. 

Toutefois, c’est la plus chère ! 


Les questions que vous devez vous poser vis-à-vis de l’hébergement sur 

le campus : 

- Combien ça coûte ? Qu’inclut le prix ? 

- Les charges sont-elles comprises (ex. factures d’électricité, de gaz et 

d’eau “utility bills”) ? 

- Quels objets ai-je besoin d’apporter (ex. serviettes de bain, draps) ? 

- Ai-je le droit de rester pendant les vacances ? 

- Je viens en famille, l’hébergement est-il convenable ? 

- Si je pars avant la fin du bail (tenancy agreement), que se passe-t-il ? 

HÉBERGEMENT PRIVÉ 

Si vous venez en Grande-Bretagne pour travailler, vous devrez trouver 

vous-même un hébergement privé - bien qu’il ne soit pas exclu que votre 

employeur vous aide… 

Les options qui se présentent à vous sont les suivantes : 

• Les chambres de bonne (Bedsits) - une pièce équipée d’un lit et d’un 

coin cuisine très rustique. La salle de bains et la cuisine sont communes 

(au cas où il n’y en aurait pas dans votre “studio”). Les Bedsits sont très 

abordables mais elles ne favorisent pas le contact. 

• Appartements et maisons (Flats et houses) - Ils peuvent être loués 

meublés ou non. Les loyers varient grandement d’une ville à l’autre. 

• Colocation (House ou flat share) - Vous aurez votre propre chambre et 

partagerez la salle de bain, la cuisine et le salon avec vos colocataires. 

C’est un bon moyen de rencontrer des gens, mais aussi de s’embarquer 

dans d’éventuels problèmes quant à la répartition des factures à payer ! 

www.flatmateclick.co.uk/ 

22


Les questions que vous devez vous poser sur l’hébergement privé : 

- Que comprend le loyer “rent” (ex. les charges) ? 

- Quels sont les coûts annexes (ex. factures d’électricité, de gaz, d’eau, 

de téléphone “utility bills”) ? 

- Y a-t-il des compteurs de gaz et d’électricité (meters for gas and electricity) ? 

- Le propriétaire peut-il augmenter le loyer ? 

- Devrai-je payer des impôts locaux (Council Tax) et combien ? 

- A quelle fréquence dois-je payer le loyer : hebdomadaire, mensuelle ? 

- Dois-je payer une caution (deposit) - si oui, quel montant et quand me 

sera-t-elle reversée ? Il est conseillé de se prémunir d’une preuve écrite. 

- Dois-je payer le loyer en avance ? Il est conseillé de se prémunir d’une 

preuve écrite. 

- Ai-je besoin de références ? 

- Où se situe la propriété - est-ce pratique vis-à-vis de votre lieu de travail 

ou proche de l’université / du College ? 

- Combien de temps va durer le bail (tenancy agreement) ? 

- Que se passe-t-il si je désire mettre fin au bail (tenancy agreement) ? 

Il est important que : 

vous fassiez des copies de tous les documents relatifs à votre hébergement 

(bail, preuves de règlement de loyer, de caution). 

IMPÔTS LOCAUX (COUNCIL TAX) 

Si vous optez pour un hébergement privé, vous devrez payer des impôts 

locaux (Council Tax) fixés en fonction de la valeur de la propriété. Votre 

agent immobilier ou votre propriétaire sera en mesure de vous informer 

du montant que vous aurez à payer. 

Si vous êtes étudiant, il vous faudra contacter un conseiller du bureau de 

la vie étudiante (student adviser) ou du service logement. 

- Si vous logez dans un hébergement géré par votre College / université, 

vous ne payerez pas d’impôts locaux (Council Tax). 

- Si vous partagez un logement avec d’autres étudiants à plein temps, 

vous serez également exonéré d’impôts locaux (Council Tax). 

- Si vous êtes étudiant en Grande-Bretagne et que vous vivez en Grande- 

Bretagne, vous ne devrez pas payer d’impôts locaux (Council Tax). 

23

- Si vous êtes étudiant à plein temps et que vous vivez seul, vous ne 

serez pas non plus concerné par les impôts locaux (Council Tax). 

- Si vous travaillez et que vous logez dans un hébergement privé, vous 

serez alors soumis au versement d’impôts locaux (Council Tax). 

ALLOCATIONS LOGEMENT (HOUSING BENEFIT) 

En tant que citoyen européen, vous avez le droit de toucher des allocations 

logement en Grande-Bretagne. Cependant, vous ne pouvez déposer 

un dossier que dans les conditions suivantes : 

- Vous percevez un salaire peu élevé ou vous demandez un complément 

de revenus. 

- Vous êtes étudiant à plein temps avec un handicap ou une famille à charge. 

- Vous disposez de revenus inférieurs à £16 000 (environ 23 000 €). 

Autres restrictions : 

- Si vous vivez en couple, seul l’un des partenaires peut déposer une demande. 

- Si vous êtes célibataire et avez moins de 25 ans, vous ne pouvez déposer 

un dossier que pour une chambre de bonne (bedsit) ou une colocation. 


Vous pouvez contacter la “CAF” des services municipaux 

(local council) : 

www.direct.gov.uk/en/Dl1/directories/localcouncils/index.htm 

Les formulaires d’allocations logement peuvent être 

téléchargés sur : 

www.direct.gov.uk/en/Diol1/Doitonline/DG_4017614 

BAIL (TENANCY AGREEMENT) 

- C’est un contrat passé entre vous (locataire - tenant) et le propriétaire 

(bailleur - landlord). 

- Il peut être écrit ou oral. Si vous signez un bail, faites-en une copie. Si 

vous passez un accord verbal, assurez-vous de prendre quelqu’un à 

témoin lors de sa conclusion. 

- Le bail comporte des informations telles que le loyer (rent), la période 

de location (length of tenancy) ainsi que vos droits. 

- On vous demandera peut-être de signer un état des lieux (inventory). C’est 

une liste qui répertorie tous les objets / meubles du logement. Prenez bien 

24

soin de vérifier l’exactitude de cet inventaire et le bon état des objets 

avant de signer. Faites-en une copie que vous conserverez avec votre bail. 

- Si votre propriétaire n’établit pas un état des lieux, nous vous conseillons 

de le faire de votre propre initiative et d’en envoyer une copie à votre 

propriétaire. 


- S’il y a un quelconque point que vous ne comprenez pas, NE SIGNEZ PAS ! 

- Avant de signer, vous pouvez consulter un conseiller du bureau de la 

vie étudiante (student adviser) ou un professionnel du logement pour 

parler de votre bail. 

- Vous pouvez également vous adresser à un conseiller de Shelter helpline - 

assistance téléphonique “Abris” : 

Tél. : +44 (0)808 800 4444 

http://england.shelter.org.uk/advice/advice-3952.cfm 

- Vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec un conseiller de votre 

Bureau local de conseils aux citoyens (Citizens Advice Bureau). 

www.citizensadvice.org.uk 

www.adviceguide.org.uk 

VOS DROITS 

Vous trouverez ci-après des sites Internet qui vous fourniront des informations 

utiles sur les droits relatifs au logement : 

• Shelter (Abri) http://england.shelter.org.uk/ 

• The Site www.thesite.org.uk/ 

• Service national du logement pour les personnes handicapées 

(National Disabled Persons Housing Service) www.hodis.org.uk 

• Projet logement (The Housing Project) www.housingnet.co.uk 

• E-Maze www.e-maze.org.uk 

• Service juridique local (Community Legal Service) 

www.justask.org.uk/index.jsp 

• Information Jeunesse (Youth Information) www.youthinformation.com 

• Service des droits relatifs au logement (Housing Rights Service) 

www.housingrights.org.uk 

25

6 – LA SANTÉ 

(HEALTH) 

En Grande-Bretagne, il existe un système national de santé appelé 

National Health Service (NHS) qui prend en charge gratuitement les frais de 

santé de tous les Britanniques. En tant que citoyen européen, vous avez le 

droit d’être soigné sans avancer d’argent. Pour ce faire, il vous faut pouvoir 

justifier de votre statut grâce à votre carte européenne d’assurance maladie 

(European Health Insurance Card). 

Si vous suivez déjà un traitement en France, assurez-vous que vous avez 

bien rempli un formulaire E128 avant votre départ pour la Grande- 

Bretagne. Sinon on ne vous délivrera des médicaments que pour les 

maladies que vous aurez contractées pendant votre séjour en Grande- 

Bretagne. 

FRAIS D’ORDONNANCE (PRESCRIPTION CHARGES) 

Bien que la visite médicale soit gratuite, les médicaments sont payants 

et appelés prescription charges. Ils coûtent £6,85 par ordonnance. 

Vous êtes exonéré des frais médicamenteux dans les conditions suivantes : 

• Si vous avez moins de 16 ans (25 ans au Pays de Galles). 

• Si vous avez moins de 19 ans et suivez une formation à plein temps. 

• Si vous avez 60 ans et plus. 

• Si vous (ou votre conjoint(e)) percevez une des aides suivantes : 

- Complément de revenus (Income Support). 

- Indemnité chômage basée sur vos revenus (Income-based 

Jobseeker’s Allowance). 

- Compensation financière de retraite minimale (Pension 

Guarantee Credit). 

• Si vous possédez un certificat d’exonération d’impôts en matière de 

santé (NHS tax credit exemption certificate). 

• Si vous avez un certificat d’exonération de frais d’ordonnance (prescription 

exemption certificate). 

26

• Si vous appartenez à une catégorie de bas revenus et êtes reconnu 

comme tel par un certificat HC2 (HC2 certificate). 

Pour pouvoir prétendre à une exonération des frais d’ordonnance et obtenir 

un prescription exemption certificate, il faut être dans une des situations 

suivantes : 

- être enceinte (adressez-vous à une sage-femme ou à votre gynécologue). 

- suivre un certain type de traitement. 

Vous pouvez bénéficier d’une réduction de frais médicaux en achetant un 

certificat pré-payé de frais d’ordonnance (Prescription Prepayment 

Certificate) qui coûte £35,85 pour 4 mois, soit £98,70 par an. 

Si vous êtes étudiant, il est possible que vous bénéficiez d’une aide supplémentaire 

pour assumer les frais médicamenteux, dentaires et optiques. 

Pour plus de détails, contactez : 

www.dh.gov.uk 

Tél. : +44 (0)845 850 1166 

INSCRIPTION AUPRÈS D’UN MÉDECIN TRAITANT RÉFÉRENT 

Pour être couvert par l’assurance maladie (NHS), vous devez choisir un 

médecin traitant référent. Il est conseillé de faire cette démarche dès que 

vous avez une adresse permanente. 

Pour trouver un docteur : 

• Si vous êtes étudiant, rendez-vous simplement au centre sanitaire 

(health centre) de votre College / université et inscrivez-vous. 

• Si votre College / université n’a pas de centre sanitaire, ou que vous 

n’êtes pas étudiant, allez à la bibliothèque municipale qui vous fournira 

une liste de docteurs (que l’on appelle aussi GPs en anglais, abréviation 

de General Practitioners). 

www.nhs.uk/servicedirectories/pages/servicesearch.aspx 

• Vous pouvez appeler NHS DIRECT et demander la liste des médecins 

exerçant près de chez vous : 

Tél. : +44 (0)845 4647 

• Vous pouvez aussi consulter le site de la NHS : 

www.nhsdirect.nhs.uk 

Pour s’enregistrer auprès d’un médecin traitant : 

• Allez dans le cabinet du docteur choisi pendant ses horaires de consultation 

et adressez-vous à la réceptionniste 

27

• Munissez-vous de votre passeport, d’un justificatif de domicile, d’une 

lettre de votre médecin référent français et d’un document prouvant 

votre statut d’étudiant ou de travailleur. 

• Demandez à passer une visite en tant que patient. 

Votre carte d’assurance maladie (NHS card) : 

• Après vous être fait enregistrer, vous recevrez une carte d’assurance 

maladie (NHS card). 

• Faites-en une copie et gardez l’original en sécurité. 

• Prenez cette carte lorsque vous vous rendez chez le médecin, le dentiste 

ou à l’hôpital. 

INSCRIPTION AUPRÈS D’UN DENTISTE 

La démarche d’inscription est identique à celle auprès d’un médecin référent. 

Il vous faut vérifier que le dentiste que vous aurez choisi prend bien des 

patients de l’assurance maladie. 

Pour faire examiner vos dents, vous devez prendre rendez-vous en 

avance. Si vous avez un empêchement, prévenez le dentiste rapidement, 

sous peine de devoir payer une amende d’annulation (cancellation fee). 

Tous les patients de l’assurance maladie sont amenés à payer une partie 

des frais engendrés par les traitements dentaires. 

Les seuls cas où le traitement est gratuit, sont les suivants : 

- Vous avez moins de 16 ans. 

- Votre enfant a moins de 16 ans et vit au sein de votre foyer. 

- Vous avez moins de 19 ans et êtes en formation à plein temps. 

- Vous êtes enceinte. 

- Vous avez eu un enfant pendant les 12 derniers mois. 

SERVICES OPTIQUES 

Ils sont gratuits si : 

- Vous avez moins de 16 ans 

- Vous avez moins de 19 ans et êtes en formation à temps plein 

Dans les autres hypothèses, il vous faudra payer : 

- une consultation ophtalmologique (environ £20,00) 

- vos lunettes, verres et verres de contact 

28

Si vous portez déjà des lunettes ou des lentilles de contact, emmenez une 

paire de rechange avec vous, car elles vous coûteront plus cher en 

Grande-Bretagne. 

SERVICES D’URGENCE 

En Grande-Bretagne, les principaux services d’urgence sont au nombre de 

trois : la police, les pompiers (Fire Brigade) et le service des ambulances. 

� POLICE 

Site Internet: : www.police.uk 

NUMÉRO D’URGENCE 999 ou 112 

COMPOSEZ LE 999 EN CAS DE BESOIN IMMÉDIAT DE SECOURS : 

• Danger de mort. 

• Personnes blessées. 

• Un délit / crime est en train de se produire. 

• Les agresseurs sont à proximité. 

APPELEZ VOTRE POSTE DE POLICE LOCAL SI : 

• Il n’y a pas de danger de mort imminent. 

• Aucun délit ne se déroule sous vos yeux et que les agresseurs ont 

quitté le lieu du larcin / de l’agression. 

REPORTEZ UN INCIDENT NON URGENT PAR TÉLÉPHONE : 

• Appelez le standard général : + 44 (0)1622 690690 

REPORTEZ UN INCIDENT EN LIGNE : 

www.online.police.uk/english/default.asp 

� LES POMPIERS 

• Si vous êtes témoin d’un incendie, appelez le 999 ou le 112 

www.fireservice.co.uk/information/offcontacts.php 

� AMBULANCE 

En cas d’urgence, composez le 999 ou le 112. 

SI VOUS APPELEZ LE 999 OU LE 112 : 

• Avant de téléphoner, notez bien le nom et le numéro de téléphone 

du lieu d’où vous appelez. Il est facile d’oublier ces détails dans la 

panique et le stress de la situation! 

• Un opérateur vous demandera le service que vous souhaitez. 

Demandez la police, les pompiers (Fire) ou une ambulance. 

29

• Répondez le plus précisément aux questions posées. 

• A la fin de l’appel, attendez l’arrivée des secours. 

• S’il fait noir, faites en sorte que les secours trouvent facilement le 

lieu en l’indiquant par l’éclairage le plus intense possible. 

• Essayez de rendre bien lisible le numéro de votre maison si les 

secours doivent se rendre chez vous. 

• Essayez de ne rien toucher, ni de gêner les secours. 

PERSONNES À PRÉVENIR EN CAS D’URGENCE 

(ICE MOBILE NUMBERS) 

• ICE = In Case of Emergency (en cas d’urgence). 

• Il est préférable de programmer dans les contacts de son portable 

les personnes à appeler en cas d’urgence sous l’acronyme ICE 

+ Nom (Ex. : ICE Mum). 

Si vous êtes victime d’un accident ou autre situation d’urgence, les 

secours sauront ainsi qui prévenir. 

SERVICES DE SANTÉ POUR LES FEMMES 

Les femmes ont accès à toute une série de services de soins spécifiques : 

- vous pouvez demander à être suivie par une femme-médecin 

- votre docteur vous délivrera des moyens contraceptifs et des tests de 

grossesse 

- services gynécologiques et soins féminins spécifiques (Well Women 

Clinics) 

- le planning familial (Family Planning Clinics) donne des conseils et des 

moyens contraceptifs gratuitement 

- centres d’urgence en cas de viol (Rape Crisis Centres). 

30 


SERVICES DE SANTÉ GÉNÉRALISTES ET D’URGENCE 

POUR LES FEMMES 

• Services de santé pour les femmes (Women’s Health Services) 

www.netdoctor.co.uk/health_sector/directory/index.shtml 

• Service britannique de conseil sur les grossesses - 

British Pregnancy Advisory Service (BPAS) 

www.bpas.org 

Tél. : +44 (0)845 365 5050

• Ligne d’urgence SOS VIOL (Rapeline) 

www.rapeline.org.uk 

Tél. : +44 (0)808 800 1144 

MALADIES SEXUELLEMENT TRANSMISSIBILES 

(SEXUALLY TRANSMITTED DISEASES) 

• Ligne d’assistance SOS SIDA (Aids Helpline) 

www.avert.org/ukhelplines.htm 

Tél. : +44 (0)800 567 123 

• Hygiène sexuelle et sexologie - Sexual Health (GUM) 

www.condomessentialwear.co.uk/get-help 

Tél. : +44 (0)800 567 123 

SERVICES POUR LES ADDICTIONS 

ACCOUTUMANCE À LA DROGUE ET À L’ALCOOL 

(DRUG & ALCOHOL ADDICTION) 

www.addictions.co.uk 

ALCOOLIQUES ANONYMES 

(ALCOHOLICS ANONYMOUS - AA) 

www.alcoholics-anonymous.org.uk 

Tél. : +44 (0)845 769 7555 

GROUPES DE SOUTIEN 

(SUPPORT GROUPS) 

www.ukselfhelp.info 

www.self-help.org.uk 

QUELLES ALLOCATIONS SOCIALES AI-JE LE DROIT DE PERCEVOIR ? 

Si vous êtes étudiant : 

• Allocation chômage (Jobseekers Allowance - JSA) ou revenus complémentaires 

(Income Support). Il est possible de demander à toucher ces 

allocations pendant les vacances d’été à condition d’être résident en 

Grande-Bretagne depuis 6 mois. 

•Allocation logement (Housing Benefit). Vous pouvez peut-être en 

bénéficier si : 

31

- Vous êtes étudiant à mi-temps. 

- Vous avez des enfants. 

- Vous avez 60 ans ou plus. 

- Vous percevez déjà une allocation chômage basée sur vos revenus 

(Income-based Jobseeker’s Allowance) ou des revenus complémentaires 

(Income Support). 

- Vous percevez une allocation au titre de personne handicapée 

(Disability Premium). Cette prime ne s’adresse qu’à des personnes 

ayant certains handicaps. 

- Vous percevez une allocation au titre d’étudiants handicapés 

pour surdité (Disabled Student’s Allowance for deafness). 

- Vous avez moins de 19 ans et ne fréquentez pas un établissement 

d’enseignement supérieur (higher education). 

- Vous avez un(e) conjoint(e) qui n’est pas étudiant(e), auquel cas 

ce n’est pas à vous de déposer un dossier, mais à votre 

conjoint(e). 

- Votre formation a été interrompue avec l’accord de votre 

College ou université en raison d’une maladie ou d’une prise en 

charge de nouvelles responsabilités. 

- Vous possédez un avis médical écrit (sick note) qui stipule que 

vous avez été dans l’incapacité de travailler pendant au moins 

28 semaines en raison d’une maladie ou d’un handicap. 

• Crédit d’impôt familial (Child Tax Credit), si vous avez des enfants à 

charge. 

• Crédit d’impôt professionnel (Working Tax Credit), si vous avez le statut 

étudiant et que vous travaillez plus de 30 heures par semaine. 

• ATTENTION : Demandez toujours à votre conseiller du bureau de la vie 

étudiante si vous pouvez être bénéficiaire avant de réclamer une quelconque 

allocation. 

Si vous travaillez : 

Crédit d’impôt familial (Child Tax Credit) si vous avez des enfants à 

charge et que vous percevez un bas salaire. 

Crédit d’impôt professionnel (Working Tax Credit) si vous travaillez et 

êtes peu rénuméré. 

32


• www.direct.gov.uk/MoneyTaxAndBenefits/ 

BenefitsTaxCreditsAndOtherSupport/fs/en 

Information générale sur les allocations sociales (welfare benefits) 

et les crédits d’impôt (tax credits). 

• www.bigissuelists.co.uk/ 

product.asp?ProdID=1069&CtgID=1013 

Guide informatif notamment sur les démarches pour obtenir des 

allocations à télécharger gratuitement. 

• www.entitledto.co.uk 

Pour trouver quelles allocations vous seriez susceptible de toucher. 

• MAISONS DE L’EMPLOI (JOBCENTRES) 

www.jobcentreplus.gov.uk 


BenefitsTaxCreditsAndOtherSupport/TaxCredits/fs/en 

Information générale sur les conditions d’éligibilité, les critères 

circonstanciels et les démarches pour obtenir des crédits d’impôt. 


BenefitsTaxCreditsAndOtherSupport/TaxCredits/ 

TaxCreditsArticles/fs/ 

en?CONTENT_ID=10010485&chk=WhNjaZ 

Article de presse renvoyant à des fiches documentaires téléchargeables. 

• Pour déposer un dossier de demande par voie postale, contactez 

la ligne d’assistance des crédits d’impôt (Tax Credits helpline) : 

+44 (0)845 300 3900 (de 8h à 20h tous les jours). 

• Vous pouvez retirer un dossier de candidature pour les crédits 

d’impôts familiaux et professionnels auprès de votre centre des 

impôts local (Her Majesty’s Revenue and Customs - HMRC - 

enquiry centre) ou auprès de votre maison de l’emploi locale 

(Jobcentre), cf. ci-dessus. 

HMRC ENQUIRY CENTRE 

www.hmrc.gov.uk/enq/index.htm 

33

7 – LES TRANSPORTS 

VOYAGER EN TRAIN 

• Le Royaume-Uni dispose d’un réseau ferré très dense, composé de 

lignes locales et de liaisons inter-cités rapides. 

• Vous pouvez acheter des cartes d’abonnement valables une semaine, 

un mois voire un an, si vous savez que vous effectuerez quotidiennement 

le même trajet. 

• Il existe de nombreuses catégories de billets (railcards) - pour les jeunes, 

les familles et les handicapés - qui permettent de voyager à des prix 

attractifs du lundi au vendredi après 10h00, et ce pendant toute la journée, 

mais aussi pendant le week-end. Pour y souscrire, adressez-vous au 

guichet de la gare ou connectez-vous à : 

www.railcard.co.uk/ 

• Afin d’obtenir les meilleurs tarifs pour des trajets longs, il est conseillé 

de réserver au moins un mois à l’avance. 

• Si vous voulez découvrir le Royaume-Uni en train, vous pouvez acheter le 

BritRail pass qui vous permettra de voyager pendant un mois de façon 

illimitée sur tout le réseau ferré. Demandez à votre agence de voyage ou 

achetez directement en ligne votre passe à l’adresse suivante : 

www.acprailnet.com/britrail 

34 


Il existe trois moyens de réserver un billet : 

- directement, à la gare. Vous pouvez payer en espèces, par 

chèque ou par carte de crédit ou de débit. Pour connaître la 

gare la plus proche de chez-vous : 

www.ukstation.com 

- en ligne. Les cartes de crédit ou de débit sont acceptées. Pour 

des informations sur les horaires et les tarifs :

www.nationalrail.co.uk 

www.thetrainline.com 

BUS ET AUTOCARS 

• Voyager en bus ou en car revient moins cher que le train, mais cela 

prend plus de temps. 

• Les compagnies de bus offrent de nombreuses formules tarifaires hebdomadaires 

qui représentent une alternative bon marché dans le cadre 

de petits trajets. 


Pour des trajets nationaux, adressez-vous à la compagnie 

de cars National Express : 

www.nationalexpress.com/home/hp.cfm 

LES TRANSPORTS LONDONIENS 

• Londres se trouve à moins de 2 heures de Folkestone. Des liaisons 

directes rallient la gare de Charing Cross (Charing Cross station). 

• Les moyens de transport les plus accessibles pour se déplacer dans 

Londres sont le bus et le métro (Tube). 


Pour en apprendre davantage sur le métro et 

les autres moyens de transport londoniens : 

www.thetube.com 

www.tfl.gov.uk 

TAXIS 

• Très pratiques, puisqu’ils vous prennent devant votre porte et vous 

déposent à l’endroit exact où vous voulez vous rendre. 

•Ils peuvent se révéler bon marché si vous réservez pour une soirée 

un 9 seater (voiture à 9 places) et que vous partagez les coûts avec 

vos amis 

35

• Ils peuvent être très chers pour des longs trajets et si vous voyagez seul. 

• Demandez à votre conseiller du bureau de la vie étudiante (student 

adviser) ou à votre employeur quel est le meilleur moyen, et le moins 

cher, pour vous déplacer entre votre domicile et votre lieu de travail / 

d’études. 

• Demandez également à vos amis comment vous rendre chez eux ou à 

un lieu de rendez-vous donné sans vous perdre, ni vous ruiner. 

• Ne montez que dans des taxis certifiés (licensed taxis). 

• Demandez toujours, avant de grimper dans le taxi, quels sont les tarifs 

pratiqués. 


Compagnies de taxi : 

www.yell.com 

VOITURES ET MOTOS 

• Vous devez posséder un permis de conduire européen complet pour être 

autorisé à conduire en Grande-Bretagne et être âgé d’au moins 17 ans. 

• Vous devez avoir une assurance voiture en cours de validité. Pour cela, 

vérifiez auprès de votre assureur. 

ACHETER UN VÉHICULE EN GRANDE-BRETAGNE 

•Le véhicule doit être enregistré à votre nom. Vous devez remplir un 

formulaire d’enregistrement (registration document) et le renvoyer à 

l’adresse indiquée. 

• Vous devez assurer le véhicule. 

• Vous avez besoin d’obtenir l’approbation du contrôle technique. Un “MOT 

certificate” valable signifie que votre véhicule est conforme aux normes 

requises et autorisé à rouler. Posez des questions au vendeur à ce sujet. 

• Vous devez payer un “impôt routier” (road tax). Les montants sont 

variables. Pour plus de renseignements : 

36

www.dvla.gov.uk/vehicles/taxation.htm 

Vous pouvez le retirer au bureau de poste, muni de votre formulaire 

d’enregistrement (registration document), de vos papiers d’assurance 

et de contrôle technique (MOT certificate). Mettez ensuite votre disque 

bien en évidence sur votre pare-brise jusqu’à son expiration. 

Souscrivez l’option accident et urgence (breakdown and emergency cover) 

auprès de l’Association Automobile (AA) ou du Royal Automobile Club 

(RAC). Ils proposent des tarifs spéciaux pour les étudiants. 


- Agence d’autorisation de circulation des véhicules et des 

conducteurs - Driver & Vehicle Licensing Agency (DVLA) 

CUSTOMER ENQUIRIES (DRIVERS) UNIT 

DVLC Swansea SA6 7JL 

Tél. : +44 (0)870 240 0009 

Fax : +44 (0)1792 783071 

Site Internet : www.dvla.gov.uk 

- Association automobile - Automobile Association (AA) 

CONTACT CENTRE 

Carr Ellison House 

William Armstrong Drive 

Newcastle-Upon-Tyne NE4 7YA 

Tél. : +44 (0)870 600 0371 

Site Internet : www.theaa.com 

- Club automobile royal pour véhicules motorisés - RAC 

(Royal Automobile Club) Motoring Services 

GREAT PARK ROAD 

Bradley Stoke 

Bristol BS32 4QN 

Tél. : 0870 572 2722 

Site Internet : www.rac.co.uk 

37

VÉLO 

C’est le moyen le moins cher et le plus écologique pour se promener. 


- Réseau national de pistes cyclables - National Cycle Network 

SUSTRANS 

35 King Street 

Bristol BS1 4DZ 

Tél. : +44 (0)117 926 8893 

Fax : +44 (0)117 929 4173 

Site Internet : www.nationalcyclenetwork.org.uk 

Dernier point de détail : n’oubliez pas de conduire à gauche ! Si vous 

conduisez une voiture dont le volant est à droite, le conducteur devra 

avoir le trottoir sur sa droite ! 

AÉROPORTS 

On dénombre quatre aéroports majeurs dans le Sud-Est de l’Angleterre : 

London Heathrow, London Gatwick, London Luton et London Stansted. Le 

plus proche de Folkestone est Stansted. 

Les compagnies aériennes à bas prix - Ryanair, Easyjet - affrètent des 

avions à partir des quatre aéroports. 

38 


Gatwick 

Tél. : +44 (0)870 000 2468 

Heathrow 

Tél. :+44 (0)870 000 0123 

Luton 

Tél. :+44 (0)1582 405 100 

Stansted 

Tél. :+44 (0)870 000 0303

COMPAGNIES AÉRIENNES À BAS PRIX 

Ryanair : www.ryanair.com 

Easyjet : www.easyjet.com 

Voyage étudiant bon marché : www.statravel.com 

TUNNEL SOUS LA MANCHE 

• Le Tunnel sous la Manche est un des moyens les plus pratiques pour 

rallier le Kent, en partant du Nord-Pas de Calais. 

• On y accède par la M20 ou en traversant Cheriton. 

• Il est recommandé de réserver son billet au moins 24 heures à l’avance 

pour obtenir des tarifs plus intéressants. 

• Le train Eurostar emprunte également le Tunnel sous la Manche. Vous 

pouvez prendre l’Eurostar à la gare internationale d’Ashford (Ashford 

International Station). 


Eurotunnel 

Tél. : +44 (0)8705 35 35 35 

www.eurotunnel.com 

Eurostar 

Tél. : +44 (0)8705 186 186 

www.eurostar.com 

39

8 – LA VIE PRATIQUE 

EN GRANDE-BRETAGNE 

UTILISER UNE CABINE PUBLIQUE 

Il existe 2 types de cabines téléphoniques publiques : 

• Cabines à pièces - certaines acceptent les euros. 

- Il faut introduire un montant minimum de 20 pence (20p) soit 0,50 €. 

- Composer le numéro. 

- Lorsque votre compte est presque totalement débité, un bip sonore 

vous indique qu’il faut remettre de l’argent pour continuer votre 

conversation. 

• Cabines à cartes - vous devez être en possession d’une carte de crédit 

ou vous munir d’une carte téléphonique. 

- Si vous utilisez une carte de crédit, il vous suffit de l’insérer dans la 

fente et de composer votre numéro. 

- Attention : Appeler avec une carte de crédit est facturé plus cher 

qu’avec une carte téléphonique pré-payée (prepaid phone card). 

- Pour utiliser une carte pré-payée, glissez votre carte dans la fente 

et appelez le 0800 ou le 0808 afin d’être relié à votre compagnie de 

téléphone. 

- Entrez le code PIN qui se trouve au dos de votre carte téléphonique. 

- Composez ensuite le numéro souhaité. 

Pour passer un appel : 

• Décrochez le combiné et écoutez la tonalité (un bruit continu) 

• Insérez votre argent (si vous appelez d’une cabine téléphonique) 

• Si la ligne est disponible, vous entendrez une série de bips courts 

• Si la ligne est occupée, vous entendrez un bip long 

• Si vous téléphonez d’une cabine, des signaux sonores à intervalles rapprochés 

vous indiqueront qu’il ne vous reste que peu d’argent disponible 

pour continuer votre conversation. 

Le prix des appels varie selon l’heure de la journée : 

• La période rouge (plus chère) est comprise entre 8h00 et 18h00 du 

lundi au vendredi.p 

40

• La période bleue (moins chère) est comprise entre 18h00 et 08h00 du 

lundi au vendredi et pendant les week-ends. 

Si vous recherchez un numéro : 

• 118 500 - UK Directory Enquiries (Renseignements téléphoniques du 

Royaume-Uni) si vous appelez d’un téléphone résidentiel. 

• 118 141 - UK Directory Enquiries (Renseignements téléphoniques du 

Royaume-Uni) si vous appelez d’une cabine téléphonique. 

• 118 505 - International Directory Enquiries, si vous appelez d’un téléphone 

résidentiel. 

• 118 060 - International Directory Enquiries, si vous appelez d’une 

cabine téléphonique. 

www.yell.com 

www.bt.com/directory-enquiries 

Services d’opérateur : 

• Contactez l’opérateur national en composant le 100 

• Contactez votre opérateur international en composant le 155 

• Pour passer un appel en PCV (reverse charge call), composez le 194 

TÉLÉPHONES MOBILES (MOBILE PHONES), FIXES (LANDLINES) ET 

APPELS PAR INTERNET (INTERNET CALLING) 

La plupart des Britanniques possèdent un téléphone portable. 

• Vérifiez que votre téléphone français est compatible avec les normes et 

standards de Grande-Bretagne. Si c’est le cas, pour pouvoir utiliser 

votre téléphone en Grande-Bretagne ou passer par le réseau anglais, 

vous ne devez acheter qu’une nouvelle carte SIM. 

• Si vous décidez d’acquérir un téléphone portable anglais, il existe 3 

plans de paiement principaux : 

- Versements mensuels 

- Abonnement pré-payé de 12 mois minimum 

- Par carte, selon vos besoins (pay as you go) 

• Allez dans une agence de téléphonie mobile, comparez les prix et ce 

que comportent les différentes offres (packages) afin de souscrire au 

meilleur tarif. Il existe 6 opérateurs majeurs en Grande-Bretagne : 

Orange, O2, T-Mobile, 3, Vodaphone et Virgin. 

41

De nombreuses compagnies téléphoniques proposent des offres avantageuses 

sur l’abonnement à une ligne fixe. Même les supermarchés proposent des 

appels à prix réduit. 

• Pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix, reportez-vous à la liste de 

liens Internet ci-dessous. 

• Pour téléphoner moins cher, le mieux est de passer par Internet ! Les 

appels entre ordinateurs peuvent être gratuits ! 


• Téléphones portables 

Conseil pour l’achat d’un téléphone portable et liens vers quelquesuns 

des principaux opérateurs anglais de téléphonie mobile : 

www.adviceguide.org.uk/n6w/index/your_world/ 

communications/mobile_phones.htm 

Offres de téléphones portables / abonnements des principaux 

opérateurs anglais : 

www.carphonewarehouse.com 

• Lignes fixes 

Liens vers les principaux opérateurs anglais de téléphonie fixe et 

informations sur les offres proposées : 

www.homephonechoices.co.uk 

Excellent site Internet comparateur de prix : 

www.uswitch.com 

• Appels par le biais d’Internet : 

www.skype.com 

www.net2phone.com 

INTERNET ET ADRESSE EMAIL 

•Si vous êtes étudiant en Grande-Bretagne, vous aurez accès à des 

ordinateurs grâce à votre College ou votre université. 

• Si vous travaillez en Grande-Bretagne, vous pourrez peut-être avoir 

accès à un ordinateur à votre bureau. 

• Dans les deux cas, il y aura des règles pour utiliser ces ordinateurs. 

• Si vous avez besoin d’un ordinateur pour un usage personnel, il vous 

faudra en acheter un ou apporter le vôtre. Attention, n’oubliez pas les 

adaptateurs ! 

42

• Il existe des centaines de fournisseurs d’accès Internet en Grande- 

Bretagne. Guettez les bonnes affaires dans les journaux et les magazines ! 

• Si vous possédez déjà une adresse email, vous pourrez y accéder 

quand vous serez en Grande-Bretagne. 

• Il existe aussi des cafés Internet et des centres d’Information Jeunesse 

qui proposent des accès Internet. 

• Certains pubs, cafés et bars mettent désormais à disposition de leurs 

clients des accès avec connexions sans fil. Vérifiez que votre ordinateur 

portable est compatible au WIFI ! 


• Fournisseurs d’adresses email populaires : 

www.yahoo.com 

www.hotmail.com 

• Pour comparer les fournisseurs Internet : 

www.ukoffer.com/broadband.php 

• Accès Internet et cyber-cafés : 

www.touchlocal.com/business/search/typeid/1086/type/ 

Internet+&+cyber+cafes 

www.yell.com (internet & cybercafes) 

OUVRIR UN COMPTE BANCAIRE (BANK ACCOUNT) 

• Si vous possédez déjà un compte bancaire en France, demandez une 

lettre de recommandation (letter of introduction) auprès de votre banque 

française et assurez-vous que vous avez bien toutes vos références 

bancaires (account details). 

• Vérifiez avec votre banque française si elle a passé un accord avec une 

banque anglaise. Ex. : le Crédit Agricole a signé une convention avec la 

Lloyds TSB. 

• Vous pouvez choisir de faire vos transactions par téléphone (telephone 

banking) ou par Internet (to bank online). Demandez plus d’informations 

lors de l’ouverture de votre compte. 

• Vous devez fournir une preuve de votre identité (proof of identity) et un 

justificatif de domicile (proof of adress) : 

43

- Sont acceptés comme preuves d’identité : un passeport (passport), 

une carte d’identité (ID card) ou un permis de conduire (driving 

licence). 

- Comme justificatif de domicile : une carte d’identité (ID card si elle 

ne sert pas déjà à faire preuve de votre identité), une déclaration 

d’impôts (tax bill), un bail (tenancy agreement), une facture d’électricité, 

de gaz (utility bill). 

• Assurez-vous que votre conseiller vous propose la meilleure option 

bancaire pour vous. 


Information généraliste : 

http://www.support4learning.org.uk/money/ 

banks_young.htm#youth 

Comparaisons entre les différentes banques 

et comptes bancaires existants : 

www.moneysupermarket.com/CurrentAccounts/ 

Default.asp?gsl=1&p=0 

www.support4learning.org.uk/money/banks_best.htm 

ENVOYER UNE LETTRE 

Envoyer une lettre ou un colis en Grande-Bretagne : 

• Envoi Express (First Class) 

- à partir de 30 pence 

- la majorité du courrier est reçue le jour suivant 

• Envoi normal (Second Class) 

- à partir de 21 pence 

- Il faut compter 2 jours ou plus pour la réception du courrier 

• Colis 

- envoi de colis qui pèsent jusqu’à 20 kg 

- à partir de £3,60 

- entre 3 à 5 jours pour la livraison 

• Si vous avez besoin d’envoyer des objets précieux ou d’obtenir la certitude 

que votre lettre/colis a bien été livré(e) le jour suivant, adressez-vous 

à votre bureau de poste (Post Office). 

44

Pour envoyer une lettre ou un colis en Europe : 

• à partir de 42 pence pour l’envoi d’une carte postale et d’une lettre de 

moins de 20 g 


Pour plus d’informations sur les services et les tarifs pratiqués 

par la Poste, demandez à votre bureau de poste (Post office) : 

ROYAL MAIL 

Sites Internet : www.royalmail.com 

www.postoffice.co.uk 

SHOPPING 

Il existe de nombreuses similitudes entre les magasins de Grande-Bretagne 

et de France. Toutefois, les horaires d’ouverture et les services diffèrent. 

Cela vaut la peine de comparer les prix des services (assurance, téléphones 

mobiles, téléchargements de musique) sur le site Internet des supermarchés : 

• TESCO 

www.tesco.com 

• SAINSBURYS 

www.sainsburys.co.uk 

• ASDA 

www.asda.co.uk 

HABILLEMENT 

• Monsoon, Next, Oasis, Topshop, Mark One 

Horaires d’ouverture : du lundi au samedi de 9h00 à 17h30, dimanche 

de 10h00 à 16h00 

GRANDS MAGASINS (DEPARTMENT STORES) vendent des habits, 

des objets pour aménager votre intérieur, du maquillage... 

• Woolworths, Debenhams, Marks & Spencers 


de 10h00 à 16h00 

45

PHARMACIES (CHEMISTS) vendent des médicaments, des produits 

pour l’hygiène, du maquillage, des moyens contraceptifs... 

• Boots, Superdrug, Lloyds Pharmacy 


de 10h00 à 16h00 

Pour les pharmacies de garde en cas d’urgence, référez-vous à la presse 

locale. 

LIBRAIRIES (BOOK SHOPS) 

• Waterstones, Ottakars 


de 10h00 à 16h00 

CENTRES COMMERCIAUX (SHOPPING CENTRES) 

• McArthur Glen Outlet Centre 

www.mcarthurglen.com 

ACHAT SUR INTERNET 

Beaucoup de choses, notamment des livres, des billets d’avion, des 

appareils électriques, des CD et des DVD, sont moins chers sur Internet. 


www.amazon.co.uk : livres, CD, appareils électriques. 

www.play.com : CD et DVD. 

www.lastminute.com : bonnes affaires en matière de voyage. 

http://paler.com/price_comparison.html : liens vers des sites 

de comparaison de prix anglais. 

DROITS DES CONSOMMATEURS 

Vous avez le droit de rendre vos achats au magasin : 

• s’ils présentent un défaut - vous avez essayé de les utiliser, mais ils 

n’ont pas fonctionné 

• après réflexion, vous n’en voulez plus - ils doivent être intacts dans leur 

emballage d’origine 

46

Il est impératif de retourner vos achats : 

• Dans les 28 jours, voire moins. C’est à vous de vérifier avec le vendeur 

du magasin au moment de votre achat. 

• En montrant une preuve d’achat - votre ticket de caisse 


Si vous pensez que vous avez été victime de discrimination, 

contactez votre bureau local pour l’égalité en matière de commerce 

(Office of Fair Trading) : 

OFFICE OF FAIR TRADING 

Fleetbank House 

2 - 6 Sailsbury Square 

London EC4Y 8JX 

Tél. : 08457 22 44 99 

Email : enquiries@oft.gsi.gov.uk 

Site Internet : www.oft.gov.uk 

47

9 – LES LOISIRS 

RESTAURANTS 

Les restaurants en Grande-Bretagne offrent des spécialités du monde entier 

(indiennes, chinoises, mexicaines, italiennes, françaises ou grecques) que 

les plats soient à emporter ou servis dans un haut lieu de la gastronomie, 

étoilé par le guide Michelin. 

Pour trouver où bien se restaurer : 

• Demandez à un ami ou un collègue 

• Plongez-vous dans un guide gastronomique 

• Regardez dans les Pages Jaunes (Yellow Pages) 

www.yell.com 

On attendra de votre part que vous versiez un pourboire (tip) : 

• Il est recommandé de laisser 10% du montant total, à moins que vous 

ne soyez pas satisfait du service 

• Certains restaurants ajoutent un pourboire supplémentaire pour le service 

(service charge) à votre facture. Si vous avez déjà laissé un pourboire ou 

que le service était moyen, vous n’êtes pas tenu de le payer. 

• Vous n’êtes pas obligé de laisser un pourboire quand vous prenez un 

plat à emporter ! 

Plats à emporter (Takeaway food) : 

• Vous achetez un repas que vous mangerez chez vous. Les spécialités 

indiennes ou chinoises, les hamburgers, kebabs et pizzas sont les plus 

populaires. 

• De nombreux restaurants proposent un service de livraison lors de 

votre commande. Demandez si ce service est payant. 

PUBS ET BARS 

Le pub local (appelé couramment “local”) est un endroit convivial pour 

rencontrer ses amis et se confronter réellement à la vie sociale et culturelle 

britannique ! 

48

•Le gouvernement a récemment passé une loi autorisant les pubs à 

rester ouverts toute la journée (24 h/24). A vous de vérifier les horaires 

d’ouverture du pub ou du bar que vous aurez choisi. 

• Depuis 2007, il est interdit de fumer dans les lieux publics tels que les 

pubs, les bars ou les restaurants. 

• L’âge minimum légal en Grande-Bretagne pour être autorisé à consommer 

de l’alcool est de 18 ans. Cependant, vous n’aurez le droit d’acheter de 

l’alcool dans un supermarché que si vous avez plus de 21 ans. On vous 

demandera peut-être de le prouver à l’aide de papiers d’identité. 

• Les enfants ne sont pas admis dans les pubs, sauf s’il existe des espaces 

familiaux ou des jardins certifiés comme adaptés. 

• Les pubs sont généralement “ancrés dans la tradition” et servent 

essentiellement de la bière (beer) ou des alcools forts (spirits). Les bars 

auraient davantage tendance à proposer une plus grande variété de 

boissons alcoolisées. Que vous optiez pour un bar ou un pub, vous 

pourrez probablement vous y restaurer. 

AUTRES SORTIES 

Dans la plupart des villes anglaises se trouvent des cinémas, des pubs, des 

bars, des discothèques et des restaurants. Certaines possèdent également 

un théâtre et un musée. Pour trouver les meilleures places et assister aux 

manifestations du moment, demandez à vos amis et collègues. Vous pouvez 

aussi consulter : 

- votre bureau de la vie étudiante ou un syndicat étudiant (student 

union), si vous êtes étudiant 

- la presse locale 

- des magazines de divertissement comme “Time Out” (sorties), notamment 

si vous êtes sur Londres 

- la bibliothèque municipale 

- les affiches et les tracts dans les magasins de proximité, les pubs et 

les restaurants. 


• CINÉMAS, THEÂTRES, CONCERTS 

www.upmystreet.com 

N’oubliez pas de consulter le site internet de la ville où vous 

vous situez ! 

49

TÉLÉVISION ET RADIO 

• Si vous emmenez votre téléviseur, n’oubliez pas l’adaptateur ! 

• Que vous emmeniez votre poste de télévision de France ou que vous en 

achetiez un sur place, en Grande-Bretagne, vous serez obligatoirement 

soumis à la redevance télévisuelle (TV licence). 

• La redevance TV est à payer dans chaque foyer, ce qui signifie que 

vous pouvez diviser les coûts si vous êtes en colocation. 

• Si vous êtes logé sur le campus avec le statut étudiant, vous serez seul 

à prendre en charge la redevance TV (TV licence). 

• Vous n’avez pas besoin de payer une redevance pour écouter la radio 

et vous pouvez capter quelques stations françaises à Folkestone ! 

• De plus en plus de personnes s’abonnent au satellite ou à la télévision 

numérique (digital TV). Le fournisseur de programmes par câble le plus 

populaire est Sky TV. Ce service vous sera compté en supplément de 

la redevance télévisuelle. 


Vous pouvez régler votre redevance TV à votre 

bureau de poste, en ligne ou par téléphone : 

www.postoffice.co.uk 

Pour payer votre redevance sur Internet : 

www.tvlicensing.co.uk 

Sky TV : 

www.sky.com 

LOUER UNE VIDEO / UN DVD 

Vous pouvez louer un film en allant dans un magasin spécialisé, sur 

Internet ou dans un distributeur de vidéos : 

www.blockbuster.co.uk 

www.upmystreet.com 

• Locations en ligne : 

www.amazon.co.uk 

• Pour comparer et dénicher les bonnes affaires en matière 

de locations de DVD : 

www.compare-dvd-rentals.co.uk 

50

10 – LA VIE AU 

ROYAUME-UNI 

QUELLES RÉGIONS FONT PARTIE DU ROYAUME-UNI ? 

• L’ANGLETERRE a une population d’environ 50 millions d’habitants. La 

plupart travaille dans l’industrie et la finance. La majorité des secteurs 

d’activité s’appuie sur les hautes technologies. 

• L’ÉCOSSE compte quelque 5 millions d’habitants pour une superficie 

presque égale à celle de l’Angleterre ! Les villes principales sont 

Edimbourg (Edinburgh) et Glasgow. A l’inverse de l’Angleterre, l’Écosse 

est montagneuse et couverte de vastes étendues sauvages. 

• LE PAYS DE GALLES compte près de 3 millions d’habitants. On dénombre 

plus d’entreprises japonaises au Pays de Galles que n’importe où en 

Europe ! La capitale régionale s’appelle Cardiff. 

• L’IRLANDE DU NORD a une population d’environ 1,7 million d’habitants. 

QUI GOUVERNE LE ROYAUME-UNI ? 

• La Reine est le chef d’Etat officiel mais elle ne possède aucun pouvoir réel. 

• Le gouvernement élu est appelé Parlement (Parliament). Il est réparti en 

2 chambres : 

- La Chambre des Communes (The House of Commons) 

La Chambre des Communes siège pour 5 ans. Ses membres - les 

députés - sont appelés Members of Parliament ou MPs. Ils appartiennent 

à un des trois grands partis politiques du pays : le New 

Labour (les travaillistes), les Conservatives (les conservateurs) et 

les Liberal Democrats (libéraux démocrates). La Chambre des 

Communes est chargée de gouverner le pays et de promulguer de 

nouvelles lois. 

- La Chambre des Lords 

La Chambre des Lords n’est pas élue. Les Lords débattent des lois 

introduites par la Chambre des Communes ou parfois proposées 

de leur propre initiative. 

51

• Depuis la devolution (décentralisation), l’Écosse, le Pays de Galles et 

l’Irlande du Nord disposent de gouvernements qui régissent certains 

problèmes locaux. 

QUEL TEMPS FAIT-IL AU ROYAUME-UNI ? 

Au Royaume-Uni, les étés sont assez froids et les hivers plutôt doux. 

• Il fait en général plus humide dans l’Ouest et plus doux dans l’Est. 

• Le Nord est réputé plus froid que le Sud. 

• En Ecosse, il neige souvent en hiver, alors qu’il est possible de passer 

plusieurs années sans voir l’ombre d’un flocon dans le Sud. 

Le climat britannique est très changeant. Pour parer à toute éventualité, 

vous devriez : 

- emporter un parapluie dans vos bagages 

- porter un blouson imperméable léger 

- porter plusieurs couches de vêtements. Parfois, en une seule journée, 

on passera de la neige au vent, sans compter quelques averses avant 

de finir par un beau soleil ! 

QUELS SONT LES PRINCIPAUX JOURS FÉRIÉS ? 

• Noël (Christmas) - 25 décembre 

• Boxing Day (26 décembre - souvent 1er jour des soldes 

en Grande-Bretagne) 

• le Nouvel an (New Year’s Day) - 1er janvier 

• Pâques (Easter) - Vendredi Saint et Lundi de Pâques 

(Good Friday & Easter Monday) 

• Le pont du “jour de mai” (May Day Bank Holiday) - 

1er lundi du mois de mai 

• Le pont de la fin du mois de mai (Late May Bank Holiday) - 

dernier lundi de mai 

• Le pont du mois d’août (August Bank Holiday) - dernier lundi d’août 

• Le jour de Guy Fawkes (Guy Fawkes Day) - 5 novembre. Ce n’est pas un 

jour férié et cette fête ne concerne que le Royaume-Uni. En 1605, Guy 

Fawkes était impliqué dans le Gunpowder Plot (complot des poudres à 

canon). Il tenta de faire sauter le Parlement. Pour célébrer ce jour, on 

allume des feux de la Saint-Jean et on tire des feux d’artifice. 

52

PRINCIPAUX US ET COUTUMES BRITANNIQUES 

Rappelez-vous que les pratiques mentionnées ci-dessous ne sont que 

des généralités. Mais il est possible que vous les releviez dès votre arrivée 

au Royaume-Uni. 

SE FAIRE DES AMIS 

• Vous remarquerez que la majorité des Anglais ne sont pas enclins à 

entamer une conversation avec des inconnus, qu’ils se trouvent dans 

un bus, une file d’attente ou en plein shopping. 

• La première fois que vous rencontrez quelqu’un, restez poli et évitez 

surtout de poser des questions d’ordre personnel. 

- acceptables : “Comment allez-vous (How are you ?*) ? Comment 

vous appelez-vous ? Êtes-vous étudiant(e) ? Dans quelle branche 

travaillez-vous ? ” 

- Questions à ne pas poser : “Quel âge avez-vous ? Combien 

gagnez-vous ? ” 

• Les gens seront curieux de savoir d’où vous venez et de connaître votre 

parcours. 

PONCTUALITÉ 

• Il est très mal vu et considéré comme impoli d’arriver en retard à des 

entretiens, des réunions, des conférences ou des cours en travaux dirigés. 

• Si vous aviez prévu de rencontrer des amis, un retard est encore acceptable. 

Toutefois un coup de téléphone afin de les avertir sera apprécié. 

SALUTATIONS 

• Lors de votre première rencontre, votre interlocuteur vous demandera 

peut-être comment vous allez (‘How are you?’). N’interprétez pas ceci 

comme une invitation à parler de votre santé, c’est simplement une 

question courtoise, variante de ‘Hello’, pour vous saluer. 

• Dans le cadre de rencontres officielles, une poignée de main fera certainement 

partie du protocole à respecter. 

• Au Royaume-Uni, il n’est pas de coutume de s’embrasser ou de s’enlacer 

dès la première rencontre. Il est probable que vous finissiez par saluer 

* Note de Traduction : Ne pas confondre avec “How do you do?”, question à laquelle il 

faut répondre “How do you do?”, formule de politesse qui se traduit par “Enchanté(e) 

de faire votre connaissance”. 

53

vos amis ainsi, mais ce seront des personnes que vous connaîtrez 

depuis déjà un certain temps. 

• Le contact n’est pas spécialement apprécié par les Britanniques qui 

évitent de se toucher et qui n’aiment pas que “leur espace” soit envahi. 

CONTACT VISUEL 

• En pleine conversation, il est normal que vous regardiez votre interlocuteur 

dans les yeux. 

• Cependant dans une autre situation (dans le bus ou le train), les 

Britanniques n’aiment pas être regardés, ni que les inconnus essaient 

de capter leur regard. 

FILE D’ATTENTE 

•Il est fréquent que les gens se mettent en ligne et forment une file 

d’attente (queue) pour se faire servir dans un magasin. 

• Si vous n’êtes pas certain que la personne devant vous attende ou non 

son tour, il est recommandé de lui poser la question. 

• NE JAMAIS passer devant tout le monde et aller directement au comptoir 

ou à la caisse, ce serait considéré comme extrêmement mal élevé, sans 

compter que ce comportement pourrait vous causer de gros ennuis ! 

DIFFÉRENCES CULTURELLES 

QUE FAIRE QUAND ON NE COMPREND PAS SON INTERLOCUTEUR 

ANGLOPHONE ? 

• Demandez à la personne de répéter plus lentement ses propos. 

• Si nécessaire, invitez-la à écrire ce qu’elle a dit, afin que vous puissiez 

chercher les mots difficiles dans le dictionnaire. 

CHOC CULTUREL 

Vous serez sûrement très excité à votre arrivée en Grande-Bretagne. 

Mais il est aussi probable que ce sentiment s’étiole pour faire place à une 

nostalgie du pays, et qu’après quelques temps, la France vous manque. 

Pour y remédier, vous pouvez : 

• Parler de votre ressenti à un conseiller du bureau de la vie étudiante 

(student counsellor). Ce sont des personnes qui sont habituées à être 

confrontées à ce genre de situations. 

54

• Réagir et “vous bouger”. Vous pouvez prendre soin de vous et rester 

actif en vous inscrivant à la gym ou à la piscine, dans une association 

étudiante ou à des activités extra-scolaires, vous renseigner pour 

rejoindre le comité d’entreprise (staff club) de votre travail. 

•Consacrer une partie de votre temps avec des compatriotes. 

Renseignez-vous s’il existe un groupe d’étudiants français ou un club 

d’expatriés locaux. Vous pouvez aussi consulter : 

www.frappr.com/francaisdumonde 

Communautés françaises dans le monde entier. 

www.easyexpat.com 

Ces forums regorgent d’informations et d’astuces données par des personnes 

dans la même situation que vous. 

• Vous rendre dans un lieu de culte si vous êtes pratiquant. Les églises, 

temples et mosquées offrent souvent de nombreuses occasions de 

s’engager dans la vie de la communauté. 

• Rester en contact avec votre famille. 

• Louer des films français, voire essayer de capter des chaînes de télévision 

ou des stations de radio françaises. 

• Vous remémorer que ce choc culturel n’est que temporaire et que vous 

vous habituerez très vite à votre nouvelle vie en Grande-Bretagne. 

SÉCURITÉ PERSONNELLE 

GESTES PRÉVENTIFS 

Le Royaume-Uni n’est pas considéré comme un endroit dangereux en 

règle générale. Néanmoins, vous serez assuré d’éviter tout problème en 

suivant ces conseils élémentaires : 

- Inscrivez vos numéros de cartes de crédit et de débit sur une feuille que 

vous conserverez précieusement avec les photocopies de vos documents 

importants. Séparez bien les originaux des copies en les rangeant dans 

des endroits distincts et sûrs. 

- Si un quelconque de ces documents venait à disparaître, reportez le vol 

à la police ainsi qu’à votre banque sur le champ. 

- Ne vous déplacez jamais avec de grosses sommes d’argent sur vous 

et restez bien vigilant dans les lieux publics en gardant en permanence 

un oeil sur votre sac et votre portefeuille. 

55

- Si vous retirez de l’argent à un distributeur automatique (cash 

machine), assurez-vous que personne ne puisse voir votre code de 

carte bleue. 

- Lorsque vous sortez le soir, déplacez-vous dans des endroits bien éclairés 

et fréquentés. 

- Restez sur vos gardes quand vous parlez à des inconnus. 

- Communiquez votre numéro de portable à vos connaissances. Vous 

pouvez aussi appeler le + 44 (0)8701 123 123 et consulter 

www.immobilise.com pour obtenir plus de renseignements sur les 

façons de mettre ses biens en sécurité. 

- Ne laissez jamais votre voiture ouverte (sans être fermée à clef) et 

achetez un anti-vol supplémentaire (à mettre sur le volant) si votre voiture 

n’est pas équipée d’une alarme. Attention : ne garez pas votre voiture 

n’importe où et ne laissez pas d’objets apparents. 

- Traversez sur les passages piétons (zebra) surtout si le traffic est dense. 

- Les drogues (même le cannabis) sont illégales en Grande-Bretagne. 

- Avoir des relations sexuelles avec un(e) mineur de moins de 16 ans 

est illégal. 

- La fondation The Suzy Lamplugh Trust donne de nombreux conseils pour 

assurer votre sécurité personnelle et vos biens. Vous pouvez télécharger 

ces tuyaux sur www.suzylamplugh.org.uk 

COMMENT PUIS-JE OBTENIR DE L’AIDE EN CAS DE PROBLÈME ? 

• Le Royaume-Uni n’a pas de réseau Information Jeunesse comme la 

France. Mais il existe des centres de jeunes (youth centres) où vous 

pouvez obtenir des informations et des conseils, utiliser des ordinateurs, 

aller sur Internet et rencontrer d’autres jeunes. 

• Si vous avez des problèmes d’ordre légal, vous pouvez vous adresser 

au Citizens Advice Bureau (bureau de conseil pour les citoyens). 

• Il existe aussi plusieurs sites Internet qui proposent leur aide, des informations 

ainsi que des conseils aux jeunes. 

56


• Sites généralistes de conseils pour les jeunes : 

www.need2know.co.uk 

www.connexions-direct.com 

www.thesite.org.uk 

www.rizer.co.uk : informations sur la loi, les délits 

et les agressions 

www.shelter.org.uk : informations sur l’hébergement 

OÙ PUIS-JE ALLER POUR RENCONTRER D’AUTRES JEUNES ? 

• Vous pouvez vous rendre dans des centres d’information jeunesse. 

www.britinfo.net/T/T_D13060.htm 

• Si vous êtes étudiant, pourquoi ne pas rejoindre l’un des nombreux clubs 

qui couvrent toutes sortes de thématiques, du tir à l’arc à la zoologie ! 

• Si vous travaillez, renseignez-vous s’il existe un comité d’entreprise 

(staff club) ou une association que vous pourriez rallier. 

• Contactez les écoles de langue locales et recherchez si elles mettent en 

place pour leurs étudiants des activités sociales, auxquelles vous pourriez 

participer. 

57

11 – ADRESSES UTILES 

DANS LE KENT 

� COURS DE LANGUE ANGLAISE 

• LES COURS ESOL AU CENTRE D’ÉDUCATION PERMANENTE 

KENT ADULT EDUCATION SERVICE 

College Road 

Sittingbourne ME10 1LF 

Tél. : +44 (0)845 606 5606 

Email : adult.education@kent.gov.uk 

• COURS DE LANGUE À L’ACADÉMIE DES ÉTUDES ANGLAISES 

ACADEMY OF ENGLISH STUDIES 

8 Cheriton Place 

Folkestone CT20 2AZ 

Tél. : +44 (0)1303 210808 

Site Internet : www.acaes.co.uk 

• NIVEAU D’ANGLAIS POUR ÉTUDIER DANS UNE UNIVERSITÉ 

DU KENT 

Liste des qualifications acceptées : 

www.kent.ac.uk/studying/faq.htm#english 

• VIE ÉTUDIANTE DANS LE KENT 

SOUTH KENT COLLEGE 

Shorncliffe Road 

Folkestone CT20 2TZ 

Tél. : +44 (0)1303 858220 

Site Internet : www.southkent.ac.uk 

58 

UNIVERSITY OF KENT AT CANTERBURY 

The Registery 

Canterbury CT2 7NZ 

Tél. : +44 (0)1227 764000 

Site Internet : www.kent.ac.uk 

Portail étudiant : www.kent.ac.uk/student

CANTERBURY CHRIST CHURCH UNIVERSITY 

North Holmes Road 

Canterbury CT1 1QU 

Tél. : +44 (0)1227 767700 

Site Internet : www.canterbury.ac.uk 

Portail étudiant : www.canterbury.ac.uk/student/ 

� TRAVAILLER EN GRANDE-BRETAGNE 

• COMMENT TROUVER UN EMPLOI ? 

JOBCENTRE + FOLKESTONE 

Palting House 

Trinity Road 

Folkestone CT20 2AE 

Tél. : +44 (0)1303 713700 

Site Internet : www.jobcentreplus.gov.uk 

• VOS DROITS EN TANT QUE SALARIÉ 

CITIZENS ADVICE BUREAU 

20 Church Street 

Folkestone CT20 1SE 

Tél. : +44 (0)8701 24 38 04 

+44 (0)1303 24 93 10 pour prendre rendez-vous 


� LE LOGEMENT 

• SOLUTIONS À COURT TERME 

Auberges de jeunesse 

DOVER YOUTH HOSTEL 

306 London Road 

Dover CT17 0SY 

Tél. : (au Royaume-Uni) 0870 770 5798 

Tél. : (à l’international) +44 1304 201314 

Email : dover@yha.org.uk 

Hôtels et maisons d’hôtes 

FOLKESTONE TOURIST INFORMATION CENTRE 

Harbour Street 

Folkestone CT20 1QN 

59

Tél. : +44 (0) 1303 258 594 

Email : tourism@folkestone.org.uk 

Site Internet : www.4hotels.co.uk/uk/folkestone.html 

• HÉBERGEMENT PRIVÉ 

Propriétés à louer sur Folkestone 

www.upmystreet.com/property/renting/l/Folkestone.html 

www.torent.co.uk/Flats-To-Rent-In-FOLKESTONE-CT.htm 

www.yourcounty.co.uk/property/shepwayproperty.html 

www.email4property.co.uk/Folkestone/estate-agents.htm 

• ALLOCATIONS LOGEMENT 

SHEPWAY DISTRICT COUNCIL 

Civic Centre 

Castle Hill Avenue 

Folkestone CT20 2QY 

Tél. : +44 (0)1303 853555 

www.shepway.gov.uk/content/view/653/355 

Les formulaires d’allocations logement peuvent être 

téléchargés aux adresses suivantes : 

www.direct.gov.uk/en/Diol1/Doitonline/DG_4017614 

www.shepway.gov.uk/files/pdf/housing-benefit-form.pdf 

• BAIL 

Litiges et conseils 

FOLKESTONE CITIZENS ADVICE BUREAU 



Tél. : +44 (0)8701 24 38 04 

Tél. : +44 (0)1303 24 93 10 pour prendre rendez-vous 


� LA SANTÉ 

• INSCRIPTION AUPRÈS D’UN MÉDECIN TRAITANT 

Pour trouver un docteur 

FOLKESTONE LIBRARY 

2 Grace Hill 

Folkestone CT20 1HD 

Tél. : +44 (0)1303 850123 

60

• SERVICES D’URGENCE 

Police 

FOLKESTONE POLICE 

Bouverie House 

Bouverie Toad West 

Folkestone CT20 2SG 

Tél. : +44 (0)1303 850055 

Site Internet : www.kent.police.uk/ 

Email : enquiries@kent.pnn.police.uk 

Pompiers 

Site Internet : www.kent.fire-uk.org 

• SERVICES DE SANTÉ GÉNÉRALISTES ET D’URGENCE 

POUR LES FEMMES 

Services de santé pour les femmes 

WOMEN’S HEALTH SERVICES 

Royal Victoria Hospital 

Radnor Park Avenue 

Folkestone 

Tél. : +44 (0)1303 850202 

Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. 

www.kentandmedway.nhs.uk/ 

Service britannique de conseil sur les grossesses 

BRITISH PREGNANCY ADVISORY SERVICE (BPAS) 

7 Belgrave Road 

London SW1V 1GB 

Tél. : +44 (0)20 7233 5685 

Ligne d’urgence : +44 (0)8457 304030 

www.bpas.org 

Ligne d’urgence SOS VIOL de l’Est du Kent 

EAST KENT RAPELINE 

Tél. : +44 (0)1227 450 400 du lundi au jeudi de 18h00 à 21h00 

• MALADIES SEXUELLEMENT TRANSMISSIBLES 

Ligne d’assistance SOS SIDA 

AIDS HELPLINE 

5 Town Walk - Folkestone 

Tél. : +44 (0)1303 220018 

61

Hygiène sexuelle et sexologie 

FOLKESTONE HEALTH CENTRE 

15 - 25 Dover Road - Folkestone 

Tél. : +44 (0)1303 228888 

Horaires : jeudi et vendredi de 15h30 à 17h00, 

samedi de 11h00 à 13h00 

www.kentandmedway.nhs.uk/ 

• SERVICES POUR LES ADDICTIONS 

Ligne d’écoute SOS drogues 

DRUGLINE 

6 Radnor Park Avenue - Folkestone 

Tél. : +44 (0)800 262054 

Centre du Kent sur les dépendances 

KENT CENTRE FOR ADDICTION (KCA) 

Dan House 

44 East Street - Faversham ME13 8AT 

Tél. : +44(0)1795 590635 

www.kca.org.uk 

Alcooliques anonymes 

ALCOHOLICS ANONYMOUS (AA) 

Tél : +44 (0)845 769 7555 

Groupes de soutien 

Vous trouverez une liste détaillée des groupes de soutien situés 

dans le Kent à l’adresse suivante : 

www.kentandmedway.nhs.uk/support_groups/support_groups.asp 

• QUELLES ALLOCATIONS SOCIALES AI-JE LE DROIT DE 

PERCEVOIR ? 

Maisons de l’emploi 

JOBCENTRE - FOLKESTONE 

Palting Road 

Trinity House - Folkestone CT20 2AE 

Tél. : +44 (0)1303 713700 

JOBCENTRE - ASHFORD 

Kent House 

18 Station Road - Ashford TN23 1PJ 

Tél. : +44 (0)1233 203300 

Site Internet : www.jobcentreplus.gov.uk 

62

Centres des impôts locaux 

HMRC ENQUIRY CENTRE - DOUVRES 

Centurion House 

Bench Street - Dover CT16 1RG 

HMRC ENQUIRY CENTRE - ASHFORD 

Crown Buildings 

34 - 36 Wellesley Road - Ashford TN24 8EF 

� LES TRANSPORTS 

• VOYAGER EN TRAIN 

FOLKESTONE CENTRAL STATION 

Cheriton Road - Folkestone CT19 5HB 

Tél. : +44 (0)845 7484950 

• VOYAGER EN BUS OU EN AUTOCARS 

STAGECOACH IN EAST KENT LTD. 

Bus Station 

Bouverie Square - Folkestone CT20 1BA 

Tél. : +44 (0)1303 253118 

Site Internet : www.stagecoachbus.com/eastkent 

• TAXIS 

www.yell.com/super/TAXIS/folkestone?sem=g 

� LA VIE PRATIQUE EN GRANDE-BRETAGNE 

• INTERNET ET EMAIL 

Cafés Internet 

Play-Away 

Guildhall Street - Folkestone 

Tél. : +44 (0)1303 240044 

Centres proposant un accès Internet 

C@fe-IT (16 - 20 ans) 

5 Grace Hill - Folkestone 

Tél. : +44 (0)1303 850005 

Site Internet : www.cafe-it.org.uk 

63

Sk8side (13 - 19 ans) 

Tannery Lane 

Ashford (à côté du parc de skate board - skate park) 

Tél. : +44 (0)1233 623223 

• ENVOYER UNE LETTRE 

FOLKESTONE POST OFFICE 

7 - 9 Bouverie Place 

Tél. : +44 (0)845 722 3344 

• SHOPPING 

Magasins 

Asda Ashford 

Tél. : +44 (0)1233 655049 

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi 24 h/24, samedi de 

00h00 à 22h00, dimanche de 10h00 à 16h00 

Sainsburys Bybrook 

Ashford - Tél. : +44 (0)1233 610841 

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi 24h/24, samedi de 


Sainsburys West Park Farm 

Folkestone - Tél. : +44 (0)1303 850810 

Horaires d’ouverture : du lundi au samedi de 6h00 à 22h00, 

dimanche de 10h00 à 16h00 

Sainsburys Bouverie Road West 

Folkestone - Tél. : +44 (0)1303 242638 

Horaires d’ouverture : du lundi au samedi de 8h00 à 20h00, 

dimanche de 10h00 à 16h00 

Tesco Express (dans les stations services) 

Mace Lane 

Ashford 

Tél. : +44 (0)845 0269112 

Horaires d’ouverture : de 6h00 à 23h00 tous les jours 

Tesco 

Ashford Park Farm 

Tél. : +44 (0)845 6779011 

64

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00, 

samedi de 7h00 à 21h00, dimanche de 12h00 à 18h00 

Tesco 

Cheriton High Street 

Tél. : +44 (0)845 6779273 

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi 24 h /24, samedi de 


Marchés (Street Markets) 

Tous les jeudis, un marché de fruits et légumes s’installe à 

Folkestone. Un marché d’antiquités se tient tous les dimanches sur 

les docks de Folkestone docks. 

� LES LOISIRS 

• AUTRES SORTIES 

CINÉMAS 

Silver Screen Cinema Folkestone 

Guildhall Street 

Tél. : +44 (0)1303 221230 

www.silverscreencinemas.co.uk 

Cineworld Multiplex Cinema 

Eureka Entertainment Centre, Ashford 

Tél. : +44 (0)871 2208000 

www.cineworld.co.uk 

THÉÂTRE 

Leas Cliff Hall 

The Leas, Folkestone 

Tél. : +44 (0)1303 228600 

www.leascliffhall.co.uk 

CONCERTS 

Folkestone est réputée pour son excellente scène musicale. 

Pour plus de tuyaux sur les concerts, festivals et autres 

manifestations musicales : 

www.ents24.com/web/whatson/music/ 

folkestone.html?date=1137940462 

www.folkestonegerald.com 

65

SITES INTERNET UTILES 

www.thisisfolkestone.co.uk 

www.folkestone-racecourse.co.uk 

Liens utiles renvoyant vers des sites web sur Folkestone 

ainsi que sur l’histoire de la ville : 

http://en.wikipedia.org/wiki/Folkestone 

www.thisisashford.co.uk 

www.ashford.co.uk 

Histoire d’Ashford ainsi que quelques liens utiles : 

http://en.wikipedia.org/wiki/Ashford_Kent 

• TÉLÉVISION 

Redevance TV 

FOLKESTONE POST OFFICE 

7 - 9 Bouverie Place 

Tél. : 0845 7223344 

Site Internet : www.postoffice.co.uk 

• LOUER UNE VIDEO OU UN DVD 

BLOCKBUSTER 

141 - 143 Sandgate Road 

Folkestone 

Tél. : +44 (0)1303 221330 

� LA VIE AU ROYAUME-UNI 

• COMMENT OBTENIR DE L’AIDE EN CAS DE PROBLÈME 

C@fe-IT - Information et conseil pendant la journée, accès informatique 

et Internet la journée et le soir. Permanence santé le mercredi. Possibilité 

de se créer gratuitement une adresse email (internet email account). 

C@FE-IT 

5 Grace Hill 

Folkestone CT20 1HA 

Tél. : +44 (0)1303 850005 

Email : justask@cafe-it.org.uk 

Site Internet : www.cafe-it.org.uk 

66

Sk8side - Information et conseil, conseillers Connexions (qui mettent 

en relation avec des services spécialisés), permanence santé le 

samedi, espace pour les skate-boards (skatepark). 

SK8SIDE 

Tannery Lane (nr Ashford Station) 

Ashford TN23 1PL 

Tél. : +44 (0)1233 623223 

CITIZENS ADVICE BUREAU À FOLKESTONE 



Tél. : +44 (0)8701 24 38 04 

+44 (0)1303 249310, pour prendre rendez-vous 

CITIZENS ADVICE BUREAU À ASHFORD 

Seabrooke House 

10 Norwood Street 

Ashford TN23 1QT 

Tél. : +44 (0)1233 626185 

Sites Internet : www.adviceguide.org.uk 

www.e-maze.org.uk (pour les jeunes) 

• OÙ RENCONTRER D’AUTRES JEUNES 

Vous pouvez vous rendre dans des centres d’information jeunesse. 

Vous pouvez aussi essayer des clubs de jeunes plus traditionnels 

comme Silver Felix, Phase II, Christchurch ou encore Ashford North. 

Vous trouverez plus de détails sur les activités qu’ils proposent ainsi 

que leurs horaires d’ouverture à l’adresse suivante : 

www.kentyouthandcommunity.org 

67

68 

NOTES 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ce guide a été réalisé par le CRIJ Nord-Pas de 

Calais et financé par des fonds INTERREG IIIA. 

Il vous a été remis par : 

Directeur de la publication : Sylvie Debeir 

Rédaction : Suze Youde (C@fe IT) – Traduction : Séverine Ernest 

Remerciements pour leur collaboration : Myriam Kryshinets-Marin et Isabelle Dulin (CRIJ 

Nord-Pas de Calais), Vanessa Mazure (PIJ Croix), Karine Vandewiele (PIJ La Madeleine), 

Aïssatou Diouf (Maison de quartier Lille-Moulins) 

Réalisation : DB Print Nord 

Dépôt légal : juin 2007

health

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?