Clinique Saint-Luc de Bouge

CliniqueSaint-Luc Bouge

Clinique Saint-Luc BougeETAGE 8 Chambres 801 à 819 et kiné uro-gynécoETAGE 7 Chambres 701 à 719ETAGE 6 Chambres 601 à 619ETAGE 5 Chambres 501 à 519ETAGE 4 Chambres 401 à 419Ecole du ParkinsonETAGE 3 Chambres 301 à 319ETAGE 2 Chambres 201 à 219ETAGE 1 Chambres 101 à 119Niveau E02 Hospitalisation de jour médicaleNiveau E01 Chambres E01 à E19 et revalidation cardiaqueY Coronarographie Hospitalisation de jour chirurgicale Soins intensifs et USPABloc opératoireKiné cardio-respiratoireR-d-C R0 Chambres R01 à R19i Accueil – Admission – Administration{ Consultations – Fonction respiratoireEndoscopie Service FacturationPrélèvements et LaboratoiresÀ Service ComptabilitéV Chapelle Cafétéria-Sandwicherie-Librairie «Resto-Kado»Service socialNiveau –1 h Urgences Imagerie médicale (radio, scanner, échographie)8 Médecine nucléaireKiné orthopédique et physiothérapieConsultations Orthopédie-Traumatologie Accueil de nuit de 20 h à 6 h 303 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

Mot d’accueilMadame,Mademoiselle,Monsieur,La Direction, les Médecins, le Personnel infirmier, paramédical, administratif ettechnique, vous souhaitent la bienvenue et vous remercient de la confiance quevous leur témoignez.Cette brochure vous apporte les informations relatives à votre séjour et vous présenteles facilités offertes.L’ensemble du personnel est à votre disposition pour vous donner entière satisfaction.Vos remarques et suggestions sont attendues afin d’améliorer la qualité de nosservices. A cet effet, vous trouverez au centre de cette brochure un documentd’évaluation de votre séjour que nous vous encourageons à compléter. Nous vousdemandons de bien vouloir le déposer dans la boîte prévue à chaque étage. Uneréponse personnalisée sera adressée à toute personne laissant ses coordonnées.Nous vous remercions de votre collaboration.4 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

La fonction de médiation a notamment les missions suivantes :1° la médiation des plaintes en vue de trouver une solution ;2° l’information du patient au sujet des possibilités en matière de règlementde sa plainte ;3° la communication d’informations sur l’organisation, le fonctionnement etles règles de procédure de la fonction de médiation ;Si le patient a des droits, il a aussi des devoirs. En contrepartie des soins prodigués,celui-ci contracte l’obligation de rémunérer le prestataire de soins, decouvrir les frais de séjour à l’hôpital et de collaborer au traitement entrepris.Le patient a une obligation générale de prudence à l’égard de sa propre intégritéet de sa santé. Tout manquement contractuel grave dans son chef pourra aboutirà la rupture de la relation de soins.Le patient doit communiquer aux soignants concernés toutes les informationsrequises pour le diagnostic et le traitement.Le patient respecte son obligation de collaboration aux soins lorsqu’il respecte lesinstructions du prestataire de soins. Si celui-ci n’observe pas les mesures prescriteset se cause un préjudice, il devra en assumer l’entière responsabilité.Le refus de traitement traduit le droit du patient à l’autodétermination.Il est libre de s’opposer à l’intervention proposéepar le médecin. Lorsque le refus de traitement met sasanté en danger, il est seul responsable des dommagesencourus.Enfin, l’affirmation du principe d’autonomie (propriétairede son corps) du patient doit aller de pair avec lerespect de la santé et de la vie des proches et des tiers.7 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

Information juridique aux patientsInformation du patient sur les liens juridiques existant entrel’hopital et les praticiens professionnels dans le cadre de l’applicationde la loi du 22 août 2002 relative aux droits du patient1. PrincipeEn application de l’article 17 novies de la loi sur les hôpitaux, coordonnée le 7 août1987, inséré par la loi du 22 août 2002 relative aux droits du patient, et de l’arrêtéroyal d’exécution du 21 avril 2007, le patient a le droit de recevoir les informationsde l’hôpital concernant la nature des relations juridiques entre l’hôpital et les professionnelsde la santé qui y travaillent, de manière à pouvoir déterminer le régimede responsabilité civile applicable à ce dernier.Le tableau ci-après reprend les catégories de praticiens professionnels engageantla responsabilité de l’hôpital sur base d’un contrat de travail :CATEGORIESSTATUTAide soignantContrat de travailInfirmierContrat de travailKinésithérapeute en épreuves respiratoires / psychiatrieContrat de travailPharmacienContrat de travailAssistant pharmaceutico-techniqueContrat de travailTechnologue de laboratoire médicalContrat de travailTechnologue en imagerie médicaleContrat de travailDiététicienContrat de travailLogopèdes, psychologues, neuropsychologues, ergothérapeutes –Contrat de travailContrat de travailLe tableau ci-après reprend les catégories de praticiens professionnels n’engageantpas la responsabilité de l’hôpital, en l’absence de contrat de travail :CATEGORIESSTATUTMédecinConvention d’indépendantMédecin candidat spécialiste Convention de stage (AR 27/4/1983)KinésithérapeuteConvention d’indépendantDentisteConvention d’indépendantPodologueConvention d’indépendantLogopèdeConvention d’indépendanten neurologieConvention d’indépendantInfirmier mis à dispositionConvention de mise à disposition2. Information individualiséeLe patient peut demander des informations relatives à un praticien professionnelindividuel. Les demandes d’informations individualisées doivent être adressées àMonsieur Jean-Marie HUBAUX, Médiateur, Clinique Saint-Luc, rue Saint-Luc, 8 –5004 BOUGE (tél. : 081 20 93 60 – email : jean-marie‌.‌hubaux‌@‌slbo‌.‌be).8 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

Heures de visite• Hospitalisation : en chambre commune,de 14 h 00 à 20 h 00, maximum 2 visiteurspar patient.• Middle care : de 14 h 00 à 14 h 30 et de 18 h 30à 19 h 00, maximum 1 visiteur par patient• Soins intensifs : de 6 h 30 à 7 h 00, de 15 h 15 à 15 h 45 et de 19 h 00 à 19 h 30,maximum 2 visiteurs par patient. Dans le service des Soins intensifs, la visited’enfants âgés de moins de 14 ans n’est autorisée qu’après avis médical.Les visiteurs sont priés de respecter les heures de visite afin d’assurer le repos desmalades et de quitter la chambre lors des soins. Les médecins peuvent limiter, voireinterdire, temporairement les visites pour raisons médicales.Les portes de l’entrée principale sont fermées entre 20 h et 6 h 30.Pour sortir de la Clinique entre 20 h 00 et 6 h 30, la seule possibilité est la sortie denuit par la porte des Urgences au niveau -1. La validation des tickets de parkingpeut être effectuée au rez-de-chaussée dans le hall d’entrée ou au niveau du servicedes Urgences.CourrierEnvoi : le courrier affranchi peut être déposé dans laboîte aux lettres située au rez-de-chaussée (près del’entrée principale).Réception : la distribution est effectuée par le personnel.Afin de faciliter cette distribution, demandez à voscorrespondants de mentionner correctement votre nom(nom de jeune fille pour les dames), le nom du servicedans lequel vous êtes hospitalisé(e), le numéro de votrechambre ainsi que l’adresse complète de la clinique.Logement - HébergementUniquement pour les patients séjournant en chambre privée, un membre de la familleest autorisé à loger à la clinique.11 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

Hygiène hospitalièrePour des raisons d’hygiène, les fleurs et plantes en pot ne sont pas admises. Si vousen recevez, demandez à vos proches de les reprendre.Il est interdit d’introduire des animaux dans la clinique sauf pour les consultationsdes personnes malvoyantes.Service social (ext. 9050 – 9052 – 9054)Les infirmières sociales examineront avec vous, uniquement pendant votre hospitalisation,tout problème d’ordre personnel, familial, professionnel, matériel, conditionsdu retour à domicile, convalescence, …Le service est situé au rez-de-chaussée et est ouvert du lundi au vendredi de 9 h 00à 12 h 00 et de 13 h 00 à 16 h 00.Pour les personnes incapables de se déplacer, le passage d’une infirmière socialepeut être demandé en s’adressant au personnel soignant ou en formant l’un desnuméros de téléphone repris ci-dessus. Pour les problèmes sociaux qui surviennentaprès l’hospitalisation, veuillez contacter le service social soit de votre mutuelle,soit de votre commune, …Service de podologieLes dates de passage en chambre peuvent être consultéesauprès du service infirmier ou du service social.Des consultations ont lieu les mardi et jeudi de 8 h 30 à17 h 00 à la polyclinique de Bouge ainsi que le mardi de 8 h 30à 17 h 00 au Centre médical Saint-Luc à Andenne.12 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

Assistance religieuse, moraleet philosophiqueLa visite d’un représentant religieux ou d’un conseiller laïque peut être sollicitée enremplissant le formulaire à détacher de la présente brochure et en le transmettantà un(e) infirmier(ère).L’Eucharistie est célébrée le dimanche à 10 h 30 à la Chapelle située au rez-de-chaussée.A détacherDéclaration non obligatoire à transmettrepar l’intermédiaire du personnel soignantAumônerie catholique attachéeà la Clinique :Père Christophe LIONYPère Christophe BIKUIKA LUBANZADIOPère Thomas KUEDIATUKA KAMDAMlle Angèle HOUNBIOGBE KASSIBAAbbé Joseph KINETM lle. Rachel MALUTATél. : 081 20 90 56Tél. interne : 9056Représentant protestant : Pasteur Tom MAHIEU Tél. : 081 85 66 88Représentant anglican : Révérend SCANER Tél. : 02 767 34 35Représentant orthodoxe :Rite russe : Père PAUL Tél. : 02 713 79 15Rite grec :M. TSIRTSIDISTél. : 081 73 28 08Gsm : 0478 22 73 93Représentant israélite : Rabbin GUIGUI Tél. : 02 512 43 34Tél. : 081 22 60 87Représentant musulman :M. BOUZROUTIGsm : 0477 41 07 81Conseiller laïque : M. NIVARLET Tél. : 081 30 72 17Autres philosophies, religions :• nous vous demandons de prendre contact personnellement avec les personnesque vous souhaitez inviter à votre chevet ;• nous vous demandons de bien vouloir communiquer aux médecins et infirmièresce qu’il y a lieu de faire ou de ne pas faire afin de respecter au mieux vos convictionset habitudes.Je soussigné(e)..............................................................................................................................................................(nom de jeune fille)Chambre n°...................................désire : Recevoir la visite d’un membre de l’aumônerie catholique attachée à laclinique ; du représentant (à spécifier) ; du conseiller laïque. Ne recevoir, jusqu’à nouvelle indication de ma part, aucune visite d’un représentantreligieux ou d’un conseiller laïque.Date : … / …… / …… …… …… Signature :13 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

RepasLes repas sont servis vers 8h00, 12h00 et 17h30 et sontadaptés à votre état de santé. Une boisson est proposéevers 14h30.En cas d’absence (examens, kinésithérapie,…), le repasest tenu à votre disposition.Compléments ou modifications de menu : des complémentsou modifications de menu (par exemple : pain gris à la placede pain blanc, thé au lieu de café,…) doivent être demandés au personnel soignant.Sur simple demande au personnel soignant, les diététiciennes se rendent dans leschambres pour toutes informations concernant votre régime.Cafétéria et SandwicherieLa cafétéria – sandwicherie – librairie « Resto-Kado », située au rez-dechaussée,est accessible de 8h30 à 17h30 et le week-end de 12h à 16h30(repas chauds, assiettes froides, petits-déjeuners, sandwiches, dagobertsminute, glaces, pâtisseries, presse, jeux, cartes postales, confiserie,articles cadeaux).14 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

Distributeurs automatiquesAu rez-de-chaussée, à l’entrée de la cafétéria, sont situésdes distributeurs automatiques de boissons fraîches ouchaudes ainsi que des friandises, …Boissons alcooliséesTabacIl est strictement interdit de consommer des boissons alcooliséesau sein de la clinique.Il est strictement interdit de fumer en chambre.Conformément aux dispositions des arrêtes royaux des 15/05/1990 et 07/02/1991,il est interdit de fumer dans la clinique, hormis au fumoir situé au rez-de-chaussée.Le Centre de Sevrage tabagique propose une aide spécifique auxpersonnes dans l’incapacité de se rendre au fumoir et auxpersonnes désireuses de cesser de fumer.Sur simple demande au médecin ou au personnel soignant,le médecin responsable de ce Centre (tél. secrétariat 9461)se rend dans les chambres.15 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

ChauffageLe chauffage se coupe automatiquement lors de l’ouverture des fenêtres.Afin de prévenir tout risque d’incendie, veuillez ne déposer aucun objet sur lesradiateurs.Téléphone• Numéro d’appel général :................081 20 91 11• Numéro de fax général :..................081 20 91 98Chaque chambre est équipée d’un téléphone (sauf dans leservice de Psychiatrie).Un code secret permettant d’utiliser le téléphone, quelle quesoit la chambre occupée, est remis lors des formalités d’admission.C’est sur base de ce code que le coût des communications serafacturé. Il est donc impératif de détruire ce code secret au moment du départ.Pour recevoir une communication de l’extérieur :• toutes les chambres sont directement accessibles de l’extérieur en formant lenuméro (081) 209 … suivi des trois chiffres du numéro de la chambre.Pour obtenir une communication :• l’appel extérieur peut être obtenu en composant les dix chiffres du code secretsuivis directement du numéro de l’abonné.• Les appels 0 800 et 0 900 ne sont pas possibles à partir des postes téléphoniquesinstallés dans les chambres.Plusieurs cabines téléphoniques à cartes ou à pièces sont accessibles au public, auniveau –1, au rez-de-chaussée et au niveau 01.L’usage d’un GSM est interdit au sein de l’établissement car il peutperturber le fonctionnement des appareils médicaux.16 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

Programmes TV1. La Une2. La Deux3. RTL TVI4. Club RTL5. Arte6. Canal C7. TF18. France 29. France 310. TV511. Euronews12. La Trois13. Liberty TV14. Canal Z15. TV116. NOS117. RAI Uno18. BBC119. CNN20. MTV21. Canal Video22. AB323. Plug TVPour sélectionner une chaîne supérieure à 9, appuyer successivement sur les touchescorrespondantes.ParkingUn parking payant est accessible au public, de jour comme de nuit. Pour y accéder,l’automobiliste prend un ticket à la barrière d’accès. Lorsqu’il quitte la clinique, ilvalide son ticket contre paiement aux caisses automatiques (cash et cartes) situéedans le hall d’entrée et aux Urgences. Un certain nombre d’emplacements sontréservés aux personnes à mobilité réduite mais sans tarif préférentiel.Les tarifs :gratuit le premier ¼ d’heure1,30 € la première heure0,60 € par heure supplémentairemaximum 7,00 € par 24 heuresLa Clinique mettant uniquement à disposition des usagers un emplacement deparking, elle décline toute responsabilité en cas de vols ou dedommages causés au véhicule.17 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

Soutien oncologiqueet soins palliatifs (ext. 9132)Une équipe, mobile au sein de la clinique, se tient à la disposition de tout patientatteint de maladie grave et de son entourage. En collaboration avec les médecins etl’équipe soignante de chaque service, elle apporte son aide dans le soutien psychologique,dans l’organisation du retour à domicile et dans la gestion de symptômesdifficiles tels que la douleur. N’hésitez pas à en parler avec votre médecin et avecle personnel soignant. Ce service est gratuit.Magasin d’optique (ext. 9948)et Service de prêtde matériel SolivalLe magasin, situé dans le hall et ouvert tous les jours(du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 00 à18 h 00), propose montures, verres, loupes, jumelles et accessoires.Pour les patients qui éprouvent des difficultés à se déplacer,l’opticienne se rend dans la chambre sur demande.Le service SOLIVAL de la Mutualité chrétienne de Namur propose différents matérielsà emprunter pour mieux vous soigner à domicile et notamment des aérosols,béquilles, chaises percées, lits, matelas anti-escarres, perroquets, pieds à perfusion,rehausseurs de W-C, tensiomètres, tribunes, voiturettes, …Pour tous renseignements, le service social de la clinique est à votre disposition.Le service SOLIVAL se situe rue du Lombard, 8 à 5000 NAMUR. Il est ouvert leslundi, mardi et jeudi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 16 h 30, le mercredi de 13 h 30à 16 h 30 et le vendredi de 8 h 30 à 12 h 00. Toute information peut être obtenue entéléphonant au 081 24 48 45.Salon de coiffure (ext. 9047)Un salon de coiffure, situé dans le hall, est ouvert du mercredi au samedi, de 9 h 00à 17 h 00 sur rendez-vous. Le paiement s’effectue directementdans le salon de coiffure. Pour les patients qui sont immobilisés,la coiffeuse se rend dans la chambre sur demande.Agréation des mutuelles pour les prothèses capillaires.18 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

Alcooliques anonymes (A.A.)Les réunions des A.A. se tiennent tous les mercredis et vendredis de 19 h 30 à 21 h 00à la salle 2 du bâtiment « Crèche ».Une information à tout public se donne le mercredi de 18 h 45 à 19 h 30 dans leservice de Psychiatrie.Renseignements : permanence A.A. 24 h/24 – tél. : 083 21 40 40Centre de Sevrage tabagiqueVous voulez arrêter de fumer ? Vous souhaitez relever le défi ?Le Centre de Sevrage tabagique de la clinique vous offre un encadrement médical etune approche psychologique. Intéressé(e) ou envie d’une information ? Faites appelà l’équipe soignante de l’étage ou téléphonez au secrétariat (tél. 9461).19 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

Un peu d’histoireL’asbl « Santé & Prévoyance » a une histoire déjà ancienne qui plonge sesracines dans l’idéal mutualiste nourri des enseignements sociaux de l’Eglise.Cette histoire s’ouvre en fait au lendemain de la première guerre mondiale.1. Les précurseursSous l’impulsion de Monsieur Emile ATTOUT, président de laFédération des Mutualités chrétiennes de l’arrondissementde Namur, s’ouvre dès 1931 une petite clinique à la placeSaint-Aubain.Ce fut la première institution hospitalière du Namurois àpratiquer une sécurité tarifaire : en effet, les mutualisteschrétiens pouvaient y subir une intervention sans boursedélier, le chirurgien ayant accepté de se contenter du remboursement« mutualiste ».2. Les débuts de « Santé & Prévoyance »Après la deuxième guerre mondiale, en juillet 1956, l’Assembléegénérale de l’Alliance mutualiste namuroise décide de gérerun cabinet dentaire localisé à la Maison du Travail.Les administrateurs de l’Alliance mutualiste namuroise constituentdès lors, le 28 août 1956, une asbl dénommée « Santé &Prévoyance ».A cette époque, il existait cependant deux fédérations mutualisteschrétiennes distinctes à Namur : l’Alliance mutualiste namuroise d’unepart et la Fédération chrétienne de l’arrondissement de Namur d’autre part.Une alliance était donc souhaitable afin de regrouper ces efforts dispersés.Celle-ci s’est concrétisée le 1 er janvier 1957 et les deux fédérations s’associent pourpercevoir, à partir de cette date, une cotisation spéciale dans le but d’ouvrir unepolyclinique sur des bases sociales.3. La polyclinique Saint-Luc de BomelEn octobre 1957, une commission de financement est mise sur pied pour lancer etcontrôler un emprunt obligataire de 10 millions de francs.La décision est prise d’implanter la construction au pied de la chaussée de Louvain,à Bomel.Le 29 juin 1958, Monseigneur BLAIMONT procéda à la pose symbolique et à labénédiction de la première pierre de ce Centre médical.Son inauguration eut lieu le 4 septembre 1959.20 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

Dans la suite logique de la collaboration entre les deux fédérations chrétiennes, le5 janvier 1960, survient la fusion de ces deux fédérations sous la dénomination de« Fédération namuroise des Mutualités chrétiennes ».Cette union permet de renforcer le mouvement mutualiste chrétien à Namur.Un an à peine après l’inauguration du Centre médical, la nécessité d’ouvrir desservices d’hospitalisation se fait sentir.Lors de la grève des médecins en 1964 et de la rupture des négociations médicomutualistespour la fixation des honoraires médicaux, les pourparlers entre lesdirigeants de l’asbl et les médecins du Centre médical aboutissent à la constitutiond’un Comité médical. Celui-ci a pour but de faciliter la collaboration organique entrele Conseil d’Administration et les médecins.Cette initiative des plus heureuses était largement en avance sur son temps et permit,dès 1965, de s’engager dans la voie de l’hospitalisation à Bomel.De nouveaux fonds sont récoltés et réunis par la perception de cotisations spécialesdes mutualistes chrétiens, fonds qui permettront d’entamer une nouvelle construction.En 1966, le Centre médical devient la Clinique Saint-Luc et développe progressivementdes services hospitaliers.Le 26 octobre 1966, la propriété HOUMARD, ancienne brasserie contiguë au Centre,est acquise dans la perspective d’y construire un complexe hospitalier d’une centainede lits.Par ailleurs, dès 1969, des contacts sont pris pour acheter un terrain assez vastedans un endroit calme, à proximité de la ville, pour y ériger une clinique de 198 lits.Un terrain de 3 hectares et demi est acquis en août 1970.4. La Clinique Saint-Luc de BougeLa décision de construire une nouvelle Clinique étant prise, les travaux débutent le2 novembre 1970.La pose symbolique de la première pierre sur le vide ventilé de l’établissement estfaite le 17 mai 1971 par Monsieur Louis NAMECHE, Ministre de la Santé publique.Dans l’intervalle, il faut noter que « Santé & Prévoyance » devient propriétaire àpartir du 1er janvier 1970, de la Clinique Sainte-Barbe à Sclayn, clinique d’unecapacité de 30 lits.De plus, elle développe un certain nombre de services dentaires à Andenne, à Gembloux,à Jambes et à Tamines sous l’impulsion de Monsieur Gaston HUBAUT.En 1971, le Baron Charles de DORLODOT quitte la présidence de « Santé & Prévoyance» après l’avoir exercée pendant 14 ans et cède sa charge à Monsieur EtienneWOITRIN.Ce dernier restera en poste jusqu’en mai 1989.C’est sous la présidence de Monsieur WOITRIN que fut inaugurée le samedi 21septembre 1974 la Clinique Saint-Luc.Au moment de son ouverture, elle comprenait :21 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

• 48 lits de gériatrie (revalidation)• 90 lits de médecine interne• 90 lits de chirurgie• 60 lits de gériatrie (affections de longue durée)• 8 lits de soins intensifsLe coût revient à 240 millions pour l’immeuble lui-même et 122 millions pourl’équipement.Le 23 septembre 1974, les 45 patients hospitalisés à l’ancienne clinique de la chausséede Louvain sont les premiers à « étrenner » les nouvelles installations de Bouge.Simultanément, fin 1974, des travaux sont entrepris pour une extension de 30 litsde la Clinique « La Villette » à Sclayn.En 1979, Monsieur Jacques de DORLODOT succède à Monsieur Gaston HUBAUTà la Direction générale de la Clinique Saint-Luc de Bouge.En 1988, une convention d’Affiliation est négociée entre l’UCL et Saint-Luc à Bouge.Elle est finalisée et signée le 25 janvier 1989.Monsieur Jean-Louis LUXEN a assuré la présidence de l’asbl « Santé et Prévoyance» du 18 mai 1989 au 31 décembre 2011. Depuis le 1 er janvier 2012, la présidenceest assurée par Monsieur Pierre BOUHY.En 1987, un premier Médecin-Directeur est nommé, le Docteur Philippe LEFEBVRE,sous l’impulsion duquel différentes transformations sont réalisées à la Clinique, dontnotamment l’ouverture d’une hospitalisation de jour chirurgicale, première réalisationde ce type dans le Namurois. En 1992, le Docteur Jean-Paul JORIS succèdeau Docteur Philippe LEFEBVRE.En 1993, Monsieur Claude LIMAGE succède à Monsieur de DORLODOT à laDirection générale de la Clinique.Durant 14 années, Claude LIMAGE dirigera la Clinique Saint-Luc qui est devenueaujourd’hui un pilier fondamental de l’offre de soins de la Ville de Namur.En septembre 2007, Monsieur Paul d’Otreppe succède à Monsieur Claude LIMAGEqui accède à la pension.5. Centres médicaux Saint-LucDans la ligne tracée, les centres médicaux de Namur, Perwez, Ciney et Andenne sontcréés à l’initiative du Docteur Jean-Paul JORIS. Ces centres médicaux permettentd’offrir une structure extra-hospitalière plus proche du patient.22 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

Votre avisClinique Saint-Luc de BougeMadame, Mademoiselle, Monsieur,Afin de répondre au mieux à vos attentes et dans le souci de nous améliorer, il est essentiel quevous nous fassiez part de votre appréciation au terme de ce séjour dans notre hôpital. Vous nousaiderez grandement à améliorer le service de qualité que nous voulons offrir à tous nos patients.Avant de quitter l’institution, nous vous demandons de répondre à ce questionnaire et de le déposerdans les boîtes à suggestions disposées à chaque étage.En vous remerciant d’avance pour votre contribution,La direction de l’hôpital• Ce questionnaire est complété par : le/la patient(e) un accompagnant du patient les deux ensemble• Votre âge (patient/e) : ................................................... ans Votre sexe : féminin masculin• Votre code postal : ...........................................................• Saviez-vous à l’avance que vous alliez être hospitalisé(e) (hospitalisation programmée) ? . Oui NonSi non, êtes-vous passé(e) par le service des urgences ?.................................................................. Oui Non• Après les formalités d’admission lors de votre arrivée, avez-vous obtenu rapidement votre chambre............................................................................................................................................................................................................ Oui NonCombien de temps avez-vous dû attendre ? entre 0 et 30 min entre 30 min et 1 h plus d’1 h• Vous avez séjourné dans une chambre à 1 lit 2 lits ou +Etait-ce le type de chambre demandé ? ......................................................................................................... Oui NonQuel est le numéro de votre chambre actuelle ? .................ou le nom du service : ...............................................................................Avez-vous changé de service au cours de votre hospitalisation (excepté le service des urgences) ?............................................................................................................................................................................................................ Oui Non• Est-ce votre première hospitalisation dans notre hôpital ? ........................................................... Oui NonSi non, était-ce dans le même service ?.......................................................................................................... Oui Non• Pourquoi avez-vous choisi notre hôpital pour cette hospitalisation ? (Vous pouvez donner plusieursréponses)Conseil de votre médecin traitant Confiance dans la qualité des soins offertsRéputation de l’hôpital Consultation réalisée dans l’hôpitalProximité de l’hôpital Conseil d’un médecin spécialiste extérieurRéputation d’un médecin spécialiste de l’hôpital Réputation d’un service de l’hôpitalHospitalisation antérieure satisfaisante Par habitudeConseil d’un proche Je n’ai pas choisiPar facilités financières (mutualités, assurances, modalités de paiement...)Autre (précisez) : .....................................................................................................................................................................................................................• Avez-vous été opéré(e) au cours de ce séjour (intervention chirurgicale) ?.................... Oui NonSi oui, cette opération était-elle planifiée avant votre admission à l’hôpital ?............ Oui NonSi oui, avez-vous rencontré le chirurgien avant l’opération ?..................................................... Oui NonSi oui, avez-vous rencontré l’anesthésiste avant l’opération ?................................................... Oui Non• Quelle aura été la durée totale de cette hospitalisation ? environ ................. jour(s)• Dans l’heure suivant votre installation en chambre, avez-vous rencontré une infirmière du service ?........................................................................................................................................ Oui Non• Avez-vous rencontré l’infirmièr(e) chef dans les 24 h suivant le début de votre hospitalisation ?........................................................................................................................................ Oui Non• Avez-vous rencontré un médecin dans les 24 h suivant le début votre hospitalisation ? Oui NonA détacher23 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

A détacherSi oui, était-ce : le médecin qui a assuré votre suivi un autre médecin un assistant ne sais pas• Avez-vous rencontré le service social pendant votre hospitalisation ? ..................... Oui Non• Au cours de votre hospitalisation étiez-vous en situation de mobilité réduite ? ..... Oui NonPar rapport à votre hospitalisation dans cet hôpital, nous vous demandons d’apprécier chaqueproposition en entourant le chiffre qui correspond le mieux à votre appréciation (de 1 = pas dutout d’accord à 5 = tout à fait d’accord). Si vous n’avez pas été concerné(e) par l’aspect considéré,veuillez entourer la lettre NC (= Non Concerné).Pas du tout Tout à faitd'accord d'accord NonconcernéL’accès à l’hôpital est aisé (accès routier, parking, transports encommun...)1 2 3 4 5 NCEn cas de passage par le service des urgences, j’ai apprécié la priseen charge1 2 3 4 5 NCLe personnel administratif qui m’a accueilli(e) est serviable 1 2 3 4 5 NCAvant mon hospitalisation ou à mon entrée à l’hôpital, j’ai étébien informé(e) :• des conditions pratiques d’hospitalisation (horaires, durée, effetspersonnels,..)• des conditions financières liées à mon séjour (acompte, coût de1 2 3 4 5 NCla chambre,…)• par le médecin, des conditions financières liées aux prestationsmédicales (suppléments d’honoraires, matériel,...)Il est facile de trouver son chemin dans l’hôpital 1 2 3 4 5 NCL’accueil dans l’unité de soins a été chaleureux 1 2 3 4 5 NCLa/les brochure(s) d’accueil est/sont bien faite(s) 1 2 3 4 5 NCL’aspect de l’hôpital est agréable (apparence, décors,…) 1 2 3 4 5 NCLe personnel hospitalier est courtois 1 2 3 4 5 NCTout au long de mon séjour, j’ai reçu une information claire sur :• le déroulement de la journée• la nature des soins et examens1 2 3 4 51 2 3 4 5Le personnel infirmier a été à mon écoute et sensible à mes besoins 1 2 3 4 5 NCLe personnel infirmier m’a consacré suffisamment de temps 1 2 3 4 5 NCLa chambre est confortable (lit, fauteuil, sanitaires,...) 1 2 3 4 5 NCL’usage/accès des TV, téléphone,… est aisé 1 2 3 4 5 NCLes locaux sont bien entretenus (chambre, salle de séjour,couloirs,...)1 2 3 4 5 NCJ’ai l’impression que l’hôpital dispose d’un équipement moderne 1 2 3 4 5 NCLes déplacements dans l’hôpital (lits, chaises roulantes, rampes,...)sont aisés1 2 3 4 5 NCIl fait suffisamment calme à l’hôpital 1 2 3 4 5 NCEn cas d’examen(s) effectué(s) en dehors de l’unité de soins, j’aiapprécié :• la manière dont c’était organisé• la prise en charge durant l’examenLorsque j’ai dû attendre (pour un examen, le médecin,....), lepersonnel m’a informé(e) du retard1 2 3 4 51 2 3 4 5NCNCNCNC1 2 3 4 5 NCLe personnel s’est préoccupé de soulager rapidement mes douleurs 1 2 3 4 5 NCJ’ai un sentiment de confiwance à l’égard de cet hôpital 1 2 3 4 5 NC24 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

SI INTERVENTION CHIRUGICALE(sinon, passez aux propositions suivantes)En cas d’opération pendant ce séjour, j’ai apprécié :• l’information donnée par le chirurgien sur l’utilité et les risquesde l’opération• la possibilité de poser les questions avant l’intervention• le contact avec l’anesthésiste• l’attention portée à mon confort• la prise en charge de la douleur en salle de réveil• l’information fournie à mes proches au sujet de l’intervention• le suivi avec le chirurgienPas du tout Tout à faitd'accord d'accord 1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5NonconcernéNCNCNCNCNCNCNCA détacherPas du tout Tout à faitd'accord d'accord NonconcernéJ’ai pu rencontrer suffisamment le médecin 1 2 3 4 5 NCJ’ai reçu de la part des médecins des réponses claires etcompréhensibles sur mon état de santé et mon traitement1 2 3 4 5 NCL’hôpital a tout mis en oeuvre pour bien me soigner 1 2 3 4 5 NCConcernant les visites :• les consignes ont été clairement communiquées• la planification des horaires est satisfaisante• le(s) visiteur(s) respecte(nt) le bien-être des patientsLes services offerts autour de mon hospitalisation (cafétéria,boutiques, journaux, distributeurs,…) sont suffisantsJ’ai apprécié les repas servis (qualité, quantité, température, respectdu choix,…)1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5NCNCNC1 2 3 4 5 NC1 2 3 4 5 NCIl est facile de se reposer quand on le souhaite 1 2 3 4 5 NCJe me suis senti(e) écouté(e) et soutenu(e) par le service social 1 2 3 4 5 NCL’hôpital est attentif au respect des différences culturelles despatients1 2 3 4 5 NCJ’ai obtenu l’assistance religieuse, philosophique ou laïque que jesouhaitais1 2 3 4 5 NCJ’ai pu compter sur l’accueil et le soutien des bénévoles 1 2 3 4 5 NCJ’ai apprécié la prise en charge du service de brancardage 1 2 3 4 5 NCEn cas de problème, le personnel infirmier réagit rapidement 1 2 3 4 5 NCL’information fournie à mes proches correspond à mes souhaits 1 2 3 4 5 NCJ’ai le sentiment que les informations me concernant restent bienconfidentielles1 2 3 4 5 NCJe me sens en sécurité à l’hôpital 1 2 3 4 5 NCJ’ai apprécié la discrétion du personnel 1 2 3 4 5 NCJe me sens respecté(e) dans mon intimité et ma pudeur 1 2 3 4 5 NCJe pense que les soins infirmiers sont de bonne qualité 1 2 3 4 5 NCJe pense que les soins médicaux sont de bonne qualité 1 2 3 4 5 NCJ’ai l’impression que les différents professionnels collaborent entreeux pour le bon suivi de ma prise en charge1 2 3 4 5 NCLes différents professionnels m’ont apporté une informationcohérente1 2 3 4 5 NCJ’ai bénéficié d’une prise en charge globale de mes problèmes desanté1 2 3 4 5 NCJ’ai reçu les informations nécessaires pour ma sortie de l’hôpital(conseils, prescriptions, poursuite du traitement, aide sociale...)1 2 3 4 5 NC25 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

A détacherMa sortie de l’hôpital est bien organisée par le service 1 2 3 4 5 NC• De manière générale, comment jugez-vous la qualité du service (unité de soins) dans lequelvous avez séjourné ? Très mauvaise Mauvaise Neutre Bonne Très bonne • Globalement, dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de votre séjour dans notre hôpital ? Très mauvaise Mauvaise Neutre Bonne Très bonne • Si vous deviez à nouveau être hospitalisé(e) ou passer un examen, choisiriez-vous notre hôpital ? Très mauvaise Mauvaise Neutre Bonne Très bonne • Avez-vous des remarques, des observations, positives ou négatives, concernant votre séjour àl’hôpital ou des suggestions sur ce qui pourrait être fait pour améliorer le séjour des patients danscette institution?................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................• Avez-vous eu de la visite (famille, proches,...) pendant votre séjour ?............................................................................................................................................................................... Peu Assez Trop• Avez-vous lu la brochure d’accueil de l’hôpital ?............................................ Oui Non Pas reçueSi oui, y avez-vous trouvé les réponses à vos questions ? ........................................................... Oui Non• Avez-vous consulté le site Internet de l’hôpital ? ................................................................................ Oui NonSi oui, y avez-vous trouvé les réponses à vos questions ? ........................................................... Oui Non• Si vous le désirez, vous pouvez indiquer vos coordonnées :Nom : .......................................................................................... Prénom : .............................................................................................................Adresse : ............................................................................................................................................. Code postal : .........................................Nous vous remercions d’avoir bien voulu répondre à ce questionnaire !© bsm ................................................................................Tous droits réservés www.bsm-management.be26 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

Consignes en cas d’incendieSi vous voyez des flammes ou de la fuméeS dans votre chambre :• quittez immédiatement cette chambre,• fermez la porte,• prévenez un membre du personnel et suivez ses instructions.Si vous voyez de la fuméeS dans un local autre que votre chambre :• fermez la porte de ce local,• prévenez un membre du personnel ou poussez sur le « Bouton poussoir Alerteincendie » (boîtier rouge) situé dans le couloir,• regagnez votre chambre et restez-y, porte fermée, vous y êtes en sécurité !N’essayez donc pas de sortir les lits et d’utiliser les ascenseurs car en agissant dela sorte vous prenez des risques inutiles et vous entravez le travail des équipes desécurité.Suivez les instructions qui vous seront données par le personnel.Les patients non valides seront pris en charge par le personnel et l’équipe de sécurité.Uniquement si vous y êtes invité(e) par le personnel ou si la sirène retentit,rejoignez les escaliers de secours en suivant les indications.27 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

Le présent et l’avenirEn octobre 2009, un accord de collaboration avec la Clinique et Maternité Ste-Elisabeth(CMSE) dans le cadre du Groupement hospitalier namurois (GHN) a été signé. Cettedécision est l’aboutissement d’une longue phase de consultation, de concertationet de négociation, qui a permis de recueillir l’assentiment des pouvoirsorganisateurs et des conseils médicaux de ces deux entités affichantune complémentarité dans leurs spécialités propres.Concrètement, il s’agit ici d’optimaliser l’offre de soins et deformer une structure plus solide, possédant une taille critiquepermettant de nouvelles perspectives de développement,à l’heure où il s’agit de mieux gérer la problématique dessources de financement.Les collaborations existantes avec d’autres établissementshospitaliers de la Province de Namur sont confirmées (cf. infra),avec la volonté de les fortifier dans le futur.Le nouveau groupement n’est pas une fusion des deux entités ; celles-cigardent leurs propres structures de direction et des pouvoirs organisateurs distincts.Cet accord de collaboration hospitalière formalisée ne portera bien sûr pas atteinteà l’emploi, ni aux équipements médicaux existants.Ce groupement se veut également une structure ouverte, appelée à se développer, serenforcer avec l’arrivée de nouveaux partenaires et/ou de nouvelles collaborations.Actuellement, les collaborations se font de manière suivante : des pourparlers dansle cadre du GHN sont en cours concernant les services de radiologie (IRM; radiologieinterventionnelle), la clinique du pied diabétique, la psychiatrie, le SMUR, la cliniquedu sein, le médecin spécialiste en infectiologie.La Clinique St-Luc a par ailleurs consolidé les collaborations avec les hôpitaux duvoisinage, intégrant parfaitement la notion de bassin de soins.• La dialyse rénale ambulatoire avec la Clinique St-Pierre Ottignies et la CMSE• L’oncologie• OHR (Oncologie Hématologie Radiothérapie), regroupant les Cliniques universitairesMont-Godinne, la CMSE et St-Luc ainsi que la Clinique d’Auvelais etouverte également à d’autres collaborations, essentiellement pour laProvince de Namur et le Luxembourg ;28 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

• ARCC (Association régionale Contre le Cancer) Entre Sambre&Meuse/Hesbaye/Roman Païs, en association avec la Clinique St-Pierre Ottignies et la Cliniquede Waterloo-Braine-l’Alleud.• La pédiatrie avec le CHRN et la CMSE.• La gynécologie avec le CHRN et la CMSE (Coordinateur : Docteur Royer).• Le SMUR conjointement avec le CHRN et la CMSE.• Le Centre de Diagnostic moléculaire et Anatomo-pathologie à Gosselies (IPG).• La chirurgie cardio-vasculaire en association avec le CHRN, dans une structurecommune appelée CNAC, établie depuis juillet 1999 et avec la CMSE dans lecadre du GHN.• La médecine légale avec le Laboratoire de médecine légale du Service d’Anatomiepathologique de l’Université catholique de Louvain Woluwé (Professeur Bonbledet collaborateurs).• La prise en charge des sarcomes de l’appareil locomoteur (sarcome des tissusmous et tumeurs primitives de l’os) avec le Service d’Orthopédie des Cliniquesuniversitaires Saint-Luc à Woluwé (Président du Directoire du Centre du Cancer :Professeur Delloye).• La neurochirurgie avec le CHRN (Docteur Milbouw).• Centre de référence multidisciplinaire de la douleur chronique avec les Cliniquesuniversitaires Mont-Godinne.• La Gériatrie avec le CHRN et Auvelais.• Clinique du Sein (Herceptine) avec la CMSE (Coordinateurs : Docteur Willemart– CMSE, Docteur Montfort – Clinique St-Luc) et CMO hebdomadaires.• La Vidéo-endoscopie (gastro-entérologie) avec les Cliniques universitaires Mont-Godinne (Coordinateur : Docteur Maldague – Clinique St-Luc).• La lithotripsie avec la CMSE (Coordinateur : Docteur Lefèbvre – Clinique St-Luc).Quelques chiffres (base : année 2011)Chiffre d’affaires : 108 075 351,00 €Personnel occupé : 917 personnesNombre de médecins : 152 médecinsNombre de patients hospitalisés : 19 516 patientsNombre de journées d’hospitalisation : 98 504 journéesDurée moyenne de séjour : 5,05 joursTaux d’occupation : 87,62 %Capacité : 302 lits répartis comme suit : Chirurgie 132 lits – Médecine 102 lits –Gériatrie 30 lits – Psychiatrie 30 lits – Unité de soins intensif 8 lits29 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

Répertoire téléphonique1. Appel consultationsCardiologie..................................................................................................................................................................................081/20.90.96Chirurgie générale & digestive........................................................................................................................081/20.99.80Chirurgie orthopédique & traumatologie ........................................................................................081/20.99.81Chirurgie plastique ..........................................................................................................................................................081/20.99.82Chirurgie vasculaire & thoracique ..............................................................................................................081/20.99.84Dermatologie...........................................................................................................................................................................081/20.99.86Endocrinologie, Hématologie ...........................................................................................................................081/20.99.87Endoscopie digestive....................................................................................................................................................081/20.90.91Etude du sommeil............................................................................................................................................................081/20.94.61Gastro-entérologie...........................................................................................................................................................081/20.90.91Gynécologie...............................................................................................................................................................................081/20.99.89IRM (Résonance Magnétique) ..........................................................................................................................081/20.97.41Kiné Cardio - Pneumo - Réentraînement à l’effort ...............................................081/20.94.65-66Kiné Ortho - Neuro - Ecole du dos - Isocinétisme ............................................................081/20.94.73Physiothérapie - Revalidation générale ..............................................................................................081/20.94.69Kiné Uro-gynécologique.........................................................................................................................................081/20.99.32Kiné Vestibulaire.................................................................................................................................................................081/20.99.16Laboratoire biologie clinique ............................................................................................................................081/20.91.41Médecine interne...............................................................................................................................................................081/20.99.90Médecine nucléaire.........................................................................................................................................................081/20.94.81Médecine physique, EMG......................................................................................................................................081/20.94.70Neurologie, EEG, EMG...............................................................................................................................................081/20.99.91Ophtalmologie .......................................................................................................................................................................081/20.99.92Optique magasin................................................................................................................................................................081/20.99.48Nez - Gorge - Oreilles (ORL) ..............................................................................................................................081/20.99.93Pneumo – Allergologie – Fonction respiratoire .....................................................................081/20.94.61Psychiatrie....................................................................................................................................................................................081/20.99.95Rhumatologie.........................................................................................................................................................................081/20.99.96Stomatologie............................................................................................................................................................................081/20.99.65Urologie ..........................................................................................................................................................................................081/20.99.8330 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

2. Appel secrétariat Imagerie médicaleScanner Clinique Bouge...........................................................................................................................................081/20.97.44Radiologie Clinique Bouge...................................................................................................................................081/20.97.40.....................................................................................................................................................................................................................081/20.97.41Radiologie Clinique samedi matin ...........................................................................................................081/20.97.44.....................................................................................................................................................................................................................081/20.97.55Radiologie Centre médical Andenne ......................................................................................................085/84.10.15Radiologie Centre médical Perwez ............................................................................................................081/65.72.76Radiologie Centre médical Ciney .................................................................................................................083/21.68.27Mammotests Centre médical Namur ......................................................................................................081/25.05.753. Appel hospitalisationCardiologie, unité coronaire...............................................................................................................................081/20.96.61Chirurgie générale & digestive........................................................................................................................081/20.98.80Chirurgie orthopédique & traumatologie ........................................................................................081/20.98.81Chirurgie plastique ..........................................................................................................................................................081/20.98.80Chirurgie urologique.....................................................................................................................................................081/20.98.82Chirurgie vasculaire & thoracique ..............................................................................................................081/20.98.82Dermatologie...........................................................................................................................................................................081/20.98.86Endocrinologie, Hématologie ...........................................................................................................................081/20.98.87Gastro-entérologie...........................................................................................................................................................081/20.98.88Gériatrie..........................................................................................................................................................................................081/20.98.98Gynécologie...............................................................................................................................................................................081/20.98.80Médecine interne...............................................................................................................................................................081/20.96.61Neurologie...................................................................................................................................................................................081/20.98.91Ophtalmologie O.R.L. ...................................................................................................................................................081/20.95.40Pneumologie-Allergologie....................................................................................................................................081/20.98.94Psychiatrie....................................................................................................................................................................................081/20.90.22Réanimation-Soins intensifs ..............................................................................................................................081/20.96.64Stomatologie............................................................................................................................................................................081/20.95.404. Appel centres médicaux St-LucCentre médical Andenne .........................................................................................................................................085/84.16.60Centre médical Ciney...................................................................................................................................................083/21.68.27Centre médical Namur...............................................................................................................................................081/25.05.75Centre médical Perwez..............................................................................................................................................081/65.72.76Centre médical Gembloux.....................................................................................................................................081/61.25.61Centre médical Tamines...........................................................................................................................................071/77.19.2131 Rue Saint-Luc 8 • 5004 Bouge • Tél. 081 20 91 11 • Fax 081 20 91 98

Plan d’accèsCette fiche d’accessibilité a été réalisée dans le cadre d’un projet soutenu par leMinistre Wallon des Transports, de la Mobilité et de l’Energie et le MET, Directiongénérale des Transports.32 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

Organigramme médicalClinique MédicaleCoordinateur: Dr. L. MONTFORTDEPARTEMENT DE MEDECINE INTERNEChef de département : Dr. L. MONTFORTMaître de stage :Dr. L. MONTFORTService de Médecine Interne GénéraleOnco-Hématologie, Endocrinologie et RhumatologieChef de service :Dr. L. MONTFORTDr. L. DERDELINCKXDr. M. CLAUSSEAdjoints :Dr. P. COUTELLIERDr. J. YANGODr. L. JACQMINConsult. Ext. deDr. C. CUVELIERNéphrologie :Service de CardiologieChef de service :Dr. P. TIMMERMANSDr. E. EL KHOURYDr. D. PIETERSDr. A. BRASSEURDr. Ch. LARUELLEDr. H. TOURMOUSAdjoints :Dr. M.-F. LELOUXDr. F. DUMONTDr. N. LAKISSDr. Ph. BLOUARDDr. D. EL ALLAFDr. E. ALLAGUIDr. P.-E. MASSARTConsult. Ext. :Dr. E. ROMBAUTDr. F. DEPREZService de Médecine Interne et deGastro-EntérologieChef de service :Dr. Ph. MALDAGUEDr. J.P. MEESSENDr. M. VAN HOOFAdjoints :Dr. I. BUERES DOMINGUEZDr. A. BOURGEOISService de Pneumologie - AllergologieChef de service :Adjoints :Coordinatrice :Adjoints :Consult. Ext. deNeurochirurgie :Dr. O. VAN CUTSEMDr. P. BACHEZDr. R. FROGNIERDr. L.-M. VANDEZANDEDr. X. van der BREMPTService de NeurologieDr. L. WARSCOTTEDr. Ch. MERTENSDr. C. REDANTDr. N. MARAITEDr. G. MILBOUWProf. Cl. GILLIARDServices associés à la Médecine interneService de PsychiatrieChef de service :Dr. A. APPARTAdjoint :Dr. F. BIHAINService de DermatologieChef de service :Dr. Ch. DEFRESNEDr. B. BLOUARDAdjoints :Dr. J. BOURLONDDr. G. BODELETService de PédiatrieCoordinateur CHRN : Dr. M. VERGHOTEConsultant externe : Dr. E. BRADATANService de GériatrieChef de service : Dr. B. KIBAMBO L. M.Service de Soins Continus et PalliatifsDr. A.F. CHAPELLEClinique ChirurgicaleCoordinateur : Dr. Y. MAIRYDEPARTEMENT DE CHIRURGIEChef de département : Dr. Y. MAIRYService d'Orthopédie et TraumatologieChef de serviceDr. A. BEUGNIESMaître de stage :Dr. B. DEVYVERDr. O. HIMMERDr. E. LEJEUNEAdjoints :Dr. P. MERCIERDr. B. BINGENDr. D. GOFFIN (chirurgie dela main)Consult. Ext. :Dr. F. MARCHANTService de Chirurgie ViscéraleChef de service :Dr. Y. MAIRYMaître de stage :Dr. A. RAMBOUXUnités : Ch. abdominale et thyroïdienneDr. A. RAMBOUXDr. I. TAMIGNEAUXDr. F. PIERARDCh. thoraco-vasculaire et cardiaqueDr. Y. MAIRYDr. P.-Y. ETIENNEDr. Sp. PAPADATOSDr. C. VANBELLINGHENCh. urologiqueDr. Y. LEFEBVREDr. L. de VISSCHERConsult. Ext. de Neuro-Dr. G. VAN HEUGENUrologie :Ch. Plastique et de ReconstructionDr. B. BIENFAITDr. J-S. BLAIRVACQ33 Rue Saint-Luc 8

SERVICES ASSOCIES A LA CHIRURGIECoordinateur : Dr. Y. LEFEBVREChef de service :Maître de stage :Service d’AnesthésiologieDr. O. OPSOMERDr. G. PICHONDr. Ch. LEDENTDr. G. PICHONDr. F. GOOSSENSDr. J. PIERREDr. D. BERGHMANSAdjoints :Dr. E. DEFLANDREDr. J. DEMOITIEDr. E. HAUFROIDDr. E. LANGLETDr. M. VANHOONACKERService de GynécologieDr. V. COURTOISDr. J.-M. LACHERONDr. B. MOONSConsult. Ext. :Dr. M-S. VARZOSDr. E. GADISSEUXDr. Ph. LEONARDService d’O.R.L.Chef de service :Dr. Ch. LAMARQUEDr. R. HOUBARTAdjoints :Dr. S. DEJARDINDr. O. DESGAINConsult. Ext. :Dr. S. CASTELEINService d’OphtalmologieChef de service :Dr. E. NELISDr. J.-C. MALENGREAUDr. D. LUKOWIECKIDr. V. DEJARDINAdjoints :Dr. B. WERENNEDr. A. ESCARMELLEDr. A.-L. QUERTINIERDr. C. DE CLERCQService de StomatologieDr. Th. MICHIELSPôle médico-techniqueCoordinateur : Dr. Ph. GILLIONService de Biologie CliniqueChef de service :Prof. Ph. GILLIONDr. K. LAFFINEURAdjoints :Dr. J. GRASJ.-M. GILSONPharmaciens :C. ROSSEELSCh. EUCHERService d’Imagerie MédicaleChef de serviceDr. J.P. JORISMaître de stage :Dr. S. MALBECQDr. J-P. COPPENSDr. P. MAILLEUXDr. B. COULIERDr. M.-H. TANCREDIAdjoints :Dr. L. SERGEANTDr. V. CLOOTSDr. A. REZAZADEH AZARDr. M. GOGOASEDr. A-C. BAFORTDr. S. VAN DEN BROECKService de Médecine NucléaireChef de service :Dr. Ch. BRICHANTAdjointe :Dr. F. RICHELLEAUTRES SERVICESCoordinateur : Dr. J-P. JORISService de Réanimationet Soins IntensifsChef de service :Dr. Cl. WUIDARTDr. O. DECKERSDr. J.-L. JACQUEMARTAdjoints :Dr. Ph. RUYFFELAEREDr. P. van der RESTDr. B. FRASELLEService des UrgencesChef de service :Dr. V. CZAJKOWSKIAdjoint spécialiste : Dr. R. PETNGA FENYIDr. V. CHARLOTEAUXDr. O. TILQUINAdjoints SMA :Dr. A. HORGNIESDr. S. SEBUSERUKADr. F. LEFEVREAdjoints BMA :Dr. G. MADIKITASERVICE DE MEDECINE PHYSIQUEChef de service :Dr. O. NONCLERCQ34 Clinique Saint-Luc Bouge • www.slbo.be

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