Brand Website - Emakina

struCturel
tandis que de nombreuses entreprises
considèrent encore le digital comme un
complément plutôt que comme une partie
intégrante de leur activité (marketing,
communication, ventes...), le vent tourne.
un changement structurel se met en place
aux niveaux de l’activité commerciale, de
l’organisation des entreprises et du secteur
dans son ensemble.
en intégrant le digital à leurs activités
commerciales courantes, les entreprises créent
des postes pour des recrues issues de la
nouvelle génération de natifs du digital.
ceux-ci ne détiennent pas encore le pouvoir
de décision : ils doivent encore faire leurs
preuves et convaincre leur patron de
l’efficacité des outils digitaux.
les entreprises du secteur du marketing
subissent une transformation semblable.
les agences de communication traditionnelles
migrent vers les territoires digitaux par
recrutement ou acquisitions.
“Digital Native” depuis sa création,
emakina est déjà un acteur de ce
changement. Nous consolidons
notre offre de services en renforçant
nos propositions en matière de
communication.
teChnOlOgie
en termes de technologie, nous constatons
le besoin d’une plus grande consolidation
des infrastructures. les grandes marques
sont submergées par la multiplication des
systèmes et plateformes. cette multiplication
ne concerne d’ailleurs pas seulement leurs
activités de marketing et de communication :
cms, crm, Dam, marketing direct,
hébergement … conscients de cet enjeu,
nous assistons à une centralisation des
plateformes techniques au niveau européen
ou mondial. les entreprises rationalisent
leur investissement en recourant à des
boites à outils centralisées et des systèmes
multimarques, capables de fournir des
solutions presque “toutes faites”, susceptibles
d’être personnalisées facilement.
cet enjeu crée de nombreuses opportunités.
exemple : emakina a construit la plateforme
Maui pour unilever, afin de fournir aux
nombreuses marques de la même famille une
présence sur le web et des outils relationnels
personnalisables.
marketing
un des principaux défis que doit relever le
marketing est de rendre la mesure du retour
sur investissement (roi) compréhensible. la
consolidation des données récoltées par tous
les points de contact devient rapidement
une difficulté majeure. les données des
clients et des prospects sont stockées dans
des silos d’information, chaque support et
chaque plateforme fournissant ses propres
solutions d’enregistrement, de mesure et
d’analyse des données. l’activité globale
de marketing est étayée par une stratégie
intégrée et les professionnels de l’analyse des
performances jouent un rôle capital dans ce
processus stratégique. mais, jusqu’à présent,
l’enregistrement centralisé des données reste
un challenge.
le grand défi est de capter le cycle de vie
complet et permanent de l’interaction de vos
clients avec vos marques, dans la durée et à
travers tous les points de contact.
comment pouvez-vous mesurer avec précision
l’efficacité de votre activité de marketing,
sachant qu’une action réussie peut avoir été
déclenchées par une autre ?
les grandes marques ont besoin d’un tableau
de bord permettant de combiner et de croiser
ces données provenant de tous les points de
contact pour obtenir une vue d’ensemble de
la relation entre marque et client.
emakina met en œuvre des solutions
qui extraient, combinent et affinent
les données et relient les silos entre eux pour
éclairer utilement la situation et créer de la
valeur ajoutée en fusionnant tous les chiffres.
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