Mise en œuvre du Contrôle en Cours de Formation CAP Agent de ...

3- ELABORATION ET ORGANISATION DES EVALUATIONSEVALUATIONSELABORATION, CONDITIONS ET ORGANISATIONEP1-U1Accueil, Information etAccompagnementGrille en annexe 2Cette situation d’évaluation comporte de manière indépendante ou liée :- La constitution d’un dossier de ressources documentaires sur un sujet donné (documents sélectionnés, informations recueillies, personnesou structures ressources,…),- La présentation d’une activité d’animation sur un sujet donné précisée par l’équipe de formateurs (promotion d’une action, activité deloisirs,…) à un public donné.CONSTITUTION D’UN DOSSIER DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES Forme : L’élève constitue un dossier dactylographié, paginé et illustré d’annexes. Contenu : Page de garde (comprenant identité, classe, session, diplôme, titre et structure).Sommaire,Introduction (présentation du contexte institutionnel de l’action,présentation de la demande ou de l’incident support de la situation)PRESENTATION D’UNE ACTIVITE D’ANIMATION Forme : L’élève présente une animation à laquelle il a participé pendant une PFMP. Son exposé prendra appui sur la fiched’animation qu’il aura rédigé à partir du document proposé en annexe 3.ORGANISATIONFixer une date de dépôt du dossier de ressources documentaires au moins 15 jours avant l’interrogation.Le jour de l’évaluation, prévoir un entretien de 15 minutes avec le candidat.Un professionnel est associé à l’évaluation.CAP APM – Diplôme intermédiaire BAC PRO SPVL – Académie d’Amiens – Septembre 2011 - 4 -

EVALUATIONSEP2-U2Prévention et MédiationGrille en annexe 4ELABORATION, CONDITIONS ET ORGANISATIONCette situation d’évaluation prend appui sur un dossier constitué de 5 fiches d’activités professionnelles établies à partir de situations àproblèmes rencontrées en milieu professionnel.PRESENTATION DE L’EPREUVEElle comprend :la présentation d’une partie du dossier par le candidat, en 10 minutes maximum,un entretien de 30 minutes avec un professeur et un professionnel.DOSSIER Forme : Le dossier concerne des situations à problèmes rencontrées en milieu professionnel (réponse à une demande, problèmesliés à des comportements à risques, problèmes liés à des dysfonctionnements de matériels, problèmes porteurs de conflits,….). Contenu : Les 5 fiches rédigées et dactylographiées par le candidat devront comprendre :Présentation succincte de la structure (nom, adresse et mission)Repérage des personnes (usagers, professionnels, service concerné…)Description de la situation problème (état des lieux, diagnostic)Proposition de solution(s) (description et justification, adéquation entre la situation problème et la solution apportée)Evaluation de la solution (résultat obtenu, satisfaction des usagers)Bilan personnelORGANISATIONFixer une date de dépôt du dossier au moins 15 jours avant l’interrogation.Le jour de l’évaluation, le candidat présente une ou deux fiches choisies par le jury. Un entretien de 15 minutes suivra avec lecandidat.Un professionnel est associé à l’évaluation.EP3-U3Communication etOrganisationRemarque : En cas d’absence de fiches, le candidat ne pourra pas être interrogé et se verra attribuer la note zéro.L’évaluation de cette unité est réalisée uniquement en milieu professionnel.Grille en annexe 5CAP APM – Diplôme intermédiaire BAC PRO SPVL – Académie d’Amiens – Septembre 2011 - 5 -

4- TABLEAU RECAPITULATIF DU CCF EN CAP APMCandidats préparant le diplôme en établissement scolaire publics et en CFA habilitésEpreuves/Unités Où ? Quand ? Qui ? Quoi ? Support ? Conditions ?- Constitution deEP1/U1Accueil, Information,et accompagnementCoef. 4 (+1PSE)Etablissementde formationDernière annéede formation *Equipe pédagogique +Professionnel(présents ou associés)Compétencessuivantes :C11 - C21 - C31 - C33 -+ Savoirs Associés :RessourcesdocumentairesActivitéressourcesdocumentaires.- Présentation d’uneactivité d’animation.S1 - S5 - S5.1 - S5.2 - d’animationAu cours du derniersemestre précédant lasession d’examenIndépendante ou liéeLe candidat dispose d’untemps de préparation.EP2/U2Prévention etMédiationCoef. 4Etablissementde formationDernière annéede formation *Deuxième semestreprécédant la sessiond’examenEnseignants +ProfessionnelCompétencessuivantes :C12 – C34– C35 – C42 -+ Savoirs Associés :S2 – S3 – S4 – S5 – S5.3– S5.4 – S5.5 -Dossier5 fichesprofessionnellesétablies à partir desituations à problèmesrencontrées en milieuprofessionnel.- 10 minutes deprésentation dudossier,- Entretien avec unprofesseur et unprofessionnel.EP3/U3Communication etorganisationCoef. 4En PFMPDernière annéede formation *Au cours du derniersemestre précédant lasession d’examenEquipe pédagogique +ProfessionnelCompétencessuivantes :C13 – C22– C23 – C32 –C36 – C 41-+ Savoirs Associés :S1–S5 –PFMPUne ou plusieursséquencesd’évaluation.Obligatoire enPFMP, si raison deforce majeure uneépreuve desubstitution en CF.* Du CAP APM donc en classe de première BAC PRO SPVLCAP APM – Diplôme intermédiaire BAC PRO SPVL – Académie d’Amiens – Septembre 2011 - 6 -

ANNEXE 1Centre de formation :CAP AGENT DE PREVENTION ET DE MEDIATIONDOSSIER INDIVIDUEL D’EVALUATION PARCONTROLE EN COURS DE FORMATIONSession 20….Contenu du dossier : La situation d’évaluation proposée pour U1 Les grilles d’évaluation U1, U2 et U3Nom/Prénom du candidat :Notes obtenuesU1 Accueil, information et accompagnementU2 Prévention et MédiationU3 Communication et organisation…../20…../20…../20CAP APM – Diplôme intermédiaire BAC PRO SPVL – Académie d’Amiens – Septembre 2011 - 7 -

ANNEXE 2CAP Agent de Prévention et Médiation SESSION 20..Grille d’évaluation du Contrôle en Cours de Formation Etablissement :Certification intermédiaire________________________________________Nom/Prénom du candidat :Baccalauréat Professionnel________________________________________Service de Proximité et Vie LocaleEpreuve EP1-U1 : Accueil, information et accompagnement Date de l’évaluation : ……/……/……Activité• Constitution de ressources documentaires• Présentation d’une activité d’animationCAPACITESC1- S’informer, analyser,déciderC2– Communiquer,négocierC3- Accompagner, réaliserCOMPETENCES EVALUEESIndicateurs d’évaluationC11 – Rechercher les documents, les services, décoder les informationsChoix et pertinence des documents et des informationsInformations et documents mis à jourServices et interlocuteurs adaptésPrécisions et exactitude de la procédureRepérage et indication précises de l’itinéraire et des moyens d’accèsC21 – Accueillir, créer des situations d’échangePrésentation correcte, adaptéeAttitude : politesse, courtoisie, calmeQuestionnement, reformulationNiveau de langageRespect des personnesC31- Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans lesdémarchesExpression exacte des besoinsPertinence et réalisme de la solution proposéeFormulation adaptée des réponses, niveau de langageTranscription juste des informationsDécodage des consignes d’utilisationGestes adaptés, moyens proposés en adéquation avec les potentialités desusagersC33 – Participer à des activités de loisirs, à des animationsAménagement des locauxConsignes claires et adaptéesComportement adapté : disponible, dynamique, respect des règlesChoix pertinent des moyens nécessairesJustification des choix : durée, déroulement, autorisation préalable, préparationmatérielle, prévisions des dépensesAPPRECIATIONSTB B M ISous-total /55SAVOIRS-ASSOCIESLes questions sont envisagées lors de la lecture du dossier et/ou lors de l’exposé du candidat, 2 par savoirs-associés./5S1 - Environnement social et économiqueS5 – Techniques professionnelles• S5.1 – Communication, médiation• S5.2 – Aide matérielle aux usagers- Qualité relationnelle, clarté de l’expression- Exactitude et pertinence des réponses apportéesBarème/5/5Sous-total /15PRESENTATION ORALESous-total /10/10/15/30Nom, qualification et signaturedu professionnelNom et signature du professeurd’enseignement professionnelSOUS-TOTAL ………. /80Proposition de note EP1 …../20En cas d’observations éventuelles, utiliser le dos de la feuille après avoir coché cette caseCAP APM – Diplôme intermédiaire BAC PRO SPVL – Académie d’Amiens – Septembre 2011 - 8 -

ANNEXE 3CAP AGENT DE PREVENTION ET DE MEDIATIONEP1-U1 : FICHE D’ANIMATIONNom/prénom du candidat : Date :Nom/adresse de la structure : Durée de l’action :Intitulé de l’action :Objectif, justifications de l’action :Lieu de déroulement de l’action : Public(s) concerné(s) :ROLE DE L’AGENT DE PREVENTION ET DE MEDIATIONAménagementSécuritéActivitésCAP APM – Diplôme intermédiaire BAC PRO SPVL – Académie d’Amiens – Septembre 2011 - 9 -

ORGANISATION / MOYENS HUMAINSIdentificationFonctionStatut(Formateur, Salarié, Bénévole,Intervenant…)ORGANISATION / MOYENS MATERIELSLocaux / ÉquipementsMatériels / ProduitsDémarches Effectuées (Contact, Demande D’autorisation….)Evaluation du budgetBilan personnel par rapport à cette activité :CAP APM – Diplôme intermédiaire BAC PRO SPVL – Académie d’Amiens – Septembre 2011 - 10 -

ANNEXE 4CAP Agent de Prévention et Médiation SESSION 20..Grille d’évaluation du Contrôle en Cours de Formation Etablissement :________________________________________Certification intermédiaireNom/Prénom du candidat :Baccalauréat Professionnel________________________________________Service de Proximité et Vie LocaleEpreuve EP2 - U2 : Prévention et MédiationDate de l’évaluation : ……/……/……Activité• Présentation d’un dossier de 5 fiches d’activités établies à partir de situations/problèmes.Le candidat présente une ou deux fiches choisies par le jury, un entretien de 15 minutes suivra avec le candidat.CAPACITESC1- S’informer, analyser, déciderC3- Accompagner, réaliserC4- Organiser, gérer, évaluerCOMPETENCES EVALUEESIndicateurs d’évaluationC12 – Observer les situations, les sites et établir un diagnosticDescription préciseRepérer les personnes en situationRepérer les facteurs de perturbations, les risques correspondants et lesconséquences éventuellesEvaluer avec pertinence la situation et justifier l’urgence de l’interventionC34 – Assurer la prévention des risques et la sécurité despersonnesMaîtrise de soi, limite d’interventionRétablir le dialogueMettre en sécurité les personnesPertinence du choix des partenaires, respecte des limites de compétencesDiscrétion professionnelleC35- Participer au maintien du cadre de vie, de l’environnement età la protection du patrimoinePrésence vigilante et dissuasiveInstaurer un dialogue avec rappel des règles de civilitéC42- Evaluer son travailQualité de l’analyseComparer la réponse donnée avec la réponse attendueDonner des indicateurs de satisfaction et de non-satisfactionPropositions réalistes d’améliorations possiblesAPPRECIATIONSTB B M ISous-total /35SAVOIRS-ASSOCIESLes questions sont envisagées lors de la lecture du dossier et/ou lors de l’exposé du candidat. Tous les savoirs-associés doivent être évalués.S2 – Structures employeurs et partenairesS3 – Cadre juridiqueS4- Problèmes de santé publique et préventionS5- Techniques professionnelles• S5.3 – Sécurité des personnes et des biens• S5.4 – Protection du cadre de vie• S5.5 – Outils et méthodesSous-total /20PRESENTATION ORALE / EXPOSE AVEC LE JURY- Conformité du dossier (5 fiches dactylographiées, …..)- Qualité de la présentation, clarté de l’expression,- Qualité relationnelle, maîtrise de soi,- Langage adapté, vocabulaire professionnel- Qualité de l’argumentation, prise de reculBarèmeSous-total /25/10/15/10Nom, qualification et signaturedu professionnelNom et signature du professeurd’enseignement professionnelSOUS-TOTAL ………. /80Proposition de note EP2 …../20En cas d’observations éventuelles, utiliser le dos de la feuille après avoir coché cette caseCAP APM – Diplôme intermédiaire BAC PRO SPVL – Académie d’Amiens – Septembre 2011 - 11 -

ANNEXE 5Nom et adresse de la structure d’accueil :CAP Agent de Prévention et Médiation SESSION 20..Grille d’évaluation du Contrôle en Cours de Formation Etablissement :Certification intermédiaire________________________________________Nom/Prénom du candidat :Baccalauréat Professionnel________________________________________Service de Proximité et Vie LocaleEpreuve EP3-U3 : Communication et organisation Date de l’évaluation : ……/……/……CAPACITESC1- S’informer, analyser, déciderC2- Communiquer, négocierC3- Accompagner, réaliserC4- Organiser, gérer, évaluerCOMPETENCES EVALUEESIndicateurs d’évaluationC13 – Déterminer les priorités d’actionInventaire argumenté des solutions possiblesJustification des choix d’interventionC22 – Dialoguer, NégocierPrise en compte du point de vue de l’interlocuteurPertinence des solutions proposées, des argumentsAttitude persuasiveC23- S’intégrer dans une équipe de travail, travailler avec d’autrespartenairesRespect des collègues, des horaires, des décisions et des projets del’équipePertinence des interventions et de l’argumentation, respect et prise encompte des autres intervenantsRespect des fonctions et rôles des différents intervenants et partenairesC32 – Participer à la mise en œuvre de projetsExpliquer les finalités d’un projet au regard de ses contenusPrésentation précise et justifiée des points à prendre en compte lors de laréalisation par rapport à l’objectifPrésentation et justification des éléments principaux de l’action parrapport aux besoins, aux objectifsC36- Rendre compte des situations observées, des informationscollectéesSignalement concis, précis, fidèle dans un langage correctChoix pertinent du support de communication et du destinataireC41- Planifier son travail et s’adapter à une situation non prévueChronologie pertinente des différentes activités et justificationCircuit rationnelHiérarchisation correcte des urgencesProposition adaptée en tenant compte de la situation imprévueSignalement rapideCOMPORTEMENT et ATTITUDE• Comportement généralPonctualité, assiduitéTenue, présentationEvolution, progression au cours de la PFMP• Attitude professionnelleMaîtrise de soiCuriositéInitiative, dynamismeRespect de la déontologieAPPRECIATIONSTB B M IBarèmeSous-total /65Sous-total /15/10/20/20/15Nom, qualification et signaturedu tuteurNom et signature du professeurd’enseignement professionnelEn cas d’observations éventuelles, utiliser le dos de la feuille après avoir coché cette caseSOUS-TOTAL ………. /80Proposition de note EP3 …../20CAP APM – Diplôme intermédiaire BAC PRO SPVL – Académie d’Amiens – Septembre 2011 - 12 -