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HELHa (ex-HECE) - Agence pour l'evaluation de la qualite de l ...

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Evaluation <strong>de</strong>s cursusbachelier en Soins infirmiers et bachelier Sage-femme2010-2011RAPPORT FINAL DE SYNTHESEHaute Ecole Louvain en Hainaut (<strong>HELHa</strong>)(Ex-Haute Ecole Charleroi Europe (<strong>HECE</strong>))Comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts :M. Jean-François NEGRI, prési<strong>de</strong>nt.Mme Christine BERSET, Mme Maria Arminda DA SILVA MENDES CARNEIRA DA COSTA,Mme Dominique GAINVORSTEet M. André VYT, <strong>ex</strong>perts.14 juin 2011Evaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 1 <strong>de</strong> 13


INTRODUCTIONL’<strong>Agence</strong> <strong>pour</strong> l’Evaluation <strong>de</strong> <strong>la</strong> Qualité <strong>de</strong> l’Enseignement Supérieur (AEQES) a procédé en 2010-2011 àl’évaluation <strong>de</strong>s cursus <strong>de</strong> bachelier en Soins infirmiers et <strong>de</strong> bachelier Sage-femme.Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts, mandaté par l’AEQES, s’est rendu à <strong>la</strong> Haute Ecole Louvain en Hainaut (<strong>HELHa</strong>)-IESCA (Ex-Haute Ecole Charleroi-Europe (<strong>HECE</strong>)) les 7, 8 et 9 février 2011, <strong>pour</strong> procé<strong>de</strong>r à l’évaluation du bachelier en Soinsinfirmiers et du bachelier Sage-femme. Le présent rapport rend compte <strong>de</strong>s conclusions auxquelles sont parvenusles <strong>ex</strong>perts après <strong>la</strong> lecture <strong>de</strong>s rapports d’autoévaluation rédigés par les sections concernées et à l’issue <strong>de</strong> leursauditions et <strong>de</strong>s observations qu’ils ont pu faire in situ.Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts tient à remercier tous ceux qui l’ont accueilli : direction et coordonnateurs du processusd’autoévaluation, personnels académiques et scientifiques, personnels techniques et administratifs, étudiants etanciens étudiants ainsi que les partenaires. Il remercie également tous ceux qui ont participé activement àl’autoévaluation, puis à l’évaluation et ce, avec enthousiasme et professionnalisme. Les membres du comitétiennent à souligner qu’ils se sont collectivement et individuellement enrichis au contact <strong>de</strong>s pratiques et <strong>de</strong>sréfl<strong>ex</strong>ions menées au cours <strong>de</strong> cette évaluation.L’objectif du présent rapport est <strong>de</strong> faire un état <strong>de</strong>s lieux <strong>de</strong>s forces et faiblesses <strong>de</strong>s programmes évalués et <strong>de</strong>proposer <strong>de</strong>s recommandations <strong>pour</strong> ai<strong>de</strong>r les entités à <strong>pour</strong>suivre <strong>la</strong> construction <strong>de</strong> leur propre p<strong>la</strong>nd’amélioration.Remarque :Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a souhaité rédiger un rapport commun <strong>pour</strong> le bachelier Soins infirmier (BSI) et le bachelierSage-femme (BSF). Les points spécifiques (BSI ou BSF) sont <strong>ex</strong>plicitement mentionnés dans le corps du t<strong>ex</strong>te. Enl’absence <strong>de</strong> spécification, les points concernent les <strong>de</strong>ux cursus.Evaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 2 <strong>de</strong> 13


CHAP 1 : Le cadre institutionnel et <strong>la</strong> gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> qualitéPrésentation <strong>de</strong> l’institutionLa Haute Ecole Louvain en Hainaut (<strong>HELHa</strong>) est issue <strong>de</strong> <strong>la</strong> fusion réalisée <strong>de</strong>puis septembre 2009 entre <strong>la</strong> HauteEcole Charleroi-Europe (<strong>HECE</strong>), <strong>la</strong> Haute Ecole libre du Hainaut Occi<strong>de</strong>ntal (HELHO) et <strong>la</strong> Haute Ecole Roi Baudouin(HERB). L’<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong> dispense <strong>la</strong> formation <strong>de</strong> bachelier en Soins infirmiers et <strong>de</strong> bachelier Sage-femme sur le site <strong>de</strong>Gilly.La Haute École fusionnée Louvain en Hainaut regroupe 2 types d’enseignement, 7 catégories, 28 départements et19 imp<strong>la</strong>ntations.PRINCIPALES FORCES RECONNUES1 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts souligne <strong>la</strong> vision stratégique <strong>de</strong> <strong>la</strong> direction <strong>de</strong> catégorie et <strong>la</strong> qualifie <strong>de</strong> cohérente etd’adéquate.2 Lors <strong>de</strong> <strong>la</strong> restitution orale, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a tenu à préciser que son analyse se basait en gran<strong>de</strong> partiesur <strong>la</strong> visite et non sur le contenu du rapport d’autoévaluation (RAE). Celui-ci a soulevé quelquesquestionnements <strong>de</strong> <strong>la</strong> part du comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts quant à <strong>la</strong> validité <strong>de</strong>s données et à l’analyse <strong>de</strong> celles-ci.Les écarts mesurés entre le rapport et les éléments récoltés lors <strong>de</strong> <strong>la</strong> visite sont en effet <strong>la</strong>rgement positifs.3 Une démarche qualité a été initiée <strong>de</strong>puis plusieurs années dans cette institution. Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a pumesurer un intérêt certain <strong>de</strong> <strong>la</strong> part <strong>de</strong>s parties prenantes <strong>pour</strong> cette démarche.4 Plusieurs actions d’amélioration ont été mises en p<strong>la</strong>ce suite à <strong>la</strong> rédaction du rapport d’autoévaluation.PRINCIPAUX POINTS D’AMELIORATION1 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a constaté une vision stratégique non finalisée en matière <strong>de</strong> démarche qualité.2 La démarche qualité est en reconstruction dans le cadre <strong>de</strong> <strong>la</strong> nouvelle fusion. Il <strong>ex</strong>iste une certaineconfusion entre les responsables <strong>de</strong> section, responsable qualité et titu<strong>la</strong>ires <strong>de</strong> c<strong>la</strong>sse3 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a noté <strong>la</strong> prise <strong>de</strong> connaissance <strong>de</strong> différents outils <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> qualité (PROZA,TRIS) mais note une absence d'appropriation <strong>de</strong> ces outils.4 Le comité regrette <strong>la</strong> faible diffusion du RAE (à tous les niveaux) – <strong>la</strong> qualité ne semble pas être l’affaire <strong>de</strong>tous.RECOMMANDATIONS1 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts invite <strong>la</strong> gouvernance centrale <strong>de</strong> <strong>la</strong> HE à prendre <strong>de</strong>s décisions c<strong>la</strong>ires quant aupositionnement <strong>de</strong>s coordinateurs dans les sections.2 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts encourage <strong>la</strong> HE à définir c<strong>la</strong>irement sa vision <strong>de</strong> <strong>la</strong> démarche qualité au niveau <strong>de</strong>s<strong>de</strong>ux sections et à développer <strong>de</strong>s systèmes <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong> qualité. Il recomman<strong>de</strong> d’i<strong>de</strong>ntifier et <strong>de</strong>mobiliser les ressources internes nécessaires <strong>pour</strong> progresser. Il serait utile <strong>de</strong> consoli<strong>de</strong>r le rapprochementEvaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 3 <strong>de</strong> 13


avec les autres cellules qualité dans le cadre <strong>de</strong> cette fusion. Le comité est également d’avis qu’il seraitintéressant <strong>de</strong> c<strong>la</strong>rifier les rôles et responsabilités <strong>de</strong> chacun dans le cadre <strong>de</strong> <strong>la</strong> démarche.3 Les outils <strong>de</strong> pilotage et <strong>de</strong> diagnostic <strong>de</strong>vraient encore être développés (tableau <strong>de</strong> bord, outils <strong>de</strong> mesure).Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts recomman<strong>de</strong> <strong>de</strong> bien s’approprier les outils disponibles, <strong>de</strong> les utiliser selon <strong>la</strong>méthodologie prescrite et <strong>de</strong> se former en conséquence. Il serait également intéressant d’analyser <strong>de</strong>séléments tels que les taux <strong>de</strong> réussite et <strong>la</strong> charge <strong>de</strong> travail, en col<strong>la</strong>boration avec le niveau central et tousles acteurs <strong>de</strong> <strong>la</strong> formation.4 Le comité recomman<strong>de</strong> d’impliquer un plus grand nombre d’acteurs (enseignants, administratifs etétudiants) dans <strong>la</strong> démarche qualité et d’envisager une formation à <strong>la</strong> conduite <strong>de</strong> cette démarche. Ilconviendrait également <strong>de</strong> fédérer les différents acteurs autour <strong>de</strong> <strong>la</strong> dynamique qualité. Dans leprolongement du travail réalisé lors <strong>de</strong> l’autoévaluation, il serait pertinent <strong>de</strong> finaliser le dépouillement etl'analyse <strong>de</strong>s différentes enquêtes et <strong>de</strong> mettre davantage l’accent sur <strong>la</strong> diffusion <strong>de</strong>s résultats au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong>HE.5 De même, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts ne peut que recomman<strong>de</strong>r à <strong>la</strong> HE <strong>de</strong> <strong>pour</strong>suivre et d’amplifier le travail <strong>de</strong>réfl<strong>ex</strong>ion réalisé à l’occasion <strong>de</strong> l’autoévaluation en hiérarchisant les actions et solutions déjà i<strong>de</strong>ntifiées parles équipes et en les inscrivant dans un calendrier <strong>de</strong> mise en œuvre et <strong>de</strong> suivi.Evaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 4 <strong>de</strong> 13


CHAP 2 : Les programmes d’étu<strong>de</strong>sEn préambule, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts tient à préciser qu’il a été informé <strong>de</strong>s travaux actuellement en cours au seindu Conseil général <strong>de</strong>s Hautes Écoles (CGHE) sur l’é<strong>la</strong>boration <strong>de</strong> référentiels <strong>de</strong> compétences thématiques.PRINCIPALES FORCES RECONNUES1 Pour <strong>la</strong> section BSI, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a constaté un travail important mené par l'équipe pédagogiqueautour <strong>de</strong> l’approche par compétences. Les enseignants s’approprient petit à petit cette nouvelle conception<strong>de</strong> <strong>la</strong> formation. Il souligne également le passage progressif à l’enseignement modu<strong>la</strong>ire favorisant les liensentre pratique et théorie ainsi que <strong>la</strong> transversalité entre les différentes matières. Les fiches <strong>de</strong>scriptives <strong>de</strong>scours mentionnent les objectifs, ce qui facilite l'harmonisation.2 Pour les <strong>de</strong>ux sections, <strong>la</strong> mise en p<strong>la</strong>ce récente <strong>de</strong> réunions <strong>de</strong> concertation entre enseignants favorise <strong>la</strong>cohérence pédagogique entre les années.3 En ce qui concerne le travail <strong>de</strong> fin d’étu<strong>de</strong>s (TFE) <strong>pour</strong> <strong>la</strong> section BSI, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a constaté unebonne approche dans les modalités <strong>de</strong> celui-ci. Les consignes sont c<strong>la</strong>ires, <strong>la</strong> grille d’évaluation semblecomplète et connue <strong>de</strong>s étudiants, l'accompagnement est adapté et efficace. L'ensemble <strong>de</strong> ce dispositifpermet aux étudiants <strong>de</strong> réaliser <strong>de</strong>s travaux <strong>de</strong> qualité.4 Pour <strong>la</strong> section BSF, le travail <strong>de</strong> recherche en obstétrique (TRO) est considéré comme une approcheinnovante par le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts, car basée sur une analyse critique <strong>de</strong>s résultats <strong>de</strong> travaux <strong>de</strong> recherche.La présence d’un cours d’ang<strong>la</strong>is dans le programme est un plus qualitatif qui donne <strong>de</strong>s moyenssupplémentaires aux étudiants dans le cadre <strong>de</strong> leur recherche scientifique.5 Pour <strong>la</strong> section BSI, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts note favorablement une évaluation <strong>de</strong>s stages axée sur lescompétences.6 De manière générale, les outils d’évaluation sont connus <strong>de</strong>s étudiants, même s’il serait nécessaired’améliorer <strong>la</strong> transparence <strong>de</strong> l’évaluation.7 Selon les étudiants, les syl<strong>la</strong>bi sont <strong>pour</strong> <strong>la</strong> plupart bien construits et disponibles sur <strong>la</strong> p<strong>la</strong>teforme numérique,« C<strong>la</strong>roline ».8 Dans le cadre du dispositif <strong>de</strong> promotion <strong>de</strong> <strong>la</strong> réussite, tant dans <strong>la</strong> section BSI que <strong>la</strong> section BSF, il <strong>ex</strong>iste unréel accompagnement <strong>de</strong> l’étudiant par les enseignants qui sont disponibles et à l’écoute. Plusieurs initiativesont été prises débouchant sur <strong>de</strong>s dispositifs tels que <strong>la</strong> mise en p<strong>la</strong>ce d'une semaine propé<strong>de</strong>utique,l'organisation d’ateliers <strong>de</strong> consolidation programmés dans <strong>la</strong> p<strong>la</strong>ge horaire, un accueil spécifique <strong>pour</strong> lesétudiants « répétants » et suivi avec signature d’un contrat pédagogique.9 Le parrainage mis en p<strong>la</strong>ce par l’association <strong>de</strong>s étudiants participe également à l'intégration et au soutien<strong>de</strong>s étudiants.PRINCIPAUX POINTS D’AMELIORATION1 Pour <strong>la</strong> section BSI, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a relevé, dans un nombre important <strong>de</strong> fiches, l’absence <strong>de</strong>références aux critères et modalités d’évaluation et aux métho<strong>de</strong>s pédagogiques ainsi que l'absence <strong>de</strong>fiches <strong>pour</strong> <strong>la</strong> 3 ème année BSI et 3 ème et 4 ème année BSF.Evaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 5 <strong>de</strong> 13


2 Pour <strong>la</strong> section BSF, le comité note un début <strong>de</strong> réfl<strong>ex</strong>ion autour <strong>de</strong>s compétences mais, actuellement, uneabsence <strong>de</strong> référentiel.3 De manière générale, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts note l’absence <strong>de</strong> procédures d’évaluation <strong>de</strong>s enseignementsaxés sur le contenu <strong>de</strong>s cours BSI et BSF. L’évaluation <strong>de</strong>s enseignements dépend essentiellementd’initiatives personnelles.4 Les apprentissages ne sont pas évalués <strong>de</strong> manière formelle. Cette évaluation dépend encore trop <strong>de</strong>sdémarches individuelles <strong>de</strong>s enseignants. Il manque <strong>de</strong> concertation à ce niveau. Ensuite, même si les outilsd’évaluation sont connus <strong>de</strong>s étudiants, l’évaluation semble encore manquer <strong>de</strong> transparence.5 Pour <strong>la</strong> section BSI, il <strong>ex</strong>iste un problème <strong>de</strong> p<strong>la</strong>nification <strong>de</strong>s cours en module. La programmation <strong>de</strong> cescours ne permet pas toujours qu'ils soient regroupés sur le même semestre.6 En regard du nombre d’étudiants <strong>de</strong> <strong>la</strong> Haute Ecole et <strong>de</strong>s autres établissements d’enseignement sollicitantégalement les terrains <strong>de</strong> stage, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a constaté une insuffisance au niveau <strong>de</strong> l’offre surtoutdans certaines disciplines (pédiatrie, soins intensifs, néonatologie, salle <strong>de</strong> naissance, maternité grossesses àrisque) et ce, malgré l’<strong>ex</strong>tension vers d’autres provinces, l’ouverture <strong>de</strong> stages à l’étranger et les négociationsinter-écoles. L'encadrement <strong>de</strong>s étudiants <strong>pour</strong> les <strong>de</strong>ux sections reste insuffisant et n'est pas toujourssystématique surtout dans <strong>la</strong> section BSF.7 Pour <strong>la</strong> section BSI, l’évaluation <strong>de</strong> stage est perçue comme lour<strong>de</strong> et peu transparente <strong>pour</strong> les étudiants etles professionnels <strong>de</strong> terrain. Il y a également <strong>pour</strong> certains enseignants et les professionnels <strong>de</strong> terrainconfusion dans <strong>la</strong> distinction <strong>de</strong>s différentes compétences <strong>de</strong>puis le passage <strong>de</strong> 7 à 5 compétences, ce quientraine dans certains cas <strong>pour</strong> les étudiants <strong>de</strong>s difficultés à se situer dans ce processus <strong>de</strong> changement.8 Pour <strong>la</strong> section BSF, l'absence <strong>de</strong> prise en compte <strong>de</strong>s compétences dans l’évaluation <strong>de</strong>s stages (enparticulier en 3 ème et 4 ème année) contribue à une perte <strong>de</strong> points <strong>de</strong> repères <strong>de</strong>s étudiants qui ont connu parailleurs en 1 ère et 2 ème année une pédagogie prenant en compte l'apprentissage par compétences.9 La distribution <strong>de</strong>s syl<strong>la</strong>bi semble peu performante (surtout cette année). La qualité <strong>de</strong>s syl<strong>la</strong>bi tant sur lefond que sur <strong>la</strong> forme est variable.10 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts note <strong>de</strong>s difficultés dans <strong>la</strong> communication au niveau <strong>de</strong> <strong>la</strong> diffusion <strong>de</strong> l’information(sur <strong>la</strong> p<strong>la</strong>teforme ou aux valves) et entre les étudiants et les enseignants.11 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts remarque une faible fréquentation <strong>de</strong> <strong>la</strong> p<strong>la</strong>teforme « C<strong>la</strong>roline » par les étudiants. Il ya également un manque <strong>de</strong> coordination entre les informations (papiers et électroniques). Le système <strong>de</strong>documentation semble également peu systématisé.12 Les ECTS ne sont pas réactualisés au regard d’une évaluation récente <strong>de</strong> <strong>la</strong> charge <strong>de</strong> travail <strong>de</strong>s étudiants. Lecomité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts constate également une faible connaissance <strong>de</strong>s enseignants et <strong>de</strong>s étudiants quant àcette notion <strong>de</strong> crédit.RECOMMANDATIONS1 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts encourage <strong>la</strong> section BSI à <strong>pour</strong>suivre son travail <strong>de</strong> développement, <strong>de</strong> déclinaison etd'intégration du référentiel <strong>de</strong> compétences. Il est important <strong>de</strong> généraliser cette pratique à l’ensemble <strong>de</strong>senseignants.Evaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 6 <strong>de</strong> 13


2 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts invite <strong>la</strong> section BSF à <strong>pour</strong>suivre, accentuer et accélérer le travail entamé autour <strong>de</strong>scompétences. Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts recomman<strong>de</strong> <strong>de</strong> créer les outils qui en découlent, centrés sur lescompétences à acquérir par les étudiants au cours <strong>de</strong> <strong>la</strong> formation et d'intégrer dans les modalitésd'évaluation les mesures d'atteintes <strong>de</strong>s compétences tant au niveau théorique que pratique. Il faudraitégalement veiller à une articu<strong>la</strong>tion cohérente entre le référentiel BSI et BSF. Même si le travail d'é<strong>la</strong>borationentre les différentes HE sage-femme <strong>de</strong> <strong>la</strong> Communauté française n'est pas encore finalisé, l'approche parcompétence nécessite <strong>de</strong> rentrer dans un processus <strong>de</strong> changement profond et prend <strong>de</strong> ce fait beaucoup <strong>de</strong>temps.3 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts recomman<strong>de</strong> à <strong>la</strong> direction <strong>de</strong> donner les moyens aux différentes sections <strong>de</strong> mettreen p<strong>la</strong>ce <strong>de</strong>s évaluations <strong>de</strong>s enseignements spécifiques et d'organiser un retour formel auprès <strong>de</strong>s étudiants.4 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts recomman<strong>de</strong> <strong>de</strong> terminer le travail entamé autour <strong>de</strong>s cours en module endéveloppant <strong>de</strong> <strong>la</strong> cohérence au niveau <strong>de</strong> <strong>la</strong> p<strong>la</strong>nification et entre le module et son évaluation.5 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts recomman<strong>de</strong> <strong>de</strong> développer et <strong>de</strong> renforcer les partenariats avec les terrains <strong>de</strong> stageafin d'é<strong>la</strong>rgir le panel <strong>de</strong> terrains <strong>de</strong> stage. Il est également nécessaire <strong>de</strong> renforcer le dialogue entre lemaîtres <strong>de</strong> stage, les professionnels <strong>de</strong> terrain et l’étudiant lors <strong>de</strong> l’évaluation. Il suggère <strong>de</strong> renforcerl’accompagnement <strong>de</strong>s professionnels <strong>de</strong> terrain quant à l’évaluation et à l’encadrement <strong>de</strong>s étudiants dans<strong>la</strong> section BSI.6 Il serait également nécessaire <strong>de</strong> revoir le système <strong>de</strong> distribution <strong>de</strong>s syl<strong>la</strong>bi et <strong>de</strong> systématiser leur dépôtsur le campus numérique.7 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts invite <strong>la</strong> section BSI à prendre le temps nécessaire <strong>pour</strong> détailler et <strong>ex</strong>pliquer lesystème d'évaluation <strong>de</strong> l'acquisition <strong>de</strong> compétences aux étudiants en amont <strong>de</strong>s stages.8 Des procédures systématiques et une réfl<strong>ex</strong>ion approfondie sur <strong>la</strong> circu<strong>la</strong>tion <strong>de</strong> l'information au niveau <strong>de</strong> <strong>la</strong>p<strong>la</strong>teforme et <strong>de</strong>s valves <strong>de</strong>vraient permettre d'améliorer <strong>la</strong> communication entre les étudiants et lesenseignants et rendre plus performante <strong>la</strong> coordination entre les informations papiers et les informationsnumériques.9 Une formation à l'utilisation <strong>de</strong> <strong>la</strong> p<strong>la</strong>teforme « C<strong>la</strong>roline » <strong>pour</strong>rait être organisée afin <strong>de</strong> sensibiliser lesétudiants à cet outil et optimiser son utilisation.10 En ce qui concerne l'attribution et l'utilisation <strong>de</strong>s ECTS, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts invite <strong>la</strong> HE en col<strong>la</strong>borationavec les sections à réévaluer <strong>la</strong> charge <strong>de</strong> travail <strong>de</strong>s étudiants et à faire un suivi régulier <strong>de</strong> celle-ci. Afind'uniformiser cette démarche, il serait pertinent <strong>de</strong> pouvoir mener ce travail avec les autres sites <strong>de</strong> <strong>la</strong> HE.Evaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 7 <strong>de</strong> 13


CHAP 3 : La vie étudiantePRINCIPALES FORCES RECONNUES1 Une politique d'intégration en début d'étu<strong>de</strong> est formalisée et performante. Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a puconstater que les étudiants étaient satisfaits <strong>de</strong> l’accueil qui leur était réservé au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> HE. Il <strong>ex</strong>iste parailleurs une rési<strong>de</strong>nce estudiantine avec 70 logements qui facilite les conditions matérielles <strong>pour</strong> lesétudiants venant <strong>de</strong> l'étranger et ceux venant <strong>de</strong> Belgique dont le logement est éloigné.2 Le dispositif d'ai<strong>de</strong> à <strong>la</strong> réussite est un point très positif. Les moyens mis en p<strong>la</strong>ce apparaissent commeperformants et ont évolués au cours <strong>de</strong> ces <strong>de</strong>rnières années.3 Les salles d'ateliers pratiques sont nombreuses et bien équipées <strong>pour</strong> <strong>la</strong> section BSI.4 Le centre <strong>de</strong> documentation est bien fourni et le lieu <strong>de</strong> travail dédié aux étudiants est agréable.1 La salle <strong>pour</strong> les ateliers pratiques en BSF n'est pas suffisamment équipée ni actualisée.PRINCIPAUX POINTS D’AMELIORATION2 Les horaires du centre <strong>de</strong> documentation et <strong>de</strong>s secrétariats <strong>de</strong> section sont variables et perçus par lesétudiants comme pas toujours adaptés à leurs horaires, particulièrement <strong>de</strong> stage.RECOMMANDATIONS1 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts recomman<strong>de</strong> <strong>de</strong> revoir <strong>la</strong> salle <strong>pour</strong> les ateliers pratiques BSF et d'investir dans dumatériel adapté à l'évolution <strong>de</strong>s compétences <strong>de</strong>s sages-femmes.2 Les horaires du centre <strong>de</strong> documentation et du secrétariat <strong>de</strong>vraient être plus souples <strong>pour</strong> que les étudiantsy accè<strong>de</strong>nt plus facilement.3 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts suggère d'utiliser <strong>la</strong> synergie <strong>de</strong> <strong>la</strong> fusion <strong>pour</strong> renforcer <strong>la</strong> mission pédagogique ducentre <strong>de</strong> documentation et <strong>de</strong> travailler autour du concept <strong>de</strong> bibliothèque virtuelle au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> HE.Evaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 8 <strong>de</strong> 13


CHAP 4 : Les ressourcesPRINCIPALES FORCES RECONNUES1 En ce qui concerne les ressources humaines, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts souligne <strong>la</strong> reconnaissance récente <strong>de</strong>certains postes clés avec réalisation <strong>de</strong> <strong>de</strong>scriptions <strong>de</strong> fonction <strong>pour</strong> les <strong>de</strong>ux sections. La prise <strong>de</strong> fonctionrécente <strong>de</strong> coordinateurs <strong>de</strong> section avec certaines priorités liées à <strong>la</strong> structuration organisationnelle, <strong>la</strong>qualité <strong>de</strong> l’enseignement et <strong>la</strong> communication, définition <strong>de</strong> <strong>de</strong>scriptions <strong>de</strong> fonction, organisation <strong>de</strong>réunions avec ordre du jour et PV, concertation entre enseignants sont un plus qualitatif.2 Il <strong>ex</strong>iste un livret d’accueil <strong>de</strong>s nouveaux membres du personnel enseignant développé par les sections.3 Pour ce qui concerne les ressources matérielles, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a pu constater <strong>de</strong>s locaux spacieux,<strong>de</strong>s salles <strong>de</strong> technique nombreuses et bien équipées <strong>pour</strong> <strong>la</strong> section BSI. Le centre <strong>de</strong> documentationpossè<strong>de</strong> les ouvrages et revues professionnelles <strong>de</strong> référence. Le lieu <strong>de</strong> travail <strong>pour</strong> les étudiants estagréable.PRINCIPAUX POINTS D’AMELIORATION1 Il y a actuellement <strong>de</strong> nombreuses absences conjoncturelles du personnel enseignant ce qui fragilisentl’institution.2 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts constate une absence <strong>de</strong> <strong>de</strong>scriptifs <strong>de</strong> fonctions c<strong>la</strong>irs <strong>pour</strong> certains enseignants ainsique <strong>pour</strong> le personnel administratif.3 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts souligne un déficit <strong>de</strong> professionnalisation <strong>de</strong> certains membres du corps enseignantsdans le domaine <strong>de</strong> <strong>la</strong> pédagogie (didactique), malgré <strong>la</strong> volonté <strong>de</strong> <strong>la</strong> direction <strong>de</strong> soutenir les professeursdans leur processus d’innovation.4 Pour <strong>la</strong> section BSF, il <strong>ex</strong>iste un problème au niveau du re<strong>la</strong>is assurant <strong>la</strong> transition entre 1 ère et 2 ème année.5 En ce qui concerne les ressources matérielles, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a constaté un déficit <strong>de</strong> matériel <strong>de</strong>slocaux <strong>de</strong> pratique clinique <strong>pour</strong> <strong>la</strong> section BSF.RECOMMANDATIONSDès lors, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts recomman<strong>de</strong> à <strong>la</strong> HE:1 <strong>de</strong> renforcer le processus <strong>de</strong> recrutement <strong>pour</strong> pallier aux nombreuses absences2 <strong>de</strong> renforcer et <strong>de</strong> finaliser le travail sur <strong>la</strong> <strong>de</strong>scription <strong>de</strong> fonction en incluant le personnel administratif3 d'inciter les enseignants à suivre <strong>de</strong>s formations pédagogiques, à participer à <strong>de</strong>s projets <strong>de</strong> recherche enpédagogie et à <strong>pour</strong>suivre les réfl<strong>ex</strong>ions pédagogiques au sein <strong>de</strong> l’institution (par <strong>ex</strong>emple, en profitantdu projet <strong>de</strong> recherche actuellement réalisé par une enseignante au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> catégorie)4 <strong>de</strong> prévoir un budget correspondant à <strong>la</strong> rénovation du matériel technique <strong>de</strong> <strong>la</strong> section BSF.Evaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 9 <strong>de</strong> 13


CHAP 5 : L’entité dans son cont<strong>ex</strong>tePRINCIPALES FORCES RECONNUES1 La HE participe à l'échelle nationale et internationale à différents projets comme, par <strong>ex</strong>emple, le projetTrialogue, Taxi-brousse au Sénégal, etc.2 Il <strong>ex</strong>iste un dispositif permettant d’assurer une information adéquate dans le cadre <strong>de</strong> <strong>la</strong> mobilité étudiante(possibilités <strong>de</strong> stage et <strong>de</strong> mobilité Erasmus).3 La HE, à travers diverses manifestations notamment en éducation à <strong>la</strong> santé, participe à <strong>la</strong> vie locale.PRINCIPAUX POINTS D’AMELIORATION1 Le nombre d'étudiants partant à l'étranger, que ce soit dans le cadre du programme Erasmus ou dans uncadre moins formel, reste assez faible.2 Il n'<strong>ex</strong>iste pas <strong>de</strong> contrats <strong>de</strong> participation institutionnelle à un ou <strong>de</strong>s projets <strong>de</strong> recherche.RECOMMANDATIONS1 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts invite <strong>la</strong> HE, <strong>la</strong> catégorie et les sections concernées à renforcer les modalités <strong>pour</strong> <strong>la</strong>participation <strong>de</strong>s étudiants à un programme Erasmus et à <strong>pour</strong>suivre les échanges étudiants et enseignants.2 Le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts suggère <strong>de</strong> profiter <strong>de</strong>s projets <strong>ex</strong>istants au sein <strong>de</strong> <strong>la</strong> catégorie et <strong>de</strong>s synergieseuropéennes <strong>pour</strong> favoriser <strong>la</strong> recherche clinique. Il serait intéressant également <strong>de</strong> développer unepolitique <strong>de</strong> recherche clinique visant à renforcer les fon<strong>de</strong>ments scientifiques <strong>de</strong>s cursus et d'introduireprogressivement au sein <strong>de</strong>s <strong>de</strong>ux sections une culture Evi<strong>de</strong>nce Based Nursing (EBN) et Evi<strong>de</strong>nce BasedMidwifery (EBM). Un partenariat avec une ou plusieurs universités renforcerait cette dimension.Evaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 10 <strong>de</strong> 13


CHAP 6 : Analyse et p<strong>la</strong>n d’action stratégiquesOPPORTUNITÉSLe comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a relevé en termes d'opportunités:1 <strong>la</strong> nouvelle fusion, sur <strong>la</strong> base du déroulement actuel <strong>de</strong> l’intégration, qui est une réelle opportunité àdivers niveaux. La synergie entre les trois anciennes HE <strong>pour</strong>rait être renforcée et offrir dès lors <strong>de</strong>smoyens supplémentaires.2 le changement d’approche pédagogique par compétences pouvant renforcer <strong>la</strong> professionnalisation <strong>de</strong>sétudiants et <strong>de</strong>s enseignants.3 <strong>la</strong> pénurie d'infirmiers quasi permanente tant au niveau national qu'au niveau <strong>de</strong>s pays limitrophes<strong>la</strong>issant prévoir un besoin <strong>de</strong> formation important <strong>pour</strong> les années à venir.RISQUESLe comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts pointe comme principaux risques :1 <strong>la</strong> fusion récente qui oblige à intégrer une gran<strong>de</strong> structure et les difficultés à construire <strong>de</strong>s outilscommuns.2 le manque <strong>de</strong> stabilité (absentéisme conjoncturel) <strong>de</strong> l’équipe pédagogique pouvant fragiliser leprocessus <strong>de</strong> changement entamé.3 l’absence <strong>de</strong> politique <strong>de</strong> recherche formalisée ne permettant pas à terme <strong>de</strong> garantir les fon<strong>de</strong>mentsscientifiques au programme et aux enseignants d’acquérir les compétences requises dans l’enseignementsupérieur.CONCLUSIONEn conclusion, le comité <strong>de</strong>s <strong>ex</strong>perts a pu constater une HE connue et reconnue avec un potentiel lui permettant<strong>de</strong> relever <strong>de</strong>s défis futurs. La fusion re<strong>la</strong>tivement récente est encore dans sa phase d'intégration. Celle-ci <strong>de</strong>vraitprendre sa réelle dimension lorsque les sites partageront les <strong>ex</strong>périences positives <strong>de</strong> chacun. Le comité <strong>de</strong>s<strong>ex</strong>perts recomman<strong>de</strong> d'intensifier le processus <strong>de</strong> changement et <strong>de</strong> renforcer <strong>la</strong> cohésion <strong>de</strong>s équipes et <strong>de</strong>s’appuyer sur <strong>la</strong> démarche qualité en p<strong>la</strong>nifiant adéquatement les actions d’amélioration. Il tient à souligner <strong>la</strong>présence <strong>de</strong> valeurs humanistes fortes partagées par tous et un réel souci <strong>de</strong> progresser.Evaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 11 <strong>de</strong> 13


EN SYNTHÈSEPoints forts Démarche qualité : vision stratégique, démarcheinitiée <strong>de</strong>puis plusieurs années, amélioration misesen p<strong>la</strong>ce suite à l’autoévaluation Pour BSI : travail important mené autour <strong>de</strong>l’approche par compétence, passage progressif àl’enseignement modu<strong>la</strong>ire Pour BSF : réfl<strong>ex</strong>ion autour <strong>de</strong>s compétences Mise en p<strong>la</strong>ce récente <strong>de</strong> réunions <strong>de</strong> concertationentre enseignants Pour BSI : TFE : consignes c<strong>la</strong>ires, accompagnementadapté, grille d’évaluation complète et connue Pour BSF : TRO : approche innovante ; présenced’un cours d’ang<strong>la</strong>is dans le programme Plupart <strong>de</strong>s syl<strong>la</strong>bi bien construits et disponibles Service d’ai<strong>de</strong> à <strong>la</strong> réussite performant Dispositif d’ai<strong>de</strong> à <strong>la</strong> réussite performant Pour les BSI : nombreuses salles <strong>de</strong> pratiques Centre <strong>de</strong> documentation bien fourni Reconnaissance <strong>de</strong> certains postes clés avecréalisation <strong>de</strong> <strong>de</strong>scriptions <strong>de</strong> fonction Projets inter-écoles : Trialogue – Taxi-brousse Dispositif permettant d’assurer une informationadéquate dans le cadre <strong>de</strong> <strong>la</strong> mobilité étudiantePoints d’amélioration Démarche qualité : écarts entre le contenu durapport et <strong>la</strong> réalité <strong>de</strong> terrain, vision stratégiquenon finalisée, confusion entre les responsables(section, qualité et titu<strong>la</strong>ires), absenced’appropriation <strong>de</strong>s outils qualité Peu <strong>de</strong> références aux critères et modalitésd’évaluation et aux métho<strong>de</strong>s pédagogiques dansles fiches <strong>de</strong> cours Stages : offre <strong>de</strong> terrains insuffisante, manque <strong>de</strong>variété dans certains disciplines, encadrement pastoujours systématique, évaluation perçue commetrop lour<strong>de</strong> et peu transparente Pour BSF : absence <strong>de</strong> prise en compte <strong>de</strong>scompétences dans l’évaluation <strong>de</strong> stage Qualité <strong>de</strong>s syl<strong>la</strong>bi variable Faible fréquentation <strong>de</strong> <strong>la</strong> p<strong>la</strong>teforme électronique Pour les BSF : salle <strong>pour</strong> les ateliers pratiques passuffisamment équipée ni actualisée Absence <strong>de</strong> <strong>de</strong>scriptifs <strong>de</strong> fonctions c<strong>la</strong>irs <strong>pour</strong>certains enseignants ainsi que <strong>pour</strong> le personne<strong>la</strong>dministratif Absence <strong>de</strong> participation institutionnelle à un ou<strong>de</strong>s projets <strong>de</strong> rechercheOpportunités et risques Opportunité et risque : <strong>la</strong> fusion Opportunité : le changement d’approche pédagogique par compétences Opportunité : <strong>la</strong> pénurie d’infirmières quasi permanente Risque : le manque <strong>de</strong> stabilité <strong>de</strong> l’équipe pédagogique Risque : l’absence <strong>de</strong> politique <strong>de</strong> recherche formaliséeRecommandations Prendre <strong>de</strong>s décisions c<strong>la</strong>ires quant au positionnement <strong>de</strong>s coordinateurs dans <strong>la</strong> section, définir c<strong>la</strong>irement<strong>la</strong> vision <strong>de</strong> <strong>la</strong> démarche qualité au niveau <strong>de</strong>s <strong>de</strong>ux sections et développer <strong>de</strong>s systèmes <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong> <strong>la</strong>qualité, <strong>de</strong>s outils <strong>de</strong> pilotage et <strong>de</strong> diagnostic Poursuivre et amplifier le travail <strong>de</strong> réfl<strong>ex</strong>ion réalisé à l’occasion <strong>de</strong> l’autoévaluation en hiérarchisant lessolutions déjà i<strong>de</strong>ntifiées par les équipes et en les inscrivant dans un calendrier <strong>de</strong> mise en œuvre Pour BSI : <strong>pour</strong>suivre le travail <strong>de</strong> développement et d'intégration du référentiel <strong>de</strong> compétences Pour les BSF : <strong>pour</strong>suivre, accentuer et accélérer le travail entamé autour <strong>de</strong>s compétences Terminer le travail entamé autour <strong>de</strong>s cours en module Développer et renforcer les partenariats avec les terrains <strong>de</strong> stage Revoir le système <strong>de</strong> distribution <strong>de</strong>s syl<strong>la</strong>bi et systématiser leur dépôt sur le campus numérique. Réfléchir à <strong>la</strong> circu<strong>la</strong>tion <strong>de</strong> l'information au niveau <strong>de</strong> <strong>la</strong> p<strong>la</strong>teforme et <strong>de</strong>s valves Pour les BSF : revoir <strong>la</strong> salle <strong>pour</strong> les ateliers pratiques BSF et investir dans du matériel adapté ; prévoir unbudget correspondant à <strong>la</strong> rénovation du matériel technique <strong>de</strong> <strong>la</strong> section BSF. Renforcer et finaliser le travail sur <strong>la</strong> <strong>de</strong>scription <strong>de</strong> fonction en incluant le personnel administratif Inciter les enseignants à suivre <strong>de</strong>s formations pédagogiques, à participer à <strong>de</strong>s projets <strong>de</strong> recherche enpédagogieEvaluation « Soins infirmiers » et « Sage femme » 2010-2011 RAPPORT FINAL DE SYNTHESE <strong>HELHa</strong> (<strong>ex</strong>-<strong>HECE</strong>) 12 <strong>de</strong> 13


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