Guide utilisateur M760E Poste opérateur - Atelsys

Exploitation du poste opérateurRépondre à un retourd’appel* :Vous avez transféré un appel externe sur un poste interne. Cetappel n’a pas été répondu et vous est présenté à nouveau.ARR2:01 ARR1:00 LOC:00 LIA:00Comm Etat Service SuiteARRIVEE 2CCO4Le voyant associé à la touche ARRIVEE 2 clignote.- Appuyez sur la touche programmée ARRIVEE 2 pour parlerau correspondant.Le voyant associé à cette touche s’éteint, sauf si un autreretour d’appel est en instance.Un circuit de communication est alors activé et le voyant associéà l’une des touches de supervision s’allume (exemple :touche programmée CCO4).L’afficheur présente les informations concernant l’origine del’appel* :. le type de retour (retour PTT - retour LIA). le numéro ou le nom du titulaire du poste qui n’a pas répondu,. le numéro de la société et du service,. le motif du retour (non-dérangement - non-réponse - occupé -inaccessible - renvoyé - non attribué - blocage).Remarques :- Selon le réglage (voir § Les réglages) un appel entrant encours de communication, peut être signalé par un bip en parallèledu clignotement du voyant associé à la touche programmée.- L’appui sur l’une des touches ARRIVEE, provoque la miseen garde automatique d’un appel en cours.- La reprise d’un appel en garde est réalisée par l’appui sur latouche CCO dont le voyant clignote.Gérer la surcharged’appels :18SURCHARGESURCHARGELe voyant associé à la touche SURCHARGE a pour but d’alertersur l’arrivée d’un ou plusieurs appels non pris en charge :- alerte premier niveau : le voyant associé à la touche s’allume.- alerte second niveau : le voyant associé à la touche clignote.Nota : ces alertes sont déclenchées après un certain délai. Nousvous conseillons de consulter votre exploitant afin de demanderl’adaptation de ce délai à vos activités.. Appuyez sur la touche SURCHARGE pour afficher les appelsentrants en attente.* Selon facilités accordées par l’exploitant système